Está en la página 1de 7

201 3

Inteligencia de Negocios
Autor: Ing. Ginger Moncayo Moncada Profesor: Dr. MENTOR SANCHEZ DEL VALLE Mgs

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCION CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS MBA MENCIN EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

INDICE
INDICE.................................................................................................................... 2 1.ANTECEDENTES................................................................................................... 3 2.DESARROLLO....................................................................................................... 4 3.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...............................................................6 4.BIBLIOGRAFA...................................................................................................... 7

Pgina 2 de 7

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS MBA MENCIN EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

1. ANTECEDENTES La informacin es uno de los activos que ms agrega valor en las organizaciones. En todo el mundo se reconoce la importancia de la informacin para la toma de decisiones. Este hecho conlleva a que las empresas recolecten grandes flujos de informacin, que hasta apenas unos aos atrs era inimaginable. Gracias a los avances tecnolgicos, la capacidad de recolectar datos es impresionante, lamentablemente para muchas empresas, esta tarea es muy complicada, ya que se ven literalmente ahogados con grandes volmenes de datos difciles de administrar e incluso interpretar. Es en punto donde en los ltimos aos se han desarrollado herramientas tecnolgicas que permitan administran los grandes volmenes de datos, entre estas herramientas podemos citar al BI (Business Intelligence). La Inteligencia de Negocios (BI) se refiere directamente a la prctica y al conjunto de herramientas que pueden ayudar a las empresas a adquirir un mejor entendimiento de ellas mismas1. Este tipo de sistemas permiten administrar los datos de manera sencilla y entender la direccin y resultados que obtiene el negocio y por lo tanto facilita la toma de decisiones. La inteligencia de negocios es aplicable a todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamao. Facilitan la medicin de los objetivos, y aunque para algunas compaas (dependiendo de la plataforma utilizada puede incurrir en altas inversiones) su xito depende en el compromiso de la organizacin en definir correctamente la informacin recolectada, como ser administrada y su uso y aplicacin gerencial.

http://www.ibm.com/developerworks/ssa/local/data/dm-bi-pymes/
Pgina 3 de 7

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS MBA MENCIN EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

2. DESARROLLO Se define como Inteligencia de Negocios al conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera rpida y sencilla, la informacin para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo, tctico y estratgico2. Este trmino nace en 1996 cuando en un reporte de Gartner Group se expres lo siguiente: Para el ao 2000, la Democracia de la Informacin emerger en las empresas de vanguardia, con las aplicaciones de Inteligencia de Negocios ampliamente disponibles a nivel de empleados, consultores, clientes, proveedores y el pblico en general. La clave para surgir en un mercado competitivo es Las mantenerse delante de sus competidores. Se requiere ms que intuicin para tomar decisiones correctas basadas en informacin exacta y actualizada. herramientas de reporte, consulta y anlisis de datos pueden ayudar a los usuarios de negocios a navegar a travs de un mar de informacin para sintetizar la informacin valiosa que en l se encuentra - hoy en da esta categora de herramientas se les llama "Inteligencia de Negocios" 3. Existen varios tipos de herramientas para el BI, entre los cuales podemos citar:

Digital Dashboards o paneles de Control Digital: Son resmenes visuales de la informacin del negocio, donde se muestra en una sola vista la comprensin global de las condiciones del negocio mediante mtricas e Indicadores Clave de Desempeo (KPIs).

OLAP (Procesamiento Analtico en lnea): Es la capacidad de algunos sistemas de soporte de decisiones gerenciales que permiten examinar de manera interactiva grandes volmenes de informacin desde varias perspectivas.

Aplicaciones de Informes: Son herramientas que sirven para generar vistas de datos agregadas para mantener a la gerencia informada sobre el estado de su negocio.

http://www.idensa.com/ http://www.idensa.com/
Pgina 4 de 7

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS MBA MENCIN EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Minera de datos: Consiste en la extraccin de informacin de las bases de datos de la empresa recolectando datos del cliente, mediante patrones o tendencias que identifiquen el comportamiento del cliente en un alto volumen de datos.

Beneficios de Business Intelligence Entre algunos de los beneficios las empresas obtienen cuando implementan Business Intelligence son:

Obtener un panorama completo de la historia del negocio, como estuvieron los resultados pasados, la situacin actual y donde debera estar el negocio en un mediano a corto plazo.

Contar con informacin oportuna para resolver preguntas de los tomadores de decisiones de la organizacin de una forma ms rpida y amigable. Generar informacin que permita obtener mtricas clave del negocio (KPI) cuando y donde se necesiten en la organizacin. Optimizar la toma de decisiones a travs de una adecuada gestin de la informacin sobre el comportamiento del mercado, clientes y productos. Detectar los costos de la organizacin, las reas que generan los mismos, as como el uso de los recursos (materia prima, financiero, humano, maquinaria, etc.) utilizado por cada unidad organizativa.

Centralizar los datos dispersos de la organizacin. Validar los sistemas transaccionales. Apoya la toma de decisiones efectivas sobre productos que funcionan y lo que no funcionan. Medir la gestin departamental as como el cumplimiento de presupuestos asignados, entre otros.

Pgina 5 de 7

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS MBA MENCIN EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Sin datos organizados las compaas son como barcos a la deriva, inmersos en un mar de oportunidades, pero sin rumbo final. No poder determinar ni predecir los cambios en el mercado, ni anticipar las necesidades de los clientes, es un camino que en el ambiente competitivo actual slo conduce al fracaso. Es por esta razn que las empresas deben utilizar los datos que recopilan en sus sistemas de informacin, para establecer estrategias que incrementen su rendimiento y su competitividad. La Inteligencia de Negocios (BI) es una herramienta que fue diseada con esta finalidad. Por este motivo se la considera como una estrategia empresarial que ayuda a la rentabilidad del negocio, a travs de la organizacin inteligente de sus datos histricos que usualmente residen en sus bases de datos. Usada inteligentemente el BI puede ayudar a la Alta Direccin a obtener una visin 360 del negocio, analizando los resultados histricos, la situacin actual y generando mtricas que ayuden a medir los resultados y el posicionamiento de la empresa en el mercado. Como toda herramienta depende de la tecnologa hardware y software, es decir, requiere inversin. Las empresas deben estar conscientes que este tipo de inversiones se ven recuperadas si la herramienta funciona efectivamente de lo contrario solo ser un gran gasto ms en la organizacin. La Inteligencia de Negocios puede ser bien explotada o sub-utilizada, depende de cmo se haya estructurado tcnicamente en la organizacin. Su xito depende del compromiso de la empresa en organizar correctamente los datos que sern analizados, de tal forma que se asegure que el anlisis de la informacin obtenida generar valor agregado al negocio.

Pgina 6 de 7

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS MBA MENCIN EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

4. BIBLIOGRAFA LIBROS Elizabeth Vitt; Michael Luckevich; Stacia Misner (2003), Business Intelligence: Tcnicas de anlisis para la toma de decisiones importantes. Espaa. LINKS: Inteligencia de Negocios http://www.intellego.com.mx/es/business-intelligence-inteligencia-de-negocios BI para Pymes http://www.ibm.com/developerworks/ssa/local/data/dm-bi-pymes/ Sitio web de Idensa http://www.idensa.com/ Wikipledia http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada

Pgina 7 de 7