Gua para el Paciente y Visitante

GuIa para el Paciente y Visitante

Bienvenida

Queremos darle la bienvenida al Hospital de la UAB y darle las gracias por seleccionarnos para servirles en sus necesidades de cuidados de salud. El Hospital de la UAB es clasificado a nivel nacional por U.S. News y World Report como un lder en el cuidado de la salud. Nuestra meta es proveer cuidado compasivo que respete y apoye sus necesidades individualmente. Nosotros entendemos lo estresante que una hospitalizacin puede ser, y queremos asegurar que le proporcionamos a usted y a su familia un ambiente curativo que es seguro y confortable. La Gua del Paciente y Visitante suministra informacin importante acerca de su estada en el Hospital de la UAB. Le animamos a usted y a su familia a participar en todos los aspectos de su cuidado. Por lo tanto, por favor no dude en hacer preguntas a los miembros de su equipo de cuidado. Una pgina es proporcionada en la gua para escribir notas y recordatorios para usted y su equipo de cuidado. Si en cualquier momento durante su estada usted necesita asistencia adicional, por favor marque *55 en cualquier telfono del hospital, y el Servicio de Huspedes le ayudar. Otra vez, bienvenido al Hospital de la UAB y gracias por elegirnos para servir sus necesidades de atencin mdica. Estamos aqu para servirle a usted y a su familia con un servicio excepcional que complementa nuestra experiencia clnica.

Michael Waldrum, MD, MS, MBA CEO, Hospital de la UAB

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Patient and visitor guide

Tabla de Contenido:
Declaracin de Nuestra Misin....................................... 3 UAB Medicine........................................................................ 3 Por que la UAB?.................................................................. 3 Su estada en el Hospital................................................... 4 Su Experiencia como Paciente................................... 4 Su Seguridad.................................................................... 4 Acceso a Televisin e Internet.................................... 7 Comidas para Pacientes............................................... 7 Conozca su Equipo de Cuidado....................................... 8 Participe en su Plan de Cuidado................................ 9 Los Derechos y Responsabilidades del Paciente....10 Obtencin de Rcords Mdicos...............................10 Plan de Cuidados Avanzados...................................11 Recursos y Servicios..........................................................12 Servicio de Huspedes - *55.....................................12 Interpretes de Lenguajes............................................12 Para las Personas con Problemas Auditivos.......12 Representante de Paciente......................................12 Escolta de Paciente y Husped................................12 Biblioteca para el Paciente........................................12 Sala para Donacin de Sangre................................15 Comentarios e Inquietudes.......................................15 Excelencia en Accin...................................................15 Educacin para Paciente y Familia........................15 Ayuda Durante su Estada...............................................16 Mapas y Direcciones...................................................16 Estacionamientos.........................................................16 Hospedajes......................................................................17 Lugares de Comer para los Huspedes.................18 Recreacin y Bienestar...............................................19 Tiendas de Regalos.......................................................19 Cajeros ATM, Oficina de Cajeros..............................20 Fax, Copiadora, Notario Pblico.............................20 Areas para Fumar.........................................................20 Asistencia de Terapia Animal...................................20 Servicios Religiosos y Capellanes...........................20 CarePages........................................................................21 Jardn de Sanacin.......................................................21 Facilidades de UAB Medicine.........................................22 Hospitales de UAB Medicine.....................................22 Clnicas de UAB Medicine..........................................24 Como Retribuir a la UAB..................................................25 Donacin.........................................................................25 Voluntario........................................................................25 Notas para Paciente y Familia.......................................26

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Declaracin de nuestra Misin

Es para mejorar la salud y bienestar de la sociedad, particularmente a los ciudadanos de Alabama, proporcionando servicios de salud innovadores de valor excepcional, un ambiente superior para la educacin de profesionales de salud, y apoyo de investigacin para avanzar la ciencia mdica.

UAB Medicine
UAB Medicine est compuesto de organizaciones principales que estimulan nuestra misin tripartita de investigacin, enseanza y atencin clnica. UAB Medicine incluye las oficinas corporativas del Sistema de Salud de la UAB, Hospital de la UAB, Hospital de Callahan Eye, y la Fundacin de los Servicios de la Universidad de Alabama (UAHSF). La HSF opera la Clinica Kirklin, un grupo de clnicas suburbanas, y el plan de prctica privada de doctores.

Por que la UAB?

UAB Medicine est comprometida en suministrar la calidad ms alta de cuidado de salud y es constantemente clasificada entre los mejores centros mdicos a nivel nacional. Centros mdicos en todo el pas ven a UAB Medicine como un lder en la investigacin de cuidados de pacientes, entrenamiento, y ofrecemos lugares nuevos e innovadores, doctores de alto nivel en su campo de experiencia, y el personal que va por encima y ms all para atender a nuestros pacientes todos los das. Entre nuestros destacados programas estn: El Centro Cardiovascular clasificado a nivel nacional ofreciendo el espectro completo de servicios vasculares y corazn El Instituto Nacional de Cncer-designado como Centro Integral de Cncer proporcionando cuidados avanzados de cncer y llevando a cabo investigacin excepcional de cncer Centro de Trauma de nivel Adulto 1 equipado para manejar emergencias complejas Nivel mas alto (IIIC) Unidad Regional de Cuidados Intensivos para Recin Nacidos en Alabama Lder Nacional en transplantes por medio del programa de transplantes de la UAB

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Su estada en el Hospital
Su Experiencia como Paciente
Desde proporcionar una atencin excepcional hasta crear un ambiente de seguridad y bienvenida, UAB Medicine tiene como objetivo sobrepasar expectativas en todos los aspectos que define su experiencia como paciente.

Prevenir Cadas La prevencin de cadas es importante para nosotros. Si usted tiene una historia de cadas, hgale saber a un miembro de su equipo de cuidado. Siempre pida ayuda cuando se va a levantar, especialmente si se siente mareado, dbil, o inestable al pararse. El uso de zapatos antideslizantes o zapatillas ayudan a prevenir cadas.

Higiene de las Manos El hospital de la UAB requiere lavarse las manos a todos los proveedores de salud y personal antes de tocar a los pacientes. Lavarse las manos es la precaucin ms importante que se podra tomar para prevenir el esparcimiento de infeccin. Por lo tanto, recomendamos a nuestros pacientes, familias y huspedes que se laven las manos frecuentemente. Proveemos lavado de manos a base de alcohol en todas las reas de cuidado del paciente y recomendamos que usted pregunte a cualquiera que lo va a tocar si se han lavado las manos. No tenga pena. No les importar. Aydenos siendo un compaero en su cuidado!

Cogulos de Sangre

Su Seguridad
Su Pulsera de Identificacin Se le dar una pulsera de identificacin con su nombre, fecha de nacimiento, y nmero de record medico, cuando sea admitido al hospital. La pulsera de identificacin ser usada durante su estada para asegurar que estamos proporcionando el plan de cuidado creado para su necesidad individual. Asegrese que su equipo de cuidado sepa quien es usted y verifique su pulsera de identificacin antes de examinarlo y tratarlo. Para su seguridad, por favor no se quite la pulsera hasta que le den de alta del hospital. Sus Medicamentos Hgale saber a su equipo de atencin mdica acerca de todos los medicamentos que est tomando, incluyendo con o sin receta mdica, y cualquier otro a base de hierbas, vitaminas, o suplementos de nutricin. Es importante llevar una lista de sus medicamentos, dosis y suplementos todo el tiempo, y asegrese de informarles acerca de cualquiera alergia que usted tenga. Nuestro personal de enfermeras sigue procedimientos seguros de medicinas para asegurar que las correctas son dadas al paciente. Por favor no dude en preguntarle a su enfermera acerca de las medicinas que usted recibe.

Un cogulo de sangre tambin conocido como trombosis venosa profunda (TVP), es una condicin que queremos prevenir mientras est en nuestro hospital. La TVP es mejor prevenirla moviendo los pies, piernas y voltendose en la cama por lo menos cada dos horas. Sus doctores y enfermeras le podran dar medicina, medias o una envoltura para la pierna para ayudarlo. Si tiene problemas para respirar o tos con sangre, hgale saber a un miembro de su cuidado inmediatamente.

Control de su Dolor Queremos saber acerca de su dolor para as asegurarnos que es controlado durante su estada. Nuestro equipo de cuidado le pedir a usted evaluar su dolor durante su estada usando una escala de 0-10 o una escala visual usando una expresin de cara que ms describa su nivel de dolor. Una bomba Intravenosa IV ser usada para algunos pacientes y ser controlada por su enfermera o doctor. Para otros pacientes, es usada una bomba PCA (analgesia controlada por el paciente). Adems de medicinas para el dolor hay otras alternativas para aliviar su dolor. Estas incluyen tcnicas de relajacin, terapia caliente o helada, y ejercicios de respiracin profunda. Puede poner el canal CARE 115 en su televisin, la cual tiene imgenes relajantes y msica que podra ayudarle a controlar su incomodidad y dolor. Recuerde! Usted no se est quejando cuando nos dice de su dolor. El alivio del dolor es importante para su recuperacin.

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Dejar de Fumar El tabaco es causa nmero uno de enfermedades y muertes tempranas en Estados Unidos hoy en da. El hospital de la UAB se preocupa por su salud y la prevencin de enfermedades. Si usted no fuma, esperamos que se mantenga as. Si usted fuma o ha fumado en el ltimo ao, nos gustara que pensara en dejarlo. Sabemos que podra encontrar difcil no fumar. Por favor hable con su doctor o enfermera para obtener ayuda cuando tenga deseo de fumar durante su estada en el hospital. Mantenindose sin fumar despus de salir del hospital es difcil tambin. Algunos recursos tiles son mencionados abajo. Recuerde: Dejar de fumar es una de las mejores cosas que pudiera hacer para su salud!

Participacin de la Familia en el Cuidado Su familia y huspedes son importantes intercesores en su cuidado. Anmelos a hacer preguntas y ayudarle durante su estada. Para los tiempos que su familia no puede estar con usted, su enfermera de admisin le otorgar un cdigo privado cuando sea admitido. Usamos este cdigo especial para asegurarnos que la informacin de su cuidado es

privada y solo otorgada al miembro de la familia apropiada. Su miembro de familia necesitar este cdigo para cada llamada para poder recibir informacin por telfono acerca de su cuidado. Le pedimos que solo una persona en la familia sea designada para llamar para obtener informacin y para compartir la informacin con otros miembros de la familia. Si usted o su familia tienen alguna preocupacin acerca de la seguridad del paciente o preguntas durante su estada, le animamos a que contacte la Oficina de Seguridad del Paciente o su Representante de Paciente llamando *55 de cualquier telfono en el hospital.

instalaciones de barreras, podra haber algunas reas clnicas donde el acceso no es disponible. Para el acceso al Internet va conexin inalmbrica, por favor use los siguientes pasos: Instrucciones para Coneccin de Red Inalmbrica Usando su instrumento de coneccin para red inalmbrica, conctese a la red uabhs_public Ya conectado, abra Internet Explorer o un Web de navegacin. Se le podra presentar una alerta de seguridad. Seleccione Si. El Web de navegacin ser enviado a Connect Pagina portal. Escriba su e-mail y seleccione Accept. Cualquier e-mail es aceptable. Aceptando usted ha acordado a las directrices escritas en este documento. Usted debera estar ahora listo para navegar en el Internet.

Normas de Visitas para Huspedes Nuestras normas flexibles de visitas permiten al equipo individual de cuidado y pacientes establecer tiempos de visitas convenientes a la necesidad de cada paciente. Recomendamos a los familiares y amistades visitar a los pacientes ya que esto facilita el proceso de curacin. Usted encontrar informacin acerca de las horas de visita especfica de cada unidad en el paquete de esta gua. Para

Comidas para Pacientes

Ofrecemos servicio de habitacin estilo hotel a los pacientes internados en el hospital de la UAB. Usted puede ordenar del men de servicio de habitacin a cualquier hora entre 6:30 am 7 pm. Todo lo que tiene que hacer es marcar 934-MEAL de su telfono y ponga su orden. Un miembro de familia o amistad podran tambin ayudar, ordenando para usted. Un representante del centro de llamadas le asistir con su orden y su comida ser frescamente hecha a su deseo y entregada 45 minutos despus de haberla ordenado.

Por favor use nuestro sistema de TIGR TV para obtener ms recursos para ayudarle a dejar de fumar.

esas unidades que no permiten visitas de noche, se les pide esperar en el segundo piso del North Pavilion. Todos los nios visitantes menores de 12 aos debern estar

Cinta # (CODIGO)
212 831 835 835 834 836

TITULO
Corazn a Corazn: Como dejar de Fumar Gua para Dejar de Fumar Gua para Dejar de Fumar (ESPAOL) Como ganarle a los Cigarros Fumando y la Fisiologa Humana Fumando: Preparndose a dejarlo

Recursos de la Comunidad para dejar de Fumar Smoking Quitline of the National Cancer Institute Llamada gratis (877) 44U-Quit o (877) 448-7848 The UAB Lung Health Center (205) 934-5555 The American Lung Association (205) 933-8821 o visite el siguiente sitio de web: www.smokefree.gov www.lungusa.org

acompaados por un adulto en todo momento.

838 Opciones

Acceso de TelevisiOn e Internet

Una lista completa de los canales de televisin disponibles para usted est incluido en el paquete de esta gua. Puntos de acceso para Internet inalmbrico son disponibles en el segundo piso del North Pavilion y en Starbucks del North Pavilion. Adems, el acceso a Internet inalmbrico est disponible en casi todo el hospital. Debido al equipo clnico e

Nosotros sabemos que, hay muchas preferencias de comidas y restricciones de dieta para usted cuando est en el hospital. Nuestros representantes del centro de llamadas estn entrenados para ayudarle con su seleccin del men y para asegurar que usted reciba una dieta bien balaceada que ayude con su proceso de sanacin

833 Relajamiento (Alivio de Estrs)

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Enfermera Registrada (RN)

El hospital de la UAB es reconocido como un centro de excelencia en enfermera y es el nico hospital de cuidado de adultos en el Estado de Alabama el cual ha adquirido estatus magneto, que es una designacin otorgada por la Asociacin de Enfermera Americana. Nuestro personal de enfermera trabajar con todos los miembros de su equipo de cuidado para coordinar su tratamiento y contestar preguntas acerca de su diagnstico o plan de cuidado.

Administradores de Cuidado y Servicios Sociales

Los Administradores de Cuidados y Trabajadores Sociales Mdicos lo asistirn en el plan de salida dada de alta y en el proceso de la coordinacin de cuidado. Otros miembros de su equipo de cuidado podran incluir, Terapeuta Respiratorio, Terapeuta Fsico, Terapeuta Ocupacional, y Terapeuta del Habla. Usted conocer miembros del Servicio de Limpieza los cuales asegurarn que su habitacin esta limpia. La persona encargada del Servicio de alimentos le ayudar con sus comidas.

Enfermera Administradora
La Enfermera Administradora de cada unidad de cuidado del paciente es responsable de supervisar la operacin de esa unidad. Si usted tiene inquietudes, comentarios o nos quiere felicitar acerca de su cuidado o la unidad, le recomendamos hablar con su enfermera Administradora. Mdico Consultor podra verlo a solicitud de su mdico de cabecera para necesidades especializadas Mdico Fellow un doctor de medicina que busca un conocimiento profundo en una rea especializada de medicina Mdico Residente un doctor inscrito en un programa educacional para mejorar su conocimiento antes de iniciar la practica privada Estudiante de Medicina podra observar su cuidado o

Conozca su Equipo de Cuidado

El hospital de la UAB es un hospital de enseanza, y como tal, un equipo de mdicos se har cargo de usted. A todos los mdicos y el personal se les exige tener en un lugar visible, una placa de identificacin con foto, que demuestre su nombre y titulo. Se espera que todos los miembros del equipo de cuidado se presenten y lo eduquen en el papel que van a desempear en su cuidado y lo que puede esperar. Por favor no dude en hacer preguntas en cualquier momento.

Participe en su Plan de Cuidado

Les recomendamos a nuestros pacientes que estn al tanto y que participen en su plan de cuidado. Por favor haga muchas preguntas. Aqu hay algunas maneras que usted podra ayudar: Escuche cuidadosamente cuando le explican los riesgos, beneficios, y alternativas de cualquier procedimiento en su plan de cuidado. Si est teniendo ciruga, participe con el equipo de cuidado marcando sus sitios de ciruga. Est de acuerdo solamente con las cosas que usted entiende bien. Recuerde que tiene el derecho a rechazar cualquier

TEcnico para el Cuidado del Paciente (PCT)

Los Tcnicos para el Cuidado del Paciente asisten a las enfermeras con los signos vitales, exmenes de sangre y electrocardiogramas.

FarmacEuticos
Los Farmacuticos son miembros crticos del equipo de cuidado. Ellos preparan medicinas y monitorean la terapia de la droga para efectos secundarios, alergias, e interaccin de alimentos y drogas.

MEdicos
Su cuidado ser coordinado por un mdico de cabecera en colaboracin con otros mdicos, los cuales pueden incluir los siguientes:

asistir de manera limitada Todos los mdicos en su equipo de cuidado trabajan juntos para proveer una buena experiencia clnica. Aunque su equipo mdico podra cambiar durante su estada, esperamos que todos los mdicos se presenten cuando se unen al equipo.

DietEtica Registrada
Una Diettica Registrada evaluar sus necesidades nutricionales y trabajar con su mdico para alguna modificacin en su dieta para mejorar su salud.

tratamiento y que tiene otros derechos como paciente. Proporcione informacin correcta y completa acerca de su historia mdica y condiciones. Tambin dganos si est participando en un estudio de investigacin.

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Derechos y Responsabilidades del Paciente

Por favor repase los Derechos y Responsabilidades del Paciente en el paquete de su gua para asegurar que entiende los Derechos y Responsabilidades como paciente del hospital de la UAB.

Obtencion de Records Medicos

El Departamento de Administracin de Informacin de Salud (HIM) mantiene los rcords mdicos de todos los pacientes admitidos al hospital de la UAB. Localizado en el segundo piso, en el edificio de Servicios Generales (en la esquina de la 6ta avenida Sur y la calle 19 Sur), el Departamento de HIM esta abierto al pblico de lunes a viernes, entre las horas de 8:00 a.m. y 4:30 p.m. El Departamento de HIM de UAB Highlands esta localizado en la 1201 11 Avenida Sur en el primer piso. El Departamento HIM est abierto al pblico, de lunes a viernes entre las horas de 8:00 a.m. y 4:30 p.m. Solicitud de Copias de Rcords Mdicos: Complete la forma Autorizacin para Uso o Declaracin de Informacin de la UAB Health System, la cual se encuentra en el paquete de esta gua. Si trae la forma en persona al Departamento HIM, tiene que presentar por lo menos una forma de identificacin con su foto (ejem. licencia de conducir, pasaporte, identificacin militar, etc.). Si lo est mandando por correo, envelo a la siguiente direccin: HealthPort c/o UAB University Hospital HIM Department GSB 227 619 19th Street South Birmingham, AL 35249-6880 Si la persona que presenta la forma de autorizacin no es el paciente, o no son los padres de un paciente menor

de edad, debe de estar seguro que la forma completada es acompaada de una evidencia de autorizacin que el/ ella es legalmente permitido para autorizar el recibo del record mdico del paciente (ejem poder legal, orden de la corte estableciendo el/ella como guardin del paciente). La documentacin de esta autorizacin tambin deber ser acompaada a la solicitud si es mandada por correo. Si el paciente es difunto, por favor presente una copia del certificado de defuncin, y si la persona que solicita el rcord no es de parentesco legal, presente otra evidencia de el/ella con su autorizacin de recibir informacin de salud del paciente. De acuerdo con la ley vigente (Alabama Code, Section 12-216.1), cobramos por hacer copias de rcords mdicos. Todas las solicitudes para copias sern procesadas en la orden recibida. Usualmente requerimos por lo menos cinco (5) das laborables para completar el pedido. Las copias de rcords mdicos se podran dar directamente a un mdico o facilidad de cuidado de salud, para continuar el cuidado del paciente, sin cargo alguno. Sin embargo, en tal caso, la solicitud del rcord debera ser recibida directamente de las oficinas del mdico o facilidad de cuidado de salud. En algunos casos, sera necesario para ellos proveer una autorizacin para recibir el rcord del paciente, firmado por el paciente o su representante legal. En estos casos, las copias sern enviadas directamente a la oficina del mdico o facilidad de cuidado de salud El Hospital de la UAB tiene contrato con HealthPort, para dar esta informacin en nombre del hospital. Averiguaciones acerca del proceso para obtener copias de rcords mdicos, el estatus de un pedido u otras preguntas relacionadas de cmo obtener copias de rcords mdicos, puede dirigirlas a HealthPort, llamando al: 205-940-3491.

Formas de Pago: Los cobros para copias de rcords mdicos son regulados por la ley estatal de Alabama (Alabama Code, Section 12-21-6.1). El costo actual (a partir del 12/28/10), es: $1.00 por pgina por cada una de las primeras 25 pginas $0.50 por pgina 26 y las siguientes Estampillas Anuncio: EL Hospital de la UAB no es responsable por la confidencialidad, la precisin o la seguridad de las copias de los rcords mdicos, despus de haberlos sacado, de acuerdo con las instrucciones recibidas por la persona legalmente autorizada para sacar los rcords mdicos.

Plan de Cuidados Avanzados

Podra ser difcil para los doctores y los seres queridos saber que tipo de tratamiento usted quiere tener, si usted estuviera imposibilitado para decirlo. La mejor forma para estar seguro que sus deseos sean respetados, es conversar con su seguro mdico y sus seres queridos cuando usted est saludable y completar la forma de Ultima Voluntad. Por favor refirase al documento adjunto a la forma de Planificacin Avanzada de Cuidados en el paquete de esta gua para informacin de cmo desarrollar un plan de Cuidados Avanzados. Una vez completada, las copias debern ser entregadas a su seguro mdico y a sus seres queridos mas cercanos, para que ellos los puedan presentar para que as se cumplan sus deseos. Esperamos que considere completar esta forma.

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Recursos & Servicios

Servicios de HuEspedes *55
El Servicio de Huspedes de la UAB est aqu para hacer que su visita con nosotros sea lo mas cmoda posible y para proveer un excepcional servicio. Si usted tiene algn problema o si usted necesita algo, por favor contctese con nosotros tomando cualquier telfono dentro del hospital y marque *55. Usted tambin puede localizar el Servicio de Huspedes de la UAB desde fuera del hospital marcando el 934-CARE (2273). Nosotros le ayudaremos a encontrar la solucin a cualquiera cosa que necesite, por favor no dude en comunicarse con nosotros durante su estada.

Representante de Paciente
Su Representante de Paciente esta aqu para a asistirlo con cualquiera cosa que usted necesite durante su estada, al igual que cualquiera inquietud acerca de su seguridad. A menudo, su Representante de Paciente se encontrar con usted en el da de su admisin para darle informacin general y educarlo acerca del Departamento de Representante de Paciente. Usted tambin puede localizar al Representante de Paciente marcando el *55 desde su telfono.

Escolta de Paciente y de HuEsped

Nuestro departamento de escolta de paciente y de husped esta aqu para asistir a nuestros pacientes y huspedes con las necesidades de transportacin dentro del hospital. El grupo de personas que estn encargados de su cuidado, lo ayudarn a solicitar escolta de paciente entre los diferentes departamentos responsables de su cuidado. El Departamento de Servicios de Huspedes puede ayudar a nuestros huspedes con las necesidades de escolta.

Interpretes de Lenguajes
Proveemos servicios de interpretacin dentro del hospital en espaol y podemos proveer servicios de interpretacin por ms de 150 idiomas por telfono.

Para las Personas con Problemas Auditivos

Proveemos asistencia a pacientes con problemas auditivos a travs de nuestro sistema de Deaf-Talk el cual provee intrpretes certificados por la American Sign Language en forma de video en su habitacin. Por favor marque *55 o hable con su enfermera para asistencia y solicitar el sistema de Deaf-Talk.

Biblioteca para Paciente

La Biblioteca de Recursos de Paciente de la Clnica Kirklin es una fuente de informacin en un solo lugar para todas sus preguntas mdicas. La biblioteca provee una fuente variada de investigacin, incluyendo acceso al Internet, folletos mdicos, textos de referencia y cintas. El personal entrenado puede ayudar a los huspedes con sus bsquedas de informaciones. La biblioteca tambin tiene un espacio adicional para ser usado para ver videos mdicos e interacciones privadas entre el personal y los pacientes relacionado con consultas y ensayos clnicos. Localizacin: Clnica Kirklin, 2do Piso, al lado del puente elevado Horario: lunes - viernes, 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Contacto: (205) 502-9956 o tkcprl@ccc.uab.edu

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Comentarios e Inquietudes
Cualquiera persona a cargo de su cuidado esta preparada para ayudarlo con cualquier pregunta o comentario que usted tenga. Tenga la libertad de marcar *55 y pregntenos cualquier cosa que podra ayudar a que su estada sea mejor.

Sala para DonaciOn de Sangre

En asociacin con la Cruz Roja Americana, la sala de donacin de sangre ofrece oportunidades para familias y huspedes a que donen sangre en un ambiente cmodo. Estacionamiento gratuito es ofrecido a los donantes, al igual que otras cortesas por su generosidad. Para programar una cita, por favor llame al (205) 996-9851 o visite la pgina Web redcrossblood.org/locations/uab-donor-center. No es necesario tener una cita para donar sangre.

Excelencia en AcciOn
Nosotros siempre nos esforzamos a reconocer a nuestros empleados y mdicos por su buen trabajo. Si nuestros empleados o mdicos exceden nuestras expectativas, nosotros quisiramos saberlo. Por favor complete una tarjeta de Excelencia en Accin localizados en los mostradores de Servicios de Huspedes o en lnea en www.uabmedicine.org/excellence.

Educacin para Paciente y Familia Nuestra meta es educar a usted y su familia lo ms posible acerca de su plan de cuidado y tratamiento durante su estada. Adems de la educacin directa del equipo encargado de su cuidado, el Hospital de la UAB provee una variedad extensa de educacin a travs de un entrenamiento personalizado individualmente y videos educacionales. Quisiramos motivarlo tanto a usted y familiares/amigos involucrados en su cuidado a que estn envueltos en las enseanzas acerca de su salud incluyendo exmenes, procedimientos, medicamentos y proceso de enfermedad. Videos educacionales para paciente y familiares estn disponibles usando el sistema de TIGR en su televisin, si usted est hospitalizado. Una lista completa de videos educacionales esta incluido en este paquete de esta gua.

Siga estos pasos para acceder al sistema de TIGR en su televisin. 1) Marque 6-2000 desde su telfono. 2) Sintonice su televisin en el canal indicado en las instrucciones. 3) Presione 1 para ver en-demanda 4) Marque el dgito 3 del cdigo de video en la lista de video. 5) Presione 1 por el cdigo de video correcto. Presione 2 si es incorrecto el cdigo de video. 6) Para repetir el mensaje presione 1. Para terminar la llamada y empezar ver el video, presione 2. Solicitamos que cada paciente y familiares/amigos encargados del cuidado del paciente vean los siguientes videos que se presentan continuamente. PrevenciOn de CaIdas: Sintonice el canal 113 Higiene de las Manos: Sintonice el canal 101

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estacionamiento es en la 6ta Avenida Sur entre las Calles 19 y 20 Sur. Usted podra entrar por el North Pavilion o Jefferson Tower en el 2do piso del estacionamiento. Centro de Mujeres y Nios/Radiacin de Oncologa Hazelrig-Salter Estacionamiento valet y un lote de estacionamiento estn disponibles en el Centro de Mujeres y Nios y en el Centro de Radiacin Oncolgica en la esquina de la 6ta Avenida Sur y la Calle 18 Sur. Estacionamiento adicional para este edificio, est disponible en el edificio de la 4ta Avenida y est conectado por un puente elevado en el 2do piso. Centro de Rehabilitacin Spain/Centro de Medicina Psiquitrica Las opciones de estacionamiento son en el Centro de Rehabilitacin Spain y en el Centro de Medicina Psiquitrica ubicada en la 6ta Avenida Sur. Espacios limitados estn disponibles en frente y abajo del edificio. Estacionamientos adicionales para estos hospitales estn disponibles en el edificio de estacionamiento de la 4ta Avenida y conectado por lista detallada de las tarifas de estacionamientos en el paquete de esta gua. Edificio de Estacionamiento de la 4ta Avenida Este es el edificio de estacionamiento principal para pacientes y huspedes. La entrada del estacionamiento est en la esquina de la 4ta Avenida Sur y la Calle 18 Sur. Usted puede entrar al North Pavilion en el 2do piso del estacionamiento. Edificio de Estacionamiento de la 6ta Avenida En este estacionamiento hay espacios limitados que estn disponibles para pacientes y huspedes. La entrada del un puente elevado en el 2do piso. Lote de Estacionamiento a Largo Plazo (4ta Avenida Sur y Calle 17 Sur) Un pase semanal con una tarifa de descuento de $20.00 esta disponible para este lote de estacionamiento. Por favor contctese con el mostrador de Servicio de Huspedes acerca de como obtener este pase semanal. UAB Highlands El estacionamiento esta disponible en frente del hospital, en un lote de estacionamiento en la esquina de la Avenida 11 Sur y la Calle 13 Sur y en el edificio de estacionamiento de la Calle 12 Sur. Todos los estacionamientos del UAB Highlands son gratuitos.

Hospedaje
El UAB TownHouse provee una solucin de hospedaje confortable y de bajo costo para pacientes y familiares que desean estar cerca del campus del Hospital de la UAB. Por favor contacte *55 o a un miembro de su equipo de cuidados. Usted tambin podra contactar a UAB TownHouse localizado en 2008 University Blvd, llamando al 205-975-8820 de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:00 p.m. El Servicio de Huspedes le puede proveer informacin acerca de hoteles locales que ms se ajusten a sus necesidades.

Ayuda Durante su Estada

Mapas y Direcciones
Nuestro personal puede proveer mapas detallados del campus mdico de la UAB, el cual incluye la Clnica Kirklin. Tambin proveemos los puentes elevados de la UAB y las direcciones del campus y cualquier otra direccin especifica que usted necesite fuera del campus de la UAB.

Estacionamientos
Ofrecemos las siguientes opciones de estacionamientos para nuestros pacientes y huspedes. Usted podr encontrar una

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Lugares de comer para los HuEspedes

El Hospital de la UAB ofrece una variedad de opciones de restaurantes para huspedes en las siguientes localizaciones: CafeterIa del Jefferson Tower 2do piso del Jefferson Tower 7 das a la semana 6:00 a.m. 9:45 a.m. Desayuno 11:00 a.m. 2:00 p.m. Almuerzo 5:00 p.m. 7:30 p.m. Cena 9:00 p.m. 1:00 a.m. Tarde de Noche CafeterIa Highlands 3er piso en UAB Highlands lunes viernes 6:00 a.m. 9:30 a.m. Desayuno 11:00 a.m. 1:30 p.m. Almuerzo Carrito de CafE GG s Starbucks 1er piso del West Pavilion lunes viernes 6:00 a.m. 2:00 p.m. Panaderia 2do piso del Jefferson Tower lunes viernes 6:00 a.m. 5:30 p.m. Marketplace Food Court 2do piso del North Pavilion 6:00 a.m. 9:00 p.m. lunes viernes 7:00 a.m. 3:00 p.m. sbado domingo Starbucks Coffee Servicio completo 2do piso del North Pavilion 5:00 a.m. 12:00 a.m. lunes viernes 6:00 a.m. 8:00 p.m. sbado domingo

Mquinas de ventas de comidas y bebidas estn localizadas por todas partes las 24 horas. Hay muchas opciones de lugares de comidas disponibles dentro del Hospital de la UAB, pero con gusto podemos proveer una lista y sus direcciones de restaurantes fuera del campo del centro mdico.

Tiendas de Regalos
Nosotros tenemos tres tiendas de regalos con ofertas de flores, plantas, tarjetas y otros accesorios. Usted puede llamar a cualquiera de nuestras tiendas y servicios, hacer compras de regalos y de entrega a la habitacin del paciente. North Pavilion 2do piso 996-2019 9:00 a.m. 6:00 p.m. lunes viernes West Pavilion 1er piso 934-6434 10:00 a.m. 4:00 p.m. lunes viernes UAB Highlands 3er piso 930-7025 9:00 a.m. 5:00 p.m. lunes viernes

RecreaciOn y Bienestar
Animamos a los familiares de pacientes del Hospital de la UAB a cuidarse por si mismo durante una estada prolongada con nosotros, pasear por las caminatas del UAB Medicine, disfrutar el aire libre del cercano Parque Railroad o hacer ejercicios en el Centro de Recreacin del Campus de la UAB, adyacente al campus del hospital. Las reas para caminar se encuentran adentro y afuera del complejo, ubicadas en el segundo piso y alrededor del permetro exterior del edificio. El Parque Railroad ofrece 19 acres de espacio de vegetacin y parque pblico localizado en el centro de la ciudad a lo largo de la 1era Avenida Sur entre las calles 14 y 18 (railroadpark.org). El Centro de Recreacin del Campus de la UAB es un lugar de entrenamiento extenso el cual ofrece piscina, sauna, caminata y una variedad de programas y clases. Para mayor informacin en las tarifas y para obtener un pase de husped, por favor llame *55.

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Cajeros ATM, Oficina de Cajeros

Los cajeros ATM estn convenientemente localizados en las siguientes reas pblicas: West Pavilion 1er piso (cerca de los elevadores) West Pavilion 2do piso (cerca de los elevadores) North Pavilion 2do piso (al frente del mostrador de Servicios de Huspedes) Cafetera del Jefferson Tower UAB Highlands Vestbulo del 1er piso La oficina de cajeros est abierta desde las 8:00 am a las 4:30 pm, de lunes a viernes y esta localizada en el primer piso del edificio Spain Wallace. La oficina de cajeros acepta pagos en efectivos, cheques o tarjeta de crdito.

Asistencia de Terapia Animal

Nosotros ofrecemos asistencia de terapia animal y trabajamos con Hand in Paw para proveer este servicio. Su mdico podra ordenar esta terapia para usted. Usted o algn miembro de su equipo de cuidado tambin podran solicitar la asistencia de la terapia marcando *55 y preguntar por servicios de voluntarios. Su mdico necesita aprobar la asistencia de terapia animal, ya que ciertas condiciones mdicas podran prohibir recibir esta terapia.

Servicios Religiosos y Capellanes

Los siguientes lugares religiosos estn disponibles en el hospital: Una capilla interdenominal est disponible para oracin privada y meditacin en el 1er piso del West Pavilion. Un santuario est disponible en el 2do piso del North

Fax, Copiadora, Notario PUblico

Para su conveniencia tenemos notario pblico, fax y servicios de fotocopiadoras en horas laborables. Por favor contactar *55 para mayor informacin.

Pavilion para meditacin y oracin. Una capilla interdenominal est disponible para oracin privada y meditacin en el 2do piso del Centro de Mujeres y Nios. Una capilla est disponible para oracin privada y meditacin en el 4to piso de UAB Highlands.

Una lista de servicios de culto y mayor informacin acerca de Cuidados Pastorales pueden ser encontrados en el paquete de esta gua. Sabemos que la hospitalizacin puede ser un reto espiritual y emocional para los pacientes, familiares y huspedes. Nuestro equipo de capellanes esta disponible las 24 horas del da, siete das a la semana para proveer apoyo espiritual y emocional especficamente dentro de su fe y su tradicin espiritual. Por favor contacte a su enfermera o *55 para solicitar la visita de un capelln, o marcar el 934-4254 entre las 8:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes.

estos obstculos y provee privada y gratuitamente el sitio Web CarePage para que sea ms fcil: Mantener al da familiares, amigos y hasta colegas al mismo tiempo. Compartir fotos. Recopilar mensajes de apoyo de los seres queridos y amigos. Aprender ms acerca de temas de cuidados de salud. Conectarse con otros con similares inquietudes. Para aprender ms o para registrarse para CarePage, visite

Areas para Fumar

Por la salud de los pacientes, personal y huspedes, el fumar no es firmemente aceptado en el campus del Hospital de la UAB. Por favor contactar a un miembro de nuestro personal para localizar al rea de fumadores asignada ms cercana.

CarePages
Mantenerse en contacto con seres queridos y amigos mientras se tiene el reto de manejar el cuidado de la salud puede ser difcil. Pero mantenindose en contacto es un componente crucial para ponerse y mantenerse bientanto para pacientes y los que lo cuidan. UAB Medicine comprende

carepages.com/uabhealth.

El JardIn de SanaciOn
El Jardn de Sanacin esta localizado en el 5to piso del North Pavilion y ofrece un pacfico aislamiento para familiares y huspedes.

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Facilidades de UAB Medicine

Los Hospitales de UAB Medicine
UAB Medicine tiene localizaciones a travs de toda el rea dedicada a cuidar de usted y los miembros de su familia, en nuestro nuevo e innovador hospital y en nuestras localizaciones ambulatorias dentro y alrededor de la ciudad.

El Hospital de la UAB El Hospital de la UAB es el punto principal de UAB Medicine como centro mdico acadmico. El Hospital de la UAB es un centro principal de investigaciones clnicas y el hogar de uno de los ms avanzados y a la cabeza, de algunos de los programas mdicos en los Estados Unidos. El Hospital de la UAB Centro de Radiacin Oncolgica Hazelrig-Salter Como miembro del Centro Comprehensivo de Cncer, este nuevo centro es uno de lo ms tecnolgicamente avanzados centros del pas.

El Hospital de la UAB Centro de Mujeres y Nios El Centro ofrece servicios de calidad mundial para mujeres en cada etapa de su vida desde el alumbramiento hasta la menopausia e inquietudes especiales de salud.

Hospital de la UAB Spain Rehabilitation Es uno de los proveedores principales del Sureste en proveer un comprensivo cuidado de rehabilitacin. Los programas de rehabilitacin de Spain son designados a dirigir cada aspecto de la rehabilitacin del paciente incluyendo salud fsica, social y sicolgica.

El Hospital de la UAB Highlands El Hospital de la UAB Highlands provee cuidados generales graves como tambin una gama completa mdica en general y de especialidades quirrgicas.

Hospital de la UAB Centro de Medicina Psiquitrica Nuestro conveniente centro de calidad mundial, provee calidad a pacientes hospitalizados y de servicios ambulatorios para pacientes con un amplio espectro de problemas psiquitricos complicados y de diagnsticos.

El Hospital de la UAB Callahan Eye Adems de ser el nico 24 horas, siete das a la semana, cuarto de emergencia de ojos en el estado de Alabama, El Hospital de Callahan Eye es un lder en investigacin oftalmolgica.

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Patient and visitor guide

Las ClInicas del UAB Medicine

La Clnica Kirklin Este centro ambulatorio es el hogar de mas de 700 mdicos con 35 especialidades especificas designadas a hacer su visita lo ms conveniente posible. 2000 6th Avenue South Birmingham, AL 35233 (205) 801-8000 La Clnica Kirklin en Acton Road La Clnica Kirklin en Acton Road ofrece un acercamiento multidisciplinario al cuidado de cncer y una serie amplia de servicios de cuidados de pacientes, incluyendo tratamiento de radiacin, terapia de infusin, laboratorio y mucho ms. 2145 Bonner Way, Suite 200 Birmingham, AL 35243 (205) 978-4300

UAB Health Center Huntsville 301 Governors Drive Southwest Huntsville, AL 35801 (256) 536-5511 UAB Health Center Inverness 1250 Inverness Corners, Hwy 280 Birmingham, AL 35242 (205) 980-0035 UAB Health Center Montgomery 4371 Narrow Lane Road, Suite 200 Montgomery, AL 36116 (334) 284-5211 UAB Health Center Moody 2701 Moody Parkway Moody, AL 35004 (205) 640-1171 UAB Health Center Selma

Como Retribuir a la UAB

DonaciOn
Si usted esta interesado en donar a la UAB, hay muchas oportunidades para hacerlo. Los siguientes programas ofrecen oportunidades caritativas de donacin para usted y sus huspedes: Programa de Agradecimiento de Paciente Fondo de Asistencia de Paciente Fondo de Apoyo Educacional de Cuidado Pastoral Fondo de la Unidad de Cuidados Paliativos y de Confortacin Jardn de Sanacin comprar un ladrillo por $75 en honor a un ser querido Edifico del Centro de Mujeres y Nios miembro de nuestro personal de la Oficina de Desarrollo de la UAB, quien lo puede asistir con su regalo. Tambin puede visitar nuestro sitio de donacin en lnea en uabmedicine.org/giving para hacer un regalo de donacin.

UAB Family Practice Center - Southside 930 20th Street South Birmingham, AL 35205 (205) 934-9700

1023 Medical Center Pkwy., Suite 200 Selma, AL 36701 (334) 875-4184 UAB Health Center Tuscaloosa

Voluntario
El Hospital de la UAB tiene un grupo diverso de individuos quienes generosamente comparten su tiempo y talentos para proveer servicios a nuestros pacientes y huspedes. Son los dueos y operan nuestras tiendas de regalos, trabajan en nuestras salas de esperas, acunan a bebes, leen a los pacientes y ofrecen muchos valuables servicios a nuestros pacientes y huspedes. Por favor considere retribuir al Hospital de la UAB llamando al 934-4270 para hacerse voluntario en el da de hoy, o vistenos en lnea a uabmedicine.org/volunteer.

UAB Health Center Hoover Lake Crest Centre 2321 Highway 150 Hoover, Alabama 35244 (205) 989-7254 UAB Health Center Hueytown 3029 Allison Bonnett Memorial Drive Hueytown, AL 35023 (205) 497-4083

Capstone Medical Center 700 University Blvd. East Tuscaloosa, AL 35401 (205) 348-1770

Edificio de Radiacin Oncolgica Por favor contactar al Servicios de Huspedes (*55) para mayor informacin en cualquiera de los anteriormente mencionados. Tambin lo podemos conectar con un

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Notas para Pacientes y Familias ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________
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