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INSTITUTO TECNOLGICO DE MATAMOROS

Departamento de Ingeniera en Sistemas Computacionales

Internet limitado en el Laboratorio de Computacin y redes inalmbricas para los alumnos de ISC del Instituto Tecnolgico de Matamoros

H. Matamoros, Tamaulipas, a 08 de Octubre de 2013

PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

1. TITULO DE LA INVESTIGACIN
Internet limitado en el Laboratorio de Computacin y redes inalmbricas para los alumnos de ISC del Instituto Tecnolgico de Matamoros.

1.1. RESUMEN
Esta investigacin se centra bsicamente en investigar e informar sobre el estado actual del servicio de internet con el que cuenta el edificio de los Laboratorios de Computacin, adems de la red inalmbrica, que es otro servicio que se proporciona a los alumnos de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIN


JUSTIFICACIN
La razn por la que decidimos llevar a cabo esta investigacin en torno al tema del Internet, fue que esta es una problemtica que viven muchos estudiantes de la Institucin, entre ellos, los alumnos de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales. Esto fue un gran impulso que llev a que este trabajo se centrara en este tema, con el fin de saber realmente a qu se debe la ineficiencia, llegar a informar a la comunidad estudiantil las causas, y obtener a posibles soluciones del mismo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


* Internet limitado en el Laboratorio de Computacin y redes inalmbricas para los alumnos de ISC del Instituto Tecnolgico de Matamoros*

Actualmente vivimos en una poca llena de tecnologa y de comunicacin, ya no a nivel local, si no, a nivel mundial. Una gran herramienta que nos permite comunicarnos alrededor del mundo, es el internet. Este puede tener varios usos, desde comunicarte con alguien en cualquier parte del mundo, hasta el de buscar informacin para crear trabajos acadmicos, y esto ltimo, es lo que necesitan los estudiantes universitarios.

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Aterrizando esto a las Instituciones Tecnolgicas, en especfico, el ITM, el internet es una herramienta necesaria para que los alumnos busquen informacin para realizar sus tareas acadmicas, as como se necesita para utilizar cierto software para ciertas materias. La problemtica se centra en que muchas ocasiones, el acceso a internet es casi imposible, ya sea en las computadoras con las que cuentan las 7 aulas del laboratorio, o bien, en las computadoras porttiles de los alumnos, las limitantes se pueden mencionar en los siguientes puntos: Lentitud del servicio a internet. Bloqueo de ciertas pginas, algunas de ests en blogspot o de ciertas organizaciones. Falta de internet en las aulas del laboratorio.

Las anteriores son las ms grandes y principales problemticas. Esto perjudica principalmente a los estudiantes que trabajan por las maanas o realizan su servicio social fuera o dentro de la institucin-, ya que si no tienen tiempo de terminar tareas, trabajos e investigaciones, con el internet limitado en el Instituto, menos podrn hacerlos. Adems, ciertos programas instalados en las computadoras de los laboratorios necesitan el internet para poder ser utilizados, por lo que, cuando falla este servicio, no se pueden utilizar. Ests problemticas pueden dar como resultado que los alumnos no terminen algn trabajo y por ende puede bajar su calificacin al no entregar dicho trabajo o tarea. Todo lo que se plante anteriormente puede resultar un dolor de cabeza tanto para alumnos como para los docentes.

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3. OBJETIVOS RESULTADOS Objetivos finales

FINALES

APLICABILIDAD

DE

LOS

El objetivo final de esta investigacin, es comprender por qu es que se da la problemtica de la limitante del servicio de internet, saber si las causas de cierta forma son provocadas para tener un mejor control y tener mejor rendimiento del servicio en los departamentos de la institucin o s es que esto se da debido a que somos demasiados alumnos, o que an no se cuenta con una infraestructura en condiciones para proporcionar este de forma eficaz.

Aplicabilidad de los resultados

Los resultados que se obtendrn de esta investigacin, pueden aplicarse de diversas formas, algunas de stas son: Informar a la comunidad estudiantil del ISC porqu se da la problemtica. Al conocer la raz de estos problemas, se puede buscar una posible solucin. Llegar a un acuerdo con las autoridades competentes para obtener un mejor servicio. Ests posibles aplicaciones del resultado, dependern en gran medida de lo que se explicar ms adelante.

4. FUNDAMENTO TERICO
La conexin a internet con la que se cuenta en el Instituto Tecnolgico de Matamoros, en el laboratorio de computacin, son las siguientes: 20 MB distribuidos o ms bien dedicados a los servidores y a diversos departamentos, como por ejemplo: Servicios Escolares y recursos financieros, as como algunos laboratorios de la institucin. Dentro de los servidores, se incluye la pgina del ITM: http://www.itmatamoros.edu.mx/, la cual necesita de esos 20 MB para mantener la pgina principal, as como las que estn vinculadas, como por ejemplo, el SII.

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Un modem Infinitum de 6 MB distribuido en 2 MB y 4 MB. Este se encuentra disponible en red inalmbrica para todo el ITM, adems de que es el internet que se distribuye a todas las computadoras del Laboratorio de computacin. As, se cuenta con dos enrutadores marca Meraki MX90 y antenas tambin, marca Meraki OD2, las cuales estn conectadas para crear una red WAN, lo cual deja atrs la antigua estructura de conectar cables de un edificio a otro. Como se mencion antes, la institucin cuenta actualmente con una red WAN la cual tiene como fin, conectar todas las redes LAN de la institucin, esto quiere decir, crear comunicacin con las distintas redes de los departamentos por medio de una antena, quitando as, la comunicacin por cables de edificio a edificio. Esta red cuenta con acceso a internet que generalmente tiene buena seal y una velocidad aceptable, pero recientemente se le han colocado restricciones para su uso, de las cuales podran citarse como ejemplos: el bloqueo de pginas de redes sociales y el bloqueo a los dispositivos que utilicen algn proxy para saltar estas restricciones.

5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN Objetivo general


El objetivo general es llegar a tener conocimiento de cmo se da esta problemtica y a partir de ese punto, buscar una solucin, un acuerdo o divulgacin de los resultados de esta investigacin para tomar acciones a favor de la comunidad estudiantil y docente para que este servicio se entregue en una forma ms eficaz.

Objetivos especficos

Estos objetivos se mostraran de forma enumerada: 1. Identificar el origen de la problemtica de la limitacin del servicio 2. Analizar los resultados de la investigacin y darlos a conocer 3. A partir de los resultados, formular soluciones tangibles para los estudiantes 4. Buscar nuevas tecnologas o una mejor forma de la distribucin del servicio 5. Crear conciencia a la comunidad estudiantil, para que no lleguen a abusar del servicio de internet ya que esto tambin puede originar problemticas-.

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6. METODOLOGA EMPLEADA

El tipo de metodologa que se emplear en esta investigacin, es la metodologa explicativa. Este tipo de investigacin se centra en presentar las relaciones causaefecto de una investigacin, adems, que se tienen que tener conocimiento del tema a investigar, ya sea el problema o sus antecedentes. Para esta investigacin ya se contaba con conocimiento del tema, ya que principalmente se tuvo contacto directo con la problemtica del internet que ha persistido por varios aos.

7. PLAN DE ANALISIS DE LOS RESULTADOS


En base a lo que se present en los puntos anteriores, podemos analizar toda la informacin y dar los resultados obtenidos de la investigacin. Cabe mencionar que para recolectar toda esta informacin, se tuvo una pltica con el profesor encargado del laboratorio de computacin, el M.C lvaro Abraham Colunga Rodrguez. En baso a lo que nos explic, podemos llegar a las siguientes conclusiones: 1. Uno de los principales inconvenientes de que el internet este lento, es que se cuentan solamente con 6 MB, que se distribuyen en la red inalmbrica y en las computadoras de todas las aulas S, lo cual realmente es muy poca velocidad para todas las computadoras de los estudiantes, ya sea de las aulas o las computadoras porttiles. 2. Otra de las causas de esta problemtica y que era desconocida para nosotros- es que los equipos cmo: routers, switch, suelen fallar varias veces debido a que en ocasiones la luz elctrica se va del laboratorio, lo cual provoca que estos equipos comiencen a daar por los cambios de voltaje, por lo tanto la distribucin del internet se hace deficiente ocasionndonos problemas.

3. Otro punto que se discuti con el ingeniero, fue el de que muchos alumnos utilizaban el internet de forma indebida, cuando tenan clase en las aulas del laboratorio- ya que lo utilizaban para acceder a las redes sociales, lo cual

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propiciaba a que algunos maestros desconectarn cables de los switches de las aulas lo cual tambin afectaba en gran medida a la falla y falta de este servicio de internet. Por medio de esta investigacin, se quiere dar a conocer las causas de los problemas que se presentan con el internet en el rea de los laboratorios. Conforme a lo anterior, se hacen diversas propuestas para dar alguna posible solucin:

1. Como primer paso, dar a conocer los resultados de esta investigacin, con motivo de informar y crear conciencia en los estudiantes de hacer un buen uso del internet. 2. Se propone hacer un inventario de los dispositivos con los que se cuenta en los laboratorios para el manejo de las redes y de esta manera constatar cules no funcionan correctamente, para redactar una carta dirigida a la Direccin en la que se promueva la importancia en la aprobacin de apoyo econmico para obtener nuevos dispositivos.

Algo que nos coment el Ing. Colunga es la reacomodacin el cableado de las aulas de los S, as como una caja protectora de los switches ubicados en las aulas; adems, contemplado a futuro, la implementacin de los 20 GB a las computadoras de las aulas del laboratorio de computadoras.

8. BIBLIOGRAFA

Informacin otorgada por el M.C. lvaro Abraham Colunga Rodrguez Datos proporcionados por el Ing. Edgar Morales Medina Conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera

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9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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10. ANEXOS