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ESTUDIO DE MERCADEO 1. A dems de la pintura Qu otro producto le gustara encontrar en nuestro almacn? a. Estuco plstico b. Graniplast c.

Pasta acrlica

Producto A B C

personas encuestadas 11 11 8

Tabla 1

Grafico circular

27%

36% Estuco plastico Graniplast 37% Pasta acrilica

Grafica 1 Anlisis De la pregunta formulada anteriormente a la poblacin del barrio santa librada podemos concluir que el 36% de la de las personas encuestadas les pareci que el estuco plstico es uno de los materiales que ms hace falta en el sector, pero el 27% lo cual no es mucha la diferencia dicen que la pasta acrlica es un material que muy poco se ve en el sector

2. Qu clase de publicidad le gustara que haya en nuestro almacn? a. Volantes b. Por la web c. Avisos clasificados

Publicidad A B C Tabla 2

Personas encuestadas 15 12 3

Ventas

10% 50% 40%

Volantes Por la web Avisos clacificados

Grafica 2 Anlisis En la pregunta nmero 2 se puede notar que el 50% de las personas encuestadas creen que la forma ms adecuada de publicidad para una microempresa de pinturas es por medio de volantes, mientras que el 10% de la poblacin encuestada dicen que los avisos clasificados pueden ser un medio de publicidad.

3. Le gustara que nuestro almacn ofreciera tcnicas para pintar? a. Si b. No

Tcnicas para pintar A B Tabla 3

Personas encuestadas 29 1

29 30 25 20 15 10 5 0 Si Serie 1 No 1

Grafica 3

Anlisis Con los datos arrojados por la pregunta anterior se puede deducir que el 97% de las personas que fueron encuestadas en el sector de santa librada les gust la idea de ofrecer tcnicas para pintar, sin embargo un 3% de aquellas personas no creen que sea una buena idea ya que solo se trata de la fabricacin de pintura y su respectiva comercializacin.

4. Al momento de comprar pinturas que aspectos tiene en cuenta? a. calidad b. Color c. Todas las anteriores

Aspectos A B C Tabla 4

Personas encuestadas 12 2 16

16 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Color calidad Todas las anteriores 2 12

Grafica 4

Anlisis Con la pregunta formulada anteriormente se puede concluir que el 53% de las personas encuestadas tienen como aspectos principales el color y la calidad de pintura al momento de comprar, ya que son dos factores importantes para la decoracin de interiores y exteriores.

5. De las siguientes promociones cul le gustara encontrar en nuestro almacn? a. 2 galones por el precio de uno b. Por compras mayores a $200.000 obtiene medio galn de pintura c. Una brocha por la compra de un caneca de pintura

Promociones A B C Tabla 5

Personas encuestadas 22 6 2

Ventas

11% 25% 64%

2 galones por el precio de uno por compras mayores a $200.000 obtiene medio galon de pintura

Una brocha por la compra de una caneca de pintura

Grafica 5 Anlisis En esta pregunta se puede ver claramente que el 64% de la poblacin encuestada en el barrio sata librada prefieren encontrar en Pintuextilo la promocin de 2 galones por el precio de uno ya que puede ser una forma de economizar gastos, sin embargo el restante lo cual es el 11% prefiere una brocha por la compra de una caneca de pintura.

6. Adems del almacn Cul de estos servicios de atencin al cliente le gustara? a. Va telefnica b. Por la web c. Por mensajera

Atencin al cliente A B C Tabla 6

Personas encuestadas 17 5 8

Atencion al cliente

27% Via telefonica 56% 17% Por la web Por mensajeria

Grafica 6 Anlisis Con los resultados de la pregunta anteriormente formulada se observ que el 57% de las personas encuestadas dicen que la atencin al cliente ms conveniente para Pintuextilo es por va telefnica a parte del almacn, pero el 17% de aquellas personas creen que sera bueno por la web ya que en la actualidad es uno de los medios de comunicacin que ms se utiliza.

7. Qu clase de envases le gustara encontrar en nuestro almacn? a. En aluminio b. En plstico c. En aerosol Almacenamiento A B C Personas encuestadas 1 24 5

Tabla 7

Empaques
25 20 15 10 5 0 Aluminio Plastico Aerosol

Grafica 7

Anlisis Con la pregunta nmero 7 se puede notar que el 80% de las personas encuestadas les pareci que el embace ms adecuado para almacenar los productos de pintura es el plstico porque es menos contaminante para el planeta, sin embargo el 3% lo cual es el restante de las personas creen que el aluminio podra ser mejor ya que es mucho ms resistente.

8. Qu cree usted que le hace falta a las empresas de pinturas actuales para satisfacer sus necesidades?

Carencias Diversidad de color Calidad Atencin al cliente Tabla 8

Personas encuestadas 2 13 15

Serie 1

15 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Diversidad de color Calidad Atencion al cliente 2

13

Grafica 8

Anlisis La pregunta anteriormente formulada es de tipo abierta por lo cual se agrupo sus respuestas en tres importantes categoras que son: diversidad de color, calidad y atencin al cliente. El 50% de la poblacin opinaron que la atencin al cliente es uno de los factores que la mayora de empresas de pintura no tienen en cuenta actualmente, sin embargo el 7% creen que la diversidad de color se ha perdido.

9. Le gustara que nuestra empresa tuviera personal calificado para darle color a su casa? a. Si b. No

Personal calificado A B Tabla 9

Personas encuestadas 30 0

Personal calificado
0%

Si
No 100%

Grafica 9

Anlisis Con los datos arrojados anteriormente se observ que el 100% el cual es la totalidad de la poblacin encuesta en el sector de santa librada les gust la idea de que la microempresa Pintuextilo tenga personal calificado para dar color y un nuevo ambiente a cada uno de los hogares.

10. Qu es lo que ms le gusta de la pintura?

Gustos de la pintura Olor Color Ambiente

Personas encuestadas 8 11 11

Tabla 10

Gustos por la pintura


27%

36%

Olor Color Ambiente 37%

Grafica 10

Anlisis La pregunta nmero 10 es de tipo abierta por lo cual se agrupo en 3 grupos que fueron: olor, color y ambiente. El color y el ambiente dominan el gusto de la pintura en la poblacin encuestada con un 37%, sin embargo el olor es un atractivo singular ya que con un 27% puede llamar la atencin del cliente.