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Nombre: Carlos Eduardo Valladares Arriaga

Cuenta: 2011-1081-0084

Catedrtico: Lic. Julio Lpez

Tarea: Preguntas Leccin 1

Materia: Mercadotecnia I

APLICACIN DE LOS CONOCIMIENTOS DE MARKETING 1. Qu deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes productos o servicios? a) Instant Breakfast de Carnation: Un desayuno rpido para las personas con poco tiempo. b) zapatos tenis para correr de Adidas: Comfort y estilo para las personas que les gusta el deporte y ejercitarse. c) Hertz Rent-A-Car: Comodidad e independencia an en otras ciudades o pases; facilidad para movilizacin y transporte. d) programas televisivos de compras en el hogar: la facilidad de ordenar y recibir productos a domicilio.

2. Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas de la pregunta 1. Los ejemplos respectivos son: a) un desayuno de huevos con jamn: un desayuno ms sano libre de persevantes. b) zapatos tenis normales: un producto que igual le permite ejercitarse a un costo ms bajo. c) tomar el autobs: poder conocer mejor nuevas ciudades ya que pueden ir observando el paisaje. d) una tienda departamental: se escoge al gusto y de acuerdo a las necesidades reales. En cada caso, qu beneficios de esos sustitutos los consumidores valoraran ms que los mencionados en la pregunta 1?

3. Cules son las caractersticas (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes? a) la revista National Geographic: revista para toda la familia, con artculos histricos, descubrimientos mdicos, etc. b) la revista Wired: revista con las tendencias tecnolgicas, ciencia, poltica, entretenimiento. c) el equipo de ftbol americano profesional Gigantes de Nueva York: para los amantes de los deportes fuertes de todos los estratos sociales y nivel educativo. d) el torneo de tenis profesional U.S. Open: para todas las edades, personas que les gusta un deporte de estrategia y sin contacto.

4. Una universidad asentada en un rea metropolitana desea aumentar su oferta de cursos vespertinos relacionados con los negocios, como marketing, contabilidad, finanzas y administracin. Quines son los clientes del mercado meta (estudiantes) de esos cursos? Personas que trabajan que desean superarse y por la su jornada de trabajo solo les es posible en horas vespertinas.

5. Qu acciones en las que participen los cuatro elementos de la mezcla de marketing podran usarse para llegar al mercado meta de la pregunta 4? * Dos o ms partes con necesidades insatisfechas: Personas con deseos de superacin pero que por falta de tiempo y universidades no han podido estudiar y una institucin con ganas de brindar sus servicios a personas interesadas. * Deseo y capacidad de satisfacer esas necesidades: Tanto las personas como la universidad desean satisfacer las necesidades indicadas en el prrafo anterior, la personas tienen los deseos de estudiar para superarse y la universidad de brindar los servicios de enseanza.

* Una forma de comunicacin entre las partes Que la universidad anuncie la apertura y disponibilidad de carreras en horarios vespertinos ya sea por medio de volantes, anuncios en el peridico o radio para que las personas se enteren que tendrn esos servicios a su disposicin y puedan ir a matricularse.

* Algo que intercambiar: La universidad a cambio del pago de los estudiantes les brindar educacin de alta calidad, los precios deben ser razonables de tal forma que se pueda brindar un buen servicio y que exista la rentabilidad para continuar en el negocio.

6. Qu factores ambientales (variables incontrolables) debe considerar la institucin de la pregunta 4 en el diseo de su programa de marketing? Uno de los factores podra ser que la economa siga en deterioro y que las personas an y cuando tengan los deseos de estudiar no puedan realizar los pagos, que otras universidades brinden tambin el mismo servicio a precios ms bajos y que el gobierno pueda ordenar algn tipo de restriccin que no permita brindar el servicio planeado.

7. La empresa 3M intenta ahora vender notas Post-it a nivel mundial. Cules son las ventajas y desventajas de alcanzar nuevos mercados en el mundo? Las ventajas son expansin del negocio y por consiguiente aumento en las ventas, trabajo para ms personas, etc. Las desventajas es que al ser mundial las preferencias y gustos pueden variar de pas en pas por lo que hay que atender las necesidades por separado, creando una variedad de productos haciendo que los volmenes se distribuyan en varias lneas.

8. Tiene el derecho una empresa de crear deseos y tratar de persuadir a los consumidores para que compren bienes y servicios de los cuales no haban odo hablar antes? Cules son ejemplos de la creacin de deseos buena y mala? Quin debe decidir qu es bueno y qu es malo? Bueno tanto como el derecho no estoy tan segura, pero ellos si pueden tratar de atraer a los consumidores para que compren sus productos, para lo cual hacen uso de la publicidad la cual en muchas ocasiones crea la necesidad para que la persona compre. Ejemplos de creacin de deseos buena podra ser productos o utensilios de cocina que ayudan a obtener alimentos bajos en grasas que ayudan a la salud de las personas an y cuando no los necesiten porque tienen sus utensilios de cocina y un ejemplo de mala sera el de las tarjetas de crdito o prstamos que incitan a las personas a adquirir deudas que luego se vuelven muy elevadas y que incluso afectan a las personas en el estado anmico, social, etc.