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DEFINICIONES DE LAS RELACIONES PBLICAS Definicin de las relaciones Pblicas Hace dcadas, una definicin comnmente aceptada de las

relaciones pblicas era la siguiente: Hacer el bien e informarle a la gente de ello. Veinte aos despus, esta definicin tambin podra aplicarse a los mtodos de demostracin y explicacin en el primer ao de primaria. Al analizar las definiciones, siguientes recuerdes las similitudes y las diferencia, y a la ves hay que entender las relaciones publicas como un proceso y una funcin. Scout Cutlip Allen Center, en su obra Effective public Relations, dicen que las relaciones publicas son el esfuerzo planeado para influenciar la opinin mediante el buen carcter y la ejecucin responsable, basados en una comunicacin de dos direcciones mutuamente satisfactorias. La definicin anterior concibe el proceso como un esfuerzo planeado que utiliza la comunicacin en dos direcciones para provocar el resultado final de influir a la opinin. En la tercera edicin del Websters New International Dictionary describe tres definiciones de relaciones pblicas: La promocin de simpata y buena voluntad entre una persona, empresa o institucin y otras personas, pblico especial o la comunidad en su conjunto, mediante la distribucin de material interpretativo, el desarrollo del intercambio amistosos y la evaluacin de la reaccin publica. El Grado de comprensin y buena voluntada logrado entre un individuo, organizacin o institucin y el pblico. El arte o la ciencia de desarrollar la comprensin y la buena voluntada reciproca; el personal profesional a cargo de esta tarea. El autor de la definicin de las relaciones publicas que aparece en le diccionario Webster, visualiza primero el resultado final que se busca y considera a las partes implicadas como una persona, empresa o institucin por un lado y varios tipos de publico por el otro. La referencia a las relaciones publicas como un arte o ciencia indica la polmica muy difundida de si hay una base cientfica para la actividad o si la practica es una artesana. Una de las primeras s definiciones de relaciones pblicas fue la desarrollada por el Publio News, el primer boletn de noticias semanal sobre esta actividad, y ha resistido la prueba del tiempo as como los cambios en el campo esta definicin es: Las relaciones pblicas constituyen la funcin administrativa que evala las actitudes del pblico, identifica las polticas y los procedimientos de una organizacin con el inters publico y ejecuta un programa de accin para ganar la comprensin y la aceptacin del pblico. Otra definicin de relaciones publicas: La prctica de las relaciones pblicas es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los lderes de organizaciones, y poner en prctica programas planificados de accin que servirn a los intereses de la organizacin y del pblico. Aunque las definiciones antes citadas pueden diferir en su nfasis sobre ciertos elementos. Las relaciones pblicas abarcan los siguientes elementos:

Un esfuerzo planificado o funcin administrativa. La relacin entre una organizacin y sus pblicos. Evaluacin de las actitudes y opiniones del pblico.

Las polticas, procedimientos y acciones de una organizacin en cuanto se relacionan con esos pblicos de la organizacin. Pasos adoptados para asegurar que esas polticas, procedimientos y acciones sean de inters pblico y socialmente responsables. Ejecucin de un programa de accin, de comunicacin o ambos. Desarrollo de simpata, buena voluntad, entendimiento y aceptacin como el principal resultado final que se busca con las actividades de relaciones publicas.
Estas definiciones implican el entendimiento de que las relaciones pblicas constituyen un proceso dinmico y continuo, pero raras veces el ordenado que se describe en las mismas. Las personas que sostienen que las relaciones pblicas son un arte y no una ciencia, sealan que las actividades y los programas de las relaciones pblicas no se llevan a cabo en la situacin controlada del laboratorio, sino que ocurren en situaciones de la vida real entre variables que cambian constantemente. Concepto de la Funcin de Relaciones Pblicas Las relaciones Pblicas el webster New las define como: Las actividades de toda industria, unin, corporacin, profesin, gobierno u otra organizacin cualquiera, para la creacin y mantenimiento de unas relaciones sanas y productivas, con ciertos sectores determinados de pblicos, tales como clientes, empleados o accionistas, y con el publico en general, a fin de adaptarse al medio de estos justificar su existencia ante la sociedad. Se denominan relaciones pblicas las actividades efectuadas por un grupo, con vistas a establecer y mantener buenas relaciones entre los miembros del grupo, entre el grupo y entre le grupo y los diferentes sectores de la opinin publica. Las relaciones pblicas son al principio, el conjunto de medios utilizados por las empresas a fin de crear un clima de confianza en su personal, en los medios con los cuales tiene relacin y generalmente en el pblico, con vistas a sostener su actividad y favorecer su desarrollo. Al final, son el conjunto armonioso de las relaciones sociales nacidas de la actividad econmica en un clima de lealtad y de verdad. (M. Louis Salleron). As pues con lo anterior, la siguiente definicin es: La funcin de las relaciones publicas es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organizacin para la creacin y mantenimiento de buenas relaciones entre los miembros de la organizacin y entre la organizacin y los dems sectores de la opinin pblica, tales como proveedores, clientes, inversionistas gobierno y publico en general a fin de proyectar ante ellos una imagen favorable de la organizacin que contribuya al alcance de los objetos de esta. Es Preciso aclara que para lograr su objetivo las relaciones publicas deben basarse en el establecimiento de una comunicacin reciproca sincera entre la organizacin y sus pblicos. En esta comunicacin es esencialmente importante que la organizacin se dirija siempre a los pblicos con la verdad y no tratando de crearles ideas y opiniones favorables a la organizacin, pero que realmente sean falsas. Cutlip y Center Manifiestan: Uno de los preceptos bsicos dice: el pblico es esencialmente racional por naturaleza, responde a los hechos y exige la verdad; y en definitiva, la encontrara y actuara en consecuencia. Nielander y Miller al respecto dice:

No hay lugar en las relaciones pblicas para frases de encubrimiento que intenten paliar las acciones irresponsables. Si se han cometido un error debe reconocerse el mismo y hacer inmediatamente algo que corrija esa accin u omisin desafortunada. Qu son las Relaciones Pblicas? Las relaciones pblicas son tan difciles de definir, tal vez cada quien tenga su propia definicin de relaciones publicas, una definicin general: Las relaciones pblicas son la comunicacin planificada y persuasiva destinada a influir sobre un pblico considerable. Las relaciones pblicas son la funcin gerencial que evala las aptitudes pblicas, identifica las polticas y procedimientos de una organizacin con el inters publico, y ejecuta un programa de accin para ganar aceptacin y entendimiento pblicos. Las relaciones pblicas son algo ms que simple publicidad: escribir noticias o semblanzas biogrficas en peridicos y revistas, o en el aire. La difusin de conocimiento e informacin por estos canales puede mejorar las reacciones; pero a veces la publicidad es desfavorable o esta sujeta a diferentes formas de entender y con frecuencia su abundancia puede causar reacciones negativas en lugar de positivas. Las relaciones pblicas no son tratar de ganar partidarios o representacin legislativa, aunque la presentacin adecuada de un caso ante la rama gubernamental legislativa o administrativa es a menudo una comunicacin esencial y persuasiva para un pblico bastante considerable. Las relaciones pblicas no son anuncios, aunque su relacin con esta otra forma de comunicacin persuasiva es muy estrecha. Generalmente los anuncios tienen objetivos de ventas ms inmediatos y aparecen en espacio tiempo pagado. Las relaciones pblicas casi siempre tratan de influir sobre las opiniones durante un periodo ms largo de tiempo y en muchos campos, como la comunidad o las relaciones de los empleados, en las que la publicidad convencional sera inadecuada. Las relaciones pblicas tampoco son lo mismo que la propaganda. Esta palabra antiguamente respetada, que originalmente significa solo la propagacin o difusin de una creencia, perdi su carcter neutral durante las dos guerras mundiales. Las relaciones pblicas son la funcin gerencial que evala las actitudes pblicas, identifica las polticas y procedimientos de una organizacin con el inters pblico, y ejecuta un programa de accin para ganar aceptacin y entendimiento publico. Bibliografa Libro: Relaciones Publicas Teora y Prctica Autor: Raymond Simon Editorial: Limusa Mxico 1992 Libro: Relaciones Publicas Autor: Jorge Ros Szalay Editorial: Trillas Mxico 1992 Libro: Relaciones Publicas Modernas Autor: John E. Marstan

Editorial: Mc Graw Hill Mxico 1996 Conclusiones Son un esfuerzo organizado por comunicar informacin y modificar actitudes y comportamientos en beneficio de una causa, funcin que implica la construccin y el mantenimiento de una buena relacin con grupos o pblicos como empleados, accionistas, dirigentes, gobiernos y pblico en general para llevar una buena imagen de la empresa o persona publica. Esfuerzo planificado y el mantenimiento de la buena voluntad y comprensin mutua entre una organizacin y sus pblicos. Sserie de acciones de comunicacin, generalmente de carcter informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o conductas del pblico objetivo. Un pblico objetivo que puede ser una persona o una Empresa).