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Principios de la gestion de la calidad 1.-Enfoque al cliente: *Considera adecuada hacer una investigacion sobre las necesidades del cliente.

*Cree que exista uin equilibrio entre la satisfaccion del cliente,empleados,provedores, y la sociedad en su conjunto. *Crees necesario comunicar las espectativas del cliente ala organizacin. *Considera importante medir la satisfaccion del cliente y actuar en base a los resultados adecuados. 2.-Liderazgo *Considera importante inspirar, fomentar y reconocer las contribuciones de las personas. *Considera la vision es la adecuada para cumplir con los objetivos de la organizacin. *Considera importante que las partes interesadas,clientes,propiedades,empleados,proveedor es,etc, sean un conjunto para el logro de los objetivos de la organizacin. *Considera que establecer la confianza y eliminar temores entre el personal minimiza la mala comunicacin entre los nivele de la organizacion *Cree que proporcionar a las personas los recursos necesarios la formacion y la libertad contribuyen a la mejora continua de la organizacin. 3.-Participacion de las personas *Considera que las personas participan y contribuyen a la mejora de la organizacin. *Cree que las personas evalun su desempeo frente a sus metas y objetivos personales. * Consider que las personas bloqueen oportunidades para aumentar, sus competencias, conocimeitos y experiencias. 4.-Enfoque basado en procesos *Cree que definir un sistema de actividades genera costos mas bajos, y periodos cortos, a traves del uso eficientes de los recursos para obtener un resultado deseado. *Cree que evaluan los riezgos, las consecuencias y los impactos sobre los clientes,provedores y partes interesadas sean centradas y priorizadas, para obtener oportunidades de mejora.

*Considera importante identificar aquellos factores, metodos y materiales , que mejoran las actividades claves de la organizacio, obtener resultados, mejorados coherentes y predecibles. 5.-Enfoque de sistema para la gestion. *Considera importante contar con un sistema integrado, y alineado a los procesos para que sean eficaces y eficientes para obtener mejores resultados en los resultados deseados. *Cree importante comprender las necesidades de la organizacin, y establecer limitaciones de los recursos para generar confianza de las partes interesadas con respecto ala coherencia y eficiencia de la organizacin. 6.-Mejora Continua. *Cree que dentro de la organizacin se adecuado que el personal cuente con un objetivo para obtener una mejora continua en los porcesos. *Esta de acuerdo que al no reconoce las mejoras afecta la organizacin considera importantes establecer metas para tener una mejora continua 7.-Enfoque basado en hechos para la toma de deciciones. *Considera que al tener la informacion exacta y fiable, ayuda a tomar deciciones informadas. *Considera Importante que exista un equilibrio entre experiencia y la intuicion para la toma de deciciones. *Cree necesario,que los datos de la organizacin esten accesibles,para quienes lo nececitan. 8.-Relacioens mutuamente beneficiosas con el proveedor. *Considera adecuado, identificar y seleccionar, los porveedores clave, para la optimizacion de los costos y de los recursos. *Considera importante reconcoer las mejoras y logros de los proveedores.