UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADMICO DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA LA MEJORA

DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA MAKRO COMERCIALIZADORA, S.A. TIENDA MATURN ESTADO MONAGAS

Autora: Yicelda Tristani Tutora: Yamileth Lucena Ao: 2013

RESUMEN
El proyecto de grado tiene como objetivo general proponer estrategias gerenciales para mejorar el clima organizacional de la empresa Makro comercializadora, S.A. tienda Maturn estado Monagas, a fin de corregir las fallas partiendo de los resultados que se obtengan y orientando a la toma de decisiones oportuna, mejoras en el ambiente de trabajo, niveles de desempeo, desarrollo personal y determinar el estilo y prcticas de liderazgo que all se ejecuta. Relacionada con la lnea de investigacin dos (02) referida a la empresa ante las perspectivas de crecimiento y desarrollo. Apoyada en una investigacin de naturaleza descriptiva, enmarcada en un diseo de campo donde de recolectarn los datos propiamente de la realidad estudiada con la intencin de describirlos y plantear una alternativa de solucin. La poblacin y la muestra se realizarn a travs del muestreo probabilstico estratificado conformada por treinta y tres miembros de la empresa, entre ellos un (01) personal de la gerencia, un (01) supervisor y treinta y un (31) trabajadores de las diferentes reas. Las tcnicas a utilizar sern la observacin participante, la encuesta, la revisin documental y la entrevista no estructurada. Para la misma se aplicar un cuestionario tipo Likert constituido por dieciocho (18) preguntas, y se orientar al diagnstico de la situacin actual de la gestin gerencial en la empresa, adems de la matriz FODA.

Descriptores: Estrategias gerenciales, clima organizacional.