MERCADEO INTERNACIONAL

ENSAYO DE PENSAMIENTO CRTICO ACERCA DE LIBRO: LA REDde Juan Luis Cebrin.

GIRALDO HOYOS CRISTIAN EDWARD LOZADA GASPAR ALEXIS MARTINEZ GUERRERO JESICA MAYERI MEJA RAMREZ CARMEN

UNIVERSIDAD DEL VALLE FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN COMERCIO EXTERIOR CALI 2013

2 La evolucin biolgica sobre la Tierra dur millones de aos frente al puado de siglos en los que se llev a cabo el desarrollo tcnico (Cebrin, 2000, p. 75).

UN ACELERADO CAMBIO Millones de personas diariamente se comunican, oyen la radio, consultan peridicos y revistas, ven vdeos, acceden a bases de datos, consultan servicios pblicos, usan correos electrnicos, realizan video conferencias, entre otras muchas acciones. Todo al mismo instante, desde muy distantes lugares del mundo, y sta accesibilidad en tan slo cuestin de segundos, gracias a la conexin a una red. Situaciones algunas de ellas que anteriormente se realizaban de una manera ms dispendiosa e incluso, para poder hacer algo como comunicar una situacin de un lugar a otro, se deba esperar por semanas mientras los comunicados viajaban en fsico a travs del mundo, hasta llegar a su destino final. En el libro La red de Juan Luis Cebrin (2000), se detecta una profunda desazn del autor ante la falta de conciencia de la sociedad sobre los efectos que provocan los nuevos medios de comunicacin, el libro pretende plantear un debate sobre cmo el uso de la red, la televisin digital y la televisin por cable, entre otros, pueden cambiar nuestras vidas. Hay un hecho paradjico acerca la desazn de Juan Luis Cebrin y que sera del doble de peso, al darse cuenta de cmo algunos (nuestro caso particular) acceden al contenido de su libro La red (Cebrin, 2000) y es pues a travs de internet. No hay duda alguna que los cambios desde los primeros albores del hombre y sus inicios como poseedor de la tierra, hasta hoy da y en la conquista del espacio exterior, son demasiados. Se evidencia claramente el cambio que ha vivido nuestra sociedad en lo que se refiere a su forma de comunicarse, recrearse, de organizarse y dems elementos culturales como las costumbres y los hbitos. No obstante se puede decir con toda certeza, que la explosin del cambio de la humanidad se ha hecho ms palpable en la ltima centuria. Hay muchos factores que han hecho posible dicha transformacin, entre los principales se pueden destacar, la automatizacin de procesos, el desarrollo de la tecnologa y la ciencia, la globalizacin (conocida anteriormente como mundializacin) y la puesta en escena de los cada vez ms avanzados medios de comunicacin, los cuales se han ido incorporando y han moldeado las sociedades cada vez ms. Dicho todo lo anterior y ante el momento histrico en el cual nos encontramos, se afirma que nos hallamos bajo la era digital, donde ha habido lugar a toda una revolucin integral que ha tocado todas la reas de la sociedad para modificarlo y cambiarlo casi todo. Bajo ste contexto aparece una instrumento conocido como internet, el cual presta unas condiciones de fcil accesibilidad a la informacin, almacenamiento de grandes cantidades de sta misma, aminora las distancias y acrecienta el flujo de informacin. De sta manera y ante semejantes posibilidades, se ha generado todo un sistema global de comunicacin de la informacin gracias a la institucin de una red integrada. El autor, Juan Luis Cebrin esboza es su libro La red (Cebrin, 2000),

3 muchos (por no decir todos) de los fenmenos que han originado la difusin y expansin global de esta red alrededor del planeta, en los cuales se pueden enmarcar entornos culturales, sociales, polticos, legislativos y tecnolgicos entre otros. Internet, ha trado y propiciado cambios en la forma de relacionarse entre las personas, las cuales han visto tambin como su propia psicologa y percepcin del mundo ha variado; han cambiado tambin el orden poltico, la metodologa de estudios, el mercadeo, la maneras de laborar y el comercio. Otra situacin que ha vivido una evolucin transcendental tambin, es cmo ahora se emplea el tiempo libre. Los medios de comunicacin han modificado totalmente la forma de vida, gustos as como los comportamientos de los ciudadanos, tal cual como lo expone Cebrin (2000) Durante las ltimas dcadas, ha aumentado el tiempo dedicado por los ciudadanos de los pases industrializados a los medios de comunicacin, en detrimento de otras actividades (p. 131-132). Todo esto gracias a internet, que con su amplia gama de posibilidades ofrece, una mayor y en algunas ocasiones mejor visin del mundo. Por ejemplo en los Estados unidos de Amrica, el tiempo promedio gastado por da de un estadounidense es de poco ms de 5 horas en lnea, en actividades mviles de no voz, o con algn otro dispositivo digital, se estima que se emplean 4 horas y 31 minutos viendo televisin. Tambin el consumo de tiempo viendo televisin ha ido reducindose lentamente, para darle paso al mayor consumo de algn medio digital, el cual aument un 15,8% entre el ao de 2010 y 2013. El ms significativo crecimiento presentado en el rea del uso de internet en EE.UU se ha presentado en los dispositivos mviles, en los cuales los adultos consumen un total de 2 horas 21 minutos por da en actividades mviles de no voz. Lo anterior incluye el uso en especial de telefona mvil y tabletas, mientras que se gastan 1 hora y 26 minutos oyendo radio. Todo lo anterior en contraste con el bajo consumo de slo 32 minutos en promedio de lectura de medios impresos, como lo son los peridicos y las revistas, segn lo confirma la prestigiosa corporacin eMarketer (2013), en su estudio de Tiempo promedio gastado por da en medios de comunicacin por adultos estadounidense

4 PERJUICIOS A QUE EXPONEN LAS REDES No obstante de lo anteriormente dicho, se puede percibir que uno de los temas que ms inquietud produce en el seor Cebrin (2000) en su libro, es el hecho de como la emancipacin, fusin y expansin de la internet deja al desnudo la seguridad informtica de los ciudadanos. De modo que Cebrin afirma que internet no concuerda con el concepto de orden, y por ello es un fenmeno peligroso y en La Red (Cebrin, 2000) se enumera toda una serie de problemas asociados con internet, toda una sarta conocida y reiterada hasta la saciedad en revistas, peridicos y programas de televisin acerca de los peligros de esta. Y son stos pues: Internet permite a cualquiera acceder a contenidos peligrosos (polticamente incorrectos, pornogrficos, falsos). En Internet no hay responsabilidad sobre lo que se publica, ya que se garantiza el anonimato. Hay muchas maneras de encontrar informacin en las redes, sin embargo cuando se encuentra, no hay del todo una certeza de saber si es verdadera o falsa. La Red est llena de piratas que pueden colarse en casi cualquier dispositivo electrnico y hurtar dinero. Internet es un perfecto conductor de la globalizacin, que entre otras, quiere decir occidentalizacin de la cultura; arrasa las culturas locales y su diversidad. Un punto importante que genera una incgnita, es saber si la sociedad global de la informacin, con su universo de redes e interactividad, aadir confusin y caos o servir para comenzar a decantar elementos positivos. Internet y las redes de comunicaciones violan la intimidad de las personas. En ampliacin de ste ltimo tem, se puede afirmar que en internet se cuenta con una marcada ausencia de garantas de privacidad de la informacin personal en la red. La intimidad puede ser violada en cualquier momento sin importar mucho el tipo de proteccin virtual que se posea. No slo se trata de los datos que se almacenan en Internet dentro de foros, redes sociales o correos electrnicos, sino del uso de esta red para transmitir y divulgar mundialmente sin restricciones de acceso la informacin confidencial. De manera como lo dice Cebrin (2000) No existe garanta alguna de que, mientras operamos en la red, no haya alguien observndonos, de que nuestro correo no sea violado, y almacenado su contenido si es preciso (p. 196-197). Lo expresado por Cebrin, lo avala el instituto nacional de tecnologas de la informacin (INTECO) en una investigacin llamada Estudio sobre el fraude a travs de Internet realizado en Espaa, durante el primer cuatrimestre de 2012, del cual se pudo obtener la siguiente informacin: En el primer cuatrimestre de 2012, un 52,9% de los ciudadanos encuestados dice haber sido objeto de un intento de fraude a travs de Internet. Esta cifra supone un descenso en la incidencia de situaciones de este tipo con respecto a los valores recogidos en 2011. Para lograr que el intento

5 de fraude se materialice, los ciberestafadores tratan de engaar a los usuarios enviando correos electrnicos en nombre de supuestas entidades, principalmente banca en lnea y comercio electrnico (41,2% y 39,8%, respectivamente). Asimismo, los atacantes se sirven del malware para infectar los equipos de los hogares espaoles en busca de lucro econmico. En abril de 2012, un 38,3% de los ordenadores alojaba algn tipo de troyano, un 4,4% troyanos bancarios y un 4%, rogueware. La evolucin de los valores el constante salvo por ligeros repuntes, como el experimentado en enero de 2012, posiblemente motivado por la aparicin de nuevas familias de malware, como el denominado virus de la polica. A pesar de esto, slo una pequea proporcin de los usuarios sufre una prdida econmica a consecuencia de un fraude online (2,5%), situndose esta cifra, por primera vez, por debajo del 3%. Este es un dato es positivo, puesto que los usuarios de servicios como el comercio electrnico y la banca online muestran gran confianza en estos servicios y se mantienen fieles en su utilizacin, an cuando han experimentado un fraude online. En los ltimos 4 aos el nmero de amenazas cibernticas se ha multiplicado de manera exponencial producindose adems un cambio en la naturaleza de las mismas; se ha pasado de amenazas conocidas, puntuales y dispersas, a amenazas de gran sofisticacin, persistentes, y con objetivos muy concretos, surgiendo una nueva categora de amenazas en el mundo del cibercrimen, las Amenazas Persistentes y Avanzadas. (INTECO, 2012) A comienzos de 2012, un 52,3% de los usuarios de Internet afirma haber sufrido una situacin de fraude a travs de Internet (aunque no necesariamente tienen que consumarse). Este dato supone un ligero descenso del fraude con respecto a los datos de 2011.

En opinin de los encuestados, las situaciones de intento de fraude ms frecuentes son la recepcin de correos electrnicos invitando a visitar pginas web sospechosas (37,4%) o promocionando servicios no solicitados (30,8%). Les siguen la recepcin de supuestas ofertas de trabajo (21,0%) y solicitudes de claves personales (20,9%) a travs de email.

6 En todas las situaciones analizadas, los valores muestran un progresivo descenso desde el 2 cuatrimestre de 2011, sobre todo en las ms frecuentes, tanto en el caso de los enlaces a web sospechosas (7,4 puntos porcentuales menos) como en el de los correos electrnicos ofertando servicios no solicitados (6,4 puntos).

En el internet se puede fcilmente hallar violaciones al derecho a la propiedad intelectual y a los derechos de autor. La red se convierte en el lugar ideal para que se realice un indiscriminado y abultado trfico ilegal de informacin, en donde el control y las vas de inspeccin son mecanismos que se quedan cortos en el afn de coartar la ilegalidad de stos hechos, y todo ello, alimentado por la facilidad de acceso y de descarga de casi cualquier tipo de archivo. Muy a pesar de que existen polticas de control por parte de diferentes compaas y pginas web en este sentido, la violacin sigue existiendo. Igualmente han habido considerables intentos legislativos en diferentes pases para crear leyes que castiguen estas prcticas, pero en su mayora de intentos no han obtenido el aval para ser aprobadas (Cardona, 2012). Existen compaas, en su mayora apostadas en Silicon Valley, San Francisco, las cuales ven en la restriccin, en la regulacin y persecucin de la piratera informtica, ciertos intereses afectados, puesto que estas se benefician indirectamente tambin de este modus operandi, compaas como: Facebook, AOL, eBay, Mozila, PayPal, Twitter, Google, LinkedIn, Yahoo, tambin organizaciones de derechos humanos e incluso organizaciones ambientalistas como

7 green peace entre otras. Ya que su flujo de informacin en mayora son de ste tipo, se invoca por la libertad de informacin como un derecho. stas mismas compaas y organizaciones son las encargadas de oponerse abiertamente a cierto tipos de normas, entre ellas una muy polmica y sonada como el proyecto de la ley H.R. 3261 o ley SOPA en Estados Unidos (la cual quiere ser revivida por la administracin Obama) (McCullagh, 2011). Este proyecto legislativo buscaba penalizar y castigar la piratera ms estrictamente (y tener acceso a la vida privada de los ciudadanos, entre otras). Sin embargo y gracias al juego de intereses econmicos de por medio, no prosper (no obstante la ley an se encuentra en stand by en el congreso de EE.UU). Por lo anterior y sin tener en cuenta la dificultad y el costo que involucra mantener este sistema de control que no tiene un porcentaje total de efectividad asegurado, es que se justifica el planteamiento de Cebrin (2000), al afirmar que la posibilidad de que se apliquen normas regulatorias al ciberespacio es diminuta () todas las legislaciones la posibilidad de que las mismas se apliquen en el ciberespacio es muy pequea ( p. 201). stos gigantes de la industria tecnolgica firmaron una carta de oposicin rotunda al proyecto que ayudo a que se congelara la aprobacin de mencionada ley en el congreso de los EE.UU (Bartra, 2012) . La eficiencia de una ley que controle totalmente la piratera en internet, se hace ms difcil por la imposibilidad de ubicacin de los violadores de la ley, debido a que muchos se mimetizan bajo el anonimato, adems del gran costo que esta actividad involucra en una red que maneja un trfico colosal de millones de usuarios diariamente. Una eminencia en el tema enuncia al respecto que Imagnese los recursos necesarios para analizar cada una de las millones de ofertas de Google y Facebook cada da en busca de piratas que, si son encontrados, simplemente se mudan a otro sitio en prcticamente nada (Black, 2011). Muchos de los problemas planteados por Cebrin en su libro (2000) seguirn estando en la palestra pblica, toda vez que la cantidad de personas usuarias e inmiscuidas en la red siga en aumento (como se muestra en la grfica de usuarios que utilizan internet de alguna manera en EE.UU) y no se tome la conciencia de proteger situaciones tan peculiares como la intimidad, y ms cuando se haga presente la imposibilidad de no hacer nada en contra de los ciberpiratas.

Total Online Population (000's) in 2012: Percentage of Population Online in 2012:

245,203 78.1%

*Fuente New Media Trend Watch

8 Hubo 245203.319 usuarios de internet en EE.UU (representando el 78.1% del total de la poblacin) a mediados del ao 2012, de acuerdo a Internet World Stats (Diciembre 2012). Situacin que ha venido en aumento en los ltimos aos, como se puede observar a continuacin.
U.S usuarios de internet 2008-2013

Ao
2008 2009 2010 2011 2012 2013

Usuarios del total de poblacin

203.2 211.7 221.0 229.2 236.9 244.1

Porcentaje del total poblacin

66.8% 68.9% 71.2% 73.2% 74.9% 76.5%

*Informacin tomada de NewMedia TrendWatch

Conclusiones.

La opinin de Juan Luis Cebrin es de alta relevancia; fue director del diario El Pas, durante los crticos aos transicin. l cuenta con una visin y filosofa afn con la de los gobernantes de su pas. Mejor que muchas otras personas, Cebrin cuenta con accesibilidad a innumerables y respetadas personalidades de la sociedad espaola. Sus actuales desempeos como consejero delegado del Grupo PRISA y miembro de la Real Academia de la Lengua (RAE), llevan a que su pensamiento e influencia no sean algo trivial. Conjuntamente a lo anterior, no todo lo que dice Juan Luis Cebrin est equivocado en su totalidad. No hay grasos errores, afirmaciones engaadoras, argumentos que no sean en cierta manera correctos. Lo que s se puede vislumbrar es que hay es una omisin selectiva, una clase de daltonismo tan hondamente integrado en la forma de pensar, que hay muchas cosas las cuales se hacen invisibles para el escritor. As pues, el libro analizado por los estudiantes de comercio exterior de la Universidad del Valle (Cebrin, La red, 2000) acopia toda una serie de argumentos, en su mayora (por no decir que la totalidad) solamente negativos; desconoce, o no le parecen importantes, los aspectos positivos del fenmeno generado por la integracin y/o aparicin de las redes, y de esta forma construye una imagen en una tonalidad claroscuro, donde las sombras son mucho ms marcadas que las luces.

9 Por otro lado, se puede ver que existe una profunda lista de tecnofobia, bajo los razonamientos de La Red (Cebrin, 2000). Para el autor, por ejemplo, las nicas relaciones autnticas entre personas, sobre las que funciona la sociedad, son las realizadas cara a cara. Como si una conversacin telefnica o un intercambio de cartas no fuera una relacin personal. Asimismo, desde que la telefona fue inventada tanto negocios as como muchas otras relaciones sociales funcionan cada vez ms a distancia. Tambin se destaca que el internet ha demostrado ampliamente ser uno de los ms novedosos y potentes vehculos de comunicacin personal existentes, donde las comunicaciones tenan que esperar semanas e incluso meses para ser conocidas, ahora se hacen en tiempo real. Desde las conversaciones temticas en directo (chats) o en diferido al correo electrnico, pasando por las pginas web personales, ningn otro medio o situacin de la historia ha conseguido aumentar el nivel de comunicacin persona a persona ms que el internet. Claro que Cebrin omite toda esta parte de internet, para concentrarse en la parte multimedia y ms similar a los medios tradicionales de comunicacin: la Web. Dentro de ste conducto de no confianza tecnolgica, Cebrin refrenda de forma acrtica la ya tan trillada acusacin de que la pantalla crea adiccin y, como consecuencia indirecta, tambin analfabetismo y exclusin social. Dejando de lado el innegable hecho de que internet tiene muy poco que ver con los medios audiovisuales, aparte del parecido del monitor con un televisor, y que la falta de cultura percibida por la generacin de Cebrin puede ser ms bien una inadaptacin suya a la nueva cultura, se debe entender que cuando la cultura evoluciona, los dominadores de la antigua, llaman a los inmersos en la nueva "incultos". Y probablemente sea al revs. Juan Luis Cebrin se limita a enumerar problemas. Y es cierto que tiene razn; los problemas enunciados en La red (Cebrin, 2000) existen. Han aparecido, o se han hecho grandes, gracias a internet. Que por otra parte tiene muchas caractersticas liberadoras, igualitarias, apasionantes, democrticas y enriquecedoras. Pero que posiblemente nos obliga a replantearnos cuestiones bsicas que llevan mucho tiempo estticas. La solucin a dichos problemas mencionado por Cebrin en su obra, no va a ser cerrar los ojos. Se tiene que trabajar, plantear cuestiones y responderlas. Porque internet est aqu; y que con mucha probabilidad con sus evoluciones y problemas se quedar para siempre. No obstante, la mayora de los problemas enumerados en La Red (Cebrin, 2000) son oportunidades, si se utilizan, si se aprovechan para crear una sociedad mejor. Si se utilizan para debatir, y para informar a todos los ciudadanos de lo que sucede en el mundo, y que nadie est vetado de saber cosas. Qu haya ciudadanos que descubran las atrocidades de los gobiernos y sienten precedentes de informar al mundo, como por ejemplo, Edward Snowden, Julian Assange entre otros.

10 Internet no ser el apocalipsis del mundo, pero puede ser el nacimiento de otro, y mucho mejor. Y para ello los ciudadanos, empresarios, polticos y todo integrante de la sociedad deben empezar a moverse, a pensar, a crear. Hay toda una serie de principios que deben ser analizados, de forma radical; desde el principio, sin hacer caso de planteamientos obsoletos. Cuestiones clave del futuro mundo digital que debern ser pensados, cambiados y discutidos una y todas las veces que sea necesario antes de llegar a un consenso final el cual busque el beneficio global. Pero con la mente abierta, sin desconfianzas previas y dispuestos a llegar hasta el final. Ante todo lo expuesto anteriormente, el grupo propone algunas cuestiones: La Libertad de expresin debe ser redefinida, y no debe estar limitada mediante fronteras tecnolgicas ni geogrficas. o La informacin es poder, e internet distribuye ese poder. Cualquier lmite que le sea impuesto a la libertad de expresin ha de ser considerado como una intencin de algn grupo para conservar una parcela del poder bajo control. o Internet da por primera vez en la historia la posibilidad de que cualquier ciudadano comn y corriente pueda ejercer la libertad de publicacin global a un mdico precio. La informacin que sea falsa (o perniciosa) ha de ser batallada con informacin autntica (o beneficiosa); y no con censura. La privacidad ha de ser replanteada. Ese derecho es tan reciente como la vida en las ciudades, pues el anonimato nunca ha existido en los pueblos. Slo en una ciudad uno es verdaderamente annimo, y quiz en la aldea global haya que renunciar al anonimato completo a favor de otros sistemas. o Aseguramos que el anonimato es posible, si uno lo desea. No hay que convertirlo en un tab, pero tampoco dejar que las empresas tomen ventaja en utilizar informacin personal para su exclusivo beneficio. o Lo que hace referencia a las transacciones comerciales, los datos que se generan pertenecen tanto al comprador como al vendedor, pues la transaccin es cosa de dos. Los computadores (o sus similares) y las redes son una herramienta que pueden permitir a los pases en desarrollo, asemejarse en algunos aspectos en aras de la igualdad y un mejor nivel de vida para sus ciudadanos con los pases desarrollados. o Los pases en desarrollo tienen la histrica oportunidad de pasar de economas agrarias a otra de la informacin ahorrndose la era industrial. Los computadores son una herramienta, y las redes un camino al mercado. o Los pases desarrollados pueden ayudar a que esa transformacin se produzca, proporcionando educacin e infraestructuras materiales.

11 La red intrnsecamente permite y facilita la presencia cultural de grupos minoritarios, y es un refugio de culturas acosadas. Internet tiene slo unos cuantos aos, en la forma que ahora se le conoce, pero ya somos conscientes de que supone un cambio revolucionario en la sociedad. Se debe empezar a pensar en las oportunidades que ofrece a la justicia, a la igualdad entre las personas, a la generacin y distribucin de riqueza. Puesto que si se queda en las sombras de la ignorancia y la no aceptacin de nuevos avances, hay el riesgo de quedarse por fuera de esta revolucin. Se debe sacar provecho de esta herramienta para el bien. No se debe dar lugar que las oscuras profecas de La Red (Cebrin, 2000) se cumplan porque el futuro es donde vamos a pasar el resto de nuestras vidas.

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REFERENCIAS

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