Sesin: 02

Curso: Taller de Planeamiento Estratgico

Lic. Marco Capristn Campos marcocapristan@hotmail.es

Michael E. Porter
Es una autoridad lder en estrategia competitiva, la competitividad y el desarrollo econmico de las naciones, estados y regiones, y la aplicacin de los principios de la competencia a los problemas sociales como la sanidad, el medio ambiente y responsabilidad corporativa. El profesor Porter es generalmente reconocido como el padre del campo de la estrategia moderna, ha sido identificado en una variedad de clasificaciones y las encuestas como el pensador ms influyente del mundo en gestin y competitividad.

Estrategias Competitivas de Michael Porter

Estrategia Empresarial: Concepto

La estrategia identifica el rumbo del negocio, la direccin que debe tomar en relacin al ambiente, los competidores y las caractersticas internas del mismo. Es la forma en que se planea lograr los objetivos

Estrategia Empresarial: Qu es?

Segn Biasca:

Es una forma de planeamiento que incluye el proceso de fijacin de objetivos y la determinacin de cmo alcanzarlos. Es un esfuerzo de resolucin de problemas y toma de decisiones que implica:
* Pensar en el futuro * Decidir sobre futuros deseados y acciones para alcanzarlos * Establecer metas para alcanzar los objetivos establecidos

Normalmente la empresa est en una situacin A y desea llegar en un lapso de tiempo a una situacin B en funcin de las oportunidades que el medio presenta y sus fortalezas internas.

Estrategia Empresarial:
Segn Biasca

Cmo se logra?

Misin

Objetivo

Para establecer la situacin a la que se quiere llegar en un tiempo determinado (B), se debe tomar en cuenta su misin o destino final (Z). Para pasar de A a B pueden existir distintos caminos alternativos, elegido uno de ellos ser preciso determinar metas intermedias ( ).

Misin (Z): razn de ser, propsito, filosofa

del Negocio, visin o sueo empresario.

Situacin Actual (A): es la situacin inicial o

punto de partida.

Objetivo (B): es la situacin a la que se

pretende llegar en un determinado tiempo.

Metas: fines especficos para llegar a los

objetivos, definidos en forma cuantitativa y estableciendo un plazo para cumplirlas.

Situacin Actual

Ambiente externo
Es el ambiente genrico en que se encuentran inserto el negocio. Todo cambio en l, lo afecta directa o indirectamente. Comprende:

Macroambiente

Ambiente Inmediato

Ambiente Tecnolgico Ambiente Econmico Ambiente Legal y Poltico Ambiente Social y Cultural Ambiente Ecolgico

Clientes Proveedores Competidores Organismos Reguladores Otros Grupos

Ambiente externo

Ambiente Econmico

Competidores

EMPRESA

Clientes

Estrategia del Negocio

Anlisis del Entorno

Preguntas Gua (tomado de Porter, M. Competitive Strategy. 1980)

Anlisis del Sector

Cules son los factores clave para el xito y las oportunidades y amenazas de importancia en el sector?

Anlisis de la Competencia
cules son las capacidades y limitaciones de la competencia existentes y potenciales y sus acciones futuras probables?

Anlisis Social
Qu factores gubernamentales, sociales y polticos de importancia presentarn oportunidades y amenazas?

Ambiente externo
Quines interactan en su entorno?

Ejercicio Individual

Elabore un listado detallado de los protagonistas que interactan con su negocio.

Estructura Interna

Aspectos Humanos

Aspectos Fsicos

Servicio y Gestin

Estructura Interna
Qu hay dentro de la empresa?

Aspectos Humanos
Cultura:
Cules son las creencias, valores y costumbres del negocio?; Cmo es el clima de trabajo?; El personal tiene puesta la camiseta?

Gerenciamiento: Cmo es el estilo de liderazgo

de los conductores?; Cmo se toman las decisiones?; Qu grado de delegacin de autoridad existe?; Qu tipos de control se utilizan?. Cmo son las habilidades de los dueos para comprar y vender?

Estructura Interna
Qu hay dentro de la empresa?

Aspectos Fsicos
Ubicacin y tamao del local comercial y depsitos Instalaciones, Mobiliario, Stock Tecnologa utilizada (Entorno virtual, seguridad, otros) Red de Proveedores

Estructura Interna
Qu hay dentro de la empresa?

Servicio y Gestin
Intangibles: Know How, posicionamiento, fondo de comercio Ciclo de Servicio Organizacin: definicin de puestos de trabajo, distribucin de
tareas y responsabilidades, grado de centralizacin de las decisiones, rutinas de cambios de mercadera, logstica y otros.

Procedimientos y Mtodos:

Manejo de caja, presupuestos, formularios, circuitos, flujo de informacin, mecanismos de control y de mejora continua. Base de datos de clientes, otros.

Estructura Interna
Qu hay dentro de la empresa?
Elabore un listado sinttico de los principales aspectos internos de su emprendimiento. Trate de tocar todos los aspectos mencionados.

Ejercicio Individual

Formular la estrategia !
En funcin de las fuerzas que compiten en un mercado: Qu Amenazas y oportunidades existen? Fortalezas y Debilidades Internas: Qu tengo que los otros no tienen y qu me falta? Cul es mi ventaja competitiva sostenible en el tiempo? Cmo transformo las debilidades en fortalezas y las amenazas en oportunidades?

Estrategia del Negocio Minorista

Qu debe definir una estrategia?

Mercado de Destino Formato del Negocio

Ventajas frente a Competidores

Estrategia del Negocio

A qu mercado estamos enfocando?

Mercado de Destino
Demanda

Es un conjunto de Clientes con necesidades similares (segmento) Es el conjunto de minoristas que utilizando un mismo formato, tratan de satisfacer las necesidades de un grupo de clientes

Oferta

Estrategia del Negocio

Cmo ser nuestro negocio?

Formato del Negocio

Estrategia de Marketing

Ubicacin Imagen y Diseo del Negocio Mercadera y Servicios Exhibicin de Mercadera Poltica de Precios Comunicaciones con Clientes

Estrategia del Negocio

Qu ventajas tenemos sobre los competidores?

Ventajas Competitivas
Las Ventajas Competitivas pueden estar:

Basadas en el Ambiente
proveedores, polticas del gobierno, competencia, clientela leal, ventajas impositivas, tecnologa, etc.

Basadas en Aspectos Internos

Gerenciamiento, ciclo de servicios, manejo de stock, mercadera exclusiva, bajos costos, sistemas de informacin etc.