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TEMA 3.

COGNICIN SOCIAL
1. COGNICIN SOCIAL Corriente dentro de la psicologa social que se basa en el supuesto de que la conducta social est mediada cognitivamente. Nuestra interaccin con los dems est determinada por lo que pensamos de nosotros mismos, los dems, los contextos en los que nos encontramos y las conductas en esas situaciones. 2. COGNICIN SOCIAL Conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos, analizamos, recordamos y empleamos la informacin sobre el mundo social. Cmo pensamos acerca de nosotros mismos, de los dems y su comportamiento y de las relaciones sociales, y cmo samos sentido a toda esa informacin (Fiske y Taylor, 1991). La cognicin social aplica los mtodos y teoras de la psicologa cognitiva a la psicologa social, pero aplicndola a personas en vez de objetos. Algunos autores no ven diferencia entre cognicin social y cognicin no social. Fiske y Taylor sealan lo contrario: 1. Las personas influyen en su entorno de forma intencionada e intentan controlarlo. 2. Las personas son percibidas y perceptoras. 3. Las personas se parecen ms entre s que a cualquier objeto. 4. Las personas pueden cambiar cuando son objeto de cognicin. 5. Es ms dificil comprobar la precisin de la cognicin sobre otras personas puesto que muchas de sus caractersticas importantes no pueden ser observadas, solo inferidas. 6. Se debe simplificar la realidad. Objeto de estudio: las personas y las relaciones sociales. Leyens y Dardenne (1996): toda la cognicin tienen un origen social. El conocimiento y la forma en la que procesamos surge y se desarrolla a travs de la interaccin social. Kurt Lewin (1951): el contexto social influye en el individuo a travs de la percepcin e interpretacin que este hace de l.

COGNICIN FRIA (1.979-1.990) RAZN El inicio de la cognicin social se suele establecer en 1970, ya que apareci una nueva perspectiva que promovi el desarrollo de numerosas teoras y mtodos que permitan la observacin directa e indirecta, de una manera cientfica, de estos procesos mentales. Fiske y Taylor: ser humano pensante El primer modelo establece que somos cientficos ingnuos, seres racionales que reunen la mxima informacin posible para llegar a conclusiones lgicas. Heider: psicologa ingenua. (Base de la que parten las teoras de la atribucin) Modelo con carcter prescriptivo: seala cmo deben de pensar las personas para encontrar las causas del comportamiento de los dems. Todo lo que se aparte de la norma es un error, se atribuye a la interferencia de procesos mentales no racionales (emocin, motivacin). Shelley Taylor: tacao cognitivo Nuestra mente tiene una capacidad limitada para procesar informacin, as que escatimamos esfuerzos y buscamos atajos para encontrar soluciones rpidas. COGNICIN CALIENTE (1.990-HOY) Fiske y Taylor: estratega motivado Necesitamos dar sentido al mundo social que nos rodea y manejar una ingente cantidad de informacin. Recurrimos a distintas estrategias dependiendo de factores cognitivos o no cognitivos. Rodrguez y Betancor (2.007) Agrupan las estrategias para manejar la gran cantidad de informacin en tres categoras: 7. Estrategias mediante las cuales reducimos la informacin a procesar. 8. Estrategias por las que reducimos la cantidad de procesamiento necesario, recurriendo a conocimientos ya almacenados. 9. Estrategias con las que reducimos o simplificamos los recursos necesarios para procesar la informacin y elaborar juicios. ATENCIN SELECTIVA: forma para reducir la informacin. Consiste en fijarnos en aquellos estmulos que nos resulten distintivos.

ESQUEMAS SOCIALES Estructura cognitiva independiente que representa conocimiento abstracto que tenemos acerca de un conjunto de estmulos que sonsideramos que tienen algo en comn (categora). Son casos generales. Espontneas. TIPOS DE ESQUEMAS: 1. ESQUEMAS DE PERSONAS: teoras implcitas de la personalidad: creencias, a menudo inconscientes, de que ciertos rasgos o comportamientos van juntos. 2. ESQUEMAS DE ROLES: contienen informacin de cmo son y cmo se comportan las personas con un determinado rol en un grupo o en sociedad. 3. ESQUEMAS DE SITUACIONES (SCRIPTS o GUIONES DE ACCIN): informacin sobre secuencias tpicas de acciones en situaciones concretas. 4. ESQUEMA DEL YO (AUTOESQUEMAS): incluye las ideas ms distintivas y centrales que tenemos de nosotros mismos. 5. ETC. Los esquemas funcionan como filtro, se percibe y recuerda informacin consistente con nuestros esquemas, y dirige nuestra atencin a lo que es relevante, nos ayuda a interpretarla y gua la recuperacin al querer recordarla. Eliminan la informacin redundante, la completa y resuelve confusiones. Todo ocurre a nivel preconsciente y forma automtica. Son estructuras cognitivas compartidas. Cuando la informacin es inconsistente, el proceso deja de ser automtico. Le dedicamos ms atencin y tardamos ms en procesarla. Hay 3 alternativas: 1. Resolver la discrepancia confirmando el esquema ya desarrollado y rechazando la informacin inconsistente. 2. Abandonar el esquema previo. 3. Incluir la incosistencia en el esquema, como una excepcin. PROFECAS AUTOCUMPLIDAS O EFECTO PIGMALIN Los esquemas que tenemos sobre otras personas nos hacen generar expectativas de cmo son o se comportan. Esto influye en nuestro comportamiento con ellos que, a su vez, influye en la conducta de los dems haciendo que se ajusten a nuestras expectativas y provocando que se cumplan nuestras profecas.

KUNDA Y OLESON (1.995): Los esquemas son muy resistentes al cambio y presentan el EFECTO PERSEVERANCIA: inalterables incluso frente a informacin contradictoria. LOS EJEMPLARES Conocimiento previo del mundo almacenado como estmulos o experiencias concretas. Se pueden combinar entre s para firmar un juicio global. Son ms flexibles que los esquemas. Lo ms comn es usar una mezcla de ambos. FISKE Y TAYLOR: los seres humanos estamos equipados con una capacidad de procesamiento on-line limitada; pero tambin con una gran cantidad de conocimiento almacenado que compensa esa limitacin. PROCESOS DE INFERENCIA INFERENCIA: proceso en el que vemos ms all de la informacin disponible con el fin de elaborar juicios y extraer conclusiones a partir de la escasa informacin relevante de la que disponemos. Los psiclogos sociales han planteado el estudio de la inferencia desde dos perspectivas: 1. El cientfico ingenuo: inferencia correcta. 2. El tacao cognitivo y ms adelante el estratega motivado: centrada en cmo las personas hacen las inferencias realmente. EL CIENTFICO INGENUO Reunir informacin y decidir cual es relevante y cual no. Seleccionar los que ms se adecuen al objetivo. Integrar y combinar los datos para hacer un juicio. centrada en los pasos a seguir para realizar una

Este sistema no es realista ya que las personas incurren a menudo en sesgos. EL TACAO COGNITIVO Sistema de funcionamiento de perspectiva estratgica e intutiva. Dada la complejidad y el volumen de la informacin a procesar, as como a la incertidumbre que puede caracterizar esa informacin, muchas veces podemos recurrir a los esquemas y ejemplares almacenados en nuestra memoria. Puede ser negativo cuando las teoras y creencias previas sesgan el proceso e impide detectar errores.

HEURSTICOS Son atajos mentales que usamos para simplificar las solucin de problemas cognitivos complejos, transformndolos en operaciones ms sencillas (Tversky y Kahneman, 1975). Heursticos de representatividad Empleamos este heurstico para hacer inferencias sobre la probabilidad de que un estmulo pertenezca a una determinada categora, basndonos en su semejanza con otros elementos tpicos de dicha categora y pasando por alto otro tipo de informacin. Fiske y Taylor (1991), es el ms bsico de los que empleamos. El acto de identificar a las personas como miembros de categoras, o de asignar significados a las acciones, son fundamentales para toda inferencia y la conducta social. La pregunta qu es? Debe contestarse antes de emprender cualquier otra tarea cognitiva. Heursticos de accesibilidad o disponibilidad Se usa para estimar la probabilidad de un suceso, la frecuencia de una categora o la asociacin entre dos fenmenos. La estimacin se basa en la accesibilidad. Si se nos ocurren muchos casos de ese suceso o categora, ser porque es muy frecuente o probable (Tversky y Kahneman, 1973). Fiske y Taylor: dado que solemos inteactuar y relacionarnos ms con personas que comparten nuestras creencias y valores, y que suelen comportarse como nosotros, esta exposicin selectiva har que tales ejemplos estn ms accesibles y su frecuencia tender a ser sobreestimada. Heursticos de anclaje y ajuste Los usamos para hacer juicios en caso de incertidumbre reduciendo la ambigedad. Tomamos como puntode partida una referencia (el ancla) que despus ajustamos para llegar a la conclusin final. Heursticos de simulacin Tendencia de las personas a estimar la frecuencia o probabilidad de un suceso basndose en la facilidad con que pueden imaginarlo. Se usa para predecir hechos futuros y para inferir la causa de un suceso ya ocurrido. Pensamiento contrafctico: consiste en buscar alternativas posibles a hechos pasados qu hubiese pasado si...?

Los heursticos son flexibles y evitan la sobrecarga de nuestro sistema cognitivo. Cuanto ms los usamos, ms confiamos en ellos. TEORA DEL MANEJO DEL ERROR (Haselton y Buss, 2000,2003;Haselton y Nettle, 2006) Siempre que los costes de diferentes errores en un mbito hayan sido asimtricos de forma constante a lo largo de la historia evolutiva de nuestra especie, habrn evolucionado adaptaciones para formar juicios o tomar decisiones que sesguen las inferencias hacia el error menos costoso. Abbey (1.982): descubre el sesgo que presentan los hombres en interacciones breves con miembos del otro sexo. Los hombres sobreestiman el inters sexual de las mujeres en esos encuentros. Segn Haselton y Buss, subestimarlo supondra perder oportunidades. Las mujeres no muestran este sesgo. Optimismo ilusorio: pensamiento de que a la persona le va a ocurrir todo lo bueno. Ilusin de invulnerabilidad: pensamiento de que no le va a ocurrir nada negativo. PROCESO DE PERCEPCIN SOCIAL Los elementos esenciales de la percepcin son: Selectividad (p.e.: atencin selectiva) Caracter activo (p.e.: esquemas, ejemplares).
Qu emociones e intenciones tiene?

Cuando interactuamos con otra persona

Si se extiende ms tiempo

Nos formamos una impresin de ellas

Su conducta nos sorprende y desconfirma nuestras expectativas

Atribuciones

Conducta no verbal: intercambio dinmico, y casi siempre cara a cara, de informacin mediante claves que no son palabras (De Paulo y Friedman, 1998). FORMACIN DE IMPRESIONES Hay 2 enfoques principales para explicar cmo formamos impresiones sobre otras personas: 1. Tendencia relacional: centrado en la coherencia de la impresin. 2. Combinacin lineal: centrado en su caracter evaluativo. El enfoque de tendencia relacional Asch (1946): investigo sobre la formacin de impresiones. Presentaba unos rasgos iniciales (estmulo) para que se formara una imagen de una persona. A continuacin, facilitaba rasgos diferentes (respuesta) y peda que se indicasen en qu medida se aplicaban a la persona descrita. o Rasgos centrales: los rasgos de la primera lista que toman tal imprtancia que son determinantes en la impresin formada por los participantes. El resto de los rasgos quedan supeditados a ellos. o Rasgos perifricos: resto de rasgos. Tendencia relacional: en una lista de rasgos, cada uno de ellos depende del conjunto. Puede haber un cambio de significado. El enfoque de combinacin lineal Opuesto al de tendencia relacional. Anderson (1981). No admite el cambio de significado. Exiten 3 modelos: 1. MODELO SUMA: postula una simple suma del valor de todos los rasgos de la lista. 2. MODELO PROMEDIO: lo realmente operativo es la media del valor de todos los rasgo. Niega el modelo suma: no es lgico que una lista larga sea ms extrema que una corta slo por su longitud. 3. MODELO DE LA MEDIA PONDERADA: no todos los rasgos mantienen la misma importancia en todos los contextos.

Fiske y Neuberg (1990) defienden que los dos planteamientos (tendencia relacional y combinacin lineal) pueden resultar operativos, si bien no simultaneamente. Las combinaciones holsticas (t.rel.) predominarn en situaciones en las que se exige rapidez. En cambio, se analizarn con detalle (C.L.) cuando haya una motivacin elevada y tiempo para su integracin. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN SOCIAL FACTORES ASOCIADOS AL PERCEPTOR Fiske y Neuberg (1990): Slo cabe esperar un procesamiento por separado de los elementos de percepcin disponibles si la persona persigue formarse una impresin segura del otro. Hilton y Darley (1991): SITUACIONES DE DIAGNSTICO: aquellas en las que el objetivo es formarse una impresin lo ms exacta posible de la otra persona. SITUACIONES DE ACCIN: conocer a la persona con la que se va a interactuar no es un objetivo prioritario. En estos casos es ms til el uso de esquemas. Jones (1990): - expectativas relativas a la categora - expectativas sobre la persona concreta percibida. OTROS FACTORES: familiaridad valor del estmulo: que genera a su vez: o Acentuacin perceptiva: exageracin perceptiva de las caractersticas del estimulo respecto a otros. o Efecto Halo: generalizacin de una caracterstica positiva del estmulo al estmulo en su conjunto. Significado emocional del estmulo: grado en que la persona percibida puede satisfacer nuestras necesidades o deseos, o suponer una amenaza. Perspicacia perceptiva: cuando esperamo un beneficio estaremos ms atentos a la informacin positiva. Defensa perceptiva: si esperamos un perjuicio tenderemos a ignorar la informacin.

FACTORES ASOCIADOS A LA PERSONA PERCIBIDA La persona percibida desempea un papel activo en el proceso perceptivo. Shlenker (1980): MANEJO DE IMPRESIN: Intentos de las personas que se saben observadas para alterar a su favor el resultado del proceso perceptivo. Las estrategias ms importantes son : Congraciamiento Intimidacin

Cialdini, Borden, Thorne, Walker, Freeman y Sloan (1976): principales estudios sobre el autoensalzamiento. FACTORES RELATIVOS AL CONTENIDO DE LA PERCEPCIN Percepcin e interaccin van siempre unidas, lo que se dice para la segunda se aplica a la primera. Efecto del orden: orden en que se presentan los distintos elementos que se describen a una persona: Efecto de primaca: los primeros valores son los que ms influyen. Asch y Anderson. Efecto de recencia: los ltimos valores son los que ms influyen.

Jones (1990): para que se d el efecto de primaca los rasgos que aparecen en primer lugar deben: Tener mayor claridad. Mayor concrecin Mayor relevancia Mayor capacidad para conseguir que el perceptor se implique en el proceso.

Tono evaluativo de los elementos informativos : si en una descripcin se combinan rasgos positivos y negativos, los segundos tendrn ms impacto. Ocurre igual con la informacin que no es redundante y clara.

Rasgos de personalidad: cruciales cuando se entabla una relacin duradera. PROCESOS COGNITIVOS AUTOMTICOS Y CONTROLADOS Para que una respuesta sea automtica, es necesario que la informacin se haya procesado de forma repetida. En los aos 70 se empieza a considerar la idea de que los pensamientos y comportamientos racionales del ser humano no siempre son conscientes y controlados. En un principio se consider que los procesos automticos eran opuestos e incompatibles entre s y que se diferenciaban en 4 aspectos que BARGH (1994) llama LOS CUATRO JINETES DEL APOCALIPSIS: 1. La consciencia 2. La intencionalidad 3. El control 4. La eficacia Los procesos controlados son ms lentos, ya que requieren mayor esfuerzo cognitivo. BARGH (1996): La distincin entre ambos procesos no se puede establecer de una manera tajante, es ms adecuado hablar de distintos grados de automaticidad a lo largo de un continuo. El polo ms extremo de automaticidad seran los PROCESOS PRECONSCIENTES ( percepcin subliminal: priming, etc.) El siguiente grado seran los PENSAMIENTOS POSTCONSCIENTES: se tiene conciencia de que se ha percibido y procesado la informacin, pero no de su influencia en juicios y respuestas posteriores. Forgas (1998) PROCESAMIENTO DEPENDIENTE DE METAS: requiere un control intencionado inicial en funcin de las metas y motivaciones, pero una vez iniciado, las personas pierden el control sobre el proceso. SUPRESIN DE PENSAMIENTOS (WEGNER, 1998) RUMIACIONES: pensamientos conscientes dirigidos a un objeto dado, durante un perodo prolongado, fruto de una meta frustrada (Martin y Tesser, 1989) INFERENCIAS ESPONTNEAS sobre rasgos de personalidad. En el polo opuesto encontramos los PROCESOS CONTROLADOS, plenamente conscientes e intencionados. 1

GOLLWITZER, HECKHAUSEN Y SELLER (1990): antes de poner en prctica una decisin, son necesarios dos procesos: 1. Deliberativo: se consideran las opciones y sopesan los pros y contras. 2. Implementacin de la decisin tomada. RELACIN ENTRE EL AFECTO Y LA COGNICIN Afecto: lo que sentimos o el estado de nimo que tenemos. Cognicin: forma en la que se procesa la informacin social.

COGNICIN CALIENTE: estudio iniciado en los aos 90. La manera en que nos sentimos moldea y contribuye a conformar cmo pensamos, aunque la influencia se da tambin en sentido contrario. MAYER Y HANSON (1995): el estado de animo influye en los juicios sociales que se hagan sobre uno mismo y sobre los dems, de forma que se van a elaborar juicios positivos cuando se tiene un estado de nimo positivo y lo contrario cuando estemos con un estado de nimo negativo. EFECTO DE CONGRUENCIA CON EL ESTADO DE ANIMO: El estado de nimo influye tanto en la forma en la que percibimos e interpretamos los distintos estmulos como en la forma en que recordamos hechos pasados y en los sesgos que cometemos en cada uno de esos procesos. FORGAS (1995): MODELO DE INFUSIN DEL AFECTO: El estado emocional influye a travs de dos mecanismos: 1. Afectando a la atencin y codificacin de la informacin procedente del medio, y tambin a la activacin de categorias y esquemas. Acta cuando recibimos informacin del medio. 2. Sirviendo de pista informativa para inferir nuestro juicio sobre un determinado estmulo. Acta cuando usamos heursticos. EFECTO DEL RECUERDO DEPENDIENTE DEL ESTADO DE NIMO: La congruencia se produce entre el estado de animo del momento en que se proces la informacin y el que se tienen en el momento de la recuperacin. EFECTO DEL RECUERDO CONGRUENTE CON EL ESTADO DE NIMO: Avalado por las investigaciones de Fiske y Taylor (1991). La tendencia es recordar informacin positiva cuando tenemos un estado de nimo positivo y negativo cuando

tenemos un estado de nimo negativo. La congruencia se produce entre el estado de nimo que se tiene al recuperar la informacin y la valencia de la misma. Ambos efectos intentan explicar el impacto del estado emocional en la informacin que se recuerda, aunque no son los nicos. EDUARDS Y BRYAN (1997): la informacin que provoca reacciones afectivas se puede procesar de forma diferente y ser, por lo tanto, ms difcil de ignorar. La informacin se puede convertir en una CONTAMINACIN MENTAL. INFLUENCIA DE LA COGNICIN SOBRE EL AFECTO TEORA DE LOS 2 FACTORES DE LA EMOCIN: Schachter (1964): en ocasiones nos resulta difcil identificar nuestras emociones, por lo que vamos a inferir su naturaleza a partir de las situaciones en las que experimentamos la activacin. Las estructuras cognitivas tambin tienen impacto en las emociones. Los esquemas basados en experiencias anteriores pueden incluir una etiqueta emocional. Pensamiento retrospectivo: se trata de disminuir el impacto de sucesos negativos o frustrantes a travs de cogniciones. Tykocinsci, 2001 TICE, BRATSLAVSKY Y BAUMEISTER (2000) demostraron que la eleccin de caer en la tentacin implicndose en actividades con consecuencias negativas, no es automtica, sino estratgica. Es una de las tendencias que usamos para reducir la angustia. EL PAPEL DE LA MOTIVACIN EN LA COGNICIN SOCIAL KRUGLANSKI (1989): defiende que es difcil concebir una actividad cognitiva libre de base motivacional (cognicin caliente -> estrategia motivada). RAZONAMIENTO MOTIVADO (KUNDA, 1990): la motivacin est presente en todas las diferentes fases del proceso cognitivo. METAS: influyen en qu creencias y reglas aplicamos al hacer juicios y tambin en cunto tiempo y esfuerzo dedicamos. KRUGLANSKI (1980): clasifica las metas segn su efecto en la cognicin. Metas de precisin: nos motivan para llegar a la conclusin ms acertada (proceso deliberativo). PROCESO CENTRADO EN LA IMPLEMENTACIN 1

Metas de direccin: nos motivan para llegar a una determinanda conclusin, la que ms nos conviene.