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COACHING Una descripcin simple y sencilla es la de asignar al directivo o gerente de un equipo, la labor de entrenador de sus subordinados.

Nos referimos a la actividad de desarrollo que se produce en la relacin da a da entre jefe y subordinado. Habilidades para efectuar un coaching eficiente: Visin y Orientacin hacia objetivos: El jefe que acta como coach ha de ser capaz de ver a las personas como pueden llegar a ser. En este sentido debe actuar como impulsor mostrndoles los beneficios que tendrn al obtener mayor nivel de desarrollo.

Capacidad para generar altos niveles de confianza Las criticas deben ser constructivas, y se deben percibir as, es fundamental para saber que nos estn ayudando a mejorar.

Empatia: Se refiere a la capacidad para poder escuchar y conectar con los estados personales del otro, entendiendo cmo se siente y por qu las cosas son tan importantes para l

Aceptacin de la diversidad: Esto no significa aceptar a las personas como son. El desarrollo y las caractersticas personales se mueven en dimensiones distintas

Comprensin objetiva: Capacidad para comprender y firmeza para apoyar a la persona en su camino personal de desarrollo profesional.

Ser referente: No necesariamente un modelo de perfeccin. Debemos demostrar nuestra disponibilidad a aplicar estos conceptos en nosotros mismos

Empowerment
Capacitar o proporcionar a una persona los elementos necesarios para atender y resolver las situaciones de negocio que se planteen a su nivel dentro de la empresa. Los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organizacin tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorizacin de sus superiores. La idea en que se basa el empowerment es que quienes se hallan directamente relacionado con una tarea son los ms indicados para tomar una decisin al respecto, en el entendido de que posee las actitudes, requeridas para ellas. Crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organizacin con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores estn dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos. Es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniera, as como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.

Beneficios del empowerment


Mejora de la satisfaccin y motivacin Aumentar la responsabilidad y compromiso. Mejora de la creatividad Adaptacin al cambio. Aumento de la comunicacin Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.

Cmo implantar el empowerment en nuestra organizacin

Compromiso de la Direccin y del departamento de RRHH en la decisin de implantar el emp.

Definir y comunicar de las metas con todos los involucrados

Creacin de equipos de trabajo

Formacin a todo el personal involucrado en asuntos de liderazgo, la delegacin, equipos autodirigidos, etc.

Definir responsabilidades de cada puesto y comunicarlo adecuadamente.

Definir sistemas de gestin del desempeo para evaluar y desarrollar el rendimiento

Establecer los planes de carrera asociados.

Definicin de sistemas de retribucin variable.