ADMINISTRACION: disciplina cuyo objetivo es analizar que la empresa toma para enfrentarse alas exigencias dinmicas de su contexto, elaborar

estrategias de accin, resistir a las tensiones internas y lograr altos niveles de eficiencia. MARKETING: La actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los usuarios, clientes, socios y para la sociedad en su conjunto. Puede convertir la demanda latente en demanda efectiva , puede canalizar la capacidad de compra existente y crear las condiciones necesarias para un mayor nivel de actividad econmica y as ofrecer nuevas oportunidades para el empresario ORIENTACIONES DEL MARKETING: Como filosofa de la empresa Como funcin empresarial

sus recursos financieros frente a las que podan producir mas eficientemente ETAPA DE VENTAS (mediados de los 90): Los pases abrieron sus fronteras a las importacin. Empezaron a llegar a nuestros pases productos importados de mejor calidad y precio que los nacionales ETAPA DEL MARKETING (comienzos del siglo XXI): Las empresas tratan de satisfacer las necesidades de los consumidores mejor de lo que haran los nuevos competidores CONSUMIDORES O CLIENTES: Privilegiar al consumidor es mas importante dado que la calidad y la eficiencia del producto sern evaluadas finalmente por quien lo usa. MARKETING, NECESIDADES E INFRAESTRUCTURA Se deben tomar en cuenta tanto las necesidades de los mercados como la infraestructura de las empresas VENTAJAS EMPRESARIALES BASADO EN LAS NECESIDADES Las empresas deben definir sus actividades en funcin de las necesidades que satisfacen, identificar a los verdaderos competidores de una empresa, adaptarse a los cambios tecnolgicos del medio ambiente CARACTERISTICAS DEL MERCADO LATINOAMERICANO

FILOSOFIA DEL MARKETING: es la orientacin empresarial centrada en el consumidor. Para quienes tienen una orientacin financiera su centro de preocupacin es la maximizacin del rendimiento econmico de la empresa. FUNCION DEL MARKETING: asegurar las relacin entre la empresa y el cliente, recolecta y procesa las informaciones sobre las necesidades y deseos de los consumidores MERCADOLOGOS: buscan satisfacer adecuadamente las necesidades de los consumidores, as las necesidades internas de la empresa y sus miembros. DESARROLLO DEL MARKETING: En la segunda mitad del siglo XX se reconoce que el marketing debe ser la principal fuerza de orientacin de las estrategias empresariales. ORIENTACION DE NEGOCIO: Las empresas mas exitosas son aquellas que saben comprar a precio bajo y vender a precio alto ORIENTACION DE PRODUCCION: La clave del xito para las empresas esta en su capacidad de producir en grandes cantidades y a precios razonables. ORIENTACION DE FINANZAS: Las empresas con mayor xito en el mercado sern las que puedan obtener y administrar mejor los recursos financieros ORIENTACION DE VENTAS: Las empresas mas exitosas sern las que tengan los mejores mtodos de venta, las que disponen de los mejores equipos y mtodos de convencer al publico de comprar sus productos ORIENTACION AL MARKETING: Las empresas que tienen xito en los mercados son las que responden adecuadamente a las necesidades de sus consumidores. VENTAJAS DEL MARKETING Reduce el riesgo de fracaso en la introduccin de nuevos productos Provee una gran ventaja competitiva ORIENTACION AL MARKETING COMPETITIVO: Las empresas que tienen xito en los mercados son las que responden a las necesidades de sus consumidores de una manera mas adecuada que sus competidores ORIENTACION AL MARKETING SOCIAL: Los consumidores van a preferir aquellas empresas que los protegen en el largo plazo, en lugar de aquellas empresas que se preocupan nicamente por su bienestar inmediato. HISTORIA DEL MARKETING EN AMERICA LATINA ETAPA DE NEGOCIOS (mediados del siglo XX): caracterstica de xito comprar barato y vender caro ETAPA DE PRODUCCION (aos 60): comienza a gestar un movimiento econmico que postulaba la necesidad de industrializacin. Por eso se planteo la necesidad de prohibir la entrada de aquellos productos importados que pudieran competir con los productos nacionales. ETAPA DE FINANZAS (fines de los 70): surge la hiperinflacin. Las empresas mas exitosas resultaron ser aquellas que podan utilizar mejor

ASPECTOS DEMOGRAFICOS: Poblacin urbana y rural Edad y sexo Estructura de las familias Las oportunidades de trabajo y desarrollo personal se encuentran en las grandes ciudades Pases noroccidentales: se caracterizan por predominar la poblacin urbana sobre la rural, pero tambin se caracterizan por su problema de natalidad. Las mujeres trabajan y toma las decisiones en el hogar, es la fuente de ingresos para la familia. El PBI representa alrededor del 80% del total mundial y reparte el 18% de la poblacin mundial. Existe una gran cantidad de informacin sobre los mercados Cada adulto latinoamericano productivo deber trabajar mas que cualquier noroccidental mientras que cada noroccidental debe mantenerse a si mismo FAMILIA: es una variable que ejerce gran importancia en el consumo de individuos Aspectos: Diferencias en la estructura familiar Diferencias en el rol econmico de la mujer Amrica latina se conoce muy poco sobre la participacin economa de las mujeres, ya que su salario es mucho menor, en las regiones rurales se observa que la mujer comercializa productos agrcolas mientras el hombre trabaja en la produccin y en las ciudades, la mujer muchas veces mantiene el hogar(empleada domestica, vendedora) En Amrica Latina el 90% de los consumidores lee y comprende lo que dice, la Iglesia catlica engloba el 87% de la poblacin asi tambin existe un mestizaje religioso identificado como sincretismo. Existe una separacin cultural y econmica con base en la procedencia racial. El PBI total general solamente el 5.6% de la riqueza a nivel mundial y deben repartirla entre el 8.5% de la poblacin mundial. America Latina esta en segundo lugar dentro de los pases mas desarrollados. Existe una gran diferencia entre la posesin de equipamiento y lnea de internet, y la penetracin de uso de internet por las personas. CULTURA: es la personalidad de la sociedad y define la forma de vida del consumidor DESIGUALDAD: El coeficiente de Gini Ratio de desigualdad Expresa el numero de veces que el 20% mas rico de la poblacin esta contenido en el 20% mas pobre INDICE DE DESARROLLO HUMANO: busca comparar a los pases desde un punto de vista integral, vinculado al nivel de bienestar de la poblacin de cada pas. Dimensiones: Vida larga y saludable Acceso a conocimientos Nivel de vida digno

CLIMA ECONOMICO: Los mercados protegidos artificialmente, la inflacin y la inestabilidad poltica generaron una cultura donde el precio siempre era mas importante que la calidad y la imagen del producto En Amrica Latina una de las grandes diferencias con los otros pases era el SECTOR INFORMAL: estructura econmica que analiza los mercados. MKT: Tienen poca informacin y actualizacin de los mercados. Obliga a las empresas que desean tomar decisiones bien fundamentadas a realizar grandes inversiones para hacer estudios de mercado relativamente simples.