Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Los niños con mente de “adultos”

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Niños y niñas de 8 a 12 años que a pesar de su edad, tienen gustos de adultos. • A pesar de formar parte del mercado meta secundario, tienen gran influencia en las decisiones de compra. • También se conocen como Tweens.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Su prioridad es socializar. • Les gusta ir a los centros comerciales. • Tienen celulares. Los Smartphone son los más populares. • Son activos en redes sociales y comparten gran cantidad de fotos y videos. • Aprecian las experiencias nuevas que los hagan sentirse “grandes y maduros”. • Les gustan las sorpresas.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Productos y servicios para segmentos demográficos más grandes de edad, pero en versión para niños. • Realiza concursos que les den exposición social. • Utiliza lenguaje sencillo y modismos para lograr identificación con ellos. • Desarrolla estrategias de comunicación que incluyan a los padres porque ellos son el mercado meta primario.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

El síndrome de Peter Pan.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Adultos de 25 a 30 años que mantienen comportamiento y gusto de su adolescencia y juventud. • Tienen empleo e inclusive pueden ser casados (o con pareja) y tener hijos. • Mantienen esta actitud para seguir siendo divertidos.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Si viven solos, suelen compartir vivienda con otros solteros. • Generalmente siguen viviendo con sus padres aunque tengan independencia económica.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Juguetes de colección, videojuegos y cómics. • Productos originales con licencias de súper héroes o grupos de rock. • Sus géneros preferidos de videojuegos son futbol, peleas, música, aventuras (Halo). • Disfrutan de caricaturas para adultos. • Visten camisetas estampadas, tenis, corra y mezclilla fuera de su ambiente laboral.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Productos y servicios licenciados que exploten la imagen de algún personaje de su mundo. • Explora categorías que le recuerden sus años de juventud. • Hay potencial en el diseño de interiores, muebles y adornos caseros, además de tecnología y gadgets (que son juguetes para adultos)

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Double Income No Kids

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Parejas entre 25 y 45 años sin hijos, profesionistas y con buen poder adquisitivo. • Gastan hasta el 72% de sus ingresos en sí mismos. • La mayoría si desea tener hijos, pero retarda su llegada para crecer profesionalmente y disfrutar su matrimonio.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Gastan más de $1500 al mes en entretenimiento como mínimo. • El 40% de ellos realiza por lo menos un viaje de placer al año. • Asisten al gimnasio o practican deportes individuales. • Poseen mascotas que substituyen a los hijos que no han tenido. • Asisten a restaurantes gourmet. • Viven en departamentos en zonas de moda.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Servicios para compartir experiencias en paquetes para dos. • Los viajes de placer y relax son sumamente atractivos para dicho segmento. • Su motivación principal es disfrutar la vida. • Compran muebles finos y automóviles de lujo. • Adquieren ropa ejecutiva y para eventos sociales de “buenas marcas”.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

La administradora del hogar.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Mujeres de 25 a 39 años, profesionistas y que equilibran sus labores domésticas con su trabajo, su familia y ellas mismas.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• No cocinan, ni hacen quehaceres, pero tampoco trabajan doble jornada ni sacrifican todo por realizarse profesionalmente. • Encuentran un equilibrio entre el trabajo, los hijos y la pareja.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Son activas, van al gimnasio o al súper, a tomar café, al trabajo, etc. • Traen siempre el celular en la mano derecha para controlar todo lo que sucede en casa a distancia. • Valoran su tiempo y buscan productos especializados.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Les gusta verse bien por lo que compran artículos de belleza.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Ofrece productos con empaques llamativos, estéticos y prácticos. • Crear una comunicación que refleje su estilo de vida. • Rechaza los productos y mensajes dirigidos a la mujer tradicional.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Los solteros

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Hombres y mujeres de 25 años o más, que viven solos por elección propia. • No son solitarios, si no que integran su propia familia de manera individual • Les gusta mucho convivir con amigos o sus demás parientes.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Son excelentes agentes de consumo puesto que utilizan todo su dinero. • Las mascota son su compañía y los consienten con productos. • Compran artículos de lujo, tecnología de punta, ropa de moda, automóviles y artículos que ofrezcan exclusividad.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Buscan el amor. • Son atentos a la entrega y atención a domicilio. • Todo lo que se encamine a facilitarles la vida, es atractivo.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Identidades juveniles que tienen un sentido del estilo definido. • Hombres de 29 años en adelante. • Antes se conocían como “Juniors” • Les gusta mostrar su poder económico y son reconocidos por sus excesos.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Prefieren las marcas que les dan estatus social. • Son fiesteros y acceden a antros exclusivos. • Viajan con frecuencia y suben fotos de sus experiencias a redes sociales. • Compran ropa de moda, bebidas alcohólicas y artículos de lujo. • Invierten en estética y cuidado personal.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Están atentos a las redes sociales. • Diseño de empaques y etiquetas lujosas. • Reaccionan positivamente a todo lo que les de estatus.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Jóvenes urbanos, cultos, alternativos, amantes de la lectura y música independiente. • Su imagen es descuidada, bohemas y usan lentes de pasta y ropa vintage.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Grandes consumidores de arte y ocio. • Se alejan de las marcas comerciales. • No les preocupa estar a la moda. • Sus zonas de esparcimiento son colonias como la Condesa o Roma en la Ciudad de México.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Atentos a redes sociales. • Compran productos relacionados con la cultura. • Compran marcas de ropa “atemporal” pero ser insensibles al precio.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Hombres coquetos que se gustan a si mismos. • Vive en las ciudades. • Adopta tendencias de moda con la misma pasión que las mujeres. • Consume productos tradicionalmente femeninos.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Productos de cuidado personal. • Ropa de marca y de moda. • Gadgets de moda (no se fija en la tecnología si no en lo que es “Trendy”). • El 60% compra directamente los productos de belleza que consume.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Tratamientos de belleza. • Cremas de marcas especializadas. • Estar en forma. • Control de peso. • Centros de bienestar. • Moda y complementos. • Cuidado del cabello.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• No se identifica con los Metrosexuales, ya que se le hacen muy parecidos al segmento gay. • Hombres “guapos”, refinaos pero tremendamente varoniles. • Es la actualización del hombre “de los de antes”. • Sabe potenciar sus rasgos masculinos sin perder sensibilidad. • Emplea tiempo y dinero en comprar ropa elegante. • Siente pasión por los mejores vinos y los buenos puros.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Tratamientos de belleza. • Cremas de marcas blancas. • Estar en forma. • Control de peso. • Centros de bienestar. • Moda y complementos. • Cuidado del cabello. • Productos que recalquen que son sólo para hombres.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Tienen un estilo de vida muy consumista. • Son primeros adoptadores de tendencias que marcan pautas para los demás.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Empresas gayfriendly • Se congregan en zonas en los que pueden relacionarse. • Compran todo tipo de productos. • Aprecian las líneas de productos especiales para ellos. • Acceden a clubs y foros diseñados para ellos.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Profesional que aporta más dinero a la familia que su pareja. • Toman las principales decisiones del hogar y ejercen roles tradicionalmente considerados masculinos. • Delegan tareas domesticas y cuidado de los hijos a sus compañeros. • Valoran su independencia económica.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Adquieren productos para si mismas y su propio bienestar. • Viajan, acuden a reuniones sociales. • Buscan personal que se encargue del cuidado de los hijos y escuelas especializadas. • Consumen productos financieros.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Productos para ahorrar tiempo. • Comida sana a domicilio. • Personal que se encargue del cuidado de los hijos y tengan mas tiempo para sí mismas. • Tutorias on line. • Manejo del tiempo.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Es la primera generación que ha crecido con la tecnología. • Consumen cosas muy por encima de sus posibilidades económicas. • Compradores impulsivos. • Cuestionan la autoridad. • Consumen información. • Creen ciegamente en la internet.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Se enorgullecen de ser únicos y poco influenciables, aunque al final hacen y compran las mismas cosas que sus similares. • Son prácticos y críticos. • Son influyentes en su medio.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• No entienden la publicidad tradicional. • Las promesas a largo plazo no funcionan con ellos. • Son consumidores de novedades. • Les gusta compartir información. • Quieren ser los protagonistas de la publicidad.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Les gusta el crowdsourcing. • Buscan productos copyleft (gratuitos on line). • Artículos personalizados. • Publicidad en Redes Sociales. • Promociones y concursos on line.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Jubilados que disfrutan al máximo de su tiempo, una vez que han dejado atrás obligaciones propias de la edad adulta. • Intentan recuperar su juventud y disfrutar más de su tiempo libre. • Les gusta viajar y conocer cosas nuevas.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Poco a poco empiezan a utilizar tecnología.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Exigen productos y servicios adaptados a sus necesidades físicas y a sus inquietudes vitales. • Les agrada la tecnología útil. • Compran productos para el hogar. • Les gustan los productos de salud digitalizada que facilite monitorear su estado de salud.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Son pragmáticos. • Les gustan los mensajes claros y con mucha información. • Responden a mensajes emocionales pero le dan más peso a la racionalidad. • Les gusta que les expliquen bien los beneficios de los productos.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Solteros independientes y divorciados con hijos, personas sin pareja estable, vive en ciudades grandes y tiene estudios superiores.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Personas maduras, burgueses y bohemios, con muy alto poder adquisitivo, consumen productos muy exclusivos o de lujo. Han triunfado profesionalmente pero presumen de un espíritu insumiso

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Hombres que les encanta compartir información con todo tipo de trucos relacionados con la tecnología.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Está muy bien producida en su imagen. • Se sientan atraídas por los jóvenes y su frescura, inocencia, que son más naturales. • Autosuficientes económicamente. • No le tienen ningún miedo al trabajo, le temen más a la gente vieja y contaminada de poder y de machismo.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Normalmente tienen dos fuentes de estabilidad económica: Un buen divorcio o una carrera profesional exitosa. • Son rebeles porque son resultado de una educación tradicional. • Derechas y directas para hablar.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Van a muchos eventos y fiestas. • Con éxito profesional. • Siguen fantaseando y conservan una idea falsa de la felicidad. • Le tienen mucho miedo a asumir su edad verdadera y que les digan señor en la calle.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Jóvenes de ayer que hoy tienen la posibilidad de cumplir sus caprichos. Creen que con dinero se pueden comprar. • Muchos están divorciados o cargan con fracasos en pareja. • Buscan no comprometerse.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Es muy alivianado, buena persona y auténtico. • En algún momento fue comprador compulsivo, pero eso es algo que ya resolvió. • Conoce perfecto las telas, sus costos y el sentido que guardan para hacer un outfit. • Se alimenta de moda, colores y temporadas. • Es crítico con los que se creen que son sus amigos.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Gente joven que desde siempre aspiró a ser señor o señora. A casarse “bien” y formar un hogar establecido, sólido y construir una familia. • Visten muy clásico, tienen un lenguaje refinado y casi siempre aparentan más edad de la que en realidad tienen. • Basan su seguridad emocional en la pareja.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

• Siempre habla en plural a nombre de su pareja aunque no esté presente. • El sentido de identidad y pertenencia como grupo lo concentran en el hogar, la familia, la pareja, el noviazgo formal duradero o el matrimonio.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013

Entre Singles, Dinkis, Bobos y Otras tribus. Pilar Alcazar. Ed. Planeta Empresa.

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun para la Taller de Investigación Cualitativa para EBC Campus Reforma. Octubre 2013