Está en la página 1de 4

Interactividad

Un concepto puente La interactividad es un concepto clave para abordar el estudio del periodismo en nuestros das. Es un concepto-puente entre el medio y los lectores/usuarios. En los ltimos aos, el concepto ha perdido un poco de marketing al tiempo que han florecido otros como transmedia, convergencia o el adjetivo social, aplicable a una gran cantidad de sustantivos comunes y propios. Dice Scolari (2013: 16): si hace unos aos todos hablbamos de multimedia e interactividad, ahora las palabras clave son convergencia y transmedia. Definicin de interactividad La interactividad es la capacidad gradual que tiene un medio para darle mayor poder a los usuarios tanto en posibilidades de seleccin (lo que llamamos interactividad selectiva) como en posibilidades de expresin y comunicacin (interactividad comunicativa) (Rost, 2006). Los medios mantienen el control de esa participacin y se reservan para s el rol de gatekeepingen distintas etapas del proceso de elaboracin de la noticia, de acuerdo a distintas investigaciones (Rost, 2006; Hermida y Thurman, 2008; Domingo y otros, 2008). Hay una amplia implementacin de herramientas 2.0 pero las ms aceptadas son aquellas que permiten a los usuarios trabajar con contenidos provistos por los diarios y no tanto para producir contenidos, concluyen Garca deTorres y otros (2009: 33). Interactividad selectiva e interactividad comunicativa Como decamos, hay dos tipos de interactividad que conviene diferenciar. Veamos las razones. La interactividad selectiva alude a las posibilidades de control que tiene el usuario sobre el mismo proceso de difusin de los contenidos. Es decir, en qu medida puede el usuario elegir el ritmo y la secuencia de los mensajes. Cuanto ms opciones de acceso a los contenidos ofrezca el medio, y cuanto ms se ajusten a las necesidades del usuario, mayor ser el grado de interactividad selectiva. El grado de interactividad comunicativa depender de factores como: El grado de potencial visibilidad que tenga el contenido aportado por el usuario El grado de complejidad en la elaboracin de contenidos que permite al lector el men de opciones interactivas disponibles en el medio La integracin de los contenidos proporcionados por el lector con o en los contenidos de actualidad del medio El rol del lector en el medio. Qu roles, de los que ocupan los periodistas, puede llegar a ocupar el usuario en el peridico digital? Puede ser reportero, entrevistador, editor, comentarista, editorialista? Hay ms diferencias entre ambas modalidades de la interactividad: En la interactividad selectiva, hay un individuo que elige una opcin y el sistema le responde; en la interactividad comunicativa, hay un individuo emisor y otro receptor (o varios receptores) que pueden intercambiar roles. En la primera, la interaccin es con los contenidos (o con la mquina o con el sistema); en la segunda, es hay una interaccin dialgica entre individuos o grupos de individuos en sus contextos ms diversos. En la interactividad selectiva, el usuario acta bsicamente como receptor. En la interactividad comunicativa, lo hace tambin como emisor. En la interactividad selectiva, la participacin del lector no adquiere relevancia pblica sino que slo tiene una dimensin individual. En la comunicativa, el resultado de la participacin del usuario toma una dimensin pblica En este cuadro estn expresadas las diferencias:

Modalidadesde interactividaden elperidicodigital Interactividadselectiva Interactuantes Interaccindelosindividuos conloscontenidos Enquconsiste lainteraccin Unindividuopreguntay elsistemaleresponde Hayemisoresyreceptores quepuedenintercambiar roles Previsibilidaddelas respuestas Dimensindela interactividad Nmerodeposibilidadesde respuestalimitadas Lainteraccinesde Dimensinindividual : noadquiererelevancia Papeldellector pblica Ellectoresunreceptor (interactivo)decontenidos Opcionesinteractivas Lasconexiones hipertextuales,las modalidadesde personalizacin,losmotores debsqueda, grficosinteractivos Rost,2006 Infinitasposibilidadesde respuesta Lainteraccinesde Dimensinpblica: adquiererelevanciapblica Ellectoresreceptory productordecontenidos Foros,correosdelectores, chats,entrevistasenlnea, encuestas,correo-econ periodistas oconlaredaccin Interactividad comunicativa Interaccinentrepersonas

Antecedentes de ambas interactividades A la hora de estudiar el periodismo en forma diacrnica en relacin con los usos de las tecnologas se suele hacer eje en los cambios y muchas veces se pierden de vista las pervivencias y los antecedentes que existen en ese recorrido. Los anlisis lineales no permiten ver adems que, como advierte Carlos Scolari (2008: 201), estamos en presencia de un ecosistema donde la aparicin de nuevas especies -las tecnologas

colaborativas- modifica al entorno al entrar en relacin con las entidades que ya lo habitaban (por ejemplo, las tecnologas del broadcasting). En otras palabras, las nuevas tecnologas no desplazan a las anteriores ni se suceden linealmente en una cuenta regresiva hacia el paraso digital, sino que transforman el ecosistema al interactuar entre s y dar lugar a nuevas configuraciones.

Etapas en la interactividad comunicativa Podemos identificar cuatro etapas en la interactividad comunicativa que han ofrecido los sitios de noticias a lo largo de su historia de casi 20 aos.

1) Etapa de presencia corporativa. En estos primeros aos, a partir de los primeros sitios en Internet en 1994, los medios ofrecen escasas posibilidades de participacin. Importan las clsicas cartas de lectores de los diarios impresos y suelen publicar no ms de una direccin de correo electrnico. En el mejor de los casos, introducen alguna encuesta o foro. 2) Etapa de participacin marginal. A partir de 1999 aproximadamente, se consolidan las encuestas y los foros como principales opciones de participacin. Sin embargo, la opinin de los lectores no se mezcla con los contenidos propios del medio sino que ocupan pginas y secciones diferentes; incluso, en muchos casos, ni siquiera se vinculan hipertextualmente. La visibilidad de los lectores es muy limitada. 3) Participacin asincrnica, en espacios compartidos. A partir de 2006, se introducen tres opciones interactivas nuevas para los sitios de noticias: los blogs, los comentarios debajo de cada noticia y los canales de reporterismo ciudadano. Este cambio es notable para el periodismo porque los lectores comienzan a mezclarse con los periodistas. Esto trae resistencias en las redacciones y cuestionamientos respecto a cul es la real contribucin que hacen a la construccin de la actualidad (Garca, 2007; Singer y Ashman, 2008). 4) Participacin sincrnica, codo a codo. Si el 2006 es el ao de los comentarios y los blogs, el 2009 es el de las redes sociales. La participacin a travs de Facebook y Twitter se desarrolla en tiempo real. El flujo de mensajes es permanente y sincrnico. Pero adems los sitios comienzan a

utilizarlos -ocasionalmente- para coberturas de determinados acontecimientos y all, muchas veces, el usuario participa en el relato codo a codo con un grupo de periodistas

Lmites y desafos para la participacin Ahora bien, la participacin de los ciudadanos en la construccin de la actualidad genera dudas y preguntas bsicamente en torno a dos aspectos. Uno, es alrededor de la construccin de la actualidad. Y otro es sobre la profesin periodstica.