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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL NORTE DE AGUASCALIENTES Tecnologa y Valores, Educacin sin Lmites.

INFORME DE ESTADA

EMPRESA: Minera Real de ngeles S.A. de C.V. Unidad Asientos.

TTULO DEL INFORME: Deteccin de Necesidades de Capacitacin.

PRESENTADO POR: David Esparza Gonzlez

PARA OBTENER EL TTULO DE TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Rincn de Romos, Ags., Agosto, 2011

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL NORTE DE AGUASCALIENTES Tecnologa y Valores, Educacin sin Lmites.

EMPRESA:

Minera Real de ngeles S.A. de C.V. Unidad Asientos.

TTULO DEL INFORME: Deteccin de Necesidades de Capacitacin.

PRESENTADO POR: David Esparza Gonzlez

ASESOR: Ingeniero Jos Otoniel Gonzles Lpez TUTOR: Profesor Sergio Martnez Jara

Rincn de Romos, Ags., Agosto, 2011

DEDICATORIAS.
A Dios por ser quien ha estado a mi lado en todo momento, dndome las fuerzas necesarias para continuar luchando da tras da y seguir adelante rompiendo todas las barreras que se me presenten.

A mis padres, por brindarme todo su apoyo y porque confiaron en m plenamente, ya que gracias a ellos soy quien soy hoy en da, fueron los que me dieron ese cario y calor humano necesario, son los que han velado por mi salud, mis estudios, mi educacin, alimentacin, entre otros; son a ellos a quien les debo todo, horas de consejos, de regaos, de reprimendas, de tristezas y de alegras, de las cuales estoy seguros que las han hecho con todo el amor del mundo para formarme como un ser integral y que me hacen sentir extremadamente orgulloso.

A mis hermanos los cuales han estado a mi lado compartiendo todos esos secretos y aventuras que slo se pueden vivir entre hermanos, y que han estado siempre alertas ante cualquier problema que se pudiera presentar.

Tambin a mis amigos ms cercanos, a esos amigos que siempre me han acompaado y con quienes he contado desde que los conoc.

AGRADECIMIENTOS.

A mis profesores a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias por su paciencia y enseanza.

A esta prestigiosa Universidad la cual abri sus puertas a jvenes como nosotros, preparndonos para un futuro competitivo y formndonos como personas de bien.

A mis compaeros de clase porque compartimos momentos malos, buenos y desesperados pero a pesar de eso seguimos ah para apoyarnos unos a otros.

Tambin agradezco a mi tutor el Profesor Sergio Martnez Jara, por apoyarme en este proyecto y orientarme para ser mejor persona en el mbito laboral.

Agradezco a mi asesor el Ingeniero Jos Otoniel Gonzlez Lpez, a la Licenciada Laura Elena Cerda Sucunza y al Ingeniero Cesar Muro Arratia porque estuvieron conmigo a lo largo de mi estada y de este proyecto, me dedicaron tiempo adems de que aprend cosas nuevas que me servirn en mi vida futura.

NDICE

Introduccin Justificacin CAPTULO I ANLISIS DE LA EMPRESA Introduccin 1.1 Perfil de la empresa 1.2 Antecedentes 1.3 Caracterizacin de la empresa 1.4 Estructura Organizacional 1.5 Anlisis Interno/ Externo FODA CAPTULO II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Introduccin 2.1 Descripcin del problema 2.2 Plan de accin 2.3 Objetivo y alcance del proyecto 2.4 Metodologa 2.5 Marco terico CAPTULO III DESARROLLO DEL PROYECTO Introduccin 3.1 Desarrollo de la propuesta CAPTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Introduccin 4.1 Evaluacin de resultados y logros 4.2 Puntos de mejora 4.3 Conclusiones del proyecto 4.4 Conclusiones personales

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Bibliografa Anexos

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INTRODUCCIN.

El presente trabajo de investigacin representa el logro de un objetivo de aprendizaje, prctica y resultados sobre la implementacin e importancia de realizar un diagnstico de necesidades de capacitacin en un contexto real y de enfoque profesional.

Para efecto del cumplimiento de dicho objetivo, se llevar a cabo la implementacin del diagnstico en distintas reas de trabajo de la empresa Minera Real De ngeles S.A. De C.V. Unidad Asientos, con el propsito de detectar aquellas anomalas resultado de un mal logro de objetivos organizacionales y las causas que las originan, con el fin de ofrecer una propuesta de desarrollo y mejora, ptimos para el cumplimiento de los requerimientos de calidad establecidos para el bien o la mejora del servicio que esta empresa oferta a la comunidad.

El diagnstico de necesidades de capacitacin, presenta ciertas caractersticas que lo convierten en la parte medular del proceso de capacitacin, el cual permite conocer las necesidades de aprendizaje existentes en una empresa a fin de establecer tanto los objetivos como los contenidos de un plan de capacitacin orientado cien por ciento al logro del desarrollo y mejora del desempeo laboral del recurso humano que opera y forma parte de la construccin de los objetivos empresariales de determinada organizacin.

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La importancia de un diagnstico de necesidades de capacitacin es constituida por la capacidad de generar y promover la determinacin de aquellos factores de riesgo que en algn momento impidieran el buen funcionamiento de cualquier organizacin.

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JUSTIFICACIN ALCANCES Y LIMITES.

El proyecto en Minera Real De ngeles S.A. De C.V. Unidad Asientos en el rea de capacitacin, trata sobre la elaboracin de una Deteccin de Necesidades de Capacitacin (DNC), la cual ser aplicada a todos los supervisores de la empresa, se podrn conocer las necesidades de capacitacin que tiene cada persona para que pueda desarrollar sus conocimientos, habilidades y modificar sus actitudes, logrando la eficiencia que necesita el puesto bajo su cargo, y contribuir as al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la empresa; desarrollando en ellos las habilidades ms eficientes para la transformacin en las actividades que se practican en la empresa, para lograr un ptimo crecimiento tanto personal como profesional.

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CAPTULO I ANLISIS DE LA EMPRESA

INTRODUCCIN.

En este captulo se muestran aspectos importantes de la empresa como: razn social, anlisis FODA y sus antecedentes, lo cual nos da uno de los datos ms relevantes, el cmo ha ido evolucionando la empresa al paso del tiempo, y los problemas que ha enfrentado desde que se cre hasta nuestros das, logrando as poder tener la posicin que actualmente ejerce dentro del ramo minero.

As como tambin se muestra la misin, visin y polticas que son otros de los aspectos que hacen ver cul es la razn por la que fue creada la empresa basndose en todos los esfuerzos, dedicaciones y compromisos con la sociedad.

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1.1 PERFIL DE LA EMPRESA.

NOMBRE O RAZON SOCIAL:


Minera Real De ngeles S.A. De C.V., Unidad Asientos.

RAMO:
Minero.

DIRECCIN:
Carretera Tepezala Asientos Domicilio conocido, Asientos, Aguascalientes, cp. 20710

TELEFONO:
01(496)976000 (conmutador)

FAX:
01 (496) 9676003

E-MAIL:
grupofrisco@net.org.mx

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1.2 ANTECEDENTES.

En este apartado se podr apreciar un poco de la historia sobre la mina, su nacimiento, sus fundadores, etc. Por supuesto las ventajas que nos ofrece la empresa as como su organizacin interna y externa respectivamente.

GRUPO FRISCO.

Empresa enfocada a la industria minera, tanto a la exploracin y explotacin de yacimientos minerales, igualmente enfoca esfuerzos a la investigacin metalrgica.

Nuestra investigacin (Grupo Frisco) se lleva a cabo principalmente en la Repblica Mexicana, con una trayectoria de ms de 80 aos.

Actualmente tenemos alrededor de 800,000 hectreas de lotes mineros siendo uno de sus principales activos.

Para hablar de esta empresa debemos retomar la historia del nacimiento de la Mina Santa Francisca, el hablar de sta es algo difcil de investigar porque sus datos son

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muy antiguos. Cabe mencionar que la mina ha sido explotada desde hace mucho tiempo por hacendados que habitaron esta tierra.

Por lo que hablaremos de los ms recientes dueos y compaas encargadas de la misma.

Harriet Doerr naci y creci en Pasadena, California, en 1910, en una familia donde se alentaba el pensamiento independiente y la decisin abierta. A los 16 aos conoci a Albert Doerr, de 30 aos, estudiante de ingeniera en Estamford. Dos aos ms tarde, Harriet dejara sus estudios para casarse con l.

En 1935 la pareja empez a realizar varios viajes a Mxico, donde la Familia de Albert tena propiedades vinculada s a la ingeniera. A finales de los aos 50s la pareja se mud al municipio de Asientos de Ibarra, Aguascalientes, Mxico, para revivir una vieja mina de cobre, propiedad de la familia de Albert, hasta 1972 donde se registra la muerte de Albert.

Despus de ese tiempo la mina es vendida a unas personas de nacionalidad Espaola donde emprenden nuevos proyectos de exploracin, se dice que en ese tiempo se descubre la ruta de la plata, ubicada sobre el cerro de la Santa Cruz, en los renovados proyectos de exploracin de los nuevos dueos se da el descubrimiento de mucho ms mineral, como fue oro, plata, cobre, plomo, zinc, y fierro.

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Estas personas empiezan a meter maquinaria de excavacin como taladros de pierna, sistemas de barrenacin por petardeo, toda la maquinaria se introduca al interior de la mina por el tiro terrones de la mina Santa Francisca.

Cuando las personas deciden ya no seguir con el proyecto de excavacin, la mina es vendida a una persona de Asientos, llamado Daniel Dueas quien da comienzo a las empresas contratistas, esta persona elimina la extraccin de mineral por los manteos (extraccin de mineral de interior mina por malacate), comenzando con rieles y conchas de metal que eran empujadas por las personas hasta el exterior para su transporte a donde se trabajaba la molienda del mineral, el da apertura a la empresa Real de ngeles S.A. De C.V. quien empieza el proyecto de excavacin de la rampa el Tepozn que comunica directamente al cuarto nivel de la mina para dar comienzo a la entrada de mejor maquinaria como Jumbos, Scoops y camiones cargueros, todo esto fue dado hasta el tiempo en que cerr la mina por la baja considerable de los metales en el precio, en el ao 2007 se reabre la mina por medio del inversionista Carlos Slim quien compra la mina actualmente llamada Minera Real de ngeles S .A. De C.V. Unidad Asientos que ahora est encargada de todo el proceso de extraccin del mineral desde su explotacin hasta su proceso de trituracin ya que cuenta con una planta novedosa, con un sistema de flotacin de mineral, equipos de trituracin automatizados y sistemas novedosos asociados con la robtica para la explotacin del mineral.

Hoy en da se cuenta con un nuevo proyecto de grandes magnitudes el cual, se encuentra en preparacin, ya que la explotacin de mineral ser a Tajo Abierto (Mina

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a cielo abierto), el cual tiene como objetivo la extraccin de todo el material de la zona en donde se encuentra, y por lo tanto, de un gran volumen de rocas, por lo que es necesario usar maquinaria y equipos de gran capacidad, lo que adems es posible debido a que el espacio no est restringido como es el caso de las minas de socavn (Mina subterrnea).

El material clasificado como contenido metlico se transporta a la planta de beneficio para que pueda seguir los posteriores tratamientos fsicos y qumicos para obtener el mineral resultante, mientras que el material clasificado como desecho (o desmonte) se vierte en zonas asignadas para ello. A veces existe una tercera categora de material de baja calidad (mineral de baja ley) que puede almacenarse previendo que en el futuro pudiera ser rentable su aprovechamiento.

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NUESTRA GENTE.

Ocupa un lugar preponderante en Grupo Frisco nuestro personal sindicalizado, tenemos celebrados contratos colectivos de trabajo con el sindicato minero, e individuales con el personal no sindicalizado, adems de contar con personal de contratistas, tanto para nuevas construcciones como para ayuda en algunas reas de desarrollo.

En 2006 la empresa contaba con casi 2500 trabajadores entre sindicalizados, no sindicalizados, y contratistas.

NUESTROS CLIENTES.

Nuestros principales clientes son:

Peoles S.A. de C.V. Cobre de Mxico S.A. de C.V. Glencore Internacional MetalsSuisse S.A

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MEDIO AMBIENTE.

Se tiene un especial compromiso con el cuidado y preservacin del medio ambiente. Actualmente Minera Tayahua y Minera Mara cuentan con el certificado de Industria Limpia otorgado por la PROFEPA; y se estn realizando trmites para que las otras unidades mineras tambin lo obtengan.

DIVISIONES GRUPO FRISCO.

MINERA REAL DE NGELES.

Minera Real de ngeles se encuentra localizada en Noria de ngeles, Zacatecas: Actualmente estamos operando en los alrededores de Asientos, Aguascalientes, una nueva planta de tratamiento por flotacin selectiva, como la preparacin de varias minas subterrneas y dems instalaciones requeridas. Inici sus operaciones el da 11 de Abril de 2008 con una capacidad diaria de 3,000 toneladas de mineral molido; produce concentrados de plomo, plata y zinc.

Se cuenta adems, una mina de tajo abierto, cuya operacin se encuentra suspendida desde 1998 y varios lotes mineros, los cuales se estn explorando y analizando.

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En la empresa se trabaja con la norma oficial mexicana NOM-023-STPS-2003, trabajos en minas, condiciones de seguridad y salud en el trabajo.

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1.3 CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA.

Misin:

Ser una empresa rentable para sus accionistas y competitiva a nivel mundial, que ofrezca productos y servicios de alta calidad. Respetuosa con la comunidad y el medio ambiente. Que propicie, acorde a las necesidades de la empresa, el desarrollo integral de su persona y que contribuya al desarrollo de Mxico.

Visin:

Ser mejor empresa y propiciar mejores avances con los empleados y las personas a quienes brindamos nuestros beneficios, nuestro futuro imaginativo es: TODO AQUELLO QUE QUEREMOS SER, LO QUEREMOS CREAR.

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NUESTROS VALORES.

Honestidad:
Estamos convencidos que nuestra conducta debe ser recta y decorosa en todos los aspectos de nuestra vida profesional y personal.

Lealtad:
Cuidamos los intereses de nuestra organizacin con probidad, sentido de pertenencia, entrega y compromiso.

Respeto:
Tratamos a los dems con la dignidad que todos merecemos; como deseamos ser tratados todos.

Responsabilidad:
Respondemos con nuestro mejor esfuerzo al compromiso de nuestros deberes.

Confianza:
Todas nuestras relaciones estn basadas en que todos los integrantes de la organizacin somos dignos depositarios de ella.

Congruencia:
Nuestro comportamiento es acorde entre el pensar, el decir y el hacer.

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NUESTROS PRINCIPIOS.

Desarrollo Humano integral:


Creemos que las personas representan el recurso ms valioso por lo que apoyamos, acorde a las necesidades de la empresa, su desarrollo, su motivacin, capacitacin, supervisin y retribucin adecuada.

Trabajo en equipo:
Propiciamos una buena comunicacin y actitud de servicio que promuevan la participacin, integracin y suma de nuestras aportaciones individuales.

Conciencia ecolgica y de seguridad e higiene:


En todos nuestros actos buscamos la integridad fsica y la salud de las personas, respetando el entorno y cumpliendo con las disposiciones legales.

Calidad y mejora continua:


Con ingenio, creatividad y perseverancia estamos en la bsqueda permanente de mejoras.

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COMPROMISO CON LOS ACCIONISTAS:

Invierten y confan su dinero y recursos a todos nosotros, por lo que nuestra primera responsabilidad es con ellos.

Ser una empresa rentable.

Administrar eficientemente los recursos.

Obrar con productividad.

Tener conciencia constante del costo/beneficio.

Buscar la reduccin continua de costos y gastos.

Austeridad.

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POLITICAS:

DE SEGURIDAD Y SALUD.

En MINERA FRISCO, la prevencin de accidentes y el cuidado de la salud son parte integral de nuestras operaciones, orientada a prevenir derroches defectos y daos. Es poltica de MINERA FRISCO que todas las operaciones mineras garanticen la integridad para el personal, el equipo, instalaciones, los procesos, la comunidad y el medioambiente, asegurando el cumplimiento de los requerimientos legales aplicables.

En MINERA FRISCO, estamos convencidos que el personal es el activo ms preciado de la empresa y buscamos implementar acciones decisivas orientadas a garantizar la integridad fsica e incrementar la calidad de vida del personal, bajo un clima de confianza mutua y de mejora continua.

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1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.


GERENTE GENERAL ING. CESAR E. MALDONADO SAENZ

SUPERINTEND ENTE DE PROYECTOS

SUPERINTEND ENTE DE MINA ING MIGUEL SILVA

SUPERINTEND ENTE DE MATTO. MINA

SUPERINTEND ENTE DE ING. Y PLANEACION ING. FERNANDO B.

SUPERINTEND ENTE DE GEOLOGIA

SUPERINTEND ENTE DE PLANTA GREGORIO MURO

SUPERINTEND ENTE DE SEG., HIG., Y ECO.

SUPERINTEND ENTE DE MTTO. PLANTA ROBERTO PEREZ

JEFE DE OPERACIN MINA

JEFE DE MATTO.

INGENIERI AY PLANEACI ON

CONTROL ESTADISTI CO

GEOLOGO DE MINA

SUPERVISO R DE OPERACIN PLANTA

JEFE DE NATTO. PLANTA

SUPERVISO R DE SEGURIDAD

SUPERVISO R DE ECOLOGIA

SUPERVIS OR DE MINA

JEFE DE TALLER SUPERFICIE

JEFE DE TOPOGRA FIA

OPERADOR DE AUTOCAD

JEFE DE INSTRUMENTA CION

SUPERVISO R DE SERVICIOS

SUPERVISO R DE MATTO. MINA

SUPERV ISOR DE MATTO PLANTA.

PLANEADO R DE MATTO MINA

SUPERVISO R DE MATTO. ELEC.

ELECTROMECA NICO

PLANEADO R DE MATTO.

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ORGANIGRAMA PERSONAL ADMINISTRATIVO.

ADMINISTRACION MRA

CONTRALORIA

COMPRAS

RECURSOS HUMANOS

CONTABILIDAD

ALMACEN

MEDICO

JEFE DE CAPACITACIO

JEFE DE PERSONAL

PARAMEDICOS

SUPERVISOR DE CAPACITACION MINA

SUPERVISOR DE NOMINA

SUPERVISOR DE CAPACITACION PLANTA

AUXILIAR DE NOMINA

SUPERVISOR DE SERVICIOS

MENSAJERO

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1.5 ANALISIS FODA.

FORTALEZAS:
Capacitacin de personal. Infraestructura. Tecnologa de punta dentro del proceso de produccin. Compromiso con el medio ambiente. El mercado del producto. La mano de obra. La produccin de ms de un mineral.

OPORTUNIDADES:
El sistema de mantenimiento. Optimizar los recursos. Seguridad.

DEBILIDADES:
El personal conoce sus actividades pero no sus alcances.

AMENAZAS
La produccin tiene un lmite. Inestabilidad del precio en el mercado. Movimientos sociales.

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CAPTULO II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

INTRODUCCIN:

Uno de los elementos ms importantes dentro de una empresa es el avance cientfico y tecnolgico, esto hace que las actividades sean ms sencillas y se obtenga mayor eficiencia dentro de los procesos de fabricacin de los productos y/o servicios. La preocupacin fundamental de cualquier empresario es el crecimiento y la consolidacin de su negocio, o por lo menos su supervivencia.

Tal vez la evolucin cientfica y tecnolgica en nuestra era nos proporciona una de las mejores ventajas de competitividad dentro del rgimen empresarial, pero para que esto sea una ventaja real de competencia se requiere de un creativo y

vigoroso pensamiento que consolide cada una de las actividades y treas que se realizan, todo esto se refiere al concepto del hombre como origen y esencia de toda la dinmica industrial, econmica y social. El hombre es y continuara siendo el activo ms importante de la empresa.

Por ello, la mayor parte de las recientes tendencias de desarrollo empresarial y productivo, orienta sus esfuerzos a partir de la optimizacin y crecimiento del factor humano apoyndose en los Diagnsticos de Necesidades de Capacitacin.

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2.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA.

Dentro del contexto estratgico-productivo de una empresa la capacitacin es un proceso que funcionalmente parte de la deteccin del rea de oportunidad en el desempeo del trabajador, conocidas como necesidades de capacitacin, y que est orientado a incrementar y facilitar que el trabajador adquiera conocimientos, desarrolle habilidades y modifique actitudes, y que a la vez contribuya al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la empresa.

Establecer criterios y procedimientos que norman las actividades de investigacin de las necesidades de capacitacin.

Disear los cuestionarios relativos a detectar las necesidades de capacitacin.

Establecer los recursos necesarios que satisfagan las necesidades de capacitacin detectadas, en sus campos operativos, tecnolgicos,

administrativos y de factor humano.

Definir los objetivos y programar los cursos de capacitacin.

Establecer tiempos, seleccionar personal, instalaciones, etc., que sean necesarias para la realizacin de los programas de capacitacin.

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Ejecutar los cursos programados, vigilando que se realicen de acuerdo al programa, procedimiento y ayuda audiovisuales previstos.

Registrar y controlar los cursos impartidos al personal, as como las evaluaciones efectuadas al mismo.

Respetar, ejecutar y supervisar el cumplimiento de las normas y polticas en materia de capacitacin.

Promover permanentemente el mejoramiento y/o actualizacin de los sistemas, mtodos y medios de instruccin que se utilicen en las funciones de capacitacin.

Analizar y evaluar las alternativas derivadas de la determinacin de necesidades para seleccionar programas de capacitacin factibles de realizar, de acuerdo a las polticas y procedimientos establecidos, que garanticen el logro de los objetivos generales, particulares y especficos de Minera Real de ngeles S.A. de C.V. Unidad Asientos.

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2.2 PLAN DE ACCIN.

Elegir el mtodo de DNC (Diagnstico de Necesidades de Capacitacin) a utilizar, ya que habr que proporcionar datos claves para la fijacin de los objetivos vlidos, necesarios para elaborar los planes y programas de capacitacin.

Es preciso decir que si no se cuenta con informacin confiable y veraz, las acciones que de ella se deriven estarn destinadas a fracasar.

Por ello es fundamental que la informacin sea suficiente y de la mxima calidad posible en tanto que constituye la plataforma para la determinacin de slidos planes y programas de capacitacin.

Obtener informacin relevante de la empresa en cuanto a los procesos de operacin planta y operacin mina.

Elaborar los cuestionarios correspondientes a cada proceso enfocados a los supervisores y jefes de rea.

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2.3 OBJETIVOS Y ALCANCE DEL PROYECTO.

OBJETIVO:
Diagnosticar las necesidades de capacitacin y desarrollo del personal, administrativo, gerencia y supervisin a travs de la identificacin de las mismas para mejorar el desempeo de las funciones laborales en relacin a conocimientos, habilidades y actitudes que requiere cada puesto y cada persona.

ALCANCES:
Las reas involucradas en la aplicacin de este Diagnstico de Necesidades de Capacitacin son:

Operacin Mina. Operacin Planta de Beneficio. Jefes de rea. Supervisores.

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2.4 METODOLOGIA.

1.- Pedir autorizacin para realizar el DNC en la empresa. 2.- Determinar las reas a la que se aplicar el DNC. 3.- Obtener informacin relevante y documentos de la empresa. 4.- Planear el DNC. 5.- Describir el mtodo de DNC que se va a utilizar. 6.-Elevorar cuestionarios de acuerdo a cada uno de los procesos, tanto de operacin Mina como de operacin Planta de Beneficio. 7.- Aplicacin de cuestionarios enfocados a los supervisores y jefes de departamento. 8.- Analizar, evaluar y determinar las necesidades de capacitacin de acuerdo a cada rea. 9.- Entregar reporte final a la empresa Minera Real De ngeles S.A. De C.V. Unidad Asientos.

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2.5 MARCO TERICO.


Dentro del contexto estratgico-productivo de Minera Real de ngeles Unidad Asientos, la capacitacin es un proceso que funcionalmente parte de la deteccin de rea de oportunidad en el desempeo del trabajador, conocidas como necesidades de capacitacin y que est orientado a incrementar y facilitar que el trabajador adquiera conocimientos, desarrolle habilidades, modifique actitudes y contribuya al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la empresa.

Por lo cual dentro de la empresa la capacitacin es considerada una actividad sistemtica y planificada, ya que a travs de ella se prepar al trabajador para que su desempeo sea excelente dentro de la empresa, y se le proporcionen las herramientas necesarias para que ste produzca resultados de calidad y as prever y solucionar anticipadamente problemas potenciales dentro de la organizacin.

Basado en este marco terico en la empresa Minera Real de ngeles Unidad Asientos. Se implementa un Diagnstico de Necesidades de Capacitacin para mejorar y obtener resultados de calidad y hacer que el trabajador mejore su desempeo y sea mejor, en su actual o futuro cargo y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.

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CAPTULO III DESARROLLO DEL PROYECTO

INTRODUCCIN:

En este captulo se dar a conocer el objetivo de la propuesta, se especificar lo que se pretende lograr; por lo tanto tambin se llevar a cabo el desarrollo de la propuesta, en el cual se dar solucin al problema siguiendo la metodologa

adecuada, que consiste en conocer las necesidades de capacitacin que tiene cada persona para poder reforzar sus conocimientos, habilidades y modificar sus actitudes, logrando la eficiencia que necesita el puesto bajo su cargo, y contribuir as al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la empresa, desarrollando en ellos las habilidades ms eficientes para la transformacin en las actividades que se practican en la empresa, para lograr un ptimo crecimiento tanto personal como profesional.

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3.1 DESARROLLO DEL PROYECTO.


Se plante la propuesta y se pidi permiso para realizar el diagnstico de

necesidades de capacitacin, obteniendo una respuesta favorable por parte del superintendente del departamento de recursos humanos Ingeniero Jos Otoniel Gonzlez Lpez.

Las reas en la que se aplicar el diagnstico de necesidades de capacitacin en base a sus procesos son las siguientes:

Procesos de mina:
Amacize. Ventilacin. Mantenimiento. Barrenacin. Malacate.

Procesos de planta de beneficio:


Flotacin. Molienda. Presa de jales y recuperacin de agua. Preparacin de reactivos. Toma y preparacin de muestras. Manejo y embarque de concentrados.

En seguida se define cada uno de los trminos tanto los de mina como los de planta para especificar en lo que consiste cada uno de los procesos mencionados. antes

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Procesos de mina:

Amacize:
Este proceso es fundamental para la seguridad del personal y del equipo que se encuentra en el interior de la mina, ya que consiste en la revisin de los tneles, frentes o rebajes con el objetivo de asegurar el rea mediante la identificacin y derrumbe de piedras flojas y reas huecas poniendo nfasis en las reas despus de las voladuras.

Ventilacin:
Proceso mediante el cual se hace circular por el interior de la mina el aire necesario para asegurar una atmosfera respirable y segura para el desarrollo de los trabajos.

Barrenacin:
Sistema de perforacin para la extraccin en toneladas mtricas de mineral, resultado del estudio geolgico.

Malacate:
Equipo que mediante un cable de acero permite el trfico de botes y calesas para transportar equipos, personal y material.

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Procesos de Planta de Benefici:

Flotacin:
Este proceso es uno de los mtodos ms comnmente usados para efectuar la separacin de los minerales de valor econmico de la matriz generalmente sin valor y formar concentrados de dichos minerales que posteriormente son enviados a las fundiciones para su refinacin y proceso subsecuente.

Molienda:
Es un proceso por medio del cual se reduce el tamao del mineral por la accin de impacto y abrasin, combinado con un medio moledor que pueden ser barras o bolas de acero y lainas (Reductores de volumen del mineral).

Presa de jales y recuperacin de agua:


Es el proceso por medio del cual se almacenan las colas o jales en forma correcta, evitando y minimizando impactos ambientales negativos, separar y clarificar el agua contenida en la pulpa, asegurando que no existan filtraciones a los lugares aledaos a la presa.

Preparacin de reactivos:
Es un proceso por medio del cual se preparan los reactivos mediante una buena seleccin de producto en el rea de flotacin.

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Trituracin:
Es una operacin unitaria empleada en gran escala, prcticamente en todos los procesos industriales que involucran reduccin de tamao de partculas slidas, principalmente minerales, cuya finalidad es la de preparar el mineral al tamao adecuado para la siguiente etapa del proceso y tener una eficaz liberacin de partculas.

Toma y preparacin de muestras:


Es un proceso por medio del cual se toman muestras de mineral para su respectivo ensaye cuya finalidad es la determinacin de las leyes de minerales (contenidos metlicos), de las diferentes muestras ya sea de planta de beneficio, mina o embarques de concentrado.

Manejo y embarque de concentrados:


Es un proceso por medio del cual se carga y transporta el producto final obtenido por la planta de beneficio, para ser enviado a su destino final para el proceso subsecuente de refinacin o fundicin respectivamente.

Con el objetivo de que el personal opere correctamente siguiendo lo estipulado en estos procesos de una manera segura para l y el medio ambiente con una visin amplia de lo que es produccin, mejoramiento continuo y trabajo en equipo, aplicndolo a sus actividades diarias.

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Ya conseguida la autorizacin y tomando como base la informacin obtenida por parte de la empresa se dio inicio a la investigacin, para poder elegir el mtodo de diagnstico de necesidades de capacitacin a utilizar.

Una vez elegido el mtodo fue necesario recurrir a manuales de procedimiento tanto internos como externos para la elaboracin de los cuestionarios debido a que la empresa actualmente carece de algunos de estos mismos.

Antes de comenzar con la descripcin del mtodo es necesario definir que es un diagnstico de necesidades de capacitacin.

Diagnstico de Necesidades de Capacitacin (DNC):


Es el proceso que orienta la estructuracin y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organizacin, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.

Descripcin del mtodo DNC a utilizar.


Para la elaboracin del diagnstico de necesidades de capacitacin en el cual se manifieste la situacin real de la empresa en cuanto a ausencia o deficiencia de conocimientos, habilidades y actitudes, la determinacin de problemas y la propuesta de soluciones; se utilizara el mtodo del cuestionario con el objetivo de obtener informacin, en trminos de opinin, sobre el asunto o tema que nos

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interesa, con datos que permitan identificar y evaluar el desempeo de los integrantes mediante factores de evaluacin previamente definidos.

Los cuestionarios permiten diversificar la manera de apropiarse de la informacin en relacin a determinados sujetos y de inters relevante. Pueden realizarse a travs de preguntas abiertas o cerradas. De esta forma la informacin se enriquece en base a la interpretacin de las personas involucradas y es por eso que los resultados se priorizan y se profundiza en el estudio a tratar, tomndose como punto de partida para contrarrestar las opiniones, en este caso, a los superintendentes, jefes de rea y supervisores con el objetivo de encontrar las diferencias en sus perspectivas.

Limitaciones:
Tiempo para elaboracin de los reactivos y su piloteo es relativamente breve.

Ventajas:
Se puede aplicar de manera colectiva, la informacin cualitativa se convierte en cuantitativa, se involucra a los participantes del caso y se les toma opinin.

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Presentacin y anlisis de resultados.


En este apartado se muestran todas aquellas grficas que contienen los resultados que arrojaron las encuestas que se implementaron a los

superintendentes, jefes de rea y supervisores de la empresa Minera Real De ngeles S.A. De C.V. Unidad Asientos , con el nico fin de recopilar informacin para detectar las necesidades de capacitacin y as mismo darles prioridad a solucionarlas para la mejora de la misma empresa.

Tcnica de procesamiento y anlisis de resultados.


Una vez aplicados los cuestionarios los datos son codificados y transferidos a una matriz y se procede al anlisis de los resultados.

Esta investigacin se basa en un estudio descriptivo aplicndose para el anlisis de los datos el mtodo cuantitativo, fundamentando en las frecuencias de las respuestas y el valor porcentual respectivo apoyado con grficos de barras, para una mejor ilustracin.

Anlisis de los resultados de los cuestionarios.


Para realizar el anlisis de los resultados de este proyecto se aplic el anlisis de estadstica descriptiva para cada variable, que consiste en describir los datos, valores o puntuaciones obtenidas para cada variable, distribuyendo las puntuaciones o frecuencias

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Grficas correspondientes al rea de seguridad laboral.


A continuacin se presentan los resultados con sus anlisis y grficos: Pregunta 1.- Cmo considera el desempeo de seguridad y salud en el trabajo del personal a su cargo dentro de las reas de trabajo?
Alternativas Excelente Bueno Regular Malo TOTAL N de personas 4 23 18 0 45 % 9% 51% 40% 0% 100%

Las personas encuestadas en un 9% indicaron que el desempeo de seguridad y salud en el trabajo es excelente, contrariamente un 51% considera que es bueno y un 40% manifiesta que es regular.

Estos resultados demuestran que existe un buen desempeo de seguridad y salud en el trabajo, pero que a la vez es necesario impartir una capacitacin con la finalidad de mejorar en cuanto a este tema.
25% 20% 15% 10% 5% 0%

23%
18%

PORCENTAJE

4%

Exelente

Bueno

Regular

Malo

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de cmo consideran el desempeo de seguridad y salud en el trabajo del personal a su cargo.

37

Pregunta 2.- Cules cree que son los principales obstculos que se presentan en las reas de trabajo a su cargo que impiden el ptimo desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo?
Alternativas Falta o mala comunicacin Organizacin deficiente Falta de los recursos necesarios Otros Total N de personas 15 15 22 6 58 % 26% 26% 38% 10% 100%

Las personas encuestadas en un 26% indicaron que los principales obstculos que se presentan en las reas de trabajo son por la mala comunicacin y por la organizacin deficiente, un 38% considera que los principales obstculos son en cuanto a la falta de los recursos necesarios y que no asumen la responsabilidad en cuanto a seguridad y salud en el trabajo.

Estos resultados demuestran que es de suma importancia impartir una capacitacin en cuanto a la importancia de la comunicacin y el trabajo en equipo, tambin es necesario verificar rea por rea para ver qu recursos les hace falta para el ptimo desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo.

38

25%

22%

20%

PORCENTAJE

15% 15%

15%

10% 6% 5%

0%

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca los principales obstculos que se presentan en las reas de trabajo a su cargo que impiden el ptimo desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo.

39

Pregunta 3.- En qu temas de Seguridad y Salud en el Trabajo considera usted que la gente a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desempeo de su trabajo y la operacin del Sistema?
Alternativas en % N de Referencias % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante Riesgo de atencin a emergencias 18% 82% 40 100% Identificacin de peligros y riesgos 6% 94% 42 100% Manejo de sust. Qumicas peligrosas 6% 47% 47% 41 100% Equipo de proteccin personal 6% 94% 43 100% Anlisis de riesgos 100% 38 100% Mantenimiento a instalaciones elctricas 7% 6% 31% 56% 41 100% Inspecciones de seguridad 12% 88% 43 100% Procedimientos seguros de trabajo 100% 42 100% Procedimientos del SASST 19% 81% 42 100% Legislacin de seguridad y salud 6% 18% 76% 40 100% Otros 100% 4 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas, en un promedio de 83 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas de seguridad y salud en el trabajo, un promedio de 20 % considera que es importante. Por lo que es necesario obtener material para cada uno de estos temas, designar a los instructores y programar la capacitacin a la mayor brevedad posible. Contrariamente en un promedio de 6% considera que los temas de manejo de sustancias qumicas peligrosas, mantenimiento a instalaciones elctricas y legislacin de seguridad y salud son de poca importancia, as mismo un 7% considera que el tema de mantenimiento a instalaciones elctricas es nada importante.

40

Nada importante 37% 30%

Poco importante 35%

Importante 33%

Muy importante 35%

23%
10% 11% 6% 5% 1%

25%

28% 23%
14% 8% 7% 1% 14% 2%

24%
15% 4%

8%

11% 2%

3% 1%

Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca los temas de seguridad y salud en el trabajo en los que se considera que el personal requiere una mayor formacin.

41

PREGUNTA 4. De los temas expresados, mencione en que aspectos especficos se requiere formacin? De acuerdo a las personas encuestadas los temas en los que se requiere formacin en todos los aspectos son:

Nombre del curso


Aseguramiento de zonas de trabajo en mina Riesgo y atencin a emergencias Manejo de sustancias qumicas Procedimientos del SASST Riesgos en interior Mina Inspecciones de seguridad Legislacin de seguridad y salud mantenimiento a instalaciones elctricas Manejo de sustancias peligrosas Trabajo en subestaciones elctricas Sistemas de control y fuerza identificacin de peligros y riesgos Anlisis de riesgos Inspecciones de seguridad Amacize Concientizacin y procedimientos de trabajo. Manejo de sustancias qumicas. Uso correcto del equipo de proteccin personal. Procedimientos seguros en atencin a accidentes. Riesgos elctricos.

Sugerencia para curso (Otros)


Simulacros para mejor comprensin Procedimientos seguros de trabajo Mayor comunicacin

Se requiere profundizar ms en los temas debido a que las bases ya las tienen y formalizar equipos de trabajo.

42

PREGUNTA 5. De los temas sugeridos, En cul podra participar usted como instructor?

LISTA DEL PERSONAL QUE PUEDE PARTICIPAR COMO INSTRUCTOR PARA IMPARTIR CAPACITACIN NOMBRE
Miguel Agustn Franco Jons Laura Maricela Dvila Becerra Nadia Graciela Orenday Moreno Marco Antonio Alencastro Durn Yohan Eduardo Rea Escamilla Beln Reyes Macas Javier Cortes Argote Tranquilino Alonso Hernndez Jos Martn Chvez Cruz Marco A. Acosta Batres Martn Soto Bueno Vctor Ral Hernndez A. Juan Antonio Monreal Lpez Carlos Morales Reveles

PUESTO
Supervisor Jefe Supervisor Supervisor Paramdico Medico Supervisor Jefe de Mina Supervisor Superintendente Jefe Supervisor Supervisor Supervisor

REA
Sustentabilidad

CAPACITACIN EN LA QUE PUEDE PARTICIPAR COMO INSTRUCTOR

En cualquier tema En la mayora de los temas a excepcin de dos los cuales son: Laboratorio Procedimientos del SASST y Legislacin de Seguridad y salud Laboratorio Proteccin personal Laboratorio Manejo de Reactivos Qumicos Riesgo y atencin a emergencias y Manejo de sustancias Servicio Medico Qumicas Riesgo y atencin a emergencias, Identificacin de peligros Servicio Medico y anlisis de riesgos Mina Inspeccin de Seguridad Tajo Abierto Equipo de proteccin personal Equipo de proteccin personal y procedimientos seguros de STA FCA trabajo Seguridad e Higiene En cualquier tema Taller Elctrico de Mina Mantenimiento a Instalaciones Elctricas MTTO Mecnico Mina Procedimientos Seguros de Trabajo MTTO Mecnico Mina En cualquier tema En la mayora de los temas a excepcin de Mantenimiento MTTO Mecnico Mina a Instalaciones Elctricas

43

Mximo Rodrguez T. Luis Fernando Bonilla Bravo Salvador Pedroza Luvano Miguel ngel Delgado Medelln Oswaldo Salazar Vzquez Francisco Javier Rodrguez Duron Jos Martn Garca Snchez Gregorio Muro Mirla Lorelay Herrera Calero Rafael Martnez Lpez Edgar Hazael Prez Bocanegra Juan Manuel Garca Hernndez Jos Trinidad Puente Reyna Gerardo Vizcarra Reyes Genaro B. Tarn Melndez Adrin Fiscal Rodrguez

Supervisor Superintendente Topgrafo Topgrafo Supervisor Supervisor Supervisor Superintendente Supervisor Auxiliar Elctrico Supervisor Jefe Supervisor Superintendente Operador

MTTO Elctrico Mina Ingeniera Ingeniera Planeacin

Guadalupe Manuel Amador Gallegos Juan Miguel Silva Castillo

Supervisor Superintendente

Puede Apoyar en el tema de riesgos Elctricos Puede Apoyar con cualquier tema Levantamiento topogrfico en toles Puede Apoyar en el curso de equipo de proteccin personal Puede a con poyar en el tema de procedimiento seguro de Planta, elctrico Trabajo Puede apoyar en el tema de procedimientos seguros de Mantenimiento trabajo Puede apoyar en el tema de identificacin de peligros y Planta riesgos Puede apoyar con el tema de procedimientos seguros de Planta trabajo Puede a poyar en los temas de identificacin de peligros y riesgos, Seguridad Laboral Procedimientos Seguros de Trabajo Puede apoyar en el tema de procedimientos seguros de Almacn trabajo MTTO Elctrico Mina Puede apoyar en el curso de sistema de control y fuerza Planta Puede apoyar en el tema de sustancias qumicas peligrosas Mina Puede apoyar en el tema de informacin y practica Mina Puede apoyar en el tema de inspecciones de seguridad Proyectos subterrneos Puede apoyar en cualquier tema Puede apoyar en los temas de identificacin de peligros y riesgos CCM Equipo de proteccin personal y procedimientos seguros de trabajo Puede apoyar en los temas de manejo de sustancias Laboratorio qumicas peligrosas Puede apoyar en el tema de MTTO a instalaciones elctricas Mina y procedimientos del SASST

44

Grficas correspondientes a la operacin Mina.


A continuacin se presentan los resultados con sus anlisis y grficos correspondientes a cada rea, cabe mencionar que los cuestionarios solo se aplicaron a supervisores, jefes de rea y superintendentes:

rea: Amacize.
Pregunta 1.- Tiene conocimiento de las tcnicas empleadas para el amacize ?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 9 0 2 11 % 82% 0% 18% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 82 % indicaron que el personal a su cargo si tiene conocimiento de las tcnicas empleadas para el amacize, contrariamente un 18 % considera que solo algunos cuentan con dicho conocimiento. Estos resultados demuestran que la mayora de los empleados de esta rea s tienen conocimiento de las tcnicas empleadas para el amacize pero que a la vez, es necesario programar una capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de lograr que cada uno de los empleados conozca, domine estas tcnicas y a la vez reforzar el conocimiento en cuanto a este tema.

45

10%

9%

PORCENTAJE

8%
6% 4% 2% 0% 0% 2%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca del conocimiento de las tcnicas empleadas para el amacize. Pregunta 2. Conoce y tiene claro el procedimiento para iniciar el amacize con la barra?

Alternativas Si No Algunos Total

N de personas 9 0 2 11

% 82% 0% 18% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 82 % indicaron que el personal a su cargo conoce y tiene claro el procedimiento para iniciar el amacize con la barra, contrariamente un 18 % considera que solo algunos empleados los conocen y tiene claros.

46

Estos resultados demuestran que los empleados en su mayora conocen y tienen claro el procedimiento para iniciar el amacize, mas sin embargo es necesaria una capacitacin para lograr que los empleados en su totalidad conozcan y tengan claro dicho procedimiento.

10%

9%

PORCENTAJE

8% 6% 4% 2% 0% SI NO ALGUNOS 0% 2%

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca del procedimiento a seguir para iniciar el amacize con la barra.

47

Pregunta 3. Sabe cmo identificar una piedra que esta hueca o a punto de caerse?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 9 0 2 11 % 81% 0% 18% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 81% consideran que los empleados saben identificar una roca que esta hueca o a punto de caer, contrariamente en un 18% consideran que solo algunos conocen como identificarla. Estos resultados demuestran que demuestran que la mayora de los empleados tienen conocimiento acerca del tema mencionado, pero que a la vez es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de que cada uno de los empleados tenga el conocimiento para identificar piedras huecas o a punto de caer, de esta forma se lograra disminuir considerablemente el ndice de accidentes. PORCENTAJE
10% 8% 6% 4% 2% 0% 9%

2% 0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca del conocimiento de los empleados para identificar una piedra que esta hueca o a punto de caer.

48

Pregunta 4. Est consciente de importancia de amacizar antes de iniciar un trabajo en el interior de la mina?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 10 0 1 4 % 91% 0% 9% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 91 % consideran que el, personal a su cargo est consciente de la importancia de amacizar antes de iniciar un trabajo en el interior de la mina, contrariamente un 9% manifiesta que solo algunos. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema para concientizarlos en cuanto a la importancia de amacizar antes de iniciar un trabajo en el interior de la mina.
10% 10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

1% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de la importancia de amacizar antes de iniciar un trabajo en el interior de la mina.

49

Pregunta 5. Conoce y tiene claros los riesgos a los que est expuesto?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 11 0 0 11 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 100 % consideran que el, personal a su cargo est Conoce y tiene claros los riesgos a los que est expuesto. Estos resultados demuestran que por el momento no es necesario capacitar al personal en cuanto a este tema.

12% 10%

11%

PORCENTAJE

8%

6% 4% 2% 0%
0% SI NO ALGUNOS

0%

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal conoce y tiene claros los riesgos a los que est expuesto.

50

Pregunta 6. Despus de una voladura Tiene conocimiento del tiempo que debe esperar antes de meterse a amacizar?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 7 0 4 11 % 64% 0% 36% 100%

De acuerdo a estos resultados en un 64 % consideran que si se tiene el conocimiento de cunto tiempo debe de esperar para meterse a amacizar

despus de una voladura, contrariamente un 36 % considera que solo algunos tienen dicho conocimiento. Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de lograr que cada uno de los empleados cuenten con el conocimiento del tiempo que deben esperar para comenzar a amacizar despus de una voladura debido a que este tema de muy importante.
7% 4% 0% SI NO ALGUNOS

PORCENTAJE

8% 6% 4% 2% 0%

RESPUESTAS Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca del tiempo que debe esperar para meterse a amacizar despus de una voladura.

51

Pregunta 7. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de Referencias % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante Tcnicas para el amacize 9% 91% 11 100% Revisin de rea de amacize 100% 10 100% Riesgos especiales 9% 91% 11 100% Procedimiento para el amacize 10% 90% 10 100% Otros 100% 2 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas, en un promedio de 94 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas de amacize, un promedio de 9 % considera que los temas de tcnicas y procedimientos para el amacize son importantes, as mismo un 10% considera que el procedimiento para el amacize tambin es importante. Por lo que es necesario designar a los instructores y programar la capacitacin.
Nada importante 10% Poco importante 10% 10% Importante 9% Muy importante

1%

1%

1%

2%

Tcnicas para el amacice

Revicin de rea de amacice

Riesgos especiales

Procedimientos para el amacice

Otros

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca los temas de amacize en los que se considera que el personal requiere una mayor formacin.

52

Grficas correspondientes al Proceso de: Barrenacin larga. Pregunta 1. Tiene conocimiento de porque nunca se debe abandonar la maquina mientras se est barrenando?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 1 5 % 80% 0% 20% 100%

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 80 % considera que el personal a su cargo s tiene conocimiento de porque no se debe abandonar la maquina mientras se est barrenando, contrariamente un 20 % considera que solo algunos cuentan con dicho conocimiento.

Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que no todos los empleados tienen en cuenta el conocimiento ya mencionado. PORCENTAJE
4% 4% 2%

1% 0%

0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca los temas de amacize en los que se considera que el personal requiere una mayor formacin.

53

Pregunta 2. Conoce la importancia de revisar que su rea de trabajo est bien ventilada y amacizada?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 0 5 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 100 % consideran que el personal a su cargo conoce la importancia de revisar que su rea de trabajo est bien ventilada y amacizada, por lo que no es necesario capacitarlos en este tema por el momento.
5%

PORCENTAJE

5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

0% NO

0% ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca si Conoce la importancia de revisar que su rea de trabajo est bien ventilada y amacizada

54

Pregunta 3. Conoce la importancia de revisar todo su equipo antes de ponerlo a operar?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 1 5 % 80% 0% 20% 100%

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 80 % considera que el personal a su cargo s tiene conocimiento de la importancia de revisar todo su equipo antes de ponerlo a operar, contrariamente un 20 % manifiesta solo algunos tienen conocimiento de este tema. Estos resultados demuestran que no todo el personal tiene el conocimiento de la importancia de revisar su equipo, por lo que es necesario dar capacitacin con el objetivo de lograr que cada uno de los empleados tenga bien claro lo importante que es la revisin de rutina. PORCENTAJE
4% 4% 2% 0% 0% 1%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin de si Conoce la importancia de revisar todo su equipo antes de ponerlo a operar.

55

Pregunta 4. Tiene claro por qu nunca se debe de transitar la maquina con el mstil levantado?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 0 5 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100 % consideran que el personal a su cargo s tiene claro el por qu nunca se debe de transitar la maquina con el mstil levantado, por lo que no es necesaria la capacitacin en cuanto a este tema por el momento.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0%

PORCENTAJE

0%

0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin de si tiene claro por qu nunca se debe de transitar la maquina con el mstil levantado.

56

Pregunta 5. Conoce la importancia de que la tubera de barrenacon tenga grasa en sus roscas?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 1 5 % 80% 0% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas encuestadas, en un 80 % consideran que s tiene conocimiento de la importancia de que la tubera de barrenacon tenga grasa en sus roscas, contrariamente un 20 % manifiesta que solo algunos empleados cuentan con dicho conocimiento. Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin a cada uno de los empleados debido a que para este proceso es muy importante que se tenga muy claro la importancia de que la tubera de barrenacon tenga grasa en sus roscas.
4%

PORCENTAJE

4% 2%

1% 0%

0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si conoce la importancia de que la tubera de barrenacin tenga grasa en sus roscas.

57

Pregunta 6. Tiene claro el porqu es importante revisar con su clinmetro el ngulo de elevacin del equipo perforador?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 1 5 % 80% 0% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas encuestadas en un80 % consideran que el personal a su cargo s tiene claro el porqu es importante revisar con su clinmetro el ngulo de elevacin del equipo perforador, contrariamente un 20 % manifiesta que solo algunos empleados tienen claro dicha actividad. Estos resultados demuestran que es necesario impartir la capacitacin en cuanto a este tema para cada uno de los empleados con la finalidad de tangan claro la importancia de revisar el ngulo de inclinacin de su equipo perforador. PORCENTAJE
4% 4% 2% 0% SI NO ALGUNOS 1% 0%

RESPUESTAS Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de la importancia de revisar con su clinmetro el ngulo de elevacin del equipo perforador.

58

Pregunta 7. Tiene claro por qu se debe de barrenar con inyeccin de agua?

Alternativas Si No Algunos Total

N de personas 5 0 0 5

% 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas encuestadas en un 100 % consideran que el personal a su cargo s tiene claro por qu se debe de barrenar con inyeccin de agua, por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.

5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

0% NO

0% ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene claro por qu se debe de barrenar con inyeccin de agua.

59

Pregunta 8. Sabe porque es importante usar los guantes dielctricos para mover el cable elctrico?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 0 5 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas encuestadas en un 100% consideran que el personal a su cargo s conoce la importancia de usar los guantes dielctricos para mover cables elctricos, por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

0% NO

0% ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de la importancia de usar los guantes dielctricos para mover el cable elctrico.

60

Pregunta 9. Conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 0 5 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100 % consideran que el personal a su cargo s conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto, por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.

5%

5% 4% 3% 2% 1% 0%
SI

PORCENTAJE

0% NO

0% ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 9. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto.

61

Pregunta 10. Tiene conocimiento de porque es importante no mover el mstil a su posicin vertical cuando se termina de barrenar?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 1 5 % 80% 0% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80 % consideran que el personal a su cargo s conoce porque es importante no mover el mstil a su posicin vertical cuando se termina de barrenar, contrariamente un 20 % considera que solo algunos empleados tienen el conocimiento de la importancia ya mencionada, por lo que es necesario impartir capacitacin a cada uno de los empleados con la finalidad de que conozcan y tengan claro este tema y su importancia.

PORCENTAJE

4% 4% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS

0%

RESPUESTAS Grafico 10. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s conoce la importancia de no mover el mstil a su posicin vertical cuando se termina de barrenar.

62

Pregunta 11. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 100% 5 100% 20% 80% 5 100% 40% 60% 5 100% 100% 5 100% 20% 80% 5 100% 100% 5 100% 100% 4 100% 100% 2 100%

Referencias Barrenacin Manejo de materiales Manual de operacin Cargado de voladuras Riesgos especiales Ejecucin de voladuras Medidas preventivas Otros

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 92 % consideran que es muy importante una mayor formacin en todos los temas para el ptimo desarrollo de su trabajo, as mismo un 33 % considera que es importante, por lo que es necesario programar la capacitacin para cada uno de estos temas y a la vez designar al capacitador.

63

Nada importante 5% 4% 3% 2% 1%

Poco importante 5%

Importante 5% 4%

Muy importante

4%

2% 1%

Barrenacin

Manejo de materiales

Manual de operacin

Cargado de voladuras

Riesgos especiales

Ejecucin de voladuras

Medidas preventivas

Otros

Grafico 11. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que se considera que los empleados requieren una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

64

Grficas correspondientes al Proceso de: Cargado y ejecucin de voladura.


Pregunta 1. Tiene conocimiento de porque este trabajo est considerado como de alta importancia y de alto riesgo?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 0 0 6 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100 % consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de porque este trabajo est considerado como de alta importancia y de alto riesgo, por lo que no es necesario impartir capacitacin para este proceso por el momento.
6% 6%
5%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 0%

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s tiene conocimiento de porque este trabajo est considerado como de alta importancia y de alto riesgo.

65

Pregunta 2. Sabe que se debe hacer con el sobrante de una voladura?

Alternativas Si No Algunos Total

N de personas 5 0 1 6

% 83% 0% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 83 % consideran que el personal a su cargo s sabe lo que se debe de hacer con el sobrante de una voladura, contrariamente un 17% manifiesta que solo algunos tienen dicho conocimiento, por lo que es necesario impartir capacitacin para cada uno de los empleados con la finalidad de que tengan claro lo que se debe hacer con los sobrantes de las voladuras.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

1% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s saben lo que se debe hacer con el sobrante de una voladura.

66

Pregunta 3. Conoce cul es el alto y bajo explosivo?

Alternativas Si No Poco conocimiento Total

N de personas 6 0 0 6

% 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100 % consideran que el personal a su cargo s tiene conocimiento del cual es el alto y bajo explosivo, por lo que no es necesario impartir capacitacin para este tema por el momento.
6%

6%

PORCENTAJE

5% 4% 3% 2% 1% 0% SI NO POCO CONOCIMIENTO 0% 0%

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s conoce cul es el alto y bajo explosivo.

67

Pregunta 4. Tiene conocimiento de cmo se transporta y almacena el explosivo?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas % 100% 0% 0% 100%

6
0 0 6

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 100 % consideran que el personal a su cargo cuenta con el conocimiento para transportar y almacenar los explosivos, por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.
6%
6% 5%

PORCENTAJE

4% 3%

2%
1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 0%

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s tiene conocimiento de cmo se transporta y almacena el explosivo.

68

Pregunta 5. Tiene conocimiento de cunto tiempo debe esperar para acercarse al lugar de la voladura?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 0 0 6 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 100 % consideran que el personal a su cargo cuenta con el conocimiento del tiempo que debe esperar para acercarse al lugar de la voladura, por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.
6% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0%

PORCENTAJE

0%

0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento de cunto tiempo debe esperar para acercarse al lugar de la voladura.

69

Pregunta 6. Conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 0 0 6 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a opinin de las personas entrevistadas en un 100 % consideran que el personal a su cargo conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto, por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.
6% 6%

PORCENTAJE

5%
4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 0%

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto.

70

Pregunta 7.

En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?

Referencias Calidad de los barrenos Procedimientos para almacenar el explosivo Manual de cargado y ejecucin de voladura Procedimiento para transportar explosivo Riesgos especiales Otros

Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 100% 6 100% 100% 6 100% 100% 6 100% 100% 6 100% 20% 80% 5 100% 100% 1 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas, en un promedio de 97 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas, as mismo un 20% considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en cuanto al tema de riesgos especiales por lo que es necesario obtener material para cada uno de estos temas, designar a los instructores y programar la capacitacin.

71

Nada importante 6% 6%

Poco importante 6%

Importante 6%

Muy importante

4%

1%

1%

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de en qu temas se requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo del trabajo

72

Grficos correspondientes a: Operacin con Jumbo


Pregunta 1. Tiene conocimiento de que puntos son importantes verificar antes de operar el Jumbo?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 1 6 % 66% 17% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 66% consideran que el personal a su cargo cuenta con los conocimientos de los puntos que son importantes verificar antes de operar el Jumbo, contrariamente un 17% considera que no se cuenta con los conocimientos, a s mismo un 17% manifiesta que solo algunos operadores cuentan con dicho conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema para cada uno de los operadores con la finalidad de que cuenten con los conocimientos para realizar la revisin de rutina para antes de operar el equipo.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 1% 1%

0%
SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de


s el personal a su cargo Tiene conocimiento de que puntos son importantes verificar antes de operar el Jumbo.

73

Pregunta 2. Conoce el proceso de barrenacin con Jumbo?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 1 6 % 66% 17% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 66 % consideran que el personal a su cargo s conoce el proceso de barrenacin con Jumbo, contrariamente un 17% considera que no conocen este proceso, as mismo un 17% manifiesta que solo algunos operadores tienen conocimiento de dicho

proceso. Por lo que es necesario impartir capacitacin para cada uno de los operadores del Jumbo con la finalidad de que cuenten con los conocimientos del proceso de barrenacin con Jumbo.

4%

4%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 1% 1%

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s conoce el proceso de barrenacin con Jumbo.

74

Pregunta 3. Tiene conocimiento del significado de los indicadores y de las luces de emergencia?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 1 0 % 83% 17% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 83% consideran que el personal a su cargo conoce el significado de los indicadores y de las luces de emergencia, contrariamente un 17% manifiesta que no tienen conocimiento del significado ya mencionado. Por lo que es necesario impartir capacitacin para cada uno de los operadores en cuanto a este tema ya que es muy importante que cada uno de los operadores conozca y tenga claro el significado de los indicadores y luces de emergencia del equipo.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

1%

0%
NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s tiene conocimiento del significado de los indicadores y de las luces de

emergencia.

75

Pregunta 4. Tiene conocimiento de por qu es necesario revisar el lugar antes de empezar a barrenarlo?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas % 100% 0% 0% 100%

6
0 0 6

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que el personal a su cargo cuenta con los conocimientos de por qu es necesario revisar el lugar antes de empezar a barrenarlo. Por lo que no es necesario

impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.


6% 6% 5%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO 0% ALGUNOS

0%

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s tiene conocimiento de por qu es necesario revisar el lugar antes de empezar a barrenarlo

76

Pregunta 5. Sabe qu hacer si encuentra tarjeta roja en la palanca de direccin?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 1 0 6 % 83% 17% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 83% considera que el personal a su cargo sabe lo que debe hacer cuando encuentra una tarjeta en la palanca de direccin, contrariamente un 17% considera que el operador desconoce lo que se debe hacer si se encuentra con lo ya mencionado. Por lo que es necesario programar la capacitacin para cada uno de los operadores con la finalidad de que conozcan lo que se debe hacer en cuanto a este tema.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 1% 0% SI NO ALGUNOS

PORCENTAJE

0%

RESPUESTAS Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s qu hacer si encuentra tarjeta roja en la palanca de direccin.

77

Pregunta 6. Conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 2 0 6 % 67% 33% 0% 100%

De acuerdo con a la opinin de las personas entrevistadas en un 67% consideran que el personal a su cargo conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto, contrariamente un 33% considera que no conocen y tampoco tienen claro mencionados riesgos. Por lo que es necesario impartir capacitacin a la mayor brevedad posible en cuanto a este tema para cada uno de los operadores debido a que es de suma importancia.
4% 4%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% SI

2%

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s Conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto.

78

Pregunta 7. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?

Referencias Proceso de barrenacin Revisin del lugar a barrenar Manual de operacin Indicadores y luces de seguridad Riesgos especiales Otros

Alternativas en % Nada Poco Importante importante importante

Muy importante 100% 100%

N de personas 6 6 5 6 4 0

% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

20% 17%

80% 83% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 93 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas de la operacin con Jumbo, as mismo un 20 % considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en el tema de manual de operacin y un17% en el tema de indicadores y luces de alarma. Por lo que de acuerdo a los resultados es necesario programar la

capacitacin para cada uno de estos temas y designar a los instructores.

79

Nada importante 6% 6%

Poco importante

Importante

Muy importante

5% 4% 4%

1%

1%

Proceso de barrenacin

Revicin del lugar a barrenar

Manual de operacin

Indicadores y luces de seguridad

Riesgos especiales

Otros

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto.

80

Grficos correspondientes al rea de: Malacate


Pregunta 1. Conoce y tiene claro el procedimiento a seguir para el cambio e inicio de turno?

Alternativas Si No Algunos Total

N de personas 3 0 0 3

% 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100 % consideran que el personal de esta rea conoce y tiene claro lo que se debe realizar para el cambio e inicio de turno. Por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este procedimiento por el momento.
3%

PORCENTAJE

3%
2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 0%

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s conoce y tiene claro el procedimiento a seguir para el cambio e inicio de turno.

81

Pregunta 2. Tiene conocimiento de cmo llevar a cabo las treas especiales?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 0 1 3 % 67% 0% 33% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 67 % consideran que el personal de esta rea conoce como llevar a cabo las treas especiales, contrariamente un 33 % considera que solo algunos tienen dicho conocimiento. Por lo que es necesario programar la capacitacin sobre este tema con la finalidad de lograr que los operadores conozcan cuales son las treas especiales y como llevarlas a cabo para un ptimo funcionamiento del malacate.
2%

PORCENTAJE

2%
1% 0% 0%

1%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s tiene conocimiento de cmo llevar a cabo las treas especiales.

82

Pregunta 3. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir para operar la calesa?


Alternativas Si No Poco conocimiento Total N de personas 2 1 0 3 % 67% 33% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 67 % consideran que los operadores del malacate cuenta con el conocimiento del procedimiento que se debe seguir para operar la calesa, contrariamente un 33 % considera que no cuentan con el conocimiento de mencionado procedimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin para esta rea es de las ms importantes dentro de la empresa.
2% 2% 1% 0% 1% 0%

PORCENTAJE

SI

NO

POCO CONOCIMIENTO

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s los operadores tienen conocimiento del procedimiento a seguir para operar la calesa.

83

Pregunta 4. Tiene conocimiento de la capacidad mxima para no sobrecargar la calesa?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 1 0 3 % 67% 33% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 67% consideran que los operadores cuentan con el conocimiento de la capacidad mxima para evitar sobrecargar la calesa, contrariamente un 33% considera que no cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema.

PORCENTAJE

2% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS

1%
0%

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s los operadores cuentan con el conocimiento de la capacidad mxima para evitar sobrecargar la calesa.

84

Pregunta 5. Sabe qu hacer cuando tiene dudas o no escucho claramente la seal del destino de la calesa?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 1 0 3 % 67% 33% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 67% consideran que los operadores conocen lo que se debe hacer cuando tienen dudas o no escucharon claramente la seal del destino de la calesa, contrariamente un 33% consideran que no. Por lo que es necesario impartir capacitacin para este tema ya que es importante que cada uno de los operadores cuente con mencionado conocimiento. PORCENTAJE
2% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 1% 0%

RESPUESTAS Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s conocen lo que se debe hacer cuando tienen dudas o no escucharon

claramente la seal del destino de la calesa.

85

Pregunta 6. Conoce y tiene claro las medidas de seguridad a considerar en esta rea?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 1 0 3 % 67% 33% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 67% consideran que los operadores del malacate conocen y tienen claro las medidas de seguridad, contrariamente un 33% considera que no. Por lo que es necesario impartir capacitacin en este tema con la finalidad de concientizar a los operadores acerca de la importancia de respetar dichas medidas de seguridad.

PORCENTAJE

2% 2% 1% 1% 0% 0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s los operadores conocen y tienen claro las medidas de seguridad a considerar en esta rea.

86

Pregunta 7. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 100% 3 100% 33% 67% 100% 100% 67% 100% 3 3 3 3 1 100% 100% 100% 100% 100%

Referencias medidas de seguridad Procedimiento para cambio e inicio de turno Treas especiales Manual de operacin Capacidad mxima Otros

33%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 89 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas de la operacin con malacate, as mismo un 33 % considera que es importante. Por lo que de acuerdo a los resultados es necesario programar la capacitacin para cada uno de estos temas y designar a los instructores.
Nada importante 3% 2% Poco importante 3% Importante 3% Muy importante

2%

1%

1%

1%

medidas de seguridad

Procedimiento para cambio e inicio de turno

Tareas especiales

Manual de operacin

Capacidad maxima

Otros

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que considera que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

87

Grficos correspondientes al rea de: Mina Subterrnea


Pregunta 1. Tiene claro el objetivo de la proyeccin enfocado al desarrollo de la mina?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 1 1 4 6 % 16% 17% 67% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 16% considera que el personal a su cargo tiene claro el objetivo de la proyeccin enfocado al desarrollo de la mina, contrariamente un 17% considera que no tiene claro dicho objetivo, as mismo un 67% manifiesta que solo algunos tienen claro el objetivo. Por lo que es necesario impartir capacitacin a la mayor brevedad posible en cuanto a este tema.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 1% 1%

RESPUESTAS

Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s tiene claro el objetivo de la proyeccin enfocado al desarrollo de la mina.

88

Pregunta 2. Conoce los principios de operacin de un Jumbo y sus tiempos efectivos en el momento de barrenacin?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 0 4 6 % 33% 0% 67% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 33% considera que el personal a su cargo tiene conocimiento de este tema, contrariamente un 67% considera solo algunos tienen conocimientos acerca de este tema. Por lo que es recomendable impartir capacitacin con la finalidad de que el personal cuente con los conocimientos acerca de los principios de operacin de un Jumbo y sus tiempos efectivos en el momento de barrenacin.
4%

PORCENTAJE

4%
3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 2%

RESPUESTAS Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal tiene conocimiento de los principios de operacin de un Jumbo y sus tiempos efectivos en el momento de barrenacin.

89

Pregunta 3. Tiene conocimiento de la cantidad de agentes explosivos que se deben de usar para efectuar una voladura y sus medidas de seguridad?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 1 6 % 83% 0% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 83% consideran que el personal a su cargo cuenta con mencionado conocimiento, contrariamente un 17% considera que solo algunos cuentan con este conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin con la finalidad de que el personal en un 100% cuente con los conocimientos de la cantidad de agentes explosivos que se deben de usar para efectuar una voladura y sus medidas de seguridad.
5% 5%

PORCENTAJE

4% 3%

2%
1% 0% SI NO 0%

1%

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal cuenta con los conocimientos de la cantidad de agentes explosivos que se deben de usar para efectuar una voladura y sus medidas de seguridad.

90

Pregunta 4. Tiene conocimiento acerca de cmo ventilar el rea y las tcnicas empleadas en el amacize?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 3 6 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% considera que el personal a su cargo cuenta con los conocimientos ya mencionados,

contrariamente un 50% manifiesta que solo algunos cuentan estos conocimientos. Por lo que se recomienda impartir capacitacin en cuanto a estos temas a la mayor brevedad posible debido a que son procesos de vital importancia.

PORCENTAJE

3% 3% 2% 1% 0% SI NO 0%

3%

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal cuenta con los conocimientos conocimiento acerca de cmo ventilar el rea y las tcnicas empleadas en el amacize.

91

Pregunta 5. Conoce la manera correcta de operar la quebradora y sus mantenimientos preventivos?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 1 0 6 % 83% 17% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 83% consideran que los operadores de la quebradora tienen conocimiento acerca de los temas ya mencionados, contrariamente un 17% manifiesta que no cuentan con estos conocimientos. Por lo que es importante impartir capacitacin en cuanto a la operacin de quebradora y sus mantenimientos preventivos.
5% 5%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 1% 0%

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal operativo de esta rea cuentan con los conocimientos de la manera correcta de operar la quebradora y sus mantenimientos preventivos.

92

Pregunta 6. Conoce y tiene claro las medidas de seguridad personal y el estado en el cual se encuentra su equipo de proteccin?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 0 0 6 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que el personal a su cargo conoce y tiene claro las medidas de seguridad

personal y el estado en el cual se encuentra su equipo de proteccin. Por lo que no es necesario impartir capacitacin para este tema por el momento.

6%
6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

0% NO

0% ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo conoce y tiene claro las medidas de seguridad personal y el estado en el cual se encuentra su equipo de proteccin.

93

Pregunta 7. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 17% 33% 17% 20% 20% 83% 67% 83% 80% 80% 6 6 6 5 5

Referencias Medidas de seguridad Barrenacin Voladuras Ventilacin Amacize Otros

% 100% 100% 100% 100% 100% 0%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 79% considera que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas, as mismo un promedio de 21% considera que es importante. Por lo que de acuerdo a los resultados es necesario preparar el

material, programar la capacitacin para cada uno de estos temas y designar a los instructores.
Nada importante 5% 4% Poco importante 5% 4% 4% Importante Muy importante

2% 1% 1% 1% 1%

Medidas de seguridad

Barrenacin

Voladuras

Ventilacin

Amacize

Otros

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que se considera que el personal requiere una mayor formacin.

94

Grficos correspondientes a: operacin con equipo MT 431


Pregunta 1. Tiene conocimiento de la forma de operar con camin cargado?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 0 5 % 80% 20% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80% consideran que los operadores a su cargo conocen la forma de operar con camin cargado, un 20% considera que no cuentan con dicho conocimiento. Por lo que se recomienda impartir capacitacin en cuanto a este tema con el objetivo de reforzar el conocimiento de la forma de operar con camin cargado.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% 1% 0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo tienen conocimiento de la forma de operar con camin cargado.

95

Pregunta 2. Conoce cul es la capacidad mxima de carga de este equipo?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que los operadores a su cargo conocen cual es la capacidad mxima de carga de este equipo, contrariamente un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que se recomienda impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante que cada uno de los operadores en su totalidad tenga claro la capacidad mxima de carga de su equipo.
PORCENTAJE
3% 3% 2% 1% 0% SI 2% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen cul es la capacidad mxima de carga de este equipo.

96

Pregunta 3. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir para poner la unidad en movimiento?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 1 1 5 % 60% 20% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que los operadores a su cargo conocen el procedimiento para poner la unidad en movimiento, contrariamente un 20% considera que no tienen conocimiento de mencionado procedimiento, as mismo un 20% manifiesta que solo algunos operadores cuentan con este conocimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin sobre el mismo procedimiento de tal manera que los operadores en un 100% cuenten con el conocimiento para poner la unidad en movimiento.
PORCENTAJE
3% 3% 2% 1% 0% SI

1%

1%

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen el procedimiento a seguir para poner la

unidad en movimiento.

97

Pregunta 4. Conoce y tiene claro el procedimiento de carga y descarga?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 0 5 % 80% 20% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80% considera que los operadores a su cargo conocen y tienen claro el procedimiento para carga y descarga de mineral, un 20% manifiestan que no conocen dicho procedimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin en cuanto al procedimiento con la finalidad de que conozcan y tengan claro este procedimiento de carga y descarga en un 100%.
4% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

1% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores conocen y tienen claro el procedimiento de carga y descarga de mineral.

98

Pregunta 5. Tiene conocimiento del significado de los indicadores y luces de alarma del tablero de instrumentos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 1 2 5 % 40% 20% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 40% consideran que los operadores a su cargo conocen el significado de los indicadores y luces de alarma, contrariamente un 20% considera que no, as mismo un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. De acuerdo a estos resultados es importante impartir capacitacin en cuanto a estos temas a la mayor brevedad posible.

PORCENTAJE

2% 2% 0% SI NO 1%

2%

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores conocen el significado de los indicadores y luces de alarma del tablero de instrumentos.

99

Pregunta 6. Conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 0 5 % 80% 20% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80% consideran que el personal a su cargo conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto, contrariamente un 20% manifiesta que no. Por lo que es necesario impartir capacitacin para este tema con la finalidad de concientizar a el personal sobre los riesgos laborales.
4% 4%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% SI NO RESPUESTAS ALGUNOS

1%
0%

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si tiene conocimiento de los riesgos a los que est expuesto.

100

Pregunta 7. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 100% 5 100% 20% 80% 5 100% 100% 100% 100% 80% 5 5 5 5 100% 100% 100% 100% 0%

Referencias Procedimientos para carga y descarga Manual de operacin Procedimientos para operar la unidad con carga Riesgos especiales Indicadores y luces de alarma Capacidad mxima de carga Otros

20%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistas en un promedio de 93% consideran que es muy importante considera que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas, as mismo un promedio de 20% considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en cuanto a los temas de manual de operacin y capacidad mxima de carga. Por lo que de acuerdo a los resultados es necesario preparar el material, programar la capacitacin para cada uno de estos temas y designar a los instructores.

101

Nada importante 5% 4% 5%

Poco importante 5%

Importante 5%

Muy importante

4%

1%

1%

Procedimientos para carga y descarga

Manual de operacin

Procedimientos para operar la unidad con carga

Riesgos especiales

Indicadores y luces de alarma

Capacidad mxima de carga

Otros

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que el personal requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

102

Grficos correspondientes al rea de: Mantenimiento Elctrico


Pregunta 1. Tiene conocimiento de que es la electricidad y cuantos tipos hay?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de lo que es la electricidad y cuantos tipos hay, contrariamente un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin en cuanto al tema de electricidad debido a que es fundamental que cada uno de los empleados de esta rea cuente con estos conocimientos.

PORCENTAJE

4%
2% 0%

3% 0% SI NO

2%

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene conocimiento de que es la electricidad y cuantos tipos hay.

103

Pregunta 2. Conoce y tiene claro los fundamentos bsicos de la electricidad?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que el personal a su cargo conoce y tiene claro los fundamentos bsicos de la electricidad, contrariamente un 40% manifiesta que no conocen mencionados fundamentos. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto este tema debido a que el personal de esta rea no puede estar laborando sin conocer los fundamentos bsicos de la electricidad.

PORCENTAJE

3% 3% 2% 1% 0% SI 2% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo conoce los fundamentos bsicos de la electricidad.

104

Pregunta 3. Tiene conocimiento de que son y que funcin tienen los aislantes?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de la funcin de los aislantes, contrariamente un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es fundamental que los empleados de esta rea tengan muy claro la funcin de cada aislante.

PORCENTAJE

3% 3% 2% 1% 0% SI 2% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene conocimiento de que son y que funcin tienen los aislantes.

105

Pregunta 4. Conoce y tiene claro el significado y funcin de un conductor?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% considera que el personal a su cargo tiene conocimiento del significado y funcin de un conductor, contrariamente un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es importante que los empleados de esta rea tengan muy claro el significado y funcin de un conductor.

PORCENTAJE

3% 3% 2% 1% 0% SI 2% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo conoce y tiene claro el significado y funcin de un conductor.

106

Pregunta 5. Tiene conocimiento de los tipos, resistencias y funcin de los cables?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas % 60% 0% 40% 100%

3
0 2

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que el personal a su cargo conoce los tipos, resistencias y funcin de los cables, contrariamente un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es importante que los empleados de esta rea en un 100% cuenten con los conocimientos de los tipos, resistencias y funcin de los cables.
3% 3% 2% 1% 0% 2%

PORCENTAJE

0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene conocimiento de los tipos, resistencias y funcin de los cables.

107

Pregunta 6. Conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 1 5 % 80% 0% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80% consideran que el personal a su cargo conoce y tiene claro los riesgos a los que estn expuestos, contrariamente un 20%. Manifiesta que solo algunos empleados tienen

conocimiento de estos riesgos. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es importante que los empleados de esta rea tengan claro los riesgos a los que estn expuestos.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0%
SI NO ALGUNOS 0% 1%

RESPUESTAS Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto.

108

Pregunta 7. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de Poco Muy personas Importante importante importante 40% 60% 4 100% 40% 40% 60% 60% 100% 100% 100% 4 4 4 4 4 3

Referencias Tipos de electricidad Fundamentos bsicos de la electricidad Aislantes Tipos de cables Conductores Riesgos especiales Otros

Nada importante

% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 83% consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas, as mismo un 40% considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en cuanto a los temas de tipos de electricidad, aislantes y tipos de cables. Por lo que es muy importante conseguir el material para estos temas, programar la capacitacin y designar al capacitador a la mayor brevedad posible.

109

Nada importante 5%

Poco importante

Importante 5%

Muy importante 5% 4%

3% 2%

3% 2%

3% 2%

Tipos de elctricidad

Fundamentos bsicos de la elctricidad

Aislantes

Tipos de cables

Conductores

Riesgos especiales

Otros

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de en qu temas el personal a su cargo necesita una mayor formacin.

110

Grficos correspondientes al rea de: Mantenimiento Mecnico.


Pregunta 1. Tiene conocimiento del tiempo que debe transcurrir para realizar el

mantenimiento a cada equipo?

Alternativas Si No Algunos Total

N de personas 2 0 3 5

% 40% 0% 60% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 40% consideran que el personal a su cargo conoce el tiempo que debe transcurrir para realizar el mantenimiento a cada equipo, contrariamente un 60% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es de suma importancia para el ptimo funcionamiento de los equipos.
3%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0%

2%

0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal Tiene conocimiento del tiempo que debe transcurrir para realizar el mantenimiento a cada equipo.

111

Pregunta 2. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir para realizar el mantenimiento preventivo, predictivo o correctivo?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 1 0 4 5 % 20% 0% 80% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 20% consideran que el personal a su cargo conoce el procedimiento a seguir para realizar el mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, contrariamente un 80% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a estos temas debido a que son muy importantes para el ptimo funcionamiento de los equipos.
4%

PORCENTAJE

4%

3%
2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 1% 0%

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal conoce el procedimiento a seguir para realizar el mantenimiento preventivo, predictivo o correctivo.

112

Pregunta 3. Tiene conocimiento de cmo armar y desarmar cada parte del equipo?

Alternativas Si No Algunos Total

N de personas 0 0 5 5

% 0% 0% 100% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que solo algunos mecnicos cuentan con el conocimiento para armar y desarmar cada parte del equipo. Por lo que muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema a la mayor brevedad posible con el objetivo de que cada uno de los mecnicos cuenten con mencionado conocimiento.
5%

PORCENTAJE

5% 4% 3% 2% 1% 0%

0% SI

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal tiene conocimiento de cmo armar y desarmar cada parte del equipo.

113

Pregunta 4 Tiene conocimiento del funcionamiento y mecanismo de los motores Diesel?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 1 0 4 5 % 20% 0% 80% 100%

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 20% consideran que el personal a su cargo conoce el funcionamiento y mecanismo de los motores diesel,

contrariamente un 80% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de que cada uno de los mecnicos cuente con este conocimiento para poder resolver futuras fallas mecnicas en los motores.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 1% 0% SI NO ALGUNOS

0%

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal tiene conocimiento del funcionamiento y mecanismo de los motores Diesel.

114

Pregunta 5. Tiene conocimiento de las partes que se deben mantener lubricadas para el ptimo funcionamiento de los equipos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 1 5 % 80% 0% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de las partes del equipo que se deben mantener lubricadas, contrariamente un 20% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es importante que cada uno de los mecnicos conozca cada una de las partes que se deben mantener lubricadas.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% 0% 1%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal conoce las partes que se deben mantener lubricadas para el ptimo funcionamiento de los equipos.

115

Pregunta 6. Conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 1 0 4 5 % 20% 0% 80% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 20% consideran que el personal a su cargo conoce los riesgos a los que est expuesto, contrariamente un 80% considera que no los conocen. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema a la mayor brevedad posible.

PORCENTAJE

4% 4% 2%

1%
0%

0%
SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto.

116

Pregunta 7. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 20% 80% 5 100% 20% 80% 5 100% 100% 5 100% 40% 60% 5 100% 25 75% 4 100% 100% 4 100%

Referencias Revisin de rutina Mecanismo y funcionamiento del motor Diesel Mantenimiento de maquinaria Lubricaciones para el ptimo funcionamiento Riesgos especiales Otros

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 83% consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en cuanto a todos los temas, as mismo en un promedio de 26% considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en cuanto a los temas de revisin de rutina, mecanismo y funcionamiento del motor diesel, lubricaciones para el ptimo funcionamiento y riesgos especiales. Por lo que es muy importante conseguir el material para estos temas, programar la capacitacin y designar al capacitador a la mayor brevedad posible.

117

Nada importante

Poco importante

Importante

Muy importante

5%
4% 4% 3% 2% 3% 4%

1%

1%

1%

Revisin de rutina

Mecanismo y funcionamiento del motor Diesel

Mantenimiento de maquinaria

Lubricaciones para el ptimo funcionamineto

Riesgos especiales

Otros

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

118

Grficos correspondientes a la: Operacin con equipo simba M4C. Pregunta 1. Tiene conocimiento de los procedimientos para realizar una barrenacin?

Alternativas Si No Algunos Total

N de personas 4 0 0 4

% 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que los operadores a su cargo tienen conocimiento de los procedimientos para realizar una barrenacin. Por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.

4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 0%

RESPUESTAS

Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen los procedimientos para realizar una barrenacin.

119

Pregunta 2. Conoce y tiene claro los procedimientos a seguir despus de la barrenacin?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 0 4 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que los operadores a su cargo tienen conocimiento de lo que se debe realizar despus de una barrenacin. Por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.

4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% 0% 0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen los procedimientos a seguir despus de una barrenacin.

120

Pregunta 3. Tiene conocimiento de que puntos son importantes verificar antes de operar el equipo?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 0 4 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que los operadores a su cargo conocen los puntos que son importantes verificar antes de operar el equipo. Por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.

4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 0%

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen los puntos que son importantes verificar antes de operar el equipo.

121

Pregunta 4. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir para arrancar el motor?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 0 4 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que los operadores a su cargo conocen el procedimiento a seguir para arrancar el motor. Por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO 0% ALGUNOS

0%

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen el procedimiento a seguir para arrancar el motor.

122

Pregunta 5. Conoce y tiene claro los riesgos a los que est expuesto?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 0 4 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% considera que los operadores a su cargo conocen y tienen claro los riesgos a los que estn expuestos. Por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO 0% ALGUNOS

0%

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen y tiene claro los riesgos a los que est expuesto.

123

Pregunta 6. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 25% 75% 4 100% 25% 75% 4 100% 100% 4 100% 100% 4 100% 100% 1 100%

Referencias Barrenacin Revisin de rutina Manual de operacin Riesgos especiales Otros

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 90% consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en cuanto a todos los temas, as mismo un 25% considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en cuanto a los temas de barrenacin y revisin de rutina. Por lo que es muy importante programar la capacitacin en cuanto a los temas y designar al capacitador.
Nada importante Poco importante 4% 3% 3% Importante 4% Muy importante

1%

1%

1%

Barrenacin

Revisin de rutina

Manual de operacin

Riesgos especiales

Otros

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

124

Grficos correspondientes a la: Operacin con Scoop Tram


Pregunta 1. Conoce y tiene claro la capacidad mxima del cucharon?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 2 2 6 % 34% 33% 33% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 34% consideran que los operadores a su cargo conocen cual es la capacidad mxima del cucharon para no sobrecargarlo, contrariamente un 33% considera que solo algunos, as mismo un 33% manifiesta que no cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante que cada uno de los operadores cuente con este conocimiento. PORCENTAJE
2% 2% 1% 0% 2% 2%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s los operadores a su cargo conocen la capacidad mxima del cucharon para no sobrecargarlo.

125

Pregunta 2. Tiene conocimiento del procedimiento para la prevencin contra incendios y la forma de operar el extintor?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 3 6 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que los operadores a su cargo tienen conocimiento del procedimiento para la prevencin contra incendios y la forma de utilizar un extintor, contrariamente un 50% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema a la mayor brevedad posible debido a que es fundamental para el personal.

PORCENTAJE

3%
3% 2% 1% 0% SI NO 0%

3%

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s los operadores a su cargo conocen el procedimiento para la prevencin contra incendios y la forma de operar el extintor.

126

Pregunta 3. Conoce cul es la forma ms adecuada para comenzar el procedimiento de rezagado?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 1 2 6 % 50% 17% 33% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que los operadores cuentan con el conocimiento de la forma ms adecuada para comenzar el procedimiento de rezagado, contrariamente un 17% considera que no cuentan con mencionado conocimiento, as mismo un 33% manifiesta que solo algunos cuentan con este conocimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es fundamental para la seguridad laboral en el interior mina. PORCENTAJE
3% 3% 2% 1% 1% 2%

0%
SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conoce cul es la forma ms adecuada para comenzar el procedimiento de rezagado.

127

Pregunta 4. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir para checar el aceite de la transmisin?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 1 6 % 66% 17% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 66% consideran que los operadores a su cargo tienen conocimiento de cmo checarle el aceite de la transmisin a este equipo, contrariamente en un 17% considera que no cuentan con mencionado conocimiento, as mismo un 17% manifiesta que solo algunos cuentan con este conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema al igual que su importancia para el ptimo funcionamiento del equipo.

PORCENTAJE

4% 4% 2% 0% SI NO ALGUNOS 1% 1%

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen el procedimiento a seguir para checar el aceite de la transmisin.

128

Pregunta 5. Tiene conocimiento del procedimiento para poner la unidad en movimiento?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 1 6 % 66% 17% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 66% consideran que los operadores a su cargo conocen el procedimiento para poner la unidad en movimiento, contrariamente un 17% considera que no cuentan con mencionado conocimiento, as mismo u 17% manifiesta que solo algunos cuentan con este conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es fundamental para poder operar un equipo.
4% 4%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 1%

1% 0%
SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen el procedimiento para poner la unidad en movimiento.

129

Pregunta 6. Tiene claro l porque es importante revisar con su clinmetro el angulo de elevacin?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 3 6 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que conocen la importancia de revisar con el clinmetro el ngulo de elevacin de este equipo, contrariamente un 50% considera que solo algunos cuentan con dicho conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto este tema debido a que es fundamental para la operacin de este equipo.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 2%

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo tienen claro l porque es importante revisar con su clinmetro el ngulo de elevacin.

130

Pregunta 7. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir para checar los frenos de este equipo?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 1 6 % 66% 17% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 66% consideran que los operadores a su cargo tienen conocimiento de cmo checar los frenos de este equipo, contrariamente un 17% considera que no cuentan con mencionado conocimiento, as mismo un 17% manifiesta que solo algunos cuentan con este conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es fundamental que cuenten con este conocimiento para evitar accidentes.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 1%

1%
0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS
Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen el procedimiento a seguir para checar los frenos de este equipo.

131

Pregunta 8. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 40% 60% 5 100% 4 20% 80% 5 17% 83% 6 100% 6

Referencias Capacidad mxima de carga Revisin de aceite de transmisin Manual de operacin Rezagado Riesgos especiales Otros

% 100% 100% 100% 100% 100% 0%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 85% consideran que es muy importante que los operadores a su cargo tengan una mayor formacin en cuanto a todos los temas, as mismo en un promedio de 40% considera que es importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en cuanto al tema de capacidad mxima carga, un 20% en el tema de revisin de aceite de transmisin y un 17% en el tema de rezagado. Por lo que es muy importante programar la capacitacin en cuanto a los temas y designar al capacitador.

132

Nada importante

Poco importante

Importante

Muy importante
6%

5% 4% 3% 2% 4%

1%

1%

Capacidad mxima de carga

Revisin de aceite de transmisin

Manual de operacin

Rezagado

Riesgos especiales

Otros

Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

133

De acuerdo a la pregunta referente a: de los temas expresados, mencione en que aspectos especficos se requiere formacin, estos son los resultados:
Nombre del curso
Tcnicas de amacize Procedimiento para el amacize plantillas de barrenacin Primeros auxilios Revisin del rea de amacize Medidas preventivas Procedimiento de operacin Manual de operacin Voladuras Mantenimiento al equipo Cargado y ejecucin de voladuras Calidad de los barrenos Riesgos especiales Manual de operacin Riesgos especiales

Sugerencia para curso (Otros)


Cursos para el rea de amacize
Barrenacin de recorte y amortiguamiento Manejo de equipo para el amacize

Cursos para el rea de barrenacin larga


Primeros Auxilios Amacize

Cursos para el rea cargado y ejecucin de voladura


Riesgo despus de la voladura

Cursos para el rea de operacin con jumbo

134

Cursos para el rea de malacate


Procedimientos para cambio de turno Manual de operacin

Cursos para el rea de mina subterrnea


Barrenacin Voladura Amacize Medidas de seguridad Manual de operacin Indicadores de luces de alarma Barrenacin larga Procedimiento para acceso al interior de Mina Riesgos laborales

Cursos para el rea de MT 431

Cursos para el rea de mantenimiento elctrico


Riesgos especiales Electricidad bsica Riesgos especiales Fundamentos bsicos de electricidad Mantenimiento de maquinaria Servicios a equipos Diagnstico de fallas Importancia del equipo de proteccin personal Revisin de rutina Mantenimiento de maquinaria Tipos de corriente y voltaje Sistemas de control y fuerzas

Cursos para el rea de mantenimiento mecnico


Capacitaciones constantes con personal calificado Utilizacin de equipo de proteccin personal Sistemas elctricos de los equipos Sistema Hidrulico Transmisin Sensores

135

Cursos para el rea de Simba M4C


Riesgos especiales Manual de operacin Barrenacin

Cursos para el rea de Scoop Tramp


Manual de operacin Rezagado Riesgos especiales Identificacin de peligros y riesgos

136

De acuerdo a la pregunta referente a: de los temas sugeridos, mencione en cul podra participar usted como instructor en el rea de operacin mina, estos son los resultados:
NOMBRE PUESTO REA CAPACITACIN EN LA QUE PUEDE PARTICIPAR COMO INSTRUCTOR

Instructores para el rea de Amacize Ubaldo Tostado Esparza Supervisor Mina Puede apoyar en la orientacin del personal Gerardo Vizcarra Reyes Supervisor Mina Puede apoyar en el tema tcnicas de amacize Jos Trinidad Puente Reyna Jefe Mina Puede apoyar en el tema de procedimiento de amacize Ingeniera y Genaro Baltazar Tarn Melndez Superintendente Puede apoyar en el tema de procedimiento de amacize Planeacin Felipe Reyes G. Jefe Mina Puede apoyar en el tema de tcnicas y revisin del rea de amacize Sergio Palomino Tajo abierto Puede apoyar en el tema de revisin del rea de amacize Juan Miguel Silva Castillo Superintendente Mina Puede apoyar en el tema procedimientos para el amacize

Instructores para el rea de barrenacin larga


Gerardo Viscarra Reyes Jos Trinidad Puente Reyna Juan Miguel Silva Castillo Gerardo Viscarra Reyes Jos Trinidad Puente Reyna Genaro B. Tarn Melndez Juan Miguel Silva Castillo Supervisor Jefe Mina Mina Puede apoyar en el tema de barrenacin Puede apoyar en el tema de ejecucin de voladura y cargado de voladura Puede apoyar con el tema de voladuras Puede apoyar en el tema de calidad de barrenos Puede apoyar en el tema de calidad de barrenos, cargado y ejecucin de voladura Puede a poyar en cualquier tema de esta rea Puede a poyar en cualquier tema de esta rea Puede apoyar en el tema procedimientos para almacenar explosivos y Manual de cargado y ejecucin de voladura

Superintendente Mina Supervisor Jefe Superintendente Mina Mina Cargado y ejecucin de voladuras

Instructores para el rea de cargado y ejecucin de voladura

Superintendente Mina

137

Instructores para el rea de operacin con jumbo


Jos Trinidad Puente Reyna Genaro B. Tarn Melndez Juan Miguel Silva Castillo Jos Trinidad Puente Reyna Juan Miguel Silva Castillo Jefe Superintendente Mina Puede apoyar con el manual de operacin Puede apoyar en cualquier tema Puede apoyar con el manual de operacin Puede apoyar en el tema de capacidad mxima Puede apoyar con el manual de operacin del malacate

Proyectos Suterraneos Superintendente Mina Jefe Mina Superintendente Mina

Instructores para el rea de malacate

Instructores para el rea de Mina subterrnea


Genaro B. Tarn Melndez Jos Trinidad Puente Reyna Gerardo Viscarra Reyes Supervisor Juan Miguel Silva Castillo Ubaldo Tostado Esparza Jos Trinidad Puente Reyna Juan Miguel Silva Castillo Martin Soto Bueno Edgar Hazael Prez Bocanegra Superintendente Interior mina Jefe Supervisor Mina Interior mina Puede apoyar en cualquier tema de esta rea Puede apoyar en los temas de voladuras y amacize Puede apoyar en el tema de Barrenacin Puede apoyar en los temas de voladuras, amacize y barrenacin Puede apoyar como orientador Puede apoyar con el manual de operacin Puede apoyar con el manual de operacin y capacidad mxima de carga Puede apoyar con cualquier tema Puede apoyar con los temas de fundamentos bsicos electricidad aislantes y conductores

Superintendente Mina Supervisor Jefe Mina Mina

Instructores para el rea de MT 431

Superintendente Mina Jefe de taller Elctrico MTTO Elctrico MTTO Elctrico

Instructores para el rea de mantenimiento elctrico

138

Instructores para el rea de mantenimiento mecanico


Juan Antonio Monreal Lpez Supervisor MTTO. Mec. Mina MTTO. Mec. Mina MTTO. Mec. Mina Puede Apoyar con los temas de Lubricacin, Revisin de rutina y riesgos especiales Puede Apoyar en el tema de mantenimiento Puede apoyar con los temas de revisin de rutina, lubricacin equipo de proteccin personal y mantenimiento de maquinaria Puede apoyar en el tema de revisin de rutina Puede apoyar en cualquier tema Puede apoyar en el tema de barrenacin Puede apoyar con el manual de operacin Puede apoyar con el manual de operacin Puede apoyar como orientador Puede apoyar con el manual de operacin Puede apoyar en cualquier tema Puede apoyar con el manual de operacin

Juan Manuel Montoya Martnez Supervisor Everth Santoyo Ramrez Vctor Ral Hernndez Andrade Rubn Avalos Valds Gerardo Viscarra reyes Jos Trinidad Puente Reyna Juan Miguel Silva Castillo Ubaldo Tostado Esparza Jos Trinidad Puente Reyna Genaro B. Tarn Melndez Juan Miguel Silva Castillo Supervisor

Supervisor MTTO. Mec. Mina Superintendente MTTO. Mec. Mina Supervisor Interior Mina Jefe Mina Superintendent Mina e Supervisor Jefe Interior Mina Mina Proyectos Superintendente Subterrneos Superintendente Mina

Instructores para el rea de simba M4C

Instructores para el rea de Scoop Tramp

139

Grficas correspondientes a: operacin Planta.


A continuacin se presentan los resultados con sus anlisis y grficos correspondientes a cada rea, cabe mencionar que los cuestionarios solo se aplicaron a supervisores, jefes de rea y superintendentes:

rea: CCM.
Pregunta 1.Tiene conocimiento del significado de cada tipo de alarma?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 0 2 8 % 75% 0% 25% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 75 % indicaron que el personal a su cargo si tiene conocimiento del significado de cada tipo de alarma, contrariamente un 25 % considera que solo algunos cuentan con dicho conocimiento. Estos resultados demuestran que la mayora de los empleados de esta rea s tienen conocimiento del significado de cada tipo de alarma, pero que a la vez, es necesario programar una capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de lograr que cada uno de los empleados conozca cada tipo de alarma.

140

6%
6% 5%

PORCENTAJE

4%
3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 2%

0%

RESPUESTAS

Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene conocimiento del significado de cada tipo de

alarma.

141

Pregunta 2. Sabe cmo interpretar el problema de acuerdo a cada tipo de alarma para dar una solucin inmediata?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 2 7 % 71% 0% 29% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 71 % indicaron que el personal a su cargo Sabe cmo interpretar el problema de acuerdo a cada tipo de alarma, contrariamente un 29 % mencionado conocimiento. Estos resultados demuestran que los empleados en su mayora conocen cmo interpretar el problema de acuerdo a cada tipo de alarma, mas sin embargo es necesaria una capacitacin para lograr que los empleados en su totalidad considera que solo algunos empleados cuentan con

conozcan y tengan claro dicho conocimiento.


5%
5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2%
0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca si sabe cmo interpretar el problema de acuerdo a cada tipo de alarma.

142

Pregunta 3. Tiene conocimiento del comportamiento de los motores?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 2 7 % 71% 0% 29% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 71 % consideran que los empleados tiene conocimiento del comportamiento de los motores, contrariamente en un 29 % consideran que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Estos resultados demuestran que es de suma importancia impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de que cada uno de los empleados tenga el conocimiento del comportamiento de los motores.
5% 5%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 2%

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca del si tiene conocimiento del comportamiento de los motores.

143

Pregunta 4. Tiene conocimiento de cmo se debe checar el amperaje en un equipo energizado?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 1 2 8 % 62% 13% 25% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 62 % consideran que el, personal a su cargo conoce como checar el amperaje en un equipo energizado, contrariamente un 13% considera que no tienen conocimiento, as mismo un 25% manifiesta que solo algunos. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es fundamental en esta rea.

5% 5%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 2%

1%
0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si conoce cmo se debe checar el amperaje en un equipo energizado.

144

Pregunta 5. Conoce y tiene claro cules son sus responsabilidades?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 8 0 0 8 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 100 % consideran que el, personal a su cargo conoce y tiene claro cules son sus responsabilidades. Estos resultados demuestran que por el momento no es necesario capacitar al personal en cuanto a este tema.

8%
8%

PORCENTAJE

6% 4% 2%

0%
0% SI NO

0%
ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal conoce y tiene claro cules son sus responsabilidades.

145

Pregunta 6. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir en caso de una falla?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 3 8 % 62% 0% 38% 100%

De acuerdo a estos resultados en un 62 % consideran que si se tiene el conocimiento del procedimiento a seguir en caso de una falla, contrariamente un 38 % considera que solo algunos tienen dicho conocimiento. Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de lograr que cada uno de los empleados cuente con el conocimiento del procedimiento a seguir en caso de una falla debido a que este tema es muy importante.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

3%

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si tiene conocimiento del procedimiento a seguir en caso de una falla debido a que este tema de muy importante.

146

Pregunta 7. Conoce y tiene claro cul es la secuencia de flujo?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 4 8 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a estos resultados en un 50 % consideran que si se tiene el conocimiento de la secuencia de flujo, contrariamente un 50 % considera que solo algunos tienen dicho conocimiento. Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de lograr que cada uno de los empleados cuente con el conocimiento de la secuencia de flujo debido a que este tema de muy importante.
4% 4%

4%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0%

RESPUESTAS Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si tiene conocimiento de cul es la secuencia de flujo.

147

Pregunta 8. Conoce y tiene claro como regular la velocidad de alimentadores para un ptimo funcionamiento?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 1 2 8 % 62% 13% 25% 100%

De acuerdo a estos resultados en un 62 % consideran que si se tiene conocimiento de cmo regular la velocidad de alimentadores, contrariamente un 13 % considera que no, as mismo un 25% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de lograr que cada uno de los empleados cuente con el conocimiento de cmo regular la velocidad de alimentadores debido a que este tema es muy importante.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2% 1%

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si tiene conocimiento de cmo regular la velocidad de los alimentadores.

148

Pregunta 9. Tiene conocimiento del comportamiento del molino SAG?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 3 8 % 62% 0% 38% 100%

De acuerdo a estos resultados en un 62% consideran que si se tiene conocimiento del comportamiento del molino SAG, contrariamente un 38% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante que los empleados cuenten con mencionado conocimiento.
5% 5%

PORCENTAJE

4%
3% 2% 1% 0% SI NO 0%

3%

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 9. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si tiene conocimiento del comportamiento del molino SAG.

149

Pregunta 10. Cuenta con conocimientos mnimos de electricidad?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 2 1 8 % 62% 25% 13% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 62 % consideran que el, personal a su cargo cuenta con conocimientos bsicos de electricidad, contrariamente un 25% considera que no, as mismo un 13% manifiesta que solo algunos. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es fundamental en esta rea.

5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2%
1%

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 10. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si cuenta con conocimientos mnimos de electricidad.

150

Pregunta 11. Conoce y tiene claro el procedimiento a seguir para energizar los equipos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 2 1 8 % 62% 25% 13% 100%

De acuerdo a las personas encuestadas en un 62 % consideran que el, personal a su cargo conoce el procedimiento a seguir para energizar los equipos, contrariamente un 25% considera que no, as mismo un 13% manifiesta que solo algunos. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante en esta rea.

5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2%
1%

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 11. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si conoce y tiene claro el procedimiento a seguir para energizar los equipos.

151

Pregunta 12. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de Referencias % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante Interpretacin y significado de alarmas 50% 50% 8 100% Comportamiento de los motores 57% 43% 7 100% Electricidad bsica 14% 57% 29% 7 100% Responsabilidades 57% 43% 7 100% Comportamiento del molino SAG 14% 14% 72% 7 100% Secuencia de flujo 14% 14% 72% 7 100% Alimentadores 14% 72% 14% 7 100% Riesgos especiales 37% 63% 8 100% Otros 0%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas, en un promedio de 48 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas del CCM, un promedio de 45 % considera que son importantes, as mismo un 14% considera que los temas de electricidad bsica, comportamiento del molino SAG, secuencia de flujo y alimentadores son importantes. Por lo que es necesario designar a los instructores y programar la capacitacin.

152

Nada importante

Poco importante

Importante 5% 5%

Muy importante 5% 5%

4% 4%

4% 3%

4%

4% 3% 2% 3%

1%

1%1%

1% 1%

1% 1%

Grafico 12. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca los temas del CCM en los que se considera que el personal requiere una mayor formacin.

153

Grficas correspondientes al rea de: Filtrado. Pregunta 1. Tiene conocimiento del requerimiento de calidad de secado del concentrado?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 4 8 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 50 % considera que el personal a su cargo s tiene conocimiento del requerimiento de calidad de secado del concentrado, as mismo un 50% considera que solo algunos cuentan con dicho conocimiento.

Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que no todos los empleados tienen en cuenta el conocimiento ya mencionado. PORCENTAJE
4% 4% 2% 0% 0% SI NO ALGUNOS 4%

RESPUESTAS
Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si tiene conocimiento del requerimiento de calidad de secado del concentrado.

154

Pregunta 2. Conoce y tiene claro los principios de operacin del filtro larox?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 5 8 % 37% 0% 63% 100%

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 37 % consideran que el personal a su cargo conoce los principios de operacin del filtro larox, as mismo un 63% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante.

5% 5% 4% 3% 2% 1% 0%

PORCENTAJE

3%

0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca si Conoce los principios de operacin del filtro larox.

155

Pregunta 3. Tiene conocimiento de los componentes principales del filtro?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 3 8 % 62% 0% 38% 100%

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 62 % considera que el personal a su cargo s tiene conocimiento de los componentes principales del filtro, as

mismo un 38 % manifiesta que solo algunos tienen conocimiento de este tema. Estos resultados demuestran que no todo el personal tiene el conocimiento de los componentes principales del filtro, por lo que es necesario dar capacitacin con el objetivo de lograr que cada uno de los empleados tenga bien claro la importancia de cada componente.
5%

PORCENTAJE

5% 4% 3% 2% 1% 0%
SI

3%

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin de si conoce los componentes principales del filtro.

156

Pregunta 4. Conoce los parmetros de operacin del filtro?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 1 2 8 % 62% 13% 25% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 62 % consideran que el personal a su cargo conoce los parmetros de operacin del filtro, contrariamente un 13% considera que no, as mismo un 25% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2%
1%

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo conoce los parmetros de operacin del filtro.

157

Pregunta 5. Conoce y tiene claro las consideraciones especiales a tomar en cuenta para arrancar el filtro?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 3 8 % 62% 0% 38% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas encuestadas, en un 62 % consideran que s tienen conocimiento de las consideraciones especiales a tomar en cuenta para arrancar el filtro, as mismo un 38% manifiesta que solo algunos empleados cuentan con dicho conocimiento. Estos resultados demuestran que es necesario impartir capacitacin a cada uno de los empleados debido a que para este proceso es muy importante que se tenga muy claro las consideraciones especiales a tomar en cuenta para arrancar el filtro. PORCENTAJE
5% 3% 0% SI NO ALGUNOS

6% 4% 2% 0%

RESPUESTAS
Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si conoce las consideraciones especiales a tomar en cuenta para arrancar el filtro.

158

Pregunta 6. 6.- Tiene conocimiento de las consideraciones especiales a tomar en cuenta durante la operacin?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 2 7 % 71% 0% 29% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas encuestadas en un 71 % consideran que el personal a su cargo s tiene conocimiento de las consideraciones especiales a tomar en cuenta durante la operacin, as mismo un 29 % manifiesta que solo algunos empleados tienen claro dicho conocimiento. Estos resultados demuestran que es necesario impartir la capacitacin en cuanto a este tema para cada uno de los empleados con la finalidad de que tengan claro las consideraciones especiales a tomar en cuenta durante la operacin.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de de las consideraciones especiales a tomar en cuenta durante la operacin.

159

Pregunta 7. Conoce y tiene claro sus responsabilidades?

Alternativas Si No Algunos Total

N de personas 4 1 3 8

% 50% 12% 38% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas encuestadas en un 50% consideran que el personal a su cargo conoce y tiene claro sus responsabilidades, contrariamente un 12% considera que no, as mismo un 38% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con el objetivo de que cada uno de los empleados conozca y tenga claro sus responsabilidades.

PORCENTAJE

4% 4% 2% 0% SI NO ALGUNOS 1% 3%

RESPUESTAS

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo conoce y tiene claro sus responsabilidades.

160

Pregunta 8. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante Calidad de secado de concentrado 67% 33% 6 100% Principios de operacin del filtro 50% 50% 6 100% Componentes principales del filtro 50% 50% 6 100% Parmetros de operacin 50% 50% 6 100% Consideraciones especiales 14% 72% 14% 7 100% Responsabilidades 43% 57% 7 100% Otros 100% 2 100% Referencias

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 51 % consideran que es muy importante una mayor formacin en todos los temas para el ptimo desarrollo de su trabajo, un 55 % considera que es importante, as mismo un promedio de 14% considera que el tema de consideraciones especiales es poco importante. Por lo que es necesario programar la capacitacin para cada uno de estos temas y a la vez designar al capacitador.

161

Nada importante

Poco importante

Importante 5%

Muy importante

4% 3% 3% 2% 1% 1% 3% 3% 3% 3%

4% 3% 2%

Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que se considera que los empleados requieren una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

162

Grficas correspondientes al Proceso de: Flotacin


Pregunta 1. Sabe de donde proviene la materia prima para esta rea y cules son sus especificaciones?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 4 9 % 56% 0% 44% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 56% consideran que el personal a su cargo conoce de donde proviene la materia prima para esta rea y cules son sus especificaciones, as mismo un 44% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin para esta rea con el objetivo de que el personal tenga conocimiento del lugar de donde proviene la materia prima.
5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

4%

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal conoce de donde proviene la materia prima para esta rea y cules son sus especificaciones.

163

Pregunta 2. Conoce los principales reactivos que se utilizan en el proceso de flotacin y que reacciones tiene cada uno de ellos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 4 9 % 56% 0% 44% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 56 % consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de los principales reactivos y que reacciones tienen cada uno de ellos, as mismo un 44% manifiesta que solo algunos tienen dicho conocimiento, por lo que es necesario impartir capacitacin para cada uno de los empleados con la finalidad de que tengan claro los principales reactivos y que reacciones tienen cada uno de ellos.
5%

PORCENTAJE

5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

4%

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene conocimiento de los principales reactivos y que reacciones tienen cada uno de ellos.

164

Pregunta 3. Tiene conocimiento de los circuitos bsicos de la flotacin?

Alternativas Si No Poco conocimiento Total

N de personas 6 0 2 8

% 75% 0% 25% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 75% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de los circuitos bsicos de la flotacin, as mismo un 25% manifiesta que cuentan con poco conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin para este tema con la finalidad de reforzar los conocimientos de los circuitos bsicos de flotacin.

6% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento de los circuitos bsicos de la

flotacin.

165

Pregunta 4. Tiene conocimiento de los principales riesgos a los que est expuesto en esta rea?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas % 67% 0% 33% 100%

6
0 3 9

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 67 % consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de los principales riesgos a los que est expuesto, as mismo un 33% manifiesta que solo algunos cuentan con el mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de concientizar a el personal sobre los principales riesgos a los qu est expuesto en esta rea
6%
6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

3%

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los principales riesgos a los que est expuesto en esta rea.

166

Pregunta 5. Tiene conocimiento del proceso de flotacin?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 0 4 8 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 50 % consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento del proceso de flotacin, as mismo un 50% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante que el personal tenga conocimiento de lproceso de flotacin.
4% 4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0%

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento del proceso de flotacin.

167

Pregunta 6. Tiene conocimiento de la capacidad mxima de las celdas de flotacin?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 0 2 7 9 % 0% 22% 78% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 22 % consideran que el personal a su cargo no tiene conocimiento de la capacidad mxima de las celdas de flotacin, as mismo un 78% manifiestan que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento, por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema a la mayor brevedad posible debido a que es un tema importante para esta rea.
7% 7% 6%

PORCENTAJE

5% 4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 2%

RESPUESTAS Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento de la capacidad mxima de las

celdas de flotacin.

168

Pregunta 7. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?

Referencias Materia prima Riesgos especiales Manejo y disposicin de reactivos Proceso de flotacin Celdas de flotacin Otros

Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 100% 6 100% 33% 67% 6 100% 11% 89% 9 100% 62% 38% 8 100% 62% 38% 8 100% 100% 3 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas, en un promedio de 66 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas, as mismo un 54% considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en cuanto a todos los temas. Por lo que es necesario obtener material para cada uno de estos temas, designar a los instructores y programar la capacitacin.

169

Nada importante

Poco importante 8%

Importante

Muy importante

6% 5% 4% 3% 2% 1% 3% 3% 5%

Materia prima

Riesgos especiales

Manejo y disposicin de reactivos

Proceso de flotacin

Celdas de flotacin

Otros

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de en qu temas se requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo del trabajo

170

Grficos correspondientes al rea de: Molienda


Pregunta 1. Tiene claro el objetivo de la molienda?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 7 2 1 10 % 70% 20% 10% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 70% consideran que el personal a su cargo tiene claro el objetivo de la molienda, contrariamente un 20% considera que no, a s mismo un 10% manifiesta que solo algunos operadores cuentan con dicho conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema para cada uno de los operadores con la finalidad de que cuenten con los conocimientos del objetivo de la molienda.
7% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2% 1%

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS
Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene claro el objetivo de la molienda.

171

Pregunta 2. Conoce las partes ms importantes de un molino?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 2 6 10 % 20% 20% 60% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 20 % consideran que el personal a su cargo s conoce las partes ms importantes de un molino, contrariamente un 20% considera que no, as mismo un 60% manifiesta que solo algunos operadores cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es

necesario impartir capacitacin para cada uno de los operadores del molino con la finalidad de que cuenten con los conocimientos de las partes ms importantes de un molino.
6% 6%

PORCENTAJE

5% 4%

3%
2% 1% 0%

2%

2%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s tiene conocimiento de las partes ms importantes de un molino.

172

Pregunta 3. Tiene conocimiento del tamao en que se alimenta la carga al molino?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 1 5 % 33% 11% 56% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 33% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento del tamao en que se alimenta la carga al molino, contrariamente un 11% considera que no, as mismo un 56% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin para cada uno de los empleados en cuanto a este tema ya que es muy importante que el personal conozca y tenga claro el tamao en que se alimenta la carga al molino.

5% 5%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1%

3%

1%

0%
SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s tiene conocimiento del tamao en que se alimenta la carga al molino.

173

Pregunta 4. Tiene conocimiento de cmo controlar la alimentacin de carga al molino?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas % 80% 0% 20% 100%

8
0 2 10

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80% consideran que el personal a su cargo conoce cmo controlar la alimentacin de carga al molino, as mismo un 20% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante.
8%
8% 7%

PORCENTAJE

6% 5% 4% 3% 2% 0% SI NO ALGUNOS

2%
1% 0%

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento de cmo controlar la alimentacin de carga al molino.

174

Pregunta 5. Tiene conocimiento de los puntos de aplicacin de agua para el molino?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 8 0 2 10 % 80% 0% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80% considera que el personal a su cargo tiene conocimiento de los puntos de aplicacin de agua para el molino, as mismo un 20% considera que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario programar la capacitacin para cada uno de los empleados acerca de este tema debido a que es muy importante.
8% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0%

PORCENTAJE

2% 0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento de los puntos de aplicacin de agua para el molino.

175

Pregunta 6. Tiene conocimiento de la presin a la que debe operar un hidrosiclon?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 1 4 10 % 50% 10% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de la presin a la que debe operar un hidrosiclon, contrariamente un 10% considera que no, as mismo un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema para cada uno de los empleados debido a que es muy importante.
4% 4%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% SI

2%

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento de la presin a la que debe operar un hidrosiclon.

176

Pregunta 7. Tiene conocimiento del porcentaje de solidos que se deben manejar para el ptimo funcionamiento de las bombas?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 % 50% 0% 50% 100%

0
5 10

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento del porcentaje de solidos que se deben manejar para el ptimo funcionamiento de las bombas, as mismo un 50% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema para cada uno de los empleados debido a que es muy importante.
5% 5% 5%

PORCENTAJE

4%

3%
2% 1% 0% SI NO ALGUNOS

0%

RESPUESTAS Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento del porcentaje de solidos que se deben manejar para el ptimo funcionamiento de las bombas

177

Pregunta 8. Cuenta con el equipo necesario para un mejor anlisis de operacin del molino SAG?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 % 60% 40% 0% 100%

4
0 10

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que el personal a su cargo cuenta con el equipo necesario para un mejor anlisis de operacin del molino SAG, contrariamente un 40% manifiesta que no. Por lo que es necesario verificar que equipo les hace falta y en cuanto se cuente con el programar la capacitacin para la utilizacin de los mismos.
5%
5%

5%

PORCENTAJE

4%
3% 2%

1%
0% SI

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo Cuenta con el equipo necesario para un mejor anlisis de operacin del molino SAG.

178

Pregunta 9. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?

Referencias Medidas de seguridad Partes de un molino Carga de mineral al molino Responsabilidades Aplicacin de agua para molienda Operacin y control Riesgos especiales Otros

Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 50% 50% 10 100% 40% 60% 10 100% 11% 56% 33% 9 100% 33% 67% 9 100% 22% 78% 9 100% 22% 78% 9 100% 50% 50% 8 100% 100% 1 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 65 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas de molienda, as mismo un 39 % considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en cada uno de los temas y un 11% manifiesta que es poco importante una mayor formacin en el tema de carga de mineral al molino. Por lo que de acuerdo a los resultados es necesario programar la capacitacin para cada uno de estos temas y designar a los instructores.

179

Nada importante 6% 5% 5% 4%

Poco importante 6% 5%

Importante 7% 7%

Muy importante

4% 4% 3% 3%

2%
1%

2%
1%

Grafico 9. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de en qu temas se requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo del trabajo.

180

Grficos correspondientes al rea de: Presa de jales y recuperacin de agua.


Pregunta 1. Tiene claro el objetivo de la presa y del tanque espesador de jales?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 3 8 % 62% 0% 38% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 62% consideran que el personal de esta rea tiene claro el objetivo de la presa y del tanque espesador de jales, as mismo un 38% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema, debido a que es importante que los empleados tengan conocimiento del objetivo de la presa y del tanque espesador.
5% 5%

PORCENTAJE

4%
3% 2% 1% 0% SI NO 0%

3%

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene claro el objetivo de la presa y del tanque espesador de jales.

181

Pregunta 2. Sabe de donde proviene la materia prima para este proceso?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 0 2 8 % 75% 0% 25% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 75 % consideran que el personal de esta rea conoce de donde proviene la materia prima para este proceso, as mismo un 25% consideran que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario programar la capacitacin sobre este tema con la finalidad de lograr que los operadores conozcan de donde proviene la materia prima para este proceso.
6% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2%

0%
NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo sabe de donde proviene la materia prima para este proceso

182

Pregunta 3. Tiene conocimiento de cmo evitar daos al medio ambiente en el rea de presa de jales?
Alternativas Si No Poco conocimiento Total N de personas 3 2 3 8 % 37% 25% 38% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 37 % consideran que los empleados conocen cmo evitar daos al medio ambiente en el rea de presa de jales, contrariamente un 25% considera que no, as mismo un 38% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante para esta rea.
3% 3% 2%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo conoce cmo evitar daos al medio ambiente en el rea de presa de jales.

183

Pregunta 4. Tiene conocimiento de los riesgos especial en el rea de jales y recuperacin de agua?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 4 1 3 8 % 50% 12% 38% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal de esta rea conoce los riesgos a los que esta expuesto, contrariamente un 12% considera que no, as mismo un 38% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es de suma importancia para esta rea.
4%

PORCENTAJE

4%

3% 1%

3%
2% 1% 0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s los empleados conocen los riesgos a los que est expuesto en esta rea.

184

Pregunta 5. Sabe en qu consiste la clarificacin y recuperacin de agua?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 0 2 8 % 75% 0% 25% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 75% consideran que los empleados de esta rea saben en qu consiste la clarificacin y recuperacin de agua, as mismo un 25% consideran que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin para este tema debido a que es importante que los empleados de esta rea en su totalidad tenga conocimiento de en qu consiste la clarificacin y recuperacin de agua.

6% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

2% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo sabe en qu consiste la clarificacin y recuperacin de agua.

185

Pregunta 6. Tiene conocimiento del equipo espesador y sus partes?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 2 3 8 % 37% 25% 38% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 37% consideran que el personal de esta rea tiene conocimiento del equipo espesador y sus partes, contrariamente un 25% considera que no, as mismo un 38% manifiesta que solo algunos cuenta con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en este tema con la finalidad de que cada uno de los empleados cuente con el conocimiento del equipo espesador y sus partes.
3% 3% 3%

PORCENTAJE

2%

2%
1% 0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo cuenta con el conocimiento del equipo espesador y sus partes.

186

Pregunta 7. Tiene conocimiento de cmo manejar los residuos para darle forma al borde de la presa de jales?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 3 8 % 62% 0% 38% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 62% consideran que el personal de esta rea sabe cmo manejar los residuos para darle forma al borde de la presa de jales, as mismo un 38% manifiestan que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de que cada uno de los empleados cuente con el conocimiento de cmo manejar los residuos. PORCENTAJE
5%

6% 4% 2% 0%

3%
0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo conoce cmo manejar los residuos para darle forma al borde de la presa de jales.

187

Pregunta 8. Tiene conocimiento del proceso de tanques de cola?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 3 8 % 62% 0% 38% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 62% consideran que el personal de esta rea tiene conocimiento del proceso de tanques de cola, as mismo un 38% manifiestan que solo algunos cuenta con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante para esta rea.
5%

5% 4% 3% 2% 1% 0%
SI

PORCENTAJE

3%

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo cuenta con el conocimiento del proceso de tanques espesador.

188

Pregunta 9. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?

Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante Materia prima 14% 57% 29% 7 100% Riesgos especiales 71% 29% 7 100% Proteccin ambiental 50% 50% 8 100% Manejo y disposicin de residuos 25% 75% 8 100% Clarificacin y recuperacin de agua 29% 71% 7 100% Operacin del tanque espesador de 25% 75% 8 100% colas Responsabilidades 29% 71% 7 100% Otros 100% 1 100% Referencias

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 63 % consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas del rea de presa de jales y recuperacin de agua, un 41% considera que es importante, as mismo un 14% manifiesta que en el tema de materia prima es poco importante una mayor formacin. Por lo que de acuerdo a los resultados es necesario programar la capacitacin para cada uno de estos temas y designar a los instructores.

189

Nada importante

Poco importante 6%

Importante 6% 5%

Muy importante

5% 4% 4% 4%

5%

2% 1%

2%

2%

2%

2%

2% 1%

Grafico 9. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que considera que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

190

Grficos correspondientes al rea de: Laboratorio


Pregunta 1. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir para la toma y preparacin de las muestras?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% considera que el personal a su cargo tiene conocimiento del procedimiento a seguir para la toma y preparacin de las muestras, as mismo un 40% manifiesta que solo algunos conocen mencionado procedimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que este procedimiento es muy importante para esta rea.
3% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS

PORCENTAJE

2%

0%

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo conoce el procedimiento a seguir para la toma y preparacin de las muestras

191

Pregunta 2. Tiene conocimiento de cmo tomar una muestra?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% considera que el personal a su cargo tiene conocimiento de cmo tomar una muestra, as mismo un 40% considera que solo algunos tienen conocimientos acerca de este tema. Por lo que es recomendable impartir capacitacin con la finalidad de que el personal cuente con los conocimientos acerca de cmo tomar una muestra.

3%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% SI NO 0%

2%

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal tiene conocimiento de cmo tomar una muestra.

192

Pregunta 3. Sabe de donde provienen las diferentes muestras que se preparan en el laboratorio?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que el personal a su cargo sabe de donde provienen las diferentes muestras, as mismo un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con este conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin con la finalidad de que el personal a su cargo tenga conocimiento del lugar de donde provienen las diferentes muestras.

3%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% 0%

2%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS
Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal tiene conocimiento del lugar de donde provienen las diferentes muestras que se preparan en el laboratorio

193

Pregunta 4. Tiene conocimiento de cmo determinar la humedad y valor del concentrado?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 0 3 5 % 40% 0% 60% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 40% considera que el personal a su cargo conoce cmo determinar la humedad y valor del concentrado, as mismo un 60% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que se recomienda impartir capacitacin en cuanto a estos temas debido a que es un tema muy importante para esta rea.

PORCENTAJE

3%

3%
2% 1%

2%

0% SI NO ALGUNOS

0%

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo tiene conocimiento de cmo determinar la humedad y valor del concentrado.

194

Pregunta 5. Tiene conocimiento de cmo se deben manejar los residuos y envases vacos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 1 1 5 % 60% 20% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento de cmo se deben manejar los residuos y envases vacos, contrariamente un 20% considera que no, as mismo un 20% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin en cuanto a la forma en que se deben manejar los residuos y envases vacos, debido a que es un tema muy importante para esta rea.

3%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 1% 1%

0%
SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo conoce cmo se deben manejar los residuos y envases vacos.

195

Pregunta 6. Tiene conocimiento de los riesgos a los que est expuesto en esta rea?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 0 5 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que el personal a su cargo conoce los riesgos a los que est expuesto en esta rea. Por lo que no es necesario impartir capacitacin para este tema por el momento.
5% 5%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO 0% ALGUNOS

0%

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo conoce los riesgos a los que est expuesto en esta rea.

196

Pregunta 7. Conoce la ubicacin de los puntos para la toma de muestras establecidos en cada una de las reas?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 0 3 5 % 40% 0% 60% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 40% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento ubicacin de los puntos para la toma de muestras establecidos en cada una de las reas, as mismo un 60% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin en cuanto a este tema, debido a que es importante para esta rea.
3% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 2%

PORCENTAJE

RESPUESTAS

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de s el personal a su cargo conoce la ubicacin de los puntos para la toma de muestras establecidos en cada una de las reas.

197

Pregunta 8. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 100% 5 100% 25% 75% 4 100% 25% 75% 4 100% 100% 5 100% 100% 4 100% 100% 1 100%

Referencias Residuos peligrosos Preparacin y anlisis de muestras Toma de muestras Almacenaje de residuos Riesgos especiales Otros

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 92% considera que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas, as mismo un promedio de 25% considera que es importante una mayor formacin en cuanto a los temas de preparacin y anlisis de muestras y toma de muestras. Por lo que de acuerdo a los resultados es necesario preparar el material, programar la capacitacin para cada uno de estos temas y designar a los instructores.

198

Nada importante

Poco importante

Importante

Muy importante

5%

5%
4% 3% 3%

1%

1%

1%

Residuos peligrosos

Preparacin y anlis de muestras

Toma de muestras

Almacenaje de residuos

Riesgos especiales

Otros

Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que se considera que el personal requiere una mayor formacin.

199

Grficos correspondientes al rea de: Manejo y embarque de concentrados.


Pregunta 1. Tiene conocimiento de cmo se debe manejar el equipo de seguridad desechado?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 1 1 4 % 50% 25% 25% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal a su cargo conoce cmo se debe manejar el equipo de seguridad desechado, contrariamente un 25% consideran que no, as mismo un 25% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con el objetivo de que cada uno de los empleados cuente con este conocimiento debido a que es importante.
2% 2% 1%

PORCENTAJE

1%

1%

0%
SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene conocimiento de cmo se debe manejar el equipo de seguridad desechado.

200

Pregunta 2. Tiene conocimiento de los riesgos a los que est expuesto en esta rea?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 1 1 4 % 50% 25% 25% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal a su cargo conoce los riesgos a los que est expuesto en esta rea, contrariamente un 25% considera que no, as mismo un 25% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante para esta rea.

PORCENTAJE

2% 2%
1% 0% SI NO ALGUNOS 1% 1%

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene conocimiento de los riesgos a los que est expuesto en esta rea.

201

Pregunta 3. Tiene conocimiento de cmo debe ser llevado acabo el almacenamiento de concentrados?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 1 1 3 5 % 20% 20% 60% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 20% consideran que los empleados de esta rea conocen cmo debe ser llevado el almacenamiento de concentrado, contrariamente un 20% considera que no, as mismo un 60% manifiesta que solo algunos operadores cuentan con este conocimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin sobre este tema de tal manera que los operadores en un 100% cuenten con el conocimiento de cmo almacenar el concentrado.
3%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 1% 1%

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si los operadores a su cargo conocen el procedimiento a seguir para poner la

unidad en movimiento.

202

Pregunta 4. Tiene conocimiento del procedimiento a seguir para el manejo de materiales?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 0 2 4 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal de esta rea conoce el procedimiento a seguir para el manejo de materiales, as mismo un 50% manifiesta que solo algunos conocen dicho procedimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con la finalidad de que conozcan y tengan claro este procedimiento debido a que es muy importante para esta rea.

PORCENTAJE

2% 2% 1% 0% SI NO 0%

2%

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea tiene conocimiento del procedimiento a seguir para el manejo de materiales.

203

Pregunta 5. Tiene conocimiento de lo que se debe hacer con los derrames (residuos) en la operacin de cargado?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 2 5 % 60% 0% 40% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 60% consideran que el personal de esta rea conoce lo que se debe realizar con los derrames en la operacin de cargado, as mismo un 40% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. De acuerdo a estos resultados es importante

impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante.

PORCENTAJE

3%

3%
2% 1% 0% SI NO 0%

2%

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea tiene conocimiento de lo que se debe hacer con los derrames (residuos) en la operacin de cargado.

204

Pregunta 6. Sabe bajo qu condiciones ambientales no se puede llevar acabo el traslado y cargado de concentrado?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 2 1 5 % 40% 40% 20% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 40% consideran que el personal de esta rea conoce bajo qu condiciones no se puede realizar el cargado y traslado de concentrado, contrariamente un 40% manifiesta que no, as mismo un 20% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante. PORCENTAJE
2% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 2%

1%

RESPUESTAS

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea sabe bajo qu condiciones ambientales no se puede llevar acabo el traslado y cargado de concentrado.

205

Pregunta 7. El operador conoce y tiene claro sus responsabilidades?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas % 80% 0% 20% 100%

4
0 1 5

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 80% consideran que el personal de esta rea conoce y tiene claro sus responsabilidades, as mismo un 20% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema con el objetivo de cada uno de los empleados de esta rea tengan conocimiento de sus responsabilidades.
4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI

1%
0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea conoce y tiene claro sus responsabilidades.

206

Pregunta 8. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?

Referencias Consideraciones ambientales Riesgos especiales Almacenamiento de concentrado Embarque de concentrados Manejo y disposicin de residuos Otros

Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 25% 75% 4 100% 100% 4 100% 100% 4 100% 100% 3 100% 100% 4 100% 0%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistas en un promedio de 95% consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas, as mismo un promedio de 25% considera que es importante que el personal tenga una mayor formacin en cuanto al tema de consideraciones ambientales. Por lo que de acuerdo a los resultados es necesario preparar el material, programar la capacitacin para cada uno de estos temas y designar a los instructores.

207

Nada importante 4% 3%

Poco importante 4%

Importante

Muy importante 4% 3%

1%

Consideraciones ambientales

Riesgos especiales

Almacenamiento de concentrado

Embarque de concentrados

Manejo y disposicin de residuos

Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que el personal requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

208

Grficos correspondientes al rea de: Preparacin de reactivos


Pregunta 1. Tiene conocimiento de la preparacin adecuada de los reactivos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 1 3 6 % 33% 17% 50% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 33% consideran que el personal de esta rea tiene conocimiento de la preparacin adecuada de los reactivos, contrariamente un 17% considera que no, as mismo un 50% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es importante impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es fundamental para esta rea

3%

PORCENTAJE

3% 2% 1% 0%

2% 1%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal a su cargo tiene conocimiento de la preparacin adecuada de los reactivos.

209

Pregunta 2. Tiene conocimiento de los riesgos a los que est expuesto en la preparacin de reactivos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 1 6 % 83% 0% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 83% consideran que el personal de esta rea conoce los riesgos a los que est expuesto en la preparacin de reactivos, as mismo un 17% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que se requiere impartir capacitacin en cuanto este tema debido a que es muy importante para esta rea.

5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

1% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea conoce los riesgos a los que est expuesto en la preparacin de reactivos.

210

Pregunta 3. Tiene conocimiento del parmetro que se debe utilizar para que la concentracin de la solucin se mantenga, optimizando el consumo de los mismos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 0 4 2 6 % 0% 67% 33% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 67% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento del parmetro que se debe utilizar para que la concentracin de la solucin se mantenga, optimizando el consumo de los mismos, as mismo un 33% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante para esta rea.

PORCENTAJE

4% 4% 2% 2% 0% 0% SI NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea conoce los parmetros que se debe utilizar para que la concentracin de la solucin se mantenga, optimizando el consumo de los mismos?

211

Pregunta 4. Tiene conocimiento de lo que se debe hacer con los tambos y sacos de reactivos una vez vacos?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 1 0 6 % 83% 17% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 83% considera que el personal de esta rea conoce lo que se debe hacer con los tambos y sacos de reactivos una vez vacos, contrariamente un 17% considera que no. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es importante para esta rea.

5% 5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

PORCENTAJE

1%

0%
NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea tienen conocimiento de lo que se debe hacer con los tambos y sacos de reactivos una vez vacos.

212

Pregunta 5. .- El operador conoce y tiene claro sus responsabilidades?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas % 67% 0% 33% 100%

4
0 2

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 67% consideran que el personal de esta rea conoce y tiene claro sus responsabilidades, as mismo un 33% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es importante que los empleados de esta rea tengan conocimiento de sus responsabilidades.

4%

PORCENTAJE

4% 3% 2% 1% 0% SI NO ALGUNOS 0%

2%

RESPUESTAS Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea conoce y tiene claro sus responsabilidades.

213

Pregunta 6. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante 100% 4 100% 100% 4 100% 100% 4 100% 100% 4 100% 100% 5 100% 100% 3 100% 100% 1 100%

Referencias Preparacin de reactivos Riesgos especiales Manejo de materiales Almacenamiento de materiales Manejo y disposicin de residuos Responsabilidades Otros

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 100% consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en todos los temas. Por lo que es muy importante conseguir el material para estos temas, programar la capacitacin y designar al capacitador a la mayor brevedad posible.

214

Nada importante

Poco importante

Importante

Muy importante

5%
4% 4% 4% 4% 3%

1%

Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de en qu temas el personal a su cargo necesita una mayor formacin.

215

Grficos correspondientes al rea de: Toma y preparacin de muestras.


Pregunta 1. Sabe de donde provienen las muestras que se metalrgico?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas % 50% 17% 33% 100%

preparan en el laboratorio

3
1 2 6

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal a su cargo tiene conocimiento del lugar de donde provienen dichas muestras, contrariamente un 17% considera que no, as mismo un 33% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante para esta rea.

PORCENTAJE

3% 3% 2% 1% 0% SI 2% 1%

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 1. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal Tiene conocimiento del lugar de donde provienen las muestras que se preparan en el laboratorio metalrgico.

216

Pregunta 2. Tiene conocimiento de los riesgos especiales en esta rea?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 6 0 0 6 % 100% 0% 0% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 100% consideran que el personal de esta rea tiene conocimiento de los riesgos especiales en esta rea. Por lo que no es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema por el momento.

6% 6%

PORCENTAJE

5% 4% 3%

2%
1% 0% SI NO ALGUNOS 0% 0%

RESPUESTAS

Grafico 2. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea tiene conocimiento de los riesgos especiales en esta rea.

217

Pregunta 3. Tiene conocimiento de los puntos de toma de muestra establecidos en la planta de beneficio?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 3 6 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal de esta rea conoce los puntos establecidos de para la toma de muestras, as mismo un 50% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es muy importante para esta rea.

PORCENTAJE

3% 3% 2% 1% 0% SI NO 0%

3%

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 3. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea conoce los puntos de toma de muestra establecidos en la planta de beneficio.

218

Pregunta 4 Tiene conocimiento de lo que se debe hacer con los residuos que se generan en esta rea?
Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 4 6 % 83% 0% 17% 100%

De acuerdo a las personas entrevistadas en un 83% consideran que el personal de esta rea conoce que se debe hacer con los residuos que se generan en esta rea, as mismo un 17% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es importante para esta rea.
5%

PORCENTAJE

5% 4% 3% 2% 1% 0% SI

1% 0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 4. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea tiene conocimiento de lo que se debe hacer con los residuos que se generan en esta rea.

219

Pregunta 5. Tiene conocimiento de los equipos que se utilizan en esta rea?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 3 0 3 % 50% 0% 50% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 50% consideran que el personal de esta rea conoce los equipos que se utilizan en esta rea, as mismo un 50% manifiesta que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es necesario impartir capacitacin en cuanto a este tema debido a que es importante que cada uno de los empleados conozca los equipos que se utilizan en esta rea.
3% 3%

PORCENTAJE

3% 2%

1%
0%

0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS

Grafico 5. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea tiene conocimiento de los equipos que se utilizan en esta rea.

220

Pregunta 6. Conoce y tiene claro el proceso de toma y preparacin de muestras?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 2 0 3 5 % 40% 0% 60% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 40% consideran que el personal a su cargo conoce el proceso de toma y preparacin de muestras, asi mismo un 60% considera que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema a la mayor brevedad posible.

3%

PORCENTAJE

3% 2%

2%

1%
0% SI

0% NO ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 6. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea conoce y tiene claro el proceso de toma y preparacin de muestras.

221

Pregunta 7. El operador Conoce y tiene claro sus responsabilidades?


Alternativas Si No Algunos Total N de personas 5 0 1 6 % 83% 0% 17% 100%

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un 83% consideran que el personal de esta rea conoce y tiene claro sus responsabilidades, as mismo un 17% considera que solo algunos cuentan con mencionado conocimiento. Por lo que es muy importante impartir capacitacin en cuanto a este tema con a finalidad de que los empleados conozcan y tengan claras sus responsabilidades.

5% 5% 4% 3% 2% 1% 0%

PORCENTAJE

1% 0%

SI

NO

ALGUNOS

RESPUESTAS Grafico 7. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de si el personal de esta rea conoce y tiene claro sus responsabilidades.

222

Pregunta 8. En qu temas considera usted que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo?
Alternativas en % N de % Nada Poco Muy personas Importante importante importante importante Medidas de seguridad 40% 60% 5 100% Manejo y disposicin de residuos 25% 75% 4 100% Proteccin ambiental 17% 83% 6 100% Toma y preparacin de las muestras para ensaye 40% 60% 5 100% Proceso de toma y preparacin de muestras 100% 4 100% Responsabilidades 100% 4 100% Otros 100% 1 100% Referencias

De acuerdo a la opinin de las personas entrevistadas en un promedio de 83% consideran que es muy importante que el personal a su cargo tenga una mayor formacin en cuanto a todos los temas, as mismo en un promedio de 31% considera que es importante. Por lo que es necesario conseguir el material para estos temas, programar la capacitacin y designar al capacitador a la mayor brevedad posible.

223

Nada importante

Poco importante 5%

Importante

Muy importante

4% 3% 2% 1% 1% 3% 3% 2%

4%

1%

Grafico 8. Distribucin de las personas encuestadas segn su opinin acerca de los temas en los que el personal a su cargo requiere una mayor formacin para el ptimo desarrollo de su trabajo.

224

De acuerdo a la pregunta referente a: de los temas expresados, mencione en que aspectos especficos se requiere formacin, estos son los resultados:

Nombre del curso


Riesgos especiales responsabilidad Comportamiento del Molino SAG Operacin del molino SAG Manejo de densidades Interpretacin y significado de alarmas Electricidad Bsica responsabilidad Riesgos especiales

Sugerencia para curso (Otros)


Cursos para el rea de CCM

Cursos para el rea de filtrado


Principios de operacin del filtro Componentes principales del filtro Operacin y tiempos del filtro Larox Consideraciones especiales Responsabilidades de operacin Parmetros de operacin Calidad de secado del concentrado Comportamiento de reactivos que coadyudan en el filtrado Secado Velocidad de precipitacin de partculas Interpretacin del nmero de alarma en filtro Larox Limpieza del rea de trabajo

225

Cursos para el rea de flotacion


Procesos de flotacin Conceptos fisicoqumicos de los reactivos en el mineral Manejo y disposicin de reactivos Fichas tcnicas de reactivos Funcin de los reactivos quimicos en la flotacin Operacin y control de molinos Medidas de seguridad Responsabilidades Carga de mineral al molino Importancia de la seguridad Partes del molino Aplicacin de agua para molienda Manejo y disposicin de residuos Responsabilidades Como evitar daos al medio ambiente Operacin del tanque espesador Proteccin ambiental Riesgos especiales Preparacin y anlisis de muestras Residuos peligrosos Almacenaje de residuos peligrosos Manejo de granulometras Secuencia de flujos Equipo de proteccin personal Bases de la instrumentacin de los equipos Control de los equipos Riesgos a la salud por el ruido

Cursos para el rea de molienda

Cursos para el rea de presa de jales y recuperacin de agua


Principales fallas en bombas y mecanismos

Cursos para el rea de Laboratorio


Manejo y uso de agentes qumicos

226

Cursos para el rea de manejo y embarque de concentrados


Riesgos especiales Consideraciones ambientales Manejo y disposicin de residuos

Cursos para el rea de preparacin de reactivos


Manejo y disposicin de residuos Seguridad industrial Riesgos especiales Responsabilidades Preparacin de reactivos Proteccin ambiental Tipo y control de muestras Manejo y disposicin de residuos Responsabilidades Uso y manejo adecuado del equipo de proteccin personal

Cursos para el rea de toma y preparacin de muestras


Manejo y uso de reactivos

227

De acuerdo a la pregunta referente a: de los temas sugeridos, mencione en cul podra participar usted como instructor en el rea de operacin planta, estos son los resultados:
NOMBRE
Oswaldo Snchez Vzquez Juan Manuel Garca Hernndez Juan Antonio Rodrguez Llamas Adrin Fiscal Rodrguez Vctor Snchez Garca Jos Martin Garca Snchez Adrin Fiscal Rodrguez Juan Manuel Garca Hernndez Vctor Snchez Garca Juan Antonio Rodrguez Llamas Adrin Fiscal Rodrguez Jos Martin Garca Snchez Jess Barraza Lanzarin Juan Manuel Garca Hernndez Vctor Snchez Garca

PUESTO

REA

CAPACITACIN EN LA QUE PUEDE PARTICIPAR COMO INSTRUCTOR

Instructores para el rea de CCM Comportamiento de los motores Supervisor Planta Supervisor Planta Puede apoyar en el tema de responsabilidades Puede apoyar en cualquier tema Supervisor Planta Puede apoyar en los temas de: Interpretacin de alarmas, secuencia de flujo Operador Planta CCM Responsabilidades y Comportamiento del molino SAG. Puede apoyar en los temas de: Comportamiento del Molino SAG y alimentadores Metalrgico Planta

Instructores para el rea de filtrado


Supervisor Operador CCM Supervisor Metalrgico Supervisor Operador CCM Supervisor Jefe Supervisor Metalrgico Planta Planta Planta Planta Planta Planta Planta Control Planta Planta Puede apoyar en el tema de: Principios de operacin del filtro Puede apoyar en el tema de: Parmetros de operacin de filtrado Puede apoyar en el tema de: Calidad de secado de concentrado Puede apoyar en el tema de: Responsabilidades y parmetros de operacin Puede apoyar en el cualquier curso de esta rea Puede apoyar en los cursos de: Materia prima, riesgos especiales, Flujos y celdas de flotacin. Puede apoyar en el tema de riesgos especiales Puede apoyar en el tema de flotacin de minerales Puede apoyar en el tema de manejo y disposicin de reactivos Puede apoyar en los temas de: Procesos de flotacin y celdas de flotacin

Instructores para el rea de flotacion

228

Instructores para el rea de molienda


Adrin Fiscal Rodrguez Jos Martin Garca Snchez Juan Antonio Rodrguez Llamas Juan Manuel Garca Hernndez Oswaldo Snchez Vzquez Vctor Snchez Garca Operador CCM Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor Metalrgico Planta Planta Planta Planta Planta Planta Puede apoyar en los temas de: Medidas de seguridad, partes de un molino y aplicacin de agua para molienda Puede apoyar en el tema operacin y control de molinos Puede apoyar en cualquier tema Puede apoyar en el tema de: Carga de mineral al molino Puede apoyar en el tema de: Partes de un molino Puede apoyar en los temas de: Carga de mineral al molino, operacin y control Responsabilidades Puede apoyar en los temas de: Manejo y disposicin de residuos materia prima y proteccin ambiental Puede apoyar en el tema de: Operacin del tanque expesador Puede apoyar en el tema de: proteccin ambiental Puede apoyar en los temas de: Operacin del tanque espesador, clarificacin y recuperacin de agua

Instructores para el rea de presa de jales y recuperacin de agua


Adrin Fiscal Rodrguez Jos Martin Garca Snchez Juan Manuel Garca Hernndez Vctor Snchez Garca Operador CCM Supervisor Supervisor Metalrgico Planta Planta Planta Planta

Instructores para el rea de manejo y embarque de concentrados


Guadalupe Manuel Amador Gallegos Laura Maricela Dvila Becerra Supervisor Laboratorio Puede apoyar en cualquier tema Jefe Laboratorio Puede apoyar en cualquier tema

229

Instructores para el rea de Preparacin de reactivos


Nadia Graciela Orenday Moreno Laura Maricela Dvila Becerra Guadalupe Manuel Amador Gallegos Jess Barraza Lanzarin Supervisor Laboratorio Puede apoyar en el tema de: Preparacin de reactivos Jefe Laboratorio Puede apoyar en cualquier tema Supervisor Jefe Planta Control Puede apoyar en cualquier tema

Puede apoyar en los temas de: Cuidado del medio ambiente, Seguridad industrial y riesgos a la salud. Puede apoyar en los cursos de: Preparacin de reactivos Marco Antonio Alencastro Durn Supervisor Laboratorio Manejo y disposicin de reactivos Vctor Snchez Garca Metalrgico Planta Puede apoyar en el tema de: Preparacin de reactivos

Instructores para el rea de toma y preparacin de muestras


Nadia Graciela Orenday Moreno Laura Maricela Dvila Becerra Guadalupe Manuel Amador Gallegos Marco Antonio Alencastro Durn Jess Barraza Lanzarin Vctor Snchez Garca Supervisor Laboratorio Puede apoyar en el curso de: Medidas de seguridad Jefe Laboratorio Puede apoyar en cualquier tema Supervisor Planta Puede apoyar en cualquier tema Puede apoyar en los temas de: Manejo y disposicin de residuos proteccin ambiental Puede apoyar en el tema de: Tipos de muestras Puede apoyar en el tema de: Toma y preparacin de muestras

Supervisor Laboratorio Jefe Metalrgico Control Planta

230

CAPTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

INTRODUCCIN

Como es de esperarse cada proyecto que inicia tiene que concluir de la mejor manera conociendo los resultados y logros obtenidos durante el tiempo de la elaboracin del proyecto, as como las conclusiones personales y

recomendaciones hechas por quien elabor dicho proyecto tomando en cuenta las condiciones de la empresa, el entorno poltico, social y econmico de nuestro pas; as como de evaluar las propuestas y los puntos de mejora que se efectuaron durante su desarrollo, adems de percatarse que uno de los punto ms importantes al momento de permanecer en una organizacin es practicar nuestras herramientas ms valiosas como lo son los valores de la responsabilidad, puntualidad, amabilidad, iniciativa, disponibilidad entre otros.

236

4.1 EVALUACIN DE RESULTADOS Y LOGROS

En Minera Real de ngeles S.A de C.V. se llev a cabo el proyecto Deteccin de necesidades de capacitacin, dicho proyecto se asign con la finalidad de diagnosticar las necesidades de capacitacin que actualmente existen dentro de esta empresa y las cuales impiden el ptimo desarrollo del empleado dentro de su rea laboral.

Con ello se logr detectar las distintas necesidades de capacitacin en cada una de las reas analizadas lo cual es de gran utilidad para lograr elaborar el plan de anual de capacitacin para el ao 2011 cuya finalidad es lograr capacitar a cada uno de los empleados de las distintas reas involucradas en las cuales de acuerdo a los resultados es necesario impartir capacitacin en todos los aspectos para el ptimo desarrollo de sus actividades laborales

237

4.2

PUNTOS DE MEJORA

De acuerdo a los resultados los puntos de mejora son los siguientes:

Concientizar a los supervisores sobre la importancia de la capacitacin continua

Capacitar

al

personal

del

rea

de

mantenimiento

elctrico,

mantenimiento mecnico y laboratorio atreves de personal especialista en la materia con el objetivo de reforzar e incrementar los conocimientos.

Concientizar a los empleados sobre la importancia de utilizar adecuadamente el equipo de proteccin personal

Dar un mantenimiento constante a la planta.

238

RECOMENDACIONES

Profundizar ms en cuanto a los temas debido a que las bases ya las tienen

Capacitar a los operadores tanto de manera terica como prctica.

Es importante la elaboracin de manuales de procedimiento de acuerdo a cada rea y proceso debido a que no todas estas cuentan con un manual de procedimiento.

Es necesario impartir capacitacin acerca de la importancia de la comunicacin y el trabajo en equipo

239

4.3 CONCLUSIONES DEL PROYECTO

En Minera Real de ngeles S.A. de C.V. Unidad Asientos se implement el DNC (Deteccin de Necesidades de Capacitacin) con el apoyo y el respaldo de la recopilacin de la informacin por medio de cuestionarios la cual permiti detectar las reas y los temas en los que se requiere impartir capacitacin.

Mediante a la elaboracin del proyecto se aprendi cules eran las metodologas, procedimientos, funciones, caractersticas y actividades que se efectan al implementar una Deteccin de Necesidades de Capacitacin.

Adems de la gran importancia dentro de la organizacin y por otra parte los beneficios que la empresa adquiere al implementar la Deteccin de Necesidades de Capacitacin.

La implementacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin fue de mucha utilidad en la empresa ya que ayudo a identificar en que rea y en que tema es necesario programar una capacitacin con el objetivo de lograr que los empleados cuenten con los conocimientos suficientes para alcanzar un excelente desempeo laboral, de esta forma se lograra alcanzar las metas y objetivos que la empresa tiene planeados.

240

4.4 CONCLUSIONES PERSONALES

Existe una gran diferencia entre el ambiente que se vive en la universidad y en el campo laboral. En este ltimo se adquieren los conocimientos, la prctica, la importancia, el desarrollo, la formulacin, la valoracin de un trabajo a futuro.

La estada es una gran herramienta que nos ayuda a nuestra formacin tanto Personal como Profesional, nos encamina y forja hacia un futuro. Nos da la oportunidad de conocer el campo laboral, que es a lo que nos enfrentaremos ms adelante

Al haber realizado la Deteccin de Necesidades de Capacitacin en la empresa Minera Real de ngeles S.A. de C.V. Unidad Asientos, me di cuenta de las distintas necesidades de capacitacin que actualmente existen en cada una de las distintas reas analizadas, para este logro fue necesario poner en prctica los conocimientos adquiridos para poder programar la capacitacin de acuerdo a cada una de ellas satisfactoriamente, algo que tambin fue fundamental es el respeto, la responsabilidad, la puntualidad , amabilidad, disponibilidad y eficiencia, los cuales me fueron inculcados principalmente por mis padres y durante mi estancia en la universidad al cursar la carrera de TSU EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS EN EL REA DE RECURSOS HUMANOS.

241

Por otra parte al estar desarrollando las diversas actividades realizadas durante mi estancia en Minera Real de ngeles S.A. de C.V. Unidad Asientos, conoc un excelente ambiente laboral y como de igual manera a personas con calidad humana que en todo momento me estuvieron apoyando esto para m fue muy enriquecedor por que fue un gran apoyo para crecer ms tanto profesionalmente como de igual manera intelectualmente.

Fue una grata experiencia la que se vivi tanto en el rea de energticos como en la de capacitacin, de igual manera que se establecieron vnculos laborales, personales, etc.

Y por ltimo espero que el proyecto elaborado satisfaga la necesidad de la empresa de tal manera que satisfactoriamente pueda cumplir con sus metas y objetivos.

242

BILBIOGRAFA

SILICEO AGUILAR, Alfonso. Capacitacin y Desarrollo de Personal, Mxico, Editorial Limusa, S.A. de C.V., 2003.

GONZLEZ

CORNEJO,

Aurelio.

Cmo

Diagnosticar

Necesidades

de

Capacitacin, Mxico, Editorial Pac, S.A. de C.V., 2001, 135 paginas

REYES PONCE, AGUSTN. "Administracin de personal". Limusa. Primera edicin, 1979.

Manuales operativos y de procedimientos de la operacin planta de beneficio.

Manuales Operativos y de procedimientos de la operacin mina.

243

ANEXOS

CRONOGRAMA

CRONOGRAMA GENERAL DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN MINERA REAL DE ANGELES S.A. DE C.V. UNIDAD ASIENTOS Sem- Sem- Sem- Sem- Sem- Sem- sem- Sem- Sem- Sem- Sem- Sem- Sem- Sem- Sem1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ACTIVIDAD Recib platicas del proceso de estada Recib formatos de la estada Presentacin en la empresa Conocer las actividades personal y estructura de la empresa Conocer las actividades a desarrollar en la empresa investigacin para recopilar datos necesarios para comenzar a elaborar el proyecto Comenzar el proyecto CAPTULO I Elaborar introduccin Elaborar perfil de la empresa Realizar antecedentes de la empresa

PROG P R P R P R P R P R P R P R P R P R P R

11 Elaborar anlisis FODA 12 Anexar estructura organizacional 13 Elaborar CAPTULO II 14 Elaborar introduccin al captulo 15 Hacer la descripcin del problema 16 Elaborar plan de accin 17 19 Realizar objetivos y alcances del proyecto Elaborar la metodologa del proyecto

20 Elaborar marco terico 21 Realizar CAPTULO III 22 Elaborar introduccin al captulo 23 Elaborar objetivo de la propuesta 24 Desarrollar la propuesta 25 Elaborar CAPTULO IV

P R P R P R P R P R P R P R P R P R P R P R P R P R P R

Realizar introduccin al captulo VI Evaluar los resultados y logros de 27 la propuesta 26 28 Implementar puntos de mejora 29 Realizar conclusiones del proyecto

30 Realizar conclusiones personales Terminar por completo el proyecto Entregar la estada a revisin 32 tanto a la empresa como a la universidad. 31

P R P R P R P R P R P R P R

CUESTIONARIOS PARA EL REA DE SEGURIDAD LABORAL

CUESTIONARIOS PARA EL REA DE OPERACIN MINA

CUESTIONARIOS PARA EL REA DE OPRACION PLANTA