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Ficha Tec. N: 495954 1.

IDENTIFICACION GENERAL
EMPRESA O NEGOCIO: Almacenes Makro y Centro Comercial Alameda DIRECCION: BARRIO: ______________________________________

Fecha Oct 4/2013

Nombres ROSEMBERG ESTRADA TOLEDO

Cargo y rol ADMN. DE EMPRESA , INSTRUCTOR SENA

Responsable (s) y fecha de la elaboracin Fecha Octubre 4/ 2013 Nombres Aprendices - Alumnos Cargo APRENDIZ Alumnos 10 Grado

PROGRAMA: VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TEMA: Observacin en Punto de ventas

INSTITUCION EDUCATIVA: FE Y ALEGRIA TIERRALTA INTRODUCCIN Esta actividad busca crear habilidad, un modelo de atencin, y asesoramiento; a los mercados, almacenes de cadena, y tiendas que permita vincular su futuro desarrollo al mejoramiento del departamento de ventas en las actividades del Merchandising. Con la idea anteriormente descrita y su posterior ejecucin se realizaron las investigaciones necesarias que demostraron la aceptacin que se ha conceptuado; para la cual se elaboraron las correspondientes observacin directa del merchandising, en aras de hacer mejoras relevantes y vitales en el marketing. OBJETIVO: Conocer el mercado, notar su tendencia y saber con exactitud .el Merchandising adecuado. Observar la exhibicin de los productos en el punto de venta, buscando la identificacin de la marca y la variedad de lneas que existe en el mercado.

JUSTIFICACIN Mediante esta actividad podemos desarrollar un modelo de atencin y asesoramiento a los supermercados, almacenes de cadena, plaza y tiendas, permitindonos en un futuro crear actividades de merchandising como apoyo en el Departamento de Ventas de producto y servicios. Con esta idea podemos realizar los puntos ms importantes tales como: el reaprovisionamiento, material P.O.P, clases de exhibicin, induccin a mercaderistas e impulsadores, operador logstico y buena distribucin en las reas donde se exhibe el producto. Esto con el fin de poder demostrar al vendedor que las labores de Merchandising en el punto de venta es una parte fundamental de esta.

VARIABLES E INDICADORES A EVALUAR

No. de VARIABLES/ INDICADORES Orden


CUMPLE OBSERVACIONES

SI 1. Distribucin

NO

Las exhibiciones cuentas con el espacio adecuado

Considera que es el lugar adecuado para situar el producto Existen exposiciones especiales, cules?

Usan el momento adecuado para ofrecer el producto

La capacidad de estantera es optima

Cul es la posicin de la exhibiciones

Los espacios tiene los artculos adecuados o fuera de stock

No. de VARIABLES/ INDICADORES Orden


CUMPLE OBSERVACIONES

SI 2 Material POP

NO

Usan material publicitario en el punto de venta, Cules?

Considera que son los primordiales

Cuales recomendara usar, a que lnea

Este material POP ayuda a que el cliente nos recuerde

3.

Categora o Marcas

La atencin al cliente o usuario ayuda a posicionar la marca

Cules son las marcas adyacentes en el lineal observado

La capacidad de la estantera exhibe todas nuestras lneas, cules?

Los reaprovisionamientos son palpables

Considera que los colores de nuestra marca son atrayentes

4.

PRECIO Cree que los productos poseen el precio justo competitivo

Qu medio de pago brindan (Efectivo, tarjeta o dinero plstico, otro) Ha notado hoy una venta relevante

Los producto tienen legible sus precios, o se hace necesario usar lector

Se lleva seguimiento de precio

No. de VARIABLES/ INDICADORES Orden PRODUCTO

CUMPLE SI NO OBSERVACIONES

Los productos muestran etiquetas

El empaque es amigable con el medio ambiente (Biodegradable)

El lineal que poseemos es acorde con nuestro producto, cul es su medida aproximada?

El guacal o medio de traslado del producto es en bolsa plstica, de papel u otro.

Los empaque del producto son re usable

Es reconocido el producto que ofrecemos, por qu? Los producto tiene certificacin de calidad ISO? Cual.

No. de VARIABLES/ INDICADORES Orden COMERCIALIZACIN

CUMPLE SI NO OBSERVACIONES

Pose impuso de venta nuestro servicio

Las promociones ayudan al incremento de ventas

El usuario queda satisfecho con nuestro servicio

Se cuenta con seguimiento de promociones de nuestra competencia

El sistema de logstica se considera un excelente valor agregado

Se Cuenta con servicio a domicilio

Que umbral de percepcin le dejo esta prctica:

CONCEPTO DE LA OBSERVACIN DIRECTA; Es favorable o desfavorable ________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

_____________________________ Vbo. Rosemberg Estrada Toledo Instructor Sena.


Fecha de Valoracin: Octubre 4 DEL 2013