OPERAR EL EQUIPO DE CMPUTO CONFORME A LAS NORMA DE SEGURIDAD E HIGIENE 1.-Trasladar el equipo de cmputo de acuerdo a las medidas de seguridad.

Nunca muevas el equipo cuando este prendido, asegrate antes de moverlo de que este apagado, desconectado de la corriente elctrica y desconecta todos los componentes de ella como el ratn, teclado, monitor, impresora, etc. el mejor traslado de un equipo de cmputo es en una caja de cartn resistente y empaques de hielo seco, esto es, para evitar que los movimientos de la computadora afecten partes internas o externas de la misma 2.-Evita movimientos bruscos o golpes al equipo de cmputo, ya que pueden afectar en sus piezas internas y/o en los plsticos externos, vidrio del monitor, tela de las bocinas, etc., as mismo evita el contacto de la computadora con cualquier tipo de lquido (agua, refresco, caf, lquidos corrosivos, etc.). Mantn el equipo en un lugar seco y fresco ya que el calor o la exposicin al sol le pueden afectar piezas internas al CPU y monitor. Cuida su computadora mientras la traslada. 3.-conectar y desconectar los diferentes dispositivos. Empezaremos viendo qu puertos vienen en el cpu, para esto podemos buscarlos en la parte trasera, no todos estn ubicados en el mismo lugar, este es un ejemplo: en el cpu no difieren si es horizontal o vertical el gabinete ya que los puertos pueden estar de las 2 formas sin que esto afecte el desempeo, su funcionamiento es exactamente igual 4.-utilizar los equipos de proteccin contra variaciones de corriente. Probablemente un usuario de pc no puede imaginar una pesadilla peor que el hecho de que un pico de voltaje muy fuerte, como el que produce un relmpago, queme los delicados componentes internos del computador. Si se adquiere un buen supresor de picos, el pc queda protegido contra ese suceso. Sin embargo hay problemas elctricos menos intimidantes y notorios, y por ello ms peligrosos, que pueden daar lentamente los componentes del computador, sin que la persona lo note. Se trata de fluctuaciones de voltaje. 5.-Limpieza Fsica y normas de seguridad de equipo de computo Uno de los aspectos ms importantes en el mantenimiento de una PC es la limpieza fsica interior. Este factor no es tan importante en las computadoras porttiles (laptops), cuyo interior est ms aislado y protegido. Sin embargo en el interior de las computadoras de mesa, clones o de marca, se acumula suciedad de diversos orgenes, y los conectores interiores tienden a oxidarse o a disminuir su conectividad por factores mecnicos

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6.-El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del ambiente donde se encuentra instalada. Los principales orgenes de la suciedad interior son los siguientes: - Polvo ambiental - Huevos y deposiciones de origen animal - Corrosin de componentes internos Oxgeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidacin De qu depende la suciedad en una computadora?

7.-Equipo de limpieza: utilizar aire comprimido para sacar la suciedad de todos los recovecos pero el polvo sale disparado y si el ordenador est muy sucio se puede montar un cisco de cuidado. Se puede utilizar un aspirador, tan efectivo me parece suficiente para quitar la mayor parte de la suciedad. Se pueden ayudar con una brocha pequea para trabajar los lugares con un acceso ms complicado. Limpiezas peridicas: es difcil decir cada cuanto tiempo hay que limpiar el equipo, depende de las condiciones del entorno y puede ser interesante hacerlo cada tres meses o una vez al ao. 8.-El interior de una PC es un albergue ideal para cucarachas, pequeos roedores, y diversos tipos de insectos. Una PC cuenta generalmente con infinidad de aberturas por donde estos entes penetran, generalmente en horas de la noche, eligiendo en ocasiones a la PC como morada, procreando en su interior. Qu puede pasar dentro de una PC? 9.-Antes de intentar tocar o desconectar componentes internos debemos estar seguros que la PC se encuentre totalmente desenergizada, ya que una desconexin "en caliente " puede resultar daina. Tambin debemos tomar la precaucin de descargar la electricidad esttica de nuestro cuerpo antes de tocar componentes de microelectrnica, especialmente las memorias. Qu debemos hacer antes de desconectar componentes internos?

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10.-Existen instrumentos que permiten una descarga total, pero si no se cuenta con tales instrumentos debemos hacer contacto durante unos cinco segundos con todos los dedos de ambas manos a los componentes desnudos conectados al chsis de la PC, como por ejemplo tornillos. Adems de esta precaucin, nunca deben tocarse

11.-Es importante ver que el ventilador est libre de etiquetas, pelusas o algo que obstaculice la entrada de aire al procesador, al lado del ventilador se encuentra un switch con los nmeros 0 y 1 los cuales representan: 0 sin entrada de energa y 1 con entrada libre de energa; cuando ests por conectar o desconectar tu equipo de cmputo asegrate que este presionado el switch del lado donde este el 0. Qu medidas debemos tomar?

12.-Ahora que ya estn todos los componentes conectados y la computadora en una mesa apropiada, podemos conectar el monitor, el cpu, las bocinas, la impresora, etc., al regulador y este a la corriente elctrica. Ahora cambie el switch trasero del CPU antes mencionado (que quede en 1) para que as pase la corriente y pueda encender el equipo de cmputo.

OPERANDO EL EQUIPO DE COMPUTO

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INTRODUCCIN Gracias a este medio y el apoyo que nos brinda el Colegio de Bachilleres del Estado de Tlaxcala podemos capacitarnos ms sobre los que es un equipo de cmputo y sus partes que la conforman, as como programas que deseamos instalar, etc. El laboratorio de informtica es apropiado y muy til tanto para los alumnos como para cualquier directivo o persona autorizada en el mismo. Gracias al uso del laboratorio de informtica, este nos permite implementar nuestros conocimientos hacia una nueva materia como lo es INFORMATICA. Aunque en ocasiones este medio no siempre estuvo en condiciones para los alumnos. Ahora gracias a la capacitacin tanto de los profesores de materia como el encargado del mismo nos implementan conocimientos, resuelven nuestras dudas y/o nos apoyan en algn problema. Ahora en este ciclo escolar por mi parte el uso del laboratorio ya es ms frecuente. Lo cual nos ayuda a aprender un poco ms rpido en base a lo que es: 1.-FUNCION. 2.-MANEJO. 3.-ARREGLO. 4.-BUENA INSTALACION. 5.-PARTES DE UN EQUIPO DE CMPUTO. 6.-BUEN USO DESDE EL ENCENDIDO. 7.-PROTECCION. 8.-ENSAMBLAR UN EQUIPO DE CMPUTO. 9.-SU ESTRUCTURA. 10.-UNA BUENA ACTUALIZACION. 11.-PROCESOS DE INFORMACION. 13.-CONEXIN. As como muchos conocimientos ms.

INDICE INTRODUCCION..1 INDICE2 PRESENTACION.3 TEMARIO...4 TEMA 1: INSTALAR EL EQUIPO DE CMPUTO CONFORME A LAS REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.
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1.1.UBICAR EL LUGAR ADECUADO, USO DEL MOBILIARIO Y EQUIPO ERGONOMICO5 1.2.TRASLADAR EL EQUIPO DE CMPUTO DE ACUERDO A LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD.8 1.3.CONECTAR Y DESCONECTAR LOS DIFERENTE DISPOSITIVOS..9 1.4.UTILIZAR LOS EQUIPOS DE PROTECCION CONTRA VARIACIONES CORRIENTE11 TEMA 2: CONFIGURAR EL EQUIPO DE CMPUTO Y SUS DISPOSITIVOS.12 2.2 CONFIGURAR EL TECLADO.....12 2.3 CONFIGURAR RATON13 2.4. CONFIGURAR EL IMPRESORA...14 2.5 INSTALAR EL PROYECTOR DE DATOS MOVIL.17 UNIDAD II. MEDIOS DE ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y SISTEMA OPERATIVO TEMA 3 MANIPULAR LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO.18 3.1 UTILIZAR LAS UNIDADES DE DISCO19 3.2. UTILIZAR LA MEMORIAEXTRAIBLE19 3.3. COMPRIMIR Y DESCOMPRIMIR ARCHIVOS...20 3.4. RESPALDAR INFORMACION..22

DE

TEMA 4: OPERAR EL EQUIPO DE CMPUTO CONFORME A LAS NORMA DE SEGURIDAD E HIGIENE22 4.1. OPERAR EL EQUIPO DE CMPUTO APLICANDO LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA EL EQUIPO Y LAS PERSONAS22 4.2. PREVENIR ACCIDENTES EN SITUACIONES DE RIESGO...24 4.3. ESTABLECER POLITICAS DE PREVENCION DE ACCIDENTES25 TEMA 5: DIFERENCIAR LAS FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO26 5.1. FUNCIONES DE UN SISTEMA OPERATIVO.....26 5.2. IDENTIFICAR LOS RECURSOS QUE ADMINISTRA EL SISTEMA OPERATIVO.26 5.3. DETALLAR LA ASIGNACION DE SERVICIOS PARA LOS PROGRAMAS27

TEMA 6: APLICAR LAS HERRAMIENTAS DEL SISTEMA PARALA PRESERVACION DEL EQUIPO E INSUMOS.28. 6.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y ANTIVIRUS. ...29 6.2. PROGRAMA DE BUSQUEDA DE ERRORES EN DISCOS30 6.3. DESFRAGMENTAR.31 6.4 LIBERADOR DE ESPACIO.32 6.5 APLICAR TAREAS PROGRAMADAS..33 UNIDAD III. INSUMOS, REPORTES Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO TEMA 7.ADMINISTRAR EL USO DE LOS INSUMOS EN LA OPERACIN DEL EQUIPO DE CMPUTO....34 7.1. CARACTERISTICAS DE LOS INSUMOS (MARCAS Y COMPATIBILIDAD..34 7.3. UTILIZAR EN FORMA EFICAZ LOS INSUMOS...34 7.4. RECICLAR INSUMOS34

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TEMA 8: ELABORAR LOS REPORTES DE DAO O PRDIDA EN EQUIPO Y/O PERSONALES. .35 8.1. REALIZAR FORMATOS DE REPORTES DE DAO EN EQUIPO Y/O PERSONALES..37 8.2. REALIZAR FORMATOS DE PRDIDA DE EQUIPOS..38 8.3. ELABORAR FORMATOS DE REPORTE DE BAJA DE EQUIPOS..39 8.4. REALIZAR FORMATOS DE REPORTE DE FALLAS DE LOS INSUMOS...40

TEMA 9: REALIZAR LA SOLICITUD DE REABASTECIMIENTO DE INSUMOS Y DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.41 9.1. REALIZAR SOLICITUD DE REABASTECIMIENTO DE INSUMOS (REQUISICION)41 9.2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA EL EQUIPO.42 9.3. PROGRAMAR LA FRECUENCIA PARA RESGUARDAR LA INFORMACION Y TIEMPO DE LOS PLANES DE MANTENIMIENTO46

Colegio de Bachilleres del Estado de Tlaxcala Plantel 10 Apizaco MANUAL DE APUNTES. GUADALUPE GARCIA DE FERMIN. ALEXIS FUENTES GUERRERO. MIIGUEL ANGEL MENESES MORALES. OPERACIN DEL EQUIPO DE CMPUTO PARA: CUARTO SEMESTRE GRUPO: 414 ASIGNATURA: INFORMATICA PERIODO: FEBRERO- JULIO DEL 2011

MODULO I: ELABORACION DE DOCUMENTOS ELECTRONICOS

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SUBMODULO I: OPERACIN DEL EQUIPO DE CMPUTO PROGRAMA: TEMA 1: INSTALAR EL EQUIPO DE CMPUTO CONFORME A LAS REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE. 1.5.UBICAR EL LUGAR ADECUADO, USO DEL MOBILIARIO Y EQUIPO ERGONOMICO 1.6.TRASLADAR EL EQUIPO DE CMPUTO DE ACUERDO A LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. 1.7.CONECTAR Y DESCONECTAR LOS DIFERENTE DISPOSITIVOS. 1.8.UTILIZAR LOS EQUIPOS DE PROTECCION CONTRA VARIACIONES DE CORRIENTE.

TEMA 2: CONFIGURAR EL EQUIPO DE CMPUTO Y SUS DISPOSITIVOS. 2.1 CONFIGURAR EL ENTORNO DE TRABAJO. 2.2. CONFIGURAR EL TECLADO. 2.3 CONFIGURAR EL RATON. 2.4. CONFIGURAR EL IMPRESORA. 2.5 INSTALAR EL PROYECTOR DE DATOS MOVIL UNIDAD II. MEDIOS DE ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y SISTEMA OPERATIVO. TEMA 3 MANIPULAR LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO. 3.1 UTILIZAR LAS UNIDADES DE DISCO. 3.2. UTILIZAR LA MEMORIA EXTRAIBLE. 3.3. COMPRIMIR Y DESCOMPRIMIR ARCHIVOS. 3.4. RESPALDAR INFORMACION. TEMA 4: OPERAR EL EQUIPO DE CMPUTO CONFORME A LAS NORMA DE SEGURIDAD E HIGIENE. 4.1. OPERAR EL EQUIPO DE CMPUTO APLICANDO LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA EL EQUIPO Y LAS PERSONAS. 4.2. PREVENIR ACCIDENTES EN SITUACIONES DE RIESGO. 4.3. ESTABLECER POLITICAS DE PREVENCION DE ACCIDENTES.

TEMA 5: DIFERENCIAR LAS FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO. 5.1. FUNCIONES DE UN SISTEMA OPERATIVO. 5.2. IDENTIFICAR LOS RECURSOS QUE ADMINISTRA EL SISTEMA OPERATIVO. 5.3. DETALLAR LA ASIGNACION DE SERVICIOS PARA LOS PROGRAMAS. TEMA 6: APLICAR LAS HERRAMIENTAS DEL SISTEMA PARALA PRESERVACION DEL EQUIPO E INSUMOS. 6.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y ANTIVIRUS. 6.2. PROGRAMA DE BUSQUEDA DE ERRORES EN DISCOS 6.3. DESFRAGMENTAR. 6.4. LIBERADOR DE ESPACIO. 6.5. APLICAR TAREAS PROGRAMADAS. UNIDAD III. INSUMOS, REPORTES Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO. TEMA 7: ADMINISTRAR EL USO DE LOS INSUMOS EN LA OPERACIN DEL EQUIPO DE CMPUTO. 7.1. CARACTERISTICAS DE LOS INSUMOS (MARCAS Y COMPATIBILIDAD
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7.3. UTILIZAR EN FORMA EFICAZ LOS INSUMOS. 7.4. RECICLAR INSUMOS. TEMA 8: ELABORAR LOS REPORTES DE DAO O PRDIDA EN EQUIPO Y/O PERSONALES. 8.1. REALIZAR FORMATOS DE REPORTES DE DAO EN EQUIPO Y/O PERSONALES. 8.2. REALIZAR FORMATOS DE PERDIDA DE EQUIPOS 8.3. ELABORAR FORMATOS DE REPORTE DE BAJA DE EQUIPOS. 8.4. REALIZAR FORMATOS DE REPORTE DE FALLAS DE LOS INSUMOS.

TEMA 9: REALIZAR LA SOLICITUD DE REABASTECIMIENTO DE INSUMOS Y DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 9.1. REALIZAR SOLICITUD DE REABASTECIMIENTO DE INSUMOS (REQUISICION). 9.2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA EL EQUIPO. 9.3. PROGRAMAR LA FRECUENCIA PARA RESGUARDAR LA INFORMACION Y TIEMPO DE LOS PLANES DE MANTENIMIENTO.

BIBLIOGRAFIA: - PERRY, Grez, Aprendiendo Pcs en 24 Hrs.Prentice Hall,

-BOYCE, Jim, Conozca y actualice su Pc Gua ilustrada Prentice Hall, -CALABRIA, Jane, Windows XP 6 en 1, Prentice Hall,

UNIDAD I. OPERAR EL EQUIPO DE COMPUTO, PRESERVANDO LOS INSUMOS, INFORMACION Y LUGAR DE TRABAJO. TEMA 1: INSTALAR EL EQUIPO DE CMPUTO CONFORME A LAS REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE. Para proporcionar el uso adecuado el equipo de cmputo se deben considerar las medidas de seguridad indicadas por el fabricante, adems de cumplir con el reglamento de cmputo. 1.1. UBICAR EL LUGAR ADECUADO, USO DEL MOBILIARIO Y EQUIPO ERGONOMICO. Hablar sobre ergonoma es hablar de la manera de trabajar, no slo abarca la comodidad, sino tambin la seguridad en el trabajo, cul es el equipo adecuado para trabajar. Actualmente, tener una computadora en casa, escuela u oficina es muy habitual. No hace falta ser un experto en tecnologa para poder disfrutar de las innumerables funcionalidades que ofrecen: tratamiento de textos e imgenes, conexin a Internet, utilidades multimedia, etc. Sin embargo, s es necesario seguir ciertas directrices para mantener la computadora en el mejor estado posible. La limpieza de la computadora y la organizacin interna permiten tener la computadora lista para cualquier actividad informtica y que funcione con rapidez y efectividad, en esta unidad se
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vern algunas indicaciones de cmo se puede mantener en buenas condiciones el equipo de cmputo.

EL TECLADO. Caractersticas: - Regulable en cuanto a inclinacin. En un intervalo de 10 a 15 grados, con el fin de evitar movimientos forzados de las articulaciones, que pueden derivar en lesiones. Se recomienda que la lnea media del teclado (tercera fila), no se levante ms de 3 cm. de la superficie de trabajo. - Con el espacio necesario delante para poder apoyar cmodamente brazos y manos, a fin de reducir la fatiga en los brazos y la tensin en la espalda. - Situado dentro del llamado espacio asequible, que comienza a partir del borde de la mesa. As se evitan posturas forzadas, como trabajar con los brazos estirados.

EL RATON Recomendaciones: - Su configuracin debe adaptarse a la curva de la mano. - Tiene que permitir que se puedan descansar los dedos y la mano sobre l sin que se active inesperadamente. - Que no necesite mucha fuerza para accionarse. - Fcilmente deslizable. Se pueden utilizar tambin alfombrillas. stas deben facilitar el movimiento del ratn y no entorpecerlo. EQUIPO DE OFICINA. De nada sirve contar con un equipo ergonmicamente preparado, si luego trabajamos sobre una mesa en la que no nos caben las piernas, o nos sentamos en una silla sin respaldo. Las malas posturas representan, en general, el 75% de las lesiones: dolores de espalda, molestias cervicales, lumbalgias... El mobiliario del puesto de trabajo es, pues, fundamental para no daar nuestra salud. LA MESA. Caractersticas: - Superficie de color claro y mate. - Estable. Que soporte el peso del equipo y de cualquier persona que se apoye sobre alguno de sus bordes. - De dimensiones suficientes como para permitir una colocacin flexible de todo el material de trabajo. Se recomiendan unas medidas mnimas de 120 x 90 centmetros.

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LA SILLA. Caractersticas: - Graduable en cuanto a altura. Los pies han de apoyarse en el suelo. En caso de personas bajas o nios es aconsejable utilizar un reposapis que, adems, evita la comprensin de la circulacin en los muslos. - Respaldo regulable en altura, profundidad e inclinacin. Con la forma de una S suave, cncavo a nivel torcico y convexo a nivel lumbar, para que se adapte a la estructura de la espalda. - Los descansabrazos no son imprescindibles. De tenerlos, su altura no debe obstaculizar la movilidad. - La base del asiento ha de ser flexible pero firme. Con una distancia suficiente entre el borde del asiento y la cara posterior de la rodilla, para facilitar la circulacin sangunea. . CUIDADO CON LA VISTA. - Si sufre algn problema en la visin, es mejor utilizar lentes especialmente destinados al uso de la computadora. Consulte al oftalmlogo. Las gafas de sol reducen la capacidad de lectura. - Efecte pausas frecuentes y descanse la vista. - Mantenga limpios sus lentes, sus lentes de contacto y la pantalla. - Si utiliza un filtro de pantalla, lmpielo siguiendo sus instrucciones. - Lleve a cabo revisiones peridicas de la vista por parte de un especialista. 1.2. TRASLADAR EL EQUIPO DE CMPUTO DE ACUERDO A LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. Nunca muevas el equipo cuando este prendido, asegrate antes de moverlo de que este apagado, desconectado de la corriente elctrica y desconecta todos los componentes de ella como el ratn, teclado, monitor, impresora, etc. El mejor traslado de un equipo de cmputo es en una caja de cartn resistente y empaques de hielo seco, esto es, para evitar que los movimientos de la computadora afecten partes internas o externas de la misma. Evita movimientos bruscos o golpes al equipo de cmputo, ya que pueden afectar en sus piezas internas y/o en los plsticos externos, vidrio del monitor, tela de las bocinas, etc., as mismo evita el contacto de la computadora con cualquier tipo de lquido (agua, refresco, caf, lquidos corrosivos, etc.). Mantn el equipo en un lugar seco y fresco ya que el calor o la exposicin al sol le pueden afectar piezas internas al CPU y monitor. Cuida su computadora mientras la traslada. 1.3. CONECTAR Y DESCONECTAR LOS DIFERENTE DISPOSITIVOS. Empezaremos viendo qu puertos vienen en el CPU, para esto podemos buscarlos en la parte trasera, no todos estn ubicados en el mismo lugar, este es un ejemplo: En el CPU no difieren si es horizontal o vertical el gabinete ya que los puertos pueden estar de las 2 formas sin que esto afecte el desempeo, su funcionamiento es exactamente igual.

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Es importante ver que el ventilador este libre de etiquetas, pelusas o algo que obstaculice la entrada de aire al procesador, al lado del ventilador se encuentra un switch con los nmeros 0 y 1 los cuales representan: 0 sin entrada de energa y 1 con entrada libre de energa; cuando ests por conectar o desconectar tu equipo de cmputo asegrate que este presionado el switch del lado donde este el 0.

Ahora que ya estn todos los componentes conectados y la computadora en una mesa apropiada, podemos conectar el monitor, el cpu, las bocinas, la impresora, etc., al regulador o al no-break y este a la corriente elctrica. Ahora cambie el switch trasero del CPU antes mencionado (que quede en 1) para que as pase la corriente y pueda encender el equipo de cmputo.

Si bien es cierto que el USB 2.0 fue lanzado hace ya casi un ao, los fabricantes de perifricos no se haban mostrado muy complacidos con el puerto, pues la gama de productos era mnima. Hoy eso ha cambiado, y ya empiezan a aparecer en el mercado computadores que integran el 2.0, como los Gateway y la lnea Presario del nuevo gigante de los PC, Hewlett-Packard, as como impresoras, mdems, tarjetas y hubs de red, scanner, etc. USB 2.0 ser usado principalmente por los perifricos de los PC, ya que vendr integrado en los chips Intel.

Algunos Ejemplos de Accesorios USB Este revolucionario disco USB le permite almacenar hasta 64 mb de datos, archivos e informacin. Es ms pequeo que un bolgrafo y es totalmente seguro. Puede grabarse millones de veces y es totalmente seguro. El ordenador lo ve como un disco mas al que puede leer, escribir, copiar y formatear. Compatible con PC y Macintosh. Windows 95, 98, Me, 2000, NT y XP. Totalmente inmune a los campos magnticos, el polvo, la suciedad, los golpes y las vibraciones. En Windows Millenium, 2000 y XP no necesita drivers. GrabBee es un dispositivo de captura de vdeo y audio USB. Su tamao es tan reducido que le cabr en la palma de la mano, y resulta ideal tanto para equipos de sobremesa como para porttiles, ya que se alimenta directamente del bus USB. Ahora nuevo modelo con audio

PC Bridge permite la transferencia instantnea de ficheros a alta velocidad (8 Mbps) entre dos ordenadores PC. Su conexin USB evita la necesidad de instalar tarjetas de red. Compatible con Windows 95, Windows 98 y NT

Estos son algunos de los beneficios de usar USB:

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Conexin ms sencilla: Un Solo tipo de Cable.- Gracias al USB prcticamente no se registrar errores al momento de instalar la impresora, cmara digital o scanner, etc. Slo existe un tipo de cable (USA A-B) con conectores distintos en cada extremo, de manera que es imposible conectarlo errneamente. Plug and Play Cuando se conecta una impresora, cmara fotogrfica, o scanner a travs de la interfase USB, no es necesario apagar el equipo ni hacer que el sistema busque el nuevo Hardware ya que el sistema automticamente reconoce el dispositivo conectado e instala los controladores adecuados. Mayor Rendimiento Velocidad. La gran ventaja de usar el puerto USB en las Mac y PC es la velocidad de transferencia de los datos desde el ordenador a la impresora, cmaras digitales, scanner, etc..., hasta 12 Mbps. Mucho ms rpido que un puerto serial - casi 3 veces ms rpido. Ms rpido que un puerto paralelo. Mayor capacidad de expansin: Conclusiones: USB ha sido diseado para las futuras generaciones de PC y deja la puerta abierta a un gran nmero de aplicaciones tales como audio digital y telefona de banda ancha, adems de que es posible conectar hasta 127 dispositivos a nuestra computadora.

1.4. UTILIZAR LOS EQUIPOS DE PROTECCION CONTRA VARIACIONES DE CORRIENTE. Probablemente un usuario de PC no puede imaginar una pesadilla peor que el hecho de que un pico de voltaje muy fuerte, como el que produce un relmpago, queme los delicados componentes internos del computador. Si se adquiere un buen supresor de picos, el PC queda protegido contra ese suceso. Sin embargo hay problemas elctricos menos intimidantes y notorios, y por ello ms peligrosos, que pueden daar lentamente los componentes del computador, sin que la persona lo note. Se trata de fluctuaciones de voltaje. Hay dos tipos de fluctuaciones de voltaje: las sobretensiones y las bajas de tensin. Una Sobretensin es un incremento rpido en el voltaje (y un pico es una sobretensin extremadamente fuerte). Una Baja de tensin es lo contrario: es una reduccin en el nivel del voltaje. Las bajas de tensin continuas producen errores en los archivos de datos (perdida de archivos, carpetas, etc.) y fallas o daos en los componentes elctricos (memoria, board, procesador, discos duros, etc.). REGULADORES. El circuito elctrico de alimentacin de una computadora necesita normalmente tres lneas de alimentacin: la fase, el neutro y la tierra. En la secuencia de instalacin se conecta primero el regulador de voltaje, quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115 voltios). Un buen regulador abre el circuito de alimentacin cuando las variaciones de voltaje exceden los rangos + - 90 v. + - 135 v.Un regulador de voltaje protege el PC de bajas de tensin y sobretensiones. Adems los reguladores de buena calidad incluyen supresor de picos y filtros que eliminan la interferencia electromagntica. SUPRESORES DE PICOS. Estos solo ayudan en los casos en que existan sobretensiones, para los casos en donde existan bajas de tensin es recomendable adquirir tambin un regulador de voltaje, a no ser que el regulador de voltaje que adquiri traiga consigo un Supresor de Picos.

NO BREAKS. En ciertos casos es necesario instalar a continuacin una fuente de energa ininterrumpida o UPS, esto es cuando trabajamos con datos muy valiosos o delicados en el PC. Despus del regulador o UPS se conecta la computadora. Si el regulador no tiene las salidas o tomacorrientes
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necesarios para conectar todos los cables, tienes que adicionarle un multitoma con 4 o 6 posiciones adicionales y a este conectar el PC. Las UPS tienen bateras que en caso de un corte de energa, le permiten continuar trabajando con el PC durante algunos minutos (entre 5 y 15 minutos aproximadamente). Ese tiempo es suficiente para que almacene los archivos que estaban abiertos, cierre los programas y apague el PC correctamente. Entre ms capacidad tenga una UPS y menos dispositivos tenga conectados, ms tiempo tendr para continuar trabajando. Algunas UPS incluyen tambin supresores de picos, filtros para el ruido y pueden manejar las bajas de tensin as como administracin por software. TEMA 2: CONFIGURAR EL EQUIPO DE CMPUTO Y SUS DISPOSITIVOS. 2.1 CONFIGURAR EL ENTORNO DE TRABAJO.

Para la configuracin del entorno de trabajo, debemos considerar todos los elementos que requerimos para desarrollar nuestro trabajo eficientemente, como es el medio ambiente: que la temperatura sea agradable ni mucho fro ni calor, no exista ruido desagradable, la iluminacin sea adecuada no falte ni sobre, as como el mobiliario tambin sea adecuado al trabajo a desarrollar, a continuacin mencionaremos algunos puntos importantes. 2.2. CONFIGURAR EL TECLADO.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Instrucciones correspondientes a una instalacin estndar de Windows XP. Accede al panel de control (Inicio -> Panel de control). Selecciona Opciones regionales, de idioma, de fecha y hora. Escoge la opcin Agregar otros idiomas. La pestaa activa es Idiomas. Tras una atenta lectura de su contenido, pulsa detalles. Vers el siguiente cuadro de dilogo: Pulsa el botn Agregar. En el nuevo cuadro de dilogo ( Agregar idioma de entrada) selecciona el idioma que deseas agregar y la distribucin de teclado correspondiente. Pulsa Aceptar. Vers de nuevo el cuadro de dilogo. En la seccin Idioma predeterminado del dispositivo de entrada, escoge tu nueva configuracin. Pulsa Aceptar. 2.3 CONFIGURAR EL RATON. Desde el Men de Inicio Panel de Control Ratn (mouse) Clic en la cejilla Botones Configuracin de botones: Deseleccionar Intercambiar botones primario y secundario Velocidad de doble clic: debe ser configurada en Medio o Lento. Deseleccionar Activar Bloqueo de Clic Clic en la cejilla de Opciones de Puntero Opciones de Puntero: Ajustar con las preferencias del usuario Clic en Aceptar 2.4 CONFIIGURAR LA IMPRESORA Cuando nosotros conectamos una impresora a nuestro ordenador no es suficiente conectarla con un cable al ordenador para poder utilizarla, tambin es preciso instalar los drivers para que el sistema la reconozca.
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A continuacin aprenderemos a instalar una impresora y a personalizar su funcionamiento para que se adapte lo ms posible a nuestras necesidades.

2.
Instalar una impresora Despliega el men Inicio Selecciona la opcinConfiguracin A continuacin selecciona la opcinImpresoras. Una vez abierta la ventana de impresoras haz doble clic sobre el icono Agregar Impresora para iniciar el asistente. Pulsa Siguiente para empezar la instalacin de la impresora. Lo primero que te preguntar el asistente ser si la impresora est conectada directamente a tu ordenador (Local) o si est en la red. Selecciona el que corresponda y pulsa Siguiente. Despus de seleccionar cmo est conectada la impresora selecciona el modelo de la impresora. Te aparecer un cuadro de dilogo con los fabricantes y a la derecha modelos de impresoras de ese fabricante, despus pulsa Siguiente. Si no encuentras tu modelo de impresora en la lista pulsa Utilizar disco. Inserta el disquete del fabricante o el CDROM, si no conoces la ruta exacta de dnde se encuentra el archivo con los controladores para la impresora pulsa en Examinar y bscalos. Una vez los encuentres pulsa en Aceptar. Pulsa en Siguiente. Selecciona el puerto en el cual est conectada la impresora. Normalmente si la impresora est conectada fsicamente al ordenador suele estar conectada al puerto LPT1. Pulsa Siguiente Ponle un nombre a la impresora. Por defecto Windows pondr el modelo de la impresora. Abajo puedes indicar si quieres que por defecto la impresora que utilices sea sta. Si quieres comprobar que la instalacin se ha realizado correctamente activa la casilla S (recomendado) cuando te pregunte si quieres imprimir una pgina de prueba. Comprueba que la impresora est bien conectada y encendida para que pueda imprimir la pgina de prueba. Pulsa Finalizar.
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2.5 INSTALAR EL PROYECTOR DE DATOS MOVIL.

Conexin del proyector 1 Receptor IR 2 Conector de entrada VGA (D-sub) 3 Salida VGA (ciclo monitor) 4 Conector remoto USB 5 Conector de salida de audio 6 Conector RS232 7 Conector del cable de alimentacin 8 Conector de entrada de audio 9 Conector de video compuesto 10 Conector para S-video 11 Agujero de bloqueo Kensington

Conexin a la computadora 1 Cable de alimentacin 2 Cable D-sub a D-sub 3 Cable USB a USB.

UNIDAD II. MEDIOS DE ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y SISTEMA OPERATIVO. TEMA 3.- MANIPULAR LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO. Los sistemas informticos pueden almacenar los datos tanto interna (en la memoria) como externamente (en los dispositivos de almacenamiento). Los Dispositivos de Almacenamiento se pueden clasificar de acuerdo al modo de acceso a los datos que contienen:
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Acceso secuencial: En el acceso secuencial, el elemento de lectura del dispositivo debe pasar por el espacio ocupado por la totalidad de los datos almacenados previamente al espacio ocupado fsicamente por los datos almacenados que componen el conjunto de informacin a la que se desea acceder. Acceso aleatorio: En el modo de acceso aleatorio, el elemento de lectura accede directamente a la direccin donde se encuentra almacenada fsicamente la informacin que se desea localizar sin tener que pasar previamente por la almacenada entre el principio de la superficie de grabacin y el punto donde se almacena la informacin buscada. 3.1. UTILIZAR LAS UNIDADES DE DISCO. Disquete o Disco flexible: Un disco flexible o tambin disquete (en ingls floppy disk), es un tipo de dispositivo de almacenamiento de datos formado por una pieza circular de un material magntico que permite la grabacin y lectura de datos, fino y flexible (de ah su denominacin) encerrado en una carcasa fina cuadrada o rectangular de plstico. Los discos, usados usualmente son los de 3 . DISPOSITIVOS PTICOS El CD-R: es un disco compacto de 650 MB de capacidad que puede ser ledo cuantas veces se desee, pero cuyo contenido no puede ser modificado una vez que ya ha sido grabado. Dado que no pueden ser borrados ni regrabados, son adecuados para almacenar archivos u otros conjuntos de informacin invariable. CD-RW: posee la capacidad del CD-R con la diferencia que estos discos son regrabables lo que les da una gran ventaja. Las unidades CD-RW pueden grabar informacin sobre discos CD-R y CD-RW y adems pueden leer discos CD-ROM y CDS de audio. DVD-ROM: es un disco compacto con capacidad de almacenar 4.7 GB de datos en una cara del disco, un aumento de ms de 7 veces con respecto a los CD-R y CD-RW. Y esto es en una sola cara. Entre las aplicaciones que aprovechan la gran capacidad de almacenamiento de los DVD-ROM tenemos las pelculas de larga duracin y los juegos basados en DVD que ofrecen videos MPEG-2 de alta resolucin, sonido inversivo Dolby AC-3, y poderosas graficas 3D. DVD-RAM: este medio tiene una capacidad de 2.6 GB en una cara del disco y 5.2 GB en un disco de doble cara, Los DVD-RAM son capaces de leer cualquier disco CD-R o CD-RW pero no es capaz de escribir sobre estos. Los DVD-RAM son regrabables pero los discos no pueden ser ledos por unidades DVD-ROM.

3.2. UTILIZAR LA MEMORIA EXTRAIBLE.

Pc - Cards: Estas son compactas, muy fiable, y ligeras hacindolos ideal para notebooks, palmtop, handheld y los PDAs. Debido a su pequeo tamao, son usadas para el almacenamiento de datos, aplicaciones, tarjetas de memoria, cmaras electrnicas y telfonos celulares. Las PC Cards tienen el tamao de una tarjeta del crdito, pero su espesor vara: Tipo I 3.3 milmetros (mm) de espesor, Tipo II son 5.0 mm espesor, y Tipo III son 10.5 mm espesor.

Flash Cards: son tarjetas de memoria no voltil, es decir, conservan los datos aun cuando no estn alimentadas por una fuente elctrica, y los datos pueden ser ledos, modificados o borrados en estas tarjetas. Con el rpido crecimiento de los dispositivos digitales como: asistentes personales digitales, cmaras digitales, telfonos celulares y dispositivos digitales de msica, las flashcards han sido adoptadas como medio de almacenamiento de estos dispositivos, bajan su precio y aumenten su capacidad de almacenamiento muy rpidamente. Dispositivos Extrables Pen Drive o Memory Flash: Es un pequeo dispositivo de almacenamiento que utiliza la memoria flash para guardar la informacin sin necesidad de pilas. Los Pen Drive son resistentes a los rasguos y al polvo que han afectado a las formas previas de almacenamiento portable, como los
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CD y los disquetes. Los sistemas operativos ms modernos pueden leer y escribir en ello sin necesidad de controladores especiales. Unidades de Zip: La unidad Iomega ZIP es una unidad de disco extrable. Est disponible en tres versiones principales, la hay con interfaz SCSI, IDE, y otra que se conecta a un puerto paralelo. 3.3. COMPRIMIR Y DESCOMPRIMIR ARCHIVOS. CMO COMPRIMIR Y DESCOMPRIMIR ARCHIVOS CON WINZIP? Resumen: WinZip es un programa para comprimir y descomprimir archivos. Comprimir un archivo significa reducir virtualmente peso y tamao para hacerlo ms manejable en ambientes virtuales. A su vez, descomprimir un archivo quiere decir volverlo a su estado inicial. Se pueden comprimir y descomprimir carpetas y archivos como indica este instructivo. Comprimir archivos Descomprimir archivos

-------------. Imgenes claves Botn derecho del Mouse PARA COMPRIMIR ARCHIVOS

Acceso directo a WinZip

Clic con el botn derecho (o secundario) del mouse o ratn sobre el archivo a comprimir. Aparece el men contextual. En este men se busca la opcin WinZip (ver valo rojo) como lo muestra la grfica siguiente: Al hacer clic en WinZip aparece una ventana en la que aparecen las distintas opciones o formas como puede comprimirse el archivo (ver recuadro rojo).

Clic en la opcin Add to... (Ver valo azul) que es la que comprimir el archivo determinado en el mismo lugar del computador (escritorio, carpeta Mis documentos, entre otras). Se activa as el programa WinZip sobre el archivo que se comprimir. Aparece la ventana que muestra la siguiente grfica y en la que se da clic sobre la opcin Use Evaluation Versin (en algunos programas de WinZip aparece el botn I Agree, en el que se debe hacer clic)

Finalmente, aparecer el archivo comprimido (ver archivo de la derecha de la grfica siguiente):

Archivo sin comprimir Archivo comprimido

PARA DESCOMPRIMIR ARCHIVOS

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Clic con el botn derecho (o secundario) del mouse o ratn sobre el archivo comprimido. Aparece un men contextual. Clic en la opcin WinZip donde aparece un submen de opciones en el que se debe hacer clic sobre la opcin Extracto to here (que significa abrir aqu) [recuadro rojo] como lo muestra la grfica siguiente: Aparece nuevamente la ventana del WinZip en donde se debe hacer clic en Use Evaluation Versin (algunas versiones de WinZip aparece la opcin I Agree donde se debe hacer clic). Y aparece el archivo descomprimido en su versin original, as: WinZip puede comprimir y descomprimir cualquier formato de archivo, es decir, se pueden comprimir y descomprimir archivos de Word, Excel, Power Point, entre otros. Este mismo procedimiento se debe realizar cuando se precise comprimir y descomprimir carpetas de uso comn

3.4. RESPALDAR INFORMACION.

Respaldar la informacin significa copiar el contenido lgico de nuestro sistema informtico a un medio que cumpla con una serie de exigencias. El cual requiere: ser confiable: Minimizar las probabilidades de error. Muchos medios magnticos como las cintas de respaldo, los disquetes, o discos duros tienen probabilidades de error o son particularmente sensibles a campos magnticos, elementos todos que atentan contra la informacin que hemos respaldado all. Para realizar el respaldo podemos utilizar la herramienta incluida en Windows XP Profesional. Si trabajas con Windows XP, dispones de una herramienta muy til que se encarga de hacer los respaldos que t seales. Sigue estos pasos para utilizarla: 1 Haz clic en 'Inicio' y despus en 'Todos los Programas' 2 Dentro de 'Accesorios' apunta hacia 'Herramientas de Sistema' 3 Escoge la opcin 'Copia de Seguridad' Si es la primera vez que utilizas esta herramienta, aparecer el 'Asistente para copia de seguridad o restauracin', Haz clic ensiguiente y sigue las instrucciones en pantalla. Si deseas una gua paso a paso de como usar esta herramienta, puedes ver Windows XP Backup Made Easy. (En ingls) TEMA 4: OPERAR EL EQUIPO DE CMPUTO CONFORME A LAS NORMA DE SEGURIDAD E HIGIENE. La seguridad es una cultura que debemos promover, ya que en algunas ocasiones va de por medio la vida de la persona que sigue las norma de seguridad, por lo que primero definiremos que es seguridad.

4.1. OPERAR EL EQUIPO DE CMPUTO APLICANDO LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA EL EQUIPO Y LAS PERSONAS.

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SEGURIDAD: Es el conjunto de metodologas, documentos, programas y dispositivos fsicos encaminados a lograr que los recurso de computo disponibles en un ambiente dado, sen accedidos nica y exclusivamente por quienes tienen la autorizacin par hacerlo. La seguridad informtica debe vigilar principalmente las siguientes propiedades: PRIVACIDAD: La informacin debe ser visita y manipulada nicamente por quienes tienen el derecho o la autoridad de hacerlo. INTEGRIDAD: La informacin debe ser consiste, fiable y no propensa a alteraciones no deseadas. Ejemplos: Modificacin no autorizada se saldos en un sistema bancario o de calificaciones en un sistema escolar. DISPONIBILIDAD: La informacin debe estar en el momento que el usuario requiera de ella.

DIVISON EN LAS AREAS DE ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD: Es posible dividir las tareas de administracin de seguridad en tres grandes rublos, estos son: 1.- AUTENTICACION: Se refiere a establecer las entidades que pueden tener acceso al universo de recursos de computo que cierto ambiente puede afectar. 2.- AUTORIZACION: Es el hecho de que las entidades autorizadas a tener acceso a los recursos de cmputo, tengan efectivamente acceso nicamente a alas reas de trabajo sobre las cuales ellas deben tener dominio. 3.- AUDITORIA: Se refiere a la continua vigilancia de los servicios en produccin. Entra dentro de este rublo el mantener estadsticas de acceso, estadsticas de uso y polticas de acceso fsico a los recursos. SEGURIDAD FISICA Y CONTRA CORTOS CIRCUITOS DEL EQUIPO: La seguridad fsica y contra incendios es un aspecto de suma importancia en un centro de cmputo. Las siguientes recomendaciones, prolongaran la vida de los equipos: Ubique el equipo en un rea donde no exista mucho moviendo de personas. No traslade la computadora sin la autorizacin y asesora del encargado del centro de cmputo. Instale la computadora sobre escritorios o muebles estables o especialmente diseados para ellos. Ubique el equipo lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas. La energa elctrica debe ser regulada a 110 voltios y con polo a tierra. Asesorarse debidamente para garantizar una buna toma elctrica. No conecte otros aparatos (Radios, maquinas de escribir, calculadoras, etc.) en la misma toma de la computadora. Cada usuario, al momento de terminar las labores diarias, deber apagar los equipos (Computadora, Impresoras, scanner). Evite colocar encima o cerca de la computadora ganchos, clips, bebidas y comidas que se pueden caer accidentalmente dentro del equipo. No fume cerca del equipo, el alquitrn se adhiere a las piezas y circuitos internos del equipo. Mantenga libre de polvo las partes extras de la computadora y de las impresoras. Utilice un pao suave y seco. Jams use agua y jabn.

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 Mantenga la pantalla y el tecleado cubierto con fundas cuando no haga uso de ellos por un tiempo considerable o si planea el aseo o reparaciones de las reas aledaas a la computadora. Utilice en la impresora al ancho del papel adecuado. El contacto directo de la cabeza de impresin sobre el rodillo puede estropear ambas partes. (Usuarios con impresoras de matriz de punto). Esta prohibido destapar y tratar de arreglar los equipos por su cuenta. En todos los casos asesrese del Centro de Cmputo o del encargado de esta operacin. No preste los equipos o asegurase que la persona que lo utilizara conoce su correcta operacin. 4.2. PREVENIR ACCIDENTES EN SITUACIONES DE RIESGO.

Cuando se cuenta con varias computadoras es necesario educar a los usuarios, hacerles ver lo importante que es la informacin y lo grabe que sera que se perdieran los datos, por lo que es muy importante prevenir situaciones de riesgo y considerar lo siguiente: Factores ambientales.
o

Incendios. Los incendios son causados por el uso inadecuado de combustibles, fallas de instalaciones inalmbricas defectuosas y el inadecuado almacenamiento y traslado de sustancias peligrosas. Inundaciones. Es la invasin de agua por exceso de escurrimientos superficiales o por acumulacin en terrenos planos, ocasionada por falta de drenaje ya sea natural o artificial. Esta es una de las causas de mayores desastres en centros de cmputo. Humedad. Se debe proveer de un sistema de calefaccin, ventilacin y aire acondicionado separado, que se dedique al cuarto de computadoras y al rea de mquinas en forma exclusiva.

Factores humanos.
o

Robos. Las computadoras son posesiones valiosas de las empresas, y estn expuestas, de la misma forma que estn expuestas las piezas de stock e incluso el dinero. Muchas empresas invierten millones de dlares en programas y archivos de informacin, a los que dan menor proteccin de la que dan a una mquina de escribir o a una calculadora, y en general a un activo fsico. Actos vandlicos. En las empresas existen empleados descontentos que pueden tomar represalias contra los equipos y las instalaciones. Actos vandlicos contra el sistema de red. Muchos de estos actos van relacionados con el sabotaje. Fraude. Cada ao millones de dlares son sustrados de empresas y, en muchas ocasiones las computadoras han sido utilizadas para dichos fines. Sabotaje. Es el peligro mas temido en los centros de cmputo. Empresas que han intentado implementar sistemas de seguridad de alto nivel, han encontrado que la proteccin contra el saboteador es uno de los retos ms duros, el saboteador puede ser un empleado o un sujeto ajeno a la empresa.
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Terrorismo. Hace unos aos, este hubiera sido un caso remoto, pero con la situacin blica que enfrenta el mundo las empresas deben de incrementar sus medidas de seguridad, por que las empresas de mayor nombre en el mundo son un blanco muy llamativo para los terroristas.

4.3. ESTABLECER POLITICAS DE PREVENCION DE ACCIDENTES.

Se debe contar con una poltica para prevenir accidentes y que cada empleado lo conozca que sepa que hacer en caso de cualquier imprevisto. Qu hacer antes: Verifique sus extintores Compre un seguro de incendios. Haga verificar las instalaciones por el personal del departamento de bomberos de su ubicacin. Cree rutas de salida en caso de emergencia. Haga simulacros 2 veces por ao para verificar que cada persona conoce sus responsabilidades. Instale detectores de humo en reas de alto riesgo o muy cerradas. Coloque sistemas automticos de roci en reas con mucho personal. Revise las bateras de sus detectores de huno una vez al ao. Reduzca las reas para fumadores a zonas con buena ventilacin sin elementos inflamables como cortinas o alfombras. Evite conectar mltiples dispositivos en el mismo tomacorriente. Siempre instale fusibles en las tomas elctricas. Evite sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto consumo. Qu hacer despus: No encienda sus computadores hasta estar seguro de no hay riesgo. Verifique que no hay heridos. Haga un inventario de los equipos afectados. De ser necesario reubique sus instalaciones En todos lo casos Mantenga un inventario de todos los elementos fsicos en su instalacin, servidores computadores etc. Cree copias de seguridad de sus datos ms importantes. Mantenga copias de seguridad de su software en un lugar externo a su ubicaron actual. Si tiene copias fsicas de su sistema asegrese de guardarlas en un lugar adecuado donde no la afecten la luz, el agua, ni el calor. Recuerde que algunos sistemas como cajas fuertes no estn diseados para almacenar objetos como discos pticos o magnticos. De ser posible haga copias diarias de sus sistemas de bases de datos y archivos vitales para mantener su organizacin en funcionamiento.

TEMA 5: DIFERENCIAR LAS FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO. 5.1. FUNCIONES DE UN SISTEMA OPERATIVO.

Un sistema operativo es un programa o conjunto de programas de computadora destinado a permitir una administracin eficaz de sus recursos. Comienza a trabajar cuando se enciende la computadora y gestiona el hardware de la mquina desde los niveles ms bsicos, permitiendo la interaccin con el usuario.
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Funciones de los sistemas operativos.

1. Aceptar los trabajos y conservarlos hasta su finalizacin. 2. Detectar errores y actuar de modo apropiado en caso de que se produzcan. 3. Controlar las operaciones de E/S. 4. Controlar las interrupciones. 5. Planificar la ejecucin de tareas. 6. Entregar recursos a las tareas. 7. Retirar recursos de las tareas. 8. Proteger la memoria contra el acceso indebido de los programas. 9. Soportar el multiacceso. 10. Proporcionar al usuario un sencillo manejo de todo el sistema. . 11. Dar a los usuarios la facilidad de utilizar de manera sencilla todos los recursos, facilidades
y lenguajes de que dispone la computadora. 12. Administrar y organizar los recursos de que dispone una computadora para la mejor utilizacin de la misma, en beneficio del mayor nmero posible de usuarios. 13. Controlar el acceso a los recursos de un sistema de computadoras. 5.2. IDENTIFICAR LOS RECURSOS QUE ADMINISTRA EL SISTEMA OPERATIVO.

El sistema operativo tiene tres grandes funciones: coordina y manipula el hardware de la computadora, como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el mouse; organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas magnticas, y gestiona los errores de hardware y la prdida de datos.

1. Aceptar todos los trabajos y conservarlos hasta su finalizacin. 2. Interpretacin de comandos: Interpreta los comandos que permiten al usuario comunicarse con el 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
ordenador. Control de recursos: Coordina y manipula el hardware de la computadora, como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el Mouse. Manejo de dispositivos de E/S: Organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas magnticas. Manejo de errores: Gestiona los errores de hardware y la prdida de datos. Secuencia de tareas: El sistema operativo debe administrar la manera en que se reparten los procesos. Definir el orden. (Quien va primero y quien despus). Proteccin: Evitar que las acciones de un usuario afecten el trabajo que esta realizando otro usuario. Multiacceso: Un usuario se puede conectar a otra mquina sin tener que estar cerca de ella. Contabilidad de recursos: establece el costo que se le cobra a un usuario por utilizar determinados recursos.

5.3. DETALLAR LA ASIGNACION DE SERVICIOS PARA LOS PROGRAMAS.

Estos son algunos de los servicios que podemos realizar con algunos de los programas del Sistema Operativo, para los cual: haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesorios,Herramientas del sistema y, a continuacin, elija cada herramienta: Copia de seguridad. Desfragmentador del disco.
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Informacin del sistema. Liberador de espacio en disco. Mapa de caracteres Restaurar sistema Tareas programadas Centro de seguridad.

TEMA 6: APLICAR LAS HERRAMIENTAS DEL SISTEMA PARALA PRESERVACION DEL EQUIPO E INSUMOS. 6.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y ANTIVIRUS.

Un virus informtico es un programa que se copia automticamente y que tiene por objeto alterar el funcionamiento normal de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario, estos son algunos de ellos:

Tipos de Virus:

Los virus para PC pueden clasificarse en tres categoras principales: virus de programa (o parsitos), virus de sector de arranque y virus de macro. 1.- Los virus de programa infectan archivos de programa. Estos archivos suelen tener las extensiones .COM, .EXE, .OVL, .DLL, .DRV, .SYS, .BIN e incluso .BAT. 2.- Los virus de sector de arranque infectan el rea de sistema de un disco, es decir, el registro de arranque de los disquetes y los discos duros. Todos los disquetes y discos duros (incluidos los disquetes que slo contienen datos) albergan en su registro de arranque un pequeo programa que se ejecuta cuando arranca la computadora. Los virus de sector de arranque se adjuntan a esta parte del disco y se activan cuando el usuario intenta arrancar desde el disco infectado. 3.- Los virus de macro infectan archivos de los programas Word, Excel, PowerPoint y Access de Microsoft Office. Sin embargo, la tendencia ms reciente es a infectar tambin otros programas. Todos estos virus usan un lenguaje de programacin propio de estos programas, desarrollado para permitir a los usuarios automatizar determinadas tareas. A causa de la facilidad con que es posible crear estos virus, existen literalmente miles de ellos en libertad. ALGUNOS NOMBRES DE VIRUS SON: Worms o gusanos: Se registran para correr cuando inicia el sistema operativo ocupando la memoria y volviendo lento al ordenador, pero no se adhieren a otros archivos ejecutables. Utilizan medios masivos como el correo electrnico para esparcirse de manera global. Troyanos: Suelen ser los ms peligrosos, ya que no hay muchas maneras de eliminarlos. Funcionan de modo similar al caballo de Troya; ayudan al atacante a entrar al sistema infectado, hacindose pasar como contenido genuino (salvapantallas, juegos, msica). En ocasiones descargan otros virus para agravar la condicin del equipo.
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Jokes o virus de broma: No son realmente virus, sino programas con distintas funciones, pero todas con un fin de diversin, nunca de destruccin, aunque pueden llegar a ser muy molestos. Hoaxes o falsos virus: Son mensajes con una informacin falsa; normalmente son difundidos mediante el correo electrnico, a veces con fin de crear confusin entre la gente que recibe este tipo de mensajes o con un fin an peor en el que quieren perjudicar a alguien o atacar al ordenador mediante ingeniera social. Virus de macros: Un macro es una secuencia de rdenes de teclado y mouse asignadas a una sola tecla, smbolo o comando. Son muy tiles cuando este grupo de instrucciones se necesitan repetidamente. Los virus de macros afectan a archivos y plantillas que los contienen, hacindose pasar por una macro y actuarn hasta que el archivo se abra o utilice. ANTIVIRUS: Programas especializados en la deteccin y, si es posible, en la destruccin de virus informticos. Dada la velocidad con que aparecen nuevos y ms sofisticados de estos programas "infecciosos", el mayor problema es la actualizacin continua, teniendo en cuenta los bajos rendimientos conseguidos en cuanto a la deteccin de virus desconocidos. Como funcionan los antivirus? Un mtodo es la comparacin del archivo infectado con una muestra de un virus conocido. Hay mtodos heursticos que tratan de encontrar modificaciones tpicos que producen los virus en los archivos encontrados, y existen programas que graban para cada archivo encontrado en el sistema unos atributos tpicos (longitud, suma cclica). Al revisar el sistema por virus, se vuelven a determinar estos atributos y si no coinciden con los datos guardados con los actuales se considera posiblemente infectado el archivo. Antivirus ms populares Norton antivirus Pandatitanium McAfee Security Center PC-cillin Panda antivirus NOD32

6.2. PROGRAMA DE BUSQUEDA DE ERRORES EN DISCOS.

SCANDISK: es una aplicacin diseada originalmente por Symantec(empresa que anteriormente se llamaba Norton) y adquirida posteriormente por Microsoft para incorporarla junto a sus sistemas operativos MS-DOS a partir de la versin 6, y Windows bajo plataforma 9X (95, 98, ME). Se usa Scandisk para saber si hay errores fsicos o lgicos en el disco duro que podra eventualmente causar algn problema en la ejecucin de Windows, o de algn programa reparando o marcando las reas daadas para que as no afecte en el funcionamiento del sistema. Para realizar esta operacin ir a: BotnInicio/Programas/Accesorios/Herramientas de Sistema/ Scandisk y observe: Para usar este programa debe: 1.- Seleccionar la unidad que desea revisar si tiene errores: puede seleccionar su disco duro o un disquete que tenga dentro del drive. 2.- Seleccione la opcin que desea aplicar. Siempre es recomendable aplicar la opcin completa ya que de esa manera se asegura que se ha revisado a fondo todo lo que podra estar fallando.
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3.- Seleccione la opcin Reparar errores automticamente si lo desea. Esta opcin es recomendable si dejar el computador corriendo este programa solo ya que as se realizar automticamente todo el proceso sin tener que supervisarlo. 4.- Haga clic en Iniciar y espere que el computador termine de revisar la unidad.

6.3. DESFRAGMENTAR.

Desfragmentador de disco es una utilidad del sistema que permite analizar volmenes locales y encontrar y consolidar carpetas y archivos fragmentados. Tambin puede desfragmentar discos desde una lnea de comandos mediante el comando Defrag. Defrag Busca y consolida archivos de inicio, archivos de datos y carpetas fragmentados en los volmenes locales. Sintaxis Defrag Volumen Defrag Volumen [/a] Defrag Volumen [/a] [/v] Parmetros Volumen La letra de unidad o un punto de montaje del volumen que va a desfragmentar. /a Analiza el volumen, muestra un resumen del informe de anlisis e indica si se debe desfragmentar el volumen. /v Presenta los informes completos de anlisis y de desfragmentacin. Si se utiliza en combinacin con /a, slo muestra el informe del anlisis. Si se utiliza solo, presenta los informes de anlisis y de desfragmentacin. /f Fuerza la desfragmentacin del volumen cuando hay poco espacio libre. /? Tambin se puede realizar desde las herramientas del sistema: Para realizar esta opcin vaya a: Botn Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas de Sistema/ Desfragmentador de discos y saldr lo siguiente. De ah puedes escoger la unidad que desees desfragmentar.

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 6.4. LIBERADOR DE ESPACIO. Para liberar espacio en nuestro disco duro, Windows dispone de una utilidad que nos indica aquellas aplicaciones y archivos, que almacenan datos que muchas veces no hacen ms que ocupar un espacio sin utilidad ninguna. Para acceder a esta aplicacin pulsamos sobre Inicio -> Programas -> Accesorios -> Herramientas del Sistema -> Liberador de espacio en Disco, nos aparecer una ventana, en la que examinar la PC, para recopilar los datos sobre que aplicaciones y dems retienen espacio de almacenamiento. Tras este proceso, nos aparecer una ventana similar a sta... En la que nos muestra como vemos, el tamao que est ocupado en cada sitio. Si queremos eliminar el contenido de alguno de ellos, bastar con sealar la casilla que tiene a la izquierda, y luego pulsar en Aceptar, de esa forma se liberar todo el espacio de aquellas aplicaciones que se hayan sealado. Tambin podemos hacer una vista previa de lo que vamos a eliminar, para ello pulsamos sobre el archivo a eliminar, y sobre Ver archivos, nos mostrar el contenido.

Otra forma de eliminar espacio en disco, es quitando aquellos Componentes de Windows que no utilicemos, y que se instalan por defecto al Instalar el Sistema Operativo sin personalizarlo, para ello pulsamos sobre la pestaa Ms Opciones y luego en el apartadoComponentes de Windows, sobre liberar. Nos aparecer un listado de aquellos componentes de Windows que tenemos instalados, quitaremos aquellos que no nos interesen.

Esta herramienta tambin nos permite realizar otras tareas de liberacin de espacio como es la desinstalacin de Programas que no usemos y que tengamos instalados, y la otra es por medio de laRestauracin del Sistema a un punto de fecha anterior. Existen en el mercado, Programas que realizan tareas de limpieza del registro, que eliminan los restos de Programas desinstalados, con la finalidad de ahorrar espacio en disco, y aumentar el rendimiento del Sistema, como ejemplo Regcleanner. 6.5. APLICAR TAREAS PROGRAMADAS. Para abrir tareas programadas, haga clic en Inicio->Todos los programas-> Accesorios> Herramientas del sistema->Tareas programadas, saldr la siguiente pantalla:

Para programar una tarea nueva:

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1. Haga doble clic en Agregar tarea programada para iniciar el Asistente para tareas programadas y, a continuacin, haga clic en Siguiente en el primer cuadro de dilogo. 2. El siguiente cuadro de dilogo muestra una lista de programas que estn instalados en el equipo, como parte del sistema operativo o como resultado de la instalacin de software. Utilice uno de los procedimientos siguientes: Si el programa que desea ejecutar aparece en esta lista, haga clic en l y, a continuacin, en Siguiente. Si desea ejecutar un programa, secuencia de comandos o documento que no aparece en la lista, haga clic en Examinar, en la carpeta y archivo que desee programar y, despus, en Abrir. Escriba un nombre para la tarea y elija una de las siguientes opciones: Haga clic en Siguiente, especifique la informacin que le esta pidiendo, por ejemplo su contrasea que tiene como usuario y dar siguiente. Despus da finalizar: Tenga en cuenta que esta informacin variar en funcin de las opciones que haya seleccionado en el cuadro de dilogo del asistente anterior. Por ejemplo, si selecciona Semanalmente, tiene que indicar el da de la semana, la hora y si la tarea debe ejecutarse cada semana, cada dos semanas, cada tres, etc.

UNIDAD III. INSUMOS, REPORTES Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO. TEMA 7: ADMINISTRAR EL USO DE LOS INSUMOS EN LA OPERACIN DEL EQUIPO DE CMPUTO. 7.1. CARACTERISTICAS DE LOS INSUMOS (MARCAS Y COMPATIBILIDAD). Insumos: Elementos materiales o informacin necesarios para la realizacin de un proceso.Todos los elementos humanos, tcnicos, tecnolgicos, financieros, de informacin requeridos para desarrollar las actividades previstas en un proyecto o experiencia. Todos los insumos deben tener un control de rendimiento, por lo que debemos considerar la compatibilidad de estos, as como la marca, ya que muchas veces estos determinan el poco rendimiento y que se tenga que comprar frecuentemente un producto, por lo que eleva los costos de compra. Por lo tanto se debe racionalizar hasta determinado punto que no entorpezca el buen funcionamiento del negocio o institucin. 7.3. UTILIZAR EN FORMA EFICAZ LOS INSUMOS. Para que los insumos sean utilizados eficientemente, se deben hacer pruebas de rendimiento y considerarlo para que no se tengan demasiados insumos en existencia y tampoco se desperdicie. 7.4. RECICLAR INSUMOS. En EEUU la logstica inversa se ha convertido en una importante herramienta competitiva, establecindose una poltica de devoluciones totalmente liberal, llegando en algunos casos a niveles extremos. All el incremento de devoluciones ha pasado de 40 billones de dlares en el ao 1.992 hasta alcanzar la vertiginosa cantidad de 65 billones hoy da. En cada uno de los procesos de la logstica empresarial se pueden identificar los cinco enfoques sealados:

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Procuracin y compras: Implica la procuracin, desarrollo de proveedores y la adquisicin de materias primas, componentes, materiales para envase, empaque, embalaje y unidades de manejo que sean amigables con el ambiente. Reduccin de insumos vrgenes: Implica: a) actividades de ingeniera de producto, y b) reentrenamiento de los recursos humanos, con el propsito de: valorar actividades de reutilizacin de materiales sobrantes, preferir materiales de origen reciclado, escoger contenedores, embalajes, unidades de manejo, empaques y envases reutilizables y reciclables, impulsar la cultura del retorno. Reciclado: Es necesario desarrollar polticas de reciclado respetando el desempeo o estndares del producto: utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables; explorar Innovaciones tecnolgicas que permiten utilizar materiales reciclados; financiar estudios para reducir el uso de materias primas vrgenes, como son los cartuchos de las impresoras. Sustitucin de materiales: El incremento de la tasa de innovacin en procesos de reciclado debe impulsar la sustitucin de materiales, en particular de los ms pesados por otros ms ligeros con igual o superior desempeo. Gestin de residuos: Las polticas de procuracin de materiales deben evaluar la tasa de residuos en la utilizacin de materiales; el manejo de residuos es un costo no despreciable; tambin puede ser necesario tener polticas de aceptacin de muestras, si las exigencias de gestin de los residuos de stas, o simplemente su disposicin por rechazo, es costosa. La logstica inversa es sin duda una filosofa que cualquier empresa debe agregar a su entorno, debido a todos los factores mencionados y ante la globalizacin que se esta dando, es importante tener una planeacin estratgica de logstica inversa.

TEMA 8: ELABORAR LOS REPORTES DE DAO O PRDIDA EN EQUIPO Y/O PERSONALES. Normalmente los controles de operacin de la computadora no afectan al procesamiento correcto de las transacciones tanto como los anteriores, aunque si lo hacen de forma indirecta, ya que estos controles ayudan a asegurar normas y elevar el desempeo en los sistemas previniendo fallas de software, hardware y humanas. La ausencia de seguridad aumenta la probabilidad de que sucedan entre otros percances: Prdida de servicios. Prdida de activos. Degradacin de las operaciones. Daos al equipo, instalaciones o personal. Revelacin no autorizada de informacin delicada. Los principales objetivos de los controles de la seguridad son cinco y pueden verse ms bien como niveles de control, es decir, si llegase a fallar un nivel entonces entra en accin el nivel de control siguiente, y as sucesivamente. He aqu estos niveles: Disuadir cualquier prdida o desastre. Detectar peligros potenciales. Minimizar el impacto de los desastres y prdidas. Investigar que fue lo que sucedi. Recuperacin.

1. 2. 3. 4. 5.

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EJEMPLO DE UN REPORTE DE COMPUTADORAS DE UN CENTRO DE CMPUTO: NUMERO DE TIPO DE MARC NO. DE DESCRIPCI FECHA Y OBSERVACION INVENTARIO EQUIPO A SERIE ON DEL HORA ES PROBLEMA C1800342005 Computado ALASK 014156 No les 02-0332 ra con: A 58 funciona la 07 9:3 Monitor, fuente de 0 CPU, poder Teclado, Mouse C1801342005 IMPRESO HP LASER No funciona 05-0332 RA 4050 memoria 07 16:15 C1802342005 Computado IBM 014194 Se le dao el 08-0332 ra con: 6 monitor 07 10:00 Monitor, CPU, Teclado, Mouse, unidad de CD C1803342005 Computado IBM 014156 No funciona 13-03-07 32 ra con: 47 CD 18:10 Monitor, CPU, Teclado, Mouse, CD regrabable C1804342005 IMPRESO HP LASER No funciona 14-03-07 32 RA 1020 cable de 12:45 conexin C1805342005 Computado ALASK 014196 No funcionan 16-03-07 32 ra con: A 36 los Mouse 20:45 Monitor, CPU, Teclado, Mouse, 2 unidades de CD

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8.1. REALIZAR FORMATOS DE REPORTES DE DAO EN EQUIPO Y/O PERSONALES. Este es un formato de ejemplo: REPORTE DE DAOS EN EQUIPO DE COMPUTO REPORTE No. DESCRIPCION DEL INCIDENTE:

FECHA:

COMO SE DETECTO:

DESCRIBIR LO QUE ENCONTRO: NOMBRE DEL SOFTWARE: ARCHIVO: HERRAMIENTAS: CONSECUENCIAS DEL INCIDENTE: PRIMERAS MEDIDAS TOMADAS:

VERSION

FIRMA DE QUIEN REALIZA EL REPORTE

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8.2. REALIZAR FORMATOS DE PERDIDA DE EQUIPOS.

Esta es una sugerencia de formato. REPORTE DE PERDIDA DE EQUIPO DE COMPUTO REPORTE No. DESCRIPCION DEL INCIDENTE: FECHA:

COMO SE DETECTO: DESCRIBIR LO QUE ENCONTRO: NOMBRE DEL EQUIPO: UBICACIN: DEPARTAMENTO: RESPONSABLE: OBSERVACIONES:

FIRMA DE QUIEN REALIZA EL REPORTE

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8.3. ELABORAR FORMATOS DE REPORTE DE BAJA DE EQUIPOS.

Esta es una sugerencia de formato. REPORTE DE BAJA DE EQUIPO DE COMPUTO REPORTE No. NOMBRE DEL EQUIPO: DESCRIPCION: UBICACIN: DEPARTAMENTO MOTIVO DE BAJA: COMO SE DETECTO: FECHA:

RESPONSABLE: OBSERVACIONES:

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8.4. REALIZAR FORMATOS DE REPORTE DE FALLAS DE LOS INSUMOS.

Esta es una sugerencia de formato. REPORTE DE FALLAS DE LOS INSUMOS DE COMPUTO REPORTE No. DESCRIPCION DEL INCIDENTE: FECHA:

NOMBRE DEL PRODUCTO: MARCA CANTIDAD: PROVEEDOR: UBICACIN: DEPARTAMENTO: RESPONSABLE: OBSERVACIONES: TAMA O PESO : ENVASE :

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TEMA 9: REALIZAR LA SOLICITUD DEREABASTECIMIENTO MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

DE

INSUMOS

DE

9.1. REALIZAR SOLICITUD DE REABASTECIMIENTO DE INSUMOS (REQUISICION). REQUISICION DE INSUMOS DE COMPUTO

No DE REQUISICION: DEPARTAMENTO SOLICITANTE: CANTIDAD PRODUCTO

FECHA:

MARCA ENVASE CONTENIDO PRECIO TOTAL

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9.2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA EL EQUIPO.

EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA.

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Lejos de lo que la mayora de la gente cree, no es slo una accin de limpieza del polvo, sino este servicio cubre todas aquellas tareas que se realizan a los equipos sin que se haya presentado un dao, por ejemplo, limpiezas, lubricaciones y revisin de rendimiento. Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Estos son:

Probar la unidad de disco flexible. Una forma prctica de realizar este proceso es tener un disco antivirus lo ms actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no haya virus en el sistema. Checar el disco duro con el comando CHKDSK del DOS. Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de msica, esto determina que los altavoces y la unidad estn bien. Realice una prueba a todos los perifricos instalados. Es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus perifricos antes de empezar a desarmar el equipo.

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes: Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa). Una pulsera antiesttica. Una brocha pequea suave. Copitos de algodn. Un soplador o "blower. Trozos de tela secos. Un disquete de limpieza. Alcohol isoproplico. Limpia contactos en aerosol. Silicona lubricante o grasa blanca. Un borrador. Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del gabinete y las dems superficies de los diferentes aparatos).

Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica del cuerpo antes de manipular el hardware de la PC. 1. Desconexin de los cables externos. El cable de entrada de energa elctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los perifricos al PC tambin deben desconectarse. La manipulacin de la PC tanto para reparacin o mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestticas. No es necesario APRETAR demasiado los conectores de los cables perifricos que se acoplan por la parte de atrs al PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores de la PC. .... 2. Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remocin de grumos (combinacin de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaucin en el movimiento de los mismos para no daar componentes o aflojar cables. ....

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Con el soplador inyecta aire POR TODOS LOS SECTORES. La fuente de energa de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Abre la ventana del floppy e introduce aire por ah. Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables), para asegurarse que no estn flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y mdulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir BLOQUEOS y RESETEO del PC). ... 3. Limpieza del monitor. Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energa residual que conserva despus de apagado lo hace peligroso. Este debera destaparse solo en caso de necesitar reparacin. ... 4. Limpieza del teclado. Voltalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraos. No es necesario retirar las tapas de las teclas de la PC para lavarlas, su reposicin genera bastantes fallas mecnicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pauelo humedecido con jabn lquido). ... 5. Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes tratamientos segn su tecnologa. Las de matriz de puntos requieren ms atencin (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecnico que genera friccin, calor y polvillo). A estas hay que destaparlas para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partculas de papel. .... Luego hay que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los automviles. El cabezal de impresin puede retirarse para colocarlo boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isoproplico a fin de disolver la tinta compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccin de las agujas en dicha rea. ... En las impresoras de inyeccin de tinta o burbuja, el mantenimiento es simple, se limita a: conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos de tinta, retirar la grasa vieja en los rieles que soportan el deslizamiento de la cabeza y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal, esta limpia de grasa o tinta. En algunas puede ser necesario limpiar con alcohol los RODILLOS DE CAUCHO que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la acumulacin de las partculas de papel en su superficie. ... 6. Mantenimiento del mouse (ratn). Abre la tapa inferior del mouse y examina los ejes que entran en contacto con la esfera. Si estn sucios (normalmente con un anillo de partculas de polvo y grasa) lmpialos con un pauelo (o tela que no suelte pelusas) humedecido en alcohol o jabn lquido. ... 7. Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los cabezales del FLOPPY utiliza un disquete de limpieza para floppy. Si sospechas que un cuerpo extrao se ha quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte de un disquete) tienes que abrirlo para extraer el cuerpo extrao. Si se trata de un Floppy que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo para limpiarlo y LUBRICARLO. 8. Mantenimiento de la unidad ptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos ms adelante. La bandeja debera limpiarse con un pao humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacin de partculas cuando lee o escribe en un CD. Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodn en la punta humedecido con alcohol. ....
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Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), ser necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente LASER (toma nota que est sostenido por un SOPORTE FLOTANTE muy delicado). .... Esta operacin es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse as como los piones plsticos que estn a la vista. ... Un captulo aparte lo constituye el problema de mala lectura / grabacin: si la unidad presentaba este problema antes del servicio de mantenimiento y despus de efectuado este la anomala contina, las opciones son: .... 1. Que le hagas un LAVADO a la unidad lser (solo si tienes experiencia y habilidad para desarmarla, o como un ultimo recurso ante una unidad desahuciada), 2. Que reajustes el DIODO LASER para darle ms ganancia a cambio de disminuir su tiempo de vida (tambin debers saber como ubicarlo y como ajustar su potencimetro = bases de electrnica de laboratorio). ... 9. Limpieza de la superficie exterior de la PC y perifricos.Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabn lquido (ya que los equipos de cmputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y perifricos por su accin abrasiva y disolvente. 10. Los programas (Software). Considerando la devastadora accin de cdigos malignos (virus, programas espa, publicitarios, pornogrficos, etc.) es necesario revisar peridicamente el disco duro con herramientas anti virus y anti spyware. Tambin es importante instalar un cortafuego (firewall)) para evitar el ataque de intrusos a travs de los puertos abiertos en el PC.

9.3. PROGRAMAR LA FRECUENCIA PARARESGUARDAR LA INFORMACION Y TIEMPO DE LOS PLANES DE MANTENIMIENTO.

Normativa 1) Todo sistema deber contar con la documentacin de los procedimientos de resguardo y recuperacin antes de entrar en produccin. La misma ser controlada por el rea responsable de la Seguridad Informtica para verificar que es clara, completa y contempla como mnimo la recuperacin de los siguientes elementos: a) El reemplazo de los servidores crticos. b) El sistema operativo y su configuracin (parmetros, file systems, particiones, usuarios y grupos, etc.). c) Los paquetes de software de base necesarios para que la aplicacin se ejecute. d) Los programas que componen la aplicacin.
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e) Los archivos y/o bases de datos del sistema. Horario de ejecucin de la copia de resguardo. No se pondr en produccin ningn sistema que no cumpla este requerimiento. 2) Todas las copias de resguardo debern estar claramente identificadas, con etiquetas que indiquen como mnimo a) Equipo al que pertenecen b) Fecha y hora de ejecucin c) Frecuencia: anual, mensual, semanal, diaria. d) Nmero de secuencia o lote e) Tipo de backup f) Nombre del sistema o aplicativo y otros datos necesarios para su fcil reconocimiento. Se llevar un registro diario de las cintas en uso indicando al menos, a) Fecha de ejecucin del resguardo. b) Qu cintas integran el backup de los equipos. c) Cantidad de veces que se us la cinta. d) Lugares asignados para su guarda.

3)

El rea responsable de Seguridad Informtica revisar peridicamente que se cumpla con este registro en tiempo y forma. 4) Todos los procedimientos de respaldo debern generar un log en el equipo que permita la revisin del resultado de la ejecucin, y dentro de lo posible, se realizarn con la opcin de verificacin de integridad (lectura posterior a la escritura.) Los sitios donde se almacenen las copias de resguardo debern ser fsicamente seguros, con los controles fsicos y ambientales segn normas estndares; los soportes pticos o magnticos deben guardarse dentro de un armario o caja de seguridad ignfugo. Se generarn en lo posible DOS (2) copias de resguardo, guardando una de ellas en un edificio diferente al del mbito de procesamiento, en un lugar que cumpla con los requerimientos mencionados en el punto 5) y a distancia tal que la ocurrencia de cualquier contingencia en uno no afecte al otro. En caso de tener solo una copia esta debe ser llevada fuera del mbito de procesamiento de la forma anteriormente mencionada.

5)

6)

El traslado de las cintas debe ser realizado por personal debidamente autorizado, utilizando los accesos habilitados para movimiento de insumos. 7) Se realizarn copias de resguardo del sistema completo de acuerdo a lo indicado en la frecuencia asignada a cada aplicacin o sistema, previendo la conservacin de estos backups por el perodo de tiempo tambin estipulado previamente conforme a la criticidad de la informacin. En el caso de utilizar backups incrementales se deber tener en cuenta lo siguiente: a) Se documentar la identificacin de secuencia de los backups incrementales. b) Debern existir controles para prevenir la carga de cintas en una secuencia equivocada. c) Se realizar un backup del sistema completo cada SIETE (7) das corridos. Se efectuarn pruebas de recuperacin de las copias de resguardo al menos una vez cada TREINTA (30) das corridos. Estas pruebas servirn para constatar que se puedan
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8)

9)

obtener correctamente los datos grabados en la cinta al momento de ser necesarios, de forma de garantizar su propsito. Las pruebas se debern formalizar en un acta escrita y firmada por el responsable del sector tcnico y el encargado de realizar la recuperacin. Eventualmente el rea responsable de la Seguridad Informticapresenciar las pruebas y firmar el acta. 10) Los servidores crticos debern contar con stock de discos, a los efectos de que la informacin sensible no se vea afectada por potenciales desperfectos en los discos. 11) Para el caso de aplicaciones crticas se implementarn tcnicas de replicacin automtica, por hardware o software, de forma tal que si el equipo/base de datos principal deje de funcionar el equipo/base de datos espejo tome el control inmediatamente.

12) Los perodos de retencin de la informacin histrica son los siguientes: Fuentes y base de datos: perpetuo Lotes de TRANSAF: perpetuo. Actividades de los usuarios y pistas de auditoria: TRES (3) aos. 13) El resguardo de la informacin histrica se realizar utilizando soportes pticos de referencia no reutilizables (CDS, etc.).

14) Los procedimientos de generacin y grabacin de estos archivos sern automticos, a fin de evitar su modificacin. Se ofrecen contratos de servicios que establecen un nmero de visitas de mantenimiento preventivo que son definidas de acuerdo al tipo de equipo, a las condiciones de trabajo y a las necesidades del cliente. Por regla general cada contrato establece cuatro visitas de mantenimiento preventivo al ao (una en cada trimestre), pero esta cifra puede ser incrementada a solicitud del cliente.

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