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UNIVERSIDAD ALAS UANAS

PER

2013-II
MODULO I

Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Industrial

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EXAMEN FINAL DE GESTION Y DIRECCION DE EMPRESAS

NOTA:

En Nmeros

En Letras

DATOS DEL ALUMNO (Completar obligatoriamente todos los campos)

Apellidos y nombres: UDED


DATOS DEL CURSO

Cdigo Fecha:

Docente: Ciclo: Estimado alumno: El presente modelo de examen busca crear un espacio simulado de la evaluacin que rendirs, ayudndote en tu preparacin con los conocimientos obtenidos hasta este momento en el desarrollo del curso. En tal sentido se sugiere: Periodo Acadmico:

2013-II

INDICACIO NES PARA EL ALUMNO

Resuelva las preguntas formuladas en el modelo de examen y enve sus respuestas al correo del Tutor antes de la evaluacin correspondiente que rendir. Al momento de redactar sus respuestas, sea claro y conciso con lo que busca dar a conocer. Si tiene una idea o reflexin al respecto de una pregunta, escrbala Recuerde que este modelo de examen se constituye como un espacio simulado del examen que habr de rendir. xitos! PREGUNTAS

1. El perfil del puesto es importante para la empresa? (2p) Los perfiles de puesto sirven para definir e identificar las funciones y actividades de cada empleado segn su cargo en una institucin. Con ello, se logra definir claramente lo que la empresa espera del empleado o cualquier persona que pretenda ocupar su puesto. De esta forma, se pueden desarrollar planes de capacitacin para el empleado, enfocados a fortalecer sus reas dbiles de acuerdo al puesto que ocupa. La intencin es que tras cumplir con el mencionado plan de capacitacin, el empleado haya logrado incrementar el desarrollo de las cualificaciones requeridas para desempear su puesto de manera ptima.

2. En una empresa de servicios de seguridad como organizara su estructura orgnica? (2p) Junta General de Accionistas Directorio Est compuesto por 6 directores los cuales estn dirigidos por un presidente, y ejerce supervisin sobre la Gerencia General. Gerencia General Cuenta con 3 rganos de asesora: Representante de la Direccin, Control Interno y Asesora Legal; y 2 rganos de apoyo: Siniestros y Sistemas. Gerencia Comercial Jefatura de Ventas Gerencia de Administracin y Finanzas Con 4 rganos de lnea: Departamentos de Contabilidad, Tesorera, Logstica y Recursos Humanos. Gerencia de Operaciones Jefatura de Operaciones. 3. La empresa Gloria S.A. tiene objetivos corporativos, integrar nociones de calidad, economa, servicio y sentido de la vida para conservar las facultades de adaptacin a los cambios y as, generar resultados satisfactorios. Esto ha permitido mantener el liderazgo de la empresa en el mercado de las leches industrializadas y particularmente en el mercado de las leches evaporadas y listas para tomar. Las innovaciones aplicadas en la empresa han permitido lograr ventajas competitivas y captar oportunidades en un mercado complejo, hacindose evidente gracias a los lanzamientos de nuevos productos, con el compromiso de su gente y con las inversiones en tecnologa apropiada e infraestructura adecuada. Gloria S.A. despleg un marcado liderazgo en la produccin y venta de leches y yogures gracias a una campaa de marketing racional de gran impacto orientada a nios, adolescentes y jvenes que no slo impuls las ventas de la compaa sino que contribuy tambin a desarrollar el mercado de lcteo. Por otro lado, en el marco de una poltica de puertas abiertas y total transparencia para con la comunidad, se vigoriz el programa de visitas guiadas a las plantas de produccin para escolares, universitarios y pblico en general. Preguntas y anlisis: a. Cul es el tipo de gerente que ms se acomoda al caso?. Sustente brevemente.(1.5 ptos) GERENTE GENERAL b. Cul es el tipo de motivacin que aplica para empresa ?. Explique.(1.5 ptos) MOTIVACIN EXTRNSECA c. Qu estilo de liderazgo aplicado la empresa Gloria?. Sustente su propuesta.(1.5 ptos) ESTILO DE LIDERAZGO COLABORADOR

d. Seale tres cambios que debera implementar el dueo (gerente), para poder competir en el escenario siguiente: mercados totalmente abiertos, aranceles cero, TLC USA-PERU y crisis petrolera creciente. Sustente, cada uno de ellos. (1.5 ptos) 2. De acuerdo con un especialista espaol en gerencia, el buen gerente: (3.0 ptos) Ha de tener decisin, coraje, valenta y mente analtica para tomar determinadas decisiones, sobre todo cuando estas son de carcter estratgico, en condiciones de equilibrio interno; Ha de planear objetivos retadores, sin caer en la utopa ni en la autocomplacencia, pero a la vez realista; y el realismo no es otra cosa que el punto de equilibrio entre el pesimismo y el optimismo; Ha de ser un lder emprendedor, pero tambin un buen administrador del talento humano y de los recursos que le son confiados. Preguntas: a. Qu estilo de direccin que coinciden con lo expuesto en el texto? ESTILO DE DIRECCIN EMPRESARIAL b. Cul es el rol de que representa la comunicacin en el logro de todas las caractersticas expuestas? DE MS QUE SER UN JEFE MS BIEN SER UN LDER QUE EMPUJE A SU GENTE A LA META PUESTA. 3. Los Hiraoka han constituido un conclave de desarrollo en nuestro pas, llegando a ser una de las ms importantes empresas comercializadoras, que despus de la globalizacin est sobreviviendo y desarrollndose. (3.0 ptos) Qu tipo de control se aplica.? Represntelo grficamente. CONTROL DE ESTADSTICO DE LA CALIDAD EN LOS DIFERENTES ARTEFACTOS QUE OFRECE AL PBLICO EN GENERAL. 4. YANACOCHA. ha constituido un conclave de desarrollo en nuestro pas, llegando a ser una de las ms importantes empresas extractivas, que despus de la globalizacin est desarrollndose, de manera sostenible. (4.0 ptos) a. Qu tipo de control se aplic para su desarrollo a nivel nacional? CONTROL DE PROCESOS PRODUCTIVOS b. Cules son los procedimientos de control que usted considera que sigui para obtener garanta en su crecimiento? DIAGRAMAS DE CAUSA EFECTO DIAGRAMA DE PARETO CARTAS DE CONTROL DIAGRAMAS DE DISPERSIN, ETC c. El logro de objetivos en la expansin geogrfica responden. a que procedimientos control

AL CONTROL DE DIAGRAMAS DE PARETO DE SEGUNDO NIVEL. d. Qu Teora Administrativa han aplicado, y como se logra evidenciar? Explique

TEORA ADMINISTRATIVA HUMANISTA, SE ORIENTA A LAS PERSONAS, SUS RELACIONES Y SU FUNCION EN LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES.