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P a u l o d e O l i v e i r a

Coleccin

DINMICA CRUPAL
JUEGOS, HABILIDADES Y BUFONADAS V ct or Vill eg as EL LIB R O DE L MI LL N Reynaldo Becerra B, EL

LIBR O DE LOS JUE GOS: TOM OI M arsli o Parol n EL LIBR O DE LOS JUE GOS: TOM O II M arsill o Parol

inl EL LIBRO DE LOS JUEGOS: TOMO III M ar sli o Pa roli n BI BL IA Y B U E N H U M O R J . St e p h e n L a n g 10 0 J U E G O S S E L E C T O S V ctor Villegas , 6a. ed. 2CO JUEGO SY DINMI CAS Vctor Villegas, 10a. ed. DINMICAS GRUPALES DE REFLEXIN Silvio Botero Giralda, 8a. ed. DINMICAS DE LITERATURA INFANTIL Mara Alexandre de Olivelra. 3a. ed. 111 EJERCICIOS PARA LA

ARMONA DEL CUERPO D i r c e P o n t e s , 2 a . e d . 5 0 0 A C E R T I J O S O A D I V I N A N Z A S V c t o r V i l l e g a s . 5 a . e d

. PILDO RAS DE BUEN HUMO R V ctor Villegas , 4a. ed. COMU NIDAD CREAT IVA Mara J. Rodrguez - Manue/ de Souza Santos. 3a. ed. METODOLOGA PARA UN PROCESO DE PLANEACION PARTICIPATIVA Ag enor Brighe nt, 2a. ed. EDUC ACIN LUD1C A Pa uto Nunes de Almed a AFILIA NDO EL MACH ETE Pauto de Olivera

AFILAN DO EL MACHET E
Tcnicas del liderazgo para jefes medios

Jftifto
SAN PABLO

PRESENTACIN

Ttulo original AFIANDO O MACHADO (Tcnicas de lideranca para media chefia). Traduccin Herllilio Salazar G. y Hctor Hugo Morales G. SAN PABLO 1993 Carrera 46 No. 22A-90 FAX 2684288 SANTAFE DF. BOGOT, D.C. COLOMBIA

Editora Santuario Rita Padre Claro Monero, 342 Aparecida, SP, BRASIL

Distribucin: Departamento de Ventas Calle 170 No. 23-31 A.A. 100383- FAX 6711278

Slo sabemos hacer lo que conocemos cmo se hizo. Reproducimos modelos todo el tiempo. Esta es la realidad cotidiana de las relaciones interpersonales, ya sean en la familia, en la escuela, en la oficina, en la prestacin de servicios, en la actividad comercial y en la industrial. Independientemente del medio en el que vivamos y cualquiera que sea el grupo social considerado, el Hderazgo se constituye en el factor determinante para la consecucin de los objetivos. El autor, a lo largo de sus 16 aos de experiencia en recursos humanos, entrenando y capacitando lderes, acumul conocimientos que nos presenta ahora, en un lenguaje coloquial, directo, objetivo, ilustrado. Una contribucin segura para la formacin de lderes. Paulo de Oliveira es, sin duda, un formador de lderes, lo que tuvimos oportunidad de constatar en nuestra vida profesional. La escolaridad, la cualificacin tcnica, comercial o administrativa, el tiempo de experiencia, la posicin jerrquica, son principios determinantes en gran medida, en el desempeo del profesional. Con todo, cualesquiera que sean los calificativos, el liderazgo es siempre un

desafo en la vida de las personas y de las organizaciones, considerando los objetivos que se deben lograr y los recursos humanos implicados en el proceso. Formador de lderes, creo que es la principal caracterstica profesional de nuestro, ahora escritor que, al desempear este papel, refleja su capacidad y su forma de actuar. Entrenando a distancia, a travs de artculos sobre administracin dirigidos a encargados, supervisores, jefes y gerentes de empresas muy importantes, se vio estimulado, en un momento dado, a ampliar su universo, su pblico, dando como resultado este libro. Creo que es el momento ms oportuno para su publicacin, puesto que la reduccin de los niveles jerrquicos en las organizaciones brasileas, exige ahora ms que nunca, de jefes preparados para un contacto ms directo con la base de la pirmide. De fcil lectura, agradable, este libro estar, con toda seguridad, en la mesa de trabajo de los ms diversos pblicos (no necesariamente slo en las empresas), pues su mensaje es universal.
DA1SY MARA DLL ERO

DOS PALABRAS

"Energa, organizacin, planeacin, metas, controles, entrenamiento, supervisin y racionalizacin son algunos instrumentos tcnico-econmicos indispensables para cualquier tipo de administracin moderna". Son palabras de un empresario brasileo que le en uno de nuestros grandes diarios y que transcribo para resaltar dos de ellas: supervisin y entrenamiento. Supervisin, que podemos entender como dirigir, administrar, liderar, gobernar; y entrenamiento, que es la accin para capacitar y desarrollar profesionalmente a las personas. Son elementos indispensables, esto quiere decir que es necesario para dirigir la empresa, que haya dirigentes o lderes, como tambin, es necesario que haya entrenamiento, capacitacin de las personas, incluso de aquellas designadas como lderes. Este libro est destinado a los dirigentes de las organizaciones, pero, muy especialmente, a los llamados "Jefes medios", aquellos que, de manera efectiva, soportan por as decir las empresas sobre sus espaldas. En ms de 30 temas, escritos con simplicidad e lustrados con muy buen humor, pretendo dar la

oportunidad a esos trabajadores para que se desarrollen humana y profesional mente; toda vez que, no nacieron sabiendo cmo dirigir ni liderar, pueden aprender a hacerlo muy bien, incluso a perfeccionarse en esta habilidad. Al final, hay un cuestionario en forma de test de mltiple escogencia, para que el lector verifique hasta qu punto le ense, la lectura del libro.
El Autor

EN EL TIEMPO DE LOS CASTILLOS Y...


Hace mucho, muchsimo tiempo... en el viejo mundo europeo, los castillos estaban rodeados de aldeas y casitas, ubicados en la parte alta de los montes y en las laderas de las sierras. En el castillo viva un rey o un prncipe que gobernaba la regin, quien a cambio de la proteccin que ofreca con sus ejrcitos a los aldeanos, reciba de estos como parte del producto de su trabajo diario: alimentos, utensilios, armas, ropas y zapatos. El zapatero artesano, por ejemplo, cortaba y curta el cuero, cosa y le daba acabado. Al aumentar los pedidos de botas (para los soldados del rey, del duque o del marqus), el artesano buscaba ayuda de sus familiares y conocidos, a los cuales les enseaba el oficio. Al crecer la poblacin, las aldeas se convirtieron en ciudades y entonces muchos ciudadanos, al igual que los nobles, podan adquirir y usar los productos del trabajo, no ya de un artesano y algunos pocos auxiliares, sino de muchas personas organizadas para responder al aumento de la demanda. El hecho es que... por el ao de 1700 siempre en el viejo mundo europeo los antiguos talleres y sus artesanos se transformaron en fbricas donde decenas y centenares de personas, producan operando mquinas; los contactos simples y fciles entre el artesano y sus auxiliares, se complicaron. Coordinar innumerables tareas ejecutadas por un gran nmero de personas (y cada persona piensa de manera distinta!) llev a la creacin de una nueva funcin.- La funcin de los jefes medios, denominados as porque quienes la ejercen son intermediarios entre los intereses del patrn y las necesidades y expectativas de los trabajadores. Hoy se les llama supervisores, asistentes, encargados, jefes de seccin, maestros, contramaestres y lderes. Quien ejerce este cargo, adems de conocer sus funciones, necesita tambin saber dirigir personas, pues es a travs de, y con ellas, que puede ejecutar sus tareas. Al leer este libro, cuando nos encontremos con la palabra lder, nos

estamos refiriendo a 1a funcin que ejecuta una persona que dirige, en el sentido anteriormente anotado. Con el correr del tiempo, presionados por el exceso de tareas, muchos de esos profesionales se olvidaron de que su trabajo tena ms que ver con la cabeza (pensar, decidir, comunicar) que con los brazos (hacer, ejecutar), lo que produjo perjuicios a las empresas donde trabajaban. Razn por la cual se propone hacer un alto para reflexionar a fin de llegar a ser de nuevo "aquellos lderes eficaces" que con gran urgencia se requieran en la actualidad. AFILANDO EL MACHETE... En el ajetreo diario, el lder est preocupado de las tareas que estn realizando sus subalternos, con los plazos establecidos y otras cosas por el estilo. Durante todo el tiempo se presentan conflictos, falta de entendimiento entre las personas, desmotivacin, fallas. Son cosas que siempre suceden pero se trata de reducirlas al mnimo posible. Comunicndose mejor, planeando (detenerse a pensar!), incentivando a las personas, reunindose para debatir las dificultades, recompensando a las personas por su trabajo terminado, en fin, en una palabra ejerciendo liderazgo.
Sucede que "parece propio de la naturaleza humana estar siempre rajando lea, sin detenerse nunca para afilar el machete", como dice el proverbio.

Quien tiene como funcin hacer que otras personas ejecuten cosas, necesita afilar el machete, o, en caso contrario, va a sufrir mucho para rajar la lea. Hablando ms claramente, necesita estar preparado o va a tener dificultades para administrar, para liderar, con las consecuencias que se conocen: desgaste personal, baja productividad, sensacin de que "yo no sirvo para esto" o "el personal no responde a la mano dura" etc., etc.

Hay que afilar la herramienta. Aprender a practttar las habilidades de liderazgo, para lo cual vamos a reflexionar sobre ellas. Comenzaremos por...

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