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Los seis pasos para crear y posicionar vdeos impactantes y eficaces

A continuacin se describe el proceso para crear vdeos de xito posicionndolos en Internet. El proceso se descompone en seis pasos que van desde la planificacin del vdeo hasta el anlisis de resultados, pasando por la grabacin, la edicin y la subida a Internet. Paso 1: Planificacin La planificacin es fundamental en toda campaa de vdeo marketing que pretenda tener xito. Conviene dedicar mucho tiempo a la fase de planificacin, puesto que tiene la finalidad de concretar el conjunto de ideas y el mensaje antes de empezar la grabacin. Antes de comenzar con el vdeo marketing, conviene definir cules son los objetivos estratgicos que se pretenden alcanzar. Gracias a los vdeos, se puede lograr distintos objetivos. En la fase de planificacin de los vdeos conviene marcar estos objetivos y posteriormente analizar los resultados en la fase media.

Objetivos y tipos de vdeos (Imagen disponible en el libro en PDF)


Las empresas que ms xito han obtenido con vdeo marketing han creado una gran cantidad de vdeos para alcanzar notoriedad y relevancia en la red. Cada una de las empresas que empiezan con vdeo marketing tendra que fijar su meta en crear al menos 10 vdeos para YouTube y, posteriormente, continuar con otros 10 vdeos ms. Estos vdeos se pueden grabar relativamente rpido, puesto que se trata de la creacin de vdeos cortos. En el caso de las pymes, conviene valorar bien la opcin de crear vdeos cortos ya que este tipo de vdeos son de los ms activos en YouTube debido a que generan ms reproducciones y por ello, cuantos ms vdeos tenga en la red, mejores resultados obtendr la empresa a largo plazo. Por otra parte, es importante grabar

vdeos en series; por ejemplo, si se entrevista a los clientes, convendr grabar de tres a cinco vdeos con clientes para as generar una serie de vdeos sobre el mismo tema. Conviene mantener este enfoque a fin de completar y subir rpidamente los primeros diez vdeos en el canal de YouTube de la empresa. Con esto, se ahorra mucho tiempo, porque se unifican los procesos de grabacin y de subida a YouTube.

Temticas para vdeos de webs de empresa


Contar relatos de la empresa

Vdeo sobre por qu se fund la empresa.

Vdeo sobre cules son los valores de la empresa.

Vdeo sobre cul es el cliente ideal de la empresa.

Presentaciones o tutoriales sobre el producto

Vdeo sobre cmo se utilizan los productos.

Vdeo sobre cules son los principales beneficios de los productos o servicios.

Vdeo sobre proyectos realizados por la empresa.

Facilitar el proceso de compra

Vdeo con informacin necesaria para el cliente antes de la compra.

Vdeo sobre qu sucede despus de la compra: cmo el cliente va a recibir el producto o servicio y cul es el siguiente paso despus de la compra del producto.

Vdeo sobre cmo contactar con la empresa o sus empleados; si la empresa tiene un sitio fsico para visitar, cmo llegar all o si est disponible online, cmo llamar o contactar con la empresa.

Entrevistas con clientes

Vdeo del cliente despus la compra: cul fue su experiencia y por qu recomendara el producto o servicio?

Vdeo del cliente sobre cules fueron sus dudas antes de realizar la compra.

Vdeo en el cual los clientes presentan el producto.

Vdeos con entrevistas de profesionales

Vdeo en el que se entrevista a profesionales del sector. Estos vdeos aumentan la credibilidad y profesionalidad de la empresa, ya que muestran su relevancia dentro de su sector de mercado.

Vdeo con entrevistas a colaboradores; con cualquier empresa u organizacin vinculadas a la empresa.

Paso 2: Grabacin. El xito de los vdeos cortos Como ya mencionamos anteriormente, la mejor manera que tiene una empresa para empezar con vdeo marketing es centrarse en la creacin de vdeos cortos en lugar de vdeos muy largos. En YouTube el lmite de duracin de los vdeos es de diez minutos, y la mayora de las pymes que han empleado YouTube con xito han grabado vdeos con una duracin de un minuto, minuto y medio o incluso menos.

Algunas de las razones por las que los vdeos cortos son adecuados, son las siguientes: Los consumidores cuentan con un corto periodo de atencin y no suelen ver los vdeos de YouTube hasta el final, sobre todo si se trata de vdeos largos. Desde el punto de vista de la empresa es ms rpido y sencillo crear gran cantidad de vdeos cuando no son de larga duracin. Despus de haber grabado vdeos cortos, la fase de edicin de los vdeos es ms fcil y sencilla que la de los vdeos de larga duracin. Una vez que estn en YouTube, los vdeos cortos suelen reproducirse de forma ms rpida que los vdeos extensos. Asimismo, muchos consumidores utilizan sus telfonos mviles para acceder a los vdeos y requieren visualizar vdeos de corta duracin, ya que se cargan de manera ms rpida y mantienen la atencin por ms tiempo. Conviene sistematizar el proceso de grabacin de los vdeos. Una de las cosas que se puede hacer es grabar varios vdeos en la misma sesin y tener muy claro el contenido y el propsito de cada vdeo. Se trata de una forma muy til de ahorrar tiempo y recursos, as como de optimizar la produccin de vdeos. Uno de los consejos a la hora de evaluar qu herramientas emplear para grabar los vdeos es evitar la utilizacin de aparatos muy sofisticados, tales como cmaras de vdeo de ltima generacin, que no se saben utilizar de forma correcta y a las que no se les saca el rendimiento ptimo. Aunque pueda parecer obvio que una videocmara profesional sirve perfectamente a la hora de grabar pelculas, para crear material destinado a YouTube funcionan mejor las cmaras digitales sencillas o cmaras creadas para grabacin de vdeos como la Flip Cam. En el siguiente grfico se analizan las ventajas y desventajas de las diferentes cmaras que existen en el mercado:

Ventajas y desventajas de las diferentes cmaras que existen en el mercado (Imagen disponible en el libro en PDF)

Grabar vdeos de captura de pantalla

Existen varios programas que ofrecen la posibilidad de grabar la pantalla del ordenador. El ms conocido es Camtasia, que tiene una versin tanto para PC como para Mac. Con Camtasia se puede grabar todo lo que aparece en la pantalla, por lo que ofrece una fantstica oportunidad para crear vdeo tutoriales o vdeo guas sobre, por ejemplo, cmo efectuar o completar el proceso de compra. Pgina de Camtasia Studio, donde se puede descargar la versin gratuita de este programa de edicin. (Imagen disponible en el libro en PDF) Se recomienda utilizar programas como Camtasia para: Presentar proyectos en PowerPoint. Crear diferentes vdeo tutoriales; como, por ejemplo, un vdeo sobre cmo funciona la pasarela de pago en una tienda online. Crear vdeos instructivos, donde se presenta algo de inters sobre el producto o servicio. Trabajos en equipo en los que las personas no puedan reunirse fsicamente y haya que presentar un proyecto o plan de trabajo. Los vdeos de captura de pantalla son aplicables para casi cualquier tipo de empresas. Una alternativa para Camtasia es el Jing Project, que se puede descargar de forma gratuita en www.jingproject.com. Para el sistema operativo Mac existe el programa Screenflow (http://www.telestream.net/screen-flow/overview.htm) que es similar a Camtasia.

A continuacin se ofrecen una serie de consejos para grabar vdeos. Elegir un lugar adecuado para la grabacin del vdeo: se pueden utilizar fondos de gran belleza natural o lugares pintorescos. Esta idea puede marcar la diferencia entre los vdeos de la empresa y los de la competencia, adems de ofrecer una expectativa original e interesante a los clientes. Por ejemplo, para las empresas del

sector turstico, los mejores fondos sern los fondos de paisajes, escenas en las que se puedan apreciar playas, montaas, valles, monumentos clave y dems lugares relevantes de la zona. Este tipo de fondo suele captar la atencin de la gente. Grabar los vdeos con luz natural: este punto guarda una estrecha relacin con el punto anterior. Siempre ser mejor aprovechar la luz natural. Incluso en el caso de que queramos grabar entrevistas con clientes o con algn empleado, y deseemos hacerlo dentro del establecimiento, lo ideal sera llevarlos a las inmediaciones de una ventana, para obtener el mximo posible de luz natural. Situar al sujeto comunicador en la zona central de la imagen: cuando se vea el vdeo, la persona que habla deber estar situada en la zona central de la imagen. Por otra parte, el sujeto no debe ubicarse demasiado lejos de la cmara. Preparacin para hablar en el vdeo: Mostrarse tranquilo al empezar: debido a la falta de costumbre, la mayora de los empresarios y ejecutivos muestran cierto nerviosismo a la hora de hablar ante la cmara. Por tanto, convendr que nos preparemos antes de la grabacin del vdeo. Estar bien hacer unas cuantas respiraciones profundas antes de empezar a hablar ante la cmara y comenzar a comunicar el mensaje de forma pausada y armnica. Beber agua: ser recomendable beber un poco de agua para evitar la sequedad de la garganta durante la grabacin del vdeo. Hablar siempre de t o de usted: en el idioma que se utiliza en los vdeos conviene evitar palabras como vosotros o ustedes, es decir, en plural, porque el usuario, que contempla los vdeos de forma individual, prefiere escuchar que se dirigen a l directamente. Paso 3: La edicin de los vdeos Los programas de edicin sirven para mejorar la calidad o la presentacin de los vdeos, pero a veces actan como una trampa, porque en la fase de edicin se puede perder mucho tiempo haciendo aadidos especiales que, por lo general, no son necesarios.

La edicin de vdeos es una parte fundamental en el vdeo marketing, pero conviene no complicarse demasiado, puesto que la meta de la mayora de las empresas no es crear vdeos muy bien elaborados, sino vdeos que sean interesantes y originales. Para las pymes que empiezan con la edicin de vdeo, a la hora de editar vdeos, es aconsejable centrarse en estos tres pasos: Presentacin de la pgina web de la empresa durante el vdeo: en cada uno de los vdeos elaborados, lo ms recomendable es aadir el enlace de la pgina web de la empresa; de esta manera, las personas que vean el vdeo pueden acudir a ese enlace para encontrar ms informacin. El hecho de incluir el sitio web de la empresa en el vdeo es importante, porque las personas que consideren el vdeo interesante pueden insertarlo en su propio blog, y de esta manera la web de la empresa recibir ms visitas. Insertar un ttulo o logotipo al principio del vdeo: La mayora de los usuarios de YouTube quieren saber de qu se trata el vdeo durante los primeros tres o cuatro segundos de comienzo del vdeo. Por ello, una buena manera es escribir un ttulo que comunique el contenido que las personas van a ver y lo que pueden aprender en el vdeo. Insertar una llamada a la accin al final del vdeo. En cada vdeo se puede insertar una llamada a la accin consistente en comunicar cul es el siguiente paso que las personas deben dar si desean adquirir una mayor informacin sobre el contenido del vdeo. Para ello, se puede insertar en el vdeo un eslogan y remitirles a la URL del sitio web de la empresa. Para los usuarios de PC lo ms bsico es empezar con los programas gratuitos como Windows Movie Maker o VideoSpin (www.videospin.com). Estos dos programas se pueden encontrar en su versin en espaol y sirven para crear elementos bsicos de edicin. Para los ordenadores Mac, el mejor programa para principiantes es iMovie, que viene instalado automticamente en los ordenadores Mac. Otros programas son: Sony Vegas (para nivel medio, PC), Final Cut Express (Avanzado, Mac) y Adobe Premier (Avanzado, PC).

Programa de edicin de vdeo llamado VideoSpin

(Imagen disponible en el libro en PDF)


La forma ms rpida de hacer vdeo marketing es, simplemente, grabar el vdeo y, sin editarlo, subirlo a YouTube. Una vez que el vdeo est en YouTube, se le puede aadir anotaciones, en las que se indica el sitio web de la empresa o un nmero de telfono por medio del cual los clientes puedan contactar. La mayora de los programas de edicin permiten aadir msica a los vdeos, pero es muy importante asegurarse de que se utiliza una msica que no est protegida por las leyes de copyright. YouTube suele eliminar los vdeos que utilizan canciones con copyright. Una herramienta til para crear vdeos de fotomontajes es www.animoto.com YouTube tiene un servicio llamado YouTube Audio Swap que permite aadir, de forma fcil, msica a los vdeos. Se puede encontrar ms informacin sobre este servicio en http://www.youtube.com/audioswap_main?gl=ES&hl=es.

Servicio de AudioSwap por YouTube (Imagen disponible en el libro en PDF)


Los formatos ms adecuados para subir los vdeos a YouTube u otros sitios web suelen ser formatos que utilizan el codec H.264, como por ejemplo mp4, m4v o mov. No obstante, YouTube acepta mltiples tipos de formato de vdeo. En cuanto a formatos para subir vdeos a YouTube se pueden dar las siguienes recomendaciones: Formato: flv, mpeg-4 o mp4. Frame rate: mantener el mismo nmero de frames por segundo (25 30 habitualmente) con que se ha grabado originalmente el vdeo. Tamao de imagen: estndar 640 x 360 para vdeos panormicos 16:9 640 x 480 para formato 4:3. Para los vdeos de alta definicin hay que utilizar 1.280 x 720. Duracin: menos de 10 minutos (conviene empezar con vdeos cortos).

Para la mayora de las pymes, el consejo ms til en cuanto a la edicin de los vdeos es que sea sencillo y evitar ediciones muy elaboradas. Asimismo, la empresa tiene que sistematizar el proceso de edicin de los vdeos y procurar editar varios a la vez para poder utilizar su tiempo de forma eficaz. Paso 4: Subida a YouTube Una vez terminada la fase de edicin, es hora de subir el vdeo a la pgina de vdeos ms popular del mundo: YouTube. Constantemente se suben miles de vdeos en YouTube, pero la mayor parte de estas subidas se realiza de forma indiscriminada, solamente por el hecho de tener un vdeo que se pueda ver online. Para que una empresa pueda sacar el mximo partido a los vdeos en YouTube no slo tendr que subirlos, sino tambin optimizarlos, con el fin de atraer la mayor cantidad de trfico posible. A continuacin, se proponen una serie de criterios a seguir para optimizar los vdeos en YouTube: Crear un canal en YouTube: YouTube ofrece la posibilidad de crear una cuenta gratuita y personalizarla para que la imagen visual del canal sea profesional. Vea el vdeotutorial sobre cmo crear un canal en YouTube en www.webempresa20.com. Subir el vdeo al canal: Aadir informacin relevante sobre el vdeo en las secciones del ttulo, descripcin y etiquetas. Ttulo: el ttulo es la parte ms importante en cuanto al posicionamiento en los resultados de bsqueda de YouTube, por lo que tendremos que utilizar bien este espacio. Para ello convendr poner unas palabras clave, tres o ms, ya que de esta forma se puede dar una descripcin ms exacta de lo que se ver en el vdeo. Descripcin: la descripcin del vdeo est en la parte derecha de la pantalla y es donde se puede ofrecer ms informacin a las personas que vean el vdeo para animarlas a emprender la accin y visitar el sitio web de la empresa u otro sitio en el que puedan obtener ms informacin sobre el producto o servicio que se ofrece. La mejor forma de elaborar la descripcin es:

Insertar la pgina web: empezando siempre con http//: para que despus, se pueda hacer clic en el enlace. Escribir una descripcin completa sobre la temtica que se trata en el vdeo o contar las mismas cosas que se vern en l. Conviene mencionar tambin en este texto las palabras clave que utilizamos en el ttulo, pero tratando siempre de que sea un texto que tenga sentido y no sea solamente un listado de palabras clave. Etiquetas: el objetivo de las etiquetas es ayudar a YouTube a categorizar el vdeo para que las personas a las que les interese el tema puedan encontrarlo y visualizarlo. Se recomienda poner palabras clave que estn relacionadas con el tema del vdeo, y utilizar tantas como sea posible. Una vez insertada la informacin del ttulo, la descripcin y las etiquetas, se puede guardar la informacin y esperar a que el vdeo est listo para visualizar. Posteriormente, se puede ir a la seccin mis vdeos en la cuenta de YouTube y hacer los cambios que sean precisos en la informacin relativa al ttulo, la descripcin y las etiquetas. Paso 5: Subida a otros sitios populares Una vez que se han subido los vdeos a YouTube se pueden compartir en otras pginas de la Web 2.0. Lo ms aconsejable es exponer los vdeos en tantas pginas como nos resulte posible para obtener la mxima presencia en Internet. Compartir el vdeo a la pgina de Facebook Las pginas de Facebook son muy adecuadas para subir vdeos ya que los participantes de esta red social pueden comentarlos o compartirlos con sus amigos de Facebook. No hay que confundir la pgina de Facebook, con el perfil de Facebook (Ver el captulo de redes sociales para ms informacin). Facebook es una plataforma clave para el vdeo marketing de las pymes debido a que est creciendo constantemente y sus usuarios, pasan mucho tiempo navegando por ella. Es recomendable comprobar qu tipo de vdeos son del agrado de los seguidores de la empresa en Facebook y evitar los vdeos que contengan publicidad. Compartir el enlace de los vdeos en Twitter

Twitter, es uno de los mejores sitios para compartir los vdeos. Una manera eficaz de hacerlo, es compartir el enlace del vdeo para que los seguidores de Twitter puedan expresar su opinin y dejar sus comentarios acerca de l. Compartir el vdeo en alguna red social Si la empresa est activa en alguna red social temtica, se puede considerar la idea de compartir el vdeo all. Antes de hacer esto, hay que asegurarse de que el vdeo respete las reglas de la comunidad porque en varias redes sociales no se ve bien el hecho de colgar vdeos en los que se promociona una empresa. Subir el vdeo a mltiples pginas de vdeos Para subir vdeos a mltiples pginas existen dos alternativas: Hespread y TubeMogul: Heyspread.com: con este servicio se puede subir el vdeo que est en YouTube a diez pginas de vdeos adicionales. Una de las ventajas de utilizar este servicio es que no es necesario subir el vdeo a sus servidores ya que el programa saca el vdeo directamente de la cuenta de YouTube, de ah que sea un programa bastante fcil y rpido de utilizar. La nica desventaja de Heyspread.net es que hay que pagar por el servicio, si bien es relativamente econmico. En la actualidad, subir un vdeo a una pgina de vdeos cuesta 0,05 euros, lo cual quiere decir que, si se sube el vdeo a diez pginas, costar un total de 0,50 euros. Los pagos de Heyspread se realizan a travs de Paypal, que es una empresa especializada en pagos a travs de Internet.

Explicacin sobre cmo subir los vdeos con el servicio HeySpread (Imagen disponible en el libro en PDF)
TubeMogul.com: esta pgina permite publicar vdeos en mltiples pginas de vdeos de la misma forma que Heyspread, pero se puede utilizar de forma totalmente gratuita. La nica desventaja es que requiere un poco ms de tiempo, ya que hay que subir el vdeo al servidor de TubeMogul, y eso llevar un poco ms de tiempo que en el caso de Heyspread. Sin embargo, TubeMogul es una herramienta eficaz y adems, ofrece la posibilidad de subir vdeos a ms de 20 pginas.

Adicionalmente, TubeMogul ofrece estadsticas para poder analizar cuntas visualizaciones obtienen los vdeos en las diferentes pginas. Esto es una informacin imprescindible para saber en qu pginas reciben ms reproducciones los vdeos. Algunas de las pginas a las cuales se pueden subir los vdeos utilizando TubeMogul son: blip.tv, break.com, dailymotion.com, ebaumsworld.com, graspr.com, grindtv. com, howcast.com, tellytopia.com, metacafe.com, vdeo.msn.com, myspace.com, revver.com, sclipo.com, sevenload.com, streetfire.net, stupidvdeos.com, veoh. com, videojug.com, video.yahoo.com, viddler.com, vimeo.com, 5min.com.

Pgina de TubeMogul para difundir vdeos (Imagen disponible en el libro en PDF)


En resumen, tanto Heyspread como TubeMogul son herramientas clave muy recomendables para las pymes ya que con ello se evita tener que subir los vdeos manualmente a todas las pginas de vdeos. Aparte de difundir los vdeos en diferentes pginas de vdeos y de web 2.0, se recomienda tener una seccin en el sitio web de la empresa donde los clientes puedan ver todos los vdeos, e incluso descargarlos, para poder visualizarlos en su iPod o iPhone. Para ello, conviene convertir los vdeos a formato mp4, que es el formato compatible con estos dos aparatos. Paso 6: Anlisis de resultados Medir los resultados obtenidos forma parte de la ltima fase del vdeo marketing y, al mismo tiempo, es quizs la fase ms importante. Cada intervencin que la empresa lleve a cabo en Internet debera medirse con el fin de analizar de forma adecuada los resultados obtenidos. A continuacin, vamos a ver de qu modos se pueden analizar los resultados de la campaa de vdeo marketing. Estadsticas: De lo que se trata es de analizar las estadsticas de YouTube, llamadas YouTube Insights o estadsticas de Insights. Para acceder a ellas, hay que que entrar en la cuenta de YouTube y hacer clic en Cuenta, y luego en Insights.

Las estadsticas revelan datos interesantes, como por ejemplo las reproducciones totales, el pas de origen y los datos demogrficos de las personas que visionan los vdeos en YouTube.

Estadsticas sobre los vdeos de YouTube (Imagen disponible en el libro en PDF)


Reproducciones: En la seccin de reproducciones de YouTube, lo ms importante es analizar qu vdeos son los ms vistos y cundo se han visto. Adems, tambin existe la posibilidad de ver un mapa en el que se representa la ubicacin geogrfica exacta de las personas que han visionado los vdeos de la empresa.

Presentacin detallada de las reproducciones de vdeos de una cuenta en Youtube

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