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Caso Levis

1. En funcin del material presentado en este captulo, Cual piensa que es el principal problema estratgico al que se enfrenta Levis? Se podran haber prevenido algunos de estos problemas? Cmo? Explique la respuesta. La debilidad principal que se manifiesta en este caso es la de una marca que pasa de ser posicionada en la industria por su confiabilidad a ser desplazada de la misma por su poca creatividad y sentido prctico de la innovacin tanto en sus productos como en sus estrategias de mercado. Ciertamente pudo haberse prevenido esta inconformidad general de la poblacin, utilizando como base las principales ventajas competitivas de Levis como son la confiabilidad ya antes mencionada, la durabilidad y su trayectoria en el mercado para desarrollar otras propuestas adicionando a la marca un toque de novedad, moda y estilo acorde con las expectativas actuales y las exigencias propias del consumidor. Tambin es importante citar que adems de esa estrategia que ataca directamente al producto, es preciso atacar la imagen de la organizacin con nuevas prcticas mercadolgicas de igual manera reajustadas a lo ms actual.

2. Qu pasos debera dar Levis para incrementar su cuota de mercado? Justifique su recomendacin a la luz de lo que ha aprendido en este captulo. a) Realizar un nuevo estudio de mercado que permita identificar las exigencias y preferencias de la poblacin. Pro- Posibilidad de adaptar las necesidades del mercado al producto. Contra- La poblacin es cambiante, a cada instante tiene nuevas expectativas y nunca se puede complacer por completo. b) Hacer un levantamiento que arroje como resultado las carencias de la empresa para satisfacer esas exigencias. Pro- Conocer a fondo las debilidades de la institucin que pueden ser en distintas reas.

Contra- Predisponer al personal al cambio propuesto y llevarlos a no sentirse en confianza de presentar indicadores reales. c) Mitigarlas. Pro- Crear nuevas fortalezas. Contra- Predisponer al personal. d) Crear o poner en prctica un programa de desarrollo de nuevos productos o caractersticas del producto tomando como punto de partida los resultados del estudio de mercado. Pro- Aproximacin al objetivo final. Contra- Probablemente incurrir en gastos adquiriendo nuevos recursos operativos o en capacitaciones al personal responsable de esas asignaciones. e) Implementar o reestructurar polticas que fortalezcan el cambio constante y la innovacin. Pro- Una organizacin fortalecida y lista para competir en el mercado. Contra- Resistencia al cambio f) Introducir si es necesario talleres de manejo del cambio para la organizacin, desde los altos ejecutivos hasta los operadores. De forma tal que cada empleado y miembro de la institucin se sienta identificado con los cambios en los que se ver envuelta la marca y se reduzca al mnimo el nivel de resistencia que siempre se encuentra presente en este tipo de situaciones. Pro- Envolver a todo el personal en todo el proceso de forma tal que fluya eficientemente. Contra- Incurrir en gastos de capacitacin. 3. Un alto ejecutivo de Levis ha sealado recientemente: Cualquiera puede sacar mercado de un pantaln vaquero. Solo nosotros podemos aportar la individualidad de nuestra marca. Ve usted algunos problemas potenciales de esta creencia desde una perspectiva estratgica? Explique su respuesta.

Si. Lo primero es que cada marca tiene de por si su propia individualidad no solo Levis ofrece esta caracterstica, sino que cada organizacin impone su propio estilo a sus productos. Por tanto esa no es una fortaleza, es simplemente una cualidad de cada empresa, producto, persona, etc. El mantener ese enfoque que cita el ejecutivo trae consigo el origen de este caso de estudio, que es un producto arcaico desde el punto de vista de la poblacin creciente.

Sntesis del caso Identificar problema principal Alternativas Pro y contra de cada alternativa Selecciona la mejor alternativa Como implementar la alternativa