Empresa: Caja de ahorro BIENESTAR Objetivo: Fidelización del cliente y atraer nuevos clientes

Se busca la fidelización del cliente hacia la caja, es decir, que no solo vayan una vez clientes, sino que prefieran la caja por sobre otras y se queden con la caja “permanentemente”, además de atraer nuevos clientes. Incrementar el número de operaciones que realizan los usuarios actuales en un 5% y la atracción de nuevos clientes en un 5%.

Solo se pone un objetivo de 15% pues debe ser alcanzable y realista. No podemos incrementarlo más pues dejaría de ser algo posible para la empresa.

Se busca lograr el objetivo en un plazo de 12 meses.

Herramientas de Google De acuerdo con información obtenida en la web (ATPERSON, 2012), podemos encontrar las siguiente herramientas de Google: Google Adwords
El programa Google AdWords le permite crear anuncios que aparecerán en las páginas de resultados de búsqueda de Google relevantes y en nuestra red de sitios de socios.

Google Analytics

Es el sistema de estadísticas por excelencia de Google. Con él podrás medir los visitantes de tu web, la procedencia de las visitas, las palabras clave por las que te han encontrado…

Google Blogger Es un servicio que adquirió Google hace unos años y permite publicar un Blog o Bitácora de forma gratuita en la red.

Google Calendar Es una agenda y calendario electrónico desarrollado por Google. Permite sincronizarlo con los contactos de Gmail de manera que podamos invitarlos y compartir eventos.

Google Youtube Plataforma de google para subir videos, puedes tener un canal e ir alimentándolo con contenidos.

Google+ La red social de Google, al estilo Facebook. No muy usada ni adorada pero muy útil para el posicionamiento en Google si cuentas con una web o blog.

Google Trends Herramienta de Google que muestra los términos de búsqueda más populares del pasado reciente, las tendencias. Las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas.

Google Places Cada vez es mayor el número de usuarios que utilizan Internet para realizar búsquedas de empresas, por lo que es importante asegurarse de que tu ficha de empresa se pueda encontrar fácilmente en Google.es y en Google Maps. Google Places permite crear una ficha de empresa de calidad en solo unos minutos y de manera totalmente gratuita.

Referencias Atperson (2012). Herramientas de Google ¿para qué son y para qué sirven?. Recuperado de http://blog.atperson.com/herramientas-de-google-cuales-son-y-para-que-sirven/

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