Unidad 2 1. Actitudes: Es una forma de respuesta, a alguien o a algo, aprendida y relativamente permanente.

Es una predisposicin a pensar, sentir y actuar de cierta manera. 2. Administracin participativa: La administracin participativa es una filosofa o poltica de administracin de personas, que valora su capacidad de tomar decisiones y resolver problemas, aprimorando la satisfaccin y la motivacin en el trabajo, contribuyendo para el mejor desempeo y para la competitividad de las organizaciones. 3. Aprendizaje: El aprendizaje es el proceso a travs del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento y la observacin. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen teoras del aprendizaje. El aprendizaje es una de las funciones mentales ms importantes en humanos, animales y sistemas artificiales. 4. Caractersticas biogrficas: Las caractersticas biogrficas se refieren a las caractersticas personales que son objetivas y se pueden obtener a travs de los expedientes del personal, como edad, gnero, estado civil y antigedad. 5. Crculos de calidad: Es una prctica o tcnica utilizada en la gestin de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se rene para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas reas de desempeo laboral, o para mejorar algn aspecto que caracteriza su puesto de trabajo. 6. Diversificacin del puesto: El puesto es el trabajo o cargo que tiene una persona, su diversificacin se refiere a las caractersticas del trabajo que realiza dentro de la empresa, como son: tipo de actividad; procedimientos para realizarla; estrategia que se sigue para lograr los objetivos; ambiente laboral; costumbres y, cultura. 7. Emociones: En psicologa se define como aquel sentimiento o percepcin de los elementos y relaciones de la realidad o la imaginacin, que se expresa fsicamente mediante alguna funcin fisiolgica como reacciones faciales o pulso cardaco, e incluye reacciones de conducta como la agresividad, el llanto. Las emociones tienen una funcin adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea. Es un estado que sobreviene sbita y bruscamente, en forma de crisis ms o menos violentas y ms o menos pasajeras

8. Enriquecimiento del puesto: Es un enfoque que busca redisear los puestos de trabajo para incrementar la motivacin y la satisfaccin en el empleo. En general, los puestos se enriquecen permitiendo que los empleados adquieran mayores responsabilidades y funciones nuevas; permiten por lo tanto un trabajo ms variado, aprendizajes nuevos, y todo conlleva una mayor motivacin, ms calidad en el trabajo y una mayor satisfaccin, satisfaccin que depende de la riqueza y variedad del trabajo y encuentra correlaciones positivas del "contento" con la motivacin, la satisfaccin y la moral laboral. Dada la influencia directa que stas tienen sobre el rendimiento, concluye que el "contento con la tarea" es una condicin necesaria para que la empresa funcione correctamente. 9. Habilidades fsicas: La habilidad es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una persona para llevar a cabo determinada actividad, trabajo u oficio. Habilidad fsica es un requerimiento necesario para hacer tareas que demandan fuerza, vigor, destreza, donde la capacidad fsica es la que ser identificada. 10. Habilidades intelectuales: Es el conjunto de habilidades desarrolladas por el hombre para recibir informacin, analizarla y comprenderla, almacenarla y saberla aplicar para la resolucin de problemas. Es el adecuado manejo de la informacin que permite la adaptarla a distintos medios. 11. Motivacin: Est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Tambin es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situacin. En efecto, la motivacin est relacionada con el impulso, porque ste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la bsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrndolo as en la comunidad donde su accin cobra significado. 12. Participacin representativa: Los trabajadores participan en la toma de decisiones organizacionales mediante un pequeo grupo de empleados representativos. 13. Percepcin: Visin de un individuo respecto de cmo se supone que acte en una situacin dada. Creencia personal de un empleado de que es necesario efectuar ciertas tareas (es decir, cumplir ciertas funciones) para realizar exitosamente un trabajo.

Los especialistas aseguran que la percepcin es el primer procedimiento cognoscitivo, que permite al sujeto capturar la informacin del medio que lo rodea a travs de la energa que llega a los sistemas sensoriales. 14. Personalidad: No es ms que el patrn de pensamientos, sentimientos y conducta que presenta una persona y que persiste a lo largo de toda su vida, a travs de diferentes situaciones. Segn Freud, el fundamento de la conducta humana se ha de buscar en varios instintos inconscientes, llamados tambin impulsos, y distingui dos de ellos, los instintos cocientes y los instintos inconscientes., llamados tambin, instintos de la vida e instintos de la muerte. 15. Rotacin de puestos: Es una forma de organizacin del trabajo basada en el intercambio sistemtico de los trabajadores entre puestos, y cuyo objetivo ltimo es mejorar las condiciones ergonmicas en las que desarrollan su labor los trabajadores. Planificacin temporal de los intercambios sistemticos de puestos entre trabajadores. 16. Toma de decisiones: La toma de decisiones se define como la seleccin de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de direccin o reputacin. 17. Valores: Se puede decir que la existencia de un valor es el resultado de la interpretacin que hace el sujeto de la utilidad, deseo, importancia, inters, belleza del objeto. Es decir, la vala del objeto es en cierta medida, atribuida por el sujeto, en acuerdo a sus propios criterios e interpretacin, producto de un aprendizaje, de una experiencia, la existencia de un ideal, e incluso de la nocin de un orden natural que trasciende al sujeto en todo su mbito.