LAS HABILIDADES DE LOS ADMINISTRADORES SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

MARÍA ALEJANDRA LOPEZ NIETO JEAN LUIS CABALLERO BARRERA (GRUPO 01 2011-11)

GIOVANNY CASTRO MANJARREZ DOCENTE

UNVRSIDAD POPULAR DEL CESAR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA, CONTALBES Y ECONOMICAS VALLEDUPAR

LAS HABILIDADES DE LOS ADMINISTRADORES Investigaciones han demostrado que se necesitan ciertas habilidades generales para tener un desempeño directivo eficaz. ingeniería etc. y se refieren a la facilidad de relación interpersonal y grupal. y el desarrollo de las personas son ejemplos característicos de las habilidades humanas. con el trabajo con “objetos”. la habilidad humana y la habilidad conceptual. de motivar. programación de computadoras. . sin importar el nivel en la jerarquía de la Organización. ya sean físicos. es decir. el estimulo a la participación sin temores ni recelos. la capacidad para comprender la complejidad total de la organización y la adaptación del comportamiento de la persona dentro de aquella. Las habilidades técnicas se relacionan con el hacer. coordinar. teorías y abstracciones. Un administrador con habilidades conceptuales es apto para comprender las diversas funciones de la organización y complementarlas entre sí.  HABILIDADES HUMANAS: Se relacionan con el trato con las demás personas. Implican la visión de la organización en conjunto. conceptos. Según Katz existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador pueda ejecutar con eficacia el proceso administrativo: la habilidad técnica. dirigir. concretos o procesos materiales. de la complejidad del todo de la organización y de cómo las diferentes partes conforman la unidad. la mezcla de habilidades difiere dependiendo del nivel del gerente en la Organización. De cualquier modo. para entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y como afectan los cambios en una parte de ella a las demás. saber trabajar con personas y por medio de ellas. y resolver conflictos personales o grupales. Es relativamente fácil trabajar con objetos y cifras. Las habilidades conceptuales se relacionan con el pensamiento. Incluyen la capacidad de comunicarse. Las habilidades humanas se relacionan con la interacción personal. Por ejemplo habilidades en contabilidad. El desarrollo de la cooperación en equipo. porque son estáticos e inertes y no se oponen ni resisten a la acción del administrador. es decir. Esta habilidad permite que la persona proceda de acuerdo con todos los objetivos de la organización y no solo según los objetivos y las necesidades de sus departamentos o grupo inmediato.  HABILIDADES TECNICAS: Incluyen el uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos. la facilidad de trabajar con ideas.  HABILIDADES CONCEPTUALES: Son aquellas que permiten una visión de conjunto.

desarrollar la visión y percibir oportunidades donde no hay en apariencia. el diagnostico de las situaciones y la formulación de alternativas para la solución de problemas. y. pretende desarrollar la capacidad de pensar. pero no está . Representan las capacidades cognitivas más sofisticadas del administrador. En otros términos. a establecer contactos con otras personas y profesionales. su mayor riqueza. La clave está en adquirir competencias durables: aquellas que aun en tiempos de cambios no se vuelvan descartables ni obsoletas. Las empresas están llenas de profesionales con excelente currículo y un enorme caudal de conocimiento. casi siempre. ideas. su capital intelectual. que le permiten planear el futuro. requiere desarrollar cada vez más sus habilidades conceptuales para no limitar su empleabilidad. A medida que un individuo asciende en los niveles de la organización. experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. La combinación de estas habilidades es importante para el administrador. Sin embargo estas tres habilidades exigen otras competencias personales para tener éxito en la práctica. Estos administradores tienen el conocimiento para sí mismos. a leer. CONOCIMIENTO es todo el acervo de informaciones. En los niveles inferiores. en especial a actualizarse continuamente para no volverse obsoleto en sus conocimientos. el abandono de otra ya obsoleta. Esto implica. los supervisores requieren considerable habilidad técnica para enfrentar los problemas operacionales concretos y cotidianos de la organización. Ante estos desafíos el administrador que quiera tener éxito debe desarrollar tres competencias durables: El conocimiento.el razonamiento. conceptos. pero que no son capaces de transformar ese capital personal en contribuciones efectivas para el negocio y crear valor para la organización. en un mundo de cambios y transformaciones constantes. de definir situaciones organizacionales complejas y de diagnosticar y plantear soluciones e innovaciones en la organización. 1. aprender a aprender. La teoría general de la administración propone desarrollar la habilidad conceptual sin dejar de lado las habilidades humanas y técnicas. la adquisición de una competencia necesaria implica. lo difícil es mantenerlo a largo plazo. Empleabilidad es la capacidad de una persona para conquistar y mantener un empleo. Las competencias (Cualidades de quien es capaz de analizar una situación. Dado que el conocimiento cambia a cada instante en virtud de las transformaciones y las innovaciones con intensidad cada vez mayor el administrador debe actualizarlo y renovarlo constantemente. interpretar la misión. Conquistar un empleo puede ser fácil. Sin embargo. presentar soluciones y resolver asuntos o problemas) son el mayor patrimonio del administrador. la perspectiva y la actitud. disminuye su necesidad de habilidades técnicas y aumenta las de habilidades conceptuales. A medida que un administrador hace carrera en la organización.

2. motivar. Aunque el conocimiento y la perspectiva son fundamentales requieren de una tercera competencia durable: La actitud. pero no es suficiente para el éxito profesional. el espíritu emprendedor. PERSPECTIVA es la capacidad de poner el conocimiento en acción. Estas tres competencias durables son la santísima trinidad que lleva al administrador al éxito de sus actividades . la convicción de mejorar continuamente. en especial la capacidad de trabajar con otras personas y confiar en ellas. la inconformidad frente a los problemas actuales y. Incluye el impulso y la determinación de innovar. En realidad la perspectiva es la condición personal que permite al administrador diagnosticar situaciones y proponer soluciones creativas e innovadoras. ACTITUD significa el comportamiento personal del administrador frente a las situaciones de trabajo. Es necesario saber utilizarlo y aplicarlo.disponible para la organización. Para alcanzar éste. servicios o acciones personales. comunicar y sacar adelante las cosas. La perspectiva es la capacidad de poner en práctica las ideas y los conceptos abstractos que están en la mente del administrador. representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan. sino también un agente de cambio en las organizaciones. quien no precisa preguntar a su jefe lo que debe hacer y cómo hacer sus actividades. Es la perspectiva la que da autonomía e independencia al administrador. 3. aplicar el conocimiento al análisis de situaciones y a la solución de problemas y la dirección del negocio. tienen el conocimiento pero no saben cómo aplicarlo o utilizarlo. El conocimiento es necesario y fundamental. como de ver las oportunidades (que generalmente no son percibidas por personas comunes) y transformarlas en productos nuevos. la manera de dirigir. Esta competencia permite que el administrador sea no solo un agente de conservación. No basta tener el conocimiento por que este puede permanecer en estado potencial. es necesario añadirle perspectiva y actitud. de saber transformar la teoría en práctica. otras dos competencias durables.

Crear y analizar música. en cambio. las melodías. fotógrafos. etc. es la que permite apreciar y distinguir los ritmos. y al definir la inteligencia como una capacidad Gardner la convierte en una destreza que se puede desarrollar y convertirse en una habilidad. Seguido. es la que nos ayuda a ser hábiles con las palabras.Hablar y escribir eficazmente. Habilidades relacionadas . Perfiles profesionales . . Gardner dijo que en nuestro cerebro se encuentran 8 inteligencias diferentes que trabajan en conjunto de forma semi-autónoma y que cada persona desarrolla de forma diferente. que cada uno de nosotros desarrolla más unos tipos u otros de inteligencia. Rta/ Consideramos que las habilidades humanas y conceptuales si pueden enseñarse y que al mismo tiempo pueden ser inherentes a las personas. el timbre. comparar colores. define la inteligencia como una capacidad. es la que permite tener un mejor control del cuerpo y entender o expresarse mejor con éste. memorizar números o datos. En la teoría de las inteligencias múltiples.Líderes políticos o religiosos. Sin embargo Gardner no niega el componente genético. etc. Perfiles profesionales .Realizar creaciones visuales y visualizar con precisión. escritores. Habilidades relacionadas . son inherentes a la persona? Sustente la respuesta. Habilidades relacionadas . es la que ayuda a resolver problemas algorítmicos. calcular. Inteligencia espacial. más fáciles en unas personas que en otras. su autor Howard Gardner. Inteligencia Lingüística. Inteligencia musical. etc.matemática. a utilizarlas de forma más adecuada. Perfiles profesionales . Habilidades relacionadas . Inteligencia lógico.Economistas. científicos. permite visualizar objetos mentalmente o comprender la composición de los mismos. poetas. ingenieros.Artistas.PREGUNTAS PARA ANALIZAR Y ARGUMENTAR: 1. aprender idiomas o expresarnos mejor. compositores. formular y verificar hipótesis. críticos musicales.Capacidad para identificar modelos. Inteligencia corporal cinética. Perfiles profesionales . el tono o los instrumentos que participan en una pieza. etc. las diferentes estructuras musicales. es la relacionada con las imágenes. comprender la lógica de las cosas. ¿Considera usted que las habilidades humanas y conceptuales pueden enseñarse o que.Músicos. o mejor dicho. razonamientos inductivo y deductivo. etc. etc. Pero estas se desarrollan.

etc En conclusión. bailarines. cada persona es distinta y cada uno desarrollará las mismas de forma diferente.Capacidad para reconocer y responder a los sentimientos y personalidades de los otros. nosotros concluimos que las habilidades humanas y conceptuales se pueden aprender y también pueden estar inherente como parte natural en las personas. expresarse a través del cuerpo. es la que permite comprender mejor la naturaleza y el entorno en que nos encontramos y analizar los sistemas. actores. Inteligencia intrapersonal.- Habilidades relacionadas . de manera que las decisiones que tome. la clave de que los resultados académicos y profesionales no siempre vayan de la mano. biólogos. han desarrollado habilidades y capacidades. Perfiles profesionales – Naturalistas. y relacionar su entorno como un todo. sean benéficas al núcleo organizacional (de acuerdo a los objetivos). Habilidades relacionadas . en su estudio sobre el tipo de habilidades que requiere un directivo. . y también por testimonio de personas que ante circunstancias. Según Robert L.Utilizar las manos para crear o hacer reparaciones. cirujanos. 2. Inteligencia naturalista. Rta/ según el análisis de la lectura. es la que permite comprender a los demás y su comportamiento. En el enfoque desarrollado por katz determina una escala organizacional en la que señala que las habilidades técnicas se requieren más en un nivel inferior.Escultores. nosotros concluimos que las habilidad que necesita más un gerente para dirigir y analizar las organizaciones como sistemas abiertos es la de la habilidad conceptual. Gardner destaca que todas las personas tenemos todos los tipos de inteligencia. etc. Basados en esta información en la que podemos relacionar las habilidades humanas y conceptuales con las inteligencias interpersonal y natural. y en ambos casos pueden desarrollarse. Es la que permite relacionarte mejor con las personas. investigadores. y que todos podemos desarrollar cualquiera de éstas. docentes. y por tanto. y las con las cuales han podido alcanzar logros y metas. Katz. - - Habilidades relacionadas – Capacidad de entender los sistemas. Perfiles profesionales . y obviamente habrán personas que tendrán más facilidad que otras. que incluso muchas veces no sabían que las tenían. a veces adversas.Administradores. psicólogos. aunque claro está. la habilidad conceptual se refiere a la capacidad de comprender las situaciones que afectan a la organización. concibiéndola como un todo (sistema). Perfiles profesionales . terapeutas. ¿Cuál de las habilidades anteriores necesitaría más un gerente para dirigir y analizar las organizaciones como sistemas abiertos? Argumente la respuesta.

comunicar y sacar adelante las cosas. Estas habilidades son las más importantes para gerentes de alto nivel.en gerentes de primera línea. estas habilidades son igualmente importantes en todos los niveles de la administración. representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan. ya que aún no he tenido la oportunidad de trabajar y poner en práctica los conocimientos que he acumulado en mi formación como profesional. Debido a que todos los gerentes tienen que ver con personas. los gerentes ven la organización como un todo. Es la importancia de las habilidades humanas. tanto de manera individual como en grupo. Por último. Ellos saben cómo comunicarse. ya que por lo general manejan empleados que utilizan herramientas y técnicas para manufacturar los productos de la empresa o para dar servicio a los clientes. ACTITUD significa el comportamiento personal del administrador frente a las situaciones de trabajo. y para justificar nuestra repuesta.CONOCIMIENTO es todo el acervo de informaciones. la manera de dirigir. las cuales involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas. Rta/ . A través de estas habilidades. comunicar e interactuar con personas adultas y tratar de llevarlas a conseguir metas o logros. experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. PERSPECTIVA es la capacidad de poner el conocimiento en acción. comprenden la relación entre diversas subunidades y visualizan cómo encaja la organización en su entorno general. como sucede en una organización. motivar. ideas. Los gerentes con buenas habilidades humanas obtienen lo mejor de su gente. o sea transformar la información en acción y aunque he tenido la oportunidad de manejar grupos de niños. de saber transformar la teoría en práctica. ¿Cuál de las tres competencias durables que menciona la lectura cree usted que debería mejorar? Reflexione. considero que debo aprender a desarrollar las competencias de perspectiva y actitud. motivar. lo que podemos asociar como un sistema abierto. - María Alejandra López Nieto: yo. conceptos. sé que es algo muy diferente dirigir. 3. en mi reflexión. las habilidades conceptuales son las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. . dirigir e inspirar entusiasmo y confianza. Las habilidades Humanas se requieren más en un nivel medio. aplicar el conocimiento al análisis de situaciones y a la solución de problemas y la dirección del negocio. motivar.

pero depende de esforzarnos. algo que me ha costado. 10-12 Gerardo Daniel Juárez Martínez. Administración decimal ediciòn. y de la actitud que tengamos para alcanzar nuestra metas personales y profesionales. ser responsable y disciplinados. pero teniendo en cuenta más en que nos encontramos en un sistema que constantemente cambia y que es muy importante estar actualizados.html Robbins Stefhen y Coulter Mary. más aptitud y compromiso. - .htm. pero debo mejorar mucho en cada una de ellas y agregarle. http://www.galeon. Jean Luis Caballero Barrera: considero que en mi formación para ser administrador de empresa debo mejorar en todas las competencias durables considerando los resultados obtenidos como estudiante.net/libros/2006c/193/1f. ser enemigo de la mediocridad y conformidad. pag. http://www.htm Ruben Cantón.com/2008/11/teoria-inteligenciasmultiples-howard-gardner. http://www.Creo que todas las personas tenemos la capacidad de desarrollar las competencias y habilidades que requerimos en nuestra formación como administradores.entrecodigos. ser más dedicado. FUENTES Artículo sobre estilos de aprendizaje. Habilidades de los gerentes. responsable y disciplinado.com/aprenderaaprender/intmultiples/intmultiples. Articulo “FORMACIÓN GERENCIAL para la eficacia escolar”. Pienso que he ido desarrollando las competencias durables mencionadas en el artículo.eumed. Articulo “Teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner”.

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