LAS HABILIDADES DE LOS ADMINISTRADORES SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

MARÍA ALEJANDRA LOPEZ NIETO JEAN LUIS CABALLERO BARRERA (GRUPO 01 2011-11)

GIOVANNY CASTRO MANJARREZ DOCENTE

UNVRSIDAD POPULAR DEL CESAR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA, CONTALBES Y ECONOMICAS VALLEDUPAR

saber trabajar con personas y por medio de ellas. es decir. la mezcla de habilidades difiere dependiendo del nivel del gerente en la Organización. Un administrador con habilidades conceptuales es apto para comprender las diversas funciones de la organización y complementarlas entre sí. es decir. y el desarrollo de las personas son ejemplos característicos de las habilidades humanas. con el trabajo con “objetos”. teorías y abstracciones. y resolver conflictos personales o grupales. Según Katz existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador pueda ejecutar con eficacia el proceso administrativo: la habilidad técnica. Las habilidades conceptuales se relacionan con el pensamiento. Es relativamente fácil trabajar con objetos y cifras. el estimulo a la participación sin temores ni recelos. Esta habilidad permite que la persona proceda de acuerdo con todos los objetivos de la organización y no solo según los objetivos y las necesidades de sus departamentos o grupo inmediato. conceptos. programación de computadoras. Por ejemplo habilidades en contabilidad. para entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y como afectan los cambios en una parte de ella a las demás.  HABILIDADES HUMANAS: Se relacionan con el trato con las demás personas. . sin importar el nivel en la jerarquía de la Organización.  HABILIDADES CONCEPTUALES: Son aquellas que permiten una visión de conjunto.  HABILIDADES TECNICAS: Incluyen el uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos. y se refieren a la facilidad de relación interpersonal y grupal. porque son estáticos e inertes y no se oponen ni resisten a la acción del administrador. ingeniería etc. la facilidad de trabajar con ideas. dirigir. la capacidad para comprender la complejidad total de la organización y la adaptación del comportamiento de la persona dentro de aquella.LAS HABILIDADES DE LOS ADMINISTRADORES Investigaciones han demostrado que se necesitan ciertas habilidades generales para tener un desempeño directivo eficaz. de la complejidad del todo de la organización y de cómo las diferentes partes conforman la unidad. coordinar. El desarrollo de la cooperación en equipo. la habilidad humana y la habilidad conceptual. concretos o procesos materiales. Las habilidades técnicas se relacionan con el hacer. Incluyen la capacidad de comunicarse. Implican la visión de la organización en conjunto. Las habilidades humanas se relacionan con la interacción personal. De cualquier modo. ya sean físicos. de motivar.

aprender a aprender. Estos administradores tienen el conocimiento para sí mismos. que le permiten planear el futuro. pretende desarrollar la capacidad de pensar. de definir situaciones organizacionales complejas y de diagnosticar y plantear soluciones e innovaciones en la organización. la adquisición de una competencia necesaria implica. Empleabilidad es la capacidad de una persona para conquistar y mantener un empleo. Dado que el conocimiento cambia a cada instante en virtud de las transformaciones y las innovaciones con intensidad cada vez mayor el administrador debe actualizarlo y renovarlo constantemente. lo difícil es mantenerlo a largo plazo. La combinación de estas habilidades es importante para el administrador. La clave está en adquirir competencias durables: aquellas que aun en tiempos de cambios no se vuelvan descartables ni obsoletas. Conquistar un empleo puede ser fácil. Sin embargo estas tres habilidades exigen otras competencias personales para tener éxito en la práctica. los supervisores requieren considerable habilidad técnica para enfrentar los problemas operacionales concretos y cotidianos de la organización. interpretar la misión. conceptos. La teoría general de la administración propone desarrollar la habilidad conceptual sin dejar de lado las habilidades humanas y técnicas. el diagnostico de las situaciones y la formulación de alternativas para la solución de problemas. A medida que un administrador hace carrera en la organización. Esto implica. en especial a actualizarse continuamente para no volverse obsoleto en sus conocimientos. disminuye su necesidad de habilidades técnicas y aumenta las de habilidades conceptuales. y.el razonamiento. En otros términos. En los niveles inferiores. casi siempre. A medida que un individuo asciende en los niveles de la organización. ideas. a leer. pero que no son capaces de transformar ese capital personal en contribuciones efectivas para el negocio y crear valor para la organización. experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. a establecer contactos con otras personas y profesionales. su capital intelectual. Las empresas están llenas de profesionales con excelente currículo y un enorme caudal de conocimiento. Las competencias (Cualidades de quien es capaz de analizar una situación. el abandono de otra ya obsoleta. su mayor riqueza. en un mundo de cambios y transformaciones constantes. desarrollar la visión y percibir oportunidades donde no hay en apariencia. requiere desarrollar cada vez más sus habilidades conceptuales para no limitar su empleabilidad. Sin embargo. pero no está . 1. la perspectiva y la actitud. Representan las capacidades cognitivas más sofisticadas del administrador. Ante estos desafíos el administrador que quiera tener éxito debe desarrollar tres competencias durables: El conocimiento. CONOCIMIENTO es todo el acervo de informaciones. presentar soluciones y resolver asuntos o problemas) son el mayor patrimonio del administrador.

El conocimiento es necesario y fundamental. otras dos competencias durables. tienen el conocimiento pero no saben cómo aplicarlo o utilizarlo. aplicar el conocimiento al análisis de situaciones y a la solución de problemas y la dirección del negocio. 2. En realidad la perspectiva es la condición personal que permite al administrador diagnosticar situaciones y proponer soluciones creativas e innovadoras. en especial la capacidad de trabajar con otras personas y confiar en ellas. de saber transformar la teoría en práctica. sino también un agente de cambio en las organizaciones. Es necesario saber utilizarlo y aplicarlo.disponible para la organización. No basta tener el conocimiento por que este puede permanecer en estado potencial. ACTITUD significa el comportamiento personal del administrador frente a las situaciones de trabajo. la manera de dirigir. representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan. PERSPECTIVA es la capacidad de poner el conocimiento en acción. pero no es suficiente para el éxito profesional. comunicar y sacar adelante las cosas. Estas tres competencias durables son la santísima trinidad que lleva al administrador al éxito de sus actividades . Es la perspectiva la que da autonomía e independencia al administrador. el espíritu emprendedor. Aunque el conocimiento y la perspectiva son fundamentales requieren de una tercera competencia durable: La actitud. La perspectiva es la capacidad de poner en práctica las ideas y los conceptos abstractos que están en la mente del administrador. quien no precisa preguntar a su jefe lo que debe hacer y cómo hacer sus actividades. es necesario añadirle perspectiva y actitud. 3. servicios o acciones personales. la convicción de mejorar continuamente. como de ver las oportunidades (que generalmente no son percibidas por personas comunes) y transformarlas en productos nuevos. la inconformidad frente a los problemas actuales y. Incluye el impulso y la determinación de innovar. Esta competencia permite que el administrador sea no solo un agente de conservación. motivar. Para alcanzar éste.

y al definir la inteligencia como una capacidad Gardner la convierte en una destreza que se puede desarrollar y convertirse en una habilidad. Inteligencia espacial. el tono o los instrumentos que participan en una pieza. en cambio.matemática. En la teoría de las inteligencias múltiples. ¿Considera usted que las habilidades humanas y conceptuales pueden enseñarse o que. el timbre.Realizar creaciones visuales y visualizar con precisión.Crear y analizar música.Músicos. Perfiles profesionales . o mejor dicho. aprender idiomas o expresarnos mejor. Inteligencia lógico.Economistas. más fáciles en unas personas que en otras. es la que permite apreciar y distinguir los ritmos. es la relacionada con las imágenes.Artistas. científicos. Perfiles profesionales . a utilizarlas de forma más adecuada. razonamientos inductivo y deductivo. Seguido. Inteligencia musical.PREGUNTAS PARA ANALIZAR Y ARGUMENTAR: 1. etc. define la inteligencia como una capacidad. las diferentes estructuras musicales. etc. Gardner dijo que en nuestro cerebro se encuentran 8 inteligencias diferentes que trabajan en conjunto de forma semi-autónoma y que cada persona desarrolla de forma diferente. poetas.Hablar y escribir eficazmente.Líderes políticos o religiosos. es la que ayuda a resolver problemas algorítmicos. etc. Inteligencia corporal cinética. su autor Howard Gardner. Pero estas se desarrollan. escritores. comprender la lógica de las cosas. es la que permite tener un mejor control del cuerpo y entender o expresarse mejor con éste. Habilidades relacionadas . Perfiles profesionales . compositores. formular y verificar hipótesis. Perfiles profesionales . es la que nos ayuda a ser hábiles con las palabras. Rta/ Consideramos que las habilidades humanas y conceptuales si pueden enseñarse y que al mismo tiempo pueden ser inherentes a las personas. Sin embargo Gardner no niega el componente genético. Inteligencia Lingüística. calcular. etc. Habilidades relacionadas . permite visualizar objetos mentalmente o comprender la composición de los mismos. Habilidades relacionadas . que cada uno de nosotros desarrolla más unos tipos u otros de inteligencia.Capacidad para identificar modelos. críticos musicales. memorizar números o datos. . Habilidades relacionadas . etc. las melodías. son inherentes a la persona? Sustente la respuesta. ingenieros. etc. fotógrafos. comparar colores.

Escultores. han desarrollado habilidades y capacidades. Según Robert L. es la que permite comprender a los demás y su comportamiento. Es la que permite relacionarte mejor con las personas. ¿Cuál de las habilidades anteriores necesitaría más un gerente para dirigir y analizar las organizaciones como sistemas abiertos? Argumente la respuesta. Rta/ según el análisis de la lectura. bailarines. la clave de que los resultados académicos y profesionales no siempre vayan de la mano. Habilidades relacionadas . y las con las cuales han podido alcanzar logros y metas. la habilidad conceptual se refiere a la capacidad de comprender las situaciones que afectan a la organización. expresarse a través del cuerpo. Gardner destaca que todas las personas tenemos todos los tipos de inteligencia. etc En conclusión. actores. terapeutas. y también por testimonio de personas que ante circunstancias. aunque claro está. investigadores. sean benéficas al núcleo organizacional (de acuerdo a los objetivos). que incluso muchas veces no sabían que las tenían. . nosotros concluimos que las habilidades humanas y conceptuales se pueden aprender y también pueden estar inherente como parte natural en las personas.Capacidad para reconocer y responder a los sentimientos y personalidades de los otros. nosotros concluimos que las habilidad que necesita más un gerente para dirigir y analizar las organizaciones como sistemas abiertos es la de la habilidad conceptual. y relacionar su entorno como un todo. cada persona es distinta y cada uno desarrollará las mismas de forma diferente. Katz. concibiéndola como un todo (sistema). a veces adversas. y que todos podemos desarrollar cualquiera de éstas. biólogos.Administradores. de manera que las decisiones que tome. en su estudio sobre el tipo de habilidades que requiere un directivo. Inteligencia naturalista. es la que permite comprender mejor la naturaleza y el entorno en que nos encontramos y analizar los sistemas. Basados en esta información en la que podemos relacionar las habilidades humanas y conceptuales con las inteligencias interpersonal y natural. Perfiles profesionales . En el enfoque desarrollado por katz determina una escala organizacional en la que señala que las habilidades técnicas se requieren más en un nivel inferior. docentes.Utilizar las manos para crear o hacer reparaciones. y por tanto. 2. - - Habilidades relacionadas – Capacidad de entender los sistemas. cirujanos. y obviamente habrán personas que tendrán más facilidad que otras. psicólogos. Perfiles profesionales .- Habilidades relacionadas . y en ambos casos pueden desarrollarse. Inteligencia intrapersonal. Perfiles profesionales – Naturalistas. etc.

¿Cuál de las tres competencias durables que menciona la lectura cree usted que debería mejorar? Reflexione. Rta/ . . Las habilidades Humanas se requieren más en un nivel medio. o sea transformar la información en acción y aunque he tenido la oportunidad de manejar grupos de niños. comunicar y sacar adelante las cosas. la manera de dirigir. motivar. considero que debo aprender a desarrollar las competencias de perspectiva y actitud. Ellos saben cómo comunicarse. motivar. dirigir e inspirar entusiasmo y confianza. las habilidades conceptuales son las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. ACTITUD significa el comportamiento personal del administrador frente a las situaciones de trabajo. representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan. Es la importancia de las habilidades humanas. ya que por lo general manejan empleados que utilizan herramientas y técnicas para manufacturar los productos de la empresa o para dar servicio a los clientes. lo que podemos asociar como un sistema abierto. los gerentes ven la organización como un todo. como sucede en una organización. 3. Por último. motivar. estas habilidades son igualmente importantes en todos los niveles de la administración. comunicar e interactuar con personas adultas y tratar de llevarlas a conseguir metas o logros. conceptos. PERSPECTIVA es la capacidad de poner el conocimiento en acción.CONOCIMIENTO es todo el acervo de informaciones. comprenden la relación entre diversas subunidades y visualizan cómo encaja la organización en su entorno general. aplicar el conocimiento al análisis de situaciones y a la solución de problemas y la dirección del negocio. sé que es algo muy diferente dirigir. ya que aún no he tenido la oportunidad de trabajar y poner en práctica los conocimientos que he acumulado en mi formación como profesional. Debido a que todos los gerentes tienen que ver con personas. - María Alejandra López Nieto: yo. Los gerentes con buenas habilidades humanas obtienen lo mejor de su gente. en mi reflexión. de saber transformar la teoría en práctica. ideas. las cuales involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas. A través de estas habilidades. y para justificar nuestra repuesta.en gerentes de primera línea. experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. tanto de manera individual como en grupo. Estas habilidades son las más importantes para gerentes de alto nivel.

Articulo “FORMACIÓN GERENCIAL para la eficacia escolar”. pero depende de esforzarnos. y de la actitud que tengamos para alcanzar nuestra metas personales y profesionales.htm Ruben Cantón. Pienso que he ido desarrollando las competencias durables mencionadas en el artículo. - .net/libros/2006c/193/1f.com/2008/11/teoria-inteligenciasmultiples-howard-gardner. FUENTES Artículo sobre estilos de aprendizaje. http://www. ser responsable y disciplinados. Articulo “Teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner”. ser más dedicado. pero teniendo en cuenta más en que nos encontramos en un sistema que constantemente cambia y que es muy importante estar actualizados. algo que me ha costado. ser enemigo de la mediocridad y conformidad. Jean Luis Caballero Barrera: considero que en mi formación para ser administrador de empresa debo mejorar en todas las competencias durables considerando los resultados obtenidos como estudiante.galeon. pero debo mejorar mucho en cada una de ellas y agregarle. pag.html Robbins Stefhen y Coulter Mary.entrecodigos. Administración decimal ediciòn. 10-12 Gerardo Daniel Juárez Martínez.eumed. Habilidades de los gerentes. responsable y disciplinado.Creo que todas las personas tenemos la capacidad de desarrollar las competencias y habilidades que requerimos en nuestra formación como administradores. http://www. http://www.com/aprenderaaprender/intmultiples/intmultiples.htm. más aptitud y compromiso.

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