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VISIÓN
Cartoon Cartoon en el año 2015, es una empresa reconocida a nivel nacional que
responde a la confianza depositada por nuestros clientes en la fabricación de
cajas de cartón innovadoras, optimizando nuestra rentabilidad a través de la
implementación de las tecnologías, comprometidas con el desarrollo de la
responsabilidad social empresarial.
ORGANIGRAMA
JUNTA DIRECTIVA
REVISOR
GERENCIA
ASESOR
CONTADOR
JURIDICO
ADMINISTRACIÓN
OPERATIVA
RESEÑA HISTORICA
A partir de mayo 14 de 2009 un grupo de personas integras, visionarias, tuvieron
una idea de negocio y se organizaron con el fin de materializarla. Con el
respectivo análisis del estudio de mercado, observamos que no existían empresas
que cumplieran con las necesidades de éste. De esta manera nace CARTOON
CARTOON “Líder en Calidad”, empresa pionera a nivel regional de estos
productos, facilitando así la comercialización de las cajas permitiendo atender
todas las necesidades del mercado. Nuestra empresa cuenta con un personal
calificado con mucha disposición para enfrentar los retos que demanda el mercado
actual, que han hecho de esta organización el atractivo de muchos empresarios.
CARTOON CARTOON tiene un compromiso social y ecológico en pro dela
incorporación de técnicas que contribuyan a mantener el medio ambiente.
POLITICAS
La Calidad es prioritaria en las actividades de Cartoon Cartoon puesto que con
esto se crea valor, por esto se realizara todo trabajo con excelencia, se brindara
trato justo y esmerado a todos sus clientes, en sus solicitudes y reclamos, y se
realizaran evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la
organización.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Ofrecer un producto con calidad certificada que cumpla con los requisitos
exigidos por nuestros clientes.
ESTRATEGIAS
Las estrategias que utilizará nuestra empresa Cartoon Cartoon para dar a
conocer el producto, en el mercado para su comercialización a nivel nacional son:
PRINCIPIOS
En Cartoon Cartoon creemos y promovemos los siguientes principios y valores:
PROCESOS ESTRATÉGICOS
-Administración.
-Investigación de Mercado
-Gestión Financiera
CADENA DE VALOR
-Diseño
-Molde
-Trazado
-Corte
-Acabado
-Pegado
-Distribución
PROCESOS DE APOYO
-Transporte
-Servicios generales
-Sistemas de oficina
MAPA DE PROCESOS
1. Nombre: ADMINISTRACIÓN
Proveedor: Planeación
Subprocesos: Estrategias
Administrar los
procesos
Verificar la
Coordinación de los
procesos de la
Salida: Planeación de los procesos
Cliente: Producción
Procesos de soporte.
Administrac
Administrar
Coordinar
Verificar
Se
están No Analizar y tomar
cumplie acciones
ndo los
correctivas
objetivo
Si
Informe
Gerencia
5.4. Planificación
5.6. Revisión
Indicadores: Verificación del 70% de los procesos requeridos para los procesos de
planeación.
Código: PE DA 01
Vigencia: 25-06-2009
Proveedor: administración
Subprocesos:
Manejo de los procesos
contables.
Vigencia: 25/06/09.
Proveedor: Planeación
Identificar el cliente y
sus necesidades.
Cliente: Diseño
Procesos de soporte:
Identificar las
Administració
necesidades
n
Código: CVPV 01
Vigencia: 25-06-2009
4. Nombre: DISEÑO
Cliente: molde
Documentos: Autorización
Código: PD01
Proveedor: diseño
Subprocesos:
Preparación de
maquinas,
personal
Corregir las
imperfeccion Realizar el
es del molde molde
Verificar que
el monde este
en optimas
condiciones
Cliente: trazado
6. Nombre: TRAZADO
Responsable: operarios
Proveedor: Diseño
Subprocesos:
Mantenimiento de
Máquinas
Preparación del
Ambiente
Cliente: Corte
Que el trazado cumpla con las expectativas requeridas, que los métodos utilizados
en esta actividad sean de fácil manejo, tener toda la información necesaria para
realizar este proceso, revisar el seguimiento de esta actividad, mejorar la
producción para obtener buenos resultados.
Vigencia: 25/06/09
7. Nombre: CORTE
Responsable: operarios
Proveedor: Trazado
Cliente: Acabado
Que el corte de las láminas cumpla con las expectativas, para que este proceso
sea eficaz, que la información para hacer esta actividad sea precisa.
Indicadores: Llevar el control para que este proceso se cumpla y revisar que el
material y las maquinarias se encuentren en perfectas condiciones.
Vigencia: 25/06/09.
8. Nombre: ACABADO
Objetivo: Pintar, retocar y embellecer las láminas teniendo en cuenta los diseños y
colores necesarios
Proveedor: Corte
Subprocesos:
Tipos de herramientas
para el acabado.
Indicadores: Llevar el control de este proceso verificando que las laminas cumplan
con las especificaciones establecidas por el diseño.
Vigencia: 25/06/09.
9. Nombre: PEGADO
Proveedor: Acabado
Subprocesos:
Tipos de herramientas
para el pegado.
Preparación de
herramientas
Cliente: ventas
Indicadores: Llevar el control de este proceso verificando que las cajas cumplan
con las especificaciones establecidas por el diseño.
Vigencia: 25/06/09.
DIAGRAMAS
REQUISITOS
Buen
Servicio 3 5 5 1 3 17
Cumplimie
nto 3 3 5 5 3 19
Seguimient
o 3 1 3 1 1 9
Oferta y
Promocion 3 5 1 3 5 17
es
Garantía 5 3 5 5 5 23
Total 17 17 19 15 17 *
INDICADORES
un 60% TC
Para el año
2010 se
Analizar nuestros procesos
implementaran Total Tecnologías/
nuevas Tecnologías de Punta
de actualización de las
tecnologías
+ 90% Trimestre Meses
tecnologías en TT TP
un 50%
Para el año
Días Entrega
2010 la entrega
Oportuna/Días La capacidad de entrega del
del producto es
oportuna en un
Entrega producto en días - 2 Días Mensual Días
EO
60%
DE
En el año 2011
el tiempo de la
Garantía
garantía del
Extendida/Garantía El producto contara con un
producto será
un 15% mas
Establecida tiempo de garantía extenso + 20% Mensual Semanas
GEX
extensa a la
GES
establecida