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el mundo de informacin est en tus manos

Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin de Software e Instalacin de Redes.

PLAN DE TRABAJO PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN DEL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y REDES. Mayo del 2011

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Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin de Software e Instalacin de Redes.

INTRODUCCIN

Se razona en este Plan el mantenimiento preventivo de los equipos de computacin. Al igual as mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al soporte tcnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus necesidades.

Estas actividades sern realizadas por el personal tcnico en el laboratorio de mantenimiento del departamento de redes, a su vez, el grupo de tcnicos tendr un seguimiento en los computadores.

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OBJETIVO DEL PLAN

Este plan se hizo con el fin de mejorar en todos los aspectos para que las actividades a realizar funciones de manera efectiva como son los mantenimientos etc.

Y para que la empresa sea mejor cada da y todas las maquinarias funcionen perfectamente en todas las oficinas. Y nuestro objetivo principal es que todo pueda tener un buen funcionamiento en especial los computadores con el fin de reducir las fallas en los equipos de computo y as tener un mejor funcionamiento en todos los equipos

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DEFINICION DE LA PLANTA FISICA EN QUE SE REALIZARAN LOS MANTENIMIENTOS

CDIGO 0594#G

NOMBRE FORMATO SOLICITUD DE SERVICIO

TIPO FISICO

DEPENDENCIA AREA DE RECEPCION

RESPONSABLE TECNICO RESPONSABLE

FRECUENCIA CADA VEZ QUE SE PRESENTE UN PROBLEMA

CQ50

FORMATO CONTROL DE MANTENIMIENTO

FISICO

CONTROL DE CALIDAD

TECNICO RESPONSABLE

CADA VEZ QUE SE PRESENTE UN ERROR

CQ40,C

INFORME RONDA DE VERIFICACION

FISICO

CONTROL DE PROCESO

TECNICO RESPONSABLE

CADA VEZ QUE SE PRESENTE UNA FALLA

CE8045

FORMATO DE ENTREGA

FISICO

AREA DE

TECNICO

CADA VEZ QUE SE PRESENTE UNA DEFICIENCIA

MANTENIMIENTO RESPONSABLE

1791#08

FORMATO DE RECIBIDO

FISICO

AREA DE SISTEMAS DE COMPUTO

TECNICO RESPONSABLE

CADA VEZ QUE PRESENTE UN PROBLEMA

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INVENTARIO DE EQUIPOS

INVENTARIO DE EQUIPOS AREA: SECRETARIA

RF. EQUIPO INVENTA RIO 01 02 03 04 SERIAL DEL EQUIPO AWK0897606 3 SN986473145 ZUP86021563 142432917YT 3 NOMBRE CPU MONITOR TECLADO MOUSE DESCRIPCIN SAMSUNG HP GENIUS GENIUS
BIEN

ESTADO DEL EQUIPO OBSERVACIONES


DA MA N REPAR ADO DADO BAJA

COSTOS $ 360,000 $ 150,000 $ 25,000 $ 27,000

CANTI DAD 4 4 4 4

X X X X

HARDWARE CENTRAL COD. INVENTA R CI 01 CI 02 CI 03 CI 04 CI 05 SER. DEL DISPOSITIVO NOMBRE DESCRIPCIN B X X X X X ESTADO DEL EQUIPO OBSERVACIONES D M R DB $ 120,000 $ 250,000 $ 120,000 $ 350,000 $ 65,000 15 8 4 4 4 COSTOS CANTID AD

S/N864682V6 S/N98647314 5 ZM86021563 WRT3291793 3 WRT3291793 3

RAM

KINGSTON

DISCO DURO SAMSUNG UNIDAD CD PROCESADO R TARJETA RED LG PENTIUM

Este formato, es el que funciona para las dependencias de la empresa a la que se le est ejecutando el mantenimiento, predictivo y correctivo.

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HOJA DE VIDA DEL EQUIPO

HOJA DE VIDA DEL COMPUTADOR


FECHA TELEFONO SERIAL DEL EQUIPO
RF.PLACA RF. MONITOR RF. TORRE RF. TECLADO RF. MOUSE RF. CD-DVD-RW RF. IMPRESORA RF. SCANER RF. SISTEMA OPERATIVO RF. OFIMATICA RF. ANTIVIRUS

CODIGO

CLIENTE DIRECCION CODIGO DEL EQUIPO MARCA

NUMERO DEL EQUIPO

ESTERIOR
MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA

INTERIOR
RF. MEMORIA RAM RF. TARJETA DE RED RF. TARJETA DE SONIDO RF. TARJETA DE VIDEO RF. PROCESADOR RF. TARJETA DE RED INALAMBRICA OTROS OTROS OTROS OTROS MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA MARCA

NOTAS:

REVISADO POR: ___________________________________________________________

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DEFINIR LA MANO DE OBRA Tiempo extra Costo mano de obra Costo reparacin Costo de las partes Costo de entrenamiento NOMBRE CARGO TITULO SUELDO TAREAS

MANO DE OBRA. (Tecnlogos asignado)

Se considera que la mano de obra debe ser personal calificado y especializado y tcnico en el rea de administracin del ensamble y mantenimiento de computadores y redes. Para que cumpla con todas las actividades que se realizaran, tambin se incluir otro personal como ayudantes en la misma rea del el tcnico encargado.

TIEMPO EXTRA DEL TECNLOGO.

Para el plan de mantenimiento por equipo, en cada rea de la empresa; debe realizarse en horas en que no se pare el trabajo o la produccin de la empresa y los equipos de cmputo, ese es un tiempo extra que no est contemplado en el sueldo y se incrementara los honorarios. Para el mantenimiento se necesita un tiempo determinado ya que si el problema no es simple se necesita una gran profundizacin para revisar chequear y observar el equipo

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FRECUENCIA DEL MANTENIMIENTOS

Calendario, para mantenimiento se programa para todos los equipos en un lapso de periodo de 1 mes Y 15 das,

COSTOS DEL MANTENIMIENTOS

Antes de iniciar el programa de mantenimiento ser necesario que tenga una idea completa de cul ser su costo,

Requerimientos a considerar. A continuacin le marcamos algunos de estos costos. Muy probablemente se necesitar de este tiempo, considerando que es bastante el trabajo a realizar en relacin a: Seleccionar la maquinaria y equipo que ser Incluido en el programa de mantenimiento preventivo y reunir todos los datos necesarios. (Manual del fabricante y sus recomendaciones, Historiales del equipo, partes, repuestos, refacciones crticas, datos de placa, etc.)

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PLAN DE MANTENIMIENTOS

Esto fue hecho con la idea de anticiparse a las fallas mecnicas de los equipos, utilizando un buen mtodo. Que es la observacin la visualizacin, el anlisis, vigilancia, inspeccin, sondeo. etc. Para que por medio de esta observacin y vigilancia se puedan evitar fallas en los equipos del departamento. BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTOS El mantenimiento predictivo se trata de mantener todo el departamento vigilado en este caso a los equipos de cmputo. Y tener as un buen uso de los equipos por parte de los usuarios y as obtener un buen resultado. Mantener actualizado al personal para que los procedimientos sean de mejor calidad. Aprovechar cada espacio para nuevas organizaciones y operaciones que mejoren el estado fsico de la compaa. Introducir un ambiente de trabajo eficiente para la realizacin de los objetivos propuestos para cada miembro de la compaa.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO El propsito es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el reemplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos de cmputo, este servicio se brindar con un mnimo de 1 veces al ao por equipo o en el caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales. Las rutinas de mantenimiento a realizar varan de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo en forma general debern cubrir los siguientes aspectos: CPUs: Revisin del log de errores. Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificacin de tarjetas, limpieza de drives, limpieza externa Limpieza y revisin de teclado Limpieza y revisin de monitor Desfragmentacin, scan disk y diagnsticos del fabricante

IMPRESORAS: Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa. Revisin y alineamiento de cabezal (slo en impresoras de inyeccin de tinta). Limpieza de fusor, termistor, pick up rolles. Pruebas de impresin Instalacin y Configuracin. Actualizacin Peridica. Revisin y comprobacin en los equipos

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Si se llegara a encontrar un dao o desperfecto que merezcael remplazo o compra depiezas y - o accesorios en la ejecucin del mantenimiento ser necesario realizar un mantenimiento correctivo. Dado que para esto el personal de redes levantar un reporte tcnico de diagnstico que justifique la compra de las partes o accesorios daados o en mal estado. El mantenimiento preventivo se realizar una vez al ao, sin embargo en cualquier momento que surja una eventualidad con el equipo de cmputo se le aplicar el mantenimiento preventivo en forma integral. REQUERIMIENTOS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO

DEFINICIN ASOCIADOS.

DE

UN RESPONSABLE DE

MANTENIMIENTO Y RECURSOS

El mecanismo de trabajo est conformado por: NOMBRE ORANGEL PIMIENTA CARGO Tcnico en mantenimiento de equipos de cmputo y redes Tcnico en mantenimiento de equipos de cmputo y redes Tcnico en mantenimiento de equipos de cmputo y redes Tcnico en mantenimiento de equipos de cmputo y redes Tcnico en mantenimiento de equipos de cmputo y redes SALARIO $700.000 TAREA PRIMARIA Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo

PITER CANTILLO ROJAS DANIEL MEJIA

$800.000

$700.000

SANDY ROMERO

$700.000

JOSE HERNANDEZ

$800.000

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Los encargados de realizar estas tareas sern un grupo de 5 tcnicos por mantenimiento, estos reformaran segn la tarea que se vaya a hacer debido a que unas necesitan ms personal que otras. El tcnico y con la ayuda de tecnologas avanzadas es viable desarrollar un concepto de diagnstico simple y sin perder los datos de los equipos ningn dato.

INVENTARIO DE INFRAESTRUCTURAS, EQUIPOS Y UTENSILIOS Obtener el conocimiento y mantener la responsabilidad de disear nuevos arreglos curriculares que permitan ofrecer un mayor inventario de que permitan responder con capacidad a las demandas de los diferentes sectores econmicos, En este documento que deben de describir cmo se van a valorar equipos como: Sopladora Alcohol Manillas Voltmetro Destornilladores TRAER EL INVENTARIO Tambin en esta seccin se debern identificar los equipos crticos. Eso se lleva a cabo ubicando en cada departamento e instalaciones de la empresa donde tengan acceso a equipos de cmputo y sistemas de red de la misma y tener en cuenta que equipos y

Perifricos de entrada y de salida estn en buen, mal estado para su respectivo cambio reparacin.

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DEFINIR LAS FICHAS DE EQUIPO. Realizar y o revisarlas de inmediato la ficha tcnica de los equipos con su respectivo usuario y departamento al que pertenece.

FORMATO FICHA TCNICA DE CADA EQUIPO MANTENIMIENTO PREDICTIVO TAREA DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO Revisar temperatura Revisar y controlar humedad Revisar nivel de ruido Revisar nivel de limpieza Revisar los perifricos de E/S Revisar los equipos de conexin Revisar software utilizados en los equipos Observar el tiempo de respuesta de los programas mas utilizados Inspeccionar el manejo de los archivos en busca de virus Controlar y penalizar los programas que sean de uso personal Revisar los puntos de red Observar comportamiento de los equipos de comunicacin Inspeccionar la velocidad de la red Controlar el mal uso de los equipos FRECUENCIA Diario Diario Diario Diario Semanal Semanal Semanal Semanal Mensual Mensual ES AUTOMTICA? No No No No No No No No No No RESPONSABLE ORANGEL PIMIENTA DANIEL MEJIA SANDY ROMERO ORANGEL PIMIENTA ORANGEL PIMIENTA DANIEL MEJIA PITER CANTILLO ROJAS PITER CANTILLO ROJAS PITER CANTILLO ROJAS SANDY ROMERO

Mensual Semanal Semanal Semanal

No No No No

PITER CANTILLO ROJAS DANIEL MEJIA SANDY ROMERO ORANGEL PIMIENTA

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO TAREA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Cotejar el funcionamiento global del computador FRECUENCIA Semanal ES AUTOMTICA? SI SI SI SI SI SI SI SI SI RESPONSABLE JOSE HERNANDEZ PITER CANTILLO JOSE HERNANDEZ PITER CANTILLO JOSE HERNANDEZ JOSE HERNANDEZ PITER CANTILLO PITER CANTILLO JOSE HERNANDEZ

Observar de donde provienen Cuando sea los ruidos extraos (si lo hay) prudente Mantener una buena presentacin de hardware Analizar las unidades pticas y de almacenamiento Revisar que los puntos de red y canaletas Desfragmentar y liberar espacio en el disco duro Liberar memoria RAM Ejecutar antivirus y scandisk Medir el trabajo global del sistema operativo Diario Diario Semanal Mensual Mensual Diario Mensual

RDENES DE TRABAJO Cuantas ordenes, quienes lo hacen. REGISTROS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO registrar en la hoja de vida de los equipos Recursos econmicos: sueldos empleados, costo de parada y reparacin de los equipos.

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