Una empresa productora y comercializadora de productos agrcolas orgnicos.

Se trata de una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de productos agrcolas orgnicos, localizada en el cantn de Zarcero, Alajuela. La organizacin es una asociacin que opera desde el 2005 y posee en la actualidad 35 miembros en su mayora agricultores), trabaja en la produccin de hortalizas y legumbres orgnicas, es decir, libre del uso de fertilizantes y plaguicidas artificiales. Posee quince empleados, de los cuales cinco trabajan en un centro de acopio de la entidad, cinco son distribuidores y cinco personas laboran en el rea administrativa.8 En la actualidad, la empresa comercializa sus productos a travs de intermediarios, quienes los colocan en los principales supermercados del pas. Gracias a efectivos procesos de negociacin, la empresa ha logrado obtener precios justos por sus productos, a pesar de que la industria paga a niveles inferiores al precio de equilibrio, factor que genera prdidas importantes para el productor. La poblacin objetivo de la empresa son personas de todas las edades que gustan de consumir productos orgnicos, mismos que son saludables y poseen un sabor delicioso. Sin embargo, la entidad enfrenta una situacin bastante peculiar con este tipo de productos: son ms caros que los productos de la agricultura tradicional y la gente posee cierta aversin a su consumo, aduciendo que han sido adulterados genticamente. Esto ha generado una distorsin en el posicionamiento de la marca en el mercado, aparte de que enfrenta fuerte competencia proveniente de mayoristas. La empresa ha hecho una importante inversin en la capacitacin de su recurso humano en temas ligados a la produccin, manipulacin y almacenamiento de este tipo de productos, al punto de que se puede catalogar que poseen la fuerza operativa mejor capacitada del pas en agricultura orgnica, pero necesitan fortalecer los canales de distribucin y desarrollar una estrategia para conseguir ms clientes y competir de una mejor manera contra los mayoristas. As las cosas, requieren desarrollar una estrategia de marketing que les permita aumentar su cuota de mercado, obtener mayores y mejores clientes, con el fin de aumentar sus ingresos y ser ms competitivos.

1. Anlisis de situacin. (Ambiente interno, ambiente externo y ambiente para los clientes). EL ambiente interno de la empresa es sano, en le hecho de que cada uno de sus miembros sabe y conoce cual es su posicin en la empresa, adems estn consientes de sus funciones dentro de la misma institucin. Tambin que el mismo grupo de trabajo ha capacitado a sus empleados para dar un mejor servicio en el hecho de poder satisfacer las necesidades de informacin de su pblico meta Externamente se conoce la competencia, adems de que el hecho de la produccin de dicho insumos es ms cara de los normalmente producidos, es un factor que da una desventaja competitiva, comparando lo saludable del producto contra precio venta. Por este motivo a pesar de estar establecida en el mercado desde 2005, no se ha lo grado hacer un repunte estratgico de mercado lo que representa perdidas.

2. Anlisis FODA. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Fortalezas: La empresa esta establecida en el mercado. Oportunidades: Las oportunidades de la empresa se basan en la tendencia mundial a comer sano y mejorar la calidad de vida. Debilidades: Una de las debilidades es el no poder reducir los costos de ventas. El desconocimiento de la poblacin en referencia al tipo de producto que ofrecen. Amenazas: El no poder disminuir costos de ventas generan la prdida de capital. El hecho que los producto no orgnicos sean mas baratos que los de la empresa.

3. Objetivos de marketing. (Cuantificacin de resultados esperados). Desarrollar una estrategia de marketing que permita aumentar su cuota de mercado. Obtener mayores y mejores clientes. Aumentar sus ingresos. Ser ms competitivos