Caso No.2 Armenia, Septiembre de 2013 Seor (a) Estudiante Herramientas Telemticas UNAD Cordial saludo.

Soy una persona de la tercera edad, tengo 70 aos y recurro a usted con el fin que me colabore informndome lo siguiente pues no soy muy conocedora del tema: 1. Requiero instalar internet, necesito saber informacin de 5 proveedores de internet que existan en mi ciudad. 2. Requiero conocer de cada uno de ellos: -la pgina web. -Planes de acceso a internet, ya sea limitados o ilimitados, incluyendo sus costos. - Los requerimientos de hardware y software con costos de cada uno de ellos, para poder conectarme a internet con el computador de mi casa, realizando el siguiente cuadro: Hardware Software Costos 3. Tambin deseo saber informacin sobre como minimizar los riesgos en internet: Debe informarme 5 consejos que usted me pueda dar, por favor hacerlo con sus propias palabras, no utilizar la informacin de internet. 4. Tengo un sistema operativo Windows, deseo saber cmo configurar Firewall en un equipo para mejorar la seguridad cuando navego en internet. En este caso necesito que me muestre un paso a paso con imgenes explicndome el proceso completamente desde el inicio hasta el final. Agradezco de antemano su colaboracin con el fin de solucionar mi caso, recuerde que si no me resuelve los 4 interrogantes, como los solicito, no ser solucionado mi problema. Atentamente, Lola

Fusagasug septiembre 28 de 2013

Seora Lola Gmez E.S.D.

Ref. Atendiendo su solicitud Cordial saludo,

Dando atencin a su solicitud hemos revisado su caso y teniendo en cuenta las inquietudes manifestadas, damos respuesta a cada una de ellas, esperando que esta informacin sea muy til y podamos resolver lo manifestado en su oficio y quede satisfecha con lo informado. Cualquier duda, inquietud o sugerencia nos puede encontrar en el siguiente enlace: http://psicologiaalinstanteunad.blogspot.com/

Cordialmente,

Jenny Adriana Rodrguez Representante Psicologa al instante Estudiante Herramientas Telemticas UNAD

A continuacin resolveremos punto a punto lo manifestado mediante oficio por usted. 1. requiero instalar internet, necesito saber informacin de 5 proveedores de internet que existan en mi ciudad. Opciones de proveedores en Armenia: Primer proveedor: TIGO: Pgina web: http://www.tigo.com.co/ Pack mdem prepago: El Pack Mdem Prepago es un producto que se adquire en Tigo y se recarga para activar el paquete de Internet que ms se ajuste a las necesidades, con el Pack Mdem Prepago se adquiere

Mdem 3.5G. 30 das o 2 GB lo que primero suceda, de Internet Total GRATIS.

Paquete internet mvil: Paquete internet mvil tigo-----------2g Sin tarifa bsica Palabra clave -------------------kit Cdigo corto------------------201 con este plan recibe 30dias de internet gratis

Paquetes de Internet Total Prepago: Son promociones de Internet que permiten acceso total a Internet limitados en capacidad o tiempo.

Planes Internet Mvil Tigo Para Computador Tablets

NOMBRE DEL PLAN

CARGO BASICO

RECURSOS ASIGNADOS AL PLAN 500 MB

Plan de datos Internet total limitado control Mes 500MB Econo Plan de datos Internet total limitado control Mes 1GB Econo Plan de datos Internet total limitado control Mes 2GB Econo

$ 23.900

$ 26.900

1GB

$ 35.900

2GB

NOMBRE DEL PLAN

CARGO BASICO

RECURSOS ASIGNADOS AL PLAN 500 MB

Plan de datos Internet total limitado control Mes 500MB Plan de datos Internet total limitado control Mes 1GB Plan de datos Internet total limitado control Mes 2GB Plan de datos Internet Total limitado control Mes 3GB Plan de datos Internet Total limitado control Mes 5GB

$ 27.900

$ 29.900 $ 39.900 $ 52.900

1GB 2GB 3GB

$ 75.000

5GB

Internet ilimitado.

Segundo proveedor: UNE Pgina web: http://www.une.com.co Banda Ancha Fija: Navega a altas velocidades con la mejor calidad del servicio de Internet Banda Ancha. Interacta con tus amigos, descarga msica y videos, entrate de las ltimas noticias del mundo, haz tus tareas y descubre el mundo con un solo clic. Adems puedes escoger velocidades de 1, 2, 3, 4, 5, 10, 20 y hasta 50 megas de acuerdo a tus necesidades.

Beneficios del producto Puedes crear hasta 5 buzones de correo electrnico, cada uno con 1 giga de almacenamiento. Podrs tener tus documentos siempre disponibles con nuestro disco duro Virtual. Puedes alojar tu pgina web con tu dominio o el dominio de UNE.NET hasta 50Mb. Navega a travs de WiFi en tu hogar.

Te ofrecemos planes de Internet e Internet Banda Ancha de acuerdo a tus necesidades: Internet 512K Banda Ancha 1 Mega Banda Ancha 2 Megas Banda Ancha 3 Megas Banda Ancha 4 Megas Banda Ancha 5 Megas Banda Ancha 8 Megas Banda Ancha 10 Megas Banda Ancha 20 Megas Banda Ancha 50 Megas

Caractersticas 512K 1M Velocidad del 512 acceso bajada kbps hasta Velocidad del 256 acceso subida kbps hasta Buzones correo de 3 1024 kbps 512 kbps 5 SI

2M 204 8 kbps 102 4 kbps 5 SI

3M 300 0 kbps 102 4 kbps 5 SI

4M 400 0 kbps 102 4 kbps 5 SI

5M 500 0 kbps 102 4 kbps 5 SI

8M 800 0 kbps 102 4 kbps 5 SI

10M 10.00 0 kbps 1024 kbps 5 SI

20M 20.00 0 kbps 1024 kbps 5 SI

50M 50.000 kbps 1024 kbps 5 SI

Instalacin en SI las premisas del cliente Movilidad en el SI acceso

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

*Recuerda que si empaquetas tus servicios tendrs tarifas ms econmicas y no pagars la instalacin. * Todos los planes incluyen una (1) direccin IP dinmica. Planes sujetos a cobertura y disponibilidad tcnica.

Costos Adquiere tu Plan Banda Fija 512KB Banda Ancha 1MB Banda Ancha 2MB Individual 42.761 46.000 60.000 Con otro producto 32.800 33.900 44.000 Con 3 o ms 32.800 33.900

36.000

Banda Ancha 3MB Banda Ancha 4MB Banda Ancha 5MB Banda Ancha 10MB Banda Ancha 20MB

65.000 70.000 75.000 102.900

49.000 54.000 59.000 83.900

40.000 44.000 55.000 83.900

152.900

133.900

133.900

Tercer proveedor: ETB Pgina web: http://hogares.etb.com.co Beneficios:

*Navega fcilmente con slo ingresar tu nombre de usuario y contrasea. * Disfruta de alta velocidad al descargar tu msica y videos preferidos. * Encuentra la informacin necesaria para realizar tus proyectos, tareas o investigaciones. * Navega en la Red y habla por telfono al mismo tiempo. * Con el Guardin de Contenidos eliges los sitios web a los que tu familia tiene acceso, sin costo alguno. *Soporte las 24 horas. * Paga un solo cargo fijo mensual. Requisitos: Para la instalacin del servicio de Internet ETB, tu computador requiere las siguientes especificaciones tcnicas: Windows 98/98SE/ME/2000/XP o superior. Mac OS 8.6 o superior. El sistema operativo debe estar bajo Windows o Mac. Procesador Intel Pentium II /AMD K6 o superior. 32MB o ms de memoria RAM. 20MB libres en el disco duro. Unidad de CD de 4X CD-ROM o ms rpida. Un puerto tipo Ethernet o RJ45. Para poder contar con el servicio Wi-Fi (Internet inalmbrico) debes tener una Tarjeta de red inalmbrica.

Costos: Estrato 1 y 2: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 1 y 2 no les aplica IVA (Ley 1430 de 2010). Aplica subsidio de $4.300 para predios residenciales en los estratos 1 y 2 (Resolucin 1363 de 2012). Plan exclusivo para la venta en estratos 1, 2 y 3. Estrato 3: Tarifas de Banda Ancha en el estrato 3 no se le aplica IVA (Ley 1430 de 2010). Plan exclusivo para la venta en estratos 1, 2 y 3. BA 3 MB---$75,500.00

Estratos 1 y 2: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 1 y 2 no les aplica IVA (Ley 1430 de 2010). Aplica subsidio de $4.300 para predios residenciales en los estratos 1 y 2 (Resolucin 1363 de 2012). Estrato 3: Tarifas de Banda Ancha en el estratos 3 no se le aplica IVA (Ley 1430 de 2010) Estratos 4, 5,6: Tarifas IVA incluido. BA 6 MB-- $103,950.00

Estratos 1 y 2: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 1 y 2 no les aplica IVA (Ley 1430 de 2010). Aplica subsidio de $4.300 para predios residenciales en los estratos 1 y 2 (Resolucin 1363 de 2012). Estrato 3: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 3 no les aplica IVA (Ley 1430 de 2010) Estratos 4, 5,6: Tarifas IVA incluido. BA 10 MB---- $162,740.00

Estratos 1 y 2: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 1 y 2 no les aplica IVA (Ley 1430 de 2010). Aplica subsidio de $4.300 para predios residenciales en los estratos 1 y 2 (Resolucin 1363 de 2012). Estrato 3: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 3 no les aplica IVA (Ley 1430 de 2010) Estratos 4, 5,6: Tarifas IVA incluido.

Cuarto proveedor

Movistar Pgina web: www.movistar.co Internet mvil VELOCIDAD GIGAS 2 4 8 ESTRATO 1y2 1y2 1y2 COSTO $34.900 $49.900 $63.900

Es de mencionar que el modem tiene un costo de 39.900 Internet fijo VELOCIDAD 1 mega 3 megas ESTRATO 1y2 1y2 COSTO $39.900 $53.900

Cabe resaltar que este paquete de internet fijo va incluido lnea telefnica local y para adquirirlo se solicita copia de cedula de ciudadana y no estar reportado en data crdito.

Quinto proveedor Claro

Pgina web: www.claro.com.co Internet mvil: VELOCIDAD GIGAS 2 3 ESTRATO 1y2 1y2 COSTO $39.900 $49.900

Es de mencionar que el modem tiene un costo de $8.240 Internet fijo hogar: VELOCIDAD 1 mega 5 megas 5 megas ESTRATO 1y2 1y2 3y4 COSTO $29.400 Este incluye subsidio del estado $42.400 $70.000

Cabe resaltar que este paquete de internet fijo va incluido lnea telefnica local y para adquirirlo se solicita copia de cedula de ciudadana y no estar reportado en data crdito.

2. Requiero conocer de cada uno de ellos: -la pgina web. -Planes de acceso a internet, ya sea limitados o ilimitados, incluyendo sus costos. - Los requerimientos de hardware y software con costos de cada uno de ellos, para poder conectarme a internet con el computador de mi casa, realizando el siguiente cuadro: Hardware Software Costos: HARDWARE VALOR UNITARIO SOFTWARE

Disco duro 60GB Memoria RAM 512M Procesador 330 Monitor 15 Teclado Mouse Tarjeta de red 100MG

$60.000 $60.000 $150.000 $120.000 $40.000 $80.000

Windows xpWindows 8 Explorer Mozilla

Cabe mencionar que el paquete de software tiene un costo total de $100.000 HARDWARE Boar Memoria de 1 G Procesador Pentium doble ncleo Disco duro DE 250 G Tarjeta de red inalmbrica VALOR UNITARIO $ 100.000 $ 300.000 $ 120.000 $ 80.000 $ 30.000 SOFTWARE Windows XP Windows 7 home Windows 8 home COSTO TOTAL $280.0000 $250.000 300.0000 $250.000 - 300.000

3. Tambin deseo saber informacin sobre como minimizar los riesgos en internet: Debe informarme 5 consejos que usted me pueda dar, por favor hacerlo con sus propias palabras, no utilizar la informacin de internet. CONSEJOS PARA MINIMIZAR LOS RIESGOS DE INTERNET Evitar transacciones electrnicas con el fin de evitar el plagio de contraseas. Utilizar Software como antivirus y congelador para evitar los virus.

Tener activado firewall que es un filtro de red de esta forma se evitan los hackers. Tener un antivirus confiable y actualizado. No descargar archivos, msica, imgenes de pginas de dudosa procedencia. No abrir pginas que no estn certificadas. No enviar contraseas. Renovar la contrasea se sugiere que esta sea alfanumrica.

4. Tengo un sistema operativo Windows, deseo saber cmo configurar Firewall en un equipo para mejorar la seguridad cuando navego en internet. En este caso necesito que me muestre un paso a paso con imgenes explicndome el proceso completamente desde el inicio hasta el final. Entramos a inicio y luego panel de control:

Damos clic en centro de seguridad:

Luego damos otro clic en firewall de windows:

Aparece firewall de Windows:

Y para finalizar damos clic en activar firewall: