Storytelling o el arte de contar historias El arte de contar historias es la clave para que el usuario comparta un vnculo emocional con

las marca. Erase una vezos suena este comienzo? Es el inicio de casi todos los cuentos que nos han ledo nuestros padres y que hemos ledo a nuestros hijos. Y es que el arte de contar historias es algo que hemos heredado de generacin en generacin desde nuestros ancestros. Antes de que se inventara la imprenta, incluso antes de que se inventara la escritura, la forma en que los conocimientos se transmitan de abuelos a padres e hijos era mediante las historias y los cuentos. Lo bueno que tienen los cuentos es que todo el mundo los entiende. Y el Storytelling es precisamente eso. Un cuento, una historia sencilla y potente a la vez, que condensa los valores, orgenes y logros de un empresa, y que proyecta hacia el futuro sus anhelos, objetivos y misin. El storytelling es mucho ms que un solo cuento. Es una concatenacin de discursos que forman un relato, y que permite transmitir los valores e imagen de una marca para impregnar a tu pblico desde dentro. El storytelling se construye desde dentro de la organizacin, pero a la vez esta abierto a la participacin de tu pblico que puede ayudar en la construccin de tu historia, fortaleciendo tu discurso y ampliando su alcance. Aportando sus testimonios y reforzando tu credibilidad. Busca tu propia historia. remntate a tus orgenes. Enlaza logros con valores. Proyecta tus anhelos en retos pendientes. Pide la colaboracin de tu pblico y comunidad. Trabaja en la construccin de un relato atractivo, comprometido, creble, cercano, ilusionante y participativo. Aprovecha todos las herramientas a tus disposicin: pagina web, blog, notas de prensa, presentaciones de empresa, vdeos, libros blancos, redes sociales, etc para contar tu historia, y prepara varios formatos en funcin del tiempo que tengas disponible. Los elementos esenciales para un buen storytelling son: 1. El origen: debe explicar cmo surgi la idea de tu empresa, y cmo fueron sus comienzos. No rehuyas del azar, ya que a la gente nos gusta saber que la fortuna se nos puede aparecer en cualquier momento. Adrnalo con ancdotas de aquella poca que ilustren la falta de medios, o el atrevimiento propio de cualquier negocio que nace. Un buen ejemplo son los orgenes en garajes de empresas como Microsoft, o Apple, o mejor an de Cascajares. 2. La evolucin: resalta los principales hitos alcanzados y las fechas. Relacinalos con momentos histricos de tu sector, actividad, economa, etc., que ayuden a la gente a situarse en el contexto adecuado y a rememorar su propias experiencias y sentimientos de aquella poca. Los valores: toda empresa y su marca debe asociarse a una serie de valores que la representen y diferencien del resto. Busca en cada momento asociar tu historia a esos valores y pon ejemplos que demuestren vuestro compromiso con lo mismos aunque eso suponga reconocer errores del pasado!. por ejemplo Lluis Basat cuenta como en sus comienzos su principal afn era satisfacer las expectativas de sus clientes, y que ese afn le llev en varias ocasiones a perder dinero con algunas campaas con el fin de mantener contentos a esos clientes.

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4. El desenlace: la trama debe desembocar en un final que represente el momento actual de la compaa, y que sin ser pretencioso destaque lo ya conseguido. Aqu las historias personales te ayudarn a reflejar lo que tu empresa es capaz de conseguir cuando se lo propone. Un magnfico ejemplo es la campaa realizada por Cascajares para la introduccin de su Pavo de accin de gracias en el mercado americano. En donde de la mano del gran cocinero Jose Andrs (toda una institucin en EEUU) han conseguido una notable aceptacin. de hecho ha resultado la ganadora del premio nacional de marketing en la categora de pymes otorgado hace un par de semanas. 5. El futuro: todo relato en serie que se precie debe dejar un final abierto con el objetivo de seguir construyendo la historia en el futuro. El storytelling de tu empresa debe incluir tambin los desafos pendientes a fin de ilusionar tanto a tu pblico interno (tus empleados y colaboradores) como al externo.