FA_U3_A1_JOEA

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Áreas Funcionales de la Empresa Generalmente una empresa consta de al menos 5 areas funcionales básicas de trabajo.  Área de Dirección General de la empresa  Área de Administración  Área de Mercadeo y Ventas  Área de Producción  Área Contable y Financiera. Área de Dirección General de la Empresa: Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el propietario. Es quien sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos

por lo que toma las decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma. Además debe mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la misma. Muchas empresas exitosas se deben a una excelente relación entre el equipo de trabajo y una comunicación constante, respetuosa y honesta entre los miembros que conforman la empresa. Recuerde que muchas veces, las personas pasan mas tiempo de su vida en la empresa donde trabajan que en sus propios hogares. Un trabajador que se identifica y se siente orgulloso de trabajar en un lugar, transmitirá ese orgullo hacia los clientes. Más información Sistema Administración de Recursos Humanos Área de Administración y Operaciones: Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio en su sentido más general. Desde la

ante la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT . La emisión de facturas. el pago del personal. la limpieza del local. el control de los inventarios de insumos y de producción. verificar que el personal cumpla con su horario. Mas adelante puede contratar un administrador para que lleve la operación del negocio sin que usted.contratación del personal hasta la compra de insumos. es el emprendedor o propietario quien se encargará de esta área en su fase inicial. la firma de los cheques. se debe declarar y cancelar periódicamente. Por lo general. Además. como propietario esté presente todo el tiempo. las proyecciones de ingresos por ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta .los impuestos según los resultados de los libros contables que la empresa lleva. la gestión del negocio son parte de esta área. Área Contable y Financiera Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos monetarios en el tiempo. el pago a los proveedores.

la publicidad.infomipyme. Aquí se podrá incluir a la persona que . es decir. la distribución del mismo y el punto de venta. el diseño del empaque y la marca del producto o servicio. la promoción y la labor de ventas. aunque en www. La empresa puede escoger ser una empresa individual o comerciante individual. Algunas firmas de asesoría contable ofrecen estos servicios.com se detalla la forma de llevar los libros contables necesarios para una pequeña empresa. por lo que el mismo propietario puede llevar los registros contables o bien contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora. Más información de Finanzas  Conceptos Básicos De Contabilidad  Costos Área de Mercadeo y Ventas: En esta área se detallarán las funciones.área. capacidades y cualidades de quien será el responsable y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo del negocio.

atenderá en el mostrador a las personas o bien quien se dedique a vender el producto de puerta en puerta si esa es la forma de venta establecida en el negocio. Más información de mercadeo  Plan de mercadeo  Estudio de mercado  Mercado Meta  Segmentación de mercado  Análisis del ciclo de vida del producto  Técnicas de ventas  Diseño de Productos Área de Producción . se estipulan los operarios y trabajadores que manufacturan las velas. quienes las empacan. En una venta de artículos de . es mas apropiado el área de producción pues en este caso se está produciendo un servicio al cliente: su alimentación. etc. la persona que cocinará y las personas que atenderán las mesas están dentro de esta área aunque pueden ser puestas en el área de operación. En un restaurante. En una fábrica que produce velas aromáticas.

Aspectos de la Administración de la Producción Esquema organizativo de las áreas funcionales básicas de una empresa Planeación Definición de Planeación En toda empresa es sumamente importante el trabajo de grupo. las personas deben saber que es lo que se espera que logren. los encargados del despacho pueden ir bajo el área de administración y operaciones. CUANDO HACERLO Y QUIEN HA DE HACERLO. COMO. Importancia de la Planeación La planeación se considera como el fundamento de la administración.consumo. por no ser producción. y si se pretende que este sea eficaz. Es la marcha de la empresa prevista y preparada para un tiempo . así como la determinación de los medios para alcanzarlos. Esta es la planeación. es decir por adelantado QUE HACER. La planeación incluye la selección de los objetivos empresariales.

COSTOS Y PRESUPUESTOS -El presupuesto y el flujo de efectivoResume las necesidades de efectivo que tendrá la empresa en el periodo planificado. ÁREA DE MERCADO -Plan MercadoIncluye un análisis minucioso de las ventas por . al igual que las demás funciones administrativas. Aplicación de la Planeación en las Distintas Áreas Funcionales de la Empresa Vivimos en una era tecnológica. Es por esto que para los pequeños empresarios es sumamente útil implementar la planificación en las distintas áreas funcionales de su negocio. ÁREA DE CONTABILIDAD.determinado. se ha convertido en un factor importante en la empresa Hoy en día casi todo el mundo planea. económica. ya que esta contribuye a disminuir las sorpresas y emergencias derivadas de acciones imprevistas. social y política en la cual la planeación.

la obediencia se gana de varias maneras: por persuasión. . puede definirse como: "El derecho legal de ordenar a otros una acción y de exigir su cumplimiento". motivación. ÁREA DE PRODUCCION -Programa de ProducciónConsiste en determinar todas las actividades requeridas para la producción y los recursos necesarios para poder cumplir con el programa de ventas. mejorando así el desarrollo de todas las actividades que se necesitan para alcanzar los objetivos y metas propuestas. Sin embargo. ÁREA DE PERSONAL -Plan de personal Consiste en determinar las necesidades del recurso organizadora crea áreas definidas de autoridad y responsabilidad en una empresa. sanciones. restricción o fuerza. solicitudes.productos vendidos y área territorial que se proyecta cubrir en el periodo planificado. Autoridad Administrativa La autoridad en una empresa.

Una persona con autoridad. combinándolos adecuadamente para alcanzar los objetivos planeados. La función organizadora de la administración. Lo mas importante de una Organización Formal es el propósito común y consiente de las personas que se comunican entre si. influye en la actividad o comportamiento de otro individuo o de un grupo. Organización Informal La Organización Informal es aquella que surge de una forma libre y espontánea sin un propósito consciente . reúne los recursos físicos y humanos en una forma coordinada. además están dispuestas a actuar y compartir un objetivo. Organización Formal Se llama Formal a una organización. cuando las actividades de dos o más personas. están conscientemente coordinadas hacia un objetivo determinado. pero se debe emplear sin excesos y atropellos contra los subordinados. la Formal e Informal. Hay dos clases de Organización.

el empleado entiende que se debe acatar para cumplir con los objetivos de la empresa. Puede ser cualquier actividad personal conjunta que surja de la camaradería. Responsabilidad Administrativa Los propietarios poseen autoridad en sus empresas y por lo tanto son responsables de sus empleados. es la obligación de cumplir con las tareas asignadas con lo mejor de su habilidad y motivar a sus empleados para alcanzar los . La responsabilidad para el administrador y/o propietario. El empleado cree que esta física y mentalmente capacitado para cumplir la comunicación. 4. Para que los subordinados acaten las comunicaciones autoritarias.de trabajar en equipo. La comunicación se entiende por completo. es necesario Satisfacer cuatro condiciones: 1. Al momento de la orden. Al momento de la orden. el empleado cree que es compatible con sus intereses y objetivos personales. amistad o intereses comunes. 2. del dinero y de los recursos. 3.

la organización es simple. Elementos Importantes para la Dirección . generalmente es el propietario quien asume la mayoría de las responsabilidades organizativas. los empleados tienen responsabilidad y esta es la obligación de alcanzar los resultados mutuamente determinados por medio de la participación del superior y la propia. por diferentes circunstancias no pueda desarrollar. pero al mismo tiempo el empresario sigue siendo responsable de la Aptitudes y motivaciones del personal y así brindar incenti vos adecuados. es necesario reflexionar sobre lo siguiente: que "cuando un hombre se da cuenta que puede llamar a otros para que lo ayuden a hacer un trabajo mejor que el que podría hacer solo. El empresario debe conceder autoridad y responsabilidad a sus subalternos para desempeñar trabajos que. Sin embargo.objetivos de la empresa. ha dado un gran paso en su vida". Delegación de Autoridad y Responsabilidad En una pequeña empresa. Asimismo.

para trabajar voluntariamente y con buena disposición en las tareas . Liderazgo Liderazgo es la relación en la cual una persona (el líder). hechos. es el intercambio de pensamientos. ideas. influye en otros (los empleados). así como al logro de los objetivos de la empresa. que lo mueve hacia la realización de sus labores.Motivación La motivación es la necesidad o impulso interno de un individuo. la información que se transmite entre los miembros del equipo de trabajo debe ser clara y comprensible para que las actividades se realicen efectivamente. Comunicación Una buena comunicación. la comunidad. para lograr confianza y entendimiento mutuo y/o buenas relaciones humanas. información. consiente de que esta obteniendo beneficios personales y al mismo tiempo esta contribuyendo al bienestar de su familia. opiniones o emociones entre dos o mas personas. En la empresa.

seguridad.de la empresa. el líder debe ser una persona que infunda respeto. Desarrollar un eficiente proceso de selección de personal. Por lo tanto. 4. Se puede hablar de . 3. Mantener una comunicación eficaz con los empleados. dicho sistema le permitirá saber en todo momento y sin contratiempos si el trabajo es adecuado. El Control Aplicado a las Áreas Funcionales de la Empresa El control. Definir claramente las tareas de los empleados. al igual que la planificación. admiración y deseo de trabajar. 5. Fomentar nivel deseado de logros. necesarias para alcanzar los objetivos deseados por el líder y/o el grupo. 2. Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armónica y eficientemente. se relaciona con la empresa en general. Aspectos Fundamentales del Proceso de Dirección Como lineamientos de la dirección están: 1.

respetando los costos establecidos.control hasta en un sentido amplio como en uno especifico. Al mismo tiempo incluye el control de los registros contables y el comportamiento de los costos en relación a la producción de ventas. según se relacione con actividades de producción. Al mismo tiempo examina tanto la . Área de Mercadeo Es el control que examina la planificación de ventas. comparando las ventas previstas y las ventas realizadas en un periodo de tiempo determinado. Área Financiera Se refiere principalmente al control de ingresos y egresos de la empresa en un periodo de tiempo determinado. Área de Personal Este control evalúa las relaciones y rendimiento del equipo de trabajo. Área de Producción Es el control que examina si se han producido los artículos en la cantidad y calidad planificada. mercadeo y finanzas. administración de personal.

El único inconveniente de esta forma de control es que requiere mucho tiempo del empresario. La calidad de trabajo. las actitudes de los empleados y la operación en general son los tipos de cosas que podrían observarse. lo que le obliga a no entender adecuadamente el resto de sus funciones. . Los contactos directos dan una imagen intima de lo que sucede y cierta sensación de satisfacción al ver que se hace el trabajo y hablar con quienes lo desempeñan. son los siguientes: Observaciones Personales El método de observaciones personales significa ir al área de actividades y tomar nota de lo que se esta haciendo. como el fomento de la seguridad laboral. Formas de Control Los medios que comúnmente se utilizan para obtener los datos necesarios a fin de evaluar el desempeño del equipo al trabajo.aplicación de disciplina.

Este tipo de control tiene la inconveniencia de que no queda registro escrito de lo informado. Reportes Escritos Son los reportes elaborados por los subalternos. Por este medio el empresario no solo se enterara de lo que sucede. las expresiones faciales.Reportes Verbales Este medio de medir el desempeño se puede llevar a cabo por medio de entrevistas o reuniones de grupo. Al mismo tiempo estos reportes proporcionan una información . presentando un resumen por escrito de las actividades llevadas a cabo en un periodo determinado. tono de voz y la evaluación general del desempeño pueden ser observados y se pueden hacer preguntas para aclarar cualquier malentendido o para obtener información adicional. porque la información se transmite verbalmente y se incluye el contacto personal. Los Reportes verbales conservan ciertos elementos del método de observación personal. sino que también puede hacer sugerencias y ayudar en otra forma.

Basarse en hechos y datos reales y no en suposiciones o rumores. . A menudo.permanente para su comparación o estudio en alguna fecha futura. 4. Tener información suficiente de la actividad que se requiere controlar y analizar. Realizar el control en el momento oportuno. A continuación se detalla la importancia de realizar mantenimiento. supervisión y seguridad industrial con el fin de que los aplique en su empresa. 2. Aspectos Fundamentales del Proceso de Control 1. Tomar las medidas correctivas necesarias cuando el caso lo amerite. los reportes escritos están complementados por los reportes verbales y las observaciones directas. supervisión y seguridad industrial. siendo estas unas herramientas importantes para la buena marcha de la empresa. Aspectos de la Administración de la Producción OBJETIVO Proporcionar a los empresarios algunos aspectos sobre mantenimiento. 3.

Existen 2 clases de mantenimiento: mantenimiento preventivo y mantenimiento reparativo. máquinas y equipo fallen o se deterioren. Es importante tener un programa de mantenimiento en la empresa.  Se evita el desgaste de la maquinaria y equipo . Esto trae algunas ventajas como son:  Existe un funcionamiento normal en las máquinas y equipos y por lo tanto no hay paros en la producción.Mantenimiento Es una tarea que se debe realizar con el fin de impedir que las instalaciones. A continuación se estudiará cada uno de ellos: Mantenimiento preventivo Al revisar una instalación o una máquina se puede saber que piezas necesitan cambio y cuándo se deben reemplazar antes de que se dañen. Esto es lo que se llama mantenimiento preventivo. máquinas y equipos cuando han dejado de funcionar debido a un daño. Mantenimiento reparativo Se reparan las instalaciones.

prolongándose la vida útil de estos. entre otras las siguientes:  Informar a cada uno de los operarios el trabajo que debe realizar. tratando de solucionar haciendo algunos cambios en los métodos de trabajo. Supervisión Es la forma y como se dirige un grupo de personas que realizan un trabajo. en la distribución de planta.  Determinar las cantidades a producir par poder estimar las necesidades de mano de obra y materia .  Vigilar el desarrollo de las operaciones para solucionar en el momento preciso los problemas que se presenten.  Se mantienen en perfecto estado las instalaciones previendo de esta forma accidentes de trabajo y pasos en la producción. etc. La persona encargada de la supervisión tiene algunas funciones.  Observar cuáles son las fallas en la producción.

escuchando a los operarios y dándoles soluciones a sus problemas.  Estos accidentes de trabajo se pueden evitar de la siguiente manera: .prima.  Conocer el trabajo de cada operario y la mejor forma de realizarlo. Un accidente de trabajo puede ser causado por diferentes razones:  Falta de información sobre el uso adecuado de la maquinaria y equipo que ellos manejan. Un supervisor debe reunir las siguientes características:  Facilidad para relacionarse con las personas.  Mal uso o carencia de los elementos de seguridad que se dan a los operarios.  Capacidad para mejorar el proceso productivo.  Establecer un ambiente de trabajo agradable. Seguridad Industrial La seguridad industrial Es la forma como se debe proteger al operario con el fin de evitar que tenga accidentes de trabajo.

PRÁCTICA A continuación se presenta una guía para realizar un análisis sobre los aspectos de mantenimiento.  Utilizar las herramientas adecuadas para cada tarea.  Cuando se instale una máquina nueva se debe inspeccionar antes de que entre a funcionar. supervisión y seguridad industrial.  Explicar a los operarios cómo detener una máquina en forma rápida. camisas de manga larga. etc.  Mostrar al operario cómo.  Las escaleras deben tener barandas y estar iluminadas. Usar los elementos de seguridad como gafas. etc. guantes. gorros.  Mantener limpios los pisos y las áreas de trabajo.  Advertir a los operarios que no lleven ropas sueltas. Mantenimiento . en torno a la máquina en movimiento. dónde y por qué puede ocurrir un accidente.

Seguridad Industrial a. Elabore un plan para mejorar la supervisión en su empresa. máquinas y equipos por no realizar mantenimiento? c. Qué tipo de seguridad industrial existe en su . Considera que la persona que supervisa lo hace adecuadamente. ¿Cómo lo hace? c. Quién realiza la supervisión de la producción en su empresa? b. Qué tipo de mantenimiento realiza en su empresa? b. Se le han presentado problemas en sus instalaciones. Supervisión a.a. Haga un plan o formule correctivos para mejorar el mantenimiento en su empresa.

Cómo mejoraría la seguridad industrial en su empresa? Elabore un plan.empresa? b. Sus operarios trabajan con los elementos de seguridad adecuados d. Verificación . Su planta de producción permanece en perfecto estado de orden y limpieza? e. Se le han presentado accidentes de trabajo? Cuáles han sido las causas? c.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful