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LA ORGANIZACIN DE LA FORMACIN EN UN DEPARTAMENTO O EN UNA EMPRESA DE MANTENIMIENTO

Por Santiago Garca Garrido


Un departamento de mantenimiento o una empresa de servicios de mantenimiento debera cuidar la formacin de su personal como objetivo estratgico, ya que incide en el valor ms preciado de una empresa: sus recursos humanos.

VENTAJAS E INCONVENIENTES DE REALIZAR ACCIONES FORMATIVAS


Casi todos los que tienen una responsabilidad en el mantenimiento de una planta industrial son conscientes de la importancia de la formacin para la mejora del desempeo en puestos tcnicos. Qu ventajas tiene dedicar el tiempo y los recursos necesarios a la formacin del personal? Sin duda, numerosas e importantes: - Se puede afrontar la alta rotacin que sufren a menudo los departamentos y las empresas que ofrecen servicios de mantenimiento con mejores garantas. Es posible, si se estructura del modo adecuado, tener personal formado en cantera, con un coste bajo para la empresa, para tener una respuesta rpida en caso de rotacin no deseada - Mejora y complementa la poltica retributiva - Los periodos de formacin inicial de personal de nueva incorporacin pueden acortarse enormemente - Facilita la promocin interna del personal. Con la creacin de planes de carrera personalizados es posible tener en puestos de mando a personal conocido que ha demostrado ya su fidelidad a la empresa - Se fideliza la plantilla. - Un personal mejor formado es un personal mucho ms eficaz en su trabajo - La empresa es ms atractiva para los candidatos a incorporarse, pues stos valoran muy positivamente la posibilidad de recibir formacin continua. La empresa que ofrece formacin a sus tcnicos de mantenimiento se asegura atraer, retener y motivar el talento - Se disminuye el riesgo de accidente Y cuales son los inconvenientes de organizar acciones formativas para los tcnicos? Pues no muchas: en algn caso se favorece la rotacin de personal, pues el personal bien formado puede tener ms movilidad laboral; cuesta dinero; prdida de horas tiles de trabajo para dedicarlas a formacin; y hay que organizarla. No es necesario un anlisis profundo para darse cuenta de que la organizacin de formacin tiene ms ventajas que inconvenientes

LA FORMACIN DE LOS NUEVOS EMPLEADOS


Una forma de acometer la formacin del personal de reciente incorporacin es que el personal ms antiguo forme al personal que empieza. Esta forma de proceder est muy extendida, tanto en mantenimiento como en cualquier otro departamento de la empresa, pero no es la ms eficaz. Es la forma ideal de perpetuar vicios, malas costumbres. No es la empresa la que dirige la formacin

de sus empleados, sino un empleado que no tiene que estar especialmente cualificado como formador, que puede estar descontento, etc. Eso s, para los responsables es lo ms cmodo.

CREACIN DE UNA ESCUELA DE FORMACIN PARA CANDIDATOS


Es posible, y subvencionable (como se puede ver en el siguiente apartado) crear una escuela de formacin para candidatos a ingresar en la empresa. Las ventajas son indudables: se tienen candidatos disponibles si se producen bajas en el departamento o si aumentan las necesidades de personal (muy habitual en empresas de servicios de mantenimiento) y cuando se incorporan lo hacen con una excelente formacin diseada a medida. La actividad tiene un coste, pero este puede llegar a ser bajo, e incluso puede llegar a estar totalmente subvencionados con ayudas de la administracin. La creacin de una escuela de formacin para futuros candidatos cobra especial importancia en pases europeos, en los que la disponibilidad de mano de obra especializada (sobre todo en tareas de mantenimiento industrial) es bajsima, y no es fcil encontrar en el mercado laboral a disposicin de las empresas la mano de obra formada que se necesita.

FORMACIN Y SUBVENCIONES
En Espaa las subvenciones a la formacin se canalizan a travs de la FUNDACIN TRIPARTITA (que engloba a empresas, gobierno y sindicatos). Esta fundacin organiza y subvenciona todo tipos de acciones formativas que cumplan una serie de requisitos. Para mas detalles, dispone de una pgina web en la que se facilita todo tipo de informacin: www.fundaciontripartita.org Tambin es posible contactar con determinadas empresas de formacin que mantienen acuerdos con la Fundacin Tripartita, de manera que la propia empresa de formacin se encarga de todos los trmites: solicitudes, organizacin, etc. Es una opcin muy cmoda para la empresa. En determinadas regiones, existe la posibilidad de organizar actividades de formacin para desempleados. La empresa se compromete a contratar posteriormente a un porcenteje elevado de los asistentes (30-40%), pero puede realizar un proceso de seleccin de los alumnos. Se requiere un nmero mnimo de alumnos y cubre todos los gastos de formadores, aulas, material, desplazamiento, alojamiento y comidas de los alumnos, etc. Es realmente una opcin muy interesante en empresas con alta rotacin, que se aseguran una 'cantera' de personal disponible y formado sin coste para ellas. Tambin es posible acogerse a formacin organizada por sindicatos, academias, organismos pblicos, cmaras de comercio, asociaciones empresariales, etc. Es conveniente que la empresa est alerta y mantenga contactos con los organizadores de estas acciones formativas, pues adems de ser gratuitas para la empresa a veces tienen cierta calidad.

LAS SUBVENCIONES NO LO SON TODO


Muchas empresas basan las acciones formativas en las subvenciones que pueden recibir por organizar estas actividades. Es como si estas empresas entendieran que la formacin es interesante si es gratis, e incluso, si puede aportar algn ingreso.Es cierto que existen numerosas subvenciones a las acciones formativas de las empresas, y que es inteligente gestionarlas. Pero

basar la formacin exclusivamente en las subvenciones es como basar el negocio en las ayudas pblicas que se puedan obtener, y slo desarrollar aquella parte del negocio que pueda ser subvencionable. Hay muchas actividades de formacin que tienen coste y que no son subvencionables, y no por ello dejan de ser ventajosas para la empresa. LAS EMPRESAS NO DEBERAN BASAR SU ESTRATEGIA DE FORMACIN EN LA POSIBILIDAD DE RECIBIR SUBVENCIONES POR ELLO, NI EN LA GRATUIDAD DE LA FORMACIN.

LA IMPORTANCIA DE PLANIFICAR LA FORMACIN


Planificar la formacin es tan importante como planificar cualquier otra actividad de la empresa. Si se planifica y se gestiona, se obtienen mejores resultados que si se improvisa y se organiza a salto de mata. Por ello, organizar un plan de formacin para un periodo de tiempo amplio, un ao por ejemplo, puede mejorar enormemente los resultados y el cumplimiento de los objetivos que se buscan con la formacin. En el Plan de Formacin debera indicarse lo siguiente: - Cursos y sesiones que forman el Plan - Referencia de cada curso - Perfil de los tcnicos a los que est dirigida cada accin formativa - Duracin de los cursos - Nombre de los monitores, y si estos son internos (personal de la propia empresa) o externos (monitores contratados para realizar los cursos) - Fecha y lugar de realizacin

CURSOS GENRICOS
Para aumentar los conocimientos generales del personal en el rea de mantenimiento hay una serie de cursos genricos que habitualmente estn presentes en muchos de los Planes de Formacin de este departamento. Algunos de estos cursos genricos son los siguientes: - Curso de Mecnica bsica para electricistas - Curso de Electricidad bsica para mecnicos - Curso bsico de Instrumentacin - Curso de Lubricacin - Curso de Neumtica - Curso de Hidrulica - Curso de Alineacin por comparadores - Curso de Alineacin por Lser - Curso de Anlisis de Vibraciones - Curso de Soldadura bsica - Curso de Rodamientos - Curso de Transmisin de movimiento - Etc. Algunos de ellos estn pensados para fomentar la polivalencia del personal (curso de mecnica bsica, curso de electricidad bsica). Otros, para que adquieran conocimientos de algn rea de mantenimiento que pueda serles necesarios (curso de neumtica, hidrulica, lubricacin). Finalmente, habr otros que les formarn en el manejo de determinadas herramientas (analizador

de vibraciones, equipo de soldadura, alineamiento por lser, manejo de torno, fresadora, etc.)

CURSOS ESPECFICOS
Los cursos especficos son cursos tiles en una nica planta o instalacin. Es formacin concreta en la planta a mantener, y en general, no es trasladable a otras plantas. En algunos casos se refiere a formacin en el manejo y mantenimiento de equipos especiales; en otros casos es formacin en equipos genricos pero de una marca o fabricante concreto. Algunos ejemplos pueden ser los siguientes: - Curso de mantenimiento de calderas de un tipo determinado - Curso de mantenimiento de compresores de una marca determinada - Curso de programacin y manejo del Sistema de Control Distribuido de un fabricante concreto - Etc.

FORMACIN EN PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO


Una de las formas de optimizacin en mantenimiento es trabajar con Procedimientos de Trabajo, en los que se indiquen detalladamente cada una de las tareas a realizar, los materiales y herramientas necesarios, las precauciones a tener en cuenta, los ajustes y comprobaciones que debemos realizar para asegurar que el trabajo ha quedado correctamente terminado, etc. Muchas empresas se lanzan a la redaccin de procedimientos e instrucciones tcnicas que acaban siendo papel almacenado en carpetas, perfectamente limpias y ordenadas y que son capaces de impresionar a una visita (por ejemplo, de un auditor de calidad). Pero despus los operarios no los utilizan, y realizan las tareas segn su mejor saber y entender. Una de las claves para lograr implantar de manera efectiva un procedimiento de trabajo es dar una formacin especfica en ese procedimiento. Suele ser suficiente una sesin breve de 1 o 2 horas, en el que se explique al personal que debe llevar a cabo la tarea descrita en el procedimiento su contenido, el detalle de cada una de las actividades a llevar a cabo, las precauciones, etc. Es importante listar todos los procedimientos de trabajo operativos, todos los que realmente se desee implantar, y preparar una sesin formativa por cada procedimiento para el personal implicado en su realizacin.

SESIONES BREVES (1-3 HORAS)


Son sesiones en las que se estudia una instalacin, una red, un aspecto concreto de una mquina, etc. Algunos ejemplos pueden ser los siguientes: - Estudio del diagrama unifilar de la planta - Estudio de la red de tuberas de aire comprimido - Lista de Averas de una mquina determinada - Etc.

DOCUMENTANDO EL PLAN DE FORMACIN

El conjunto de cursos y acciones formativas componen el Plan de Formacin. Para documentarlo convenientemente es necesario preparar los siguientes documentos: - Fichas de Cursos. En cada ficha debern indicarse las caractersticas del curso o sesin a impartir, indicando nombre del curso, si cdigo, objetivos a alcanzar, monitores que lo imparten, material necesario, lugar donde se realiza, fecha propuesta, duracin, n mximo de personas que pueden recibirlo simultneamente, y cualquier otro dato que se considere de inters. Un ejemplo de esta ficha se adjunta en este captulo. - Listado de cursos. Es una hoja resumen que contiene todos los datos de inters del total de los cursos, agrupados de la manera ms conveniente (por meses, por especialidades, por tipos, etc.). Un ejemplo de este listado se adjunta en este captulo. - Listado de personal. Este listado tiene forma de matriz. Las filas lo componen los nombres del personal de mantenimiento, y las columnas son las referencias de los cursos. Marcaremos con una X aquellos cursos que deba recibir cada operario, como se indica en el ejemplo adjunto. - Fichas de personal. Estas fichas deberan contener los datos generales de cada operario del departamento, la formacin que tena al llegar a la empresa y la formacin que ha recibido desde su contratacin. Por ltimo, en los informes peridicos de mantenimiento debera indicarse indicarse el nmero de horas total dedicadas a formacin, su proporcin sobre el total de horas trabajadas en el departamento y el total de horas previstas de formacin a lo largo del ao.

http://mantenimientoindustrial.wikispaces.com/La+formacion+en+mantenimiento+industrial

MPORTANCIA DEL MANTENIMIENTO EN LA INDUSTRIA


Vivimos la era de la calidad productiva que desafa la creatividad del profesional de produccin (operacin y mantenimiento) en la bsqueda de alternativas que permitan la supervivencia de la empresa en ambientes muy competitivos y exigentes donde se ve la necesidad de producir o prestar servicios con calidad y a costos alcanzables. El nuevo orden internacional obliga a los pases, y especialmente a los menos desarrollados, a llevar a cabo importantes cambios en su tecnologa y en sus sistemas educativos, para poder competir.

La viabilidad de las empresas en los aos venideros depende de su integracin a nivel mundial, a travs de una poltica de transformacin productiva que permita un aumento de eficiencia, la incorporacin de nueva tecnologa y una reduccin progresiva del costo promedio de los procesos de produccin. Si no se inicia esta transformacin productiva, el pas se ver imposibilitado de competir en los mercados internacionales. Un camino lgico y racional para las empresas es el reconocimiento de la importancia del mantenimiento en el proceso productivo y la preservacin de maquinaria con sofisticados controles y supervisin automtica. Las empresas que se encuentran involucradas en el mantenimiento son ms activas por medio de la introduccin de sistemas automatizados, modernizacin de las estructuras; adquisicin de nuevas herramientas, instrumentos de medicin, tercerizacin etc.

Tambin estn siendo transferidos para esta funcin algunas actividades importantes como seguridad operacional y seguridad del medio ambiente. Los jefes de mantenimiento se encuentran sujetos a restricciones de tipo econmico atribuidas a la falta de conocimiento acerca de la importancia del mantenimiento en esferas superiores teniendo un efecto negativo en la ejecucin de programas requeridos por personas involucradas en mejorar el desarrollo del mantenimiento. La apertura del mercado por la integracin de los pases, la bsqueda incesante de exportacin tanto de productos, cuanto de servicios, la capitalizacin y la privatizacin de las empresas estatales, tambin exigen planteamientos de corto plazo que requieren permanentes actualizaciones

de metas y alteraciones de planes, objetivos y directrices con la participacin directa de los jefes de mantenimiento. Este es el momento adecuado para agrupar y transmitir los conocimientos acumulados por profesionales de renombrada experiencia prctica y terica para la FORMACIN DEL INGENIERO, brindndole toda nuestra capacitacin para alcanzar todos sus objetivos.

http://www.grupocapacitar.com/mantenimiento.php