FUNCIONES DIRECTIVAS

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Reelaboración efectuada por: V. Reinoso Fuentes bibliográficas básicas: - Vázquez Luis Rodrigo. (2010). “Habilidades Directivas y técnicas de liderazgo. Su aplicación en la la gestión de equipos de trabajo.” Ediciones de
la U: Bogotá, Colombia. -Harvard Bussines Review. Mintzberg H., Kotler J.P, Zaleznick A., Dabaracco J.L., Teal T, Heifetz A., Laurie D.L.,Nohria N.,Berkley J.D.(1999). “Liderazgo”. Ediciones DEUSTO- Planeta: Bogotá, Colombia. - Papers de Formació Municipal. Nº 79, Chinchilla Nuria, García Pilar.(2001). “Estudio sobre competencias Directivas”. Barcelo na, España.

DE LAS FUNCIONES DIRECTIVAS Mucho se ha escrito sobre el tema de las funciones directivas; así, de acuerdo al profesor Miguel Banco Callejo, de la Universidad Rey San Carlos, citando a Peter Druker, la esencia de la tarea directiva es “ conseguir una actuación conjunta de las personas que componen una organización”, sostiene que la dirección (la actividad del directivo) “tiene que ver con la asignación, la coordinación y movilización de recursos con los que cuenta cualquier actividad organizada”. Recordando los criterios de Henry Fayol en su obra “Administración industrial y general” ( 1916) , uno de los principales autores de la denominada ”Escuela científica” ( de raigambre metodológica positivista) de inicios del siglo XX -junto con Taylor-, las FUNCIONES CLÁSICAS del proceso directivo ( en realidad de la función directiva) para llevar a la empresa a sus objetivos son de : -PLANIFICACIÓN (proyección y programación: ¿qué se hará, cómo, cuando, con qué?) -DE ORGANIZACIÓN (Asignación de tareas y de recursos: ¿quién tiene que hacer qué?) -DE DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS (Sistema de administración del Recurso Humano: reclutamiento, selección, entrenamiento e inducción, asignación de puesto, plan de carrera, salarios y beneficios, retiros y jubilaciones) -DE CONTROL (Sistemas de recolección, análisis y evaluación de información de la gestión del personal administrativo; medidas y acciones de corrección y de reajustes) Para cada función se desarrollaron las herramientas y medios adecuados….. La influencia de este modelo de gestión administrativa, a la fecha tiene aún gran influencia ( aun se lo enseña), por su supuesto rigor “científico” (observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas generales), teoría donde se trasponen criterios técnicos propios de las ciencias de la naturaleza a lo que denominada Fayol “el cuerpo social de la empresa” ( los empleados) de naturaleza eminentemente social; este mismo “modelo con rigor” a dado lugar a críticas de base, frente a las cuales los neocientistas periódicamente emiten variantes de moda, de relativa corta duración. Según dos de los principios de Fayol (unidad y jerarquía en el mando; centralización de decisiones ), se establece la pirámide Jerárquica en la estructura organizativa: Arriba los de alta dirección ( los directivos: “los pocos que piensan , ordenan y mandan” ), en la parte intermedia los ejecutivos de nivel medio ( entre los que se encuentra el personal

permite al directivo tomar decisiones y definir las estrategias de la unidad” ( 1999. que transmiten las ordenes y monitorean en su nivel) y en la base los obreros o trabajadores ( “los muchos que ejecutan órdenes y obedecen”). con sus colaboradores inferiores-subordinados. origina diferentes relaciones interpersonales. el estructuralista Minztberg señala lo siguiente sobre las funciones encontradas en su investigación para el actual directivo (de procedencia de los países centrales): -FUNCIÓN DE AUTORIDAD FORMAL Y DE POSICIÓN: Como JEFE asignado/elegido es el responsable de una organización. propagador ( ya que remite parte de la información privilegiada al colaborador correspondiente). como cabeza visible ( sujeto al cumplimiento de ciertas obligaciones ceremoniales. al mismo tiempo que da respuesta a . de solucionador de problemas y tomador de decisiones (persona que debe reaccionar. Suecia y Gran Bretaña (países desarrollados representativos). ajustando las necesidades individuales a los de la organización) y de enlace( estableciendo contactos fuera de su cadena vertical de mando con personas ajenas. directores de nivel medio .”. p. estos dos conjuntos de funciones permiten al directivo desarrollar las cuatro funciones decisorias”. así que procedió a realizar observaciones a fondo. da lugar a tres funciones interpersonales. lo más probable es que nos diga que él es quien planifica. quiéralo o no. actuando y tomando decisiones. en algunos a analizar sus archivos (análisis documental). de poca comunicación y decisiones poco importantes). la imagen resultante de lo que hacen “pone en duda gran parte del folclore que venimos aceptando sobre el trabajo del director”. supervisores de primera línea. que son las que permiten el acceso a la información. culturales). Canadá. valorando sus repercusiones y como un director de orquesta sinfónica listo a ejecutar melodiosamente. a su vez. Información. a examinar sus diarios y agendas de trabajo.técnico. que a su vez generan a tres informativas. Folclore y realidad” ( 1975) señala que si a un directivo se pregunta “en qué consiste su trabajo. cuya “autoridad formal genera una posición que. Henry Mintzberg. a realizar entrevistas a diferentes directores de diferentes sectores y en países como Estados Unidos. y concluye: “Nuestra ignorancia de la naturaleza del trabajo directivo se refleja de formas diferentes en la organización moderna”. dando satisfacción e influyendo en personas claves que controlan a otras partes de su unidad o a sus accionistas o propietarios). en su artículo denominado “El trabajo del directivo. de líder ( que determina cuanto poder utilizará realmente para motivar y estimular. -FUNCIONES INTERPERSONALES (rutinarias. buscando nuevas ideas). coordina y controla” en una cansona réplica de lo estatuido por Fayol… Pero el mismo Mintzberg pone algunos ejemplos donde la actuación del directivo no está claramente dirigida a uno de los aspectos clásico de Fayol. a las presiones. como detector (acceso formal y fácil a cualquier colaborador o a información privilegiada externa proveniente de su propia red de contactos personales interna y externa. La autoridad formal. su intención es simple:” hacer que el lector se olvide de las palabras de Fayol y que conozca una descripción mas válida y útil del trabajo directivo” . -FUNCIONES INFORMATIVAS ( como centro nervioso de la organización). -FUNCIONES DECISORIAS: de promotor (inicia nuevas ideas de cambios adaptativos o de negocio que puede supervisar o delegar en una especie de inventario de proyectos en diferentes grados de desarrollo). Resultante de este trabajo de investigación. descripción real que resulte de ”una revisión y síntesis de las investigaciones realizadas sobre el empleo que hacen de su ti empo los diferentes directores de empresa. 13). portavoz ( envío de parte de su información a personas dentro de su unidad o fuera de esta. que a su vez.y con sus superiores y consejeros). organiza.

2001.23) concluye que las diez funciones descubiertas no son separables. cuando. que las aplicó en un estudio comparativo a una muestra representativa de las empresa españoles de su tiempo. tal que sean observables y medidas contra el objetivo organizacional y la misión de un puesto: el artículo “estudios de competencias directivas “ . quien clasificó las funciones a partir de comportamientos deseables por una organización ( competencias esperadas). equilibrando la cara cerebral con lo intuitivo y perspicaz ( que da sentido cultural y de visiones inspiradoras). que “Es imposible eliminar uno de estos papeles. Optimismo. ni repartibles. a quien). con sus riesgos de subjetividad y cuando . sin que resulte afectada la esencia del cargo”. Tenacidad. de los directivos. cuando . es el responsable que autoriza la ejecución de decisiones importantes.Visión de negocio. (2001). -Dirección de empresas. p. -Coaching. -Negociación. que se empezó a emplear a partir de McClelland (1973). ya que solo tiene la autoridad necesaria para comprometer en tiempo real los recursos de la organización y solamente él tiene la información que las negociaciones importantes exigen). Bajo el enfoque de las TEORÍAS SOBRE COMPETENCIAS. -Gestión de recursos. Toma de decisiones. todos los que giran alrededor de la naturaleza verbal y de memoria (su experticia) de la mayoría de su información. -De resolución de problemas: Intuición. la eficiencia y eficacia del rol directivo “depende en buena medida del conocimiento que tenga de su propio trabajo”. . negociador( actividad interna y externa en la que ocupa una parte importante de su tiempo.distribuidor de recursos( como responsable de diseñar la estructura formal de la unidad. como y a quien informar).las que determinan la forma de repartir y coordinar el trabajo.problemas urgentes). p.sostiene dicho investigador. -Red de relaciones efectivas.8). es decir el modelo de relaciones formales . Capacidad de análisis. forman un todo integrado ( un gestalt).son los dilemas de la delegación (cuanto. -De autogobierno: Disciplina. Autocontrol. Minztberg (1999. C) COMPETENCIAS DE DESARROLLO Y EFICIENCIA PERSONAL: -De proactividad: Iniciativa. y García P. con fuertes influencias del pensamiento de Taylor . -Liderazgo. de Mitzberg . -Orientación al cliente. -Orientación interfuncional. elaborado por Chinchilla N. como y a quien). señala en cambio la siguiente agrupación y clasificación de competencias directivas (papers de formació municipal. y.y de sus seguidores: A) COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS: . -Trabajo en equipo. amén de responder adecuadamente a las presiones y problemas del trabajo. B) COMPETENCIAS INTRATÉGICAS: -Comunicación. Los problemas centrales. los problemas del trabajo( distribución de cargas de trabajo. Creatividad. -Delegación. la centralización de la base de datos en realidad en un solo cerebro ( el suyo. sin dispersión excesiva de recursos).

se estudiará los capacidades y habilidades directivas bajo el desarrollo de dicho libro. se van tratando en el esquema propuesto por Luis Vásquez (2010). De negociador. están en la línea de: -GESTIONAR EL TIEMPO ( en realidad las actividades en el tiempo) -GESTIONAR EL CAMBIO ( en realidad el cambio adaptativo de la organización frente a los cambios del entorno) Igualmente señala.De gestión personal: Gestión del tiempo. en su debida oportunidad . no obstante. De motivador. De creativo e innovador. Ya que el docente considera que muchos de los aspectos evidenciados por Mitzberg . Finalmente. sostiene que la gestión fundamental del directivo. en su libro didácticamente desarrollado. De director de reuniones De director de trabajo en equipo De líder. y de acuerdo al español Luis Rodrigo Vázquez.. como habilidades del directivo. . De presentador eficaz.y.De integridad: Credibilidad. Gestión del estrés. Elaborado el 13 de agosto del 2013 . Autoconocimiento. de mayor a menor grado de importancia y frecuencia (para lo cual se establecerá un sistema de votación para cada función mencionada. Equidad. se incluirán aportes de otros autores. .De desarrollo personal: Autocrítica. Aprendizaje personal. en la línea de los roles (funciones) que le compete serían: De tomador de decisiones y de solucionador de problema. Vamos entonces a desarrollar cada uno de las funciones directivas adoptadas…. Ejercicio de clase: Considerando el ámbito de un directivo técnico petrolero: a) Proponer por consenso el curso las funciones que estiman que sean las más frecuentes y representativas (pueden utilizar los listados de los diferentes autores presentado en el actual resumen) b) Clasificar la lista anterior. las primeras serán las más votadas) Luego de concluir el curso. Gestión de la incertidumbre. en su libro “ Habilidades directivas y técnicas de Liderazgo”(2010). por Chinchilla y García ( competencias). Honestidad. De comunicador. De manejador de conflicto. se podrá revisar esta lista inicial.

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