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18/05/13

Mediacin de pares

Estudio: Guas y Estrategias Serie aprendizaje cooperativo o de colaboracin Mediacin de pares La mediacin de pares es tanto un programa y un proceso donde grupos de estudiantes de la misma edad facilitan la resolucin de disputas entre dos personas o pequeos grupos. Este proceso ha demostrado ser efectivo en escuelas alrededor de los Estados Unidos, cambiando la forma en que los estudiantes entienden y resuelven conflictos en sus vidas. Los cambios incluyen una mejora de la autoestima, habilidades para escuchar y pensar crticamente, y un clima escolar para aprender, as como tambin la reduccin de acciones disciplinarias y menos peleas. Estas habilidades son transferibles fuera del saln de clases. El proceso es voluntario para ambos lados; los mediadores de pares no "toman decisiones" pero trabajan para lograr una resolucin donde "todos ganen" en pro de evitar futuras disputas. Los administradores a cargo de la disciplina incorporan la resolucin de conflictos a sus estrategias y procesos Los tipos de problemas incluyen Rumores y habladuras; agresiones menores y peleas; vandalismo; mentir y robar; confrontaciones raciales y culturales; dificultad para relacionarse/hostigamiento; disputas en el saln de clase o extracurriculares Problemas ms serios que requieren atencin profesional y no son apropiados para la mediacin de pares. Estos incluyen: abuso sexual, asalto, suicidio, uso de drogas, posesin de armas, y esos que incluyan problemas legales. Los costos incluyen materiales, una dedicada ubicacin para la mediacin y entrenamiento, apoyo del personal y lugar para oficina, recompensa. Lo siguiente resume el proceso para comenzar un programa escolar pasos para una sesin de mediacin de pares Comenzando un programa escolar Un perodo de planificacin es esencial: La mediacin de pares tiene como fundamento el fortalecimiento de los estudiantes, y los estudiantes son esenciales para todas las etapas de desarrollo e implementacin. Los estudiantes forman un equipo de liderazgo, facilitado por un coordinador experimentado, respetado, y unos cuantos profesores/profesionales de confianza. El equipo puede ser nombrado o auto-denominado. El equipo: Investiga lo bsico de mediacin de pares , el sistema de resolucin de conflictos y disciplina en la escuela, apoyo administrativo y de pares Desarrolla y publica una visin clara de su programa de resolucin de conflictos. Esta visin incluye una perspectiva general de la publicidad, entrenamiento, practica, modelado y evaluacin. La finalidad es educar a varias comunidades de la escuela en la mediacin de pares, sus expectativas y lmites en la construccin del compromiso hacia su implementacin a un curriculum ms comprensivo y basado en la paz El equipo asegura el compromiso y apoyo de la administracin de la escuela, incluyendo el acuerdo de los grupos ms grandes de la escuela en seguir esta practica (incluyendo profesores y administrativos) El equipo se compromete a lograr a largo plazo: la preparacin de encuentros, la practica de habilidades de mediacin, y una continua investigacin acerca de la violencia, sus causas y prevencin El coordinador acta como unin entre grupos grandes, incluyendo: el equipo de liderazgo, el cuerpo de estudiantes, administradores, grupos de padres, y
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entrenadores/profesionales externos.Las tareas principales incluyen: Desarrollar un grupo central de adultos dentro de la comunidad escolar para llevar a cabo un modelo de programa de mediacin. Supervisar la seleccin, entrenamiento, motivacin, pedir un informe de los mediadores Actuar como un mediador entrenado para co-facilitar y programar el comienzo Establecer un protocolo para la inscripcin y referentes Seleccionar y agendar mediadores con casos a tratar Llevar registros y reportar regularmente a todas las comunidades/stakeholders ya sea a travs de un boletn informativo, sitios web, .. Estar al tanto de la bibliografa y de investigaciones Trabajar agresivamente para sobreponerse a la resistencia actitudinal y estructural con sus escuelas, desarrollando y manteniendo el apoyo de grupos estratgicos, incluyendo a padres Seleccin de la Mediacin de Pares: Los mediadores deberan reflejar la diversidad escolar incluyendo culturas, gnero, comportamiento, cuerpo social acadmico, raza El proceso y procedimiento de seleccin debera ser publicado e incluir recomendaciones y auto referencias Los compromisos incluyen el continuo desarrollo de habilidades, deseo de co-facilitar sesiones y ser mentor de nuevos entrenadores El rechazo o postergacin deben ser explicados sensitivamente para no alienar al estudiante Debe desarrollarse inicialmente un sistema de "experiencia". Los Mediadores de Pares deben ser entrenados y monitoreados dado que a menudo carecen de la madurez y experiencia, tanto en el manejo de conflictos como en la habilidad de negociacin. Las estrategias incluyen el juego-de-rol, aprendizaje basado en problemas y aprendizaje-activo. Si es posible, los talleres deberan llevarse a cabo fuera de la escuela para minimizar distracciones. Sesiones de los Mediadores de Pares, elementos fundamentales: El objetivo es moverse desde la culpa mutua hacia una solucin aceptable para todas las partes Los disputantes llenan un cuestionario pre-sesin estableciendo directrices, compromiso para resolver el problema, decir la verdad, y escuchar respetuosamente y sin interrumpir Los disputantes se renen con los mediadores para ver si la qumica es la correcta y asegurarse que no hay conflictos de inters Los Mediadores Se encuentran con los disputantes y explican las excepciones a la confidencialidad al comienzo de la mediacin y preguntan si desean continuar Explicacin de los pasos en el rol del mediador: usando las habilidades de escucha y comunicacin para ayudar a los estudiantes a resolver los conflictos y desacuerdos antes de que los mismos avancen y pierdan el control de la situacin. Hacer preguntas y aclaraciones acerca del proceso antes de comenzar La sesin, los disputantes: Se presentan Cada uno en turnos cuenta su historia al mediador centrndose en los hechos, no en quien hizo que, mientras el otro se concentra en escuchar sin interrumpir Las partes cambian los roles: cada uno repite la historia del otro para su satisfaccin para demostrar que comprenden la posicin del otro. (No es necesario que estn de acuerdo con ella) La sesin, los co-mediadores: Resumen los hechos y sentimientos de ambos lados para verificar y tener en cuenta los temas a tratar;
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lleva una discusin de los temas y reconoce la dificultad de tratarlos con el bagaje emocional Pregunta a ambas partes si se les ocurre alguna solucin, o comienza con una sesin de tormenta-de-ideas sin juzgar. Todas las sugerencias son anotadas y tenidas en cuenta. Lleva una discusin de las soluciones chequeando solo las solucin(es) en las que todas las partes acordaron Los Disputantes determinan las implicancias de las soluciones para seleccionar el mejor resultando posible Seleccionar la mejor alternativa Los Co-mediadores: Verifican el acuerdo verbal con todas las partes, asegurndose que ninguno sea reacio o temeroso de hablar o disentir Escriben un memo/contrato de comprensin en las propias palabras de las partes interesadas Los Co-mediadores y disputantes: Firman el contrato Desarrollan un proceso de seguimiento Verifican que todos se hayan comprometido y monitorea este proceso Los Co-mediadores agradecen a cada persona por su contribucin al proceso, y por dejar que el servicio de mediacin los ayude Vea tambin: Aprendizaje cooperativo o de colaboracin | Escucha activa | Tutora | Mediacin de pares | Resolucin Cooperativa de conflictos | Organizar, trabajar y aprender con proyectos de grupos | Prepararse para aprender en clase Modelos estandard de conducta para mediadores (en ingls); American Bar Association Seccin de Resolucin de Disputas (en ingls); ADR, Arbitraje y Mediacin (en ingls); Cohen, Richard, Implementing a Peer Mediation Program, CREnetThe Conflict Resolution Education Network, 6/20/02 Traducido por Prof. Maximiliano Ardohain Buenos Aires, Argentina

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