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Diseo Organizacional El Diseo Organizacional tiene dos significados muy diferentes.

En un sentido literal se refiere a la construccin de la organizacin en su entorno y en otro sentido, se refiere al diseo en sentido metafrico, como la estructura que desarrollan las organizaciones. Ser para nosotros la creacin de funciones, procesos y relaciones formales en una organizacin; extremo para el que deben tenerse en cuenta multitud de factores como el medio ambiente, el comportamiento de los seres humanos dentro y alrededor de la organizacin,... Se trata por tanto de un rea en la que la interdisciplinariedad es una perspectiva central. Se basa en la gestin, organizacin y diseo. En esencia, puede ser considerado como un campo especial dentro de los estudios de organizacin y gestin del cambio (de personas) aplicado al diseo. Esta perspectiva sobre la diseo de la organizacin se desarrolla en el espacio de la organizacin. Por otro lado, el diseo organizacional tambin puede ser afrontado como una metfora que proporciona el marco a travs del cual una organizacin aspira a alcanzar sus objetivos fundamentales. Proporciona la infraestructura en la que los procesos de negocio se implementan y se asegura de que las cualidades fundamentales de la organizacin se realizan a travs de los procesos desplegados dentro de la organizacin. De esta manera, las organizaciones tienen por objeto maximizar constantemente sus cualidades fundamentales en los servicios que ofrecen a sus clientes. DIMENSIONES ESTRUCTURALES Proporcionan etiquetas para distinguir las caractersticas internas de una organizacin. Puede ser la documentacin escrita en la organizacin, como son los manuales de procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de polticas. Estos documentos describen el comportamiento y las actividades. La decisin de estructurar una organizacin segn sus unidades estratgicos de negocios debe basarse en un anlisis cuidadoso del medio externo. Algunas dimensiones estructurales pueden ser: Formalizacin Cantidad de documentacin escrita de la organizacin

Especializacin, divisin del trabajo Jerarqua de autoridad Profesionalismo Proporciones de personal Nivel jerrquico que toma decisiones DIMENSIONES CONTEXTUALES Concepto de estructura organizacional y problemas relacionados con su operacionalizacin. Estructura, es la coordinacin de una serie de parte sus elementos dispuestos en un cierto orden y con determinadas relaciones entre ellos. Esta ordenacin ha de ser relativamente duradera. En la organizacin es la suma de los modos en que sta divide su trabajo en distintas tareas y los mecanismos a travs de los cuales consigue la coordinacin entre ellas. Es un modelo relativamente estable, todo lo relativo a relaciones, actividades, derechos y obligaciones, que es preciso fijar mediante reglas y ordenanzas. Hay dos aspectos al aclarar el concepto de estructura: Las unidades que la componen; las unidades de la estructura organizacional, son sus roles y sus conjuntos de roles en los que se dividen las distintas tareas, funciones y puestos. Un rol es un complejo de normas que se refieren al titular de un puesto y que determinan en buena parte las conductas de la persona, es un concepto dentro de la estructura funcional de la organizacin.. Las conexiones y relaciones entre ellas. El concepto de autoridad est relacionado con el concepto de jerarqua y corresponde al poder de mandar sobre los dems, inducindoles una determinada forma de actuar; constitu la base para la responsabilidad. As que se trata de una relacin de poder que se establece del superior hacia al subordinado. Se puede definir la autoridad en una empresa como "la facultad de mandar y la obligacin correlativa de ser obedecido por otros". Una definicin ms completa sera "la facultad para tomar decisiones que produzcan efectos". Es la capacidad que tiene el lder para impartir rdenes y que las dems personas las cumplan, estas se pueden ejercer cuando:

El perfil o competencia para las funciones asignadas, le demuestran a los subalternos que se tiene el conocimiento y la preparacin para desarrollarlas con eficiencia y efectividad objetiva, podr demostrar la capacidad suficiente y de esta forma guiarlos a la consecucin de resultados ptimos, para las necesidades de la empresa. Estructura- autoridad La estructura organizacional implica como un negocio por ejemplo, organiza categoriza y delega tareas para alcanzar un objetivo en particular. Determinando como un negocio est yendo para tomar decisiones y como esas decisiones son implementadas es el propsito y la escencia de la estrcutrura organziacional. El diagrama organizacional ( organigrama) El diagrama organizacional muestra como los departamentos, divisiones, y varios niveles de una organizacin interactan entre s. Un diagrama organizacional es a menudo epresentado como una ilustracin visual. Cadena de mando La importancia de la estructura organizacional identifica quienes participan del proceso de toma de decisin y como estas deciones se actualizan. Distribucin de la autoridad Implica la determinacin de como una estructura distribuye autoridad a travs de un organizacin. Por ejemplo 1) Los subordinados estn implicados en la toma de decisiones? 2) La toma de decisiones est exclusivamente reservada para unas pocas figuras de autoridad en cada departamento?.

La estructura organizacional define como tareas especficas y actividades son asignadas a sus departamentos. Por ejemplo, los representantes de ventas estarn agrupados dentro del departamento o divisin de ventas Control En la estructura organizacional se define el nmero de empleados sobre los cuales un mando ejerce su autoridad.

PODER: Concepto mucho ms amplio que el de autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos. AUTORIDAD: En una organizacin es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. FUENTES DE PODER: PODER DE EXPERTO Es aquella influencia que uno obtiene como resultado de su experiencia, habilidad especial o conocimiento. PODER REFERENTE O DE REFERENCIA Se basa en la identificacin con una persona que tiene los recursos o rasgos que uno cree son deseables, surge de la admiracin de otro y del deseo de ser como esa persona. PODER DE RECOMPENSA: El poder tambin puede ser producto de la capacidad de una persona para otorgar recompensa. PODER COERCITIVO

Estructura de lnea vs. estructura de staff Una estructura organizacional puede adoptar una estructura de lnea o de staff o ambas.Una estructura de lnea identifica las actividades que son responsables por el objetivo principal de la organziacin. Una estrcutura de staff es el soporte o la red de asistencia a la lnea en sus objetivos. Departamentalizacin

Es el de castigar, ya sea despidiendo a su subordinado o negando el reconocimiento de sus mritos. PODER LEGITIMO O DEL PUESTO Es idntico a la autoridad, representa el poder que uno recibe como resultado de su posicin en una jerarqua formal.

Si bien la autoridad en una organizacin es el poder para ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones, casi invariablemente se deriva del poder del puesto, o poder legtimo. TIPOS DE AUTORIDAD AUTORIDAD DE LINEA Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la relacin de autoridad superior subordinado que se extiende de la cima de la organizacin al escaln mas bajo siguiendo la llamada cadena de mano. Algunas veces l termino lnea se usa para diferenciar a los administradores de lnea con los de personal. En este contexto, lnea pone en relieve a aquellos administradores cuya funcin organizacional contribuye directamente al logro de los objetivos de la organizacin. AUTORIDAD DE PERSONAL Conforme las organizaciones se hacen ms grandes y complejas, los administradores de lnea encuentran que no tienen el tiempo con la experiencia ni lo recursos para realizar bien su trabajo. En respuesta crean funciones de autoridad para apoyar, aconsejar y en general reducir algunas de las cargas informales que tienen. La estructura organizacional es el esqueleto de una empresa. Las organizaciones estn vivas y respiran, por lo que requieren algo para darles forma y apoyar sus funciones vitales. La estructura organizacional ayuda a una empresa a aclarar y entender todos las funciones de lo dems y el mbito de aplicacin. Ayuda a facilitar la divisin del trabajo, la eficiencia y evitar conflictos y confusiones. A su vez, las empresas hacen ms con menos fallos y menos conflictos. Cadena de comando Las estructuras organizacionales, entre muchas cosas, ayudan a establecer quin es el encargado o de qu. Dictan cuntos vicepresidentes, jefes de departamento, directores y coordinadores de proyectos hay y lo que ellos supervisan. Los buenos organigramas ilustran quin informa a quin, para que todo el mundo tenga una idea clara de la forma en que deben rendir cuentas. Esto ayuda a los empleados a saber a quin obedecer, cul es su lugar en el mbito global, y el alcance y las limitaciones de sus roles.

Eficiencia Todo el mundo debe entender su papel en el funcionamiento de una empresa para hacer su parte tambin. Si dos personas realizan una innecesaria superposicin de tareas, la empresa est perdiendo mano de obra. Si nadie se encarga de una tarea en particular, porque no cree que sea su papel, la empresa se enfrenta a otro tipo de ineficiencia. Las estructuras ayudan a definir los departamentos, puestos de trabajo y funciones en torno a las tareas y funciones ejecutadas para las necesidades de la empresa. A medida que las empresas crecen, reducen el tamao o cambian el negocio, deben revisar peridicamente sus estructuras para asegurarse de que las estructuras satisfacen sus necesidades de eficiencia. Uniformidad y controles Algunas lneas de negocios, como el banco y la manufactura, requieren tareas a realizar con regularidad y precisin. Por lo general, estas empresas requieren y no permiten mucha variacin en la forma en que sus empleados realicen sus trabajos debido a que los requerimientos de las tareas estn definidos. Por lo tanto, sus estructuras organizativas tienden a ser muy verticales; haciendo hincapi en mbitos limitados para los empleados y las capas inferiores y muchos de los supervisores de gestin por encima de ellos. Todo el mundo tiene un papel muy especfico. Otras organizaciones, como las agencias de publicidad y empresas innovadoras de computadoras, hacen hincapi en la creatividad y la innovacin en sus negocios. Emplean estructuras amplias y horizontales con muchos equipos dedicados a diferentes funciones con ms autonoma y menos supervisin. Los numerosos departamentos pueden trabajar en diferentes tareas y se encargan de conducir el negocio. Por lo tanto, hay menos capas de la gestin y el organigrama aparece relativamente horizontal. La organizacin formal: es el modo de agrupamiento social que se establece de forma elaborada y con el propsito de establecer un objetivo especfico. Se caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerrquica que ordenan las relaciones entre sus miembros.

La organizacin informal: son las relaciones sociales que surgen de forma espontnea entre el personal de una empresa. La organizacin informal es un complemento a la formal si los directores saben y pueden controlarla con habilidad. Estructura organizativa formal Caractersticas Especializacin: forma segn la cual se divide el trabajo en tareas ms simples y cmo estas son agrupadas en unidades organizativas. Coordinacin y reas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor. Formalizacin: grado de estandarizacin de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratizacin. El hombre es un ser eminentemente social, de ah que siempre se ha reunido con sus semejantes con el objeto de formar grupos, comunidades y sociedades, y con ello poder satisfacer sus necesidades. Las sociedades se transforman y se desarrollan, constituyendo la vida social y creando diversas formas de organizacin socioeconmica. Dentro de la evolucin de las formas de organizacin tenemos: a. Comunidad primitiva: nace con la aparicin del hombre en la tierra y su desarrollo conforma diferentes formas de organizacin social:

organizacin familiar como el matriarcado, la familia punala, la familia sindismica, el patriarcado y la familia. Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior c. El esclavismo: es un sistema de explotacin del hombre. Las culturas ms predominantes son: egipcia, mesopotmica, hind, china, fenicia, griega, romana y hebrea. Su principal caracterstica es el predominio de la propiedad individual, se desarrolla la agricultura, se encuentra una sociedad claramente estructurada en clases sociales.

d. El feudalismo: rgimen de la edad media, donde se desarrollan grandes extensiones de tierras, se da una produccin de autoconsumo, las clases sociales se estratifican de forma piramidal, se da un profundo dominio de la iglesia. Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior e. El capitalismo: tiene su origen en un periodo mercantil precapitalista su importancia se da en el intercambio de mercanca y la acumulacin de riquezas. El trabajo es libre, se facilita el intercambio de mercanca, se propugna por la libre competencia, se desarrolla una dependencia econmica y tecnolgica entre los pases. f. Socialismo: es una forma de organizacin que se caracteriza, porque los medios de produccin son propiedad colectiva y su economa es centralmente planificada en forma importante a la seguridad social. DIAGRAMAS DE ORGANIZACIN Un Diagrama de Organizacin u Organigrama representa grficamente el sistema organizativo haciendo nfasis en sealar las unidades organizativas de las relaciones entre ellas. Los aspectos ms importantes que muestra un Diagrama de Organizacin son: En Diseo e Ilustracin El Mejor Programa de 6 Semestres. Con el Prestigio y Calidad del CDD WWW.CDD.COM.VEEnlaces patrocinados - Las unidades organizativas. - Los rganos de direccin colectiva. - El rgimen fundamental de dependencia entre unidades organizativas.

La horda: es la forma ms simple de la sociedad, son nmadas, no se distingue la paternidad, son un grupo muy reducido. El clan: son exogmicos, eligen su pareja. La tribu: comprenden un gran nmero de aldeas y se caracteriza por la posesin de un territorio determinado, un dialecto definido, una cultura homognea y una organizacin poltica definida. Para ver el grfico seleccione la opcin ¨Descargar trabajo del men superior a. Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior b. La familia: siempre ha sido la base de la sociedad, a travs de la historia existieron diversas formas de

Al confeccionar un Diagrama de Organizacin se tiene en cuenta los siguientes principios: - Las unidades organizativas ms importantes se presentan en la parte superior del grfico y se aaden debajo en orden descendiente de importancia. - Las unidades que dependen de un jefe comn se colocan en un mismo nivel y se vinculan en este por lneas continuas. - Las unidades funcionales aparecen en un plano superior al de las ejecutivas cuando ambas pertenecen a un mismo jefe. - En algunos casos se indica por debajo de cada unidad organizativa sus principales objetivos o tareas. - En el Diagrama de Organizacin se puede confeccionar en diferentes niveles de detalle. Ejemplo de un Diagrama de Organizacin.

organizaciones por contar con personal no profesional. Es decir, la presencia de personal bien entrenado se relaciona con una necesidad menor de normas y de formulacin, pero la extrema formalizacin puede provocar inseguridad en el individuo, que se aferra a las mismas normas para evitar equivocarse en las decisiones. El grado excesivo de formalizacin est ms asociado con la probabilidad de alineacin en los profesionales que en personal no calificado. La formalizacin y la profesionalizacin estn diseados para hacer lo mismo: organizar y regularizar el comportamiento de los miembros de la organizacin. La formalizacin es un proceso por el cual la organizacin establece las normas y los procedimientos as como los medios para asegurarse que stos sean cumplidos. El problema de la formalizacin suele agravarse si las funciones diseadas por ella son ambiguas o contradictorias: conflicto de roles.

El manual de procedimientos y formatos se orientan a especificar ciertos detalles de las actividades que normalmente se ejecutan en una empresa con el fin de unificar criterios al interior de la empresa, a recuperar la informacin de la forma mas adecuada asegurando su calidad y por ltimo agilizar la circulacin de la informacin para que esta llegue oportunamente a las secciones que la requieren. El manual de normas administrativas corresponde a un documento donde se especifican una serie de normas y procedimientos relacionados bsicamente con las novedades de personal tanto en lo relacionado con nmina, pbonificaciones, incentivos de ndole interno y extralegal, vacaciones, permisos, etc.; como tambin las normas relacionadas con las acciones de carcter disciplinario. Este documento, aunque es aparte de los anteriores, tambin especifica un conjunto de procedimientos internos y recalca sobre los niveles de autorizacin requeridos para cada caso.

FORMALIZACION ORGANIZACIONAL Se llama formalizacin a las normas y procedimientos diseados para manejar las contingencias afrontadas por la organizacin. Mientras ms recurrente y rutinario es un procedimiento, ms formalizado puede encontrarse. Formalizacin no significa necesariamente anotacin escrita, porque puede haber normas formalizadas no escritas tambin. Algunas organizaciones cuyas decisiones son adoptadas por unas pocas personas en la cumbre, se apoyan en normas y supervisin estricta como una forma de asegurar un desempeo consistente por parte de los trabajadores. Se caracterizan, adems estas

1 Concepto Importancia Diseo Organizacional

El diseo organizacional es proceso, donde los gerentes toman decisiones donde los miembros de la organizacin ponen en prctica dicha estrategias. El diseo organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de la organizacin y hacia el exterior de su organizacin Las decisiones sobre el diseo organizacional con frecuencia incluye el diagnostico de mltiples factores, entre ellos la cultura de la organizacin el poder y los comportamientos polticos y el diseo de trabajo. El diseo organizacional representan los resultados de un proceso de toma de decisiones que incluyen fuerzas ambientales, factores tecnolgicos y elecciones estratgicas.

Puntos bsicos para el Diseo de la Organizacin 1.- Todo aquello que se ha planeado se debe implementar y lograr los objetivos planeados 2.- Una relacin entre el cliente y los trabajadores. 3.-Formar lideres para fomentar el liderazgo. 4.-Productividad. 5.- Compromiso (nosotros, equipo y valores) ver a la organizacin como familia. 6.- Saber las fortalezas y debilidades. Oportunidades y amenazas de la organizacin. 7.-Saber entender que el recuso humano es primordial. 8.- La flexibilidad y rigidez de la organizacin

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