Está en la página 1de 22

Logra conversiones de forma precisa entre los visitantes de tu web @manueldelgado

Retargeting

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Foto por ExpertInfantry, con licencia CC by

Atencin
Retargeting = Remarketing
Remarketing es el trmino que usa Google. Retargeting es el trmino genrico.

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Para qu sirve el retargeting?


Para nada Para perder dinero Para dirigir anuncios de forma especfica a personas que ya han visitado nuestra web pero se han ido sin convertirse.
This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

QU has dicho? Convertirse en QU?


This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Foto por Marabuchi, con licencia CC by-sa

Conversin
Decimos que un visitante (se) ha convertido cuando realiza nuestra accin objetivo: comprar, registrarse, rellenar un formulario, descargar un documento, enviar a un amigo Es decir, se convierte cuando genera valor.
This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Una nota:
Solemos hablar de retargeting pensando siempre en visitantes que an no han convertido nunca pero, en realidad, puede usarse con usuarios conocidos para, por ejemplo, hacer venta cruzada, upsales, o incrementar su frecuencia de venta repetida.

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Un ejemplo
Desde que visit su web por primera vez, los anuncios de Custora me siguen por mltiples sitios.

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

La inmensa mayora de nuestros visitantes se van sin convertirse, sin aportarnos valor.
This marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Fotois por Quinannya, con licencia CC by-sa

La cruda realidad

Convertir es muy difcil

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Y aqu entra el retargeting


Es mucho ms fcil y mucho ms barato lograr que un visitante vuelva a nuestra web que conseguirlo por primera vez. Por eso, el retargeting nos ayuda a maximizar el retorno de la inversin hecha en lograr trfico a la web.
This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Cmo de efectivo resulta el retargeting


This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

No hay nmeros mgicos, porque el rendimiento depender de mltiples factores: tu web, las creatividades usadas, tu pblico, tu marca No obstante, la cifra que se maneja habitualmente es que un visitante que vuelve a nuestra web desde un anuncio de retargeting tiene un 70% ms de probabilidades de acabar convirtiendo que un visitante primerizo.

Cmo puedo medirlo


Una accin de retargeting se centra en lograr conversiones. Por eso, la mtrica fundamental ser el % de conversiones de tu lista de retargeting. Slo en casos muy especficos (p. ej. tu objetivo de conversin es que te llamen por telfono), el CTR es una mtrica relevante.
CTR = Click-Through Rate, tasa de clicks en un anuncio This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Cmo se hace

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Esquemticamente
Alguien visita tu web. La red de anuncios le aade a la lista de retargeting. Se le fija una cookie (de la red, no tuya) en el navegador.

2 3

Ese usuario visita medios (soportes) que usan la misma red de anuncios con la que t trabajas. Al leer su cookie, la red detecta que forma parte de tu lista de remarketing y, en funcin de tu oferta y otros criterios, puede elegir mostrarle tu anuncio de retargeting.

Si tu anuncio le ha convencido, har click en l. Ahora, es mucho ms probable que termine por realizar en tu web una accin que te proporcione valor (p. ej. comprar).

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Necesitars
Tener claros tus objetivos!! Una red publicitaria. La ms conocida es la de Google, Adwords, pero existen cientos de alternativas. Las creatividades que vas a usar.

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Construir la lista de remarketing


Sin lista de remarketing, no hacemos nada. La lista se va construyendo en los sistemas de la red publicitaria a medida que los visitantes pasan por las pginas de tu web que hayas definido. Cuando la lista alcanza masa crtica, puede empezar la campaa de remarketing.
This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Dnde aparecen mis anuncios


En sitios de terceros. Aunque depende de cada red, en general puedes elegir (las caractersticas de) los medios en los que se mostrarn tus anuncios, en busca de una mayor precisin, al igual que en cualquier otra campaa.

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Puedo segmentar?
Una vez ms, depende de la red pero, s, en general puedes jugar con tus listas de remarketing en busca de una mayor precisin. P. ej. puedes crear listas que slo incluyan usuarios que hayan visitado pginas cuyo URL contenga un trmino especfico.
This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Creatividad avanzada
En funcin de nuestros objetivos, podemos querer ajustar la creatividad mostrada a las caractersticas del individuo. Un caso de uso claro es, en eCommerce, mostrar el anuncio especfico del producto visitado.

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Ejemplo
Este anuncio me ofrece el precio actual de un hotel cuya ficha visit, hace unos das, en Booking.
This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Cuestiones legales y sociales


El uso de cookies est ya notablemente regulado. Si tu web usa cookies de terceros como las necesarias en el retargeting, debes recabar el consentimiento previo y expreso del visitante. El IAB ha publicado una gua muy til al respecto: http://www.iabspain.net/guia-decookies/ Adems, asegrate de que tu poltica de privacidad refleja claramente el tipo de cookies que usa tu web y para qu se usa. No est de ms que tengas una Poltica de cookies especfica, fcil de encontrar. No es muy habitual, pero hay usuarios que rechazan el retargeting. De ellos, la mayora toman acciones para evitarlo (p. ej. usan extensiones del navegador que les ayudan a mantener su privacidad). Para quienes no saben, asegrate de indicar en tu Poltica cmo evitar las cookies de terceros.

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com

Gracias!
@manueldelgado http://manueldelgado.com http://es.linkedin.com/in/manueldelgadotenorio

This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com