UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

Teora y Gestin de las Relaciones Pblicas II

CAPTULO I

Docente: Dr. Eliana Aranibar Melgar Autores:

ARHUIRI CATERIANO, Mara Gracia HUAYHUACURI CALACHUA, William HUAYLLA CCAHUANIHANCCO, Hevert PARILLO SALHUA, Elard VALDIVIA CHVEZ, Allison Amiri

Fecha: 09/04/2013 Ao y Seccin: 3 B

AREQUIPA PERU

PRESENTACIN
Este trabajo ha sido realizado con el propsito de buscar y analizar los diferentes conceptos que se encuentran inmersos dentro de macro tendencias mundiales, cambio organizacional y campos de la comunicacin. A la vez intentamos esclarecer las diferencias management, direccin, administracin y gestin. La investigacin se ha podido realizar gracias a fuentes bibliogrficas de diferentes autores que nos brindan valiosos aportes ayudndonos a formar un concepto ms amplio de los temas propuestos. Para finalizar, nosotros los realizadores de este trabajo exponemos nuestras conclusiones despus de a haber analizado a fondo la informacin que hemos logrado recolectar.

RESUMEN:
1.- MACROTENDENCIAS MUNDIALES El mundo de los negocios evoluciona a una velocidad creciente. Interpretar cuales son los fenmenos que influyen en las estrategias comerciales es un desafo complejo. Las tres macro-tendencias clave que dominan el escenario actual son la globalizacin, la digitalizacin y la personalizacin. 1.1.-Globalizacin La globalizacin es un proceso de alto impacto en la economa de los pases que a su vez puede definirse, desde una perspectiva social, como la tendencia que est llevando nuestras experiencias cotidianas a convertirse en algo estandarizado. La creciente apertura a la movilidad de las personas, la libre circulacin de informacin, la conectividad virtual y la integracin de contenidos contribuyen a ampliar los mercados disponibles para los prestadores y favorecen el desarrollo de emprendimientos pensados con una visin global. 1.2.-Digitalizacin Esta tendencia est cambiando la forma de hacer negocios a partir de la interrelacin de redes y de la gestin del conocimiento. Internet es el canal que provee circulacin libre a la informacin de manera gratuita e instantnea, y a su vez brinda la plataforma virtual para el diseo de servicios de alcance global. 1.3.-Personalizacin La oferta global de productos y servicios est cada vez ms y mejor adaptada a las necesidades especficas de cada consumidor. La progresin evolutiva del marketing, que durante el siglo XX avanz desde una visin centrada en el producto hasta una visin con foco en el consumidor, est dejando paso a una nueva era donde lo importante son las experiencias.

2.- CAMBIO ORGANIZACIONAL Se entiende el cambio organizacional como el proceso diseado deliberadamente que aminore los efectos no deseados de este mismo cambio y potencie las posibilidades de crear futuro en la organizacin, su gente y contexto.

Puntos a aclarar en el cambio organizacional: 1.- Es un proceso deliberado porque el cambio es una constante en las organizaciones y los sistemas. 2.- Es un proceso porque ms all de los eventos que lo constituyen, el cambio implica tiempo como componente clave. 3.- Todo cambio produce efectos no deseados en tanto ruptura de recurrencias. 4.- Todo cambio diseado incluye la esperanza de un futuro mejor. Los requerimientos del cambio operan en la doble dimensin de lo personal y lo organizacional, de manera que un cambio real en los procesos, polticas y sistemas de la organizacin requiere una transformacin en los sujetos-actores.

2.1.- Niveles del cambio

1. El quiebre Como una ruptura en las recurrencias, transparencias, pilotos automticos en los que funcionan ciertos comportamientos, procesos, metodologas o prcticas de accin. La ventaja del trmino es que no est asociado con ningn juicio de valor, lo positivo o negativo del quiebre est en la mirada del observador de este.

2. La transformacin

Como un proceso que nace o emerge de los sujetos, actores, o de la organizacin en pos de un futuro mejor. Implican estructuras profundas de los sistemas, en realidad es un cambio de sistema.

3. El Cambio Como un proceso que responde a una demanda de adaptacin dentro del sistema. Viene a ser un cambio 1 de mejora, agregacin o reparacin DENTRO del sistema. La gestin de cambio nace desde la percepcin del tipo de quiebre que est en juego y desde all arma su estrategia de intervencin y las herramientas a utilizar.

2.2.- Componentes de un esquema de intervencin en gestin de cambio para las organizaciones

Comunicacin.

Toda gestin de cambio tiene una razn de ser cuya consistencia es directamente proporcional a su credibilidad. La comunicacin es un componente de doble va: la escucha y el hablar. No se trata solo del mensaje, sino de las relaciones por las que circula, la calidad de la palabra, su oportunidad y el mensajero.

Anlisis de impactos.

Si toda gestin de cambio implica ruptura de recurrencias, el conflicto no es un accidente sino un integrante del cambio. Si no es posible controlar el futuro, s lo es el ejercicio de imaginacin de anticipacin de los impactos que todo cambio va a traer en las personas.

Movilizacin poltica.

Quines son los actores involucrados o implicados en el cambio o transformacin?, qu lugar ocupan en la distribucin de poderes y autoridad?, qu intereses se afectan?, Estos son algunos de los interrogantes que en este componente se propone trabajar, en la idea de que la escena organizacional tambin debe leerse como un campo poltico donde el poder o no poder juega su juego.

Contencin y despliegue emocional.

Desde este componente se trabajan las emociones, los estados de nimo, el clima que favorecer u obstaculizar el proceso de cambio transformacin. En tanto el miedo opera como prudencia frente a lo desconocido, es la confianza la que crea el campo frtil donde se desliza el riesgo por lo nuevo.

Capacitacin y entrenamiento.

Una de las palancas clave de la confianza es precisamente el conocimiento que les permita a los integrantes del sistema ser capaces de enfrentar los nuevos desafos que puede implicar el nuevo escenario.

3.-

DIFERENCIAS

ENTRE

MANAGEMENT,

DIRECCIN,

ADMINISTRACIN T GESTIN Muy desde el principio, la teora del management fue calificada por un conocido autor como una jungla en la que era difcil orientarse. Principalmente, porque las teoras que fueron surgiendo desde el principio ponan nfasis en una parte del management, en un tipo de situaciones o de decisiones, o en unas variables concretas (las financieras, las de organizacin, las comerciales...) de manera aislada del resto de variables de la empresa; pero tambin porque, dentro del mismo campo, existan diferentes escuelas de pensamiento. El concepto clsico de management, pues, tiene que ver con la satisfaccin de las necesidades humanas de diversos tipos, y no slo las econmicas, y con las maneras de hacer que las personas colaboren en el proceso para satisfacer estas necesidades.

En segundo lugar, el concepto de management incluye la idea de que el management debe contribuir a la resolucin de problemas reales, enteros, en todas sus dimensiones, no de problemas tericos, tcnicos o simplificados. Peter Drucker escribi el que propiamente puede considerarse el primer libro de management The Practice of Management, fue un libro importante, muy importante en su momento, y seguramente lo sigue siendo. Y quiz lo fue porque presentaba un esquema general del management y de los mnagers que inclua casi todo lo que despus se ha considerado fundamental. Antes de Drucker, ningn libro de management empezaba hablando del anlisis del negocio como base de las empresas. Muchos de los libros anteriores o de la poca daban esta cuestin por vista antes de empezar. El negocio era el que era, y se trataba de administrarlo o gestionarlo, para lo cual haba que hacer las cosas de esta manera o de esta otra. En cambio, Drucker hace del negocio una variable a analizar y a determinar. Inmediatamente, Drucker pasaba a proclamar la necesidad de los mnagers. No de cualquier tipo: mnagers con autonoma y poder de decisin, no figuras decorativas ni meros ejecutores al servicio de los caprichos del jefe. Y que deban autocontrolarse, para lo cual la direccin deba ser por objetivos. A continuacin, Drucker hablaba de la estructura, los trabajadores, la responsabilidad social. En el breve espacio de que disponemos aqu ni siquiera podemos hacer un breve resumen. Baste decir que trata de integrar la idea de negocio con la de direccin, con los trabajadores y con el resto de la sociedad.

4.- CAMPOS DE LA COMUNICACIN En la sociologa de Bourdieu, campo y habitus son conceptos que integran el mismo todo filosfico, lo que impide hablar de uno sin mencionar el otro. Los habitus de un determinado actor social se estructuran a partir de la ubicacin social de ste en un determinado campo,. A su vez, cualquier campo est estructurado por ubicaciones sociales definidas y redefinidas a partir de acciones decurrentes de un sentido prctico inherente a cada campo, es decir, un habitus.

Centrmonos brevemente en el concepto de campo, clave terica en la que hacemos hincapi. Se entiende por campo un espacio social estructurado, con reglas y condiciones propias, en las que se crea la dimensin de un conflicto por trofeos especficos, particulares al juego de cada campo. Podemos afirmar que los campos son relativamente autnomos. Muy conectado a ello, a su vez, el habitus proporciona el ajuste a las reglas de un determinado campo y corroboran las estructuras de dominacin de un campo especfico. Cada campo tiene su discurso propio, identificado como natural a sus participantes y disonante por aquellos que no comparten las mismas reglas. El concepto de habitus es recurrente en el desarrollo de toda la teora sociolgica de Bourdieu que en suma, se caracteriza por las prcticas sociales incorporadas por los sujetos y reproducidas automticamente en cada campo

CONCLUSIONES
Las Macro-tendencias nacen de la creciente velocidad en la que evolucionan los negocios, estas tendencias estratgicas dominan el escenario actual en el mundo, y podemos nombrar las siguientes: globalizacin, la digitalizacin y la personalizacin.

El cambio organizacional es un proceso que de no ser llevado de la manera adecuada puede generar que una empresa u organizacin pase por una crisis innecesaria; debido a esto es que como comunicadores sociales debemos de adoptar como obligacin aprender a sobrellevar estos cambios que pueden tener como resultado el avance y el progreso.

El management, la administracin, gestin y direccin forman parte de una estructura que permite que la empresa logre un objetivo, aunque cada uno tenga diferentes formas y procesos para lograr obtener resultados. Por otro lado el management no contempla jerarquas ni posiciones de liderazgo, sino que propone potenciar el trabajo en equipo y desarrollar las capacidades e intereses de cada individuo, para que de esta forma entregue valor a la empresa o institucin en que trabaja.

Se entiende por campos de la comunicacin un espacio social estructurado, con reglas y condiciones propias, en las que se crea la dimensin de un conflicto.

BIBLIOGRAFA

BLEJMAR, Bernardo. Gestin De Cambio Organizacional. Santillana. 2008

Revista digital de Administracin y Marketing del IMUR, N 27 Febrero 2010 - Montevideo, Uruguay

Rosanas, Josep. Pero que es el management? Revista de los antiguos alumnos de la IESE Bussines School, 2008.

ANEXOS