UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLGICA DEL CONO SUR DE LIMA

TEMA: TEORA GENERAL DE SISTEMAS

CUESTIONARIO: 1. Qu entiende por sistema? Un sistema es un conjunto de "elementos" relacionados entre s, de forma tal que un cambio en un elemento afecta al conjunto de todos ellos. Los elementos relacionados directa o indirectamente con el problema, y slo estos, formarn el sistema que vamos a estudiar. Para estudiar un sistema hemos de conocer los elementos que lo forman y las relaciones que existen entre ellos. En nuestra usual forma de anlisis nos solemos centrar en las caractersticas de los elementos que componen el sistema, no obstante, para comprender el funcionamiento de sistemas complejos es necesario prestar atencin a las relaciones entre los elementos que forman el sistema. 2. Cules son los parmetros de un sistema? Son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del sistema. Los parmetros de los sistemas son: Entrada o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el material o la energa para la operacin del sistema. Salida o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios. Procesamiento o transformador (throughput): es el fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entra los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.

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Retroaccin o retroalimentacin (feedback): es la funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio. Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin puede ser una amenaza. 3. Defina sistema abierto, sistema cerrado, sistema fsico y sistema abstracto. Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin. Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinista y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas. Sistema fsico: es un agregado de objetos o entidades materiales entre cuyas partes existe una vinculacin o interaccin de tipo causal (aunque no necesariamente determinista o causal en el sentido de la Teora de la relatividad). Cuando estn compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en trminos cuantitativos de desempeo. El hardware.

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Sistemas abstractos: cuando estn compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. Es el software. 4. Qu concepto tiene de la Teora General de Sistemas? La Teora General de Sistemas fue concebida por BERTALANFFY en la dcada de 1940, con el fin de constituir un modelo prctico para conceptualizar los fenmenos que la reduccin mecanicista de la ciencia clsica no poda explicar. Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la teora general de sistemas son: a) Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias no sociales. b) Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas. c) Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en las ciencias d) Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. e) Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica. La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas. 5. Cules son las premisas de la Teora General de Sistemas?

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Las premisas de la Teora General de Sistemas son las siguientes: a) Los sistemas existen dentro de sistemas. Las molculas existen dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los rganos, los rganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y as sucesivamente. b) Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. c) Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones. No es propiamente las TGS. , Sino las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas, lo que se constituyen el rea de inters en este caso. De ahora en adelante, en lugar de hablar de TGS., se hablar de la teora de sistemas. 6. Qu entiende por pensamiento holstico, pensamiento integrado y pensamiento sistmico? El pensamiento holstico: percibe las cosas en su conjunto y no analiza sus partes. Ve el bosque ms que los rboles. Segn Smuts, las realidades bsicas naturales son conductos irreductibles que no es posible separar para analizarlos segn sus componentes sin perder su cualidad "holstica". Este tipo de pensamiento es muy importante para el desarrollo de la creatividad pues permite a los lderes, directivos, cientficos o artistas a

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considerar las distintas situaciones y oportunidades como un "todo". Los lderes empresariales deben ver las situaciones como un todo, para as evaluar la incidencia de los diferentes impactos independientes o relacionados en el gran impacto se genera sobre el resto y el todo. Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, as como las conexiones entre stas. Estudia el todo para comprender las partes. El pensamiento sistmico: va ms all de lo que se muestra como un incidente aislado, para llegar a comprensiones ms profundas de los sucesos. Es un medio de reconocer las relaciones que existen entre los sucesos y las partes que los protagonizan, permitindonos mayor conciencia para comprenderlos, y capacidad para poder influir o interactuar con ellos. Pasar por alto el funcionamiento sistmico de las cosas, implica realizar actuaciones atrevidas cuanto menos y, faltas de precisin. El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera inconexa ste pensamiento se caracteriza en decir que el todo puede ser ms, menos o igual que la suma de las partes, es una filosofa basada en los sistemas modernos buscando llegar a objetivos tcticos y no puntuales. 7. Elija un sistema organizacional que Ud. conozca e identifique en l: subsistemas si los hay. El sistema organizacional que he escogido es una empresa de ventas de artculos. Sus subsistemas son: - El departamento de ventas. - El grupo administrativo. - El grupo de produccin.

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8. Seleccione un sistema o subsistema simple e identifique. El subsistema que seleccione es el grupo de produccin. a. Procesos. Los procesos de ste subsistema son aquellos que se realizan para la creacin de los artculos de venta, aquellos movimientos que se realizan para la elaboracin de los productos. b. Eventos. Los eventos de ste subsistema son la recoleccin de materia prima, de la cual servir para la elaboracin de los productos, mediante ciertos procesos. c. Objetos. Los objetos de ste subsistema son los que se van a elaborar mediante los procesos, y los que ya se procesaron. 9. Para el sistema e (8) represente la dinmica del sistema con un modelo.
Pedido de materiales

GRUPO DE ABASTECIMIENTO

ORGANIZACIN DE COMPONENTES INICIALES GRUPO ADMINISTRATIVO GRUPO DE PRODUCCIN PRODUCTOS TERMINADOS

Frontera del sistema

DEPARTAMENTO DE VENTAS.

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