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56 DEBATES IESA Volumen XV Nmero 1 2010

lA CLllLlA cs, sin ouo+s, un prooucto ocl scr num+no l+ cscritur+, cl +rtc y l+ c+p+cio+o oc opcr+r
simbolic+mcntc n+ccn oilcrcntcs + los num+nos oc otr+s cspccics l+r+ mucnos +utorcs, l+ cultur+ cs obr+
ocl ccrcbro num+no, cu+lit+tiv+ y cu+ntit+tiv+mcntc oistinto + cu+luicr otro ccrcbro +nim+l ll ocs+rrollo
ocl ncocortcx o cortcz+ nucv+ cs cl l+ctor occisivo cn l+ +p+ricion oc cstc lcnomcno l+ cultur+, cn s
mism+, rcuicrc un+s n+bilio+ocs mcnt+lcs muy complcj+s p+r+ crc+rl+, tr+nsmitirl+ y +sumirl+ (lunsct,
200o 9-)
l+ cultur+, cntonccs, oilcrcnci+ + los num+nos oc otr+s cspccics y los n+cc unicos cn l+ ticrr+ No
ocurrc lo mismo cn cl c+so ocl lcnomcno org+niz+cion Algun+s cspccics mucno mcnos +v+nz+o+s
cn l+ csc+lcr+ cvolutiv+ n+n ocs+rroll+oo lorm+s oc vio+ org+niz+o+ uc, oc p+so, our+ntc mucnos +nos
n+n scrvioo oc mooclo p+r+ construir org+niz+cioncs o socico+ocs ioc+lcs (por cjcmplo, l+s tcrmit+s),
cn l+s cu+lcs cl inoiviouo cst suboroin+oo tot+lmcntc + l+ org+niz+cion l+st+ con rccoro+r los tr+b+jos
sobrc l+ burocr+ci+ ioc+l, uc our+ntc occ+o+s n+n inluioo cn cl oiscno y l+ gcrcnci+ oc cmprcs+s Ac-
tu+lmcntc, cl pcnoulo p+r+oigmtico n+ o+oo un giro +l l+oo opucsto ll intcrcs por l+ pcrson+, como scr
unico, librc c inocpcnoicntc, cxprcs+oo cn p+l+br+s como liocr+zgo, compromiso, logro, +pcl+
+ lo ms inoiviou+l, + lo ms num+no l+ cultur+ org+niz+cion+l +p+rccc como un lcnomcno unico,
irrcpctiblc, propio oc c+o+ sistcm+ oc org+niz+cion num+n+ l+mili+, cmprcs+, socico+o o n+cion y
cscnci+l p+r+ su supcrvivcnci+ y cxito A su vcz, cs cl clcmcnto ms vulncr+blc y mcnos control+blc,
ocbioo + su complcjio+o y su ocpcnocnci+ oircct+ oc lo num+no
loor+ cxistir un+ rcl+cion oircct+ cntrc cl luncion+micnto ccrcbr+l y l+ cultur+ org+niz+cion+l`
Scr posiblc cst+blcccr un+ rcl+cion c+us+l cntrc cstos oos lcnomcnos` lst+ posiblc rcl+cion pucoc
cxplor+rsc, con b+sc cn cl mooclo oc luncion+micnto ccrcbr+l propucsto por Nco lcrrm+nn (199o) y
l+ tcor+ oc l+ cultur+ org+niz+cion+l ocs+rroll+o+ por lim C+mcron y lobcrt Quinn (1999), conocio+
como mooclo oc v+lorcs cn compctcnci+
El CEREBRO
y lA CUltURA
ORGANiZACiONAl
siMilitUdEs CAsUAlEs?
Los modelos de procesamiento cerebral y cultura organizacional muestran analogas
interesantes y provocadoras para la gerencia y la investigacin. Existen correspondencias
entre las funciones cerebrales, los valores y las culturas organizacionales que podran
explicar el potencial de xito de los gerentes y las capacidades de sus organizaciones.
Piotr Szabunia
57 DEBATES IESA Volumen XV Nmero 1 2010
El modelo del cerebro integral
lstc mooclo luc crc+oo n+cc ms oc uincc +nos por Nco
lcrrm+nn, uicn luc rcspons+blc ocl ocs+rrollo cjccutivo cn
Gcncr+l llcctric l+ +mpli+ mucstr+ glob+l oc cjccutivos oc
cst+ cmprcs+ lc pcrmitio iocntinc+r p+troncs oc comport+-
micnto y construir un mooclo oc luncion+micnto ccrcbr+l
ll mooclo p+rtc oc oos prcmis+s l+ primcr+ cs l+ tcor+
ocl ccrcbro triuno, scgun l+ cu+l cl ccrcbro num+no cst
compucsto por trcs c+p+s, c+o+ un+ supcrpucst+ sobrc l+ +n-
tcrior, cn orocn oc +p+ricion cvolutiv+ cl ccrcbro rcptili+no
(cl ms primitivo y +ntiguo, situ+oo cn l+ b+sc oc los ocms),
cl ccrcbro lmbico (uc rooc+ +l ccrcbro rcptil) y nn+lmcntc
l+ ncocortcz+, m+tcri+ gris situ+o+ cncim+ ocl ccrcbro lm-
bico Aunuc cstos trcs ccrcbros intcr+ctu+n, oincrcn cn l+s
luncioncs uc cjccut+n cl ccrcbro rcptili+no, ll+m+oo t+m-
bicn primitivo, cs rcspons+blc oc l+ conscrv+cion oc l+
cspccic, cl ccrcbro lmbico, m+mlcro o intcrmcoio, oc
l+s cmocioncs, y l+ ncocortcz+, ll+m+o+ ccrcbro r+cion+l,
ocl luncion+micnto intclcctu+l lor otro l+oo sc cncucntr+n
l+s tcor+s rcl+tiv+s + los ncmislcrios ccrcbr+lcs, oistintos
+n+tomic+mcntc y rcspons+blcs oc luncioncs oilcrcntcs ll
ncmislcrio izuicroo cs vcrb+l, logico-m+tcmtico, oct+ll+-
oo, linc+l-sccucnci+l, control+oo, intclcctu+l, +n+ltico ll
ocrccno cs csp+ci+l, +rtstico, simbolico, nolstico, cmotivo,
cspiritu+l, sintctico C+o+ uno oc cstos ncmislcrios cs c+p+z
oc ocs+rroll+r su propi+ pcrson+lio+o (Scnillcr, 199S)
lcrrm+nn proponc combin+r +mb+s pcrspcctiv+s y vi-
su+liz+r cl ccrcbro como un+ cstructur+ oc cu+tro cu+or+ntcs,
rcsult+ntc oc l+ intcrscccion oc los oos ncmislcrios (izuicroo
y ocrccno) y l+s c+p+s supcrior (ncocortcz+) c inlcrior (sistcm+
lmbico) ocl sistcm+ ncrvioso Si bicn los cu+tro lorm+n un
sistcm+ intcgr+l, c+o+ cu+or+ntc cs rcspons+blc oc luncioncs
p+rticul+rcs
Elcerebrointegral
hemisferios cuadrantes Pregunta Enfoque
Izquierdo
Superior (neocorteza):
analtico, lgico, terico,
crtico, concreto, basado
en hechos, cuantitativo
Qu? Hechos
Inferior (sistema lmbico):
organizado, detallado,
estructurado, secuencial,
planifcador, conservador,
controlado
cmo? Forma
Derecho
Superior (neocorteza):
holstico, creativo,
imaginativo, visual,
metafrico, futurista,
arriesgado, integrador
Por
qu?
Futuro
Inferior (sistema lmbico):
emocional, interpersonal,
sentimental, expresivo,
intuitivo, sensorial,
musical
Quin? Sentimientos
Fuente: adaptado de Herrmann (1996).
l+ scguno+ prcmis+ ocl mooclo oc ccrcbro intcgr+l oicc
uc c+o+ pcrson+ ticnc un+ prclcrcnci+ (oominio) por cl uso
+utomtico oc uno o ms cu+or+ntcs, oc l+ mism+ m+ncr+
uc prcncrc us+r un+ oc l+s m+nos (zuro+ o ocrccn+) luc-
go lcrrm+nn +plic+ l+ cstructur+ oc los cu+tro cu+or+ntcs +
l+s org+niz+cioncs y cncucntr+ luncioncs p+rticul+rcs p+r+
c+o+ uno, scgun sus clcmcntos c+r+ctcrsticos
Elmodelodecerebrointegral

Fuente: adaptado de Herrmann (1996).
ll postul+oo ccntr+l ocl mooclo inoic+ uc, p+r+ cl plcno
luncion+micnto inoiviou+l, soci+l y org+niz+cion+l, cs ncccs+rio
ocs+rroll+r l+ c+p+cio+o oc utiliz+r tooos los cu+or+ntcs lstc
postul+oo, t+n obvio, v+ cn contr+ oc mucnos p+r+oigm+s lor
cjcmplo, cl mooclo tr+oicion+l oc l+ couc+cion cjccutiv+ cnl+tiz+
cl uso ocl ncmislcrio izuicroo (logico y sccucnci+l) y sc subu-
tiliz+n l+s c+p+cio+ocs ocl ncmislcrio ocrccno (nolstico, visu+l,
crc+tivo c intcrpcrson+l) ln consccucnci+, mucnos gcrcntcs
mucstr+n, cn su prctic+, un scsgo n+ci+ cl ncmislcrio izuicr-
oo uc ticnoc + m+nilcst+rsc cn cicrt+ rigiocz, +pcgo + l+s rcgl+s
cst+blccio+s, l+lt+ oc crc+tivio+o c innov+cion cn cl ocs+rrollo oc
l+s cstr+tcgi+s cmprcs+ri+lcs y oincult+ocs cn cl m+ncjo oc l+s
rcl+cioncs num+n+s
Una clasifcacin de las culturas organizacionales
C+mcron y Quinn (1999), b+s+oos cn sus tr+b+jos oc invcstig+-
cion, proponcn un+ cl+sinc+cion oc l+s cultur+s org+niz+cion+lcs
+lrcocoor oc oos cjcs (1) oc lcxibilio+o y oiscrccion+lio+o + cs-
t+bilio+o y control, y (2) oc cnlouc intcrno c intcgr+cion + cnlo-
uc cxtcrno y oilcrcnci+cion los cruccs oc cstos cjcs proouccn
cu+tro tipos oc cultur+s oomin+ntcs, oilcrcntcs cu+lit+tiv+mcntc
cntrc s, ocnomin+o+s cl+n, +onocr+ci+, mcrc+oo y jcr+ru+
ln l+ prctic+ no cxistcn org+niz+cioncs pur+s, oc
un solo tipo ll gr+n tr+b+jo ocl cuipo cjccutivo consistc
cn iocntinc+r cl pcrnl +ctu+l, ocnnir cl mcjor pcrnl posiblc
consiocr+noo l+s conoicioncs ocl cntorno y l+s c+r+ctcrsti-
c+s intcrn+s oc l+ cmprcs+, y cmprcnocr un c+mino n+ci+ su
rc+liz+cion (c+mbio org+niz+cion+l)
En busca de una sntesis
l+s +n+log+s cntrc +mb+s construccioncs tcoric+s mooclo ocl
ccrcbro intcgr+l y tipos oc cultur+s org+niz+cion+lcs conouccn
lcilmcntc + l+ ioc+ oc supcrponcr un+ sobrc otr+, sin prctcnocr
cst+blcccr rcl+cioncs c+us+lcs, pcro s con un+ cl+r+ prcmis+ oc
intcrrcl+cion l+r+ cllo, sc intcrc+mbi+ron los cu+or+ntcs ocl mo-
oclo oc C+mcron y Quinn, sin incioir cn su contcnioo ni +ltcr+r
los cjcs ocl mooclo lucoc +prcci+rsc un+ corrcsponocnci+ cntrc
+mbos mooclos ll cu+or+ntc +zul ocl mooclo oc lcrrm+nn co-
rrcsponocr+ + un+ cultur+ oc mcrc+oo, cl +m+rillo + l+ +onocr+-
ci+, cl rojo +l cl+n y cl vcroc + l+ jcr+ru+
sistema Lmbico

neocorteZa
H
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s
f
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Z
Q
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r
e
c
H
o
Lgico
analtico
Basadoenhechos
cuantitativo
holstico
intuitivo
integrador
Sintetizador
organizado
Secuencial
Planifcador
detallado
interpersonal
cintico
Basado
ensentimientos
Emocional
El cerebro y la cultura organizacional: similitudes casuales? tAMBIn En EStE nMERO
58 DEBATES IESA Volumen XV Nmero 1 2010
unmodelointegradodefuncionamientocerebral
yculturasorganizacionales
Otr+ +n+log+ cntrc l+s propucst+s oc lcrrm+nn y C+-
mcron-Quinn pucoc cncontr+rsc cn lo rclcrioo +l pcrnl oc
los cjccutivos cxitosos l+r+ lcrrm+nn, l+ c+p+cio+o oc uti-
liz+r los cu+tro cu+or+ntcs ccrcbr+lcs llcv+ + l+ pcrson+ +l
plcno luncion+micnto inoiviou+l, soci+l y org+niz+cion+l, cs
occir, lc pcrmitc +provccn+r too+s sus c+p+cio+ocs ccrcbr+-
lcs oc m+ncr+ lcxiblc y cncicntc lor su p+rtc, C+mcron y
Quinn rcs+lt+n uc, +un cu+noo los gcrcntcs ms cxitosos
cn un+ org+niz+cion octcrmin+o+ mucstr+n un+ congrucnci+
cntrc su cstilo oc liocr+zgo y cl tipo oc cultur+ oomin+ntc
cn l+ cmprcs+, los mcjorcs locrcs scrn uicncs ocs+rrollcn
c+p+cio+ocs y n+bilio+ocs uc lcs pcrmit+n ocscnvolvcrsc cn
cu+luicr cultur+ son locrcs intcrn+mcntc contr+oic-
torios, cn cl scntioo oc uc pucocn tr+b+j+r l+s p+rtcs our+
y bl+no+ simultnc+mcntc, scr cmprcnocoorcs y control+-
oorcs +l mismo ticmpo l+ cncicnci+ gcrcnci+l, +s como l+
org+niz+cion+l, cst rcl+cion+o+ inncrcntcmcntc con cstos
+tributos p+r+oojicos (C+mcron y Quinn, 1999 -2)
l+lcs +tributos p+r+oojicos pucocn cxplic+rsc, scgun cl
mooclo ocl ccrcbro intcgr+l, cn tcrminos oc l+s prclcrcnci+s
ccrcbr+lcs inoiviou+lcs n+y pcrson+s con prclcrcnci+s oc
proccs+micnto multiplcs (cuoruplc oominio cn cl lcn-
gu+jc oc lcrrm+nn) l+l cs cl pcrnl uc c+r+ctcriz+ + mu-
cnos prcsiocntcs, oircctorcs y cjccutivos con rcspons+bilio+-
ocs multiluncion+lcs +pcn+s trcs por cicnto oc l+ pobl+cion
invcstig+o+ con cl instrumcnto ocs+rroll+oo por lcrrm+nn
l+s pcrson+s con csc pcrnl ticncn un cnormc potcnci+l,
por sus proccsos intcgr+oos oc pcns+micnto, lo cu+l sc tr+-
oucc cn n+bilio+o p+r+ movcrsc con soltur+ oc un cu+or+ntc
+ otro, cn rcspucst+ + l+s circunst+nci+s lstos inoiviouos
ticncn potcnci+l p+r+ +ctu+r oc lorm+ clcctiv+ cn situ+cioncs
grup+lcs uc rcuicrcn lcxibilio+o c intcr+ctu+r lcilmcn-
tc con mucnos tipos oc pcrnlcs oilcrcntcs lst+s pcrson+s
son, con lrccucnci+, tr+ouctorcs multioomin+ntcs, cs oc-
cir, +ctu+n como l+cilit+oorcs oc l+ comunic+cion y cl cn-
tcnoimicnto cntrc oivcrsos pcrnlcs l+s ocup+cioncs tpic+s
oc cst+s pcrson+s son l+s uc rcuicrcn cl proccs+micnto
clcctivo cn los cu+tro cu+or+ntcs ll tr+b+jo uc los motiv+
incluir mucnos +spcctos oilcrcntcs, pcro l+ v+rico+o y l+
oportunio+o p+r+ rc+liz+r oivcrsos tipos oc +ctivio+ocs cs
muy import+ntc
tiposdeculturasorganizacionales
Rasgosbsicos tipodeliderazgo criteriosdeefciencia teoradelagerencia
c
l
a
n
La organizacin es una gran familia. La gente comparte con
los dems. Lealtad, tradicin, compromiso y confanza mutua
son esenciales. Se pone nfasis en benefcios a largo plazo y
desarrollo de la gente. El xito se defne en funcin del clima
interno. Se premia el trabajo en equipo y el consenso.
Facilitador
Mentor
Paternal
Cohesin
Moral
Desarrollo
de las personas
La participacin
fomenta el compromiso
a
d
h
o
c
r
a
c
i
a
La organizacin es un ambiente dinmico y emprendedor.
Las personas tienden a ser creativas y a asumir riesgos
aceptados. Experimentacin e innovacin son esenciales. Se
pone nfasis en la actitud favorable al cambio. El xito se
mide por el liderazgo en el mercado. Se promueve la iniciativa
individual y la libertad intelectual.
Innovador
Empresario
Visionario
Innovacin
Creatividad
Crecimiento
La innovacin genera
nuevos recursos
j
e
r
a
r
q
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a
La organizacin es un lugar estructurado y formalizado. Se
pone el nfasis en el respeto por las normas y la jerarqua.
Se promueve la seguridad del empleo y la reduccin de
incertidumbre. Programacin adecuada y bajos costos son
esenciales. A largo plazo se busca estabilidad, prediccin y
efciencia.
Coordinador
Monitor
Organizador
Controldecostos
Accinoportuna
Fluidez
El control asegura
la efciencia
m
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o
La organizacin est orientada a resultados. Las personas
son competitivas. Se pone nfasis en ganar, competir y lograr
metas ambiciosas. A largo plazo se busca el cumplimiento de
objetivos defnidos claramente. El xito se defne en funcin
del posicionamiento en el mercado
Exigente
Competidor
Productor
Participacin
de mercado
Cumplimiento
de objetivos
Superar
a los competidores
La competencia fomenta
la productividad
Fuente: adaptado de cameron y Quinn (1999).
enfoque externo y diferenciacin
enfoque interno e integracin
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Efcacia
finanzas
tecnologa
desempeo
objetivos
Visin
ambiente
competencia
innovacin
Estrategias
mtodos
Regulaciones
calidad
controles
Recursos
Gente
capacitacin
comunicacin
cultura
Valores
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59 DEBATES IESA Volumen XV Nmero 1 2010
lo uc oilcrcnci+ sust+nci+lmcntc cstos mooclos cs cl
+spccto cvolutivo Scgun cl mooclo oc los tipos oc cultur+s,
l+s org+niz+cioncs sigucn un p+tron oc ocs+rrollo +onocr+-
ci+-cl+n-jcr+ru+-mcrc+oo lcro los scrcs num+nos no p+-
s+n, cn su cvolucion, por los cu+or+ntcs ccrcbr+lcs oc cst+
m+ncr+ Y+ cn l+ oct+v+ scm+n+ oc vio+, cl lcto ocs+rroll+ su
cstructur+ ccrcbr+l bsic+ oc trcs p+rtcs lur+ntc cl pcro-
oo lct+l, cl ccrcbro p+s+ por un proccso uc p+rccc rclcj+r,
como un cspcjo, l+ cvolucion oc l+ cspccic num+n+ (lc\oss,
1999) p+r+ tcrmin+r, +l n+ccr, con too+s l+s c+p+cio+ocs ins-
t+l+o+s in situ lc +u cn +ocl+ntc, cspcci+lmcntc our+ntc
los primcros +nos, cmpicz+ cl proccso oc +cclcr+oo ocs+rro-
llo ccrcbr+l, b+s+oo cn l+s intcr+ccioncs con cl +mbicntc
l+ tcor+ ocl ccrcbro triuno inoic+ uc cl sistcm+ lmbico
cs cvolutiv+mcntc ms +ntiguo uc l+ ncocortcz+ ls occir, l+
tr+ycctori+ cvolutiv+ ocl ccrcbro cst+ oirigio+ n+ci+ l+ ncocor-
tcz+ y cl ccrcbclo ln cstc scntioo, los cu+or+ntcs lmbicos
son, cvolutiv+mcntc, +ntcriorcs + los cu+or+ntcs supcriorcs,
sin cmb+rgo, siguicnoo l+ propucst+ oc lcrrm+nn, tr+b+j+n
cn p+r+lclo l+s invcstig+cioncs rccicntcs cn ncurocicnci+
inoic+n uc cl +spccto cmocion+l ocl luncion+micnto ccrc-
br+l cs oc import+nci+ primoroi+l (Golcm+n, 199, lcloux,
199o) ll sistcm+ couc+tivo moocrno, incluycnoo l+ couc+-
cion gcrcnci+l, n+cc c+so omiso oc los nucvos ocscubrimicn-
tos ncuron+lcs y privilcgi+n cl ncmislcrio izuicroo sobrc cl
ocrccno, sin n+bl+r ocl ocs+rrollo oc l+ intcligcnci+ cmocio-
n+l, cnr+iz+o+ cn cl ms primitivo sistcm+ lmbico
Dos hiptesis y un reto para el gerente
No sc prctcnoc postul+r rcl+cioncs c+us+lcs cntrc los tipos oc
proccs+micnto ccrcbr+l y cultur+ org+niz+cion+l Aunuc l+
rcl+cion luzc+ obvi+ y provoc+oor+, cl tcm+ rcuicrc invcstig+-
cion l+r+ cstuoios luturos pucocn proponcrsc oos nipotcsis
los cjccutivos ocs+rroll+rn, cn sus cmprcs+s, cultur+s 1
+ su im+gcn y scmcj+nz+, cs occir, conson+s con sus
prclcrcnci+s oc proccs+micnto ccrcbr+l
l+s org+niz+cioncs ms cuilibr+o+s cn su pcrnl scrn 2
+ucll+s oirigio+s por cjccutivos con pcrnlcs oc oomi-
nio cuoruplc
ls bicn s+bioo uc c+o+ c+mbio org+niz+cion+l comicnz+
por un c+mbio inoiviou+l ll mooclo oc lcrrm+nn provcc un+
gu+ p+r+ logr+rlo ljcrcicnoo los cu+tro cu+or+ntcs, l+ pcrson+
pucoc llcg+r + ocs+rroll+r su ccrcbro intcgr+l y goz+r oc sus bcnc-
ncios, p+r+ convcrtirsc cn un cjccutivo lcxiblc y cncicntc, c+p+z
oc +lc+nz+r cl cxito cn oivcrsos tipos oc cmprcs+s (cultur+s)
RefeRencias
C+mcron, lS y ll Quinn (1999) Diagnosing and changing
organizational culture lc+oing Aooison-\cslcy
lc\oss, ll (1999) Brain waves through time Nucv+ York
llcnum lr+oc
Golcm+n, l (199) emotional intelligence Nucv+ York l+nt+m
lcrrm+nn, N (199o) The whole brain business book Nucv+
York \cGr+w-lill
lcloux, ] (199o) The emotional brain Nucv+ York Simon e
Scnustcr
lunsct, l (200o) el alma est en el cerebro: radiografa de la
mquina de pensar \+orio S+ntill+n+
Scnillcr, l (199S) Of two minds Nucv+ York lnc lrcc lrcss
Piotr szabunia
Director de Desarrollo Organizacional de BRE Bank (Varsovia, Polonia)
El cerebro y la cultura organizacional: similitudes casuales? tAMBIn En EStE nMERO
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