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TRABAJO DE RECONOCIMIENTO PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

PRESENTADO POR: Yeimi Estefana Ordoez Marn C.C 1083906872

GRUPO_72

PRESENTADO A: Rosmira Gualdron

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS MARZO DEL 2013

INTRODUCCION

Por medio de la elaboracin de este trabajo se pretende lograr un acercamiento interesante con las personas con que se llevar a cabo el desarrollo del curso, se inicia un trabajo de reconocimiento de los integrantes del grupo colaborativo, con quienes se va a llevar a cabo los trabajos y actividades de tipo grupal; para lo cual se sugiere compartir con los compaeros algunos datos personales, para posteriormente socializar los datos y subir la informacin a una tabla de relacin general. Luego de realizar la lectura del protocolo del curso y de revisar la agenda se responde un cuestionario tipo descripcin, donde se contemplen las ideas principales y las competencias que se van a desarrollar en el curso de Psicologa del consumidor durante el semestre y su relacin con el aporte enriquecedor que ello nos hace al desarrollo personal como futuros profesionales en un proceso de formacin.

CUESTIONARIO 2. Cuntos crditos tiene este curso? Consta de tres crditos acadmicos, equivalentes a 144 horas de las cuales corresponden 108 horas en promedio de trabajo independiente y 36 horas en promedio de acompaamiento tutorial. 3. Explique en un prrafo corto los contenidos de cada una de las unidades Unidad 1: En esta unidad explica el comportamiento del consumidor de acuerdo a factores culturales, factores sociales, factores personales, factores psicolgicos, as como tambin el proceso de decisin de compra, tipos de comportamiento de compra y su importancia. Y las diversas teoras que explican el proceso de toma decisiones de compra. Unidad 2: Estudia el proceso de percepcin del consumidor respecto a la compra, los aspectos relacionados con la compra y lo que motiva al consumidor. Adems la personalidad y las actitudes del consumidor. Las variables psicolgicas que influyen en el comportamiento del comprador y cmo influyen las variables individuales en el comportamiento de compra de las personas. Unidad 3: Explica la influencia de las variables culturales y del contexto en la conducta de compra de los seres humanos. Las variables del contexto estudiadas son: la cultura, las subculturas, la influencia de la familia y de los grupos de referencia en el desarrollo de pautas de consumo. 4. Cuntas actividades evaluativas individuales tiene este curso? Este curso consta de 11 actividades individuales 5. Cuntas actividades grupales tiene este curso? Tiene tres actividades grupales 6. Cules son las horas de apertura y de cierre de las actividades? La hora de apertura son 00:00 horas y de cierre son las 23:55 horas. 7. Cul es el puntaje total de las actividades colaborativas? En total son 102 puntos que corresponde a tres trabajos colaborativos. 8. Qu es muy importante tener en cuenta para ser bien evaluado en las actividades colaborativas? Se debe tener en cuenta la Gua de actividades y la rbrica.

9. Presente un prrafo con una reflexin sobre lo que usted considera que significa trabajar colaborativamente en un espacio de aprendizaje virtual. Considero que trabajar en grupo en un espacio virtual es un proceso en el cual se logra compartir y desarrollar los diferentes temas propuestos por medio de las TIC, en donde se socializa y se interacta las diferentes propuestas e ideas que presentan los compaeros para llegar a la consolidacin de un trabajo grupal sin importar la hora y el lugar donde se encuentren. 10. Cules actividades tienen mayor puntaje en este curso? Los trabajos colaborativos, cada uno con 34 puntos. 11. Cules competencias desarrollar usted si realiza a conciencia las actividades de aprendizaje propuestas en este curso? Lograre comprender la influencia que tienen las variables psicolgicas, sociolgicas y antropolgicas en las decisiones de compras, y proponer diferentes estrategias efectivas para persuadir a los consumidores a comprar dicho producto o servicio a partir de la identificacin de sus necesidades. 12. Cul calificacin obtendr un estudiante que no participe en un foro colaborativo, aunque los compaeros lo reporten en el informe? La nota que se obtendr ser de 0 puntos. 13. Qu se debe hacer cuando se tienen dificultades tcnicas al enviar un quiz? Se deben tomar pantallazos del problema ocurrido para luego hablar con la director (a) de curso explicando la situacin presentada y dando los datos que considere necesarios (fecha, hora, tipo de falla presentada). 14. Presente una tabla con los datos que sus compaeros. Puede buscarlos en el perfil.
Nombres y apellidos Diana Gabriela Andrade Leinny Teresa Osso Rosa Maigual Diana Marcela Guaranguay Email dianandrade1@hotmail.com CIUDAD Bogot PROGRAMA

leinnyosso@hotmail.com rosamaigual@hotmail.com dianilla9865@hotmail.com

Pitalito Pasto Pasto

Psicologa Comunicacin social Tecnologa en gestin comercial y de negocios

PSICOLOGA DEL CONSUMIDOR

Estudia FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Analizando EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Importancia del comportamiento del consumidor Objeto de estudio y enfoques Fundamentos de segmentacin Criterios y categoras de segmentacin TOMA DE DECISIONES Varios enfoques Necesidades: enfoque de Maslow Segn el esfuerzo invertido Motivacin Tipos de consumidor ASPECTOS RELACIONADOS CON EL CONSUMO Derechos del consumidor Resistencia al consumismo La era informtica Fundamentos de investigacin Comunicacin y credibilidad Comunicacin y publicidad PERSONALIDAD Y ACTITUDES Personalidad; teora Freudiana Personalidad; teora neofreudiana y de rasgos. Modificacin de Actitudes Formacin y funciones de las actitudes Modificacin de actitudes Aprendizaje clsico, operante y cognoscitivo Memoria MOTIVACIN Y APRENDIZAJE Necesidades: visin sistmica Estrategias de posicionamiento Precio y calidad percibidos Neuromarketing LAS VARIABLES INDIVIDUALES

LAS VARIABLES CULTURALES

Se clasifican en Conformado por EL PROCESO DE PERCEPCION Percepcin, sensacin y umbrales Percepcin, organizacin e interpretacin LA CULTURA Aspectos esenciales De la Cultura Tendencias culturales Etnografa Cultura y valores LAS SUBCULTURAS Subculturas: visin panormica Subculturas por Generacin y edad Subcultura de los nios Subculturas por Religin Subculturas por Gnero GRUPOS CULTURALES ESPECIALES Estilo de vida Clase social Grupos de Referencia Familia y socializacin Funciones y ciclo de vida de la familia

BIBLIOGRAFIA

PUENTES, Martha Damaris. Mdulo de Psicologa del consumidor. Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Bogot Colombia 2009. Recuperado el 5 de febrero del 2013 de http://66.165.175.239/campus09_20131/mod/resource/view.php?id=792 Protocolo acadmico Psicologa del consumidor. Universidad nacional abierta y a distancia. Recuperado el 6 de febrero del 2013 de http://66.165.175.239/campus09_20131/mod/resource/view.php?id=793 Agenda del aula Psicologa del consumidor. Recuperado el 6 de febrero del 2013 de http://66.165.175.239/campus09_20131/mod/resource/view.php?id=788