CAPTULO I EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del Problema A lo largo de la historia el hombre se ha visto unido al trabajo, confrontado intereses sociales con econmicos, por lo que ha sido necesario buscar mecanismos para arbitrarlos; el Derecho de Trabajo surge como uno de ellos, por que regula todos aquellos aspectos que componen las relaciones laborales. Este conjunto normativo ha tenido un largo y pausado proceso evolutivo. Los antecedentes del derecho laboral empiezan desde la prehistoria porque los hombres tenan que luchar contra otros y contra las fuerzas de la naturaleza. Dicho esto y percibiendo la importancia que tiene la cancelacin de la nmina laboral en las empresas para la motivacin y satisfaccin de sus empleados es necesario un anlisis de las incidencias de clculo de

nominas ya que esta hace referencia a los clculos de prestaciones sociales beneficios de ley remuneraciones o bonos por productividad desempeos y paquetes de recompensa por esfuerzos y labores realizadas, este tipo de anlisis se debe estudiar para conocer aspectos como los beneficios que la empresa ofrece. Para realizar la nmina de un trabajador Galn afirma que se debe conocer las condiciones salariales pactadas en su contrato de trabajo y convenio colectivo que resulte aplicable (p.129). A su vez al realizar un anlisis en las incidencias de clculo de nominas se busca conocer de que manera se deben realizar las cancelaciones de los sueldos y salarios los beneficios que por obligacin deben tener los empleados y el porcentaje de cancelacin en utilidades, bonos vacacionales

productividad, entre otros beneficios que genere la motivacin y satisfaccin de los empleados. A nivel mundial, las organizaciones hoy en da llevan definida la nminas de los trabajadores que van a remunerar por la presentacin de los servicios que realizan dentro de la misma, por ello es imprescindible llevar un sistema que les permita agilizar de manera eficaz los datos o la informacin que necesitan al momento de realizar el proceso que implica la cancelacin de sueldos y salarios. Por otro lado, de acuerdo a la magnitud de la empresa debe disear el modelo de nmina de una forma apropiada, el cual cambiar sustancialmente de una compaa a otra, sujeto a las variaciones de asignaciones, deducciones y acumulativos determinadas de la empresa. No obstante, la nmina debe ser reflejada de acuerdo a la poltica de la empresa en cuanto a la estabilidad y contabilidad de la misma, es por ello que se debe realizar estudios de tiempos, movimientos y todos los dems recursos que sean necesarios; pero siempre orientadas a la simplificacin de la organizacin para alcanzar la mayor eficiencia en la nmina. En Venezuela, son muchas las organizaciones que realizan los diseos de sus nminas de forma manual o automatizadas y basndose en los establecido por la Ley Orgnica del Trabajo para los Trabajadores y Trabajadoras, sin embargo, algunas de ellas presentan problemas al momento de calcular los sueldos y salarios correspondientes a la nomina de los trabajadores, por lo tanto es importante que los empleados encargados de la nmina sigan ciertas normas internas que les permita cumplir con las actividades pautadas de manera eficaz y eficiente. Actualmente la motivacin y satisfaccin laboral de la gente es un punto clave para todas las organizaciones, tanto pblicas como privadas, ya que el personal es importante para alcanzar las metas de dichas organizaciones. En el rea laboral es cada vez ms importante conocer aquellos factores que repercuten en el rendimiento de las personas. Se sabe que ciertos componentes fsicos y sociales influyen sobre el comportamiento humano, es

all donde la motivacin para el desempeo determina la forma en que el individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su satisfaccin, entre otros aspectos. Con respecto a la motivacin en el campo empresarial, Castillo J. (2003) expone que es el proceso mediante el cual cada trabajador cumple con su tarea laboral con eficiencia, para lograr una meta o resultado mediante el cual puede satisfacer sus necesidades particulares. (p. 194). Razn por la cual, es de gran importancia para todas las empresas sin diferencia de rama o actividad a la que se dedique, que el trabajador se sienta motivado, entusiasmado y realmente satisfecho con su labor, situacin que depende de la comunicacin efectiva, la prctica de la calidad total y la integracin grupal que exista en la organizacin, que a fin de cuenta va a contribuir de una forma trascendental en el xito de sta en todas las reas. Un trabajador o trabajadora es la persona fsica que con la edad legal suficiente para prestar sus servicios retribuidos subordinados a otra persona, a una empresa o institucin. Cuando no tiene la edad suficiente, se considera trabajo infantil. Si no presta los servicios de forma voluntaria, se considera esclavitud o servidumbre. Para Gaete (1966) es toda persona que se obliga a prestar un trabajo en que predomine el esfuerzo intelectual sobre el fsico. Estos servicios pueden ser prestados dentro del mbito de una organizacin y bajo la direccin de otra persona fsica o persona jurdica, denominada empresario (si tiene animo de lucro) o empleador, normalmente institucional (si no lo tiene); o bien como trabajador independiente o autnomo, cuando ste tiene afn lucrativo, no mantiene relacin contractual sino mercantil y realiza personalmente la actividad o el servicio. Dentro de este contexto, actualmente, Toyota Motor Corporation es el mayor productor mundial de automviles, derrotando a su ms directo competidor la automotora estadounidense General Motors. En el ao 2007, Toyota vendi un total de 8.43 millones de vehculos. Esta cifra de unidades vendidas representa un rcord para la compaa. La compaa cuenta con

51 filiales de produccin en 26 pases y regiones del mundo, comercializa sus vehculos en ms de 170 pases y emplea a ms 265.000 personas. (Pgina web de Toyota 2013) Dicho esto la empresa Toyofalcn, organizacin en estudio, concesionario de Toyota Motor Corporation juega un papel fundamental en la economa de la localidad generando fuentes de empleo en los ltimos aos, promoviendo el desarrollo de la ciudad, innovando constantemente en sus productos y servicios, brindando calidad y precisin siempre buscando la mayor satisfaccin de sus compradores y usuarios. Cabe destacar que la empresa cuenta con empleados altamente capacitados, talleres de asistencia tcnica de post-venta con un amplio respaldo de garantas, repuestos originales de alta calidad y la mejor atencin y servicio que pueden ofrecer a los clientes y productos posicionndose la organizacin a nivel mundial como lder en el mercado. Es importante resaltar que a travs de entrevistas realizada al personal que labora en la empresa y al que se desempea en el departamento de administracin y recursos humanos se observ que la empresa carece de estrategias de motivacin al personal, a pesar de que el proceso de clculo de nominas laborales se realiza ajustado a la nueva ley del trabajo, se diagnostic tambin que solo perciben su salario y los beneficios de ley, ya que no poseen bonos por productividad, comisiones por ventas, bonos por responsabilidad entre otros, as como tambin en los clculos de bonos vacacionales, y utilidades toman en cuenta los ltimos 15 das laborables. Esto genera que los empleados tengan poca iniciativa trayendo consigo una inestabilidad en cuanto a recurso humano se refiere, es decir, empleados que duran meses incluso semanas, generando prdidas en tiempo debido a la escasa mano de obra, adems que el personal de recursos humanos estn enfocados en la captacin de personal y no en las mejoras de la calidad laboral e institucional de la empresa.

En este sentido Toyofalcn C.A. en su departamento de Administracin y recursos humanos se ve en la necesidad de analizar las incidencias en el proceso de clculos de su nomina laboral, que motivacin perciben sus empleados y que se puede optimizar del procedimiento del mismo para que de esta forma la empresa pueda obtener mayor estabilidad tanto financiera como humana buscando siempre la calidad e integracin del trabajador, incentivndolos a tener mayor compromiso, responsabilidad y sentido de pertenencia con la empresa para as ofrecer una mayor calidad de servicios y asistencia tcnica post-venta a todos sus usuarios.

1.2. Objetivos de la Investigacin

1.2.1. Objetivo General Ejecutar un anlisis de las incidencias en el proceso de clculo de la nmina laboral para la motivacin del trabajador de la empresa Toyofalcn C.A. en la ciudad de Punto Fijo estado Falcn

1.2.2. Objetivos Especficos Identificar el proceso actual empleado para el clculo de la nmina laboral de la empresa Toyotafalcn C.A. Aplicar un anlisis a las estrategias que se ejecutan para lograr la motivacin y satisfaccin de su nmina laboral Determinar el nivel de motivacin que perciben los trabajadores de la empresa para la mejora de su productividad laboral Establecer recomendaciones que permitan optimizar el rendimiento en las incidencias del clculo de la nmina para optimizar la motivacin y desempeo de sus empleados.

1.3. Justificacin e Importancia Es importante llegar a una solucin de cada uno de los problemas que suceden actualmente en el departamento de Administracin y Recursos Humanos de la empresa Toyofalcn, C.A., porque cada uno de ellos forma una parte importante de lo que se puede llamar el eficaz desarrollo del departamento y de la empresa en general, por lo tanto, es necesario resolverlos antes de que puedan traer consigo consecuencias graves para la misma. Mediante este estudio se buscara dar a conocer las incidencias que existen en el proceso de clculo de la nmina laboral, lo cual permitir establecer sugerencia y tomar medidas para mejorar dichos procedimientos que ayuden a solventar la problemtica en si. Desde el punto de vista terico, conllev analizar la forma de armonizar los conceptos versados en materia de clculo de nminas, eliminando las dispersiones existentes, al comparar los planteamientos de diversos autores, permitiendo sustentar el marco terico de esta investigacin sobre las variables abordadas. Siguiendo este contexto, se consider el aporte varios autores, permitiendo analizar, y recopilar los medios ms amplios, actualizarlos a la disposicin de esta investigacin, aumentando el conocimiento direccional de su desempeo, presentacin, utilizando para ello un enfoque conocido como el control integral, por proveer una estructura conceptual confiable, y adecuada para ser adaptada en las incidencias de calculo que se aplican en los procesos de la nmina. De igual manera, metodolgicamente, la investigacin estar orientada a contribuir como fuente de informacin y marco de referencia para nuevas investigaciones relacionada con las variables de estudio, al buscar tcnicas, mtodos, mecanismos para cualquier organismo de la administracin pblica y/o privada, ya que los resultados se obtuvieron empleando tcnicas que proporcionaron instrumentos validos y confiables, enfocados en la medicin de las variables, adecundose al empleo de la validez de la investigacin, con el mtodo descriptivo, siguiendo una estrategia de campo; apoyndose

con el uso de instrumentos de evaluacin en la bsqueda de la informacin, a travs de entrevista y el cuestionario. Por otro lado, brindar apoyo a los gerentes y personal del departamento de Administracin y Recursos Humanos de la empresa Toyofalcon C.A. en su gestin para el logro de los objetivos, metas de la institucin, quedando bajo su responsabilidad asumir de las esta observaciones, evaluacin, conclusiones para y el

recomendaciones

derivadas

aplicarlas

funcionamiento, como rendicin de las cuentas antes sus superiores inmediatos, asumiendo de alguna manera el compromiso. Al mismo tiempo, esta investigacin, servir para otras investigaciones en el desarrollo de su proceso metodolgico.

1.4. Delimitaciones Esta Investigacin est enmarcada en desarrollar un Anlisis de las incidencias en el proceso de clculo de la nmina para la motivacin del trabajador de la empresa Toyofalcn ubicada en Av. Jacinto Lara, Esquina Guaicaipuro, a su vez determinar la motivacin que genera en sus empleados para el buen desempeo del mismo dentro de la organizacin. Por otra parte, el estudio se realiz en el contexto actual en un lapso comprendido desde febrero a agosto de 2013

1.5. Sistema de Variables El Sistema de variables segn Gmez (2006) es todo el conjunto de estados o valores que puede tomar una variable en una investigacin y que ha sido definido por el investigador (p.20) (Ver cuadro N 1)

1.5 Cuadro de Sistema de Variables Cuadro N1 OBJETIVO GENERAL: Ejecutar un anlisis de las incidencias en el proceso de clculo de la nmina laboral para la motivacin del trabajador de la empresa en la ciudad de Punto Fijo estado Falcn OBJETIVOS ESPECFICOS Identificar el proceso actual empleado para el clculo de la nmina laboral de la empresa Aplicar un anlisis a los procedimientos que se ejecutan para lograr la motivacin y satisfaccin de su nmina laboral Determinar el nivel de motivacin que perciben los trabajadores de la empresa para la mejora de su productividad laboral Establecer recomendaciones que permitan optimizar el rendimiento en las incidencias del clculo de la nmina para optimizar la motivacin y desempeo de sus empleados. Fuente: Gollo, Jos (2013). Recomendaciones Trabajadores Motivacin Laboral Clculo de la nmina VARIABLES

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Instituto Universitario de Tecnologa Industrial RODOLFO LOERO ARISMENDI Extensin: Punto Fijo Carrera: Relaciones Industriales

ANLISIS DE LAS INCIDENCIAS EN EL PROCESO DE CLCULO DE LA NMINA LABORAL PARA LA MOTIVACIN DEL TRABAJADOR DE LA EMPRESA TOYOFALCN C.A. EN LA CIUDAD DE PUNTO FIJOFALCN

Autor: Br. Gollo, Jos C.I. V-20.926.342

Punto Fijo; julio 2013