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UNIVERSIDAD TCNICA DE COMERCIALIZACIN Y DESARROLLO Facultad de Ciencias Empresariales Materia: Relaciones Pblicas y Humanas Curso: 1 -1-

1. IDENTIFICACIN MATERIA MODALIDAD CARGA HORARIA CURSO PRE REQUISITO 2. FUNDAMENTACIN El principal desafo de todo profesional de las Ciencias Empresariales, es tal vez, conocer y entender a las personas con las que trabaja en funcin de dependencia o de superioridad, para ser capaz de prever los posibles cambios de conducta, motivar acciones y reacciones y mantener excelentes relaciones interpersonales mediante un liderazgo y canales de comunicacin interna adecuados. Adems, debe aprender a desarrollar las vinculaciones externas de la organizacin que representan un factor decisivo en la competitividad de la misma. As, el manejo de las Relaciones Humanas y las Relaciones Pblicas constituyen un imperativo para cualquier profesional, y en especial, en el rea empresarial. 3. COMPETENCIA GENERAL ESPERADA Conocimiento de los fundamentos de las Relaciones Humanas y Pblicas, su campo de accin y su dinmica. Manejo de sus principios y tcnicas, as como las ventajas comparativas que ofrecen el ejercicio y prctica de las relaciones humanas dentro de toda organizacin. 4. COMPETENCIAS ESPECFICAS ESPERADAS Identificacin de los fundamentos de las Relaciones Humanas, sus objetivos, cmo lograr buenas relaciones, su mecnica y su importancia. Reconocimiento del papel de la comunicacin como instrumento de las relaciones humanas Estudio de la personalidad, la conducta humana y el comportamiento inteligente. Distincin de las diferentes manifestaciones de las Relaciones Humanas, reconociendo los campos donde accionan y su desarrollo. Conocimiento de las actitudes del hombre, su significado y su naturaleza, las actitudes impropias y los conflictos y cmo confrontarlos con las Relaciones Humanas. Reconocer los beneficios de aplicacin de las tcnicas de las relaciones humanas en la organizacin actual. Manejo de los conceptos y trminos propios de las Relaciones Pblicas. Reconocimiento de los conceptos duales que se conocen como responsabilidad social e inters pblico, como parte fundamental de la prctica de las Relaciones Pblicas. Conocimiento del manejo de la funcin de Relaciones Pblicas, atendiendo el desenvolvimiento de los Profesionales, tanto como personal de un Departamento Interno o como personal de una empresa de asesora. Comprensin de la naturaleza de la Opinin Pblica como requisito esencial para todas las actividades de relaciones pblicas. Reconocimiento de los beneficios y uso de la investigacin en la programacin de las Relaciones Pblicas. 5. EJES TEMATICOS
1. FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS. 1.1. Las Relaciones Humanas. Concepto e importancia. 1.2. Las Relaciones Humanas como funcin. 1.3. La identidad psicolgica del individuo. 1.4. Personalidad. Temperamento. Carcter. 1.5. Los sentimientos y las emociones.

RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS CIENCIAS EMPRESARIALES 80 HORAS PRIMERO NO TIENE

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2. MANIFESTACIONES DE LAS RELACIONES HUMANAS. 2.1. Los campos de las Relaciones Humanas. 2.2. El desarrollo de las Relaciones Humanas. 2.3. La personalidad. 2.4. La conducta humana. 2.5. El comportamiento inteligente. 2.6. Motivaciones de la conducta humana. 2.7. Incentivos y motivaciones. 3. LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA. 3.1. Condiciones para las Relaciones Humanas en la empresa. 3.2. Adaptacin al trabajo. 3.3. El grupo. Composicin. Estructura. 3.4. Desarrollo del clima social. 3.5. La comunicacin en la empresa. 4. ESTILOS DE DIRECCIN. 4.1. Direccin democrtica y anrquica. Caractersticas y semejanzas. 4.2. Impacto del estilo de direccin en la conducta humana. 4.3. Caractersticas del perfil humano en la empresa actual. 5. LAS RELACIONES PBLICAS. GENERALIDADES. 5.1. La Responsabilidad Social y el Inters Pblico. 6. EL MANEJO DE LA FUNCIN DE RELACIONES PBLICAS. 6.1. Los profesionales: Departamento Interno y Empresa de Asesora. 7. DINMICA DE LAS RELACIONES PBLICAS. 7.1. Relaciones con clientes. 7.2. Relaciones con proveedores. 7.3. La Opinin Pblica. 7.4. La Investigacin. 8. TCNICAS DE COMUNICACIN.

6. ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS A SER APLICADAS. Los ejes temticos de esta materia se desarrollan mediante clases expositivas abiertas del profesor en un 60% y un 40% mediante investigaciones y exposiciones asignadas a grupos de hasta 5 (cinco) alumnos. Los grupos sern confirmados el segundo da de clases en cuya ocasin se le asignarn los temas a ser investigados. 7. SISTEMA DE EVALUACIN DE LAS PRUEBAS. La evaluacin de la materia se realiza mediante dos exmenes como sigue. a. Un examen parcial al final de la primera etapa cuya evaluacin se compone de una prueba conceptual escrita de 40 puntos. b. Un examen final escrito de 60 puntos que incluye un trabajo prctico de investigacin de 10 puntos. 8. SISTEMA DE EVALUACIN DE LAS ASISTENCIAS. La evaluacin de las asistencias, se realiza mediante el control realizado por el profesor al final de cada da, constatando en dicho momento, la asistencia y permanencia de los alumnos en clase. El profesor asignar 1 punto por cada clase que el alumno haya asistido. Como ejemplo, se expone el siguiente cuadro, el cual contiene la distribucin de los puntajes:
Noche A Turno Noche B Tarde X Puntaje Asistencia del Periodo Puntaje Trabajo Prctico / Exposicin Puntaje del Examen Parcial / Final Total de Puntaje del Examen 5 10 45 60 Sbado Evaluacin del Examen sobre 60 Puntos Descripcin Nmer Letra o Puntaje Obtenido en el Examen Puntaje Obtenido en Asistencia Trabajo Prctico / Exposicin Total Puntaje Acumulado Calificacin Obtenida

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9. BIBLIOGRAFA.

1. Jess Antonio lvarez

Romn. LAS RELACIONES HUMANAS. ED. JUS. MXICO. 1.996. 2. Gregorio Fringerman. RELACIONES HUMANAS. Fundamentos Psicolgicos. El Ateneo. Argentina. 1.989. 3. Raimond, Simn. RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS. Teora y prctica. Limusa. Mxico. 1.999. 4. John Mauston. RELACIONES PUBLICAS MODERNAS. MC GRAW ILL. Mxico. 1.993. 5. Federico Revilla. RELACIONES PUBLICAS. Ed. Don Bosco. Barcelona, Espaa. 1.996. 6. Federico Munn. PSICOLOGA SOCIAL. Ediciones CEAC. 1.986. DESARROLLO UNIDAD I FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS. Las Relaciones Humanas. Concepto e importancia. Concepto de relaciones humanas: Las Relaciones Humanas son las dirigidas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vnculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. Las Relaciones Pblicas por su parte, buscan insertar a la organizacin dentro de la comunidad, hacindose comprender, tanto por sus pblicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses. Relacin existente entre las relaciones humanas y las relaciones pblicas: Existe una gran confusin entre estas dos disciplinas, e inclusive, en los programas de estudio de algunas instituciones se las menciona como si fueran anlogas o tuvieran la misma significacin. El propio nombre de cada una de estas disciplinas ya nos esta indicando una diferencia importante: Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas En las Relaciones pblicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) y una organizacin (grupo)

Quiere decir, que en las Relaciones Pblicas uno de los extremos de la relacin es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relacin existe una persona individual. Para llegar a las Relaciones Pblicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy difcil proyectar una imagen favorable de la organizacin si esta no conforma un grupo homogneo, en el que impera un sentimiento de simpata, colaboracin y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campaa de relaciones pblicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas. Importancia: El administrador para desarrollarse ntegramente debe trabajar para administrar su propia empresa o ser contratado para administrar la empresa de otras personas, y el objetivo fundamental de las empresas, de cualquier tipo es rendir beneficios. Los propsitos empresarios podrn analizarse hasta sus ltimas instancias y siempre se llegar a la conclusin de que progreso, desarrollo, perfeccionamiento,

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modernizacin, organizacin, sistematizacin, etc., persiguen la finalidad de que la empresa rinda beneficios y rinda cada vez ms beneficios. Como la empresa trabaja con hombres, y como es de la materia prima hombres de la que directivos y empresarios tendrn que obtener la dinmica necesaria para la consecucin de ese objetivo, conviene crear las mejores condiciones posibles para el logro de esos objetivos. Las Relaciones Humanas desde el punto de vista empresario debern facilitar al personal la comodidad fsica y espiritual, la familiarizacin y la sociabilidad para lograr el rendimiento. El Directorio sabe que sus subordinados poseen sin excepcin una personalidad. Esta personalidad es propia y distinta en cada caso y son ms complejas y numerosos que los perfiles de una mquina. Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los tiles, mquinas y herramientas ms an reconoce la obligacin que tiene de familiarizarse con las personas que componen las herramientas activas ms importantes dentro de la estructura. A esa familiarizacin se llega nada ms que por las vas de las Relaciones Humanas. Factores que las ponen en funcionamiento: Son sin excepcin factores de Comunicacin. Es fcil comprender la imposibilidad de tender un puente de Relaciones Humanas entre dos puntos que no se comuniquen. Qu nos ensea las Relaciones Humanas en las Empresas: I. En primer lugar ensea humildad : El empresario ha comprendido que depende desde el ms humilde de sus subordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, o sea, para el mayor rendimiento, que es su mximo objetivo. El empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano. Los que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados. Deben hablar el mismo lenguaje que los empleados, esto no significa descender a los defectos de la diccin del obrero sino poner al alcance de ste los medios para que el lenguaje del trabajador mejore. El Comportamiento humano: El buen trato con los semejantes, respetando las opiniones de los subordinados. As el problema de la convivencia se reduce a los trminos del respeto reciproco que es uno de los engranajes esenciales de las Relaciones Humanas.

Cmo se da esto?

II.

Todo este mecanismo se torna ms viable cuando mayor es el grado de cultura general de las partes, por eso es importante que la empresa propicie la elevacin cultural de sus integrantes que as tarde o temprano contar con un material ms humano y ms rico. Nacimiento de la disciplina: Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, que desde el comienzo. Los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamente primero para poder sobrevivir ms luego, con el correr del tiempo para relacionarse unos con otros y vivir en sociedad. Todos los das y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo nico nuevo es que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada vez ms. El conocimiento y comprensin de las relaciones pblicas debe empezar con el conocimiento del hombre como ser individual. Variedad de los motivos:
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De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, que origina una propensin hacia un comportamiento especfico. Ese impulso a actuar puede ser provocado por un estmulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo. En este aspecto, motivacin se asocia con el sistema cognitivo1 del individuo. Los actos del ser humano son guiados por sus conocimientos (lo que piensa, sabe y prev). Sin embargo, preguntarse por qu acta de esta o de aquella manera corresponde al campo de la motivacin. Para responder qu es la motivacin, debe apelarse a los conceptos de fuerzas activas e impulsoras, traducidas por palabras como deseo y rechazo. El individuo desea poder, status y rechaza el aislamiento social y las amenazas a su autoestima. Adems, el anlisis motivacional especifica una meta determinada, para cuya consecucin el ser humano gasta energas. Si desea poder, por ejemplo, para ser presidente de la repblica, compromete sus esfuerzos, su tiempo y su naturaleza; si desea obtener status, ingresar al club adecuado; si rechaza el aislamiento social, huye de los amigos y conocidos que puedan llevarlo a apoyar una causa social impopular; si rechaza las amenazas a su autoestima, evita situaciones en que su competencia intelectual pueda cuestionarse. En lo que atae a la motivacin, es obvio pensar que las personas son diferentes: como las necesidades varan de individuo a individuo, producen diversos patrones de comportamiento. Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos tambin son diferentes. Necesidad de ser parte de un grupo Desde su existencia el hombre en aras de conseguir sus fines siempre ha buscado ser parte de un grupo empezando con el gregarismo2 cuya finalidad era otorgar al hombre proteccin en manada. Hoy da encuentra como una de sus principales herramientas a las relaciones humanas pues su necesidad de ser parte de un grupo le hace buscar la convivencia humana, en forma armnica, si queremos vivir bien con los dems necesitamos adecuar nuestros actos a las prcticas seguidas por los que integran la comunidad de la que formamos parte. En las relaciones humanas lo que se pretende es establecer situaciones de reciprocidad3 con los dems que sern benficas para todos, puesto que permiten una mayor inclinacin a la ayuda mutua pero para que esto sea posible es necesario familiarizarse con ideas y actitudes ajenas. Tratar con nuestros semejantes requiere por parte nuestra el empleo de adecuados sistemas de comportamiento que nos permitan resolver razonablemente todas las situaciones que puedan presentarse, muy especialmente de aquellas que se deriven de actitudes con las que no estamos familiarizados o que francamente sean opuestas a nuestra forma de actuar. No podemos concebir la existencia de buenas relaciones cuando las comunicaciones son malas cuyo efecto excluye la coordinacin de una actividad comn. Sin el empleo de adecuadas formas de comunicaciones el desempeo social se merma de manera considerable es por ello que la intencin en este escrito es aplicar la importancia de las Relaciones Humanas partiendo del hombre como miembro de una comunidad ya sea social o laboral, es decir, reas en las que desempea sus aptitudes.
(DINAMICAS DE COMUNICACIN)

Las relaciones humanas como funcin El hombre y sus relaciones El hombre puede satisfacer ntegramente sus necesidades, tanto las de orden material como las de orden moral, por estar integrado por un grupo social. En este
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Lo cognitivo es aquello perteneciente o relativo al conocimiento. ste a su vez, es el conjunto de informacin almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje (a posteriori) a travs de la introspeccin (a priori). 2 Cualidad de Gregario (que sigue ciegamente a otros); Biol. Tendencia de algunos animales a agruparse. 3 Correspondencia mutua entre dos personas o cosas.
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sentido el hombre tendr necesidad de aplicar ciertos principios de orden general para alcanzar sus objetivos, pero, adems, deber estar atento a sus sistemas de comportamiento, dispuesto a revisar sus actitudes cuando se manifiesten como actos reflejos, indagando las causas subjetivas a ellas y resuelto al cambio a fin de dejar expuesto los causes que lo conduzcan a un mejor entendimiento con los dems. Las relaciones humanas en las actividades laborales deben considerarse con un enfoque de la psicologa del trabajo. Retomando lo que es la psicologa social el comportamiento del hombre es totalmente diferente cuando se encuentra aislado, a cuando forma parte de un grupo. Ningn ser humano se halla completamente aislado pues es un miembro de la familia, mantiene relaciones con otros individuos, forma crculos. En pueblos civilizados es ciudadano y forma parte de una nacin, y en el mundo de la industria forma parte de un equipo laboral, por lo que segn Aristteles lo llam un ser eminentemente social. A lo que podemos definir a las relaciones humanas al trato constante que tenemos con nuestros semejantes, y como nos desenvolvemos dentro de un marco determinado por las actitudes que asumimos. Si no somos cuidadosos de su forma, es posible que se presenten situaciones conflictivas que constituyan barreras que nos impidan el acercamiento con los dems. Al igual que existe en el individuo la conciencia de s mismo, es decir, una conciencia personal, tambin en grupo posee una conciencia de s, a la cual se ha dado a llamar conciencia colectiva. La conciencia social toma elementos representativos, ideativos4, afectivos, emocionales y volitivos5 forma un verdadero grupo que da lugar a las motivaciones de la conducta en grupo. De todo ello resulta que el hombre se siente ligado al grupo que pertenece, los hombres que forman parte del grupo, no son ms que la materia de ste, pero el grupo, por su parte adecua esta materia amorfa6 para darle conciencia y forma. La comunidad grupal no es slo una suma de individuos ya que se cae completamente en el individualismo. Grupo social y masa La masa no es ms que una multitud de individuos desordenada y desarticulada. En lo que el grupo social o sociedad es una multitud ordenada, organizada y mantenida como unidad en aras de conseguir un fin comn aunque psicologa lo retoma como toda asociacin espontnea de convivencia humana. As que es suficiente que dos individuos vivan juntos para que haya sociedad. Es ah donde la comunicacin de tipo interpersonal tomo importancia dentro de las relaciones humanas esta consiste en externar las ideas siendo el recurso que empleamos para establecer contacto con nuestros semejantes cuando tenemos la intencin de mantener relaciones con ello, el medio de comunicacin que materializa nuestras relaciones es el lenguaje, sin el empleo del lenguaje no podemos persuadir a nadie, en cambio, su utilizacin nos permite remover actitudes. Desde otra perspectiva el hombre desde el instante de nacer ya encuentra ciertas formaciones que fueron elaborados anteriormente por la vida comn como la lengua y la religin a esto se le llama productos culturales o segn Hegel7 el espritu objetivo, estos productos consisten en la forma de obrar, de pensar y de sentir exteriores al individuo y se imponen a l, no puede ignorarlos, si violamos las
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Una idea es una imagen que existe o se halla en la mente. Actos realizados por una persona a su voluntad. 6 Amorfo (del griego, prefijo a, negacin, y la palabra morfo, forma; literalmente, sin forma) 7 Georg Wilhelm Friedrich Hegel (Stuttgart, 27 de agosto de 1770 Berln, 14 de noviembre de 1831), filsofo alemn nacido en Stuttgart, Wrttemberg.
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leyes del derecho se nos impone una sancin, inclusive si violamos a la moda somos expuestos al ridculo y a las crticas. Entonces la sociedad es la unin estable de un grupo, que puede ser voluntario, artificial y no espontneo y natural. En donde en cada uno de ellos nace una serie de fines comunes. Dichos fines comunes pueden ser de orden material, como la conservacin de un grupo como tal, su cohesin8, etc., y pueden ser tambin de orden moral, como el arte, derecho, etc. Otro carcter a distinguir es la solidaridad que consiste esencialmente en la mutua dependencia entre las diversas partes del organismo social. Existen dos fuerzas que mantienen la unidad grupal: La fuerza endgena que acta desde el interior del grupo mismo y es de carcter emocional, y la fuerza exgena9 que acta desde el interior y forman el ambiente circundante de carcter objetivo. El hombre como persona humana, tiene la facultad de sentirse como una unidad independiente del mundo que lo rodea, pero capaz de conducirse dentro del mismo de acuerdo con impulsos diversos, que lo llevan a formar su personalidad y el reflejo que dar a las dems, es decir acude a su comunicacin Intrapersonal10. El hombre tambin puede aportar a la sociedad algo propio como sus inventos, sus nuevas creaciones y los frutos de su trabajo debido a que cada ser humano acta en forma diferente. De acuerdo con sus tendencias, con sus deseos y preferencias busca lo que le parece ms valioso y por lo tanto realiza valoracin de los objetos que pueden ser cosas, actos o pensamientos. Por otra parte, la comunidad tampoco puede prescindir totalmente de las aspiraciones y necesidades de sus miembros por lo que hay la interaccin y una dependencia mutua entre el individuo y la comunidad. De ah la necesidad de propender11 a que las relaciones entre las dos partes se mantenga en la mayor armona posible. Importancia de las relaciones humanas en el mbito laboral Desde tiempos inmemoriales se consider el trabajo humano como una maldicin y se pensaba que slo por absoluta necesidad el hombre deba someterse al yugo12 de aqul para aliviar su miseria. Hoy da sabemos que el trabajo es una necesidad biolgica y se trabaja para un fin que no es el trabajo mismo sino que es un medio para alcanzar un fin deseado impuesto por las necesidades de la vida. En la etapa primitiva se ejercieron por el patrn en forma paternalista, segn su intuicin le permitiera hacerlo y de acuerdo a su particular manera de entenderlas, en la actualidad se fundan sobre bases distintas, en consecuencia con las nuevas formas de comportamiento humano referido a la actividad laboral, las tcnicas avanzadas posibilitan el establecimiento de un sistema que armonice los intereses de la empresa con los de su personal, lo que produce resultados de mutuo beneficio, la tcnica definida est orientada a la prevencin de problemas, considerando que ms que resolver un conflicto lo que interesa es evitarlo. El trabajo impone condiciones intrnsecas13 que significan la realizacin de dos finalidades: El fin que uno se propone en el trabajo y las condiciones que se imponen en el medio por ejemplo un jugador de ftbol si lo hace por el placer que le produce es deporte, realiza una actividad que tiene un fin en s, pero cuando lo prctica como profesional, deja de ser un juego y se transforma en un medio para otros fines que no son el juego mismo.
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La cohesin social designa, en sociologa, el grado de consenso de los miembros de un grupo social o la percepcin de pertenencia a un proyecto o situacin comn. 9 Exgeno: Producida por causas externas. Endgeno: Producida por circunstancias internas. 10 La Comunicacin Intrapersonal es el proceso comunicativo mediante el cual un sujeto realiza la transferencia de la informacin (imagen del objeto) adquirida por los sentidos, de un lugar en la mente en el que significa nada (emisor), a otro, en la misma mente (receptor), en donde signifique algo (retroalimentacin). 11 Dicho de una persona: Inclinarse por naturaleza, por aficin o por otro motivo, hacia algo en particular 12 Ley o dominio superior que sujeta y obliga a obedecer 13 ntimo, esencial.
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Uno de los problemas de las relaciones humanas es el que se refiere a los procedimientos necesarios para mantener la paz con nuestros semejantes y evitar toda clase de conflictos que puedan surgir en el trato diario. La finalidad consiste en buscar los recursos mediante los cuales es posible influir sobre el ser humano, o sobre un grupo de hombres, para inducirlos a que realicen aquello que se desea que hagan sin provocar resistencia u hostilidad. Las empresas se dieron cuenta de que podran servir tambin de estmulo para lograr la buena voluntad de los trabajadores. La importancia de las relaciones humanas radica en mantener el contacto directo con los grupos, a fin de crear las condiciones para la existencia permanente de un clima de comprensin y compaerismo entre todos, toda empresa bien constituida se preocupa por mantener dentro de su organizacin un sistema de comunicacin que favorezca la agilidad de las actividades de su personal, con la mira de que los resultados favorezcan a todos. El principio de autoridad Cuando los fines no se logran puede surgir el descontento y peor an la frustracin, para evadir estas situaciones, existe la autoridad siempre surge en cualquier comunidad, que es la que marca las instrucciones para el grupo, dndole unidad y consistencia, entonces la autoridad viene a ser el poder moral y material que impone sus decisiones y dicta normas y polticas dentro de ellas. La autoridad en la empresa se deriva de dos fuentes, la autoridad de la posicin y la autoridad de la persona. La autoridad de la posicin es la que recibe el supervisor de su superior jerrquico y la autoridad de la persona es la que el propio supervisor es capaz de asumir, por s mismo. Es cierto que la autoridad se presenta como un sistema regulador de las acciones del hombre. Debe manifestarse siempre en funcin de mantener vigentes los principios que hagan posible la realizacin de propsitos, pero no debe imponerse en forma que produzca la opresin14 y la injusticia puesto que su recto ejercicio tiene como fin la realizacin del bien comn, lo que implica la justicia, la defensa del inters colectivo y la proteccin de la persona humana. Anteriormente hablbamos de los fines comunes y sus tipos, en el mbito laboral, los fines materiales por parte de la autoridad pueden consistir en una justa retribucin de salario, la seguridad en el empleo, conservar la salud, satisfaccin en el trabajo mientras que en el orden moral pueden ser entre otros el respeto, la estima, la consideracin de los superiores jerrquicos, etc. Dinmica del grupo El aspecto que se refiere al movimiento colectivo de un grupo puesto que todo grupo est siempre en actividad y por lo tanto necesita hacerlo siempre sino corre el riesgo que se rompan los lazos que tenan unidos a cada uno de sus miembros. Es decir el dinamismo es el motor de todo grupo. A lo que el enfoque social dentro del trabajo exige que cada miembro del grupo laboral tenga la mxima eficacia en la tarea que ha elegido, esta obedece a dos razones una orden individual y una orden social. Es ah donde entra la aptitud del miembro de la empresa que no es otra cosa que la capacidad y/o disposicin para realizar algo en forma eficiente. El constante progreso de la tcnica, con la necesidad de las industrias para aumentar la produccin exige la perfecta adecuacin del trabajador a los nuevos procedimientos de labor, cuando no se efecta, es fcil que surjan tensiones en detrimento de la salud moral y fsica del trabajador que a su vez genere conflictos entre los operarios y la empresa, entonces es posible evaluar las aptitudes del operario con respecto a las actividades dentro de la empresa. Transmisin de los sentimientos
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Accin y efecto de oprimir. Someter a una persona, a una nacin, a un pueblo, etc., vejndolos, humillndolos o tiranizndolos
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Los sentimientos con respecto a los estados emocionales desempean un papel importante en el comportamiento colectivo, porque provocan los mismos sentimientos en cada uno de los miembros del grupo como una especie de contagio. Todos estos estados se transmiten por imitacin instintiva, tanto los movimientos expresivos como los estados internos concomitantes15. Del factor emocional depende el xito o fracaso de toda una organizacin, ya que el trabajo en equipo requiere un entusiasmo contagioso y as consiga una perfecta coordinacin entre todos sus miembros en aras de conseguir el fin comn del grupo. La tarea de las relaciones pblicas es crear una conciencia del propio valer, de las muestras de estima que uno recibe de los superiores o de los compaeros mismos dando una conciencia de ser un trabajador eficaz y productivo Finalmente existe una caracterstica en los grupos de trabajo y se refiere a los sentimientos de afinidad o de oposicin y se experimentan en los individuos entre s, consiste en invitar a un miembro del grupo a que elija a uno o varios de sus vecinos que prefiera como compaeros de juego trabajo, esto averigua entre otras cosas a los trabajadores preferidos, segn la raza, la nacionalidad, la religin y hasta el mismo desempeo en el trabajo. La identidad psicolgica del individuo. Teoras de la identidad. Torregrosa16 seala que la identidad es identificacin, identificacin desde otros y que nuestra identidad es, con anterioridad nuestra, personal una identidad para otros. Solo desde los otros podemos tener noticia inicial de quines somos. La realidad radical de nuestra identidad personal no es nuestro cuerpo, en el que obviamente tiene que apoyarse, sino las relaciones especficas con que hemos estado respecto de los otros. La individualidad personal y su identidad son una construccin social, una realidad social. Al abordar a Blumer17, toma en consideracin que el interaccionismo simblico descansa en tres supuestos fundamentales, el primero es que los hombres se relacionan con las cosas y con ellos mismos, de acuerdo con los significados que tienen para ellos. El segundo supuesto es el que esos significados se derivan o surgen en el proceso de interaccin social. Y el tercero el de que la utilizacin y modificacin de esos significados se produce a travs de un proceso activo de interpretacin de la persona al tener que vrselas y tratar con los objetos de su entorno. De aqu se deduce que la identidad personal surge a travs de un proceso social. Mead18 otorga un papel fundamental al lenguaje en la emergencia y constitucin de la realidad social. Para l la persona no slo surge de un contexto social sino que es, en s misma una construccin social y una estructura social. La adopcin o experimentacin de la actitud de otro es lo que construye la conciencia de s. Para que la persona se constituya plenamente es necesario, adems de asumir la actitud de los otros aisladamente, adoptar la actitud de la comunidad o grupo de la que forma parte como un todo. Mead no solo sita el campo de la identidad en el nivel de las relaciones interpersonales, sino en el de la organizacin social y la cultura. Esta matriz sociocultural, cuya apropiacin individualizada es, el otro generalizado, hace posible la comunicacin simblica y a travs de ella el surgimiento de la persona. El proceso comunicativo que posibilita el surgimiento de s mismo se
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Que aparece o acta conjuntamente con otra cosa Dr. Miguel Torregrosa, Profesor de Psicologa Social - Espaa 17 Herbert Blumer (nacido el 7 de marzo de 1900 en St. Louis, Missouri, fallecido el 13 de abril de 1987). Socilogo de la Escuela de Chicago influenciado por la obra de George Herbert Mead. Presidi la American Sociological Association en 1956. 18 George H. Mead (27 de febrero de 1863 - 26 de abril de 1931), filsofo pragmtico, socilogo y psiclogo social estadounidense. Terico del primer conductismo social, tambin llamado interaccionismo simblico en el mbito de la ciencia de la comunicacin
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instaura en la interioridad misma de la persona. El dilogo lo llevaran a cabo las dos instancias que el autor distingue en el s mismo: el yo y el m. El yo es la instancia actuante, expresiva, espontnea, la que en cada momento representa la iniciacin del acto; el mi es la incorporacin de las actitudes de los otros hacia mi mismo, el otro generalizado, que responde, evala y controla lo que el yo hace. El mi establece el marco en el que el yo, tiene que actuar, el yo es la reaccin del organismo a las actitudes de los otros, el mi es la serie de actitudes organizadas de los otros que adopta uno mismo. Este autor proporciona una visin sociologista19 de la personalidad que elimina la individualidad especfica de la persona concreta al disolverla en el contexto de sus determinaciones sociales. Su objeto fue mostrar ese necesario entronque20 de lo individual en lo colectivo y viceversa. Goffman21 ampla la perspectiva desde el proceso de socializacin primaria. Sealando que en toda situacin de interaccin el individuo proyecta una definicin de la misma de la cual forma parte importante su propia autodefinicin; sta tiene que ser revalidada por los otros partcipes en la misma. El yo, tiene, para este autor dos aspectos: uno como actor y otro como carcter, imagen o persona que se intenta representar, un yo actor y un yo actuado o representado. El primero es el que programa y prepara los detalles de la representacin y el segundo el que resulta proyectado en la representacin misma. Adems distingue tres niveles en el proceso de conformacin y funcionamiento de la identidad estigmatizada: el de la identidad social, el de la identidad personal y el de la identidad del yo. Por identidad social entiende el carcter o rasgos atribuidos desde indicios o seales que una sociedad emplea normalmente para establecer amplas categoras o clases de personas. Se trata de identidad personal en tanto que identificacin por los otros por medio de determinadas marcas o seas que las sirven de referencia. La identidad personal se apoya en el supuesto de que un individuo, puede ser distinguido de todos los dems, y de que entorno a todos estos medios de diferenciacin puede adherirse una historia continua y nica de hechos sociales. Ambas identidades la social y la personal estn ntimamente entrelazadas. La identidad del yo hace referencia a las concepciones y valoraciones de la propia persona sobre s misma. Tambin realiza el anlisis de los roles sociales lo cual permite una segmentacin y diferenciacin de los sistemas sociales en unidades o constelaciones ms directamente observables que la totalidad de las que forman parte. Desde el punto de vista psicosociolgico la relevancia del concepto de rol se deriva de su naturaleza relacional, del hecho de que adems de constituir una unidad distinguible del sistema social tiene como contrapartida una interiorizacin del mismo, un rol interiorizado o una identidad o sub-identidad personal. Sirve de vehculo de insercin de la personalidad en la estructura social. Infiere que en el concepto de rol pueden ir implicados varios componentes y niveles de anlisis: a) en tanto que contrapartida del status o de la posicin social, y, por tanto, como unidad de la estructura sociocultural, el rol constituye una especificacin de las prescripciones a las que la conducta del ocupante de dicho status debe atenerse; b) las expectativas del rol, el contenido normativo no es contemplado desde las normas que lo conectan con la estructura sociocultural, sino de desde las expectativas que los ocupantes de los roles complementarios tienen sobre los ocupantes del rol focal; c) el concepto de rol desde su actuacin y eventual elaboracin en la interaccin.
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Derivacin de la Sociologa. La sociologa (del latn socius, socio, y del griego logos) es la ciencia que estudia los fenmenos colectivos producidos por la actividad social de los seres humanos dentro del contexto histrico-cultural en el que se encuentran inmersos. 20 Relacin de influencia que una persona tiene con una autoridad. 21 Erving Goffman (11 de junio de 1922 , Mannville, (Alberta), Canad - 19 de noviembre de 1982 , Filadelfia, Pensilvania, Estados Unidos) fue un socilogo y escritor, considerado como el padre de la microsociologa.
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En este sentido los roles se definen como pautas de conducta reiterativas, pero que se configuran especficamente en la interaccin social concreta; subrayando su carcter procesal y dinmico. Goffman se refiere a los estigmas y considera que una posibilidad fundamental en la vida de una persona estigmatizada es la colaboracin que presta a los normales al actuar como si su diferencia manifiesta careciera de importancia y no fuera motivo de una atencin especial. Seala tambin que la segunda posibilidad importante en la vida de una persona estigmatizada aparece cuando su diferencia no se revela de modo inmediato y no se tiene de ella un conocimiento previo, es decir, cuando no se trata en realidad de una persona desacreditada sino desacreditable. El problema consiste en manejar la informacin que se posee acerca de su deficiencia. Otro sera el encubrimiento, donde la persona oculta informacin sobre su identidad personal, recibiendo y aceptando un trato sobre suposiciones falsas respecto de su persona, que desacreditan al yo. La informacin es reflexiva y corporizada, es trasmitida por la misma persona a la cual se refiere y ello ocurre a travs de la expresin corporal. Los smbolos de prestigio pueden contraponerse a los smbolos de estigma, aquellos signos especialmente efectivos para llamar la atencin sobre degradante incongruencia de la identidad. Los signos que trasmiten informacin social varan segn sean o no congnitos y, en caso de que no lo sean segn que, una vez empleados se conviertan o no en una parte permanente de la persona. Los signos no permanentes empleados slo para transmitir una informacin social pueden o no utilizarse contra la voluntad del informante, en caso afirmativo tienden a ser smbolos de estigma. Tambin plantea el problema de la visibilidad de un estigma particular es decir, en qu medida ese estigma sirve para comunicar que el individuo lo posee. En primer lugar hay que distinguir la visibilidad de un estigma de su conocimiento. Cuando un individuo posee un estigma muy visible, el simple contacto con los dems dar a conocer dicho estigma. Pero el conocimiento que los dems tienen de l depender de otro factor adems del de la visibilidad corriente, en segundo lugar la visibilidad debe distinguirse a su imposicin por la fuerza. Cuando un estigma es inmediatamente perceptible sigue en pi el problema de determinar hasta que punto interfiere con el fluir de la interaccin. En tercer lugar es separar la visibilidad de un estigma de ciertas de posibilidades de lo que podra denominarse foco de percepcin. En conclusin al hablar de visibilidad hay que distinguirla entonces de otros problemas: el conocimiento del atributo, la fuerza con la que se impone y su foco de percepcin. En todo del problema del manejo del estigma influye el hecho de que conozcamos o no personalmente al individuo estigmatizado, para tratar de describir en qu consiste esa influencia es indispensable formular el concepto de identidad personal. Es sabido que dentro de los crculos sociales pequeos y de larga data cada uno de los miembros llega a ser conocido por los dems como una persona nica. El trmino nico entraa ideas de importancia. Una idea implicada en la nocin de unicidad es la de una marca positiva o soporte de la identidad, como por ejemplo la imagen fotogrfica que tienen los dems de un individuo o el conocimiento de su ubicacin especial dentro de una determinada red de parentesco. La segunda idea implicada en la nocin de unicidad es que, la mayora de los hechos particulares relativos a un individuo tambin puede aplicarse a otros, advertimos que en ninguna otra persona en el mundo, se encuentran combinados, la totalidad de los hechos que se dan en aquella que conocemos ntimamente, este es un recurso ms que permite distinguirla positivamente de cualquier otra. Segn una tercera idea lo que distingue a un individuo de todos los dems es la esencia de su ser, un aspecto general y central de su persona que lo hace enteramente diferente de quienes ms se le asemejan. El autor entiende por identidad personal las dos primeras ideas; las marcas positivas o soportes de la identidad y la combinacin nica del tem de la historia vital, adherida al individuo por medio de esos soportes de su identidad. La identidad
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personal se relaciona, entonces, con el supuesto de que el individuo puede diferenciarse de todos los dems y que alrededor de este medio de diferenciacin se adhieren y entrelazan los hechos sociales de una nica historia continua. La identidad personal puede desempear un rol estructurado, rutinario y estandarizado de la organizacin social precisamente a causa de su unicidad.

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Personalidad. Temperamento. Carcter. Cambios de la Personalidad La personalidad no transformaciones. es una entidad esttica sino que est sometida o

Los expertos coinciden en esto, pero discrepan acerca de la cuanta y de los elementos en que se opera el cambio. A veces se describen transformaciones dramticas de la conducta, sucesos importantes, pero por lo general, los cambios son graduales y perodo ms o menos largo de incubacin. Las transformaciones de la se realizan dentro de ciertos lmites, como los determinados por biolgicos, el aprendizaje y otras circunstancias socioculturales. atribuidas a requieren un personalidad los factores

Por ello a pesar, de los cambios, la persona se experimenta a s mismo como idntica a lo largo del tiempo. El cambio de la personalidad es un hecho derivado de las transformaciones fisiolgicas y de la experiencia. Los nios se caracterizan por un desarrollo orgnico importante y por una maduracin psquica considerable. La pubertad implica transformaciones fisiolgicas, hormonales y afectivas profundas. La vejez tiene la experiencia del declive fsico, de la enfermedad y de la muerte. Es explicable que todos estos cambios tengan algn afecto sobre la personalidad. La experiencia muestra que la personalidad puede ser influida en gran medida por factores ambientales. En resumen, la personalidad es algo que cambia en parte, o permanece en parte, sin que en la actualidad tengamos datos seguidos para determinar los lmites entre el cambio y su manera. Temperamento y Carcter Algunos psiclogos, sobre todo europeos, acostumbran a utilizar como sinnimos los trminos de personalidad, temperamento y carcter, No obstante otros psiclogos, principalmente americanos no comparten este uso por entender que el significado de cada uno de estos trminos posee una seccin especfica. Aqu vamos a intentar la delimitacin del contenido diferencial de dichos trminos. Temperamento El temperamento es una personalidad y estara constituido por aquellos aspectos motivacionales y emotivos del individuo, en gran parte determinados por factores biolgicos o constitucionales. La doctrina ms antigua de Occidente est representada por la teora de los cuatro humores que fue propuesta en Grecia por Hipcrates, hacia en ao 400 a.C. Hipcrates es considerado como el padre de la medicina occidental y su teora de los humores fue desarrollada por Galeno, mdico romano del siglo II. La suposicin bsica era que el predominio de uno de los humores daba lugar a un temperamento determinado. Humores Sangre Bilis negra Bilis amarilla Flema Temperamentos Sanguneo Melanclico Colrico Flemtico

Esta divisin cuatripartita de los temperamentos ha llegado hasta nuestros das a travs de los escritos de los rabes de la Edad Media. La influencia de la teora de los humores fue indiscutible no slo en medicina, sino en las manifestaciones
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literarias, escultricas y pictricas, donde puede comprobarse el arraigo que la doctrina logr incluso; a nivel popular. Entre los psiclogos que han utilizado ampliamente los cuatro temperamentos encontramos nombres tan relevantes como Wunt22, Ebbinghaus23, Kulpe24, Klages25 y Pavlov26. Este ltimo opinaba que la divisin cuatripartita de los temperamentos no puede ser superada. La divisin clsica de los temperamentos parte de una informacin vlida todava en la psicologa actual: la influencia de los procesos bioqumicos del organismo en la determinacin del comportamiento. El influjo de lo somtico en lo psquico y mantienen innegables coincidencias con la doctrina clsica. Segn esto, podemos proponer una definicin descriptiva de los que entendemos por temperamento. El temperamento est constituido por factores genticos y constitucionales responsables de las respuestas motivacionales y afectivas, moduladas por el aprendizaje. De acuerdo con esta definicin el temperamento es la parte de la personalidad ms refractaria al cambio. Con todo, no es completamente inmodificable y puede cambiar dentro de ciertos lmites, ya que pueden varias a causa de factores ambientales, aprendizaje, adiestramiento, etc. Sus modificaciones, no obstante, vienen por factores genticos y constitucionales. Carcter Los trminos carcter y personalidad a veces se utilizan indistintamente, aunque tambin suelen distinguirse. El trmino carcter tiene origen en el griego y significa marca grabada, seal que se esculpe o dibuja en algn objeto. En su aceptacin psicolgica pas a denominar el estilo de vida o el sello personal que se pone de manifiesto en el comportamiento del individuo. La preocupacin por el carcter, en su aceptacin psicolgica, se remota a la antigua Grecia. El autor mas conocido fue Teofrasto, discpulo de Aristteles, a quien se debe la obra que lleva por ttulo Caracteres en la que se presentan 30 descripciones de otros tantos tipos psicolgicos. Su influencia fue verdaderamente notable en los siglos posteriores. La tcnica empleada por Teofrasto es muy sencilla. Comienza por la definicin del rasgo dominante, por ejemplo, la avaricia y despus se aportan una serie de ejemplos donde la influencia de dicho rasgo se pone de manifiesto. Los 30 tipos diferentes de caracteres descritos por Teofrasto que han llegado a nosotros, son todos de tipos viciosos quiz porque los virtuosos ofrecan menos inters para los lectores. En enfoque de Teofrasto hizo fortuna, llegando incluso hasta nuestros das. La descripcin o retrato literario de un tipo se fija en un rasgo central o dominante en la conducta del sujeto que agrupa en torno a s y dirige gran parte del comportamiento del sujeto. Son descripciones de tipos ideales, pues se trata de tipos puros que nunca se encuentran en la vida real, pero que pueden ser reconocidos en sus lneas generales en algunos individuos humanos. Las descripciones literarias han proliferado dentro de la tradicin iniciada por Teofrasto, para acercarse al estudio del carcter. Sin embargo la psicologa cientfica prefiere el mtodo experimental en la investigacin de la personalidad y el carcter, por entender que las descripciones literarias no rebasan el nivel intuitivo y popular.
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Wilhelm Maximilian Wundt ( * 16 de agosto de 1832 -31 de agosto de 1920) fue un fisilogo, psiclogo y filsofo estructuralista alemn, clebre por haber desarrollado el primer laboratorio de psicologa (en Leipzig), 23 Hermann Ebbinghaus (1850-1909) Filsofo y psiclogo alemn. 24 Oswald Klpe (1862-1915), filsofo y psiclogo alemn. Destac por sus trabajos de psicologa experimental. En filosofa, consider el conocimiento como conjuncin entre pensamientos y experiencia. 25 Ludwig Klages (1872-1956). Crea la Ciencia de la expresin Fund a primeros del siglo XX, la Sociedad Alemana de Grafologa. 26 Ivn Petrvich Pvlov (en ruso: ), (Riazn, 14 de septiembre de 1849 - San Petersburgo, 27 de febrero de 1936), fue un fisilogo ruso.
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El trmino carcter en psicologa ha adquirido un significado especial aadido a la aceptacin primitiva de marca o sello, como el modo especfico de comportamiento del individuo determinado por sus cualidades morales. Es este sentido supone una valoracin, esto es, una disposicin a clasificar positiva o negativamente determinadas situaciones o entidades. El valor reside en la capacidad del sujeto sobre las propiedades placenteras o displacenteras de un objeto determinado. Se incluye un criterio valorativo que conlleva un juicio de valor sobre la personalidad. Cuando decimos de alguien que es una persona noble, creativa o desleal, nos estamos refiriendo a su carcter. En cambio, si se prescinde de valoraciones hablamos para y simplemente de personalidad (Allport27, 1937). Toda valoracin implica un criterio sociocultural. Pero lo que para una cultura puede ser valioso puede no serlo para otra. Allport define el carcter como personalidad valorada y la personalidad como carcter no valorado. Sin embargo, y an admitiendo este marco, las definiciones del carcter pueden ser bastante diferentes, de acuerdo con el criterio de valoracin elegido. El carcter no se toma aqu como una parcela de la personalidad, sino como la personalidad misma que es valorada positivamente o negativamente. Tal vez el uso del criterio valorativo caiga fuera de la ciencia, sin embargo los valores de un individuo configuran, al menos en parte, su personalidad; se trata de hechos que influyen sobre la personalidad, al margen de que sean o no compartidos por otros sujetos humanos. Los sentimientos y las emociones. Diferencias entre emociones, sentimientos, sentimentalismo, etc. Las emociones son agitaciones del nimo producidas por ideas, recuerdos, apetitos, deseos, sentimientos o pasiones. Son reconocidos como estados afectivos de mayor o menor intensidad y de corta duracin. Se manifiestan por una conmocin orgnica ms o menos visible: Conmocin afectiva de carcter intenso. Agitacin del nimo acompaada de fuerte conmocin somtica28.

El sentimiento: Es el estado afectivo de baja intensidad y larga duracin. Son tendencias o impulsos, estados anmicos. (Orgnicos). Los sentimientos son impresiones que causan el nimo de las cosas espirituales. Son tambin estados de nimo. Vienen de los sentidos. La pasin: Estado efectivo muy intenso y de larga duracin. El schock emocional: Estado afectivo de intenso de muy corta duracin. La difusin: estado en el que hay un rompimiento con la realidad.

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Gordon Willard Allport (11 de noviembre de 1897, Montezuma, Indiana - 9 de octubre de 1967, Cambridge, Massachusetts) fue un psiclogo estadounidense 28 Se dice del sntoma cuya naturaleza es eminentemente corprea o material, para diferenciarlo del sntoma psquico.
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MATERIAL COMPLEMENTARIO SOBRE PERSONALIDAD Al realizar este TEST DE PERSONALIDAD toma en cuenta que existen diversos trasfondos que afectan el resultado del test, como la educacin recibida en la infancia, o que las personas cambian con los aos. El coeficiente de inteligencia y la preparacin acadmica influyen en las potencialidades temperamentales del individuo. As como la capacidad que tiene el individuo de verse as mismo, por ejemplo, si sus percepciones as si misma son coherentes y reales, tiene por confiable un resultado mas viable en las cuentas finales del total de puntos en su prueba. Tambin cuenta mucho las prcticas o hbitos religiosos. Si la persona que hace el test se miente o se desconoce as misma los resultados son poco viables y certeros. La salud y el metabolismo del individuo influyen notablemente en su comportamiento. Con frecuencia estn representados tres temperamentos en un mismo individuo. Solo mediante test y pruebas detalladas puede hacerse un diagnstico preciso de las cargas temperamentales. Si miras bien, no es fcil hacer el test o no se debe tomar a la ligera. Tendrs que ser muy sincero en las respuestas, adems si deseas saber tu temperamento bsico, tendrs que buscar en las emociones de tu mente y especficamente en momentos punta de tu comportamiento. Los resultados podran variar, entendiendo que ser de un temperamento equivale a un resultado del 100% en el total de respuestas. O bien es mas posible sacar el 60% de uno temperamento y 40% de otro. Incluso son posibles porcentajes aun mas variados de hasta tres temperamentos. Instrucciones: En cada una de las siguientes lneas de cuatro palabras, coloque una X" delante de la palabra que ms se aplica a usted marcando una sola opcin de las cuatro por cada linea. Contine hasta terminar las cuarenta lneas. Si no sabes el significado de alguna palabra, consulte un diccionario o pregunta antes de contestar.
Fortalezas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ___Animado ___Juguetn ___Sociable ___Convincente ___Entusiasta ___Enrgico ___Activista ___Espontneo ___Optimista ___Humorstico ___Encantador ___Alegre ___Inspirador ___Clido ___Cordial ___Platicador ___Vivaz ___Listo ___Popular ___Jovial ___Aventurero ___Persuasivo ___Decidido ___Controlado ___Inventivo ___Autosuficiente ___Positivo ___Seguro ___Abierto ___Dominante ___Osado ___Constante ___Independiente ___Decisivo ___Instigador ___Tenaz ___Lder ___Jefe ___Productivo ___Atrevido ___Analtico ___Persistente ___Abnegado ___Competitivo ___Respetuoso ___Sensible ___Planificador ___Puntual ___Ordenado ___Fiel ___Detallista ___Culto ___Idealista ___Humor Seco ___Considerad ___Considerado ___Leal ___Organizado ___Perfeccionista
___Se comporta bien

___Adaptable ___Plcido ___Sumiso ___Considerado ___Reservado ___Contento ___Paciente ___Tmido ___Atento ___Amigable ___Diplomtico ___Confiado ___Inofensivo ___Introspectivo ___Conciliador ___Tolerante ___Escucha ___Contento ___Permisivo ___Equilibrado

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Debilidades 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 R: ___Estridente ___Indisciplinado ___Repetidor ___Olvidadizo ___Interrumpe ___Imprevisible ___Descuidado ___Tolerante ___Iracundo ___Ingenuo ___Egocntrico ___Hablador ___Desorganizado ___Inconsistente ___Desordenado ___Ostentoso ___Emocional ___Atolondrado ___Inquieto ___Variable SANGUNEO ___Mandn ___Antiptico ___Reticente ___Franco ___Impaciente ___Fro ___Terco ___Orgulloso ___Argumentador ___Nervioso ___Adicto al trabajo ___Indiscreto ___Dominante ___Intolerante ___Manipulador ___Testarudo ___Prepotente ___Malgeniado ___Precipitado ___Crtico COLRICO ___Apocado ___Sin entusiasmo ___Resentido ___Exigente ___Inseguro ___No compromete ___Pesimista ___Sin motivacin ___Negativo ___Abstrado ___Susceptible ___Deprimido ___Introvertido ___Moroso ___Escptico ___Solitario ___Suspicaz ___Vengativo ___Comprometido MELANCOLICO ___Soso ___Implacable ___Resistente ___Temeroso ___Indeciso ___Impopular ___Inspido ___Taciturno ___Desprendido ___Ansioso ___Tmido ___Dudoso ___Indiferente ___Quejumbroso ___Lento ___Perezoso ___Sin ambicin ___Poca Voluntad ___Astuto FLEMATICO

___Difcil de contentar ___Vacilante

Respuestas: Para ver los resultados sumar por columna. Cada x vale 1 punto. Suma como se indica abajo: 1-19 20-40 Total
Por cientos

Habiendo realizado el TEST checa la hoja que corresponda a tu temperamento y verifica si se acerca al resultado evaluado por ti mismo... Despus de eso, checa tambin las combinaciones... El mayor porcentaje en tu resultado es tu temperamento mayor, y el que le sigue define tu combinacin en ese orden El colrico se excita fcil y fuertemente; se siente impulsado a reaccionar de inmediato; la impresin queda por mucho tiempo en el alma y fcilmente conduce a nuevas excitaciones. El sanguneo, as como el colrico, se excita fcil y fuertemente, sintindose asimismo impulsado a una rpida reaccin; pero la impresin se borra luego y no queda mucho tiempo en el alma. El melanclico se excita bien poco ante las impresiones del alma; la reaccin o no se produce en l o llega despus de pasado cierto tiempo. Las impresiones, sin embargo se graban muy profundamente en el alma, sobre todo si se repiten siempre las mismas. El flemtico no se deja afectar tan fcilmente por las impresiones, ni se siente mayormente inclinado a reaccionar; y las impresiones, por su parte, muy luego se desvanecen. El temperamento colrico y sanguneo son activos; el melanclico y el flemtico son ms bien pasivos. En el colrico y el sanguneo hay una fuerte inclinacin hacia la accin, y en el melanclico y el flemtico por el contrario hacia la tranquilidad.
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Los temperamentos colricos y melanclicos son apasionados; conmueven y repercuten muy hondamente en el alma; al paso que los sanguneos y los flemticos no tienen grandes pasiones, ni inducen a fuertes arranques del alma.

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