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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CHIHUAHUA

PLAN DE NEGOCIOS PARA DESARROLLAR PUBLICIDAD EN SANITARIOS PORTTILES.

Reporte de Estada para obtener el ttulo de Ingeniero en Desarrollo e Innovacin Empresarial

Presenta:

Claudia Elizabeth Quezada Parra P

Chihuahua, Chih., Abril del 2012

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AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer a todas las personas que colaboraron conmigo directa e indirectamente para poder llevar a cabo ste proyecto; a mis padres por haberme hecho una persona de bien e inculcar en m los valores que ahora me hacen fuerte ante la vida, a mi esposo por brindarme siempre su paciencia y apoyo a lo largo de mi carrera, a mi hijo por ser el motivo de cada esfuerzo que realizo, a mis hermanos por su apoyo incondicional siempre. Agradezco a mis maestros por compartir su conocimiento con gran gentileza y paciencia, por su comprensin hacia mi persona y adems agradezco a todos mis compaeros de carrera por compartir experiencias conmigo. Tambin un especial agradecimiento al personal de la empresa Desarrollos y Servicios Viva por apoyarme en el progreso de mi proyecto, en especial al Sr. Rubn Valenzuela Villegas por creer en m y haberme dado la oportunidad de aportar mis conocimientos a la empresa. Y por ultimo pero no menos importante al profesor Enrique Gonzlez Priego por su asesora y apoyo para la realizacin de ste proyecto.

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RESUMEN DEL PROYECTO


El presente proyecto surge de la necesidad de realizar una aportacin acadmica a la empresa Desarrollos y Servicios Viva S.A. de C.V. durante la estancia en el periodo de estadas de la alumna Claudia Elizabeth Quezada Parra. Donde se detecta una posibilidad de negocio con una idea creativa e innovadora para crear publicidad en los sanitarios porttiles. En este proyecto se desarrolla un plan de negocios con el fin de conocer la

posibilidad de que la publicidad en sanitarios porttiles represente una opcin atractiva en trminos mercadolgicos para los anunciantes de la Cd. de Chihuahua y de rentabilidad y viabilidad para los directivos de la empresa Desarrollos y Servicios Viva al invertir en dicho proyecto. Actualmente en la Cd. de chihuahua existen ms de 300 obras en construccin en donde se rentan mnimo un sanitario por cada obra, as como eventos culturales, deportivos, sociales etc. La publicidad en sanitarios porttiles representa una opcin econmica, ecolgica, y adems de ser una opcin creativa y novedosa para la ciudadana Chihuahuense. Algunos de los anunciantes tienen la ventaja de poder ser parte de los proveedores en las obras de construccin y poder ofrecer la comodidad de tener el telfono y direccin de pedidos plasmado en la publicidad en sanitarios porttiles; tambin realizar publicidad creativa con los sanitarios en los eventos culturales y sociales causara gran sensacin debido a que se puede trabajar con la publicidad de tal forma que llame la atencin del consumidor, y cambiara en gran parte el aspecto que causan los sanitarios porttiles. La idea principal en los

sanitarios de evento es vender la publicidad por campaas publicitarias a empresas reconocidas y por contratos mnimos de 6 meses. Una de las ventajas de realizar un plan de negocios es que se puede detectar a tiempo las anomalas que se presenten en la operacin a lo largo de la implementacin del proyecto, y de esa manera no perder la orientacin del mismo. As como tener bien en claro que es lo que se quiere lograr y poder definir estrategias para lograr los objetivos propuestos.
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En el anlisis financiero, nos indica claramente la situacin que podr confrontar la empresa en los prximos 3 aos, segn las proyecciones de ventas estimadas en un escenario medio (no optimista, no pesimista) sealan que es un proyecto viable. De acuerdo a las estimaciones y a las cifras manejadas en el flujo de efectivo la Tasa TIR (tasa interna de retorno) indica la rentabilidad del producto, de la reinversin, de los flujos netos de efectivo dentro de la operacin propia del negocio, que en el caso es del 50%, lo cual nos indica una maximizacin de rentabilidad del proyecto. Uno de los puntos ms importantes del anlisis son las razones de rentabilidad, el cual nos da un porcentaje del 40%, el porcentaje de equilibrio sera un 50%, en este caso el porcentaje del 40% indica que si es una empresa rentable ya que tenemos un 60% de nuestros activos (bienes) para responder ante nuestros pasivos (deudas). El plan de negocios es de suma importancia en el desarrollo de cualquier proyecto, y es una clave fundamental para el xito del mismo. Una gran ventaja es que se puede adaptar a las necesidades y lineamientos que se pretende seguir en su desarrollo. La planificacin de las etapas de desarrollo facilita la creacin y crecimiento de las empresas. Muestra de forma clara y precisa los aspectos ms relevantes que se deben tomar en cuenta al iniciar un negocio, lo que puede ser un factor importante en la toma de decisiones para los directivos o inversionistas.

NDICE
AGRADECIMIENTOS...................................................................................................................... iii RESUMEN DEL PROYECTO ......................................................................................................... iv NDICE .............................................................................................................................................. vi 1.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ................................................................... 2 1.2 MISIN ............................................................................................................. 2 1.3 VISIN ............................................................................................................. 2 1.4 POLTICAS Y VALORES .................................................................................. 2 1.5 CLIENTES ........................................................................................................ 3 1.6 ORGANIGRAMA .............................................................................................. 4 2.- DESCRIPCIN DEL PROYECTO ............................................................................................ 6 2.1 ANTECEDENTES ............................................................................................. 6 2.2 DEFINICIN DEL PROBLEMA......................................................................... 6 2.3 JUSTIFICACIN ............................................................................................... 7 2.4 OBJETIVOS...................................................................................................... 7 3.- FUNDAMENTACIN DEL PROYECTO(RECURSOS COGNITIVOS) ............................... 10 3.1 PLAN DE NEGOCIOS ................................................................................... 10 3.2. DIFERENTES ENFOQUES DE ALGUNOS AUTORES PARA LA ADECUADA REALIZACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS. ..................................................... 11 3.2.1 Plan de negocios propuesto por Arthur R. Dethomas y Lin Grensing Pophal.11 3.2.2 Plan de negocios propuesto por Briand Ford, Jay Bornstein, Patrick Pruiit. . 12 3.2.3 Plan de negocios propuesto por Garret Sutton. ........................................... 13 3.2.4 Plan de negocios propuesto por Sharon l. Fullen. ........................................ 13 3.3 CARACTERISTICAS DE UN PLAN DE NEGOCIOS ...................................... 14 3.4 OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS EN LA ECONOMA DE MERCADO.14 3.5 EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA ........................................................... 17 3.6 CONCEPTO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS. .................................... 18 3.6.1 Carcter interdisciplinario de la investigacin de mercados. ............................ 18 3.6.2 Contribucin de la investigacin de mercados ............................................. 19 3.6.2.1 En la toma de decisiones bsicas ............................................................. 19 3.6.2.2 En la tarea directiva .................................................................................. 19 3.6.2.3 En la rentabilidad de la empresa ............................................................... 19 vi

3.3.3 Aplicaciones de la investigacin de mercados ............................................. 20 4.- DESARROLLO DEL PROYECTO........................................................................................... 23 4.1 ETAPAS DE DESEMPEOS CON RESULTADOS PARCIALES .................. 23 5.- RESULTADOS Y CONCLUSIONES ...................................................................................... 27 5.1 ANLISIS Y ARGUMENTACIN DE LOS RESULTADOS................................. 27 5.1.1 Propuesta de negocio. ................................................................................. 27 5.1.2 Plan de marketing ....................................................................................... 29 5.1.3 Plan operativo .............................................................................................. 33 5.1.4 Plan financiero ............................................................................................. 36 5.2 CONCLUSIONES............................................................................................... 41 5.3 RECOMENDACIONES ...................................................................................... 41 GLOSARIO, REFERENCIAS Y ANEXOS ................................................................................... 43 GLOSARIO. ............................................................................................................. 43 REFERENCIAS. ....................................................................................................... 45

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CAPTULO 1 ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA EMPRES

ASPECTOS GENERALES
1.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA Desarrollos y Servicios Viva S.A. de C.V. es una empresa 100% chihuahuense, ubicada en la calle Sierra de los Fresnos #6504 col. Los Nogales, Chihuahua, Chih. Es una empresa de servicios que se dedica a la renta de sanitarios porttiles y servicios de limpieza industrial. Comenz sus operaciones en 1989 con el propsito de promover en chihuahua el uso de sanitarios porttiles (Jhonnys), extendiendo sus servicios en varios estados de la repblica. Incorporando despus los servicios industriales de limpieza, recoleccin, transportacin y disposicin de grasas y residuos spticos para la industria maquiladora y restaurantera, as como diferentes dependencias gubernamentales y municipales. La empresa cuenta los permisos debidamente expedidos por Ecologa de Gobierno del Estado para la descarga y tratamiento de agua residual y tratamiento de grasas. As como el permiso para la disposicin de grasas en el relleno sanitario por parte de Municipio. 1.2 MISIN Desarrollos y Servicios Viva S.A. de C.V. tiene como misin ofrecer a la comunidad servicios y productos que den solucin a los problemas ambientales. 1.3 VISIN Ser una empresa plenamente identificada por los sectores pblicos y privados, como la mejor opcin en soluciones integrales de mantenimiento y limpieza,

asegurndonos siempre de no perder de vista nuestros objetivos generales de calidad. 1.4 POLTICAS Y VALORES Honestidad, Disponibilidad, Profesionalismo, Inters por los clientes, responsabilidad Social, integridad, Respeto, Espritu de servicio, Lealtad y confidencialidad, Fomento a la Innovacin y Creatividad, Capacitacin Continua.

1.5 CLIENTES American Beef, S.A. De C.V. Servicio Geolgico Mexicano Tiendas Soriana S.A. de C.V. Operadora Futurama S.A. de C.V. Operadora la Sierra S.A. de C.V. Bimbo de Chihuahua, S.A. de C.V. Jabil Circuit de Chihuahua, S. de R.L. de C.V. Superior Industries S.A. de C.V. Gcc Cementos, S.A. de C.V. Sigma Alimentos Noreste, S.A. de C.V. Harinas de Chihuahua, S.A de C.V. Molinos Azteca, S.A. de C.V. Promotora de Restaurantes del Norte, S.A. de C.V. Honeywell Manufacturas de Chihuahua, S.A. de C.V. Gobierno del Estado Construcciones Arqui-mexicanas, S.A. de C.V. Sofi de Chihuahua, S.A. de C.V. Smtc de Chihuahua, S.A. de C.V. Electrocomponentes de Mxico, S.A. de C.V. Alphabet de Mxico, S.A. de C.V. Casa Ley S.A. de C.V. Servicios Hospitalarios de Mxico, S.A. de C.V. Campestre de Chihuahua, S.C. Entre otros.

1.6 ORGANIGRAMA

DIRECTOR

GERENTE COMERCIAL Y DE OPERACIONES

GERENTE ADMINISTRATIVO

AUXILIAR ADM. SERVICIOS INDUSTRIALES

AUXILIAR ADM. SANITARIOS PORTATILES

JEFE DE OPERACIONES

TCNICO (AUXILIAR VENTAS)

VENTAS CALL CENTER

CONTABILIDAD

COBRADOR CHOFERES TCNICO DE MANTENIMIENTO INTERNO

AUX. CONTABLE

OPERADORES

El presente proyecto se lleva a cabo en el departamento Comercial y de Operaciones en el puesto de Auxiliar Servicios Industriales bajo la supervisin de Sr. Rubn Valenzuela Villegas.

CAPTULO 2 DESCRIPCIN DEL PROYECTO

DESCRIPCIN DEL PROYECTO

2.1 ANTECEDENTES El presente proyecto surge de la necesidad de realizar una aportacin acadmica a la empresa Desarrollos y Servicios Viva S.A. de C.V. durante la estancia en el periodo de estadas de la alumna Claudia Elizabeth Quezada Parra. Debido a que en la actualidad existe una gran necesidad de crear espacios publicitarios originales, que dieron lugar desde aos atrs a modalidades como; publicidad en camiones urbanos, espectaculares, carteles, vallas publicitarias, rtulos luminosos y todos aquellos soportes que se instalan en lugares pblicos; el Sr. Rubn Valenzuela Villegas Gerente Comercial y de Operaciones, detecta una posibilidad de negocio con una idea creativa e innovadora para crear publicidad en los sanitarios porttiles. El concepto es encajar la publicidad en las paredes del exterior del sanitario a lo largo y ancho de cada lado con el fin de ocupar las cuatro partes del sanitario. La publicidad se imprime en vinil y se plasma en un plstico llamado coroplast para manejarlo con mayor facilidad y de alguna manera lograr reciclar cada vez que cambie de publicidad un sanitario. Dicho proyecto se realiza con fines mercadolgicos para confirmar la posibilidad de desarrollar el negocio y ponerlo en marcha. 2.2 DEFINICIN DEL PROBLEMA Cmo desarrollar un plan de negocios en Desarrollos y Servicios Viva para que la publicidad en sanitarios porttiles represente una opcin atractiva en trminos mercadolgicos para los anunciantes de la Cd. de Chihuahua y de rentabilidad y factibilidad para los directivos de la empresa Desarrollos y Servicios Viva?

2.3 JUSTIFICACIN Actualmente en la Cd. de chihuahua existen ms de 300 obras en construccin en donde se rentan mnimo un sanitario por cada obra, as como eventos culturales, deportivos, sociales etc. La publicidad en sanitarios porttiles representa una opcin econmica, ecolgica, y adems de ser una opcin creativa y novedosa para la ciudadana Chihuahuense. Algunos de los anunciantes tienen la ventaja de poder ser parte de los proveedores en las obras de construccin y poder ofrecer la comodidad de tener el telfono y direccin de pedidos plasmado en la publicidad en sanitarios porttiles; tambin realizar publicidad creativa con los sanitarios en los eventos culturales y sociales causara gran sensacin debido a que se puede trabajar con la publicidad de tal forma que llame la atencin del consumidor, y cambiara en gran parte el aspecto que causan los sanitarios porttiles. Los anunciantes en la ciudad de chihuahua tendrn el beneficio de anunciarse a un bajo costo y de ser parte de la publicidad urbana en un lugar fijo. Por otra parte es importante tener bien definido la trayectoria del negocio, es por ello que al realizar un plan de negocios, cuyo objetivo principal es determinar la viabilidad financiera y comercial del proyecto, sirve de referencia para la toma de decisiones y lograr una mejor planeacin que asegure el xito del proyecto. Una de las ventajas de realizar un plan de negocios es que se puede detectar a tiempo las anomalas que se presenten en la operacin a lo largo de la implementacin del proyecto, y de esa manera no perder la orientacin del mismo. As como tener bien en claro que es lo que se quiere lograr y poder definir estrategias para lograr los objetivos propuestos. 2.4 OBJETIVOS Objetivo general: Realizar un plan de negocios en el periodo Enero-Abril 2012 donde se evale la viabilidad rentable y comercial del proyecto.

Objetivos Especficos: Analizar el mercado y definir las estrategias para el desarrollo del proyecto. Establecer los parmetros necesarios para poner en marcha el proyecto. Demostrar la viabilidad del proyecto desde el punto de vista econmico y financiero.

CAPTULO 3 FUNDAMENTACIN DEL PROYECTO (RECURSOS COGNITIVOS)

FUNDAMENTACIN DEL PROYECTO (RECURSOS COGNITIVOS)


3.1 PLAN DE NEGOCIOS Sapag Chain (1995) en su libro Criterios de Evaluacin de Proyectos comenta que el plan de negocios es un documento que ayuda al empresario a analizar el mercado y planificar la estrategia de un negocio; se utiliza tanto para una gran empresa como para un pequeo emprendimiento. "El plan de negocios posibilita a travs de un documento reunir toda la informacin necesaria para valorar un negocio y establecer los parmetros generales para ponerlo en marcha". La ventaja de un plan de negocios es que facilita la interpretacin de las distintas circunstancias donde se van a desarrollar las actividades de la empresa. Teniendo en cuenta la complejidad y dinmica de los mercados actuales, ninguna empresa puede crecer y competir sin tener en cuenta las variables que intervienen y realizar un anlisis integral para verificar si el emprendimiento es o no factible. Por otra parte es necesario sealar que siempre est presente en todo negocio el riesgo y la incertidumbre asociados con el xito o fracaso del mismo. La planificacin contribuye a resolver un nmero importante de problemas que tienen las pequeas y medianas empresas, como por ejemplo: Falta de capital de inversin y acceso a las fuentes de financiamiento. Prever situaciones que afectan la rentabilidad. Introducir en forma eficaz nuevos productos y servicios al mercado. Establecer y aplicar normas de produccin y control de calidad. Falta de estrategias de marketing. Las razones por las que se decide realizar un plan de negocios son: Verificar que un negocio sea viable desde el punto de vista econmico y financiero antes de su realizacin.

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Detectar y prevenir problemas antes de que ocurran, ahorrando tiempo y dinero. Determinar necesidades de recursos con anticipacin. Examinar el desempeo de un negocio en marcha. Tasar una empresa para la venta. Conducir y buscar la forma ms eficiente de poner en marcha un emprendimiento. Respaldar la solicitud de crdito a una entidad financiera.

3.2. DIFERENTES ENFOQUES DE ALGUNOS AUTORES PARA LA ADECUADA REALIZACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS.

3.2.1 Plan de Negocios Propuesto por Arthur R. DeThomas y Lin Grensing Pophal. Mediante el anlisis del modelo que el autor propone en su libro (DeThomas y Grensing, 2001) se puede extraer que las caractersticas principales del propsito de un plan de negocios son: Investigar cuidadosamente la Industria donde el negocio desea desempearse Desarrollar un plan detallado para influenciar favorablemente en los factores que determinaran si el negocio tendra xito. Definir cuidadosamente cada fase del negocio, los detalles de operacin, y de qu manera acoplar adecuadamente cada una de las partes del mismo, para una entidad de negocio viable. Recabar la informacin necesitada para realizar un estimado de la probabilidad que tendr la empresa de ser exitosa y el grado de riesgo al que estar expuesta. Examinar las Fortalezas y Debilidades de la empresa relacionadas con el mercado, competencia y consumidores.

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3.2.2 Plan de Negocios Propuesto por Briand Ford, Jay Bornstein, Patrick Pruiit (2007). Al revisar el modelo propuesto en su libro: The Ernest Young Business Plan Guide definen que los planes de negocios mantienen tres funciones principales. Determinar y definir proyectos futuros Determinar cmo han sido alcanzadas las metas del negocio Aumentar o mejorar los flujos de capital. Los autores mencionan algunas razones por las cuales un plan de negocios debe ser un documento importante para la empresa: Se puede usar para desarrollar ideas de cmo debe ser dirigido el negocio Es una oportunidad de refinar estrategias y evitar cometer errores en el futuro. Un plan de negocios es una herramienta retrospectiva con la cual, los administradores pueden dirigirse para evaluar el desempeo de la empresa a largo tiempo Se puede utilizar para atraer a los inversionistas y al mismo tiempo usarlo como una herramienta para una correcta toma de decisiones. Una de las principales secciones del plan de negocios propuesta por Ford, Bornstein, Pruiit (2007) remarca que existe una amplia variedad de riesgos que deben ser contemplados a todo momento. Riesgos financieros: de mercado, financiero, de liquidez, fraude e impuestos. Riesgos operacionales: de producto (materia prima, diseo, cadena de suministros, operaciones de manufactura, regulaciones legales) canales de distribucin y continuidad en el negocio. Riesgos de negocio: desorden tecnolgico, formas de competencia

cambiantes, propiedad intelectual, relaciones laborales.

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3.2.3 Plan de Negocios propuesto por Garret Sutton. Segn Sutton (2005) un plan de negocios ayuda a clarificar y enfocar el desarrollo del negocio. El planear no predice el futuro, pero ayuda a tomar en cuanta del rango de acciones futuras y estar listo para cuando sucedan. El plan de negocios enmarca lo necesario para crear la misin metas y estrategias necesarias para la compaa, adems de explicarlas a profundidad. El autor define que los elementos bsicos del plan de negocios son y consisten en: El negocio: tambin llamada estrategia o descripcin de negocios. Esta seccin debe de contener la oportunidad de negocio, organizacin, estructura legal,

procedimientos de operacin, descripcin de los procesos. El marketing: tambin llamado estrategia de Marketing, incluye los conceptos como mercado meta, clientela, competencia, distribucin, publicidad y tendencias de mercado. Las finanzas: incluye el uso de fondos, declaraciones de ingresos, flujos de efectivo, balance general, pronostico de ventas y utilidades que sern presentadas para ayudar a los directores y tomadores de decisin en llevar las riendas de la empresa hacia la situacin optima para la misma. 3.2.4 Plan de Negocios Propuesto por Sharon L. Fullen. Al revisar el libro Great Business Plan for you Small Business in 60 minutes or Less Fullen (2007) define los propsitos para la creacin de un plan de negocios: Describe el negocio ya sea existente o la propuesta en caso de ser una idea innovadora Define las necesidades de los consumidores, y las herramientas y habilidades con la que la empresa cuenta para satisfacerlas. Explora las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que tiene la competencia en relacin al negocio u empresa
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Seala los obstculos a superar durante la propuesta o renovacin del negocio. Establecer al emprendedor y al equipo de trabajo como un equipo de trabajo con las herramientas necesarias para satisfacer a los inversionistas y poder llevar acabo el negocio o proyecto. Detallar las estrategias de mercado para capturar una porcin del mercado meta Establecer metas y objetivos para lanzar, desarrollar y recolectar utilidades Proveer proyecciones financieras y rendimiento sobre las inversiones. 3.3 CARACTERISTICAS DE UN PLAN DE NEGOCIOS Un plan debe cumplir con los siguientes requisitos: Definir diversas etapas que faciliten la medicin de sus resultados. Establecer metas a corto y mediano plazos. Definir con claridad los resultados finales esperados. Establecer criterios de medicin para saber cules son sus logros. Identificar posibles oportunidades para aprovecharlas en su aplicacin. Involucrar en su elaboracin a los ejecutivos que vayan a participar en su aplicacin. Nombrar un coordinador o responsable de su aplicacin. Prever las dificultades que puedan presentarse y las posibles medidas correctivas. Tener programas para su realizacin. Ser claro, conciso e informativo. 3.4 OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS EN LA ECONOMA DE MERCADO. El Plan de Negocios tiene como objetivo ayuda a alcanzar un conocimiento amplio y objetivo de la empresa o la actividad que pretende poner en marcha. Al mismo tiempo encontrar socios o servir de base para convencer a estos del mrito del

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proyecto y conseguir reunir los recursos y capacidades necesarias para poner en marcha el plan, y de esta manera obtener el financiamiento para ejecutar el negocio. A continuacin se muestra el contenido propuesto para el desarrollo de un plan de negocios segn los autores MS. C Maira Infante Npoles y Lic. Ral Carballosa Torres Resumen de ejecutivo: Su contenido debe estar encaminado en primer lugar a plantear la misin, los objetivos, la situacin futura deseada que no es ms que la visin, donde se exponga que tipo de empresa es, si es comercializadora o productora, los clientes que satisface y dnde se encuentra localizada, si el negocio se desarrollara en el mercado nacional o internacional. a) Descripcin general de la empresa: Se dara respuesta a qu tipo de negocio se tiene o desarrolla la entidad, el propsito del mismo, la razn que lo hizo comenzar este negocio, sealando el producto o servicio, los beneficios que ofrecen, se pueden mostrar diagramas, diseos e ilustraciones con la aplicacin del producto si el mismo se utilizara como complemento de otros productos y cundo el mismo estar disponible. Cules son los competidores y cmo el producto se diferencia del ofrecido por la competencia, los planes de publicidad y promocin, si tiene que financiar el crecimiento de la entidad cmo lo realizar. b) Plan de marketing: La planificacin del marketing consiste en la recopilacin de hechos internos y externos que reflejan la situacin que la empresa deber afrontar en el campo del marketing, enunciar los objetivos y obtener unas lneas de accin que supongan una combinacin de los medios disponibles y de las polticas establecidas para la consecucin de aquellos objetivos. El plan de marketing proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino haca ste. A la vez, informa con detalle de las importantsimas etapas que se han de cubrir para llegar desde donde se
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est hasta donde se quiere ir. Sin este, ni siquiera sabe si se ha alcanzado los objetivos. c) Plan operacional y gerencial: Uno de los aspectos ms importantes que se debe presentar en el plan de negocios es la descripcin de la forma en que la empresa confeccionara el producto u ofrece sus servicios. Esto constituye lo que se conoce como plan de operaciones. Para confeccionar el plan de operaciones se debe analizar las siguientes cuestiones: Cmo se realizar el proceso de produccin? Cules sern las materias primas fundamentales y su procedencia? Qu procesos tecnolgicos sern usados en la produccin? La calificacin y adiestramiento de la fuerza de trabajo? Cmo se realizar el proceso de distribucin y asistencia tcnica que se ofrecer a los clientes?. Cualquiera que sea el objetivo del plan de negocios ya sea aumentar el capital o iniciar una produccin, se deber mantener el equilibrio entre el uso de tcnicas sofisticadas o de procesos ms simples, lo que no siempre es fcil lograr. El mismo puede tener como objetivo ser un documento de la planificacin interna o como herramienta para ganar el apoyo financiero necesario. d) Plan financiero: Este debe incluir una declaracin de la forma en que sern seleccionados y entrenados los cuadros, garantizando que aquellos que formen el equipo gerencial no slo sean brillantes y estn motivados, sino que puedan transformar el negocio en una entidad que opere exitosamente.

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3.5 EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Para Philip Kotler, (Direccin de Mercadotecnia, octava edicin pg. 12.) el concepto de mercados nos remite directamente al concepto de mercadotecnia, y a criterio del mencionado autor, "sta es una actividad humana que est relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer necesidades y deseos humanos". En otro de sus libros, Philip Kotler (Direccin de Marketing, Conceptos Esenciales pg. 12.), afirma que el concepto de marketing (mercadotecnia) se apoya en cuatro pilares: 1) mercado meta, 2) necesidades del cliente, 3) marketing integrado y 4) rentabilidad; por ello, (el concepto de mercadotecnia) adopta una perspectiva de afuera hacia adentro; es decir, comienza con un mercado bien definido, se concentra en las necesidades de los clientes, coordina todas las actividades que afectarn a los clientes y produce utilidades al satisfacerlos. Para Laura Fischer y Jorge Espejo, (Mercadotecnia, Tercera Edicin, Mc Graw Hill, Pg. 10.) las premisas comerciales en las que descansa la orientacin al consumidor o concepto de mercadotecnia, son: 1. Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus necesidades y demografa. Cambian en cualquier momento al producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qu productos y servicios deben brindar las organizaciones. 2. La organizacin considera que su misin consiste en satisfacer un conjunto definido de necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes. 3. La organizacin reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se requiere un buen programa de investigacin de mercados que empiece por identificarlas. 4. La organizacin establece que todas las actividades de la compaa que tiendan a afectar a los clientes deben ser sometidas a un control integrado de mercadotecnia.

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5. La organizacin sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se ganar la lealtad, preferencia y buena opinin de ellos; lo cual, le permitir alcanzar sus metas. 3.6 CONCEPTO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS. Se puede definir como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemtica o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratgico y operativo. Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias ms adecuadas a sus intereses. La American Marketing Association (AMA) la define como: la recopilacin sistemtica, el registro y el anlisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios. 3.6.1 Carcter Interdisciplinario de la Investigacin de Mercados. Para poder llevar a buen trmino un anlisis de mercado, es necesario aplicar diversos conocimientos adquiridos a travs de las siguientes materias: La economa aplicada, la psicologa y la sociologa. En la medida en que el funcionamiento del sistema econmico se apoya en decisiones de mercado el anlisis del comportamiento del consumidor necesita conocimientos de

psicologa; la sociologa se hace necesaria para el estudio de los grupos e instituciones del mercado La filosofa por la destacada importancia que tiene la lgica en la investigacin aplicada. La estadstica y las matemticas por su aporte fundamental en la cuantificacin de los hechos detectados en la investigacin. La comunicacin, por el dilogo que se produce de forma permanente en el trabajo de campo.

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La direccin empresarial, ya que los objetivos que se persiguen con la investigacin estn estrechamente ligados al diseo de una estrategia y al cumplimiento de unas metas de venta, precios, productos y distribucin. La capacidad innovadora, aplicada al desarrollo de nuevos mtodos eficaces y diferenciados, en el diseo de soluciones rentables. 3.6.2 Contribucin de la Investigacin de Mercados 3.6.2.1 En la toma de decisiones bsicas La investigacin de mercados proporciona la informacin necesaria para la maduracin de decisiones bsicas y de largo alcance de la empresa que requieren un anlisis cuidadoso de los hechos. Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa. 3.6.2.2 En la tarea directiva La investigacin de mercados proporciona al directivo conocimientos vlidos sobre cmo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados. No garantiza soluciones correctas pero reduce considerablemente los mrgenes de error en la toma de decisiones. 3.6.2.3 En la rentabilidad de la empresa Bsicamente contribuye al aumento del beneficio empresarial pues: Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda. Perfecciona los mtodos de promocin. Hace por una parte ms eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas. Impulsa a los directivos a la reevaluacin de los objetivos previstos. Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situacin en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.
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3.3.3 Aplicaciones de la Investigacin de Mercados Si esquematizamos las aplicaciones que tiene para las empresas, se detectan las siguientes utilidades: Anlisis del consumidor: Usos y actitudes. Anlisis de motivaciones. Posicionamiento e imagen de marcas. Tipologas y estilos de vida. Satisfaccin de la clientela. Efectividad publicitaria: Pretest publicitario. Postest de campaas. Seguimiento (tracking) de la publicidad. Efectividad promocional. Anlisis del producto: Test de concepto. Anlisis multiconcepto-multiatributo. Anlisis de sensibilidad al precio. Test de producto. Test de envase y/o etiqueta. Test de marca. Estudios comerciales: reas de influencia de establecimientos comerciales. Imagen de establecimientos comerciales. Comportamiento del comprador en punto de venta. Estudios de distribucin: Auditora de establecimientos detallistas. Comportamiento y actitudes de la distribucin. Publicidad en punto de venta. Medios de comunicacin:
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Audiencia de medios. Efectividad de soportes. Anlisis de formatos y contenidos. Estudios sociolgicos y de opinin pblica: Sondeos electorales. Estudios de movilidad y transporte. Investigacin sociolgica. Estudios institucionales.

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CAPTULO 4 DESARROLLO DEL PROYECTO

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DESARROLLO DEL PROYECTO


4.1 ETAPAS DE DESEMPEOS CON RESULTADOS PARCIALES 4.1.1 Diagnstico. Tomando en cuenta la necesidad de crecimiento de la empresa Desarrollos y Servicios Viva, S.A. de C.V. se detecta que existe una alternativa de negocio derivada de la necesidad de aprovechar al mximo los recursos con los que cuenta la empresa. Con la necesidad de realizar un proyecto de estadas y aportar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera de Ingeniera en Desarrollo e Innovacin empresarial, basados en una entrevista con el Gerente de Operaciones y Comercial de la empresa, en la cual se plantea una serie de preguntas dirigidas a la posibilidad de crear un negocio alterno utilizando la experiencia en el mercado. Logrando con esto definir el proyecto para el desarrollo de un plan de negocios para crear publicidad en los sanitarios porttiles. 4.1.2 Plan de accin. En el siguiente cronograma se muestran las actividades principales y los tiempos de realizacin de cada una de ellas. Cronograma de Actividades Proyecto Plan de Negocios para crear Publicidad en Sanitarios Porttiles No 1 Actividades Propuesta de Negocio
P R

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Plan de Marketing

P R

Plan Operativo

P R

Plan Financiero

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4.1.3 Implantacin. 4.1.3.1 Propuesta de Negocio.

Dicha propuesta se lleva a cobo en la semana uno y dos del periodo de estadas en la cual se determina por medio de una propuesta por parte del Gerente de Operaciones y Comercial el realizar un proyecto para crear publicidad en sanitarios porttiles, en donde se toma la decisin que para desarrollar este proyecto y tener una mejor planeacin para lo que se pretende, desarrollar un plan de negocios para dicho proyecto, la cual fue aprobada por el autor intelectual del mismo. 4.1.3.2 Plan de Marketing.

El Plan de Marketing que se concreta para el proyecto se basa en los siguientes aspectos: Definir el mercado meta: se los sectores ms factibles a los que se puede enfocar la publicidad en sanitarios porttiles. Estudio de Macro ambiente; el cual se compone de los siguientes factores: Demografa, condiciones econmicas, competencia, factores polticos legales y tecnologa. Anlisis FODA: Evaluar el ambiente interno y las posibilidades de desarrollo de mercado ayudando a definir estrategias para el logro de los objetivos planeados. 4.1.3.3 Plan Operativo.

En el Plan Operativo se mencionan las actividades necesarias para el buen funcionamiento de la empresa, las cuales se describen de la siguiente forma: Forma de prestacin del servicio Forma en que se va a comercializar
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Logstica 4.1.3.4 Plan financiero.

Es de suma importancia contar con un Plan Financiero para calcular con anticipacin en donde se va a utilizar el dinero y como se van a administrar los recursos para no exceder en los gastos. As como estudiar la factibilidad y rentabilidad del proyecto. El primer paso para realizar dicho plan es identificar los egresos o costos en los que se va a incurrir mensualmente, posteriormente identificar los ingresos por ventas que se esperan obtener. Y por ultimo elaborar un presupuesto considerando los egresos e ingresos planteados en los puntos anteriores.

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CAPTULO 5 RESULTADOS Y CONCLUSIONES

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RESULTADOS Y CONCLUSIONES
5.1 ANLISIS Y ARGUMENTACIN DE LOS RESULTADOS

5.1.1 Propuesta de Negocio. Desarrollos y Servicios Viva (DSV), mejor conocida en el mercado como Jonnys, es pionera en el mercado de renta de sanitarios porttiles en Chihuahua, sin embargo, en la actualidad existen alrededor de tres empresas ms en el mismo rubro, no obstante DSV sigue siendo la empresa lder en el mercado. Debido al alcance que puede tener la publicidad en sanitarios porttiles, se determina que el desarrollo del proyecto se tiene que basar en realizar una empresa ajena a DSV, la cual se dedique a crear publicidad en sanitarios porttiles sin importar la marca o empresa a la que pertenezcan dichos sanitarios. Sin duda con el apoyo discreto de los directivos de DSV quienes sern los fundadores de esta empresa de publicidad. Esto permite tener un mayor alcance y un mejor rendimiento para los fines que se pretenden obtener. En el desarrollo del proyecto, es importante definir los parmetros necesarios para la implementacin del mismo, para ello se define en primera instancia la filosofa organizacional de la empresa. Nombre de la empresa.- Construimagen S.A. de C.V. Descripcin.- Construimagen nace en un concepto nuevo e innovador en Mxico, con fin de crear publicidad en sanitarios porttiles logrando tener la publicidad en lugares estratgicos al alcance del mercado meta. Misin.- Ser una empresa con alta calidad competitiva en el mercado, rentando espacios publicitarios atractivos para nuestros clientes, comprometidos a cumplir con sus expectativas, logrando as implementar una nueva forma de publicidad exterior creando un beneficio alterno tanto para las empresas dedicadas a renta de sanitarios como para las empresas dispuestas a publicitarse en ellos.
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Visin.- Ser una empresa sustentable en cinco aos para lograr expandir la publicidad en sanitarios porttiles en todo el Estado de Chihuahua. Objetivos.Mantener un promedio de 80% de los sanitarios en renta en las construcciones de la Ciudad de Chihuahua con publicidad. Obtener un contrato semestral o anual con un cliente potencial para la publicidad de eventos. Organigrama.-

Director Gerente General Gerente Operativo Tcnico Auxiliar Tcnico


Descripcin General de los departamentos involucrados: Direccin: La Direccin General se encarga de revisar y autorizar planes,

Contador

estrategias y programas de desarrollo, as como tomar las decisiones correctas que permitan dirigir la empresa hacia el logro de los objetivos de la misma. Contabilidad: Su funcin principal es mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y procedimientos contables de la empresa.

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Gerencia General: Se encarga de formular planes, estrategias y programas de desarrollo encaminados al xito de la empresa, adems de fijar metas y objetivos que le permitan medir el desempeo real de la empresa. Gerencia Operativa: Se encarga de planificar, evaluar y controlar los procesos administrativos, financieros, adquisicin de materia prima y de recursos humanos, funcionando operativamente hacia el logro de los objetivos de la empresa. Tambin es el encargado de persuadir y dar a conocer al mercado objetivo de la empresa la existencia del producto, aplicando las tcnicas y polticas de venta acorde al producto que se desea vender. 5.1.2 Plan de Marketing Mercado meta: Se describe el mercado meta para publicidad en sanitarios porttiles dividida en cuatro segmentos.

SANITARIOS DE EVENTO SANITARIOS DE OBRA DE SANITARIOS MASIVOS Empresas de refrescos CONTRUCCIN Suministros construccin Empresas de Cerveza Asesoras en la Construccin Escuelas privadas Campaas cualquier tipo Escuelas pblicas y privadas Partidos Polticos Tiendas de conveniencia Centros comerciales Agencias automotrices Topografa Tubos de Acero Suministros ferreteros Ventas de Vivienda Refrigeracin y equipos Insumos electrnicos elctricos y publicitarias de Arquitectura Partidos polticos pblicas para ESCUELAS la Agencias automotrices

EN

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Estudio del Macroambiente: Se analizan las cinco fuerzas que componen a este estudio, fuerzas que no pueden ser controladas directamente por las organizaciones y de alguna u otra forma pueden afectar significativamente a la empresa, de las cuales puede aprovechar las oportunidades que en ellas se presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas. A continuacin se detallan dichos factores. a) Demografa: Para identificar y describir el mercado meta al cual se dirigir la publicidad en sanitarios porttiles, es necesario conocer los diferentes aspectos de la poblacin. En este caso en la Cd. de Chihuahua existe un aproximado de 500 Obras en construccin, en las cuales se utiliza mnimo un sanitario porttil en cada obra, esto nos indica que toda empresa enfocada en el ramo de la construccin le puede interesar publicidad en el mismo entorno. Por otro lado en eventos culturales, sociales, educativos, deportivos, entre otros, donde se concentran diferentes tipos de personas se puede dirigir una gran variedad de publicidad. b) Condiciones econmicas: Hoy en da, las empresas de cualquier tamao, en la medida de las necesidades que cada una posea, destinan parte de sus presupuestos al marketing, esto debido a que cada vez aumenta la competencia en el mercado. La publicidad como parte de estrategia de marketing es una parte importante en su desarrollo y crecimiento. c) Competencia: En relacin con la competencia, muestra que la publicidad es un mercado muy competido, sin embargo las empresas innovadoras y creativas ganan partido en el tipo de marketing que desarrolla cada una de ellas. En el caso de la publicidad en sanitarios porttiles, es un servicio totalmente nuevo e innovador en Mxico, lo que representa una buena oportunidad de negocio, y un beneficio para las compaas de sanitarios porttiles que existen en
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la Cd. de Chihuahua, ya que sera una forma de sustentar parte de la utilidad que pueden llegar a tener. d) Factores socioculturales: El entorno cultural es una barrera por rebasar, ya que romper las creencias, los hbitos o las costumbres de una sociedad es todo un reto. Una de las

desventajas del proyecto, es que en el caso de la publicidad en los sanitarios que estn ubicados en obras de construccin, ser muy difcil evitar el vandalismo por parte de los usuarios en las unidades porttiles, es decir, una gran parte del nivel socioeconmico que se desenvuelve en ese rubro la es bajo. e) Factores polticos y legales: Apegarse a las reglas polticas y legales de nuestro pas es un factor principal para el buen funcionamiento de la empresa. f) Tecnologa: Gracias a la innovacin y calidad de servicio que se ofrece, y por la naturaleza del producto se puede utilizar la tecnologa conforme se desarrolle el producto. Esto es una ventaja que destaca considerablemente, y quizs as, se logre penetrar con ms amplitud en el segmento de mercado que se busca y tal vez con sta nueva tecnologa se logre remplazar a los productos existentes. A su vez, se est creando un nuevo mercado como tambin nuevas oportunidades de

comercializacin.

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Anlisis FODA:
FORTALEZAS (F) 1.-Empresa lider en el mercado. 2.- se cuenta con el liderazgo ante las otras compaias del rubro 3.- Se cuenta con una flotilla de equipos relativamente nuevos 4.- Se tiene implementado un sistema de trazabilidad para localizar la ubicacin de los sanitarios en renta. 5.- Mantiene una buena relacin y comunicacin con sus clientes de renta de sanitarios. OPORTUNIDADES (O) 1.- No existe ningun otra compaia que tenga presencia en el sector de la contruccin con publicidad 2.- La localizacin de las unidades brinda "tiros de presicin" que permiten atacar a un nicho especifico del mercado 3.- La forma en que se acomodan los sanitarios de evento juntos permite hacer una sola imagen que impacte ms al cliente. 4.- Se puene integrar los equipos de la competencia.

ANLISIS FODA
DEBILIDADES (D) 1.- El mercado de renta no es constante en el numero de unidades pemanentes en obras de contuccin 2.- En los sanitarios de obras el vandalismo puede ser an mayor del contemplado en el precio y generar perdidas. 3.- Los prejuicios que los clientes puedan tener sobre los sanitarios portatiles puede limitar sus desiciones para invertir en publicidad en ellos. AMENAZAS (A) 1.- Crisis en la industria de la contruccin 2.- Empresas competidoras en el sector implementes su propia publicidad 3.- Robo de las unidades portatiles 4.- Que los clientes que renten los sanitarios tengan no acepten la publicidad que se les impone por intereses personales.

FIGURA 1. Anlisis FODA

De acuerdo a los puntos vistos en el anlisis anteriormente mencionado (Figura 1.) se establecen las siguientes estrategias: 1.- ( F1,O2 ) Debido al respaldo de la empresa Desarrollos y Servicios Viva (DSV) como una empresa lder en el mercado en cuanto a los sanitarios se obra, se

enfocara en prospectar a las empresas del ramo de la construccin para que la publicidad sea ms efectiva. 2.- (F2, A2) Ya que DSV cuenta con el liderazgo en las empresas del mismo rubro, ayudara a convence a las mismas a instalar la publicidad en sus sanitarios a cambio de pagarles una renta mensual de sus unidades.
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3.- (F3, D3) DSV cuenta con unidades en buen estado, lo que ayudara a mantener una buena imagen ante los clientes, y puedan disminuir los prejuicios que puedan tener sobre ellos. 4.- (F4, D1) Gracias al sistema de trazabilidad con el que cuenta DSV los clientes pueden escoger el lugar en donde desean que se establezca su publicidad. 5.- (F5, A4) Para evitar conflictos con los intereses de los clientes que rentan sanitarios, se implementara un contrato especificando que los sanitarios se van a rentar con publicidad para mantener los precios que se les han dado hasta la fecha y sea un beneficio para ambas partes. 5.1.3 Plan operativo Analizando diferentes factores para distribuir el producto de la forma ms conveniente para la empresa, se determina los siguientes paquetes como la forma ms viable para comercializarlo. Paquete 1. Publicidad en las 4 paredes de un sanitario impresa en vinil e instalada en cada superficie exterior. Este paquete se ofrecer en los sanitarios de obras de construccin con un precio de $ 2,700.00 de anticipo $1,300.00 de renta mensual Especificaciones: Contrato por 6 meses. Garanta: En caso de que los sanitarios en donde se coloc la publicidad se cancelen, se reubica el sanitario en otra obra conforme lo soliciten a DSV, si pasa ms de una semana sin reubicacin, se repondran los das perdidos sin costo alguno. En caso de vandalismo en la publicidad, las reparaciones las solventara Construimagen.

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Paquete 2: Publicidad en las 4 paredes de 70 sanitario impresa en vinil e instalada en cada superficie exterior. Este paquete se ofrecer en los sanitarios de eventos, el precio es por campaa publicitaria: $ 50,000 de anticipo $ 33,000 de renta mensual Especificaciones: Contrato por 6 meses. Garanta: Se estn contemplando 70 sanitarios con publicidad en caso de que se empalmen algunos eventos en las mismas fechas, pero los precios son por la publicidad que abarquen los sanitaros que DSV rentes en todos los eventos durante los seis meses del contrato. En caso de vandalismo en la publicidad, las reparaciones las solventara Construimagen. Paquete 3: Publicidad en las 4 paredes de un sanitario impresa en vinil e instalada en cada superficie exterior. Este paquete se ofrecer en los sanitarios de obras de construccin con un precio de: $ 2,400.00 de anticipo $1,100.00 de renta mensual Especificaciones: Contrato por 1 ao Garanta: En caso de que los sanitarios en donde se coloc la publicidad se cancelen, se reubica el sanitario en otra obra conforme lo soliciten a DSV, si pasa ms de una semana sin reubicacin, se repondran los das perdidos sin costo alguno. En caso de vandalismo en la publicidad, las reparaciones las solventara Construimagen.

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Paquete 4: Publicidad en las 4 paredes de un sanitario impresa en vinil e instalada en cada superficie exterior. Precio por volumen de 10 sanitarios en adelante adelante. Este paquete se ofrecer en los sanitarios de obras de construccin con un precio: prec $ 2,500.00 de anticipo $1,000.00 de renta mensual Especificaciones: Contrato por 6 meses. Garanta: En caso de que los sanitarios en donde se coloc la publicidad se cancelen, se reubica el sanitario en otra obra conforme lo soliciten a DSV, si pasa ms de una semana sin reubicacin, se repondran los das perdidos sin costo alguno. En caso de vandalismo en la publicidad, las reparaciones las solventara Construimagen. En la siguiente figura (Figura 2) se muestra un ejemplo del sanitario con publicidad cidad ya instalada en e la parte frontal del mismo. la

Figura 2. Sanitario con publicidad

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La logstica se describe en el siguiente cuadro, en donde se muestra la forma en que se operara para la renta de publicidad en los sanitarios de obra (Figura 3):

El cliente solicita la publicidad y entrega el diseo del cual se le va a realizar la imagen, as como decide la ubicacin disponible para instalarlo ( el tiempo de entega es de 3 a 4 das)

Construimagen solicita a su proveedor de diseo grafico la imagen solicitada y entrega la ubicacion del sanitario para que el proveedor la instale.

El proveedor indica a Construimagen cuando se realice la instalacin.

El personal tcnico de Construimagen fotografa la evidencia de la publicidad ya instalada y se la envia al cliente junto con factura.

Figura 3. Logstica de operaciones en sanitarios de obra.

En el caso de los sanitarios de evento, el procedimiento es diferente, en este caso se mantendra el 80% de los sanitarios de evento con la publicidad del cliente que contrate, lo que hace que aparezca en todos los eventos que contraten sanitarios en DSV. En caso que se necesiten reparaciones, se estaran realizando

constantemente. 5.1.4 Plan financiero Se realiza una proyeccin financiera donde se determinan los siguientes datos. Inversin inicial: $199,722.00

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Se determina calculando los costos que son necesarios para iniciar operaciones. En la figura 4 se detallan los conceptos que se estan contemplando para iniciar con el negocio.

INVERSION INICIAL Contruimagen Publicidad, S.A. de C.V.

Descripcion
CAJA INVENTARIO - AL INICIO DE ACTIVIDADES TERRENOS EDIFICIOS Y/O CONSTRUCCIONES MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA MAQUINARIA Y EQUIPO EQUIPO DE CMPUTO EQUIPO DE TRANSPORTE OTRO ACTIVO FIJO 1 OTRO ACTIVO FIJO 2 ACT DIFERIDO 1 DEPOSITO DE RENTA OTROS GASTOS DIFERIDOS

TOTAL

$0 $0 $0 $21,500 $2,000 $18,000 $49,359 $0 $0 $0 $8,000 $0

$0

$90,859

GASTOS DE INSTALACION: Adecuaciones al local, pintura. $6,000 GASTOS DE ORGANIZACIN: Notario, permisos, escrituras.. $12,000 OTROS ACTIVOS A LARGO PLAZO ACTIVOS INTANGIBLES 10% PARA IMPREVISTOS $ $0 $26,500 18,156.50 $181,565

GASTOS NECESARIOS PARA INICIAR LA OPERACIN: Papelera, $38,206 art limpieza

Total Inversin Inicial

$199,722

Figura 4. Inversin inicial

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En el estado de resultados podemos observar la utilidad neta proyectada en los primeros tres aos de vida de la empresa. Figura 5

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO Contruimagen Publicidad, S.A. de C.V.


TASA DE IMPUESTOS estimada 28.00% TOTAL 2013 VENTAS NACIONALES EXTRANJERAS TOTAL VENTAS COSTO VARIABLE UTILIDAD BRUTA COSTO FIJO NOMINA DEPRECIACION Y AMORTIZACION TOTAL FIJOS UTILIDAD DE OPERACIN GASTOS FINANCIEROS PRODUCTOS FINANCIEROS OTROS GASTOS OTROS PRODUCTOS UTIL ANTES IMPUESTOS Impuestos PTU UTILIDAD NETA RESERVA LEGAL DIVIDENDOS UTILIDAD RETENIDA $ 60,695 $ 238,662 $ 237,950 $ $ 63,889 3,194 $ $ 88,735 24,846 $ $ $ $ $ 398,766 107,667 39,877 251,223 12,561 $ $ $ $ $ 392,366 102,015 39,237 250,474 12,524 $ $ 2,247,207 $ $ 2,648,798 $ $ 2,648,798 2014 2015 27% 26%

$ 2,247,207 $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1,318,973 928,234 385,870 426,745 2,600 815,215 113,019 24,284 -

$ 2,648,798 $ 1,528,793

$ 2,648,798 $ 1,528,793

$ 1,120,006 $ $ $ $ $ $ $ 269,892 442,364 2,600 714,856 405,150 6,383 -

$ 1,120,006 $ $ $ $ $ $ $ 283,136 458,554 741,690 378,315 14,050

Figura 5. Estado de resultados proyectado.

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En el anlisis financiero, nos indica claramente la situacin que podr confrontar la empresa en los prximos 3 aos, segn las proyecciones de ventas estimadas en un escenario medio (no optimista, no pesimista) sealan que es un proyecto viable, ya que podemos observar claramente que solo la utilidad del primer ao va a ser baja por las proyecciones de ventas estimadas en el inicio de las operaciones, en cuanto al segundo y tercer ao se estandarizan las cifras estimadas en la utilidad. De acuerdo a las estimaciones y a las cifras manejadas en el flujo de efectivo la Tasa TIR (tasa interna de retorno) indica la rentabilidad del producto, de la reinversin, de los flujos netos de efectivo dentro de la operacin propia del negocio, que en el caso es del 50%, lo cual nos indica una maximizacin de rentabilidad del proyecto. Uno de los puntos ms importantes del anlisis son las razones de rentabilidad, el cual nos da un porcentaje del 40%, el porcentaje de equilibrio sera un 50%, en este caso el porcentaje del 40% indica que si es una empresa rentable ya que tenemos un 60% de nuestros activos (bienes) para responder ante nuestros pasivos (deudas). Figura 6.

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ANLISIS FINANCIERO
Contruimagen Publicidad, S.A. de C.V.

COSTO DE CAPITAL
COSTO PONDERADO DE PASIVOS TREMA (TASA REQUERIDA POR ACCIONISTAS)

COSTO PONDERADO DE CAPITAL VALOR PRESENTE NETO PERIODO DE RECUPERACIN TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) -199722 -2013.3 EL PROYECTO ES

0.00% 13.91% 13.91% $168,566 3.41 50% 275431.71 MESES

0 81944.526 81944.526

0 1

267823

VIABLE

RAZONES FINANCIERAS

RAZONES DE LIQUIDEZ
2013 2014 2015

0.72 2.77 4.30 Liquidez Indica el nmero de vec es que podemos c ubrir la deuda a c orto plazo con los ac tivos a corto plazo 0.59 2.68 4.21 Prueba del cido Indica el nmero de vec es que podemos c ubrir la deuda a c orto plazo con el activo a corto plazo quitando los inventarios.

0.00 0.00 0.00 Solvencia Indica las vec es que podemos c ubrir el pasivo a largo plazo con actvoa a largo plazo.

RAZONES DE ENDEUDAMIENTO
46.00% 25.71% 19.05% Apalancamiento Muestra el porcentaje de los rec ursos ajenos (prstamos) c on que financiamos nuestros activos 85.17% 34.60% 23.54% Rel. Pasivo-Capital Muestra el porcentaje de rec ursos ajenos ( prstamos) en relacin a los propios ( c apital)

RAZONES DE RENTABILIDAD Margen Bruto


41.31% 42.28% 42.28%

Margen de operacin Margen Neto

5.03%

15.30%

14.28%

2.84%

9.48%

9.46%

Rentabiidad de la inversin

34.65%

55.54%

34.67%

Figura 6. Anlisis financiero.

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5.2 CONCLUSIONES El plan de negocios es de suma importancia en el desarrollo de cualquier proyecto, y es una clave fundamental para el xito del mismo. Una gran ventaja es que se puede adaptar a las necesidades y lineamientos que se pretende seguir en su desarrollo. La planificacin de las etapas de desarrollo facilita la creacin y crecimiento de las empresas. Muestra de forma clara y precisa los aspectos ms relevantes que se deben tomar en cuenta al iniciar un negocio, lo que puede ser un factor importante en la toma de decisiones para los directivos o inversionistas.

5.3 RECOMENDACIONES Sin duda para que el plan de negocios funcione se deben de tomar en cuenta todos los factores analizados en el desarrollo de ste. Y para ello se debe de seguir retroalimentando conforme a la marcha as como medir los resultados que se den en el mbito real. Creo que es de suma importancia antes de empezar con el negocio hacer un estudio de mercado para definir de una forma ms clara y contundente las estrategias de mercado que se utilizaran en el negocio. Por ejemplo: para los sanitarios de evento que se pretende vender por campaa publicitaria, saber si estaran dispuestos a pagar por campaa publicitaria de mnimo seis meses en los sanitarios de evento. Por otra parte, an se puede explotar ms la publicidad en los sanitarios, se podra ofrecer en los eventos publicidad en el interior del sanitario, y de igual forma en los sanitarios de obra en donde se podra manejar la publicidad en un pequeo pizarrn y en forma de trpticos para las pequeas empresas que quieran anunciarse por un pago mnimo mensual. Tambin es importante crear una imagen para la empresa con ayuda de un diseador grafico ya que se trata de una empresa de publicidad y tiene que estar bien diseado y enfocado al mercado.

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GLOSARIO, REFERENCIAS Y ANEXOS

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GLOSARIO, REFERENCIAS Y ANEXOS

GLOSARIO. Coroplast: Lamina de polietileno corrugado o cartn plstico, que sustituye por su precio en algunos usos a materiales como las lminas plsticas antes mencionadas y materiales como madera y cartn. El material es ultraligero, impermeable, se puede cortar, pegar, engrapar y ensamblar fcilmente, tambin acepta impresin serigrafa. Rentabilidad: Beneficio que se obtiene de una inversin o en la gestin de una empresa. Es importante sealar que no existe una medida nica de rentabilidad. En la evaluacin de proyectos de inversin las dos medidas de rentabilidad ms importantes son el valor presente neto y la tasa interna de retorno. Sanitarios de Evento: Hace referencia a todos aquellos sanitarios porttiles que se rentan en eventos sociales, culturales, educativos, etc. Sanitarios de Obra: Hace referencia a todos aquellos sanitarios porttiles que se rentan en obras de construccin. Tasa interna de retorno: Es aquella tasa de descuento que al utilizarla para actualizar los flujos futuros de Ingresos netos de un proyecto de inversin, hace que su valor presente neto sea igual a cero. Es decir, es una medida de la rentabilidad de una inversin, mostrando cul sera la tasa de inters ms alta a la que el proyecto no genera ni prdidas ni ganancias. Trazabilidad: Conjunto de procedimientos especficos que permiten conocer la ubicacin y trayectoria de un producto, en un momento dado, a travs de herramientas determinadas. Valor presente Neto: es la diferencia del valor actual de la Inversin menos el valor actual de la recuperacin de fondos de manera que, aplicando una tasa que corporativamente consideremos como la mnima aceptable para la aprobacin de un
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proyecto de inversin, pueda determinarnos, adems, el ndice de conveniencia de dicho proyecto. Este ndice no es sino el factor que resulta al dividir el Valor actual de la recuperacin de fondos entre el valor actual de la Inversin; de esta forma, en una empresa, donde se establece un parmetro de rendimiento de la inversin al aplicar el factor establecido a la Inversin y a las entradas de fondos, se obtiene por diferencial el valor actual neto, que si es positivo indica que la tasa interna de rendimiento excede el mnimo requerido, y si es negativo seala que la tasa de rendimiento es menor de lo requerido y, por tanto, est sujeto a rechazo. Vinil: Es un material plstico usado para rotular y decorar. No se humedece como el papel tapiz y puede limpiarse fcilmente con un trapo hmedo. Se puede colocar sobre cualquier superficie lisa y seca, ya sea pared, metal o vidrio. Viabilidad: Capacidad de una empresa o de un proyecto de inversin para obtener beneficios y ser rentable.

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REFERENCIAS. Libros. Plan de Negocios: La Estrategia Inteligente Rihcard Stutely. Cmo hacer un plan de negocios Lic. Ricardo R. Bonocore Garca Direccin de Mercadotecnia Octava edicin Philip Kotler Great Business Plan for you Small Business in 60 minutes or Less 2007 Sharon L. Fullen. Mercadotecnia Tercera Edicin Laura Fischer y Jorge Espejo Mc Graw Hill, Pg. 10. Internet

Marketing en el Siglo XXI. 3 Edicin :: CAPTULO 3. Investigacin de mercados :: Consulta realizada el 15 de Marzo del 2012 en : http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm

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