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Objetivos de aprendizaje
Presentacin del captulo Modelo de comportamiento de los consumidores Caractersticas que afectan el comportamiento del consumidor Tipos de comportamiento en la decisin de compra El proceso de decisin del comprador El proceso de decisin de compra de nuevos productos
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La cultura es el conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos bsicos que un miembro de la sociedad aprende de su familia y otras instituciones significativas.
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Grupos que ejercen una influencia directa y a los que una persona pertenece.
Grupos que funcionan como puntos directos o indirectos de comparacin o referencia en la formacin de las actitudes o la conducta.
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Ahorros
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Auto-expresin Experimentadores
Esforzados Luchadores
Hacedores
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Autoridad
Sociabilidad
Autonoma
Actitud defensiva
Adaptabilidad
Agresividad
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Indicios
Respuestas
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Reforzamiento
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Las actitudes describen las evaluaciones, los sentimientos y las tendencias relativamente consistentes de un individuo hacia un objeto o idea.
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Prueba
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Compatibilidad
Complejidad
Divisibilidad
Comunicabilidad
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Consumidores
El gusto del pblico adulto no est necesariamente listo para aceptar la solucin lgica a sus requerimientos si la solucin implica un alejamiento demasiado grande de lo que han sido condicionados a aceptar como norma.
Raymond Loewy
GRACIAS