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Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

INSTITUTO HONDUREO DE TURISMO ACUERDO EJECUTIVO NMERO 030-05


EL PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DE LA REPUBLICA CONSIDERANDO: Que mediante decreto 103-93 del veintisiete de mayo de mil novecientos noventa y tres, se promulg la Ley del Instituto Hondureo de Turismo, cuya finalidad es estimular y promover el turismo como una actividad econmica que impulse el desarrollo del pas, por medio de la conservacin, proteccin y aprovechamiento racional de los recursos tursticos nacionales. CONSIDERANDO: Que mediante Decretos 131-98 del treinta de abril de mil novecientos noventa y ocho y Decreto 360-2002 del cinco de Noviembre del ao dos mil dos, se reform la Ley del Instituto Hondureo de Turismo. POR TANTO: En aplicacin del artculo 245 numeral 11 de la Constitucin de la Repblica, 116 y 118 2) de la Ley General de Administracin Pblica. ACUERD A Aprobar el siguiente: REGLAMENTO A LA LEY DEL INSTITUTO HONDUREO DE TURISMO

CAPTULO I OBJETO, AMBITO DE APLICACIN Y DEFINICIONES


Artculo 1: Objeto. El presente Reglamento tiene por objeto, desarrollar completariamente algunas de las disposiciones de la Ley del Instituto Hondureo de Turismo y sus reformas, a fin que permita su aplicacin correcta y expedita. Artculo 2: mbito de Aplicacin. Estn sujetos a los preceptos de la citada Ley de este Reglamento, los prestadores de servicios tursticos mencionados en el Artculo 36 reformado de la Ley, las entidades pblicas y privadas que se dediquen a prestar servicios tursticos y aquellas cuyas actividades lucrativas o no, estn relacionadas con proyectos tursticos, los 1

Reglamento del Instituto sujetos o actores que estn comprendidos en las leyes a las que se refiere Hondureo de Turismo el artculo 5 de la Ley y en general todos los entes que de forma directa no

estn vinculados con el sector turstico. Artculo 3. Definiciones. Adems de los conceptos establecidos en la Ley del Instituto Hondureo de Turismo y sus reformas, se definen los siguientes: a) Patrimonio Turstico Nacional: Es el conjunto de elementos que revisten un inters y atractivo turstico, como obras de la naturaleza unas y del hombre, otras; conformando un acervo natural y cultural que puede pertenecer al Estado o a personas naturales o jurdicas. b) Prestadores de servicios tursticos: Comerciantes individuales o sociales, cuya actividad o giro este

vinculado directamente al turismo se dediquen a la prestacin de cualquiera de los servicios siguientes: b.1) Gua: Persona acreditada por el Instituto Hondureo de Turismo, que cuenta con los conocimientos necesarios para proporcionar orientacin e informacin profesional a los turistas, sobre el Patrimonio Turstico Nacional. b.2) Agencias de Viajes: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo est dirigida a la venta y reservacin de boletos areos, terrestres, martimos, u otros; reservacin de hoteles y otros servicios de intermediacin entre los viajeros y los prestadores de servicios. b.3) Operadoras de Turismo Receptivo: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en crear y comercializar viajes tursticos o paquetes tursticos, incluyendo la preparacin de viajes, reservaciones y otras actividades de intermediacin y operacin entre viajeros y los prestadores de servicios tursticos que estn especficamente orientados a la captacin de turistas hacia Honduras y dentro de Honduras. b.4) Arrendadoras de Vehculos automotores: comerciante social cuyo giro exclusivo consista en el arrendamiento de vehculos automotores, destinados al giro estricto del negocio b.5) Arrendadoras de Embarcaciones: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en el arrendamiento de embarcaciones para transporte de turistas destinados al giro estricto de la actividad turstica b.6) Arrendadoras de aeronaves: comerciante social cuyo giro exclusivo consista en el arrendamiento de aeronaves con fines tursticos. Para los casos estipulados en los incisos b,4, b.5, b.6, el IHT acreditar a las arrendadoras para que sus servicios vayan acorde a las necesidades del destino turstico donde se quiera establecer el prestador de servicios tursticos. b.7) Transporte terrestre: Comerciante individual o social cuyo giro exclusivo consista en la prestacin de servicios de transporte terrestre de personas, en forma pblica y remunerada, para viajes expresos en vehculos automotores, no comprendidos como tales los de transporte pblico urbano e interurbano. b.8 Transporte Martimo: Comerciante individual o social cuya actividad o giro principal consista en la prestacin de servicios de transporte martimo de personas en forma pblica y remunerada. b.9 Transporte Fluvial: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en la prestacin de servicios de transporte de personas por ros en forma pblica y remunerada. 3

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b.10 actividad o giro exclusivo consista en la prestacin de servicios de transporte de personas por lagos y lagunas en forma pblica y remunerada. b.11 Transporte areo: Comerciante social cuyo giro exclusivo se encuentre en cualquiera de los siguientes casos: 1) Prestacin de servicios de transporte areo de personas en forma pblica y remunerada, que cuente con el certificado de explotacin correspondiente. 2) Administracin de aeropuertos o aerdromos civiles, debidamente registrados ante la Direccin General de

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo Transporte Lacustre: Comerciante Individual o socia! cuya

Aeronutica Civil, que brinden un servicio pblico y remunerado. Se excluye todo aerdromo, pista de aterrizaje que, no obstante contar con el registro de la Direccin General de Aeronutica Civil, sea utilizado para fines agrcolas o particulares. b.12 Hoteles: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en la prestacin de alojamiento en forma pblica y remunerada, en el que se pueda proporcionar servicios complementarios, dependiendo del tipo de alojamiento de que se trate, sobre la base de una tarifa diaria, semanal o mensual, que cuente como mnimo con cinco habitaciones. b.13 Albergues: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en proporcionar alojamiento en forma pblica y remunerada, de la siguiente manera: 1) En una infraestructura tipo refugio de apariencia rstica y confortable; cuyas instalaciones, adems de habitaciones tipo hotel, puedan ser ocupadas con nmero plural de personas, en literas o camarotes, con baos ubicados dentro o fuera de las habitaciones. 2) Cabaas o Bungalows: grupo de construcciones individuales destinadas a dar alojamiento en reas rurales, playas o balnearios y sitios de explotacin ecoturstica. b.14 Habitaciones con sistema de Tiempo Compartido o de Operacin Hotelera: Comerciante social cuya actividad o giro exclusivo consista en proporcionar alojamiento en forma pblica y remunerada en reas de descanso, playas o destinos tursticos vacacionales, en el que se concede el uso de unidades habitacionales, durante perodos del ao previamente convenidos, sobre la base de tarifa diaria, semanal o mensual. El propietario o copropietarios de este tipo de alojamiento, somenten el mismo a un rgimen contractual mediante el cual se adquieren los derechos de uso sobre el inmueble por parte de distintas personas en diferentes perodos del ao. b.15 Operacin Hotelera: En este sistema estn comprendidos: 1) Cama y Desayuno: Comerciante individual o social cuya actividad o giro principal consista en la prestacin de servicio de alojamiento en forma pblica y remunerada, otorgando el servicio de desayuno como nico servicio de alimentacin; debiendo contar con un mnimo de cinco habitaciones. 2) ApartHotel: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en la prestacin de alojamientos a turistas; construido en edificios tipo apartamentos, enclavados en centros y complejos tursticos, equipados con dormitorio, bao completo, sala, comedor y cocineta; sobre la base de una tarifa diana, semanal o mensual. No esta comprendido en ningn tipo de establecimiento mencionados en los incisos b.12, b.13, b.14 y b.15, los alojamientos de rato o aquellos que son utilizados con fines reidos a la moral y buenas costumbres. La correspondiente inspeccin de campo verificar tal extremo y de comprobarse y en caso de haberse inscrito en el Registro Nacional de Turismo, ser cancelado de forma inmediata. b.16. Restaurantes: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en la prestacin de servicios de alimentacin y bebidas en forma publica y remunerada, servidos a la carta para ser consumidos de inmediato, pudiendo tener servicio de despacho para llevar. EI establecimiento deber ser permanente y contar con un rea de comedor, 5

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cocina, para alimentos perecederos, rea de servicios, como mnimo. EI men deber incorporar comida con especialidad y originalidad. Debern estar ubicados en zonas y lugares de inters turistico, de acuerdo a calificacin del Instituto Hondureo de Turismo, adems, la clientela y la tradicin del restaurante as como su decoracin, son factores que incidir entre otros, el considerarlos prestadores de servicios tursticos. b.17 Cafeteras: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en la prestacin de servicios de venta de bebida de caf y otras, donde ocasionalmente se sirve comidas

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ligeras. El establecimiento deber ser permanente y disponer de un rea de comedor, cocina, rea de servicios como mnimo. Debern de estar ubicadas en zonas y lugares de inters tursticos, de acuerdo a calificacin del Instituto Hondureo de Turismo, adems, la clientela y la tradicin de la cafetera as como su decoracin, son factores que determinarn entre otros, el considerarlas prestadores de servicios tursticos. b.18 Discotecas: Comerciante individual o social cuya actividad o giro exclusivo consista en un establecimiento destinado a ofrecer en forma pblica y remunerada el servicio de entretenimiento y diversin, con rea de pista de baile y msica, debiendo operar nicamente en hoteles. Slo podrn operar en la noche. b.19 Casinos: Comerciante social cuyo giro exclusivo consista en operar una sala de juegos de envite o azar, que ocupar dentro de las instalaciones de hoteles de cuatro estrellas o ms calificados por el Instituto Hondureo de Turismo. Los juegos debern contar con tres elementos necesarios: el costo beneficio, la oportunidad y el premio. Estn comprendidos los juegos de ruleta, dados, baraja, punto y banca, black jack, bacar mquinas traga monedas, mquinas accionadas con dispositivo mecnico, electromecnico o electrnico. No estn comprendidos los juegos que s practiquen en forma virtual por medio del Internet o web, as como los que se ejecuten en otros lugares o establecimientos no autorizados. La Secretara de Estado en el Despacho de Turismo es la nica autoridad competente para conocer de todos los asuntos relacionados con los casinos. Una ley especial regular los Casinos de Juegos de Envite o Azar. b.20 Balnearios: Comerciante individual o social cuyo giro exclusivo consista en tener a disposicin un establecimiento permanente que cuente con piscinas o albercas, con el equipo necesario de tratamiento de agua. Tambin se considera balnearios, aquellos sitios donde fluye el agua naturalmente y en forma espontnea, termales o no, que conserven las caractersticas naturales del sitio, aprovechndose de ello con la adecuacin de pozas naturales. b.21 Campamentos: Comerciante individual o social cuyo giro exclusivo consista en proporcionar un terreno delimitado acondicionado para ocupacin temporal, con fines vacacionales o descanso , practicar actividades al aire libre, utilizando albergues mviles, tiendas de campaa u otros de fcil transportacin. Debe ser de carcter pblico y remunerado. b.22 Paradores de Casas Rodantes: Comerciante individual o social cuyo giro exclusivo consista en proporcionar un terreno acondicionado para ocupacin temporal de casas mviles. Deber ser de carcter pblico y remunerado y contar con los servicios bsicos. b.23 Marinas: Comerciante individual o social cuyo giro exclusivo consista en la prestacin de servicios relativos directamente al atraque, amarre, depsito y despacho de embarcaciones para pasajeros, pudiendo proporcionar a las embarcaciones servicios para la disposicin de aguas negras, desechos slidos, agua potable, instalaciones para recibo y despacho de pasajeros con servicio de alimentos ligeros, sanitarios y dems propias para la 7

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Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo comodidad de aquellos.


b.24 Centros de Recreacin: Comerciante individual o social cuyo giro exclusivo consista en proveer instalaciones fijas y permanentes al aire libre o no, dependiendo de la naturaleza de la actividad recreativa, siendo su objetivo el esparcimiento de sus visitantes y cuyo uso sea pblico y remunerado. Debern estar ubicados en zonas y lugares de inters turstico autorizados por el Instituto. Se excluyen los casinos, clubes nocturnos, centros de juegos de maquinitas, video, tragamonedas o similares, salas de cine, televisin, televisin por cable y similares, clubes privados, billares, gimnasios, saunas y similares (SPA), caf Internet, centros de enseanza bajo cualquier modalidad, fundaciones y cualquier otro no vinculado al turismo.

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b.25 Talleres de Artesano: Comerciante individual o social cuya actividad o giro consista en la elaboracin, manufactura o venta de artesana hondurea exclusivamente. Se excluye los talleres de carpintera, ebanistera, halconera, enderezado, pintado, joyera y cualquier otro no vinculado al turismo. b.26 Tiendas de Artesana: Comerciante individual o social cuya actividad o giro consista en la venta de artesana hondurea principalmente. b.27 Centros de Convenciones: Comerciante individual o social cuyo giro exclusivo consista en proveer instalaciones fijas y permanentes para la prestacin de servicios de arrendamiento de salones con disponibilidad de sistemas audiovisuales y dems que sea necesario para la realizacin de eventos. Podrn funcionar independientemente o como parte de un hotel y prestar servicio de alimentacin y bebidas para el evento. b.28 Establecimiento de Buceo: Comerciante individual o social cuyo giro exclusivo consista en la prestacin de servicios para la prctica del buceo. c. Vehculo Automotor: Medio de transporte terrestre de personas, que utilizar motor para el desplazamiento, provisto de carrocera, de cuatro ruedas como mnimo y de espacios suficientes de conformidad al tipo de prestador de servicios tursticos estipulado en la Ley. d. Certificado: Se entender por certificado o constancia, aquel documento que otorga el Instituto Hondureo de Turismo, mediante el que se acredita que un prestador de servicios tursticos esta inscrito en el Registro Nacional de Turismo. e. Benchmark: Es el proceso continuo de medir productos, servicios de prcticas contra los competidores ms competentes o empresas reconocidas como lderes en la industria. f. Atractivo Turstico: Recurso Turstico (monumento, paisaje, gastronoma, actividad cultural, deportiva, recreativa, ciudades, pueblos, museos), que constituye la motivacin bsica desencadenante al movimiento o demanda turstica. g. Producto Turstico: Recurso que cuenta con la infraestructura de soporte necesario para atender las demandas bsicas del visitante. h. Economa de Escala: Beneficio que se deriva de la gran dimensin de empresas como consecuencia del mayor volumen de ventas o produccin, en definitiva de todo lo que representa una reduccin de los costos y una mayor eficacia que redunda asimismo el precio de venta al pblico de los productos o servicios. i. Ordenamiento Territorial Turstico: Criterio para preservar reas geogrficas que por sus caractersticas naturales, histricas, culturales o tpicas, merezcan ser desarrolladas mediante la actividad del turismo. j. Oferta Turstica: Conjunto de bienes y servicios que fomentan la actividad turstica y dependen de ella. k. Productos Caractersticos del Turismo: Aquellos que, en ausencia del turismo, dejaran de existir en cantidad significativa o el consumo se vera sensiblemente disminuido. 9

l. Imagen Objetivo: La que se establece la Secretara como visin de desarrollo turstico del pas, tendente a fomentar la cultura, historia e identidad nacional, sus tradiciones, la conservacin de sus recursos patrimoniales tanto naturales como culturales y la incorporacin de las comunidades

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receptor as.

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de Estado en el

m. Secretara: Secretara Despacho de Turismo.

CAPTULO II DE LAS FUNCIONES


Artculo 4. De las Funciones. De conformidad a las funciones que establece la Ley del Instituto Hondureo de Turismo, la participacin en sociedades mercantil se efectuar slo en los proyectos que sean parte del plan de desarrollo turstico y que sean de inters nacional. Artculo 5. Formulacin de la Poltica Nacional de Turismo. La Poltica Nacional de Turismo as como los planes de desarrollo turstico que formule el Instituto se harn en forma consistente y sostenida. Artculo 6. Preparacin de los Planes de Desarrollo Turstico. Al preparar y formular los Planes de Desarrollo Turstico se tomar en consideracin criterios de sostenibilidad ambiental, econmico y social; inversin, desarrollo integral de las comunidades locales receptoras, identidad nacional, tradicin, folklore, promocin, desempeo en la prestacin de servicio por parte de los prestadores de servicios, recomendaciones acerca del ordenamiento territorial, normativas de desarrollo, entre otros. Artculo 7. Planes de Desarrollo Turstico. Los Planes de Desarrollo Turstico contendrn: Los atractivos tursticos, las formas de promocionarlos, los prestadores de servicios tursticos existentes, las vas de comunicacin dems que sean necesario a fin de lograr posicionar el destino. Para poder ejecutarlos los planes debern contar con la asignacin presupuestaria correspondiente.

CAPITULO III DE LA PLANIFICACIN, PROMOCIN Y FOMENTO DEL TURISMO


Artculo 8. De la Planificacin. El Instituto formular el Plan Operativo Anual, que consiste en la articulacin de la propuesta de ejecucin de actividades de aquel, de conformidad a las polticas y estrategias para el desarrollo del sector, el que se someter aprobacin del Consejo Nacional de Turismo. Artculo 9. De las Estadsticas Relacionados con Actividades 1 1

Tursticas. El utilizando procedimientos de inventarios, encuestas, estudios u otros, as como celebrando convenios entre diversas instituciones que proporcionen la informacin pertinente, especialmente la relativa a datos migratorios, informacin de ingreso de visitantes a las reas protegidas, parques nacionales, arqueolgicos, monumentos culturales e histricos, museos y cualquier otra que se considere pertinente. Artculo 10. De los Inventarios y Encuestas. El Instituto realizar Inventario de los Establecimientos Tursticos en forma peridica considerando el crecimiento de la planta turstica; Encuestas del Gasto y perfil del Turista a fin de conocer el monto de divisas que genera el turismo y el perfil del turista, las que se podrn realizar anualmente en temporada alta y baja. Encuesta de Turismo Interno, Estudios de Ocupacin Hotelera con el propsito de establecer la tasa de

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo Instituto mantendr actualizadas las estadsticas

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ocupacin y el promedio de estada, entre otros estudios, inventarios y encuestas que determine, deban efectuarse. Artculo 11. De la Competencia. Provisto que el Instituto tiene entre otras funciones la de elaborar y ejecutar la poltica Nacional de Turismo as como los Planes de Desarrollo Turstico, las autoridades municipales junto con los dems rganos o Instituciones del Estado sern los garantes que tanto la Poltica como los Planes que se ha aludido, se lleven a cabo de la manera planificada por el Instituto. Artculo 12. De la Estrategia Nacional de Ecoturismo. Mediante un amplio proceso de consulta y concertacin con los actores, el Instituto elaborar e implementar la Estrategia Nacional de Ecoturismo y emitir las normas y reglamentos para el desarrollo de cada segmento del turismo ecolgico, de aventura, rural, sol y playa, entre otros. Artculo 13. Del Ordenamiento. El Instituto, al elaborar los planes maestros de desarrollo tursticos basados en el ordenamiento territorial en las zonas tursticas, trabajar en conjunto con las municipalidades e igualmente aprobar los planes de desarrollo urbanos y la normativa de dichas zonas. Slo en los casos que los proyectos, cualquiera que sea su naturaleza, estn aprobados por el Instituto, las municipalidades extendern los premios conforme al plan. Artculo 14. Del Procedimiento. Los prestadores de servicios tursticos podrn pedir la inscripcin en el Registro Nacional de Turismo ante el Instituto Hondureo de Turismo y, simultneamente, mediante escrito separado ante la Secretara de Estado en el Despacho de Turismo, la aprobacin del proyecto y los beneficios que establece la Ley de Incentivos al Turismo.

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TTULO II DE LA PROMOCIN
Artculo 15. De la Promocin. Para el fomento de la oferta turstica y la promocin de la imagen de Honduras como destino turstico en el mbito nacional e internacional, el Instituto utilizar los distintos componentes que conforman un Plan Proporcional. Dichos componentes son, entre otros, la promocin de ventas, las acciones de relaciones pblicas y material de apoyo a ventas. La seleccin de los medios especializados para el desarrollo de las campaas estratgicas se har en base a criterios de identificacin de la oferta de atractivos, anlisis de Benchmark o estudios comparativos de pases en oferta similar, anlisis de perfiles de los mercados meta y la identificacin del perfil del turista. Lo anterior servir como base para la identificacin de los medios a publicitarse. El IHT har uso del Kit o prospecto del medio para conocer la informacin sobre el perfil del medio, el perfil del lector, circulacin e influencia de los medios seleccionados. El IHT no podr anunciarse en revistas extranjeras editadas en Estados Unidos que no cuenten con un sistema de auditaje de circulacin certificado por una entidad acreditada para tales efectos. En relacin a revistas editadas en otros pases, debern acreditar que el monto de impresin, la circulacin y los sistemas de distribucin son los que 1 3

verdaderamente aceptados.

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usos generalmente

Artculo 16. Acciones. Para los efectos del artculo anterior se considera componentes de la estrategia, lo siguiente: en materia de publicidad: a) Anuncios en: revistas, prensa, medios orales y audio-visuales y publicidad cooperativa; en materia de promocin de ventas: a) Participacin en

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eventos y ferias, b) correo directo, c) visitas promocinales, d) viajes de familiarizacin, e) seminarios y presentaciones, ) centros de informacin; en materia de relaciones pblicas: a) boletines de informacin y prensa, b) conferencias de prensa, c) viajes de familiarizacin periodista, d) campaa de concientizacin interna, e) organizacin de eventos, f) apoyo logstico a compaas de filmacin; en materia de produccin de material de apoyo: folletera. Guas. Postres, manuales de venta, material de exhibicin, videos y fotografas que conformarn el banco flmico, audiovisuales, kits de prensa y cualquier otro material destinado a la promocin. Artculo 17. rdenes de Insercin. Para el desarrollo de campaas en el exterior, se requiere de proceder con la firma de rdenes de insercin en los medios escritos especializados, autorizadas por el Presidente Ejecutivo del Instituto Hondureo de Turismo y en su defecto el Vice Presidente Ejecutivo, por lo menos tres meses antes de su publicacin y una vez que el Consejo Nacional de Turismo ha aprobado el Plan Operativo Anual. Las rdenes de insercin sern el documento mediante el cual se garantiza la insercin en el medio. Artculo 18. Contratacin Directa. La Contratacin Directa proceder cuando: a) Por la naturaleza de la promocin sea preciso ejecutarla por etapas; en este caso de podr contratar aquellas etapas que faltaren, con la misma firma que hubiere realizado las anteriores en forma satisfactoria; b) Se requiera la ejecucin de trabajos tcnicos, artsticos y cientficos especializados en los cuales el concepto artstico del diseo, conceptualizacin y produccin es determinante; c) Se trate de campaas masivas nacionales o a nivel centroamericano, que incorporen todos los principales medios de comunicacin disponibles; d) Se trate de publicaciones realizadas en el extranjero en revistas especializadas en destinos; e) En los dems casos que se establece la Ley de Contratacin del Estado. Artculo 19. Promocin bajo el Concepto de Marca. La promocin en el exterior podr realizarse en forma conjunta con los dems pases centroamericanos o como regin, en concordancia con los acuerdos promocinales que se consideren en el Consejo Centroamericano de Turismo (CCT) a travsde la Comisinde Mercadeo Centroamericana de Turismo (COMECATUR) o la Agencia de Promocin Turstica Centroamericana conocida por sus siglas en ingls CATA. En este caso, el objetivo de la promocin es Centroamrica como un multidestino bajo el concepto de la marca Centroamrica, para lo cual se utilizara a la CATA u otros organismos de promocin conjunta como catalizador de dichas acciones, sin perjuicio de las acciones individuales o en conjunto que podr desarrollar el IHT en otras posibles marcas como Costa Garfuna, Mundo Maya, Arrecife Mesoamericano entre Otros. Artculo 20. Promocin bajo el Concepto de Alianzas Estratgicas. El Instituto podr establecer alianzas estratgicas con operadoras de turismo a nivel nacional, internacional u otras empresas con el objetivo de desarrollar acciones de promocin que permita el IHT aprovechar economas de escala y sinergias naturales. Para ello podr realizar campaas conjuntas con operadores de turismo en el exterior bajo el esquema de costos compartidos, mediante la suscripcin de convenios de cooperacin autorizados por el Presidente Ejecutivo del IHT de acuerdo 1 5

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Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo al beneficio de promocin o exposicin del destino.
Artculo 21. Promocin Electrnica. El Instituto podr realizar promocin turstica mediante el mercadeo electrnico, utilizando alianzas estratgicas con los principales portales de turismo y empresas privadas lderes en el comercio electrnico, pudiendo desarrollar estrategias promocinales conjuntas. Slo se promocionarn las empresas adscritas al portal oficial de IHT. Artculo 22. Responsabilidad. La Gerencia de Mercado del Instituto Hondureo de

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Turismo ser la responsable de ejecutar las acciones de promocin relativas a participacin en ferias, apoyo logstico a grupos de filmacin, viajes de familiarizacin de prensa y agentes de viajes as como cualquier otra accin que incluya la atencin a grupo externos. Las compaas televisoras, agencias de publicidad, fotgrafos, universidades y otros entes, nacionales o extranjeros que realicen filmaciones, documentales y otros trabajos anlogos, en los que el IHT les haya colaborado mediante la proporcin de servicios de facilitacin (gua, facilidades migratorias, entradas a los sitios, obtencin de cortesas en centros de alojamiento, transporte, reduccin de tarifas y otros), debern entregar una copia en forma gratuita de tal trabajo al Instituto Hondureo de Turismo.

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CAPITULO IV DE LAS ZONAS DE INTERS TURSTICO


Artculo 23. De Los Proyectos dentro de las Zonas Tursticas. El Instituto Hondureo de Turismo conjuntamente con las autoridades departamentales, municipales y nacionales promover la aplicacin de la Ley para la Declaratoria Planeamiento y Desarrollo de las Zonas de Turismo, con el objeto de preservar los atractivos tursticos y las condiciones histricas y culturales dentro de las Zonas Tursticas. Artculo 24. De las Autorizaciones Ambientales. La secretara de Recursos Naturales y Ambientales no podr autorizar los registros, permisos o licencias ambientales de los programas, actividades, trabajos o proyectos mencionados en el artculo anterior, sin la autorizacin previa del Instituto.

CAPTULO V DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS


Artculo 25. Funciones, Obligaciones e Infracciones. Los prestadores de servicios tursticos, adems de reunir con lo establecido en la definicin contemplada en el artculo tres del presente reglamento, debern cumplir con lo que se establece para cada tipo de prestador de servicios, sin perjuicio de lo estipulado en la Ley y dems reglamentos, normas y disposiciones que al efecto se emitan debiendo estar inscritos en la asociacin o gremio conforme al servicio que prestaren.

TTULO I DE LOS GUIAS


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Artculo 26. Los guas debern obtener la acreditacin correspondiente del Instituto para ser considerador como tales, caso contrario ninguna persona podr ejercer ni atribuirse las funciones de gua. No obstante, aquellas personas que acrediten ser profesores, investigadores o cientficos podrn actuar como guas. Artculo 27. Funciones. Los guas tendrn las funciones mnimas siguientes: a. Conducir a los turistas a establecimientos de recreacin, parques, reas protegidas, zonas

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arqueolgicas, poblados, museos y dems atractivos tursticos. b. Ayudar a los turistas a su requerimiento, en sus compras en el comercio, tiendas, mercados c. Vigilar y proteger a los turistas de posibles abusos en cuanto a cobros excesivos o cualquier otro derivado de su desconocimiento de las leyes y costumbres del pas. d. Suministrarle informacin sobre el funcionamiento de los medios de transporte, servicios tursticos, realidad social o econmica del pas, tipos de cambio, espectculos pblicos, condiciones climticas, sanitarias, alojamiento y otros asuntos de inters en forma precisa y veraz. e. Indicar a los turistas la direccin de los principales establecimientos hospitalarios y de los profesionales mdicos en general, as como tener nociones de primeros auxilios. f. Adems de las funciones sealadas, los guas son colaboradores adhonorem del Instituto de la proteccin y vigilancia del patrimonio turstico nacional. g. Durante la prestacin de los servicios, los guas debern proporcionar informacin veraz y objetiva exaltando los valores ecolgicos, histricos y culturales de la nacin. De igual manera explicarn las normas, prohibiciones y restricciones y dems disposiciones que cada sitio visitado establece. Artculo 28. Obligaciones. Los guas tendrn las obligaciones mnimas siguientes: a. Mantener en todo momento buena presentacin personal b. Portar su identificacin que le proporcionar el Instituto Hondureo de Turismo} c. Proporcionar informacin veraz d. Reportar cuando un turista no cumple con las normas y regulaciones a la administracin del rea, sitio, museo u otros. e. Asistir a las actividades culturales o eventos que el Instituto Hondureo de Turismo programe con fines de perfeccionamiento profesional. f. Actualizacin del expediente y el carn que emita el Instituto Hondureo de Turismo. Artculo 29. Infracciones. Se considera infracciones: a. Cuando el gua permita que las personas a quienes est sirviendo de gua causen, provoquen, o induzcan al dao del Patrimonio Turstico 1 9

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Nacional.

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b. Cuando el gua carezca de credencial del Instituto Hondureo de Turismo. c. No cumplir con las obligaciones establecida en el artculo precedente. Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

TTULO II

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DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Artculo 30. Funciones. Las agencias de viajes como entidades emisoras tendrn las funciones mnimas siguientes: a. Realizar la reservacin de hoteles, carros, boletos o pasajes en toda clase de medios de transporte, as como la mediacin en la venta de ellos. b. Preparar y realizar la venta de paquetes tursticos. Artculo 31. Obligaciones. Las agencias de viajes tendrn las obligaciones mnimas siguientes: a. Contar con personal tcnicamente preparado. b. Brindar informacin correcta al cliente por cualquier servicio que preste. c. Las agencias de viajes debern tener oficinas permanentes en el lugar donde presten los servicios. Artculo 32. Infracciones. Se considera infracciones: a. Provocar en el viajero atrasos, o prolongacin del viaje debido a malas conexiones o falta de informacin veraz, toda vez que se compruebe tal extremo. b. Las que estn prescritas por la Agencia Internacional de Transporte Areo (AITA) autoridad competente para la regulacin de agencias de viajes y transporte areo. c. Carecer de credencial del Instituto Hondureo de Turismo. d. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente. Las infracciones descritas sern sancionadas con multa de Mil Lempiras primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

TTULO III DE LAS OPERADORAS DE TURISMO RECEPTIVO


Artculo 33. Funciones. Las operadoras de Turismo Receptivo tendrn como mnimo las funciones siguientes: Crear, organizar y comercializar viajes tursticos o paquetes tursticos dentro del pas. 2 1

Artculo 34. Obligaciones. Son obligaciones mnimas de las Operadoras de Turismo Receptivo las siguientes: a. Proporcionar personal capacitado en el ejercicio de la prestacin del servicio. b. Aseguras que los servicios de intermediacin contratados con otros prestadores de servicios

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tursticos sean reales y de conformidad a la

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calidad publicada c. Cumplir con los horarios de viaje establecidos. d. Disponer de oficinas administrativas debidamente equipadas para preparar los paquetes tursticos, ventas y reservaciones. e. Realizar la reservacin de habitaciones y servicios de establecimientos de alojamiento. f. excursiones a sitios tursticos. g. Recibir a los turistas en los viajes y excursiones durante su permanencia en el pas. h. Responder ante el cliente por reservaciones o conexiones mal hechas en cualquier medio de transporte, alojamiento y otro prestador de servicios, cuando se haya comprometido a ello. Artculo 35. Infracciones. Se considera infracciones: Cuando carezca de credencial del Instituto Hondureo de Turismo y no cumpla con las obligaciones establecidas en el artculo precedente. Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin. Organizar viajes, visitas o

TTULO IV DE LAS ARRENDADORAS DE VEHCULOS


Artculo 35. Funciones. Las arrendadoras de vehculos tendrn como mnimo las funciones siguientes: Celebrar el contrato de arrendamiento con copia para el cliente, incluyendo la informacin necesaria para identificar el tipo de vehculo y estado del mismo, generales del cliente, tarifa, fecha, as como las condiciones relativas a seguro, responsabilidad y obligaciones del arrendatario y arrendador, forma de pago, entre otras. Artculo 37. Obligaciones. Son obligaciones mnimas de las arrendadoras de vehculos, las siguientes: a. Cumplir con los trminos establecidos en el contrato de arrendamiento y de seguro. 2 3

b. y los documentos exigidos por la Direccin Nacional de Trnsito para que los vehculos puedan circular. c. Disponer de un plantel suficiente para estacionar los vehculos d. Asegurarse que el vehculo ofrecido est en condiciones ptimas de operacin e. Contar con la Constancia de Registro

Reglamento del Instituto Contar con los permisos de operacin correspondientes Hondureo de Turismo

Ambiental y certificado de emisiones

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Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo


Artculo 38. Infracciones. Sin perjuicio de lo establecido en el Reglamento General de Trnsito se considera infracciones las siguientes: a. Arrendar vehculos en mal estado b. No contar con el seguro c. Carecer de estacionamiento d. Cuando carezca de credencial del Instituto Hondureo de Turismo e. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente. El Instituto Hondureo de Turismo podr ordenar en los casos que corresponda, el retiro temporal o definitivo del servicio del (los) vehculo(s) que no se encuentren en ptimo estado de funcionamiento. Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

TTULO V DE LAS ARRENDADORAS DE EMBARCACIONES


Artculo 39. Funciones. Sin perjuicio de las condiciones que establece la Marina Mercante Nacional, las Arrendadoras de Embarcaciones tendrn como mnimo las funciones siguientes: a. Arrendar la embarcacin en buen estado de funcionamiento corriendo por cuenta el arrendador todos los problemas en que incurra el arrendatario por causas imputables al mal estado de la embarcacin. Las embarcaciones debern contar con equipo de radio comunicacin, disponer de chalecos salvavidas en nmero suficiente como pasajeros se encuentren en la embarcacin y disponer de otro tipo de bote pequeo para emergencia. b. Celebrar el contrato de arrendamiento con copia para el cliente, incluyendo la informacin necesaria para identificar el tipo de embarcacin, generales del cliente, tarifa, fecha, y dems condiciones contractuales respecto de responsabilidades y obligaciones. Las embarcaciones slo podrn ser conducidas por las personas autorizadas para ello conforme al contrato de arrendamiento. En los casos en que el mismo arrendador o uno de sus empleado fuere el que maneje la embarcacin, deber estar capacitado para tal operacin. Artculo 40. Obligaciones. Son obligaciones mnimas de las Arrendadoras de Embarcaciones, las siguientes: 2 5

a. Ser propietario de las embarcaciones que arriende. b. Mantener las embarcaciones en buen estado de funcionamiento mediante la revisin peridica de las mismas. c. Disponer de equipo de radio comunicacin, chalecos salvavidas en nmero igual a la

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

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cantidad de pasajeros y dems equipo necesario para situaciones de emergencia. Artculo 41. Infracciones. Se considera infracciones, las siguientes: a. Arrendar la embarcacin en mal estado b. Cuando carezca de credencial del Instituto Hondureo de Turismo c. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente. El Instituto Hondureo de Turismo podr ordenar en los casos que corresponda, el retiro temporal o definitivo del servicio de la (las) embarcaciones que no se encuentren en ptimo estado de funcionamiento. Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

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TTULO VI DE LAS ARRENDADORAS DE AERONAVES


Artculo 42. Funciones. Las Arrendadoras de Aeronaves tendrn como mnimo las funciones siguientes: Arrendar las aeronaves para trasladarse o sobrevolar destinos tursticos. Artculo 43. Obligaciones. Son obligaciones mnimas de la arrendadora de aeronaves, las siguientes: a. Las aeronaves tendrn que estar en perfecto estado de funcionamiento, mediante la revisin y mantenimiento peridico as como contar con todo el equipo de aeronavegacin. b. La aeronave slo podr ser operada por la persona que tiene el permiso o licencia de vuelo otorgado por autoridad competente

c. Celebrar el contrato de arrendamiento con copia para el cliente, incluyendo la informacin necesaria para identificar el tipo de nave, plan de vuelo, generales de cliente, tarifa, fecha, entre otras. En los casos en que el mismo arrendador o uno de sus empleados fuere el que pilotee la aeronave, deber estar capacitado para tal acto.. Artculo 44. Infracciones. Se considera infracciones, las siguientes: a. No contar con licencia de Direccin General de Aeronutica Civil. b. Volar sin autorizacin de vuelo autorizado por autoridad competente 2 7

c.

Reglamento del Instituto Permitir que personas sin permiso licencia de vuelo Hondureo deoTurismo
Carecer de seguro

opera la aeronave d.

e. Carecer de credencial del Instituto Hondureo de Turismo

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f. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente. Las infracciones detalladas y las que establece la Ley de Aeronutica Civil, sern sancionadas de conformidad a la citada Ley.

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TTULO VII DEL TRANSPORTE TERRESTRE


Artculo 45. Funciones. El prestador de servicios de transporte terrestre tendr como mnimo las siguientes funciones: Prestar el servicio de transporte terrestre a turistas en viajes expresos a destinos tursticos mediante la celebracin del correspondiente contrato. Artculo 46. Obligaciones. El prestador de servicios de transporte terrestre tendr como mnimo las obligaciones siguientes. a. Celebrar el contrato de transporte por escrito, debiendo proporcionar, adems del conductor del vehculo, informacin general del arrendatario, lugar, fecha, tarifa, seguro y dems condiciones contractuales respecto de responsabilidades y obligaciones. b. Contar con los permisos de operacin correspondientes emitidos por la Direccin General de Transporte y los documentos exigidos por la Direccin Nacional de Trnsito para que los vehculos puedan circular.

c. Los vehculos debern estar en buen estado de funcionamiento y en caso de sufrir algn desperfecto durante el trayecto, proporcionar la colaboracin pronta y expedita a fin de no ocasionar incomodidades innecesarias a los viajeros d. Disponer de un estacionar los vehculos plantel suficiente para

Artculo 47. Infracciones. Sin perjuicio de lo establecido en la Ley General de Transporte Terrestre, se considera infracciones: a. Arrendar mal estado el vehculo en

b. No tener contrato de seguro para pasajeros c. Carecer de credencial del Instituto Hondureo de Turismo d. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente El Instituto Hondureo de Turismo podr ordenar en los casos que 2 9

corresponda, del (los) vehculo (s) que no se encuentren en ptimo estado de funcionamiento. Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

Reglamento del Instituto el Hondureo retiro temporal ode definitivo del servicio Turismo

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TTULO VIII DEL TRANSPORTE MARTIMO FLUVIAL Y LACUSTRE
Artculo 48. Funciones. El prestador de servicios de Transporte Martimo (por mar), fluvial (ros), lacustre (lagos) tendr como mnimo la siguientes funciones: Prestar el servicio de transporte martimo a turistas en, dentro o hacia destinos tursticos. Artculo 49. Obligaciones. Las obligaciones servicios de Transporte Martimo, Fluvial y Lacustre sern como mnimo las siguientes: de los prestadores de

a. Ser propietario de las embarcaciones en que realice el transporte b. Mantener las embarcaciones en buen estado de funcionamiento y contar dentro de las embarcaciones con equipo de radio comunicacin, chalecos salvavidas en nmero igual a la cantidad de pasajeros y dems equipo necesario para situaciones de emergencia.

c. Respetar los horarios e itinerarios d. Responder por los viajes que no se realicen por razones de mal tiempo y que se hubiese cobrado el pasaje. Se considera

Artculo 50. Infracciones. infracciones las siguientes:

a. Encontrarse la embarcacin en mal estado de funcionamiento b. Cuando carezca de credencial del Instituto Hondureo de Turismo y no cumpla con las obligaciones establecidas en el Artculo precedente

Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

TTULO IX DEL TRANSPORTE AEREO


Artculo 50. Funciones. El prestador de servicios de Transporte areo tendr como mnimo la funcin siguiente: El transporte areo de personas con destino o ruta turstica o no, 3 1

cuyo servicio comerciales.

Reglamento del Instituto sea Hondureo por remuneracin. comprendidas las lneas areas deEstn Turismo

Artculo 52. Obligaciones e Infracciones. El prestador de servicios de Transporte Areo _Tendr como obligaciones, infracciones y penalidades las establecidas en la Ley de Aeronutica Civil, sin perjuicio de aplicar adicionalmente las sanciones que establece el presente Reglamento en el Captulo XXII.

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TTULO X DE LOS HOTELES
Artculo 53. Funciones. El prestador de Servicios de alojamiento en hoteles tendr como mnimo las funciones siguientes: Proporcionar el alojamiento en las habitaciones acondicionadas para tal fin y prestar los servicios ofrecidos. Artculo 54. Obligaciones. El prestador de servicios de alojamiento en hotel tendr como mnimo las obligaciones siguientes: a. Brindar el servicio diario de alimentos y bebidas si tal servicio es ofrecido b. Contar con cinco habitaciones como mnimo y brindar el servicio diario de limpieza en las habitaciones y dependencias del hotel

c. Disponer en cada habitacin de bao completo: ducha, servicio sanitario, lavamanos y espejo sobre el mismo, ropero. d. Contar con un rea de estacionamiento e. Ofrecer servicio de lavandera f. Dotar las habitaciones de ventilacin adecuada y de sistema telefnico segn el tipo de hotel de que se trate g. h. Ocupar una edificacin construida para ese fin y absolutamente independiente, con rea de recepcin y administracin. Cuando por motivo de fuerza mayor, no pueda cumplir con la reservacin en la fecha aceptada, deber proveer el alojamiento del husped en otro hotel de calidad y precios similares y asumir los gastos del traslado al otro hotel.

i. Llevar un registro de huspedes Artculo 55. Infracciones. Se considera infracciones las siguientes: a. Carecer de credencial otorgada por el Instituto Hondureo de Turismo b. Incumplir con cualquiera de las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la 3 3

primera vez, Dos la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

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TTULO XI

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Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo


DE LOS ALBERGUES
Artculo 56. Funciones. Los prestadores de servicios de alojamiento en albergues tendr como mnimo las funciones siguientes: Brindar servicio de alojamiento con disposicin como mximo cuatro camas o dos literas en cada habitacin. Artculo 57. Obligaciones. Los prestadores de servicios de alojamiento en albergues tendrn como mnimo las obligaciones siguientes: a. Contar con un mnimo de cuatro habitaciones por establecimiento b. Disponer de un rea especial que cuente con recepcin y administracin c. Contar con un rea de estacionamiento d. El rea circulante al albergue deber contener espacios verdes, reas comunes y recreativas e. Contar con baos y servicios sanitarios independientes divididos para cada sexo. Tambin los baos y servicios podrn estar dentro del as instalaciones del albergue. f. Los albergues que s encuentren en zonas o reas protegidas debern observar las medidas de impacto ambiental establecidas tanto por Instituto como por la Secretara de Recursos Naturales y Ambiente y Administracin Forestal del Estado de Corporacin Hondurea de Desarrollo Forestas ( AFE COHDEFOR), debiendo utilizar preferentemente materiales y tcnicas constructivas de la zona g. h. Disponer de reas de servicio de alimentos y bebidas con el adecuado manejo de desechos lquidos y slidos. Los albergues que se encuentren en las zonas de amortiguamiento de reas protegidas debern colaborar en la proteccin y conservacin de tal rea.

Artculo 58. Infracciones. Se considera infracciones las siguientes a. Carecer de credencial otorgada por el Instituto Hondureo de Turismo b. Incumplir con cualquiera de las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la 3 5

primera vez, Dos la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

Reglamento del Instituto Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras Hondureo de Turismo

TTULO XII

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DE LAS HABITACIONES CON SISTEMA DE TIEMPO COMPARTIDO O DE OPERACIN HOTELERA


Artculo 58. Funciones. Los prestadores de servicios de alojamiento bajo el sistema de tiempo compartido tendrn como mnimo las funciones siguientes: Proporcionar alojamiento en forma pblica y remunerada en reas de descanso, playas o destinos tursticos vacacionales, en el que se concede el uso de unidades habitacionales durante perodos del ao previamente convenidos, sobre la base de una tarifa diaria, semanal o mensual. El propietario o copropietarios de este tipo de alojamiento, someten el mismo a un rgimen contractual mediante el cual se adquieren los derechos de uso sobre el inmueble por parte de distintas personas en diferentes perodos del ao. Los servicios de alojamiento bajo el sistema de operacin Hotelera comprenden: 1. 2. 1. Cama y desayuno Apart Hotel

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

Cama y desayuno: Prestar servicio de alojamiento en forma pblica y remunerada, proporcionando el servicio de desayuno como nico servicio de alimentacin; debiendo disponer con un mnimo de cinco habitaciones. Deber adems proporcionar, servicio diario de aseo y limpieza en las habitaciones y sus dependencias.

2. Apart-Hotel: Brindar servicios de alojamiento a turistas en edificios tipo apartamentos, enclavados en centros y complejos tursticos, equipados con dormitorio, bao completo, sala, comedor y cocineta; sobre la base de una tarifa diaria, semanal o mensual. Deber adems proporcionar servicio diario de limpieza y aseo en los apartamentos y dependencias si as se hubiere convenido. Artculo 60. Obligaciones. Los prestadores de servicios de alojamiento bajo el sistema de tiempo compartido o de Operacin Hotelera, tendrn como mnimo las obligaciones siguientes: a. Mantener las reservaciones que ha sido confirmadas b. Brindar el servicio diario de alimentos y bebidas si tal servicio es ofrecido c. Brindar el servicio diario de limpieza dependencias si tal servicio es ofrecido d. en las habitaciones y

Disponer en cada habitacin de bao completo: ducha, servicio sanitario, lavamanos y espejo sobre el mismo, ropero

e. Contar con Contar con un rea de estacionamiento f. Ofrecer servicio de 3 7

lavandera g.

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

Dotar las habitaciones de ventilacin adecuada y de sistema telefnico segn el tipo de hotel de que se trate

h. Disponer de facilidades para reuniones sociales, rea recreativa, segn el tipo de alojamiento de que se trate.

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i. Ocupar una edificacin construida para ese fin y absolutamente independiente, con rea de recepcin y administracin. j. Cuando por motivo de fuerza mayor, no pueda cumplir con la reservacin en la fecha aceptada, deber proveer el alojamiento del husped en otro hotel de calidad y precios similares y asumir los gastos del traslado al otro alojamiento. k. Llevar un registro de huspedes l. El rea circundante al alojamiento verdes, reas comunes y recreativas. deber contener espacios

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

Artculo 61. Infracciones. Se considera infracciones las siguientes c. Carecer de credencial otorgada por el Instituto Hondureo de Turismo d. Incumplir con cualquiera de las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

TTULO XIII DE LOS RESTAURANTES Y CAFETERIAS


Artculo 62. Restaurantes: Funciones. Los prestadores de servicios tursticos dedicados a servicios de restaurantes tendrn como mnimo las funciones siguientes: Proporcionar servicios de alimentacin conforme a lo establecido en la definicin contenida en el Artculo 3 del presente Reglamento Artculo 63. Obligaciones. Los prestadores de servicios tursticos dedicados a servicios de restaurante tendrn como mnimo las obligaciones siguientes: a. Operar en el horario que la misma promocin establezca y bajo los precios indicados en el men b. de su servicio

Mantener el men completo en cuanto al tipo de comida que ofrece. En caso de no disponer de la materia prima, ingredientes, frutos, carnes, 3 9

mariscos, y dems, deber indicarlo en forma anticipada en el men., de manera que el comensal sepa que plato puede pedir u ordenar c. Garantizar la higiene del local, as como el procedimiento de preparacin, manipulacin y conservacin de los alimentos

Reglamento del Instituto vegetales u otros Hondureo de productos, Turismo condimentos

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d.

Responder por los daos a la salud que provocare por causas imputables a los alimentos en mal estado, insalubridad y manipulacin inadecuada de los alimentos as como la falta de higiene del local

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

e. Mantener vigente la licencia sanitaria f. Disponer de cuarto fro o congeladores y heladeras g. Infraestructura con sanitarios para clientes y personal

de servicio aparte h. Disponer de bodega o contenedor de desechos slidos sellada Artculo 64. Infracciones. infracciones las siguientes Se considera

a. Carecer de credencial otorgada por el Instituto Hondureo de Turismo b. Incumplir con cualquiera de las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin. Artculo 65. De las Cafeteras. Sin perjuicio de lo establecido en el artculo 3 del presente reglamento, las Cafeteras debern de cumplir con las funciones, obligaciones e infracciones establecidas para los restaurantes en lo que les son aplicables.

TITULO XIV DE LAS DISCOTECAS


Artculo 66. Funciones. Los prestadores de tendrn como mnimo las funciones siguientes: servicios de Discotecas

Brindar el entretenimiento mediante la disponibilidad de un rea o pista para baile con msica la que puede ser en vivo. Artculo 67. Obligaciones. Los prestadores de servicios de Discotecas tendrn como mnimo las siguientes obligaciones. c. Proporcionar un ambiente de diversin que no implique la relajacin de buenas costumbres, pudindose reservar el derecho de admisin. d. No permitir: el consumo de drogas, escndalo pblico, rias, 4 1

armas y

Reglamento del Instituto dems comportamiento inadecuado Hondureo de Turismo

e. El lugar donde funcione la discoteca deber contar con ventilacin e iluminacin adecuada, con salidas de emergencias sealadas. f. rea de sanitarios separados por sexo

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g. Contar con las instalaciones con salidas de emergencia, extinguidotes y dems normas de seguridad. h. Mantener la limpieza, higiene del loca. i. Contar con licencia sanitaria y aprobacin del cuero de bomberos de la localidad Los hoteles en donde operen las discotecas para el caso que no fueren propiedad del mismo hotel como parte de su oferta de servicios de entretenimiento, podrn reservarse el derecho de dar por terminado el contrato con el (los) propietario (s) de la (s) discoteca (s) si afecta la imagen, seguridad y prestigio del hotel. Artculo 68. Infracciones. Se considera infracciones las siguientes a. Carecer de credencial Hondureo de Turismo otorgada por el Instituto

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

b. Incumplir con cualquiera de las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

TTULO XV DE LOS BALNEARIO CAMPAMENTOS PARADORES DE CASAS RODANTES MARINAS Y CENTROS DE RECREACION
Artculo 69. Balneario: Funciones. Los prestadores de servicios tursticos de Balnearios tendrn como mnimo las funciones siguientes: a. Brindar el servicio de instalaciones apropiadas de piscinas o albercas b. Brindar el servicio de instalaciones apropiadas en aquellos sitios naturales donde fluye el agua en forma natural.

Artculo 70. Obligaciones. Los prestadores de servicios tursticos de balnearios tendrn como mnimo las obligaciones siguientes: a. Si el establecimiento se encuentra en rea urbana deber contar con las instalaciones de: equipo de tratamiento de agua para piscinas o albercas, vestidores, duchas, sanitarios como mnimo; servicio de agua potable y alcantarillado o sistema de tratamiento de aguas residuales, servicio de energa elctrica. b. Los balnearios en sitios naturales donde fluye el agua naturalmente 4 3

termales o naturales del sitio aprovechndose de ello la adecuacin de pozas naturales, deber contar con las instalaciones vigentes: Vestidores, duchas, sanitarios, agua potable, disposicin de desechos y aguas negras. Artculo 71. Infracciones. Se considera infracciones las siguientes:

Reglamento del Instituto no, que conserven lasTurismo caractersticas Hondureo de

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a. La falta de higiene en reas e instalaciones complementarias, en cauces naturales de los balnearios y dems instalaciones b. El permitir drogas, comportamiento inadecuado de los clientes y dems situaciones reidos con la moral y buenas costumbres

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

c. Realizar actividades que pongan en peligro el ecosistema d. Carecer de credencial que otorga el Instituto Hondureo de Turismo e. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin. Artculo 72. Campamentos: Funciones. Los prestadores de Servicios Tursticos de Campamentos tendrn como mnimo las funciones siguientes: Proporcionar un terreno delimitado acondicionado para ocupacin temporal, con fines vacacionales o descanso. Artculo 73. Obligaciones. Los prestadores de servicios tursticos de Campamentos tendrn como mnimo las obligaciones siguientes: a. Disponer de un terreno propiedad del prestador de servicios tursticos que cuente con servicio de agua potable, sanitarios, disposicin de desechos, aguas negras y de ser posible, energa elctrica b. Asegurar que tal campamento no se preste para la prctica de actividades delictiva y aquella reidas con la moral y las buenas costumbres c. Cuidar que el campamento rena las condiciones mnimas de seguridad especialmente proteccin contra incendios forestales, inundaciones y otros. Artculo 74. Infracciones. Se considera infracciones las siguientes: a. La falta de higiene en reas e instalaciones complementarias b. El permitir drogas, comportamiento inadecuado de los clientes y dems situaciones reidos con la moral y las buenas costumbres

c. Realizar actividades que pongan en peligro el ecosistema d. pblico 4 5 No acatar las normas de uso

e.

Reglamento del Instituto Carecer de credencial que otorga elTurismo Instituto Hondureo de Turismo Hondureo de

f. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o

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constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin. Artculo 75. Paradores de Casas Rodantes: Funciones. Los prestadores de servicios tursticos de casas rodantes tendr como mnimo las funciones siguientes: Proporcionar un terreno acondicionado para ocupacin temporal de casas mviles Artculo 76. Obligaciones. Los prestadores de servicios tursticos de casas rodantes tendrn como mnimo las obligaciones siguientes: a. Disponer de un terreno propiedad del prestador de servicios tursticos que cuente con servicio de agua potable, sanitarios, disposicin de desechos, aguas negras y de ser posible, energa elctrica. b. Asegurar que el lugar acondicionado para casas rodantes no se preste para la prctica de actividades reidas con la moral y las buenas costumbres c. Cuidar que el lugar destinado para casas rodantes renas las condiciones mnimas de seguridad especialmente proteccin contra incendios forestales, inundaciones y otros Artculo 77. Infracciones. infracciones las siguientes: Se considera

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

a. La falta de higiene en reas e instalaciones complementarias, en cauces naturales de los balnearios y dems instalaciones b. El permitir drogas, comportamiento inadecuado de los clientes y dems situaciones reidos con la moral y buenas costumbres

c. Realizar actividades que pongan en peligro el ecosistema d. pblico e. Carecer de credencial que otorga el Instituto Hondureo de Turismo f. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin. Artculo 78. Marinas: Funciones. Los prestadores de servicios tursticos de 4 7 No acatar las normas de uso

Reglamento del Instituto marinas tendrn como mnimo las funciones siguientes: Hondureo de Turismo
Usualmente las marinas consisten en facilidades hmedas que incluye gruas, amarres, muelles. Tambin hay marinas secas que consisten en cobertizos individuales al nivel del suelo ubicadas cerca del agua; en este caso los botes usualmente son remolcados desde y hacia el agua. Se proporciona tratamiento para los desechos generados por los bortes. Artculo 79. Obligaciones. Los prestadores de servicios tursticos de Marinas tendrn como mnimo las obligaciones siguientes:

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a. Prestar a las naves el servicio de amarre y resguardo a embarcaciones de placer dentro y fuera del agua b. Contar con instalaciones bsica de: rea de espera de pasajeros con los servicios bsicos de sanitarios. c. Proporcionar a los botes servicios de agua potable, luz elctrica, combustible y disposicin de residuos. Artculo 80. Infracciones. infracciones las siguientes: Se considera

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

a. Carecer de credencial que otorga el Instituto Hondureo de Turismo b. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin. Artculo 81. Centros de Recreacin. Los centros de recreacin podrn estar ubicados en zonas urbanas o rurales, dentro de las instalaciones fijas o al aire libre, dependiendo de la naturaleza de la actividad. Los prestadores de servicios tursticos que se dediquen a proveer recreacin, guardarn que dentro de las instalaciones o predios del centro no se practique, cometa o provea actividades ilcitas o reidas con la moral y buenas costumbres. Sern responsables asimismo de la seguridad de los usuarios de dichos centros y prestarn en todo caso el auxilio necesario a aquel que, bien por el uso de las instalaciones o por otras causas, lo necesitare.

TTULO XVI DE LOS TALLERES DE ARTESANO Y TIENDAS DE ARTESANAS


Artculo 82. Funciones. Los Talleres de Artesanos tendrn como funcin la elaboracin, manufactura y venta de artesana hondurea. Las Tiendas de Artesanas tendrn como funcin la venta de artesana hondurea principalmente. Artculo 83. Obligaciones. Los Talleres de Artesanos y Tiendas de Artesanas tendrn como mnimo las obligaciones siguientes, segn se trate el Taller o la Tienda: a. Elaborar artesana con el mejor material y con los acabados propios de cada diseo, cuidando guardar la calidad del producto. b. Procurar que se desarrolle mayor cantidad de variedad en la elaboracin de los diferentes tipos de artesana. c. Elaborar catlogos de la artesana. 4 9

Artculo 84. Infracciones. infracciones las siguientes:

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo


Se considera

a. Carecer de credencial que otorga el Instituto Hondureo de Turismo. b. Vender o utilizar subproductos de flora o fauna en peligro de extincin en la elaboracin de la artesana.

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c. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente. Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

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TTULO XVII DE LOS CENTROS DE CONVENCIONES


Artculo 85. Funciones. Los prestadores de servicios de Centros de Convenciones Tendrn como mnimo las funciones siguientes: Proporcionar establecimientos equipados con sistemas audiovisuales y dems que sea necesario para la realizacin de eventos Artculo 86. Obligaciones. Los prestadores de servicios de Centros de Convenciones tendrn como mnimo las obligaciones siguientes: a. El establecimiento deber contar con equipo de sistema audiovisual, telefona y cualquier otro necesario para llevar a acabo cualquier tipo de evento b. Disponer el establecimiento de toda la infraestructura necesaria para realizar eventos: estacionamiento, salones, recibidor, mdulos de baos, generador elctrico, rea de servicio, como mnimo. c. Contar con un Centro de Negocios con equipo completo (computadoras con sistema de Internet, fax, fotocopiadores y dems necesario). Artculo 87. Infracciones. infracciones las siguientes: Se considera

a. Carecer de credencial que otorga el Instituto Hondureo de Turismo b. El no cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente. Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin.

TTULO XVIII DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE


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Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo BUCEO


Artculo 88. Funciones. Los prestadores de servicios de buceo tendrn como mnimo las funciones siguientes: Prestar servicios para la prctica de buceo y su aprendizaje.

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Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo


Artculo 89. Obligaciones. Los prestadores de tendrn como mnimo las obligaciones siguientes: servicios de buceo a. Proporcionar servicio de instructores especializados en buceo, que cuenten con su respectiva acreditacin o autorizacin. b. Facilitar el equipo necesario para la prctica de dicho deporte. c. Brindar las normas de seguridad y del uso pblico de los Parques Marinos. Artculo 90. Infracciones. Se considera infracciones las siguientes: a. No contar o no cumplir con las medidas de seguridad b. No contar los instructores con los correspondientes certificados que los acredite como tales c. Equipo en mal estado d. Extraer o permitir la extraccin de formaciones coralinas e. Carecer de credencial que otorga el Instituto Hondureo de Turismo f. No cumplir con las obligaciones establecidas en el artculo precedente Las infracciones sern sancionadas con multa de Mil Lempiras la primera vez, Dos Mil Lempiras la segunda vez, Tres Mil Lempiras la tercera vez, cancelacin temporal de la certificacin o constancia de prestador de servicios tursticos en caso de infraccin por cuarta vez y cancelacin definitiva por la quinta vez que se cometa infraccin. Artculo 91. Clusula Especial de Obligaciones e Infracciones. Sin perjuicio de otras obligaciones que la ley establece para los prestadores de servicios tursticos, stos debern proporcionar a la unidad de anlisis de informacin Turstica, la informacin que se les solicite. Todos los prestadores de servicios tursticos estn en la obligacin de mantener el orden y seguridad de todos los que soliciten sus servicios en el ramo. En los lugares donde se permitiere el uso de motos acuticas, lanchas u otros vehculos acuticos, stos no podrn ser utilizados a menos de cincuenta metros de donde se encuentren los baistas. Para los efectos anteriores, se deber establecer las rutas o vas por las que se pueden salir y entrar al mar, lago o ro sin dao, perturbacin o molestia a los baistas. Los prestadores de servicios tursticos que proporcionen facilidades de este 5 3

Reglamento del Instituto tipo, sern directamente responsables del comportamiento de los usuarios de Hondureo de Turismo

tales motos, lanchas y otros vehculos acuticos y vigilarn que la disposicin sealada se cumpla. Para el caso que los usuarios sean particulares no alojados en las instalaciones, debern tambin cumplir con la presente disposicin. Los baistas y dems personas que fueren molestados bajo las circunstancias establecidas en

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el prrafo anterior, podrn acudir a presentar la denuncia a las autoridades de polica. Todo prestador de servicios tursticos deber tener un libro de quejas. Las infracciones establecidas en ste y en los artculos anteriores para cada prestador de servicios tursticos, son sin perjuicio de otras que de conformidad a La Ley General de Ambiente, al Reglamento General de Trnsito, Ley General de Transporte Terrestre, Ley de Aeronutica Civil, Cdigo de Salud, Ley de Municipalidades y las dems Leyes o Cdigos establecen.

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CAPTULO XIX DEL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO


Artculo 92. De los Requisitos de Inscripcin y del Procedimiento. La solicitud de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo se presentar ante la Cmara Nacional de Turismo, debindose adjuntar los documentos mencionados en el inciso a) del presente artculo, con excepcin de los que aplicaren para ser inscritos como guas, en cuyo caso se proceder de conformidad a lo establecido en el Artculo 93 del presente Reglamento. a) Formulario de Inscripcin con la informacin solicitada suscrita por el dueo o administrador del proyecto y fotocopia autenticada de los documentos siguientes: 1) Escritura Pblica de Declaracin de Comerciante Individual o de Constitucin de Comerciante Social, segn el caso, conforme lo establecido en el presente Reglamento para cada tipo de prestador de servicios tursticos. 2) Escritura Pblica de propiedad del Inmueble o el Contrato de Arrendamiento segn el tipo de prestador de servicios tursticos de que se trate, de conformidad a lo establecido en el presente Reglamento.

b) Recibida la solicitud junto con los documentos conforme el inciso a) anterior, la Cmara Nacional de Turismo proceder a efectuar la inspeccin del establecimiento, local, bienes muebles o inmuebles del solicitante, si corresponde; tomando fotografas, levantando actas y detallando lo que fuere necesario, debiendo formar un expediente por cada peticionario. c) De lo que resultare de la inspeccin antes dicha, la Cmara Nacional de Turismo remitir al Instituto Hondureo de Turismo la informacin pertinente a efecto que proceda a la inscripcin del prestador de servicios tursticos en la actividad que le corresponde librando la Constancia o Certificado de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo. 5 5

d) En caso Hondureo de Turismo, se lo har del conocimiento de la Cmara Nacional de Turismo indicndole los puntos en los que no est de acuerdo a efecto que la Cmara emita los comentarios y observaciones que estime oportunos. El Instituto tendr la decisin definitiva en estos casos. e) En caso de no existir objecin por parte del Instituto Hondureo de Turismo, ste proceder a la inscripcin del solicitante en el Registro Nacional de Turismo como prestador de servicios tursticos segn el tipo de actividad o servicio que preste, extendindose el Certificado o Constancia de inscripcin correspondiente, previo pago de los derechos ante la Cmara Nacional de Turismo.

Reglamento del Instituto deHondureo existir objecin de por Turismo parte del Instituto

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Los pagos de los derechos mencionados en el inciso e) anterior se efectuarn anualmente ante la Cmara Nacional de Turismo. Artculo 93. Del Registro de Guas. La inscripcin de los guas se llevar a cabo mediante el procedimiento siguiente: a) El peticionario deber presentar el formulario de inscripcin ante la Cmara Nacional de Turismo adjuntando fotocopia autenticada de los documentos que se detallan a continuacin: 1) Diplomas o certificados que acrediten capacitaciones como gua de turismo. 2) Tarjeta de Identidad si es hondureo. En caso de ser extranjero: Carnet de Residente y permiso de trabajo 3) Hoja de vida y fotografa b) La Cmara Nacional de Turismo enviar la solicitud y documentos al Instituto Hondureo de Turismo el que practicar los exmenes a travs de la Gerencia de Desarrollo de Producto y Ecoturismo y establecer la categorizacin del peticionario. c) Con lo que resultare de los exmenes, el Instituto Hondureo de Turismo, proceder a la categorizacin del tipo de gua y a su Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo, extendindose el Certificado o Constancia de inscripcin correspondiente, previo pago de los derechos ante la Cmara Nacional de Turismo. Artculo 94. De la Revocacin. Se Revocar la inscripcin en el Registro Nacional de Turismo y por lo tanto no podrn operar, los prestadores de servicios tursticos que, habiendo sido inscritos, no cumplieren con sus funciones u obligaciones que para cada caso se ha establecido en el presente Reglamento o hubiere proporcionado informacin falsa sobre la actividad que ejerce. Artculo 95. De la Renovacin. Con el propsito de mantener actualizada la informacin, los prestadores de servicios tursticos inscritos en el Registro Nacional de Turismo debern renovar actualmente su inscripcin previo pago de los derechos ante la Cmara Nacional de Turismo, la que se cerciorar que tal prestador an rene los requisitos para ser considerado como tal, hacindolo del conocimiento del Instituto Hondureo de Turismo a fin que ste emita el Certificado o Constancia de renovacin correspondiente.

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CAPITULO XX DE LA PROTECCIN AL TURISTA


Artculo 96. De las Quejas. Todo prestador de servicios tursticos deber llevar anualmente un Libro de Quejas, Los turistas que estimen han sido perjudicados de alguna forma en la prestacin del servicio por parte del prestador de servicios tursticos, podrn: 1) Presentar la queja directamente 5 7

Reglamento del Instituto ante el Instituto Hondureo de Turismo; Presentar la queja directamente al Hondureo de 2) Turismo
prestador de servicios tursticos pidiendo, si as lo quisieren, el libro de quejas en donde anotarn lo acontecido y la situacin por la que se consideran perjudicados. Artculo 97. Del Procedimiento. Cuando la queja fuere presentada directamente ante el Instituto Hondureo de Turismo, deber acompaarse los elementos probatorios de los hechos o la nominacin de testigos si es el caso. La queja se efectuar en el departamento de Servicios Tursticos dependiente de la Gerencia de Mercadeo del Instituto Hondureo de Turismo la que levantar el acta y registrar la queja en el libro de quejas que al efecto llevar el Instituto, detallando

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el hecho, nombre, direccin, telfono del prestador de servicios tursticos; nombre, direccin, telfono del turista y toda otra informacin necesaria. El departamento de servicios tursticos actuar como conciliador entre el turista y el prestador de servicios tursticos, realizando al efecto una audiencia con la asistencia de ser posible, del turista o perjudicado si se encontrare en el pas; sino se encontrare en el pas, la audiencia se realizar con el denunciado. Si el turista no pudiere quedarse en el lugar, el Instituto le dar continuidad a la misma hasta la obtencin de un resultado, el que se comunicar al turista a la direccin que hubiere proporcionado. Cuando el turista presentare la queja directamente ante el prestador de servicios tursticos, la queja se registrar en el libro de quejas que cada prestador de servicios tursticos debe llevar y tener a disposicin del turista. El turista o an el prestador de servicios tursticos remitir la queja al Instituto, siendo el Departamento de Servicios Tursticos el que actuar como conciliador entre el turista y el prestador de servicios tursticos. Si el turista no puede quedarse en el lugar, el Instituto le dar continuidad a la misma hasta la obtencin de un resultado, el que se comunicar al turista a la direccin que hubiere proporcionado.

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CAPTULO XXI DE LA VIGILANCIA Y VERIFICACIN


Artculo 98. De la Verificacin. A efecto de dar cumplimiento con lo establecido en los artculos 55, 56 y 57 de la Ley, el Instituto practicar las visitas de verificacin e inspeccin, tendr acceso a recorrer todas las instalaciones. No es necesario dar un previo aviso al prestador de servicios tursticos para tal prctica. El Instituto podr realizar visitas para verificar el cumplimiento de las medidas de control ambiental dadas por la Secretara de Recursos Naturales y Ambiente y por la Unidad de Gestin Ambiental del Instituto. De igual manera podr efectuar visitas para verificar las medidas de sealizacin, normas sobre cascos histricos y cualquier otra disposicin que al efecto emita el Instituto. En casos graves y urgentes que atenten contra la vida, salud, seguridad de las personas o el ambiente, la persona asignada por el Instituto Hondureo de Turismo que practique la inspeccin podr determinar en ese mismo acto y al efecto ejecutar de inmediato el cierre temporal del establecimiento, sin perjuicio del derecho que le asiste a ste para presentar ante el Instituto, una reconsideracin por escrito de tal determinacin. 5 9

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo CAPTULO XXII


DE LAS SANCIONES
Artculo 99. De las Sanciones. El Instituto Hondureo de Turismo impondr a los prestadores de servicios las sanciones siguientes: a. Por proporcionar informacin falsa que tienda a la atraccin indebida de la demanda, no proporcionar informacin a las autoridades o brindarle informacin falsa; cancelacin temporal del Certificado o Constancia de prestador de servicios tursticos

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Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo


b. Por no notificar al Instituto Hondureo de Turismo el cambio de nombre, arrendamiento, venta o cualquier otra situacin anloga que realice un prestador de servicios tursticos respecto a su negocio, multa de Quinientos Lempiras que habr de hacer efectiva el prestador de servicios tursticos, sin perjuicio de siempre cumplir con la obligacin de notificacin.

c. Por no mantener actualizado los documentos del Registro nacional de Turismo en un perodo de un ao, se impondr una multa de Quinientos Lempiras. En caso que transcurra un ao desde que se produjeron cambios el prestador de servicios tursticos que motivare la actualizacin en el Registro mencionado y no lo hiciere, se acumular la Multa a razn de Un Mil Lempiras por cada ao o fraccin que tardare en darle cumplimiento a la disposicin indicada. d. Por no llenar los libros de registro de huspedes ni llevar libro de queja, multa de Quinientos Lempiras, bajo apercibimiento que de no subsanar las omisiones, se le cancelar temporalmente el Certificado o Constancia de prestador de servicios tursticos. En caso de reincidencia, la cancelacin ser definitiva. Los hoteles que no tuvieren libro de registro de huspedes, podrn efectuarlo por medio computarizado. e. Por no dar mantenimiento a piscinas al no realizar las correspondientes pruebas de agua (cuando es por sistema propio), ni mantenimiento y eficiencia de los sistemas de: tratamiento de aguas residuales, sistemas de control de fugas de agua, control del sistema de prevencin de incendios, se impondr una multa de Cinco Mil Lempiras. En caso de existir contaminacin, adems de la multa, el cierre temporal del establecimiento hasta tanto no se subsane el problema. f. Por no permitir inspecciones al personal del Instituto Hondureo de Turismo, Direccin Ejecutiva de Ingresos, Recursos Naturales y Ambiente, se le impondr una multa de Dos Mil Lempiras, sin perjuicio de permitir la inspeccin requerida. g. Por la no implementacin de medidas de mitigacin y recomendaciones es que realice la Unidad de Gestin Ambiental del Instituto Hondureo de Turismo, una multa de Mil Lempiras y en caso de persistir la negativa, cierre temporal del establecimiento hasta tanto no se ejecute lo requerido. Por maltratar de palabra o de obra al turista, ejercer sus funciones bajo el efecto de bebidas alcohlicas, drogas o estimulantes comprobando que sea el hecho, se le impondr una multa de Mil Lempiras, sin perjuicio de la accin penal que corresponda, si procediere. En caso de reincidencia, se le cancelara temporalmente el certificado o constancia de prestador de servicios tursticos. 6 1

h.

Reglamento del Instituto Artculo 100. Del Cierre del Establecimiento. El cierre del establecimiento Hondureo de Turismo

proceder en casos de extrema gravedad debidamente comprobada, cuando: a. El prestador de servicios tursticos no declare lo que realmente percibe en concepto de Tasa por Servicios Tursticos.

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b. El prestador de servicios tursticos est asociado a actividades ilcitas, cualquiera que stas sean. c. El prestador de servicios tursticos comercialice, trafique o mal utilice las dispensas autorizadas por el Estado. d. El prestador de servicios tursticos proporcione informacin falsa en cuanto a la actividad que realiza a fin de obtener ventajas e incentivos o con el propsito de obtener el Certificado o Constancia de prestador de servicios tursticos.

Reglamento del Instituto Hondureo de Turismo

Artculo 101. Previsin. Lo no previsto en este Reglamento se regular por reglamentos especiales y a la falta de stos, por resoluciones del Consejo Nacional de Turismo o por Decisiones del Presidente Ejecutivo, en los asuntos que respectivamente tuvieren competencia conforme a la Ley del Instituto Hondureo de Turismo. Artculo 102. Vigencia. El presente Reglamento entrar en vigencia el da de su publicacin en el Diario Oficial La Gaceta. Dado en la ciudad de Tegucigalpa, Distrito Central, a los tres das del mes de marzo del ao dos mil cinco. COMUNQUESE RICARDO MADURO PRESIDENTE THIERRY DE PIERREFEU MIDENCE Secretario de Estado en el Despacho de Turismo Presidente Ejecutivo Instituto Hondureo de Turismo CERTIFICACIN El infrascrito, Secretario General de la Repblica, CERTIFICA: El Dictamen y Auto de Aprobacin que literalmente dicen: Procuradura General de la

DICTAMEN EXPEDIENTE CD-17062005-108. El Suscrito Consultor Jurdico de la Procuradura General de la Repblica, dando cumplimiento a lo ordenado en la providencia de fecha diecisiete de junio de dos mil cinco, recada en la solicitud presentada por Dennos Javier Chacn, Secretario General del Instituto Hondureo de Turismo, contrada a que se emita Dictamen sobre el Proyecto de Acuerdo Ejecutivo, que contiene el Reglamento de la Ley del Instituto Hondureo de Turismo: En atencin a la presente solicitud emito el Dictamen siguiente: 1.- La Constitucin de la Repblica, le confiere al Poder Ejecutivo, la potestad de expedir los Reglamentos, necesarios para el cumplimiento de 6 3

las leyes, por los mismo y puede desarrollar preceptos complementndolos o aclarndolos total o parcialmente (ver Artculo 245 numeral 11 de la Constitucin). 2.- De conformidad con el artculo 262 de la Constitucin de la Repblica, las Instituciones Descentralizadas, gozan de autonoma y dentro de sus potestades pueden emitir sus propios Reglamentos y la Ley General de la Administracin Pblica, en su Artculo 54, ratifica esa atribucin y potestad en virtud de que gozan de independencia funcional y administrativa. 3.- Del anlisis y la lectura del Proyecto del Reglamento, de la Ley del Instituto Hondureo de Turismo, se desprende que su fin primordial es

Reglamento del Instituto loHondureo que puede Reglamentar o Reformar de Turismo

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establecer normas reguladoras, para tener un mejor control con el objeto de estimular y promover el turismo como una actividad econmica que impulse el desarrollo del pas, por medio de la conservacin, proteccin y aprovechamiento racional de los Recursos Tursticos Nacionales. Con lo antes expuesto emito DICTAMEN FAVORABLE, en el sentido de que se apruebe el Reglamento antes indicado, por estar ajustado a las disposiciones y requisitos, que se requieren para tal fin. Tegucigalpa, M.D.C., 24 de junio del 2005. (F y S) ABOGADO JOS EFRAIN BRISEO. CONSULTOR JURDICO PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA.- Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, veintisiete de junio del dos mil cinco.- Tinese por emitido por la Seccin de Consultora el Dictamen que antecede, el cual es favorable, en el sentido de que se apruebe el Reglamento de la Ley del Instituto Hondureo de Turismo, por estar ajustado a las disposiciones y requisitos, que se requieren para tal fin; en consecuencia, aprubese el mismo en todas sus partes y que la Secretara General proceda a extender la Certificacin de Estilo.- Artculos 27 y 32 de la Ley Orgnica de la Procuradura General de la Repblica.CMPLASE. (F y S) DOCTOR SERGIO ZAVALA LEIVA, PROCURADOR GENERAL DE LA REPBLICA. ABOGADO MARIO ANTONIO CASTILLOS., SECRETARIO GENERAL PGR. ES CONFORME ORIGINALES. CON SUS

Tegucigalpa, M.D.C., 04 de julio de 2005 ABOG. MARIO ANTONIO CASTILLOS. SECRETARIO GENERAL PGR.