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REGLAMENTO DE GUIAS DE TURISTAS

TEXTO VIGENTE (Reglamento publicado en el Diario Oficial de la Federacin el da 17 de noviembre de 1988). (Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.Presidencia de la Repblica.) MIGUEL DE LA MADRID H., Presidente Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos, en ejercicio de la facultad que me confiere la fraccin I del Artculo 89 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, y confundamento en los artculos 4o., fraccin V, 57, 59, 60, 61, 70 fraccin VII, 71, 74 y 75 de la Ley Federal de Turismo, he tenido a bien expedir el siguiente, REGLAMENTO DE GUIAS DE TURISTAS CAPITULO I Disposiciones Generales ARTICULO 1o.Las disposiciones de este Reglamento sern aplicadas en toda la Repblica por el Ejecutivo Federal, a travs de la Secretara de Turismo, a la que en lo sucesivo se le denominar "La Secretara".

ARTICULO 2o.El presente Reglamento establece las disposiciones que debern observar las personas fsicas que proporcionen los servicios tursticos a que hace referencia la fraccin V del Artculo 4o., de la Ley Federal de Turismo. La aplicacin de este Reglamento es sin perjuicio de las atribuciones que competen a la Secretara de Comunicaciones y Transportes conforme a la Ley de Vas Generales de Comunicacin.

ARTICULO 3o.Se entiende por guas, para efectos de este Reglamento, a las personas fsicas que con autorizacin de la Secretara, proporcionen a los turistas orientacin e informacin profesional sobre el patrimonio turstico nacional, as como servicios de conduccin y asistencia a los mismos.

ARTICULO 4o.Las personas a que se refiere el Artculo anterior, quienes para efectos del presente Reglamento sern identificados bajo la denominacin genrica de "guas", se clasifican en guas generales, guas choferes, guas locales y guas especializados.

CAPITULO II Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo. ARTICULO 5o.Las personas que presten o pretendan prestar servicios de guas, debern solicitar ante la Secretara su inscripcin en el Registro Nacional de Turismo, que es el instrumento por medio del cual se capta la informacin estadstica que le permite programar y promover la actividad turstica nacional y regular la prestacin de los servicios tursticos.

ARTICULO 6o.A efecto de dar cumplimiento a lo anterior, las personas a que se refiere el Artculo precedente debern llenar las formas que les sean proporcionadas por la Secretara y satisfacer los siguientes requisitos: I.- Acreditar su nacionalidad; tratndose de extranjeros tambin debern acreditar su legal estancia en el pas; II.- Acreditar que han concluido estudios de gua de turistas, que cuenten con reconocimiento de validez oficial otorgado por la Secretara de Educacin Pblica; III.- Presentar constancia expedida por institucin pblica de salud, en la que se haga constar que no padecen enfermedad fsica o mental incompatible con el ejercicio de esta actividad; IV.- Presentar cuatro fotografas recientes, tamao infantil; y V.- Acreditar su domicilio.

ARTICULO 7o.Cumplidos los requisitos a que se ha hecho referencia, la Secretara inscribir a la persona fsica de que se trate en el Registro Nacional de Turismo y le expedir dentro de un plazo que no exceder de 15 das hbiles despus de ocurrido este hecho, la credencial y el gafete o distintivo correspondiente.

ARTICULO 8o.La credencial expedida por la Secretara deber ser portada por el gua, quien deber llevar a la vista del pblico el gafete o distintivo que lo acredite como tal, durante el tiempo que ofrezca y preste sus servicios.

ARTICULO 9o.Con el objeto de mantener actualizada la informacin estadstica contenida en el Registro Nacional de Turismo, los guas debern refrendar ante la Secretara, cada tres aos, las credenciales que esta les haya expedido. Para tal efecto, debern presentar ante la Secretara la solicitud en las formas que la misma les proporcione dentro de los 10 das hbiles anteriores a la fecha de

vencimiento de la credencial, y cumplir con los requisitos sealados en las fracciones III, IV y V del Artculo 6o., de este Reglamento. Los guas debern acreditar ante la Secretara cada tres aos su asistencia a cursos de actualizacin; sin este requisito no podrn refrendar su credencial.

ARTICULO 10.Presentada la solicitud y cumplidos los requisitos a que se hace referencia en el Artculo precedente, la Secretara contar con un plazo de 10 das hbiles para entregar al gua de que se trate, el comprobante de que se ha efectuado el refrendo de su credencial.

ARTICULO 11.La Secretara otorgar la credencial permanente a los guas que hayan cumplido con todas las disposiciones del presente Reglamento y hayan realizado una labor satisfactoria, a juicio de la misma, de manera ininterrumpida durante doce aos de servicios. Una vez obtenida la credencial permanente bastar con que informen a la Secretara cada tres aos, que continan prestando el servicio de guas y cumplan con lo establecido en el inciso III del Artculo 6o., del presente Reglamento.

ARTICULO 12.Peridicamente la Secretara difundir entre las agencias de viajes, por los medios ms idneos, una lista de los guas inscritos en el Registro Nacional de Turismo.

ARTICULO 13.En casos excepcionales, debido a la falta de guas autorizados que dominen un determinado idioma, la Secretara, escuchando la opinin de la Comisin Consultiva a que alude el Captulo VII de este Reglamento, podr autorizar a quienes as lo soliciten para que funjan temporalmente como guas, siempre y cuando cumplan con los requisitos sealados en el Artculo 6o., fracciones III, IV y V.

CAPITULO III Guas Choferes ARTICULO 14.Los guas que pretendan utilizar un vehculo para el servicio de turismo, debern llenar la solicitud que les sea proporcionada por la Secretara, a efecto de obtener la autorizacin correspondiente y presentar ante ella los siguientes documentos: I.- Credencial de gua en vigor; II.- Acreditar fehacientemente la propiedad o posesin del vehculo;

III.- Licencia vigente para conducir el vehculo correspondiente, expedida por la autoridad competente; y IV.- Pliza de seguro que cubra los gastos mdicos de los turistas en caso de accidente, as como su indemnizacin en caso de fallecimiento;

ARTICULO 15.La Secretara proporcionar a cada gua chofer un tarjetn que deber ser colocado en lugar visible del vehculo. Dicho tarjetn deber contener el nombre, domicilio y los nmeros tanto de la licencia de manejo, como de la credencial de gua; asimismo se indicar la marca, modelo, color, cupo mximo de pasajeros y placas del vehculo en que prestar el servicio. ARTICULO 16.Los guas que cuenten con autorizacin para utilizar un vehculo para el servicio de turismo, debern informar a la Secretara de la transmisin de propiedad o posesin, prdida del vehculo o baja correspondiente, dentro de un plazo de 15 das hbiles contados a partir de ocurrido el hecho de que se trate. ARTICULO 17.El seguro a que alude la fraccin IV del Artculo 14 deber mantenerse en vigor durante el tiempo en que el vehculo sea utilizado para el servicio de turismo. CAPITULO IV Guas Locales y Guas Especializados ARTICULO 18.La Secretara podr autorizar a quienes as lo soliciten, la condicin de guas locales o guas especializados. ARTICULO 19.Los guas locales adems de dar cumplimiento a los requisitos sealados en el Artculo 6o., fracciones I, III, IV y V debern demostrar ante la Secretara, de acuerdo con los mecanismos que sta fije, el conocimiento suficiente sobre un atractivo o sitio de inters turstico, de una localidad o entidad federativa determinada.

ARTICULO 20.La credencial expedida a favor de un gua local deber indicar expresamente el atractivo o sitio de inters turstico, en el cual estar facultado para prestar sus servicios.

ARTICULO 21.-

Los guas especializados adems de dar cumplimiento a los requisitos sealados en el Artculo 6o., en todas sus fracciones, debern demostrar ante la Secretara, de acuerdo con los mecanismos que sta determine, un conocimiento profundo sobre actividades o temas de inters turstico.

ARTICULO 22.La condicin de gua especializado ser indicada claramente en la credencial que la Secretara le expida, sealndose asimismo la actividad o el tema en que est especializado.

CAPITULO V Tarifas ARTICULO 23.La Secretara, considerando las propuestas de la Comisin Consultiva a que se refiere el Captulo VII de este Reglamento, establecer las tarifas que podrn cobrar los guas, por la prestacin de sus servicios personales.

ARTICULO 24.Las tarifas que se determinen para los guas, sern dadas a conocer por la Secretara, a travs de acuerdos publicados en el Diario Oficial de la Federacin.

ARTICULO 25.Las tarifas que establezca la Secretara estarn determinadas en moneda nacional y expresarn el tipo, duracin y distancia del recorrido, as como el monto por persona o por unidad. Para la determinacin de las tarifas debern considerarse los siguientes aspectos: Conduccin del vehculo del turista por parte del gua; costo por hora ordinaria y hora extra; gastos de pasaje, peaje, alimentaci y hospedaje del gua, cuando el servicio proporcionado por este as lo requiera; y la condicin de gua local o especializado, en su caso.

ARTICULO 26.Al momento de entrar en vigor las tarifas mximas a que aluden los artculos anteriores, los guas podrn aplicarlas en los trminos y condiciones que sealan en los acuerdos a que se refiere el Artculo 24 del presente Reglamento.

ARTICULO 27.Las tarifas que establezca la Secretara debern ser mostradas por los guas a los solicitantes y usuarios de sus servicios y ser respetadas en sus trminos.

CAPITULO VI Normas de Operacin Complementarias

ARTICULO 28.Durante la prestacin de sus servicios, los guas debern proporcionar informacin veraz y objetiva, y exaltar los valores histricos y culturales de la Nacin.

ARTICULO 29.Los guas, portando credencial vigente y gafete o distintivo tendrn libre acceso a las reas abiertas al pblico de museos, monumentos y zonas arqueolgicas y en general a todo sitio de inters turstico, as como a establecimientos de hospedaje, durante el desempeo de sus actividades.

ARTICULO 30.Los guas debern notificar a la Secretara su cambio de domicilio, dentro de un plazo de 15 das hbiles contados a partir de ocurrido este hecho.

ARTICULO 31.En ningn caso un solo gua podr atender grupos integrados por un nmero mayor de 25 turistas.

CAPITULO VII Comisin Consultiva de Guas ARTICULO 32.Con el propsito de analizar lo relacionado con la operacin de los guas, funcionar un rgano colegiado que se denominar "Comisin Consultiva de Guas".

ARTICULO 33.La Comisin Consultiva de Guas se integrar por tres representantes de la Secretara y tres de las organizaciones representativas de estos prestadores de servicios . La Secretara calificar el carcter representativo de las organizaciones que propongan integrantes para la Comisin. Por cada representante propietario se designar un suplente.

ARTICULO 34.Los representantes de la Secretara sern designados por el titular de la misma, quien nombrar al Presidente de la Comisin Consultiva, el que a su vez designar a quien deba fungir como Secretario Tcnico.

ARTICULO 35.-

La Comisin Consultiva tendr las siguientes funciones: I.- Actuar como rgano de consulta de la Secretara en todo lo relativo al funcionamiento de los guas; II.- Opinar respecto de las solicitudes para fungir como guas, en los casos del Artculo 13; III.- Proponer las tarifas que podrn cobrar los guas as como la periodicidad con que stas deban fijarse; y IV.- Las dems que sean complementarias de las anteriores y que se requieran para el cumplimiento de su objeto. ARTICULO 36.La Comisin Consultiva sesionar ordinariamente dos veces por ao y en forma extraordinaria cuando la convoque su Presidente, pudiendo cualquiera de sus miembros solicitar a este la celebracin de una sesin extraordinaria.

ARTICULO 37.La Comisin Consultiva sesionar vlidamente con la asistencia de cuatro de sus integrantes, siempre y cuando se encuentren presentes, por lo menos, dos representantes de la Secretara y dos de los prestadores. De cada sesin se levantar un acta, la que una vez aprobada ser firmada por el Presidente y el Secretario Tcnico.

ARTICULO 38.Los acuerdos de la Comisin Consultiva se tomarn por mayora de votos de los presentes, contando su presidente con voto de calidad. Dichos acuerdos sern hechos del conocimiento del Secretario de Turismo con el carcter de propuestas, quien determinar lo conducente.

CAPITULO VIII Procedimiento de Conciliacin

ARTICULO 39.Cuando un turista considere que no ha recibido los servicios de un gua en trminos de lo pactado o de las previsiones de este Reglamento, podr presentar una queja por escrito ante la Secretara.

ARTICULO 40.Al tener conocimiento de una queja, la Secretara, le dar curso, para lo cual citar al quejoso y al gua para que acudan ante ella a celebrar una audiencia en la que exhortar a las partes a conciliar sus intereses, fijndose la fecha de la misma en el

propio citatorio. Dichas notificaciones se harn en forma personal o por correo certificado con acuse de recibo.

ARTICULO 41.Si el motivo de la queja no es competencia de la Secretara, le notificar al quejoso, informndole a que autoridad ha sido canalizada para su atencin.

ARTICULO 42.El quejoso o el gua podrn solicitar por escrito a la Secretara, por lo menos con cuatro das hbiles de anticipacin a la fecha sealada para que se celebre la audiencia, la difericin de la misma, sin que sta pueda posponerse ms de 10 das hbiles despus de la fecha inicialmente fijada.

ARTICULO 43.En caso de que el gua o su representante no acudan a la audiencia a la que hayan sido debidamente citados por la Secretara, sin que medie causa justificada para ello a juicio de sta, se le impondr una multa equivalente a una cuarta parte del salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal.

ARTICULO 44.Si la Secretara cita a una segunda audiencia en razn de la inasistencia sin causa justificada del gua o de su representante, y tampoco acude a sta, se le impondr una multa equivalente a la mitad del salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal. La segunda audiencia se citar para llevarse a cabo dentro de los cinco das hbiles posteriores a la fecha en que debi haberse celebrado la primera.

ARTICULO 45.La falta de asistencia de un quejoso a una audiencia a la que haya sido debidamente citado, sin que exista causa justificada para ello a juicio de la Secretara, implicar que sta tenga por no interpuesta la queja que se hubiere presentado, con la salvedad a que se refiere el artculo siguiente. ARTICULO 46.Cuando la Secretara considere que el quejoso se encuentre imposibilitado para asistir a la audiencia a la que haya sido convocado con el objeto de promover la conciliacin de sus intereses con los del gua, se estar a lo dispuesto por el Artculo 83 de la Ley Federal de Turismo.

ARTICULO 47.Independientemente del resultado de la audiencia, la Secretara levantar un acta, entregando copia de la misma tanto al quejoso como al gua o a su representante.

ARTICULO 48.No obstante que el gua haya llegado a un acuerdo con el quejoso, la Secretara podr imponer al primero, considerando para tal efecto la gravedad de la infraccin y la intencin con la que se haya cometido, la sancin que corresponda, de conformidad con lo dispuesto por el Captulo IX de este Reglamento. En los casos en que haya habido acuerdo entre las partes, este hecho servir de atenuante para la determinacin de la naturaleza y del monto, en su caso, de la sancin que se imponga.

CAPITULO IX Sanciones ARTICULO 49.La Secretara podr sancionar a los guas, o a quienes se ostenten como tales, por alguno o algunos de los motivos siguientes: I.- Carecer de credencial o no portarla, o no llevar a la vista el gafete o distintivo a que alude el Artculo 8o., durante la prestacin del servicio; II.- No portar en lugar visible del vehculo el tarjetn a que se hace mencin en el Artculo 15; III.- Abstenerse de notificar a la Secretara lo dispuesto por los artculos 16 y 30; IV.- No refrendar la credencial, si se contina prestando el servicio; V.- No contar con el seguro a que se refiere el Artculo 14, fraccin IV de este Reglamento; VI.- Cobrar tarifas superiores a las establecidas por la Secretara; VII.- En el caso de los guas locales, prestar sus servicios en lugares fuera de aquellos para los que estn especficamente autorizados; VIII.- Los dems que impliquen una violacin a la Ley Federal de Turismo o al presente Reglamento.

ARTICULO 50.Las sanciones que podr imponer la Secretara a los guas, por alguno o algunos de los motivos a que hace referencia el Artculo anterior, sern las siguientes: I.- Multa; II.- Cancelacin temporal de la credencial; III.- Cancelacin definitiva de la credencial.

ARTICULO 51.-

Con independencia de las sanciones sealadas en el Artculo anterior, la Secretara podr promover ante las autoridades competentes la suspensin temporal de las autorizaciones otorgadas a los guas para que utilicen vehculos en el servicio de turismo, en aquellos casos en los cuales no se observe lo establecido en el Artculo 17 de este Reglamento.

ARTICULO 52.Para efectos de lo dispuesto en el Artculo 95 de la Ley Federal de Turismo y en este Reglamento, se entiende por salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal el resultado de multiplicar por treinta el salario mnimo general vigente en el Distrito Federal.

ARTICULO 53.II, III y IV del Artculo 49, ser apercibido por escrito por la Secretara para que subsane la falta dentro de un plazo de 15 das hbiles despus de recibida la notificacin. En caso de que transcurrido ste la anomala subsista, se le podr imponer una multa hasta de una vez el salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal.

ARTICULO 54.Al gua que incurra en las infracciones a que se refieren las fracciones V, VI y VII del Artculo 49, se le podr imponer una multa hasta de dos veces el salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal.

ARTICULO 55.A la persona que preste servicios propios de gua y que carezca de credencial, gafete o distintivo, se le podr imponer una multa hasta de tres veces el salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal.

ARTICULO 56.Las dems infracciones a la Ley Federal de Turismo y al presente Reglamento, podrn ser sancionadas por la Secretara con una multa equivalente a una cuarta parte del salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal.

ARTICULO 57.En aquellos casos en los que se cometa la infraccin a que se refiere la fraccin VI del Artculo 49 y el gua se concilie con el usuario que haya presentado la queja, la multa podr ser impuesta por un monto equivalente a una cuarta parte del salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal.

ARTICULO 58.-

En caso de reincidencia, la Secretara podr imponer hasta dos tantos del monto de la multa anteriormente impuesta. Se entiende por reincidencia la comisin de una segunda o subsecuente infraccin a una misma disposicin en un perodo de dos aos, siempre y cuando se haya notificado una resolucin de sancin y, si se hubiese presentado un recurso de revisin, la resolucin recurrida haya sido confirmada.

ARTICULO 59.Si dentro del perodo a que se refiere el articulo anterior el infractor reincide de nueva cuenta, se le podr imponer hasta dos tantos el importe de la segunda multa y si reincide nuevamente, la Secretara podr cancelar la credencial del gua de que se trate. En el supuesto de que un gua no refrende su credencial, transcurridos tres aos despus de su expedicin o refrendo, la Secretara tendr por cancelada la credencial. En el caso de que el gua correspondiente cuente con autorizacin de las autoridades competentes para utilizar vehculo para el servicio de turismo, la Secretara har del conocimiento de las mismas la cancelacin de la credencial y promover ante ellas la revocacin de la autorizacin a que se alude. ARTICULO 60.Cuando la Secretara considere que procede iniciar el procedimiento para imponer una sancin a un gua o a quien acte como tal, lo citar para que acuda a una audiencia con el propsito de que declare lo que a su derecho convenga y exhiba pruebas a su favor. El citatorio deber ser entregado personalmente o enviado por correo certificado con acuse de recibo, convocndose a la audiencia cuya fecha se determinar en el propio citatorio. ARTICULO 61.A solicitud expresa del presunto infractor o de su representante, la Secretara podr otorgarle el plazo que la misma estime conveniente para que recabe y exhiba las pruebas a que se alude. ARTICULO 62.Antes de dar inicio a la audiencia a que se refiere el Artculo 60, el presunto infractor o su representante debern acreditar debidamente su personalidad. La Secretara levantar un acta circunstanciada de la audiencia, entregando una copia al presunto infractor o a su representante, quienes tendrn derecho a sealar un domicilio convencional para recibir notificaciones.

ARTICULO 63.Considerando los alegatos y valoradas las pruebas del presunto infractor o de su represente, la Secretara proceder a emitir la resolucin que corresponda debidamente fundada y motivada, notificndola en el domicilio sealado al efecto. Copias de la misma sern enviadas al quejoso, en caso de que el procedimiento se hubiera

instaurado como derivacin de la presentacin de una queja, as como a la autoridad fiscal correspondiente, para los efectos de lo dispuesto por el Artculo 106 de la Ley Federal de Turismo.

ARTICULO 64.Contra las sanciones que imponga y notifique la Secretara proceder la interposicin del recurso de revisin ante el titular de la misma, en los trminos previstos en el Captulo XIII de la Ley Federal de Turismo. ARTICULO 65.Las resoluciones definitivas que se dicten en relacin con los recursos que se interpongan, sern notificadas tanto al recurrente como a la autoridad fiscal correspondiente, bien sea que se revoque, confirme o modifique la sancin impugnada.

TRANSITORIOS PRIMERO.El presente Reglamento entrar en vigor el da siguiente de su publicacin en el Diario Oficial de la Federacin.

SEGUNDO.Se abroga el Reglamento de Guas de Turistas, Guas Choferes y Similares de fecha 31 de julio de 1967, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 14 de agosto de 1967.

TERCERO.Las personas que, dentro del ao posterior a la entrada en vigor de este Reglamento, deseen obtener su credencial de gua para prestar el servicio correspondiente y no estn prestndolo al momento de la entrada en vigor, cuando carezcan del documento para acreditar los estudios a que se refiere el Artculo 6o., fraccin II, debern sustentar y aprobar un examen sobre las materias que integran los planes y programas de estudios aprobados para gua de turistas.

CUARTO.La Secretara har del conocimiento del interesado el lugar, fecha y hora en que deber presentar el examen a que se refiere el Artculo precedente. Dicho examen estar orientado a aspectos relacionados con nuestro pas, y tomar en consideracin las siguientes reas de conocimiento: I.- Arqueologa II.- Arte moderno y contemporneo

III.- Arte popular y folklore IV.- Arte prehispnico V.- Arte virreinal VI.- Etnografa VII.- Geografa VIII.-Historia

RUBRICA Dado en la Residencia del Poder Ejecutivo Federal, en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal a los ocho das del mes de noviembre de mil novecientos ochenta y ocho.Miguel de la Madrid H.- Rbrica.- El Secretario de Gobernacin, Manuel Bartlett Daz.Rbrica.- El Secretario de Comunicaciones y Transportes, Daniel Daz Daz.- Rbrica.- El Secretario de Educacin Pblica, Miguel Gonzlez Avelar.- Rbrica.- El Secretario de Salud, Guillermo Sobern Acevedo.- Firma en ausencia del Secretario del ramo, Jess Kumate Rodrguez, Subsecretario de Servicios de Salud.- El Secretario de Turismo, Antonio Enriquez Savignac.- Rbrica.

PUBLICACIN Y REFORMAS Publicacin: D.O. 17nov88 Este Reglamento contiene: No. de Reformas: 0 Fecha y publicacin de Reformas: Ninguna