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CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

Tema 1: Analisis Estadistico de los Procesos Ing. Diana Ramirez Rios, MSc. UNIVERSIDAD DE LA COSTA Barranquilla, Agosto de 2013

LA DISTRIBUCIN NORMAL Y SUS CARACTERSTICAS

1. La distribucin normal
Un histograma se construye a partir de un cierto nmero de datos. Qu le pasa al histograma si se contina aumentando el nmero de datos? Si el intervalo de clase (IC) se reduce poco a poco a medida que se aumenta el nmero de datos, se obtiene una distribucin de frecuencias lisa como lmite de una distribucin de frecuencias relativas. Esta es una expresin de la poblacin misma, puesto que se obtiene de un nmero infinito de datos.

1. La distribucin normal

Existen muchas clases de distribucin, y la ms tpica es la distribucin normal. En muchos casos, cuando la variacin de una caracterstica de calidad es causada por la suma de un gran nmero de errores infinitesimales independientes debido a diferentes factores, la distribucin de la caracterstica de calidad se aproxima a una distribucin normal. Tiene la forma de campana, y en descripcin ms detallada:
a) la frecuencia es mayor en el centro y disminuye gradualmente hacia los extremos, y b) es simtrica.

Matemticamente se expresa as:

Su representacin grfica es:

2.

Caractersticas de la distribucin normal


m: el centro de la distribucin (la media) s: la dispersin de la distribucin (la desviacin estndar)

Tiene dos parmetros: m y s2.

La distribucin normal se designa por: N(m, s2). Puede describirse grficamente as:
s

2.

Caractersticas de la distribucin normal

Para calcular una probabilidad en una distribucin normal, se estandariza y se usa la tabla de distribucin normal. Estandarizar es transformar una variable x a:

Se tiene as la medida estndar u, la cual se distribuye como la distribucin estndar normal N(0, 12). La tabla de la distribucin normal da las probabilidades en la distribucin estndar normal.

Considrese la probabilidad de que una variable x de N(m, s2) caiga dentro de los lmites . La figura 5.7 muestra la probabilidad para varios valores de u. Tericamente, una variable normal puede tener cualquier valor entre - y + . Pero para un u = 3 se tiene una probabilidad del 99.7%. En la prctica se puede despreciar la posibilidad de que x caiga fuera de los lmites . Este hecho es una regla importante de la distribucin normal, y se llama la regla de 3-sigma. Es la base para determinar los lmites de control de una hoja de control.

2.

Caractersticas de la distribucin normal

DE LA DISTRIBUCION NORMAL

m, s Y LA PROBABILIDAD

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Capacidad de un Proceso
ESPECIFICACIONES DE UN PROCESO

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL DE UN PROCESO

Cundo se hace este anlisis? Cuando el proceso est bajo control estadstico y cuando conocemos o podemos estimar la media y desviacin estndar del proceso.

3.

NDICE DE CAPACIDAD DEL PROCESO

Con Frecuencia, una vez se ve que el histograma sigue una distribucin normal, se inicia un estudio de la capacidad del proceso. Esto se hace para saber si el proceso puede o no cumplir con las especificaciones. Si se supone que el proceso est distribuido normalmente, se puede de inmediato determinar el porcentaje de productos no conformes a partir de las especificaciones dadas y de los parmetros (m, s), pero es ms til evaluar el proceso usando Cp (ndice de capacidad del Proceso).

ndices de Capacidad
Cp = ( LSE LIE ) / 6s
LIE LSE

+ 3s - ( - 3s) = 6s

DISPERSIN NATURAL (6s)


- 3s + 3s

TOLERANCIA = LSE - LIE

ndices de Capacidad

Qu hacer si el proceso no es capaz de producir las piezas dentro de la especificacin? 1.- Mejorar el proceso 2.- Cambiar el proceso por uno mejor 3.- Cambiar la especificacin (difcil) 4.- Redisear el producto (caracterstica difcil de producir) 5.- Inspeccionar al 100% (Ineficiente) 6.- Obtener una desviacin o permiso de aceptacin (Temporalmente) 7.- Comprar la parte (Si es una parte de nuestro producto) 8.- Dejar de hacer el producto (Buscar otro cliente)

Capacidad Real de un proceso


Cpk = min {Cpu, Cpl}
Cpu = ( LSE m ) / 3s Cpl = (m LIE) / 3s
El indice Cp estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con tolerancias , pero una de sus desventajas es que no toma en cuenta el centrado del proceso. El Cp se puede modificar para tomar tambien donde se localiza la media del proceso respecto a las especificaciones. Al indice de Cp modificado se le llama ndice de Capacidad Real Cpk.

ndice de Capacidad Real


El indice Cpk va a ser igual al Cp cuando la media del proceso se ubique en el punto medio de las especificaciones. Si el proceso no esta centrado entonces el valor del indice de Cpk sera menor que el Cp.

Valores mayores a 1 de Cpk indican que el proceso esta fabricando articulos que cumplen con las especificaciones.
Valores menores a 1 de Cpk indican que el proceso esta produciendo articulos fuera de la especificaciones. Valores de 0 o negativos de Cpk indican que la media del proceso esta fuera de las especificaciones.

INDICES DE CAPACIDAD REAL DEL PROCESO (Cpk). (INTERPRETACION DE RESULTADOS).

1 PROCESO CAPAZ 2 PROCESO POTENCIALMENTE CAPAZ, PERO DESCENTRADO 3 PROCESO INCAPAZ Y CENTRADO 4 PROCESO INCAPAZ Y DESCENTRADO

1
LSL USL

2
LSL USL

3
LSL USL

4
LSL USL

16

18

20

22

24

16

18

20

22

24

16

18

20

22

24

16

18

20

22

24

Cp = 1,33 Cpk = 1,33

Cp = 1,33 Cpk = 0,66

Cp = 0,66 Cpk = 0,66

Cp = 0,66 Cpk = 0,33

Proporcin de producto no conforme


Para calcular la proporcin fuera de especificacin , se emplea alguna tabla de Distribucin Normal Estandar, en la cual se busca el valor de Z , donde Z :
Z LIE x LIE

Z LSE

LSE x

0,25 0,2 0,15 0,1 0,05 0 0 5


% no conforme

Z LIE

10

15

20