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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Cdigo: GG-M.001-2011 Versin:1.0 Aprobado por: Titular Fecha: 00/00/0000

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

TRUJILLO PER Ao 2011

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CAPTULO I

GENERALIDADES

FINALIDAD

El Manual Organizacional de Funciones MOF, es un documento tcnico normativo que describe, instruye e informa, sobre las funciones especficas a nivel de cargo o puesto de trabajo, para el cumplimiento de las funciones desarrollndolas a partir de la estructura orgnica y funciones en general.

El presente Manual, tiene los siguientes objetivos:

Delimitar claramente las funciones y responsabilidades teniendo como base los objetivos institucionales.

Orientar al personal en lo referente a sus obligaciones y responsabilidades, que deben tomar en cuenta en el cumplimiento de sus funciones.

Contribuir al incremento de la eficiencia y eficacia del personal, evitando duplicidad de esfuerzos, asignando las funciones al puesto.

Establecer los lineamientos generales de evaluacin del personal, sobre la base del cumplimiento de las funciones asignadas.

Facilitar la ejecucin de auditoras administrativas, as como la implementacin de normas de control.

ALCANCES Las normas contenidas en el MOF son de aplicacin a todos los rganos que conforman la estructura organizacional de la Empresa y, deben ser reconocidas por todo el personal de la misma.

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BASE LEGAL

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El presente Manual tiene como sustento legal, los siguientes documentos: Estatuto de la Empresa Manual de Organizacin y Funciones del ao 2010

APROBACIN Y ACTUALIZACIN

El Manual Organizacional de Funciones, es aprobado por el Titular de la Empresa, siendo la Gerencia General, la facultada para revisarlo de acuerdo a las nuevas exigencias operativas de su entorno, requiriendo en cada actualizacin, el mismo nivel de aprobacin.

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CAPTULO II

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DE LA EMPRESA

INSTITUCIN

Somos una empresa peruana, con ms de 10 aos de experiencia en la regin la Libertad, que aunado a nuestra capacidad de satisfacer a nuestros clientes - basado en un servicio de calidad - nos ha hecho ser la empresa lder en nuestro medio. Desde nuestro inicio, cuando slo brindbamos soluciones a pequeas empresas, tenamos la visin de ser la empresa lder en brindar soluciones que aporten valor agregado al negocio de nuestros clientes. Hoy somos la empresa integradora de soluciones con un staff profesional entrenado para brindar un servicio de calidad.

Servicios Generales de Telecomunicaciones E.I.R.L. mantiene el compromiso exclusivo con sus clientes de ser su socio integrador en networking y telecomunicaciones, transformando las soluciones brindadas en ventajas competitivas de nuestros abonados.

MISIN

Somos una empresa que brinda

soluciones de telecomunicaciones a usuarios finales, socios

estratgicos, integrando servicios de excelencia, con tecnologa de primera, anticipndose a las demandas del mercado y en permanente mejoramiento interno.

VISIN

Ser la primera eleccin en soluciones de telecomunicaciones siendo competitivos, con estndares de calidad de clase mundial, a travs de una estructura organizacional y tecnolgica orientada a desarrollar productos y servicios innovadores, con un equipo humano profesional altamente capacitado, creativo, permanentemente motivado y comprometido con la creacin de valor para la empresa y la comunidad.

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CAPTULO III

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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA

La estructura orgnica que propone el presente MOF, guarda relacin con las actividades que se desarrollan en las diferentes reas funcionales de la Empresa.

El presente MOF toma en cuenta la descripcin de cargos desde la Gerencia de la Empresa, siendo este documento es de cumplimiento obligatorio y describe las funciones especficas de los cargos que conforman la Estructura Orgnica de la Empresa:

Gerencia General rea Comercial rea de Proyectos y Operaciones Departamento de Logstica Departamento de Tcnico

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ESTRUCTURA ORGNICA SGT Telecomunicaciones EIRL

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ESTRUCTURA DE CARGOS
NOMBRE DEL CARGO

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REPRESENTANTE DEL CARGO

Titular

Javier Boon Horna GERENCIA

Gerente General Asistente de Gerencia Contadora Asesor Legal

Rosana Paima Lozano Giovana Paima Lozano Haydee Arteaga Caceres Jacinto Daz Pulido AREA COMERCIAL

Gerente Comercial Ejecutivo Comercial

Julio Ortiz Vilela Rosa Rodrguez AREA DE PROYECTOS Y OPERACIONES

Gerente de Proyectos y Operaciones Jefe de Operaciones y Logstica Supervisor de Operaciones Auxiliar de Almacn Tcnico 1 Tcnico 2 Tcnico 3 Practicante 1 Practicante 2

Paul Murga Beltrn Juan Jos Brugos Horna Walter Augusto Solsol Soto Santos Arteaga Rodriguez Julio Tirado Rufasto Leonardo Fabian Velezmoro Marvin Leonar Romero Guevara Cinthia Mariel Vargas Carlos Gonzles

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN Titular Ninguno Gerente General MNIMA -

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PTIMA -

FORMACIN EXPERIENCIA

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Toma de decisiones Orientacin a resultados Capacidad de planificacin y organizacin Capacidad Analtica COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Proactividad Comunicacin Liderazgo Coordinacin COMPETENCIAS PERSONALES Integridad Estabilidad emocional Capacidad de autocrtica Dinamismo Honestidad X X X X X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Aprobar o desaprobar las cuentas y el balance general de cada ejercicio.

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Disponer la aplicacin de los beneficios, observando las disposiciones del Decreto Ley Nro. 21621. Resolver sobre la formacin de reservas facultativas. Disponer investigaciones, auditorias y balances. Modificar la Escritura de Constitucin de la Empresa. Modificar la denominacin, el objetivo y el domicilio de la empresa. Aumentar o disminuir el capital. Transformar, fusionar, disolver y liquidar la Empresa. Decidir sobre los dems asuntos que requiera el inters de la Empresa o que la ley determine. Celebrar toda clase de contratos, sin reserva ni limitacin alguna. Pudiendo comprar, vender, hipotecar, grabar bienes inmuebles. Supervisar el manejo de la Cartera de Clientes Corporativos y PYME

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN

GERENTE GENERAL Titular Personal en General MNIMA Lic. Administracin o Lic. Contabilidad PTIMA Mg. Administracin

FORMACIN EXPERIENCIA

Contabilidad y Recursos Humanos 1 ao de experiencia laboral

Gestin y Organizacin 2 aos en cargos administrativos

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Toma de decisiones Orientacin a resultados Capacidad de planificacin y organizacin Capacidad Analtica COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Proactividad Comunicacin Liderazgo Coordinacin COMPETENCIAS PERSONALES Integridad Estabilidad emocional Capacidad de autocrtica Dinamismo Honestidad X X X X X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Responsable de la Administracin y representacin de la Empresa. Organizar el rgimen interno de la empresa. Representar a la empresa ante toda clase de autoridades sean polticas, militares, policiales, religiosas, administrativas, municipales, judiciales, etc. : demandar, reconvenir, contestar demandas y reconvenciones, desistirse del proceso y de la pretensin, conciliar, transigir , someter a arbitraje las pretensiones controvertidas dentro de un proceso , sustituirlo delegar la presentacin procesal, etc. Realizar los actos y celebrar los contratos que sean necesarios para el cumplimiento del objeto de la empresa. Cuidar los activos de la empresa. Nombrar, promover, suspender y despedir a los empleados y servicios de la empresa. Gestionar contratacin del personal y su administracin. Conceder licencia al personal de la empresa. Responsable de los Recursos Humanos de la Empresa. Ejercer las dems atribuciones que le seale la ley o le confiera el titular Dar cuenta peridicamente al titular sobre la marcha de la empresa Informar al titular, en cada sesin, de los asuntos y negocios de la empresa Aprobar los presupuestos para los proyectos, Realizar los abobos y pagos correspondientes al Personal Someter a los centros de conciliacin las controversias que sugiera de la empresa con terceros, gozando de las facultades contenidas en los Art. 74 y 75 del cdigo de procedimientos civiles, luego del cual y en el caso de no llegar a un acuerdo, la empresa decidir alternativamente recurrir para la solucin de los conflictos ante el rgano Jurisdiccional competente de su domicilio o ante el tribunal arbitral competente Controlar el cumplimiento de convenios y contratos suscritos por la Empresa. Convocar y Dirigir las Reuniones de Gerencia. Preparar la Planilla de sueldos Otras funciones o encargos especiales que disponga el Titular.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA ASISTENTE DE GERENCIA Titular y Gerencia General. No tiene personal a cargo MNIMA Secretaria o Tcnico en Administracin Ofimtica e ingls bsico 1 ao de experiencia laboral

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PTIMA Lic. Administracin de Empresas Conocimientos de Computacin 3 aos en rea administrativa

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Orientacin a resultados Capacidad de planificacin y organizacin Relaciones inter-institucionales COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Coordinacin Comunicacin Proactividad Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Confidencialidad Estabilidad emocional Honestidad X X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Mantener informado al Gerente General sobre los compromisos oficiales, sociales de la empresa y representar a la misma. Realizar labores protocolares y de relaciones pblicas interna y externamente. Administrar el trmite documentario: correspondencia recibida y remitida Redactar documentos por iniciativa propia y otros de acuerdo a instrucciones especficas. Revisar y preparar la documentacin para la firma respectiva, provenientes de otras reas. Ejecutar y recibir llamadas telefnicas, para coordinar reuniones y concertar citas. Velar por la seguridad y conservacin de los documentos a su cargo. Mantener en orden y actualizados los archivos de la empresa. Asistir a sesiones de trabajo para elaborar las respectivas actas, llevando eficientemente un libro de manera ordenado. Organizar los Recursos Humanos de la Empresa programando actividades de recreacin que mejoren el clima laboral. Apoyar al Gerente en la contratacin del personal y su administracin. Promover y hacer seguimiento de las capacitaciones del personal. Responsable de la Caja Chica de la Empresa Pagar Viticos a los trabajadores con autonoma y gestionar la rendicin de las mismas. Elaborar y presentar un informe mensual a gerencia sobre la administracin de la caja chica Desempear otras funciones especficas que le asigne el Titular o Gerente General de la Empresa.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA CONTADORA Gerencia General No tiene personal a su cargo MNIMA Titulo de Contador Pblico Finanzas, manejo de activos fijos, ofimtica. 1 ao desempeando puestos similares.

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PTIMA Mg. Contabilidad y Finanzas Diplomado en Tributacin o Gestin de Personal. 5 aos en el ejercicio profesional

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Capacidad de Negociacin Orientacin a resultados Capacidad de planificacin y organizacin Habilidad numrica COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Proactividad Comunicacin Liderazgo Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Integridad Estabilidad emocional Honestidad Confidencialidad Dinamismo X X X X X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Preparar los Estados Financieros de acuerdo a los principios de Contabilidad e informes de gestin de forma oportuna para las reuniones de trabajo. Proponer y recomendar a la Gerencia polticas contables, con la finalidad de buscar la simplificacin de las operaciones contables, as como la eficiente marcha Administrativa de la Empresa. Declarar y pagar mensualmente las obligaciones tributarias. Apoyar a la Gerencia en la elaboracin de la Planilla de sueldos y realizar el trmite de pago. Establecer procedimientos necesarios a fin de simplificar las operaciones contables de la Empresa. Implantar, procesar y controlar todas las operaciones contables de la empresa. Proporcionar la forma oportuna los recursos para las operaciones de la Empresa. Realizar los arqueos mensuales de caja, tanto ingresos como fondo fijo. Realizar inventario de bienes, muebles y enseres. Coordinar con Logstica el Ingreso de informacin y Mantenimiento del Sistema Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

ASESOR LEGAL Gerencia General No tiene personal a su cargo MNIMA Ttulo de Abogado En derecho laboral y Ofimtica 1 ao ejerciendo la profesin. PTIMA Ttulo de Abogado Especialista en Licitaciones Publicas 2 aos ejerciendo la profesin como asesor legal.

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Capacidad de negociacin Orientacin a resultados Capacidad analtica Capacidad de planeamiento y organizacin COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Coordinacin Comunicacin Proactividad Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Honestidad Estabilidad emocional Independencia de accin Confidencialidad Dinamismo X X X X X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Atender y hacer el seguimiento y asesora legal interna a los rganos de gobierno, gerencia general y reas de la Empresa. Absolver consultas legales, escritas, por correo electrnico o va telefnica de orden legal, laboral, tributario, comercial, societario y otros de la empresa. Elaborar convenios de cooperacin, contratos de trabajo, contratos civiles, documentos privados y similares. Analizar las normas legales y proyectos de ley, a solicitud de los rganos de gobierno o Comits Gremiales, y proporcionar en forma oportuna los comentarios y recomendaciones que sean necesarias para facilitar la actividad empresarial. Colaborar con la Gerencia y Contabilidad para la implementacin y cumplimiento adecuado de las normas legales laborales y tributarias en la empresa. Asesorar sobre la inscripcin de los contratos de trabajo y convenios de prcticas ante la Direccin Regional de Trabajo. Asesorar sobre la inscripcin y actualizacin de los poderes de los representantes legales y apoderados de la Empresa Asesorar sobre la inscripcin y actualizacin de los registros de firmas ante los bancos y notarias. Brindar servicio de Asesora sobre asuntos d la empresa a todos los colaboradores cuando sea requerido. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

GERENTE COMERCIAL Gerente General Asistente Comercial MNIMA Lic. Administracin, Lic. Marketing o Ing. Industrial Ofimtica y Atencin al cliente 1 Ao de Experiencia Laboral PTIMA Mg. Economa y Finanzas Estudios especializados o Certificaciones en Marketing y Redes 2 aos de experiencia en rea administrativa.

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Habilidad numrica Orientacin a resultados Orden en su trabajo COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Coordinacin Comunicacin Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Integridad Estabilidad emocional Honestidad X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Identificacin de oportunidades de negocio. Elaborar y aplicar estrategias de marketing para los productos y servicios de la Empresa. Manejo de la Cartera de Clientes Corporativos de la Empresa. Elaboracin y Presentacin de Licitaciones Pblicas. Elaborar el presupuesto y expediente econmico para los Proyectos. Elaborar y presentar informe mensual referente a los logros de su gestin ante la gerencia general. Elaborar las Cotizaciones para todo tipo de clientes. Responsable de formar, capacitar, organizar la fuerza de ventas y al personal. Tener contacto permanente con los clientes. Convocar y Dirigir Reuniones de Trabajo con el personal a su cargo Otorgar los permisos correspondientes al personal bajo su cargo informando siempre a sus superiores. Mantener las buenas relaciones entre la empresa y los clientes. Velar por la calidad de los proyectos que realiza la empresa y su entrega. Otras funciones que le asigne su Jefe Inmediato.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

ASISTENTE COMERCIAL Gerente Comercial No tiene personal a su cargo MNIMA Lic. Administracin Ofimtica y Atencin al cliente 1 Ao de Experiencia Laboral PTIMA Abogado o Administrador Conocimientos en Ventas y Atencin a Clientes 2 Aos de experiencia en Ventas

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Habilidad numrica Orientacin a resultados Orden en su trabajo COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Coordinacin Comunicacin Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Integridad Estabilidad emocional Honestidad X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Identificacin de oportunidades de negocio. Colocar los productos y servicios de la empresa en el mercado nacional. Manejo de la Cartera de Clientes PYME. Elaborar y Presentar un informe mensual de desempeo personal a su superior inmediato. Elaboracin y Presentacin de licitaciones pblicas. Velar el cumplimiento de las metas establecidas. Velar por la calidad de los proyectos que realiza la empresa y su entrega. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

GERENTE DE PROYECTOS Y OPERACIONES Gerente General Jefe de Proyectos y Logstica y Tcnicos. MNIMA Ing. Sistemas o Ing. Electrnico Cableado Estructurado 1 Ao de Experiencia Laboral PTIMA Mg. Redes y Telecomunicaciones Redes y Comunicaciones 2 Aos de experiencia en el rea de Proyectos.

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Habilidad numrica Orientacin a resultados Orden en su trabajo COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Coordinacin Comunicacin Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Integridad Estabilidad emocional Honestidad X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Analizar, Disear y Ejecutar los distintos Proyectos. Coordinar los trabajos a realizar con Clientes. Atender y Solucionar los requerimientos del personal a su cargo. Convocar y Dirigir las Reuniones de Equipo antes de realizar cada proyecto y al concluirlo. Elaborar y Presentar los Informes de Cada Proyecto Concluido. Seleccionar su personal segn el proyecto a realizar. Capacitar constantemente a su personal. Elaborar y presentar informe mensual referente a los logros de su gestin ante la gerencia general. Designar a las cabezas e equipo de cada Proyecto. Evaluar Constantemente el desempeo del personal a su cargo. Escoger y preparar al personal adecuado y realizar las coordinaciones para brindar el servicio de soporte a los clientes de la empresa. Otorgar los permisos correspondientes al personal bajo su cargo informando siempre a sus superiores. Responsable de velar por la calidad de los proyectos que realiza la empresa y su entrega. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

JEFE DE OPERACIONES Y LOGISTICA Gerente de Proyectos y Operaciones Auxiliar de Logstica y Mantenimiento, Tcnicos y Practicantes. MNIMA Tcnico en Computacin o Electrnica Ofimtica 1 ao en trabajos similares. PTIMA Ing. Sistemas Redes y Telecomunicaciones 3 aos en trabajos similares.

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Orientacin a resultados Capacidad de planificacin y organizacin Orden en su Trabajo COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Coordinacin Comunicacin Liderazgo Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Confidencialidad Estabilidad emocional Honestidad X X X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Efectuar cotizaciones de por lo menos dos proveedores para la adquisicin de algn bien y/o equipo. Evaluar peridicamente el desempeo de los proveedores. Velar por la conservacin, mantenimiento e integridad de los bienes, equipos y patrimonio en general, utilizndolos de manera adecuada. Evaluar y Coordinar los trabajos realizados en los Proyectos. Responsable de manejar y coordinar el uso del camin de la empresa dentro y fuera de la ciudad. Programar y Coordinar servicios de apoyo como Soporte Tcnico. Supervisar y Dirigir Actividades Operativas del Almacn. Velar por la Integridad de la Carga que esta Almacenada en el Lugar y Bajo las condiciones qu le hayan sido asignadas. Controlar la documentacin Archivada con relacin a la Mercanca Recibida. Coordinar, Supervisar y Hacer Seguimiento al Inventario Fsico. Inspeccionar las condiciones de Seguridad del rea del Almacn. Controlar el Ingreso y Salida de materiales y productos de almacn en el sistema de la empresa. Realizar la Compra de Productos (Equipos) e Insumos para la empresa. Generar y llevar el control de las rdenes de Compra. Gestionar la Importacin y Exportacin de productos (equipos) o partes. Establecer Lineamientos para la Distribucin y Orden de la Mercanca Dentro del Almacn. Otorgar los permisos correspondientes al personal bajo su cargo informando siempre a su Jefe Inmediato. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

SUPERVISOR DE OPERACIONES Jefe de Proyectos y Logstica Tcnicos y Practicantes MNIMA Tcnico en Computacin Ofimtica 1 ao en tareas similares PTIMA Tcnico en Electrnica Telecomunicacin y Redes 2 aos en tareas similares

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Orden en su trabajo Orientacin a resultados Capacidad de Planeamiento y organizacin COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Proactividad Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Honestidad Autocontrol Dinamismo X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Supervisar directamente los proyectos pendientes a nivel nacional Elaborar informes y expedientes tcnicos al concluir los proyectos Formar y Organizar los equipos de trabajo en cada proyecto Coordinar la entrega de materiales Gestionar y Coordinar los permisos correspondientes Verificar que los tcnicos tengan la indumentaria apropiada y todas las medidas de seguridad Apoyar en la Instalacin de Centrales Telefnicas, Red Elctrica, UPS, Transformadores, Tablero By Pass, Red LAN, Enlaces, Cableado Estructurado, Acceso Point, Redes Inalmbricas y todo lo que ello implica. Controlar y Designar el uso del Camin de la empresa segn sea necesario

NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO

AUXILIAR DE LOGISTICA Y MANTENIMIENTO Jefe de Proyectos y Logstica No tiene personal a su cargo

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COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA MNIMA Educacin Secundaria Logstica y mantenimiento 1 ao en tareas similares

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PTIMA Tcnico en Computacin o Contabilidad Logstica, mantenimiento y atencin al cliente 2 aos en tareas similares

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Orden en su trabajo Orientacin a resultados Capacidad de Planeamiento y organizacin COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Proactividad Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Honestidad Autocontrol Dinamismo X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

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Realizar la limpieza y buena presentacin de los ambientes y mobiliario de la Empresa. Revisar continuadamente los estndares de aseo y limpieza de los servicios bsicos al personal y visitantes, implementando inmediatamente las correcciones correspondientes. Implementar adecuadamente la sala para reuniones. Brindar cuidado y mantenimiento a los tiles de limpieza. Efectuar compra de implementos de aseo necesarios para la limpieza de los ambientes y bienes de la institucin. Brindar soporte y apoyo en la realizacin de eventos que organice la Empresa. Realizar trmites y gestiones documentarias en entidades financieras y otros. Velar por el buen estado, conservacin y seguridad de los bienes menores y patrimonio en general de la Cmara. Surtir el material necesario para la realizacin de las operaciones en ejecucin Abastecer los utensilios y enseres adecuados para cada reunin que convoque y organice la Empresa. Responsable de mantener en orden el almacn de la empresa. Responsable del mantenimiento de los extintores y seales de seguridad. Agilizar tiempo de carga y descarga de la mercadera. Recibir y Procesar las devoluciones de Mercanca Efectuadas por los Clientes de la Empresa. Contar con el embalaje o empaque adecuado para asegurar la calidad de nuestros productos. Registrar Ingresos y Salidas de productos e insumos en el Sistema de la empresa. Responsable de enviar y controlar los fletes a los diferentes lugares del pas. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

Tcnicos Gerente de Proyectos y Operaciones / Jefe de Proyectos y Logstica No tiene personal a su cargo MNIMA Educacin Secundaria Mantenimiento y atencin al cliente ---------------PTIMA Tcnico en Electrnica o Computacin y Redes Redes y Telecomunicaciones 1 ao en tareas similares

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Orden en su trabajo Orientacin a resultados Capacidad de Planeamiento y organizacin COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Proactividad Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Honestidad Autocontrol Dinamismo X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Ejecutar de manera adecuada la Instalacin de Centrales Telefnicas, Red Elctrica, UPS, Transformadores, Tablero By Pass, Red LAN, Enlaces, Cableado Estructurado, Acceso Point, Redes Inalmbricas y todo lo que ello implica. Mantener en buen estado la indumentaria y herramientas brindadas por la empresa. Participar activamente en las capacitaciones programadas por la empresa. Apoyar en la elaboracin de informes de Proyecto. Apoyar constantemente al departamento de logstica. Brindar soporte tcnico y de mantenimiento a los clientes de la empresa. El tcnico que sea nombrado lder de equipo deber llevar el control de las asistencias del personal que participa en el proyecto as como tambin ser la voz de sus compaeros ante sus superiores. Elaborar Informe de Actividades realizadas a solicitud. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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NOMBRE DEL PUESTO INMEDIATO SUPERIOR PERSONAL A SU CARGO COMPETENCIA EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

Practicantes Gerente de Proyectos y Operaciones / Jefe de Proyectos y Logstica / Supervisor de Operaciones No tiene personal a su cargo MNIMA ---------------------------------------------PTIMA Estudiante Conocimientos en Computacin Ninguna

COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERALES


Orientacin al cliente tica Compromiso Conocimiento del entorno Innovacin X X X X X A (100%) B (75%) C (50%) D (25%)

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION Orden en su trabajo Orientacin a resultados Capacidad de Planeamiento y organizacin COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO Proactividad Iniciativa COMPETENCIAS PERSONALES Honestidad Autocontrol Dinamismo X X X X X X X X

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. Apoyar en la Instalacin de Centrales Telefnicas, Red Elctrica, UPS, Transformadores, Tablero By Pass, Red LAN, Enlaces, Cableado Estructurado, Acceso Point, Redes Inalmbricas y todo lo que ello implica. Mantener en buen estado la indumentaria y herramientas brindadas por la empresa. Participar activamente en las capacitaciones programadas por la empresa. Apoyar en la elaboracin de informes de Proyecto. Apoyar constantemente al departamento de logstica. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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