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INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como objetivo presentar la importancia del control en una empresa, esta etapa es la ltima en el proceso administrativo, es aquel proceso donde se definen los estndares para medir el desempeo, corregir desviaciones y garantizar que se realice la planeacin. En el control corresponde una pregunta muy importante la cual es: Cmo se ha realizado? Ya de haber planeado, organizado, dirigir e integrar, seguimos con controlar todo aquello que se realizo, si fue de acuerdo a lo que se planeo desde un principio o nos dio otros resultados por eso es importante saber cmo se realizo, a travs de que se realizo. En este trabajo se desarrollara con detalle todo el proceso del control, su concepto con exactitud, sus caractersticas, principios e importancia entre otros, es decir que daremos informacin que le permita al lector comprender este tema. El objetivo principal de este trabajo es informar lo importante que es el control en una empresa, es imposible que una empresa no tenga un control, ya que sin ella estamos hablando de una empresa sin recursos positivos.

CONCEPTO Y SUS ELEMENTOS

El control es un proceso mediante el cual la administracin se cerciora si lo que ocurre concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, de los contrario, ser necesario que se hagan los ajustes o correcciones necesarios. Se refiere que el control sirve para lograr y verificar los objetivos que fueron planteados desde un principio, para lograr esos objetivos o metas es necesario tomar medidas para corregir, mejorar y formular nuevos procedimientos para las dichas desviaciones que puedan ocurrir. Elementos del concepto: 1. Relacin con lo planeado. El control existe para medir si realmente lo que se est haciendo tiene relacin con lo planeado. 2. Medicin. Para controlar es importante medir los resultados, estos pueden ser cuantitativos o cualitativos y pueden ser positivos o negativos. 3. Detectar desviaciones. Como lo dice el nombre detectar errores, el control tiene como trabajo de descubrir si existen diferencias entre lo planeado con la ejecucin. 4. Establecer medidas correctivas. El control se encarga de prever y corregir los errores que puedan aparecer en un futuro. Con base en estos elementos, podremos definir a la etapa de control como: La evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias. IMPORTANCIA DEL CONTROL. El control es importante porque:
1. Establece medidas para corregir las actividades, para que se alcancen los planes correctamente y exitosamente.

2. Se aplica a todo: se refiere que el control se aplica a las cosas, a las personas, y a los actos. 3. Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no vuelvan a presentarse en el futuro. 4. Localiza a los sectores responsables de la administracin, desde el momento en que se establecen medidas correctivas. 5. Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeacin. 6. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. 7. Su aplicacin incide directamente en la racionalizacin de la administracin y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

PRINCIPIOS DE CONTROL EQUILIBRIO= este principio trata que la persona que tiene ms autoridad tiene ms responsabilidad, tiene que tener el equilibrio en esa dos cosas importantes, al delegar responsabilidad y autoridad deben ser debidamente ejercida. DE LOS ESTANDARES= Los estndares permite la ejecucin de los planes dentro de cierto lmite, evitando errores y, consecutivamente, prdidas de tiempo y de dinero. Es decir que los objetivos deben de realizarse como se planeo desde un principio evitando desviaciones.

DE LA OPORTUNIDAD= para que el control sea el adecuado es importante aplicarlo oportunamente, es decir antes que aparezcan los errores, las desviaciones para as poder tomar medidas correctivas. DE LAS DESVIACIONES= estas son las que impiden lograr los objetivos, por ello hay que analizarlas detalladamente para tomar las medidas correctivas para evitarlas en un futuro.

COSTEABILIDAD= de lo que tu pagues debe ser efectivo, se refiere que todo lo que se gaste debe tener una justificacin razonable, Un control slo deber implantarse si su costo se justifica en los resultados que se esperen de l; de nada servir establecer un sistema de control si los beneficios

financieros que redita resultan menores que el costo y el tiempo que implican su implantacin, as estaramos hablando de un mal control. EXCEPCION= en este principio se le tomara mayor importancia y consideracin a las actividades o departamentos que no logran el objetivo (tareas que necesitan especficamente controladas).

DE LA FUNCION CONTROLADORA= la persona que ejerce el control no debe estar involucrada, es decir esa persona debe ser ajeno al departamento, ya que si es del mismo departamento podra calificarse el mismo a su beneficio y eso causara controversia.

PROCESO DE CONTROL
IDENTIFI CACION DEL ESTANDA R
RETROALI MENTACI ON

MEDICIO N DE RESULTA DOS

CONTROL
CORRECC ION DETECCI ON DE DESVIACI ONES COMPAR ACION

Identificacin del estndar

Primero que nada un estndar es un modelo o una gua para lograr lo deseado y un estndar se tiene que hacer con lo estipulado. La identificacin de los estndares es definir el objetivo que se quiere alcanzar, los estndares son las metas de la empresa o departamentos

Medicin de resultados

Se mide los resultados de las ejecuciones de los objetivos, si fueron positivos o negativos ya que d el depender directamente de la informacin recibida, misma que debe ser oportuna, confiable y valida.

Comparacin

Ya que tenemos la medicin de los resultados y haber obtenido la informacin, comparamos los resultados, es decir es necesario saber si los resultados obtenidos fueron iguales a los estndares establecidos.

Deteccin de desviaciones

El resultado que se dio en la comparacin, detectara si hay errores o desviaciones que impidan lograr el objetivo (estndar) y estas sern necesarias reportarse lo antes posibles y as estaremos pasando a la otra etapa.

Correccin

Si se detectaron desviaciones durante el control es necesario corregirlas inmediatamente y as establecer procedimientos para que no se vuelvan a presentar. Las desviaciones se pueden presentar por muchas razones ya sea que no se haya ejecutado con lo planeado o la mala calidad del producto, es por ello que se deben de corregir a tiempo.

Retroalimentacin

Una vez de haber corregido las desviaciones, es necesario retroalimentar para no caer en las mismos errores que causaron el desvi del objetivo.

CARACTERSTICAS Para que el control sea efectivo se necesita de algunas caractersticas: REFLEJAR LA NATURALEZA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Dice que cada departamento debe controlarse de acuerdo a sus actividades, ya que el departamento de produccin y recursos humanos tienen distintas actividades y por ello deben tener diferentes controles. OPORTUNIDAD

El control debe ser oportuno, es decir en el momento adecuado, s debe tomar dichas medidas antes de que se produzcan desviaciones no despus de que aparezcan. ACCESIBILIDAD

El control debe de establecer medidas sencillas y fciles para que las personas puedan interpretarlo y as facilitarles su aplicacin.
UBICACIN ESTRATGICA

El control se establece en reas que tengan ms valor estratgico, tener la mayor atencin a esos departamentos.

FACTORES QUE COMPRENDEN EL CONTROL a) Tiempo b) Costo cuantitativo

c) Calidad

cualitativo

Factor cantidad se aplica a actividades en la que el volumen es importante seria en los siguientes ejemplos: Presupuestos Productos terminados Control de inventarios

Factor tiempo a travs de ella se controlan las fechas programadas: Fechas limites Programas

Factor costo se utiliza como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de l se determinan las erogaciones de ciertas actividades. Contabilidad Productividad

Factor calidad se refiere a las especificaciones que deben reunir un cierto producto o ciertas funciones de la empresa. Rendimiento del personal Informes.

PERIODICIDAD CONTROL CONCURRENTE ( antes) es decir se efecta antes de realizar una actividad CONTROL PRELIMINAR (proceso) se ejerce de manera espontneamente durante se realiza el proceso de las actividades. CONTROL POSTERIOR ( despus) se aplica despus de haber realizado las actividades planeadas

CONTROL POR REAS FUNCIONALES CONTROL DE PRODUCCION= lo que busca el control es el incremento de la eficiencia y la buena calidad del producto con costos bajos. El control de esta rea comprende 4 funciones 1. Control de calidad = este control se encarga del mejor continuo de calidad, sirve como estrategia para lograr objetivos en este caso es la calidad del producto para satisfacer al cliente. 2. Control de inventarios= determinar el nivel ms econmico de los materiales, productos en proceso y lo que ya se han terminado, al tener un

buen control de inventario evita perdidas innecesarias y considerables en las ventas, por lo siguiente este control se encarga de las existencias en los almacenes. 3. Control de produccin= este control se encarga de aumentar la productividad, evitar demoras en la produccin, su objetivo principal es programas y coordinar un rendimiento en las unidades producidas 4. Control de compras=verifica el cumplimiento de comprobacin de precio, control de pedido entre otras actividades. CONTROL DE MERCADOTECNIA = Evala en la manera que el producto llega a las manos del cliente, este control evita los retrasos en los programas de produccin y otras reas. Este tambin puede controlar otras funciones que estn relacionadas con el rea de mercadotecnia como son: inventarios, compras, planes de produccin, etc. 1. Control de ventas= este control permite fijar normas para evaluar las ventas, si se vendi lo que un principio se haba pronosticado vender, es decir si se cumpli el objetivo de venta. CONTROL DE FINANZAS= Este control se encarga de la situacin financiera de la empresa, dando resultados en fondos monetarios de los recursos. 1. Control presupuestal = es un control que permite coordinar las partes como un todo y armonizar entre si los distintos presupuestos. 2. Control contable= este control es importante ya que evala los resultados de un periodo de una micro o macro empresa, no importa el tamao siempre debe existir el control contable ya que proporciona informacin oportuna. 3. Costos= determinar el costo real de un producto de acuerdo con todos los materiales con los que fue hecho. 4. Auditoria= es la revisin y examen detallado de todos los registros contables de la negociacin. CONTROL DE RECURSOS HUMANOS= este control evala la eficiencia y la efectividad del personal de una empresa 1. Auditoria de los recursos humanos= se encarga de las funciones de las actividades del personal, trata de corregir errores o carencia con respecto a los empleados. 2. Evaluacin de la actuacin=mide que tan efectivo son los empleados en la empresa, teniendo en cuenta algunos factores: quejas, ausentismo, rotacin etc.

3. Evaluacin de reclutamiento y de seleccin= reclutar y seleccionar al candidato ideal, qu cumplan con los perfiles, esto ayuda a cumplir con los objetivos de la empresa 4. Evaluacin de motivacin= mide la moral del empleado a travs de encuestas de actitud etc. 5. Evaluacin de sueldos y salarios.= controla que los sueldos sean justos y equitativos para cada empleado TCNICAS DE CONTROL

Las tcnicas de control son herramientas que ayudan al administrador para llevar a cabo el control adecuado. Sistemas de informacin Los sistemas de informacin comprenden todos aquellos medios a travs de los cuales el administrador se allega de los datos e informes relativos al funcionamiento de todas y cada una de las actividades de la organizacin. Graficas o diagramas Conocemos un diagrama que mayormente se usa, que es un diagrama de procesos el cual es el diagrama de flujo o de procedimientos, se le llama as porque ayuda a comprender los pasos de un proceso. Estudios del mtodo En el estudio de mtodos estamos hablando del tiempo y movimiento, el tiempo es un recurso que si se pierde no podr recuperarse Mtodos cuantitativos En esta encontramos las redes, modelos matemticos, estadstica etc. Con la redes puede existir una comunicacin de lnea directa de autoridad sin ninguna desviacin Control interno El control interno su propsito es buscar informacin correcta y segura, la proteccin de los activos de la empresa (bienes y derechos de la empresa).

Tcnicas de control

Sistema de informacin

Graficas y diagramas Procesos, procedimientos, Grantt

Estudio de mtodos

Mtodos cuantitativos

Control interno

Contabilidad

Auditoria

Procedimiento hombre maquina

Tiempo y movimientos

Estndares

Redes, modelos matemticos

Estadstica, calculo probabilstico

Presupuestos

Reportes e informes

Formas

Archivos

CONCLUSION

Hemos llegado a la conclusin de este ensayo, y para terminar recalcaremos la importancia del control. Por qu es importante controlar? Porque es la base para tomar decisiones en la hora de ejecutar actividades, para detectar desviaciones y as tomar acciones correctivas. Es importante que cada empresa tenga un control adecuada para as llevar correctamente sus procesos o actividades. Sabemos que para lograr los objetivos es necesario aplicar la etapa de control, pero esto no quiere decir que por ser el ltimo en el proceso administrativo se debe de aplicar al final, si no al contrario el control debe estar presente al realizar las actividades para solucionar de manera eficaz las posibles desviaciones que puedan aparecer.

Fuente bibliogrfica

http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml#pri http://www.monografias.com/trabajos6/sicox/sicox.shtml http://www.mitecnologico.com/Main/PrincipiosYEtapasDelControl http://www.monografias.com/trabajos11/prico/prico.shtml