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llegada baño botones reserva cancelación salida habitación doble ascensor, elevador piso recepción recepcionista planta baja conserje ama de llaves personal de habitaciones surtidor de cubos de hielo llave llave magnética encargado de llaves lavandería ascensor, elevador vestíbulo equipaje encargado del correo portero tarjeta de registración servicio a la habitación habitación simple caja de seguridad ducha personal toalla dos camas simples disponibilidad de habitaciones cupón despertador telefónico reservar registrarse registrar la salida depositar molestar hacer una habitación permanecer bungalow, chalet casa de campo casa de huéspedes, pensión chalet pensión completa media pensión habitación solamente cama y desayuno media pensión pensión completa

bungalow country cottage guesthouse villa American plan (US) modified American plan (US) European plan bed and breakfast, B&B half board (GB) room and board, R&B (GB)

Puente aéreo. BOOKING .Proceso de colonización turística sin planes de desarrollo sostenible asociados.Bed & Breakfast.Tipo de facturación hotelera que incluye sólo el alojamiento y el desayuno. BULK . Alojamiento y desayuno .Servicio de restauración en forma de "buffet" completo que conjunta el desayuno y el almuerzo. ALLOWANCE .Empresa cuya función principal consiste en servir de intermediaria entre los Tour Operadores y las compañías aéreas. BRUNCH . ALISCAFO . también nomenclador como HD . B&B .Instalaciones que se encuentran generalmente en el centro de la ciudad desde donde se operan losservicios de transporte terrestre al aeropuerto.Término que se refiere a reserva y puede también indicar el Dpto.T.. AIR SHUTTLE . BSP .Operación de Tour operación chárter consistente en un programa regular de vuelos semanales (normalmente ) en donde coincide el día de llegada y salida de los clientes deesa misma agencia .Se suele ofrecer por los hoteles en días festivos. Cadena Hotelera Mallorquina . Propiedad de Renfe AMIC Hotels .AMIC significa en Mallorquín "Amigo" B&B . AVE . que se desliza por el agua. BALEARIZACION .Bank Settlement Plan.Tren de Alta Velocidad Español. BONO DE AGENCIA .Cantidad de moneda que un nacional puede sacar de su propio país. de reservas de un agente turístico. ÜF .Documento empleado como acreditativo de la reserva de un cliente por parte de una agencia de viajes y que es entregado como forma de pago al proveedor del servicio.Véase Pensión Completa A. produciéndose CERO días intermedios perdidos por el Hotel. . Hoy ya no se dan . BUFFET . según los idiomas AIR BROKER . Termino utilizado frecuentemente para designar CUPO que tiene un Tour operador con un Hotel. BACK to BACK . sobrevolando encima de ella. Nomenclatura de Apartamentos turísticos que sale en las placas identificativas de este tipo de alojamientos.D. AIR TERMINAL . es una tarifa confidencial entre Tour Operadores y Compañías Aéreas consistente en el bloqueo de espacio con garantía de ocupación.lo que equivale a chartear parte de las plazas.Término utilizado en restauración para definir un servicio donde los productos son expuestos en mesas calientes y frías para el libre acceso del cliente. ALLOTMENT . Rutas aéreas regulares y frecuentes que no requieren reserva previa. provista de patines y alas.También denominada "Part Charter".Embarcación a motor para el transporte de pasajeros. Plan de liquidación bancaria implantado por las compañías aéreas para la liquidación de los billetes emitidos por las agencias de viajes. AMERICAN PLAN .

DIAGRAMA . Se denominan también "suplementales". no sometida a los impuestos nacionales.Concepto que se refiere a los procesos de inscripción en un hotel o medio de transporte.Seguro de Colisión. Se aplica también el nombre al buque que realiza este servicio. * En navegación aérea. CHECK IN . CHARTER.Viaje todo comprendido realizado por vía acuática en el que el barco se convierte en un hotel flotante.Transportista.Computerized Reservation System. generalmente aéreas. la compañía de alquiler puede cargar un suplemento. sobre el cual se señalan las plazas reservadas y las observaciones relativas al viaje.Itinerario turístico.Collision Damage Waiver. plano de camarotes. CITY TOUR .Generalmente se aplica a las compañías aéreas.Proceso de salida de un establecimiento hotelero con la correspondiente liquidación de la cuenta de gastos.DOBLE USO . CIRCUITO . CRUCERO . Cena servida fuera de los horarios de comedor de un Hotel . esquema de distribución total de cargamento y pasajeros. CENA FRIA . CHECK OUT .Tienda libre de impuestos existente en las zonas extra aduaneras de Aeropuertos Internacionales. DUTY FREE SHOP .Trasladar y depositar clientes en un punto determinado.generalmente en autocar que tiene como punto final de destino el mismo que el origen.BUY-IN . CITY BY NIGHT . ocupada por un solo cliente que prefiere tener las comodidades de una habitación superior o mas amplia que la individual .también conocido como facturación en este último caso. CRS . sin calendario ni itinerario prefijados. CARRIER . Obligatorio en los vehículos de alquiler. lugar de entrega.Compañía aérea dedicada a la realización de vuelos a la demanda. COMPAÑIA .Indica un servicio que se presta gratuitamente.Si este es distinto al de recogida. DROP-OFF . CDW .Dícese de la facturación de una habitación doble . COMPLIMENTARY . puertos o medios de transporte internacionales.Plano de un tren oautocar. por motivos de llegada tarde de los clientes . Sistema informático de reservas. CHEQUE DE VIAJE . .Itinerario turístico en autocar consistente en realizar una visita la ciudad de noche y visitar salas de fiesta u otros espectáculos nocturnos.Itinerario turístico que incluye la visita guiada de una ciudad.Viaje de incentivo caracterizado por poderse adquirir la parte del viaje no ganada. * En navegación marítima. En alquiler de vehículos.Travellers Cheque. Documento emitido por una entidad financiera que permite ser canjeado por dinero en otro país o servir de medio de pago. .

. FCU . Incluye a los pasajeros en crucero.Venta libre.Tendencia de la demanda turística a concentrarse en determinadas épocas del año o en determinadas zonas geográficas. FORFAIT .Tipo de contrato Hotelero en que el Tour operador paga por habitación un precio lineal mas barato . ENDOSO . GATEWAY .Greenwich Meridian Time. es aquel visitante que no pernocta en el país visitado. FREE SALE .pero con la clausula que debe pagar el precio .ECOTURISMO . Termino que el Govern Balear pretende acuñar a un impuesto turístico hotelero que pretenden que paguen los Hoteleros Baleares para .Viaje todo incluido ala demanda.Pequeña embarcación de motor.European Plan. GMT . que sirve como punto de entrada para un recorrido posterior. GDS .Trámite efectuado por una compañía aérea titular de un billete.Servicio. FREE BOOKING . Indica que puede realizarse la venta sin necesidad de confirmar previamente la reserva.personas y vehículos.Global Distributuion System. Similar a free booking. elaborado por la Agencia a petición del cliente. EXCURSIONISTA . que no está incluido en el precio de un paquete turístico y por el que el cliente debe pagar separadamente. GOLONDRINA . FREIGHT . no se sabe todavía que fin determinado .Fare Conversion Unit. Tipo de facturación hotelera que incluye sólo alojamiento.Conjunto de actividades turísticas que implican un contacto directo con la naturaleza.También llamado "visitante de día". para que éste pueda ser utilizado en los vuelos de otra compañía.Hora del Meridiano de Greenwich. En el primer caso se trataría de estacionalidad en el tiempo y en el segundo estacionalidad en el espacio. EP . ESTACIONALIDAD . FULL BOARD . * Embarcación para efectuar el transporte de pasajeros de un navío anclado en una rada hasta el muelle de desembarco.generalmente excursiones. que regresan al barco a pernoctar.Carga Aérea. GARANTIA .Unidad de conversión para la construcción de tarifas aéreas. Sistema informático de reservas que no se limita a compañías aéreas. empleada generalmente para la visita de puertos y ciudades atravesada por ríos.Tipo de alojamiento que no dispone de restaurante y solo sirve desayunos.Puerto o Aeropuerto con llegadas internacionales.Pensión Completa GARNI .sino que cubre cualquier reserva en otro tipo de industria turística. FACULTATIVO/A .Reserva abierta que no requiere confirmación por parte del proveedor. ECOTASA . ocupe la habitación o no .Barco que realiza un trayecto entre dos puertos relativamente cercanos transportando mercancías. FERRY .

con o sin servicios complementarios.Indica flujos turísticos receptivos.General Sales Agent. También empleado para definir una oferta especial para empleados del sector turístico.con entrada. ocupa la totalidad de un edificio o parte independizada de él.) HOSTAL . constituyendo un todo homogéneo. Su símbolo son las letras HS. JOINT VENTURE . ITC .Establecimiento que ofreciendo alojamiento.Servicios prestados por unos agentes turísticos a otros (agencias receptoras a emisoras.Profesión turístico-informativa privada cuya misión es informar a los turistas en el idioma que su titular haya acreditado poseer. Su símbolo es la letra H. Viaje todo incluido en el que se vende por un precio global un conjunto de servicios. INCLUSIVE TOUR . INTRALINE .Profesión turístico-informativa privada. HUB . Agente general de ventas o representante permanente. HANDLING .Propina establecida en servicios turísticos.Tipo de alojamiento turístico desaparecido en la mayoría de las Comunidades Autónomas. ITX .GRATUITY . GUIA . INTERLINE . que designa a una Pensión sin estrellas. cuya misión es informar a los turistas en sus visitas. comprendiendo generalmente el transporte. Se aplica con preferencia a las Agencias que son representantes de otras o a las relaciones entre éstas y los transportista. ascensores y escaleras de uso exclusivo. * Documento escrito o impreso que describe un recorrido determinado con indicación de distancias y eventualmente con informaciones hoteleras y otros elementos de interés turístico.Media Pensión. HOTEL .Término empleado para definir un aeropuerto en donde una compañía aérea tiene establecido un centro de conexiones de vuelos. expresando los lugares y posadas por donde se ha de transitar.Inclusive Tour Charter. HALF BOARD . KITCHENETTE .Conexión entre dos servicios de la misma compañía aérea. También "Incoming". etc.Conexión entre el servicio de una compañía aérea con otra.Descripción y dirección de un camino. entre compañías aéreas.Pequeño servicio de cocina instalado en un alojamiento turístico.Paquete turístico. el alojamiento y otros. utilizando compañías aéreas regulares. * Indicación detallada de un recorrido cualquiera. GUIA .Viaje todo incluido. INBOUND . GSA . INTERHOME .Viaje todo incluido utilizando vuelos charter.Inclusive Tour Excursión.Sistema de intercambio de segundas residencias.Acción emprendida con riesgos compartidos entre dos partes. ITINERARIO .INTERPRETE . .

OPEN . MEDIA PENSION .Media Pensión.Gran transportista. una parada en un punto de conexión debido a la falta de conexión inmediata entre dos servicios.Bono o "Boucher" de una compañía aérea que se utiliza para cubrir otro tipo de servicios que no son los propios de un billete aéreo. MEGA CARRIER . LONG HAUL . no pudiendo ofrecerlos al usuario directamente. MPM .Agencia de Viajes cuya función es vender sus productos y servicios las minoristas.Agencia de Viajes cuya función es vender al público. ON REQUEST (RQ) . * Lista completa de pasajeros y equipajes embarcados en un barco. LANZADERA . .Agencia de Viajes que puede realizar simultáneamente las funciones de una mayorista y una minorista. MANIFIESTO .50 m. MCO .En términos aéreos.Maximum permitted mileage. NO SHOW .Tipo de facturación hotelera que comprende el alojamiento.Modified American Plan.Define una reserva solicitada . el desayuno y una comida.Tipo de alojamiento turístico caracterizado por estar próximo a carreteras y ofrecer alojamiento y garaje o aparcamiento independiente para estancias de corta duración.Término utilizado en hostelería para definir las camas de ancho superior a 1.Término usado para designar los destinos turísticos de largo recorrido. MINORISTA . MAYORISTA .Minimum Connecting Time.Documento que suscribe y presenta en la aduana del punto de llegada el capitán de todo buque procedente del extranjero. avión u otro vehículo.Se aplica con frecuencia a las grandes compañías aéreas o a un"holding" de varias.Servicio de transporte de un punto a otro en sucesión permanente.En "routing"aéreo se refiere a un tramo para el que no existe reserva y está "abierto". MAP . LAYOVER .Tiempo mínimo de conexión permitido entre dos vuelos.Término empleado para definir la no presentación de un cliente a un servicio previamente contratado y que generalmente implica la pérdida del mismo. Moneda ficticia creada por la IATA para la construcción de tarifas aéreas internacionales.KING SIZE .Máximo de millas permitidas en la construcción de una tarifa punto a punto. MAYORISTA-MINORISTA .Miscellaneous Charge Order. pero pendiente de confirmación.Neutral Unit of Construction. teniendo prohibido hacerlo a otras Agencias. MCT . NUC . También puede aplicarse a aquellos que no utilizan el servicio por no estar en posesión de los documentos requeridos. Su símbolo es la letra M. También se denomina MAP (Modifed American Plan). MOTEL .

Sobre contratación de plazas.OPEN JAW .Generalmente se refiere a hoteles. lo que se conoce como"sur face". PTA . REFUND .Tipo de facturación hotelera que incluye el alojamiento y las tres comidas.Término utilizado en hostelería para definir las camas de ancho superior a 1.Sobre comisión que una agencia de viajes puede obtener en función de unos determinados niveles de producción previamente pactados con el proveedor. PENSION . PATA VACIA .Alojamiento hotelero que no reúne las condiciones mínimas del grupo hoteles.Tarifa aérea caracterizada porque el punto origen del viaje de regreso no es el mismo que el de destino en el viaje de ida. cuyo importe no podrá exceder del 85% del total. Seguro de ocupantes que se puede suscribir en un alquiler de vehículos. cuando éste ha sido solicitado y pagado en otro. OVERCOMISSION . PAI .Comisión adicional que obtiene un determinado distribuidor en función de un determinado volumen de ventas alcanzado.También "Empty Leg". OVERBOOKING .Liberación de plazas. PRORRATA . PENSION ALIMENTICIA .Personal Assistance Insurance. . PURSER . También se denomina AP (American Plan).Cláusula contenida en los contratos entre T. Se emplea para definir cuando un cliente tiene derecho a un reembolso total o parcial sobre servicios previamente pagados.Sistema que permite a un pasajero retirar un billete en un lugar.Reembolso. PIC NIC .O.Paquete con almuerzo frio que se suele servir al cliente en Pensión completa cuando este va de excursión . OUTBOUND . Código aéreo de viaje de ida. QUEEN SIZE . OW . de modo que el usuario ha de recorrer por sus propios medios la distancia que separa ambos puntos.20 m. Recorrido de un "rounting" aéreo en el que no hay pasajeros. RACK RATE . y transportista en la que se fija una fecha tope para anular las reservas.Prepaid Ticket Advice.Se refiere a corrientes turísticas emisoras.Abreviación empleada para pasajero. y hotel o entre T.O.Sobrecargo o jefe de cabina de pasajeros en un transporte aéreo. Su símbolo es la letra P.One Way. PAX .Tipo de facturación hotelera que es la suma de las tres comidas. RAPPEL . PENSION COMPLETA . RELEASE . Fenómeno muy frecuente en el mercado turístico consistente encontratar con un tercero un número mayor de plazas de alojamiento o transporte de las que realmente se dispone.Sistema empleado en IATA para distribuir el importe de un billete cuando en un vuelo interviene más de una compañía aérea.Tarifas oficiales.

Seguro contra robo del vehículo que se suscribe al alquilar un coche.Listado nominativo de las habitaciones de una empresa de alojamiento.En determinado "routing" aéreo.Técnico en Empresas y Actividades Turísticas.Habitación con una sola cama. dícese de una parte del recorrido que se realiza por tierra. en un punto entre el lugar de salida y el de destino final. Tren de Alta Velocidad propiedad de SNCF (Ferrocarriles Franceses). SURFACE . la interrupción deliberada de un viaje por parte de un pasajero. tipo de cambio establecido por IATA entre una unidad monetaria neutral (NUC.Generalmente aplicado a un recorrido aéreo que implica diversas escalas.Billete de ida y vuelta. STANDBY . TP .Complejo residencial turístico autónomo.con la conformidad de la compañía.Franja horaria en los aeropuertos asignada a las compañías aéreas para sus operaciones de escala. RETAILER .Recorrido o itinerario. NeutralUnit of Construction) y una divisa local.O.Es por tanto. Actividad turística consistente en la adquisición de períodos de tiempo de vacaciones en complejos turísticos. TIEMPO COMPARTIDO -"Timesharing".Facultad que tiene el viajero de una compañía aérea de interrumpir el viaje en una escala intermediade su recorrido total. SINGLE ROOM ..Término empleado para designar los destinos turísticos de recorrido corto y medio. ROE . Título expedido por las Escuelas de Turismo. continuando por un servicio posterior de la misma línea. SIGHTSEEING . TEAT .Gran Agencia de Viajes caracterizada por producir y vender una gran cantidad de viajes todoincluido a la oferta. ROUTING .Define a un minorista detallista.Cantidad de dinero de un país que se entrega por cada unidad monetaria de otro.Tefth Protection.REROUTING . TIPO DE CAMBIO . T.Cuando un pasajero modifica el recorrido previsto en su billete aéreo y debe obtener un nuevo billete con los cambios.Status de una reserva que se encuentra sujeta a espacio o en lista de espera.Train á Grande Vitesse. RT . SLOT . STOPOVER . Viaje de Ida y Vuelta. TGV . SHORT HAUL . .Recorrido turístico panorámico de una ciudad. RESORT . ROOMING LIST . Se emplea en la construcción de tarifas internacionales. RETURN TICKET . TTOO TOUR OPERADOR .Round Trip.Tour Operador.Rate of Exchange.

Empresa (Agencia.Parte de un aeropuerto.Término empleado en las compañías aéreas para designar que no existen billetes disponibles a menos que se anule una reserva.Concepto empleado para definir la acción de vender más o mejores servicios de los inicialmente solicitados por el cliente.Sistema de gestión consistente en una máxima optimización de los posibles resultados económicos. WHOLESALER . Se dividen a su vez en Turistas y Visitantes de Día.Término empleado cuando se produce una subida o mejora en la categoría de un producto.Cheques de viaje. VOID . TURISTA . VISITANTE . TRAVELLER\\\\"S CHEQUES .Indica "no válido" y se utiliza generalmente en los cupones de avión que no van a ser utilizados.transportista o persona) que realiza el transfer.Dícese de aquel visitante que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado. VOUCHER . puerto o estación en el que esperan los viajeros llegados de otro país que han de continuar viaje hacia otro.TRANSFER . UPSELL .Lista de espera.Bono de Agencia. y cuyomotivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado. YIELD MANAGEMENT . TRANSFERISTA . o desde el hotel a un medio de transporte o viceversa.Toda persona que viaja por un período no superior a doce meses a un lugar distinto a aquel en el que tiene su residencia habitual.Tales viajeros no están sometidos a los trámites fronterizos normales. WAITING LIST . TWIN BEDDED ROOM .Término empleado para definir los aviones de gran capacidad o de cabina ancha. . ZONA DE TRANSITO .Actividad consistente en transportar al cliente desde un medio de transporte a otro.Habitación Doble con dos camas.Mayorista WIDE BODY . UPGRADE . pero fuera de su entorno habitual.empleado como documento acreditativo de la reserva de un cliente por parte de una agencia de viajes y que es entregado como forma de pago al proveedor del servicio. el nuevo medio de transporte. Consiste en intentar vender cada servicio al precio más conveniente posible.

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